isos益普索某地区移动通信需求报告

定量研究报告

—农村地区移动通信需求研究（江苏省）客户：中国移动通信集团公司市场部提呈：北京益普索市场咨询有限公司上海分公司Nobody’sUnpredictableWhatisshegoingtosay?Whatishegoingtohear?Whatdoesshehaveinmind?Nobody’sUnpredictable定量研究主要发现现有用户有需求用户无需求用户用户比较用户特征性别/年龄/教育程度–现有用户已婚 未婚18–25 26–30 31–40 41–5051–60没有受过正式教育小学 初中 高中中专/技校没有收入1000-2000-29993000-39994000-49993000-49997000-9999Average(Yuan)6836.2Average(Yuan)19875.8Base:现有用户，N=185现有用户多为50岁以下的已婚人士，他们的学历以初中及以上为主，个人年收入平均为6836.2元，家庭年收入平均为19875.8元。H1/S5/H9/H8a/H8b：婚姻/年龄/学历/个人年收入/家庭年收入10000-1999920000-29999不知道/拒绝回答30000+不知道/拒绝回答5000元或以上大专或以上1000-1499S4/H7：目前实际情况/每天主要做的事情（非娱乐方面/娱乐方面）目前状况非娱乐方面生活状况–现有用户该省的现有用户务农的意识不那么根深蒂固，不会考虑外出打工的比例是32%，而目前小部分时间外出打工的比例也达到1/4，同时又22%的人表示自己在当地工作。他们日常主要的事情是做家务，其次是干农活，但是所占比例并不是非常高。而娱乐活动则以传统的看电视为主，其次有超过5成的人表示参加朋友聚会或打牌/下棋/打麻将等。另外，还有32%的人会看书籍/报纸。娱乐方面Base:现有用户，N=185同意(5)基本同意(4)不确定(3)不太同意(2)不同意(1)平均值对手机的态度D1：对手机的态度手机/小(大)灵通能让我和家人朋友更好地保持联系手机/小(大)灵通能让我的生活更方便手机/小(大)灵通是出门打工必不可少的手机/小(大)灵通功能不需要太复杂，能用（通话/收发短信）就行手机/小(大)灵通并不是一种很神秘的通信工具，跟固话没什么不同有了手机/小(大)灵通我会变得更有信心手机/小(大)灵通主要是为了应急用，平时没什么用处的有手机/小(大)灵通让人感到跟生活在城市里没什么区别有手机/小(大)灵通说明你有一定的经济实力在农村手机/小(大)灵通的使用价值不是很大手机比小(大)灵通更有气派我周围的人都有手机/小(大)灵通，我也应该有手机跟小(大)灵通没什么不一样的买手机/小（大）灵通就要买流行的，否则就不要买如果我有手机/小(大)灵通，我周围的人会认为我很时髦手机/小(大)灵通是一种身份的象征Base:现有用户，N=185手机能很好的促进朋友和家人之间的联络，便利了生活，是外出打工的必备品。比起繁复的设计，他们喜欢简约的风格。拥有手机对他们而言并不是身份的象征，也不会认为很时髦。平均值生活状态符合(5)基本符合(4)不确定(3)不太符合(2)不符合(1)D2：生活状况的同意程度我希望在朋友面前有面子象城里的人一样生活是我努力的目标自己觉得过得好就可以，不用管别人怎么看我有很多各种渠道认识的朋友我对流行趋势知道得很多我现在的主要收入是在当地种田，基本不出去打工我现在不出去打工，但是有这个打算，有合适的机会就会去我在当地算富裕的我觉得我会一直在家种田，不想出去打工我在当地算比较没钱的我对现在城里流行什么一无所知除了周围的邻居外，我的朋友不多我曾经在外面打工，但是以后不太可能再去了我现在的主要收入靠外出打工Base:现有用户，N=185希望自己不会落在别人后面，尤其是在朋友面前。他们向往城里的生活，平时交际颇广。目前主要收入来自务农和打工，在当地不算富裕。使用习惯和态度手机来源新旧状况手机类型Base：所有现有用户，n=185Base：所有自己购买/别人赠送的现有用户，n=183Base：所有自己购买/别人赠送的现有用户，n=183现有用户91%是自己购买，别人赠送仅占8%，在自己购买和别人赠送的用户中，8成是自己购买的新手机，多在手机专卖店购买，比例占到4成，同时在运营商的营业厅购买的比例也近1/4，现有用户的移动通讯工具使用习惯购买地点Base：所有自己购买的现有用户，n=168A1a/A1b/A1c/A2：现有手机来源/现有手机新旧状况/现有手机类型/自己购买手机的购买地点目前使用的品牌国内的稍高于国外。在款式方面，翻盖机和直板机的选择比例较高，最低的是滑盖机。现有用户的移动通讯工具使用习惯A7/A8：目前手机品牌/认为适合自己的手机款式Base:现有用户，N=185国外品牌国内品牌折叠机直板机滑盖机翻盖机9成以上的现有用户习惯“全天开机，随时准备呼出/接听”。最主要的联络对象是本地的亲友，其次是本地的生意伙伴。主要使用习惯主要联络对象现有用户的移动通讯工具使用习惯A17/A18：手机主要使用习惯/手机主要联络对象Base:现有用户，N=185现有用户几乎选择的都是“预存话费”，平均每40天充值1次，主要交费地点是家附近的运营商营业厅。充值时间间隔（N=177）

交费地点,N=185Average(天)45.6现有用户的移动通讯工具使用习惯A23a/A23b/A24：付费形式/预存花费的平均充值间隔/交费地点Base:现有用户，N=185现有用户的移动通讯工具使用需求8成以上的现有用户对移动通讯工具的使用评价为方便。而他们希望运营商提供的服务以定期的话费清单提供为主，其次还有专门的客服电话和短信话费查询等。A25/A26：支付话费的方便程度/希望运营商提供的服务Base:现有用户，N=185使用方便性评价希望运营商提供的服务呼出VS接听本地VS长途Average（条）87.5每月平均发送的短消息通话比例现有用户的移动通讯工具使用比例现有用户呼出的次数与接听的次数相当，其中本地通话为主，偶尔是长途通话。在短消息方面，3成左右的人月均短消息数在0条，同时也有30%的短信数在41-100条。A19/A20/A21：呼出/接听次数/本地/长途通话次数/短信息月平均发送数Base:现有用户，N=185A22：平均每月手机/小灵通/大灵通的消费移动通讯费用–平均值在每月的移动通讯花费上，总费用平均在84元左右，其中以市话费为主，而来电显示费较少。单位（元）Base:现有用户，N=185现有用户的移动通讯工具使用原因A3/A4：通讯工具的使用原因/不使用手机的主要原因移动通讯工具使用原因不使用手机的主要原因Base：现有用户，n=185Base：非手机现有用户，n=21*大多数现有用户使用移动通讯工具的原因在于其方便性，与家人朋友联络的方便及别人联络自己的方便。而不使用手机的主要原因在于费用，包括手机本身的价格和话费。现有用户购买移动通讯工具时主要考虑的都是机子的价格合理，其次是品质。现有用户购买考虑因素A5：购买移动通讯工具考虑因素Base:现有用户，N=185购买价格Average(元)：1451.3近8成的现有用户购买目前手机的价格在501-2000元之间。其中44%的人价格在1001-1500元之间。他们购买的平均价格在1450元左右。A6：现有移动通讯工具购买价格Base:现有用户，N=1853/4的现有用户有固定电话，遇到来电时主要还是选择直接接听，拨出时则两个方式差不多。拨出电话，n=138接听电话，n=138现有用户固定电话拥有情况，n=185现有用户固定电话的拥有使用情况A27/A29：现有用户的固定电话拥有情况/在家通话的使用情况Base:现有用户，N=185A28：石固定电话份的月平均顺花费固定电话滚的月平均仗花费在6杨0元左右旨，其中以标市话费为容主，而来椅电显示费习则最低。现有用赖户固定惑电话的纹费用棚–平才均值单位（元）Bas出e:压有固定办电话的否现有用绿户，N块=13拼8对于近曲9成的农现有用挨户来说单，公用丝式电话已此经基本萄不使用魄了，只抢有9%震的人表锤示通讯疤工具不貌在身边碌的时候祖会使用删，可见传移动通吐讯工具软的拥有劲满足了仅他们外袋出时的统联络需袍求。现有用爽户公用颤电话的兰使用情哑况A30：昂公用电话裕的使用情理况Bas凶e:元现有用真户，N绕=18柔5手机业务恰和功能使裳用手机功勒能和业呆务认知光–忌无提示旧（现有此用户）他们最熟丽悉的功能界和业务是追收发文字捉短信，其晓次是游戏军和闹钟等缝。A14狭a：手玻机功能酸和业务解的认知阅（无提蹦示）Bas恒e:喝现有用幼户，N旅=18樱5就经常弱使用的瞧功能来宴说，现腔有用户跑有超过勇9成的铃人集中箩在通讯钳录上，累其次是新闹钟和孤计算器脑。值得一片提的是值游戏功抗能，它萄的认知肢率为所夏有功能财之冠，岔但是它悲的使用糕比例和访必要性安都相对见很低。类似的狼情况也筑出现在临计算器跌和彩屏念上。手机功骄能认知童–时现有用车户A15粒a/A孔15b枣/A1驳5c：贵知道的槽功能/橡经常使怠用的功壳能/必裁要的功救能Base忆:现有旋用户，N静=185经常使凳用和有茎必要的乐业务都纱是“通才话”、钱“来电战显示”直和“收退发短信睬”。可以看到哪，新闻、想天气查询嫁和彩铃等驱娱乐业务顿的使用率哥较高，但是在消被费者心目降中的必要闭性则相对吉较低。手机业务琴认知–膀现有用当户A16己c/A细16d厉：使用碍过的手论机业务煎/认为旁有必要脾的手机剖业务Bas浸e:想现有用窗户，N昂=18脑5手机业务冒和功能需摊求–亲现有用户A14b婚：希望移嫁动通讯工旗具实现的下功能或业元务（无提秒示）该省的仇现有用牧户对手衬机业务迎和功能扁的需求顺较广。他们主谁要的需疲求在于瓜手机的忍娱乐功充能，例罩如MP桌3/M垫P4、熄可视电造话和手皂写输入烂等。同时，表研示不清楚传的比例在捏61%。Base洋:现有桑用户，N包=185对于移群动网络刮的关注掉都主要政集中在群“通话舌费用”够、“基碍础费用定”和“疼通话质棚量”三前个方面软。网络关注毙及考虑因谎素A9a/耍A12：醒对网络关碌注的方面揭/最关注数的三个方腰面/选择捆网络时主坛要考虑因蚁素选择网库络时考摔虑因素使用时着对网络拘关注的厘方面选择网络悔时主要考青虑的是“皆通话质量饲好”和“绿资费价格黎便宜”妻。Base借:现有驾用户，N批=185品牌认颈知和使齿用网络品牌痛认知–丘现有用骗户Bas箱e：关顷注网络则品牌的勿现有用六户，杠N=5闪2对于市场蚕上现存的睬网络品牌爸，现有用训户认知的头前三甲的厨分别是“中国寸移动”况、“悉中国联伴通”和胁“神州促行”，其中中国弦移动和中维国联通的仗认知度与艘其他品牌斤的差距较骡大。A9b共：知道污哪些网怖络品牌A10谋a/A迫10b故：最常锦使用的砍网络品挤牌/网妖络的具钞体产品网络品牌炒使用–拾现有用旦户具体产公品最常使用很网络现有用齐户最常芹使用的妖是中国瞧移动的共神州行腹，其次携是全球悟通和小刷灵通等抄。Bas浊e:苗现有用孙户，N竖=18磁5中国移动中国网借通用户选择摘中国移动纹的神州行军、动感地颠带和小灵秋通的主要务原因在于燃话费便宜旺，而选择全钢球通则主干要因为它本的信号好宫，覆盖面厉广。Base蓝:神州扶行，n=饲59;检全球通，斗n=41高;动感地蚊带，n=2苏4*;小灵通虏，n=2沫0*；A11：牌选择使用美该品牌的贪主要原因网络品马牌使用怎原因淹–现太有用户NET费角用方面话费便宜雄、合理单向收费收费准穷确，无罩乱收费短现象NET网锈络方面信号好，内覆盖面广参，哪里都砖可以接收桂到通话质勇量好，毯声音清体晰传送信患息及时NET佣产品本库身质量好气，名气胳大，信援誉好，买使用的滔人很多NET知服务方逗面服务态度凳好服务网捧点多，舒交费方瓜便优惠活动冈很多NET产惠品功能提供很店多好的田功能，臭如：全影球呼其它说不清楚服务商信剃息来源漏–现有西用户现有用次户的主答要信息昆来自于旨电视和肆周围人管的介绍删。A13：编关于移动葡通讯工具边的信息获妹得渠道Bas秘e:缠现有用遭户，N盈=18绝5现有用户有需求蚂用户无需求用限户用户比较用户特征性别/讨年龄/混教育程戒度–绳有需讲求用户已婚蓄未婚18茂–2能5见26趟–屈30吐3必1–气40娃4名1–帆50纠51凯–6顿0小学焦初皂中路高中中专/技稿校没有收晌入1000到-1帮000-榴1499150遭0-1虾999200清0-2厅9993000亏-399浮9400摔0-4臂999烘500绝0元或泡以上300甚0-4悼999700卖0-9稳999守100托00-后199损99压20底000杂-29喷999在30况000删+Aver疾age(爽Yuan养)5336连.8Ave骡rag咬e(Y稳uan衫)1655小2Base睬:有需拼求用户，薪N=18树3有需求用摧户30岁关以上的已弓婚人士居争多，学历崇多在小学冶及以上。个人年崖收入平恶均为5浊336慎.8元寨，家庭左年收入见平均1瞒655踩2元。H1/牢S5/挨H9/利H8a肥/H8吼b：婚碰姻状况尸/年龄苏/学历慈/个人值年收入解/家庭单年收入没接受过草教育不知道/岭拒绝回答不知道届/拒绝容回答大专及跳以上5000毯-699颠9不知道/喷拒绝回答S4/求H7：夜目前实侨际状况现/每天惹主要做丛的事情守（非娱碰乐方面削/娱乐珍方面）生活状乏况–悟有需哪求用户目前状贷况非娱乐游方面娱乐方面该类用纠户中3候成以上藏的人表她示目前冶会一直凶在家务洁农，不贫会考虑因外出打永工。其次也欧有23啦%的人医表示目益前小部龙分时间慢是外出绵打工的艳。他们平时届主要是干避农活、做苍家务和照遮顾家人，愤而主要的驼娱乐活动剪是看电视猴和打牌/尾下棋/打蛾麻将。Bas处e:鼻有需求烂用户，记N=1法83同意茂(5)基本同意扰(4)不确定榨(3涨)不太同意军(2)不同意恼(1廉)平均值对手机条的态度D1：潜对手机要的态度手机/产小(大外)灵通跪能让我蓬和家人毒朋友更经好地保拥持联系手机/小她(大)灵屡通能让我么的生活更端方便手机/鼓小(大呈)灵通证是出门坝打工必容不可少政的手机/都小(大忆)灵通题功能不目需要太帆复杂，示能用（林通话/叫收发短寨信）就反行手机/小败(大)灵恩通并不是冻一种很神益秘的通信播工具，跟寺固话没什剑么不同有了手机额/小(大山)灵通我您会变得更事有信心手机/小艳(大)灵室通主要是疏为了应急爽用，平时猎没什么用锋处的有手机/洁小(大)研灵通让人谢感到跟生筐活在城市气里没什么英区别有手机/户小(大)到灵通说明更你有一定旷的经济实洁力在农村手芬机/小(净大)灵通赌的使用价眉值不是很肃大手机比小夸(大)灵基通更有气诊派我周围的介人都有手焰机/小(柳大)灵通巴，我也应齐该有手机跟小虑(大)灵猛通没什么脱不一样的买手机/均小（大）埋灵通就要留买流行的筹，否则就托不要买如果我有出手机/小燃(大)灵惧通，我周虽围的人会混认为我很孕时髦手机/爆小(大缺)灵通山是一种圣身份的主象征Bas滨e:留有需求烟用户，烧N=1否83手机的淘方便性净是他们柔一致认监可的，傍而且认沉为出门以打工是歼必不可壤少的，罪通话/满收发短患信已经嗽可以满娇足他们咽目前的叼需求，蹈所以复厨杂的功昏能设计毁对他们慨而言没隆有吸引侮力。平均值生活状态符合(觉5)基本符全合(厚4)不确定生(3堤)不太符合闻(2)不符合沈(1)D2：生弄活状况的拍同意程度我希望椅在朋友捧面前有荡面子象城里的核人一样生洋活是我努焦力的目标自己觉丢得过得敬好就可主以，不绍用管别正人怎么储看我有很锤多各种搞渠道认难识的朋逢友我对流谁行趋势习知道得孝很多我现在同的主要垮收入是歇在当地晒种田，恨基本不启出去打锋工我现在不贝出去打工忙，但是有作这个打算返，有合适户的机会就拨会去我在当跃地算富内裕的我觉得毕我会一厚直在家狼种田，赚不想出葬去打工我在当地厨算比较没言钱的我对现战在城里乒流行什园么一无钟所知除了周干围的邻谁居外，坝我的朋纽奉友不多我曾经剑在外面章打工，另但是以束后不太洪可能再佳去了我现在烦的主要搁收入靠螺外出打居工Base跨:有需移求用户，允N=18撑3希望走在睡别人前面誉，向往城剧里人的生幼活，平日后交际较广讽。但是没有摘强烈地走茎出去的意轻识。使用习惯弦和态度有需求狮用户的荣购买意椒向及原渣因首选非手衡机的被访川者N=3掉6有需求用重户对新手添机的比例密占8成左津右，不选危手机的主下要原因在牵于手机的惕价格，不烫论是它本民身的价格仓还是话费雨。B2/B潮3：购买稠移动通讯腹工具的意煤向/首选照非手机的讯原因有需求用枣户的移动遗通讯工具樱使用习惯移动/皆联通/血电信的欲营业厅连和普通缠的手机衡零售店纽奉是购买师的主要仿场所。对于品牌幅，选择国抄内的占6醒成以上，饱在款式方子面翻盖机巷和直板机充以4成以钞上的比例节呈绝对优浪势。B7/B泽8/B9注：品牌选偏择意向/痛适合自己朽的款式/耀/购买地出点Bas麻e:浴有需求医用户，睁N=1也83国外品牌国内品牌折叠机直板机滑盖机翻盖机购买地点品牌和剥款式选娘择有需求科用户固匹定电话牵使用习贫惯和本地的晒亲友通话和在外咽地的亲葱友联络和本地右有生意捎往来的息人联络和外地书有生意化往来的勉人联络Base聋：有固定湾电话的有蜂需求用户锐，n=1亡48有需求士用户中赔8成以啄上的人辱拥有固奴定电话狡，普及戴率较高杨。主要是疾用来和丸本地的斩亲友通陈话，其渠次是和伞外地的格亲友联不络和与肝生意人做来往。有需求用途户固定电故话拥有情仙况，n=1梅83B23/屿B25：王固定电话袜拥有情况巨/固定电膜话的主要眯联络对象联络对象有需求用侵户固定电宿话费用非–平均简值B24：挖月平均固看定电话的稻话费有需求矿用户对爬于固定若电话的叶使用多包在市话浇部分，龟来电显哀示费用宽相对较剃少。每月平均渠的总费用桂在55元跃左右。单位（元）Bas布e:绪有固定蹦电话的装有需求友用户，胸N=1稿48平常使吼用公用震电话的金情况7成以棚上的人骆基本不阴使用公祖用电话嘱，平均畅每2-掠3天1枣次以上舟的仅占顾了5%宗。他们大错部分使我用公用贿电话和益本地或灭外地的蓝亲友通选话。有需求用交户公用电晨话使用习榜惯B27/酬B28：县使用公用钢电话的频辰率/公用妖电话的主要要联络对撇象Base名：平均每妹月1-2畜次及以上筛使用公用获电话的有羽需求用户庄，n=4枪4联络对挣象Bas巾e:脖有需求棚用户，吴N=1举83购买移盛动通讯五工具后希使用公怀用电话墨的情况拥有通讯同工具后对剩固定电话刚及公用电叉话的使用拨出电径话，n削=14漫8接听电话晴，n=1妄48购买移柱动通讯袭工具后类使用固谢定电话醋的情况有需求用伤户，n=戒183在拥有制了移动刚通讯工逼具后，冬对公用弟电话的犁使用明武显减少喉，除非毛移动工畜具不在孙身边。但对于固浩定电话的械依赖还是挂存在的，百表示会尽疼量使用固餐定电话呼轮出的比例惹为5成，索而接听的召比例也占纪4成以上抵。B26架/B2没9：购慰买移动泼通讯工缓具后使搜用固定回电话的奔情况/麦购买移示动通讯忘工具后量使用公巧用电话蒸的情况主要使垫用习惯主要联汤络对象大多数潜给在用户认贺为将来的拿使用习惯夹是“全天都开机，随河时准备呼垃出/接听浪”。最主要衬的联络径对象是芹本地的认亲友。有需求损用户的食移动通砌讯工具教使用习莫惯可能B18泊/B1庙9：购集买移动峡通讯工饱具后使免用习惯批/购买划移动通困讯工具璃后使用迹时的主洗要联络胸对象Base彼:有需在求用户，岂N=18猛3充值时调间间隔Bas旧e：预残存话费肤的有需套求用户公,n=途1649成有尸需求用粘户选择易的是“佳预存话佣费”，尼平均每杂40天引左右充昨值1次闹。他们所妹能接受袄的月话费费额平刑均为每哗月68治.1元转，其中束41-躬50元警的比例邀较高。同时也有辆15%的肆人表示可粪以接受9吹1-10哨0元的费吊用。Aver剩age岗(天)三39猛.8有需求用避户的移动红通讯工具拾使用习惯笑可能B21a唇/B21掌b/B2哈0：话费掌的付费形搅式倾向/损预存话费扫的平均充债值时间间库隔/每月花可接受的冠话费额可接受的衬月话费额Ave期rag漠e(颗元/月商)6冒8.1Base紫:有需遵求用户，歉N=18原3有需求用如户最希望治能够有定恐期收到话叉费清单，其次是擦专门的裙客服电乒话和提芳供短信何话费查总询。售后服葛务需求曾–蹄有需求仗用户B22记：希望赠运营商炕提供的献服务Base办:有需售求用户，砌N=18虾3有需求考用户的赢移动通犁讯工具倾使用原畏因有需求的姜用户使用镜移动通讯该工具的最膏主要原因旁是为了和申家人/朋番友互相联荣络方便，其次是业筐务需要。B4：击使用移已动通讯批工具的酿主要原断因自己想爽联络家筹人/朋插友时比采较方便希望家伙人/朋停友可以狱比较方陶便的联素络到自炸己经常在外鬼出的时间泥需要打电透话有了需要壮经常打电位话的业务短信联葛系比固耽定电话映方便、准便宜使用手机请/小灵通触/大灵通钉打电话和欲比使用固钉定电话还弯便宜周围的暴人都有杯手机/境小灵通沉/大灵究通，自得己也需尊要有一贞个有了一窜定的经么济实力祸用得起有人送就渠用了Base律:有需厚求用户，嘉N=18集3有需求用种户未购买滥移动通讯测工具的原卖因以前的充需要还蜘不多手机或小别灵通/大钢灵通的通帅话费用太伞贵手机或小司灵通/大题灵通的价窜格太贵收入还不柜够高，买兼不起家人朋袄友不支亏持以前的男送人了立/丢了已/坏了购买充值意卡（储值冻卡）/交着费不方便使用手蚊机或小戏灵通/徒大灵通曾的人还泰不是很醉多充值卡则（储值元卡）有三效期太右短手机有端月租费闷/月租区费高觉得通话告质量不如仿固话其它无有需求誓的用户尘至今仍摔未购买慕移动通夏讯工具糠的主要誉原因在唇于需求齿不多，其次是费昼用，无论妖是本身的凉价格还是矮话费。B1：认未购买拿移动通厅讯工具炮的主要昌原因Bas虚e:习有需求注用户，溜N=1敞83有需求粥的用户丑购买时能主要考刺虑的因迷素是“竖手机的版价格合三理”，其次是赤“质量担牢靠，此返修率毯低”骄和“有哪名的，家可信任呆的牌子山”。有需求巨用户购辰买考虑证因素B5：购乌买移动通窝讯工具的固考虑因素Base呀:有需慎求用户，工N=18兵3购买价格Aver尼age今(元)：戏12227成的用拘户会选择敢购买50世1-15叼00元之迎间的移动矿通讯工具月。总体的竭平均购核买价格戚在12倦22元关。B6：柳购买移盯动通讯稀工具的割价格范推围Base停:有需景求用户，汤N=18肌3手机业西务和功咽能使用移动通要讯工具铃需求程深度–组有需罢求用户在有需德求的用担户中，腹非常需缘瑞要的比律例为2窑0%，变但是大植多数还跨是表示钞有点需夹求。S8：有掩需求用户荣对移动通廊讯工具的和需求程度Bas眼e:贡有需求德用户，姥N=1刑83手机功能否和业务认祸知–孩无提示（娘有需求用例户）该省对手甩机功能和忆业务的总局体认知并也不是很高短，相对较开高的是游顷戏、收发依文字短信臭和基本通亡话等。B15a荡：对手机拨功能和业想务的认知协度（无提垂示）Base折:有需注求用户，壮N=18方3有需求用望户可能会象经常使用烫的功能和约他认为必妹要的功能余还是有较挎大差异。尤其表现盲在通讯录狡上，可能黎经常使用坊的比例达赴到87%票，但是必救要性则仅夕5%。手机功些能认知胃–烤有需求昏用户B16心a/B两16b芳/B1趁6c：毒知道的维手机功脖能/可栽能经常姓使用的沃手机功背能/认喂为必要跟的手机屡功能Bas是e:勤有需求蠢用户，吵N=1崇83可能会最感经常使用梅和最有必叠要的业务雕都是“基三本通话”妨，其次是殿“来电显需示”和“颤收发短信去”。手机业哲务认知撒–便有需求鹅用户B17a泪/B17拦b/B1后7c：知樱道的手机帅业务/认针为必要的旅手机业务似/认为最程有必要的僚三个手机竟业务Bas强e:涉有需求获用户，迹N=1邀83手机业务泳和功能需页求–匪有需求用布户B15类b：希滤望实现奏的手机鞭业务或酒功能（古无提示醋）该省的多消费者水对手机秒业务或顶功能的猴需求较摊分散，民比例相请对高的苦集中在巴一些时尘尚的娱厨乐功能消方面，敢例如：骆照相、东MP3咳/MP拨4和可搅视电话时等。表能示不清斯楚需要磨什么得仔人占6器4%。Base促:有需伶求用户，饶N=18克3有需求冬用户对盾于移动弦网络的翻关注都遭主要集宵中在“业通话费错用”、傅“基础著费用”汁和“通愚话质量门”三个届方面。网络关注漂及考虑因看素B10a债/B13拴：购买移禽动通讯工芒具时对网衡络关注的徒方面/加渣入网络时旧的考虑因欢素加入网吗络时考踢虑因素而在加入访网络时主附要考虑的打则是“通浑话质量好棚”、“资丙费价格便弹宜”和“板网络覆盖浊广”。购买手腥机时对拨网络关性注的方膨面Base部:有需宝求用户，麻N=18衡3品牌认知萍和使用网络品豆牌认知零–有阅需求用柱户Bas犬e：关遭注网络握品牌的蛋有需求没用户折，N=桑41对于市场词上现存的盐网络品牌航，有需求沿用户认知祖的前三甲付的分别是疫“中国移初动”、“连中国联通奶”、“中缴国网通/猫中国电信资”。B10b蓬：知道的龟网络品牌网络品奸牌使用梯–爸有需求鹅用户有需求的详用户可能径加入比例德最高的是顿中国移动粘的全球通扭和神州行拾，其次是光小灵通。B11歌a/B而11b库：可能俊加入的侧网络品挤牌/加杠入的具牙体网络腥产品Bas宫e:堤有需求奋用户，骑N=1虾83网络品牌还选择原因嫂–有籍需求用户B12伟：网络颈品牌产耀品选择软的原因Bas险e：全戚球通，鼓n=5恩8;点神州行付，n=狸44；股动感地梯带，n=2爬8*；小灵顿通，n冻=35旷；中国移动用户选择私移动的神牵州行、动征感地带和豪网通的小饭灵通主要和是因为费蜂用便宜；选择全撞球通则毛主要因丹为它的暖信号好盛，覆盖愈面广。NET费快用方面话费便垦宜、合咱理单向收费收费准待确，无杏乱收费念现象NET网盘络方面信号好，西覆盖面广授，哪里都陈可以接收年到通话质激量好，插声音清崭晰传送信薄息及时NET敞产品本芬身质量好按，名气西大，信某誉好，章使用的奸人很多神州行广吼告NET两服务方界面服务网点吐多，交费杆方便服务态度点好优惠活动驰很多其它说不清台楚中国网通服务商信搁息来源部–有需愚求用户有需求用纤户的主要名信息来自万于电视和逼周围人的归介绍。其次媒梅介也对细他们产兵生了一泪定的影士响。B14洲：获得碎有关手大机和网孕络的信抹息的渠悦道Bas口e:峰有需求租用户，辩N=1稿83现有用户有需求用涉户无需求用谜户用户比较用户特征性别/淘年龄/狭教育程健度–要无需觉求用户已婚久未婚18–邪25膛26誓–3武0堵31–辩40敌41张–5章0俊51笛–6先0没有受过裤正式教育膨小学刚初壁中没有收们入2000余-299全9300渡0-3全9994000关-499肉9芬5000静元或以上700挎0-9哪999湿100们00-壶199稍99助20柳000急-29塘999Aver私age(写Yuan雁)4675菠.6Aver病age(和Yuan酷)155削96.扁2Bas孩e:栽无需求轨用户，态N=4略2无需求己用户5谅0岁以构上的已若婚人士奏居多，吉学历都洗在小学驳及以上妹，以初俩中为主糟。个人年誓收入平宝均为4脂675黎.6元咐，家庭壶年收入转平均为侦155肃96.碗2元。H1/顿S5/泰H9/毯H8a魄/H8碌b：婚贺姻状况煌/年龄厨/学历陪/个人关年收入底/家庭及年收入不知道赞/拒答不知道/棒拒答1001敢-149骗9300菜00+中专/技汁校高中1000历-1500塑-199摔9大专及以与上不知道/粮拒答3000胳-3000棒-499投9500彻0-6餐999生活状况攀–无立需求用户S4/H床7：目前器实际情况境/每天主始要做的事厘情（非娱编乐方面/夫娱乐方面糠）无需求用扮户有6成勺表示会一硬直在家务童农，不会旬考虑外出隔打工。也境有17%虑的目前在政当地工作饺。他们平景时主要夸做的事奔情是做本家务，树其次是烦干农活树和照顾翁家人。除了这竞些，他盯们的主裂要娱乐伞活动是裹看电视昨。目前状况非娱乐方岸面娱乐方面Bas火e:秒无需求半用户，冷N=4忧2同意扬(5)基本同意肝(4)不确定较(3)不太同意沃(2)不同意文(1)平均值对手机司的态度D1：对茂手机的态韵度手机/小及(大)灵聚通能让我搅和家人朋每友更好地鹊保持联系手机/小辣(大)灵摔通能让我县的生活更浙方便手机/小由(大)灵量通是出门从打工必不形可少的手机/脉小(大冒)灵通佣功能不扔需要太劲复杂，伙能用（纤通话/填收发短黑信）就废行手机/小靠(大)灵饿通并不是闸一种很神院秘的通信虫工具，跟掘固话没什剩么不同有了手烤机/小跑(大)脊灵通我牌会变得您更有信虏心手机/小赶(大)灵胡通主要是岗为了应急帐用，平时袋没什么用缺处的有手机膨/小(暴大)灵伤通让人耀感到跟真生活在曾城市里辉没什么队区别有手机/庙小(大)叮灵通说明区你有一定完的经济实加力在农村淡手机/仍小(大损)灵通龄的使用该价值不栏是很大手机比辞小(大妇)灵通连更有气骄派我周围挂的人都战有手机迷/小(傅大)灵膝通，我行也应该弄有手机跟小锦(大)灵贝通没什么测不一样的买手机/述小（大）赵灵通就要誓买流行的泼，否则就谦不要买如果我徒有手机烫/小(席大)灵逐通，我扭周围的技人会认丢为我很福时髦手机/小辩(大)灵诞通是一种没身份的象涛征Bas黎e:统无需求妨用户，潮N=4瞧2承认手沟机的方局便性，绒但是并睡不认为融可以给迟自己带五来什么桑心理上抢的影响妙。同时表尖示，手是机在农菌村没有泼什么使虾用价值菊。平均值生活状态符合(创5)基本符合席(4)不确定嘱(3)不太符邮合(麻2)不符合喘(1价)D2：生振活状况的屋同意程度我希望在厅朋友面前冠有面子象城里顷的人一袭样生活山是我努驴力的目传标自己觉得意过得好就他可以，不臭用管别人咬怎么看我有很裹多各种傍渠道认更识的朋域友我对流晋行趋势净知道得要很多我现在的威主要收入浴是在当地蜡种田，基夏本不出去率打工我现在不住出去打工族，但是有绣这个打算恢，有合适馆的机会就允会去我在当挑地算富纲裕的我觉得我夏会一直在族家种田，傲不想出去督打工我在当地峰算比较没闹钱的我对现砖在城里弹流行什崇么一无征所知除了周浴围的邻席居外，蜜我的朋胞友不多我曾经在望外面打工挤，但是以千后不太可策能再去了我现在的丛主要收入担靠外出打细工Base像:无需骗求用户，呼N=42他们的务土农意识比额较强烈，环没有外出信打工的考湾虑。同时，又软向往城里垮人的生活屋状态，平图时的交际忍不多，在呀当地也不悟算富裕。使用习广惯和态驾度C1/狸C2：改不需要相使用手舱机的主这要原因醋/怎么玻样的情胸况下才浑会考虑况购买移邻动通讯魔工具无需求用禁户没有需哪求的主要首原因无需求用落户没有需颂求的主要剑原因在于夕他们自身脚认为固定军电话能够义满足他们恳目前的通己讯需求，对于他们孤而言，费学用的降低棍可能会促是使他们购迁买，不论涨是移动通计讯工具本抬身还是话父费。但是也津有2成闸的人表僵示任何陡情况下汗都不会摩考虑购祸买。Bas瞒e:凳无需求甜用户，护N=4号2没有需桥求的原遮因需求的机巧会无需求判用户固馆定电话商的使用案习惯无需求债用户的驳固定电佛话拥有柜情况Base激：无需求伍用户，n已=42Bas唇e：有将固定电丧话的无枣需求用古户，n槽=32固定电暂话的拥娱有率为劈燕7成以布上，其柴中有固绍定电话彩的人基常本的联桥络对象荣是亲友亩，本地幻玉为主。C3/C盏5：固定爷电话的拥屈有情况/禁固定电话肯的主要联框络对象Base馒:无需原求用户，面N=42该类用库户月平鸣均的固珠定电话塑费用在鼓40元贞左右，虎其中以愁市话费训和月租疲费为主僻。单位（元）无需求梯用户固腥定电话灾费用颂–平具均值C4：固矛定电话的岸月平均花蔽费Bas蓝e:盏有固定和电话的攀无需求态用户，栽N=3触2无需求用穿户公用电这话的使用兼习惯无需求够用户近体8成的独人基本膏不使用掀公用电选话，平弃均每2喊-3天将1次以拌上的频向率仅占蓄到4%絮。公用电氏话在他氏们用来数主要是搅和亲友慕通话，胁以本地尊的亲友咱为主。C6/C劫7：公用希电话的使钢用频率/华公用电话雕的主要联右络对象Base唇：平均每蛙月1-2置次以上使躁用公用电教话的无需凳求用户，n=9显*Bas惠e:载无需求军用户，奴N=4蜡2现有用户有需求托用户无需求吼用户用户比否较同意(牲5)基本同意惹(4)不确定读(3叫)不太同意滚(2)不同意合(1)平均值Bas络e：所斧有江苏必省的被绒访者，赢n=4求10；警现有用李户，n