综合管理能力

综合管理能力倦团队建设系冶团队领导能诚力牧下属激励能筹力堵培养他人能撑力除以人为本拌统率洒制度建设及坐优化骂团队协作能堆力干督导能力传识人用人倡授权组问题解决系副问题分析、更解决能力杆信息收集和嘱处理框理解能力倚思维系袄主动积极性颈市场导向占绩效导向窑思维能力争自信阳自律属战略思考真全局观念宅成就导向丸诚信螺敬业房内省踪人际关系系涝沟通协调能们力吼人际交往能屡力己建立信任能这力殊影响力绢同理心更以客户为中泥心肠公关能力杰自控能力嫂亲和力索应变能力概业务能力系青创新能力蓄计划执行力派前沿追踪泼细节控制升谈判能力蛙决策能力章学习与发展地资源整合宋条理性团队领导系设维度名称味团队领导能很力咽类别掏综合能力枣序号展1秋定义乓采用各种管欣理手段，协捡调团队内部界关系，优化其人员配置余，糖促进团队合氧作，据团队坡的整体目标宝，为团队成销员制定职责美与目标，在匠工作中对他寨们进行激励繁与辅导抄，绣不断提高团挣队凝聚力与周战斗力落，以炸推动团队目奸标实现的能株力旺等级类标准描述姨行为描述巴5搞卓越的团队怜领导舞能力兄：丑绝对的团队烧领袖，能够谋激发出团队惹强大的凝聚耕力，并发挥去出团队最强覆的战斗力，加使得团队能家够战胜一切期。朋1、湾将自己定位财为领导者。多确保他人接化受领导者的驰任务、目标酷、计划、语寻调、政策等广。衫能通过俗以身作则渔的方式来庆确保群体任葛务的完成罚，树立鸭“晕值得信赖的墓领导者丹”阵的形象算2、寄能发挥个人君影响力，整披合团队成员征价值取向，倍积极影响团慕队氛围，形事成良好的团数队文化，眉让团队成员绣也一起自愿宴付出超出平尤常的努力，稿能正带领团队成增员克服各种照困难，终最姨取得优异的粱团队绩效仙2、道关心员工的锯个人发展，钻设计员工职诵业生涯，使鹊员工的个人和发展与企业计的发展能够捐紧密地联系积在一起暮,能使团队监具有统一的序思想以及高世度凝聚力枯3、能提出疲令人折服的洽远见，拥有撇真实的号召多力，激发员竞工对团队使霉命的认同热不情和承诺矛4住优秀的疲团队阻领导写能搭力：坡关心、关注隶、辅导团队淋的每一位成蛾员，并能进恨行有效的激捉励，使每位犯成员获得成业长，部门内啊部和谐、士寻气高昂、绩俭效出色。谁1、节向员工明确奴团队的整体伞目标与计划夏以及对成员凡个人的绩效凭期望担2、喊能够有效地蝴识别下属的便优势、劣势川，对他们的偏工作表现和外风格有一定自的预见力，积依据员工的沃才干有意识抓地进行优势朋互补性搭配网，合理分配盗工作任务，被使成员发挥傻最大的优势呜，形成团队未合力昆3、欲增进团队或赔部门成员的群归属感，使违每一位员工馋都感到自己恰是团队中的叛一员，参如下对涉及团队汪或部门每个仓人的重大问养题，采用民济主集中的原誓则，重视团才队成员或部烧门内员工的愿意见抱。待保护并提升咸团队或部门概在外的声誉谊。针4、遭根据员工的寿工作进度与嫩效果向员工年提供及时明仁确的反馈意级见赵充分授权并魂给予必要支掌持，积极培勾养和锻炼有蜂潜力的员工肆5、步帮助员工总毫结工作经验飞与教训，并遵有针对性地箩提出建设性绘的建议，使麦员工更好地驰成长览6、导根据员工的调工作表现、件员工的不同招特点与需要还，采取不同菠的激励措施谈3涨较悄突出的叼团队挡领导衡能肌力：砍能营造较好秃的工作氛围胞，能有效利慧用团队成员饼的特点，较腾为出色的完惜成绩效目标催1、盯能够根据团滤队成员特点膨合理分工，拣团队成员在扭工作过程中给能进行工作绍指导，工作告任务完成较是出色。顺2、对下属板有一定的了滚解，会偶尔陆关怀下属，远对某些员工棵的个性、特得长、爱好有津所了解；会棋营造推团队然协作的气氛喝，团队具有独较强的凝聚待力，对于目峡标也比较清术楚。胆3、发挥员喜工智慧，调牲动员工的积路极性：指如晒对解在完成戴团队坊重大目标的迅过程中遇见恶的困难兼，逝可与员工共糠同协商，谜重视团队成匆员或部门内槽员工的意见桶；奋4、预见团宰队中的问题渔，在问题出丈现之前就提栏前处理，促拴进团队成员下的合作。异2类普通的示团队领导能犯力：能做到虏维护团队内合部团结，分挥工基本明确歇，能还领团罗导完成组织福目标慎1、届解决公开的驴矛盾和分歧吧，维护团结早，锣尊重每一位垂员工闯2、遮关心员工，牌了解员工的沉生活和工作纳情况触3、煤和员工就工喷作中的事情封进行及时沟究通，帮助其属解决工作中斥的问题灶4、谈团队成员有掌一定分工，泳团队成员在绍合作中无明纪显冲突，萄能完成团队手任务啄1航较差的特（无法激发勉团队成员的酷工作激情，染不能有效利最用团队成员狸的力量来达六成应达成的淡组织目标）枯1、梅对下属不了贺解，不关心丰，不清楚下菌属的个性、秃特长、爱好筐2、亡不愿意将自泼己的经验传强授给下属；约3、胡团队协作的例气氛营造得个不够，团队框成员目标不度明确按4、份团队成员的温角色分工不五明确异5、轨不能就工作竞目标和计划查与员工达成痕共识名6、烤不了解所有成直接下属的灯个性特点、两能力状况或绝工作情况睛7、寿不能根据员恨工的特点与等专长，恰当捷地分配目标杯与任务籍8、速为下属分配惭任务，却不躁能提供必要骂的支持竟9、扫不重视采取越适当办法提蒜高下属的工辜作积极性顷10、央不能根据员脉工的工作表辱现，进行及庄时准确地奖堵励与批评仰测评方式腾维度名称跌统率能力月类别锤综合能力呼序号在2投定义鹿在团队中扮墓演治“愤主心骨语”直的角色，困以渣干练、果断孙和坚强的形滔象赢得团队闭成员的信任症，使之愿意贩在其组织和条指挥下完成家工作的能力预等级棉标准描述供行为描述丙5休卓越的粒统率能力：弊具备疮赢得信任穗、代组织能力轨、说危机决策千、怒震慑力猴的能力足1、德以良好的工私作能力、卓膜越的业绩以隔及正直诚实举的品性等赢块得下属及周桥围人的信任抛和尊重，使宝得大家愿意鸽追随和服从僚，炸让下属觉得楼自己是本部吉门的“主心糠骨”彩2、消能够对工作朗进行统筹规忍划，任务、沈职责与权限勉的界定明晰伴合理，各位考下属能够各伟司其职，有陆条不紊地开竭展工作伶3、及能够在面对敲复杂情况时锯，迅速分析醒，果断做出刷决策，保持矿团队代“仔阵脚不乱饮”金，使得团队寻成员迅速获说得行动的方芽向感归4、略在需要时，弟善于使用权隙力与规则令厨人服从和执珠行完4虽优秀的廉统率能力：俱能在信任的替基础上使团坝队成员认可六工作安排，裤并积极完成各工作聚1、慨以良好的工祸作能力、佛优秀裤的业绩以及鱼良好的剧品性等赢得宇周围人的信魔任和尊重，迎使得大家愿酬意盈认同其工作港安排瞎2、开能够对工作挠进行统筹规衔划，任务、票职责与权限蒙的界定明晰吓合理，各位侍下属能够各凤司其职，有条条不紊地开宣展工作似3、此在需要时，眯善于使用权文力与规则令贯人服从和执损行独3异较突出的眨统率能力：么能并用权利涨及人际关系飞使团队成员定服从工作安夏排，并完成想工作隆能够灵活运倡用权利和规谣则以及平常亏建立的人际振关系，组织留相关人员有依条不紊地开来展各项工作震，工作安排丰合理得当，丈不会有人抱剂怨甚至进行酱工作推脱的厉现象导2毅普通的灰统率能力：统能在权利的雪基础上完成碧工作的安排洽，并能使相狐关人员完成随工作蒜能够运用权蕉利和规则组乌织相关人员旁开展各项工冶作，一般很密少有人抱怨绢进行工作的员推脱少1亏较差的珍统率能力：拦工作安排无铺法得认可，确不能使相关在人员及时的犁完成工作三在进行工作梨统筹安排时腹，无法得到拍相关人员的迈认可夸，并有意推询脱。安排的巴工作，往往林不能得到按工时完成穴测评方式瓜维度名称惭团队协作能庆力晋类别单综合能力汁序号系4亡定义而愿意与他人没分享知识、面信息、资源隙、责任以及炼成就，能通朴过各种方法挤与别人建立附相互信任的劝合作关系苏；蜜团结同事趟与团队成员千相互配合、禾相互支持，拐共同实现组脾织目标。洽等级阳标准描述唯行为描述岩5千卓越的适团队协作能高力：能影响粮团队中的其吨它成员，采将取各种措施法增强团队凝丹聚力，建设欧团队合作的进良好氛围，策为了团队的煎成功，愿意围牺牲自己的况利益。愈1、能够以脆务实、勤恳堆的工作作风兵、诚信守言欣的良好品行筹、聪敏的专许业形象等，悬赢得他人的带信任和尊重懂；同时能够某以开放的心义态对待合作痛者，懂得欣念赏他人、信顾任他人。祖2、善于通鲁过正式及非腥正式的形式晃与他人进行蛙沟通，及时岛了解他人需屈要和观点，耻澄清自己的庸要求和认识聚，以便迅速饰明确问题、约达成默契，今开展工作。笔粒3情、能够为团亲队目标的实妨现尽心竭力慎；不计较个输人得失，能慨够以团队整见体利益为重香，以作为团费队的一员而丑骄傲。滥4、能主动将、努力地与录同事建立良容好的工作关蔬系，主动化春解团队内部及和外的冲突火，维护和加埋强团队的名嘉誉角5、挨主动给予其助它部门、其萌它团队成员好以支持配合有6、伐不断扩大关航系网，致力归于发展和培嫂养重要的工址作关系和提娃高公司的知黎名度与影响已力林4隆优秀的谣团队协作能坑力筹：养做任何事都仰能从团队利才益出发，积涝极协助他人柄完成部分，姜营造团队良纳好的工作霜。拳1、纱服从团队领战导，以实际漂行动支持团编队工作，成愉为可靠的团治队成员蚕2、柳对团队成员听的能力和贡蓄献表示肯定勤及认同滥3、忍资源共享，寇创建相互依翠赖的团队合鼓作精神傍4、能够在够较短时间里费，找到自己预对于团队的需最佳贡献区治，调整并承弟担起相应的容角色职责逝5、积极地础以合作方式李解决矛盾，娘在观点不一夏致时能尊重烂对方请,求同存异饶6、能够和抹不同文化背氧景、经历与璃个性特征的凯人共事，友移好地对待他诵人，真诚地选评价和肯定永他人的工作饭3敏较突出的辫团队协作能贺力抢：能在完成盈自己的工作仍的前提下，誉有意识的协状助他人完成绵工作，以共衰同实现组织冒目标途1、能关注问团队中其它斗成员的需要敬和感受，在铺合作中主动动调整自己，吉并能主动与没团队其它成鹿员进行沟通唤，真诚地鼓悼励同伴。六3、与团队糠成员沟通较嫩好，与成员牛有较好的协享作性；以团岩队利益为重柄，以作为团锯队的一员而悄骄傲。宣4、理解与熟尊重团队中暮其它成员的观不同工作风瓶格和方式，满能向团队成潜员求教婶2栋普通的少团队协作能钞力：筐能通过努力傻完成份内工咐作以实现团蒜队目标，有哭一定睥团队绢意识恒1、有一定铸的团队合作暂意识，能与助团队成员配降合好室2、意识到御自己是团队置中不可或缺篮的成员，能絮在自己的范他围承担起责柿任竹3、对自己例的团队角色测有正确的认蝴知，对团队魂及其成员抱惜有积极的态精度，能根据素团队分工通系过做好分内疮事进行较好烘合作耻1丰较差的牢团队协作能父力聪基本不主动彩与他人协作奸1、团队合爽作意识淡薄造，不懂得以框开放的心态冒对待合作者匆，不懂得欣五赏他人、信订任他人愧2、认为自扮己是团队中售可有可无的叨一员，与团漫队中成员沟具通不畅达，险配合不够默项契；缺乏集线体责任感、吵荣誉感饼测评方式掉维度名称麦监导毛能力谅类别伟综合能力李定义大对下属的工堪作提供指导弃与支持，促左使其能力提本升；对布置棍给下属的工找作进行跟踪沫，要求其及示时反馈，并层根据情况做聪出相应对策首的能力。为乓避免个人或剑工作小组的端超负荷劳动骄，可以拒绝帅额外的任务票分配。乒等级皇标准描述刘行为描述械5腰卓越的腊1、绿精通有关业至务，泳能够根据工番作进展对可蜻能出现情况栗进行榴预测，并在觉计划故执行前离，向下属或嘱下级相关单规位提供必要储的知识技能涛培训、专业双咨询和后台特支持，解除注疑惑，从而关促进工作顺地利推进。狠2买、犹告戒失败的闹后果或缺完成预期目信标芒的好处，箭以便其洞采取措施提贱高绩效。品3、君在任务执行耍过程中，注诱意对工作进句程的跟踪，惕能够利用各奏种手段，及忙时获得反馈大，迅速调整忆方案和策略浮。沫4、督对于下属的学各项工作进鸣行跟踪监控淡，要求其及妄时反馈，并裙根据相应的萍情况做出对迁策；能有效炮地做出总结若，并将经验捆分享，建立挤学习型组织婆。原4坊优秀的挤1、召积极的对于祝下属的工作听提供指导与荒支持，促使讯其能力得到忘提升叨2、望在某项业务矿结束后，耐采取明确的娘行动或坚定想的立场，纠彩正绩效问题杂，先督促相关人够员做好经验洲总结，并以盲某种形式分鞠享出去。证3、款重视经验的开总结和分享驾，并以此促跃进本部门及荣相关单位工燕作能力的提晶升和流程优周化。广4、挂能够让下属策明确地知道炼自己的任务裙和时限，以森周密计划确百保任务完成离。氏3瘦较突出的恰1、限为避免个人翻或工作小组裹的超负荷劳哥动，有勇气三拒绝额外的饿任务分配袍2、首能够让下属蕉明确的知道掠自己的任务辞和时限，以标周密计划确展保任务完成蠢3、夹跟踪下属工骨作进展并给港予必要的指叙导室2纠普通的炒1、隐有较好的业萝务能力，能描对下属提供仔业务支持；窄2、弦能够较好地截对下属工作部进行督导并纵给予一定的撒指导；叨3、汉懂得事后总注结，提倡经宗验风向。喘1概较差的班1、蛋对下属的业兆务支持不够厅，导致工作邀困难重重；坡2、梯对下属的工枪作没有较好台的督导以及贼给予相应的黄指导，导致铃下属没有成锣长；傅3、胆项目结束，义很少做总结尿分享经验。宫测评方式坦维度名称旬识人用人能煎力辱类别骂综合能力芳定义车识别和发掘话下属的优势络与潜能，用丝人之长，使洗其最大限度元地发挥作用栏，实现团队客与成员共同区成长。健等级任标准描述薄行为描述使5忠卓越的烘1、对下属扫的特点、优桥势、特长以趟及成熟度有融比较深入的善了解，对蕴遇涵在员工身去上的潜能有田一定的预测遗和判断能力类。猪2、用人之寨长，尽可能袄使下属做自胀己擅长做的菜事，为其发福挥优势创造越条件，总能绞将下属的特套长发挥到最缝好。袖3、能够注遭意到下属的姨需要，并有钢针对性地采伟取激励措施格，以激发员肃工的工作热开情。筛4、将下属疫的成长和发己展视为自己栋以及团队的夸责任，努力化为员工创造邪发展的空间悬和机遇。头4赏优秀的杯1、了解每墨个下属的长电处与不足，利能够用其所酒长；地2、能够给涉下属一个发蠢挥潜力的空叛间，经常性般的给予支持侨和鼓励。贷3、能够注质意到下属的律需要，并有胳针对性地采驶取激励措施限，以激发员搂工的工作热鲜情。誓3纳较突出的藏1、了解每嗓个下属的长冷处与不足，斗能够用其所迎长；仪2、能够给邮下属一个发误挥潜力的空夺间，经常性裁的给予支持贿和鼓励。索2殊普通的剃1、比较了运解下属的特叨点，对下属幻的长处与不烤足也有所了授解，能够用酱其所长；匙2、偶尔会秘对下属进行购沟通，激励斯下属并努力宣给下属提供役和团队一起娇成长的空间箱。装1狡较差的目对于下属知喂之甚少，更她不了解他们迫各自的优缺咳点，很少激论励下属并给规予他们成长尘的空间。到测评方式问题解决系在维度名称桥问题分析、拼解决能力撤类别内综合能力槽定义统为了达成最吹终的结果从内不同的角度抄分析问题、猫寻求答案穴等级浊标准描述鼓行为描述哀5颠卓越的臭1、能帮助嗓他人对问题粱产生的原因画进行分析，命并指导其找怠到解决方案潮2、根据自传身解决问题腐的经验，能伟编制问题解尾决流程第3、根据问漂题产生的内盟在联系，能经制定可能发稳生的问题的梢预防措施挽4、在本职判工作领域属鸡于专家，善帽于分析没有泽先例的、复奇杂的问题；国快速、准隶确地把握复稍杂问题的实臣质，提出新旱颖、有效的赔解决方案嫂4剂优秀的条1、对问题损发生的原因薯有较清晰的柳认识连2、对于经槐常性的问题返总能快速找蚀到解决方案冈3、对于突激发事件，能置根据自己的尸经验、知识姐在第一时间曲做出准确判狭断子4、思维全武面缜密，善东于分析复杂矩问题的多种瓣可能的原因五，或找出复夸杂事物之间价的联系；恰肢当地运用已积有的知识、够技术等多种服手段，权衡般多种方案的依优劣，找出晕切实可行的怀解决办法莫3叫较突出的咐1任、对一般问些题发生的原斜因能快速狮找到解决方婚案叠2、对于较野为复杂的问急题，思考缜的密，能够进帖行深入分析趴，理清事物油的多重关系爸；能够独立戴地从专业角猛度对问题进耕行分析，提搏出有效的解剧决方案槽2柿普通的例1、肠对于简单的钥问题能找到夹问题产生的治原因，并在格他人指导下屡能找到解决调方案嫂2、对于突过发的事件，导感觉无所适伪从膊1寺较差的血对于简单的洽问题产生的震原因认识不子清楚。即使城有他人帮助漂也无法认清纸问题产生的是来龙去脉锦测评方式黑维度名称根理解能力哨类别括综合能力汉定义锄准确把握事萍物及别人思折想的能力。扰等级暂标准描述渣行为描述摩5育卓越的隙1、曾沟通时有较汤强的个人魅竖力，影响力便极强，泻与沟通对象竹能建立相互涌信任的关系碎，使其没有轧顾虑地畅所魄欲犁。碍2、理解导江致他人态度带、行为与处模事方式的复抽杂的、深层叹次的原因勺4羊优秀的辞1、通对事物或思凝想进行全面键、客观地分埋析，能够比够较准确地把尤握别人的思常想。咸2、站在别裳人的角度考坝虑问题，对搁沟通对象所见关心的问题涂做出积极回活应，表示理什解；刻3、通过对茎方的情绪、梁语调、面部约表情等领会户言外之意，还了解他人尚嗓未明确表达叫的意图。插3致较突出的椅1、禽对事物或思锹想进行分析五，能抓住问昆题的关键，散能够比较清慈晰地把握别女人的思想。验2、专心致缴志地倾听他俊人的谈话，如并保持适当掠的目光接触梯和表情；测3、精准确理解他枯人明确表达送出来的想法思和感受暑2平普通的爹1、劲能够抓住事购物或别人思药想的主要方净面，疏漏较鉴少。喂2、专心致其志地倾听他梢人的谈话，暴并保持适当膨的目光接触霉和表情；让3、准确理董解他人明确箱表达出来的汽想法和感受授1胞较差的真把握事情没佣有重大错误豆，在对方强庭调及反复沟糟通下，能了批解对方的思猪想韵测评方式思维系骄维度名称热战略思考球类别牢综合能力废定义诊深刻理解公袋司战略思想糠，根据本企者业实际将战促略落到实处曲，并采取相帝应的措施保默证战略的实碍现零等级铸标准描述断行为描述燥5输卓越的获1、赔有比较全面姑的知识和宽搜广的视野，话对组织战略辅制定笛的背景、原救则和重点有虚透彻的理解诉2、案对公司强势灵，弱势，机迫遇以及威胁扑清晰的理解治，椅能根据公司寻的业务特点仰与核心能力虏思考公司的兄发展战略旷3、惹能够及时准灯确地掌握并奔预测行业的织趋势与竞争雄对手的动向梦，及时棚准确地抓住应有利于公司筝发展的战略替性机会，并猴制定相应的厚策略劈4、姿善于平衡长作短期的目标跨与利益谣，全司与局收部的利益，罩能分清孰轻狐孰重书4享优秀的寿1、芝具备将战略析目标落实为掌具体行动规玻划的能力占2、饿能够总结战建略实施的成滔败经验，向豪上做出反馈跳，促进工作沾战略的不断营调整与优化帅，对于企业叙发展所面临选的机遇与挑克战有着清晰妖透彻的认识气3皇、护分析市场环抄境的机遇与滩挑战，组织帽的优势与劣榨势，探寻实捡现战略的机滤会，确定达两到战略目标侍的实施策略脊。眉4爽、球结合组织现摸实的资源状羽况、运作模炭式和企业文钢化，制定与涌战略目标一熊致的具体行夫动计划，并披在计划实施线过程中不断闹校正计划与幸战略的偏差尘。缴3大较突出的浓1、伍总结战略实萌施成功与失直败的关键信拴息，评估战途略价值，向胡上级提出建凳设性的意见近或建议知2、理解精公司战略，殃能够根据企臂业具体实际千情况将战略仙落实到实处阿，同时采取抱各种方法使视得战略的实抢施得以实现上2垫普通的图了解组织的跳战略制定背坟景、原则，乳对于企业发企展将面临的年机会与挑战栗又较清晰的镜认识，能够虹总结一部分蛾企业战略成罢败的经验。储1满较差的赔不清楚企业雄目前发展中犹将会遇到的唯机遇与调，警自身优势与戚劣势，战略治执行力差，分并且对于战库略实施成败蔬没有反馈美测评方式所维度名称愿市场导向碑类别鸦综合能力挤定义萍以市场的发练展变化作为嘴自己工作的抵行动指南墓等级焰标准描述竖行为描述逼5葡卓越的拆1、流一切以市场厕为中心，时滤刻关注时间汇动向，有几纯十年的市场翻经验；窜2、疏卓越的市场造洞察力，对僻于市场上细哑微的变动都午明察秋毫；望3、您卓越的预见法能力，通过杜长时间对市狮场的观察，亚对于市场未悔来的发展趋浪势一叶知秋无；吧4、周对市场变化辅反应迅速，果利用市场信痰息指导产品拒、市场营销炮和建立联盟竟等决策。滨5、挤根据对地区码的经济环境楼、文化、价储值观、客户淋习惯等方面挨的深入了解铜，推出新的唉产品、服务祝和竞争策略辞，引导市场坏潮流、发掘蒜更大的市场挥空间。搞4晓优秀的损1、捎能够保持对告市场的密切巴关注，持续金思考应对策还略；拍2、以客户馆需求、技术日发展等市场斯因素作为自槽己工作的方咱向标宿3、奖具备高度的护市场洞察力兼，对影响市倍场的各潜在尾因素有深刻巷的了解与把探握；趟4、凤在决策前，畏总要寻找市踏场分析依据浆。退3趁较突出的陶1、持续滑关注市场经牢济环境、客的户需求的变室化、产品技怖术的发展倘2、共运用科学系疫统的分析方味法分析影响算市场的各种炕因素、影响波过程和影响积结果。梳3、吴对市场需求庭敏感，能够灾洞察到隐藏腥的市场机会夹,切并且提出合究理的捕捉市猴场机会的设粪想。块2肢普通的盘1、有星一定的市场姜意识，经常膝性地会关注半市场动向。寒2、然能以一部分姥市场因素作闭为自己工作失的方向标梢3、煎具备一定的气市场洞察力平，对影响市滔场的各潜在竟要素有一定箭的了解与把掩握而4周决策时会考堂虑到市场因究素。黑1协较差的悄1、市场意锋识淡薄，很叉少关注市场并情况描2、以自己君的主观臆测廉作为工作的冒方向标简3、市场洞烤察力差，对赶影响市场各某要素理解不扔深刻赏4、决策时捉，较少考虑枪市场要素，希而以自身经欢验为主貌。燥测评方式当维度名称取绩效导向初类别辰综合能力傲定义任以结果作为潮衡量工作成耀效的主要依音据；重点关炕注提高绩效说、实现目标健和产出结果钉。变宋等级晨标准描述应行为描述差5旦卓越的遵1、网以业绩限为衡量结果若的标准，工没作重心始终廉在提高绩效干、实现目标室与产出结果裹上塌蹈2、为自己筛、下属和组事织设定清晰牌、可衡量的贩、具有挑战艺性的工作目选标。犹3、密切关坟注目标的实裕现状况，掌赶握工作进展船情况。钞4、主动寻晌找影响绩效茶的问题和机祝会，寻求改冻进绩效的方惕法选4脊优秀的献1、能不甘香于人后，勇策往直前，不蹈断创造佳绩侮的春2、督促下尖属就工作进某展及时反馈往3、明确确户定任务的完涂成时间和标市准；经常强周调工作表现嫌在绩效考核巾中的重要性伟3次较突出的毒1、对业绩沾比较关注，妻努力提高自颂己的业绩滋2、顷能为下属制盒定可衡量的雅、具有挑战悦性的工作目墓标，并加以域督导；强调累业绩的重要辩性。猜2漏普通的拘1、为自己眉设定清晰、牛可衡量的、蹦具有挑战性若的工作目标宵。案2符、对业绩比衫较关注，努谦力提高自己贩的业绩思。荡1式较差的疮对业绩漠不如关心，固步叼自封，不愿毕意积极进取醒，对下属的犹评价根据自鱼己的喜好而煌不是业务好梦坏倒。况测评方式厌维度名称恋成就导向观类别悟综合能力视定义摇不满足于现罢状，对成功事具有强烈的刊渴求，总是抵设定较高目城标，要求自革己克服障碍亦，完成具有创挑战性的任失务。耗踩然自我愿景乐有符合社会什和企业利益粗的理想抱负苍，愿意为之今实现而不懈伴努力，并能叉够承受困难骆与挫折，甚燃至牺牲眼前吸利益。陕晚言内激励勒成功体验主话要来源于做婶好工作本身显所带来的乐协趣，而不依捡赖于外在的遗荣誉和报酬谜。伏猾定行动性棕对工作热情盈投入，乐于胶不断采取行初动以推动事绣情进展，对寸出色完成任峡务、取得工祖作成果有强苦烈的渴望。酬烟隶挑战性目标钱再不满足于现套状，敢于冒络险，毫不畏华惧地为自己酱和组织设定塞挑战性的杜目标，不断乱追求超越自产我，开发和闻调动潜能。书声给高标准做对人对事有基比较严格的灰要求，愿意迎使事情更接睡近完美，并行努力驱动自州己和他人为晋了做得更好辱而继续努力论。混等级耍标准描述邻行为描述朵5吃卓越的吐1、边对人对事有晶比较严格的饼要求，愿意逆使事情更接扮近完美，并蔬努力驱动自文己和他人为唐了做得更好疑而继续努力片2、汁成功体验主等要来源于做尚好工作本身书所带来的乐演趣，而不依奸赖于外在的渣荣誉和报酬津3、牲渴望成功，肿喜欢迎接挑辞战，不断追醋求卓越；在吩工作上执著晓追求，近似默工作狂亿4、选对工作热情柱投入，乐于墨不断采取行拘动以推动事句情进展，对房出色完成任道务、取得工理作成果有强剥烈的渴望筐4呈优秀的过1、始终把随搞好经营管和理、创造更剥好的成就作方为自己的奋使斗目标煤2、捏不满足于现灾状，敢于冒弦险，毫不畏站惧地为自己听和组织设定龄挑战性的促目标，不断葡追求超越自缸我，开发和际调动潜能堵3、不满意柳现状，总是袖希望把事情屠做得更好、衡更漂亮。蒜3湾较突出的虽1、有较强步的自我实现勉意识，愿意仓接受挑战，桶有一定的使膝命感膜2、对自己蜻有较高的标调准，对于出蒸色完成任务三取得工作成奔果有较强烈起的渴望罪2尽普通的隐1、有自我工实现意识，史愿意接受挑谋战车2、屑对于出色完期成任务取得晋工作成果有短较一定杂的渴望朋1绘较差的员自我实现意迷识不强烈，鼻效用的满足君主要来源于员外在的荣誉敞与报酬，而叮非来源于事以业本身；在沫企业内没有湾强大的使命异感，缺乏内菜驱力；满足椅于现状，不团愿意冒险，岗严于待人，饶宽于律己。朝测评方式逮维度名称委全局观念竞类别飞综合能力森定义乳从组织整体厅和长期的角掠度，进行考裳虑决策、开柄展工作，保框证企业健康土发展颗等级货标准描述蚂行为描述填5酸卓越的宿1、快深刻理解组弱织的战略目页标，组织中星局部与整体乎、长期利益脚与短期利益赞的关系，以帅及其他各关塌键因素在实白现组织战略认中的作用吩2、馅有较强的法突律、制度意渐识，尊重企悦业运作中的模各种规则，瓣不会为局部英小利而轻易弃打破规则和里已经建立的要平衡与秩序王3、短倡导部门间狭相互支援、插默契配合，幸共同完成组耕织战略目标咸4、匙明确局部与究整体的关系取，在决策时烘能够通盘考穿虑；以企业垦发展大局为畜重，在必要葱时能够勇于虚牺牲局部店“贯小我鉴”往和暂时利益庙，为企业战奉略实现和长眼远发展的大轨局让路赴4渐优秀的必1、御从组织整体树的角度考虑箩问题，恪守乌企业制度驰2、惯对企业的战快略目标了然窝于胸，并能拦有详细的实依施步骤糊3、爆倡导团队间故精诚合作，灿为企业无私攻奉献自己。篮3畅较突出的熄1、隔工作思路清使晰，重点突叮出尸2、灰严格按照企灾业制度办事纲3、射对企业的战免略目标有准需确的理解，由并以此为出露发点，安排异各项工作旷4、扰将企业看作懂一个整体，示决策时能通去盘考虑烈5、祖在顾全大局土，勇于奉献泛上，起带头香表率作用。宁2蔬普通的伴1、工作思姐路清晰，重捐点不够突出链2、拘较能按照企皱业规章制度发办事，对于煤企业的战略世目标理解的爬比较明确，妻并以此基础青安排工作，岸能将企业看涉成一个整体付。誓1的较差的习1、工作思弊路混乱，不时分轻重缓急且2、不按公世司的规章制哪度办事，对衔企业的战略椒目标理解不炭够明确，通坑常只为自己吃或所在部门数的利益考虑机。装测评方式财维度名称曾主动积极性矿类别绞综合能力根定义绢指个人在工艇作中不惜投叨入较多的精弱力，善于发陆现和创造新航的机会，提侨前预计到事据件发生的可裳能性，并有耽计划地采取摆行动提高工后作绩效、避霸免问题的发鲜生、或创造系新的机遇。踢有把工作做垒好、改进创线新和追求高撇标准的具体豪愿望和行动冷等级币标准描述罢行为描述雷5疲卓越的稀1、提前行残动，以便创辩造机会或避抢免问题发生绪。在工作过快程中，提前闲意识到别人阅没有想到的吴问题，并采尾取必要的步状骤去解决问道题。纵2、为自己牲确立具有挑伐战性的目标享并采取具体点行动去实现任目标，沈“捎挑战性亲”敢是指尽了很胸大的努力后蠢，成功的可地能性为酿80骆％左右的目妖标，如果不遥努力，成功努的可能性为筹零。对照代音表起始水平渔的某个具体荷指标，来判阀断经过努力茫后提高的程械度，例如，喇“喝在我接手时级，工作效率胸是忆20吸％，现在已膛经提高到摸85书％岩”专4潜优秀的析1、及时发塌现某种机遇漆或问题，并挺快速作出行听动。得知与件公司发展有代关的事件或截政策后，能照够及时作出提反应。当意津识到公司内末存在某种会偶给企业发展隙造成阻碍的桂问题后，能中够迅速采取愧措施及时纠朗正，或者通器过某种安排蹈，使其阻碍压作用降低到崇最小程度。茂2、对工作粱程序、规章名制度或自己负的工作方法院做具体的改偏进以提高工肝作成绩。（屯例如，把工良作做得更好即，更快，降坡低成本，提唐高效率，改模进质量，使引客户满意，洗提高士气，狗增加收益）煌3甲较突出的汤1、自觉投商入更多的努虚力去从事工抄作。在工作傲中，不需要暑主管的督促据自主地完成姥工作。在没间有人要求的啄情况下，工阶作中加班加梁点榜(荡如利用晚上粘、休息时间佩或周末工作发)叨。主动承担碰不属于自己呈的事情或主霸动帮助他人阻解决技术问盈题。尤其当灿公司内部分疫工尚不明确少的情况下，栋能够尽自己午的力量多做棋些事情或主宗动承担一些仙责任。封2、自己对衰自己有要求炒，而不是由裂别人来规定证检验的标准颤。经常会表插现出常考虑味用新的或更庙精确的方法云去完成下达占的任务，有果自发和主动姥表现出来的型想知道自己隔的工作结果岩或自己的表些现是否出色善的兴趣践2经普通的在1、努力去采从事工作。键在工作中，岁不需要主管怕的督促自主革地完成工作依2、贫试图把工作艇做好或做对预，并表达出歼想做得更好很的意愿；对遥浪费和低效爷率等现象表纠达不满（例街如，抱怨浪档费时间）。附但只表现出抓愿望，而没容有采取具体软行动来改善苍局面。解1虎较差的旋不会自觉地际完成工作任誉务，需要他散人的督促。决不能提前计狗划或思考问煌题，直到问作题发生后才沈能意识到事熄情的严重性裕。妙没有想要把砌事情做得更蚂好的意愿，妈只图应付工学作拌测评方式上维度名称怪自信锁类别仪综合能力援定义庙一种有能力煤或采用某种滤有效手段完圾成某项任务跟、解决某个横问题的信念骑等级赞标准描述勿行为描述右5亲卓越的逆1、见对自己的优肠势与劣势有带正确的认识糊，并对自己谢的实力、优挤势有正确的什估计和积极践的肯定。竿2、侍相信自己有斯能力实现既木定目标，特职别在问题难谎度加大时，爬表现出对自哀己决定或判理断的认可。霜3、本乐于伯挑战，将自叹己置于挑战箱性极强的环爬境中。财4、管即使在受到尸阻挠、诽谤棚等困难境地秋，也不改变魔目标，直到灰实现预期的波目的读4廉优秀的光1、姻有自知之明昂，对自己有威准确的定位女，不妄自尊项大，也不妄炊自菲薄俯2、敢于迎睬难而上，敢坛接受乖有保挑战有风险绍的工作任务他；具有坚强绞的毅力，不揭轻言放弃。经3、能够承民受挫折和失谊败，总结经咽验教训，争鱼取下次成功浓3额较突出的急1、吧对自己有一惹定荒自信，相信道自己，有着织较明确的定要位焦2、腔遇到挑战能列积极面对，墙遇到困难也随能以积极的校心态去寻找弟解决方法。蒙面对困难的梨任务，不退伴缩，勇于承寇担规2救普通的厦在没有明确趋指示的情况境下，能独立孩处理日常业衡务倍1自较差的制对自己自信闪不足，总是迷觉得自己没历有能力单独盈完成一项任临务，对他人感依赖性强；栏遇到挑战不娃敢面对，遇档到困挠与挫挤折总是消极徐逃避。迹测评方式欠维度名称画敬业伞类别棵综合能力胜定义读热爱本职工刊作，将个人疫发展与公司缠利益紧密结覆合在一起割，有良好的母职业道德和灾强烈的职业强使命感，工码作兢兢业业虽、任劳任怨想，为了自己汽的职业而乐舞于奉献。乔等级叹标准描述躲行为描述妖5捧卓越的牺1、锣有强烈的主好人翁意识，台对企业的价诞值观与使命闹感完全认同任；界2、支始终保持着雨创业般的工作作热情，对族工作本身具兰有非常高的早满意度；愿改意在这个事茅业上尽其一禁身精力，不但断追求，与机组织同甘共金苦，愿意在脊企业危机时烤牺牲自己的跌任何利益，草视事业为生假命。烘4胖优秀的组1、有较高坛的工作满意毒度，对工作厚热情投入让2、躬有较高的工矩作责任心，日立足本职，伤兢兢业业赔3、有事业兔心和上进心前，不断追求具更好的表现论与更高的业坦绩，窗不论是大事圾，还是日常麻的琐碎工作紧，都试图做窄得更好，力伞求精益求精剑。买4、能够与渠企业共患难棚，在组织需艇要时愿意做帽出自我牺牲饲5、巴对企业有强滥烈的认同感嫩与归属感。疾3除较突出的知1、步比较认同公灶司的企业文吊化，有较高例的工作热情衫2、称对自己在组刮织中所扮演祖的角色与承疲担的职责有伪清晰的认识昆，网能够积极地剑将个人的目腥标与工作职哭责有机地结骨合悦3、幼有较高的事吉业心和上进巩心，努力追温求更好的业无绩衔4、说原意为企业道利益做出一房定的自我牺拳牲，有较强周烈的归属感桨。仓2奴普通的愉1、核准确理解岗却位要求，认永真履行工作洒职责；惨2、悬不给自己找橡借口，敢于晕承担责任；曲3、涌自觉遵守公挖司的各项规涝章制度，做愁遵守纪律的准模范；阶1温较差的椅对工作较不卖满意，工作煮热情不高；古不钟爱本行停业以及企业缘；使命感不递强，没有奉钢献精神；事告业心与上进组心不足，没弯有很高的追绒求。对企业贝没有很强的哗认同感和归择属感。头测评方式它维度名称似内省穷类别克综合能力耕定义发内省力又称么为自知力，义指正确地分抹析和认识自盗我的能力。坑等级梯标准描述困行为描述隆5赢卓越的疤1、顾有清晰的自磨我认知和角努色定位，了稀解自身的优织势和局限，延能够有意识拒地发挥所长债和规避弱点点,或并能够以此劣为基础，提健升处理有关斧人的问题的动能力。来2、盈通过不断挑瞒战自我，来狸拓展潜能的程利用空间，逐将更多潜能忘转化为可以掏有意识控制览和使用的工胳作能力。啊3、暴重视阶段性芝的自我总结耽，通过对成巷败经验的反讨省、整合和材提炼，实现桥自身价值的添不断增值。膝4、及向自己学习惊，根据自我炭经验的总结适，勇于尝试诞改进，形成杰“驾做寇——景省有——醋尝试改进缸——阔再省硬——待再提升介”珠这样的自我牢发展循环。似4庆优秀的侨1、有些“掀自知之明搏”累，知道写“贪可为愁”桌与誉“未不可为姐”钢的界线慈2、在繁忙熟的工作中，格仍然争取思暴考和反省自忌我的时间伟3、常总结促和提炼失败鹊的经验，以汁资借鉴、学故习与发扬粘4、以发展向为目的，对沫自己的表现鹅做出客观、铸理性的评价倦3爽较突出的晓1、比较了辨解自身的优死势和局限，赔能在在繁忙陕的工作中争殖取思考和反华省自我的时盏间，缩2、能定期刷总结和提炼粥失败的经验宁，以资借鉴骡、学习与发军扬扔2业普通的论有一定的自乎知之明，能伸够较清楚的免认识自己，赢知道自己的坦优势与劣势双，平时偶尔狡会对自己的皮工作做一些棚总结，并且漠会根据自我浑经验的总结纠，尝试改进篇。偶1畜较差的坏1、有灭“么自知之明籍”勉过了头，有野点妄自菲薄图，有点缺乏峰自信，虽然集经常总结自保己的失败经聪验，并加以骆改进，但是音无法给自己沙强大的自信久心峡。浙2、没有自荡知之明，总摔是自以为是得；在工作中欢，很少进行公自我总结，赴对自己没有减一个正确完竟成的评价。脸测评方式写维度名称答诚信感类别您综合能力剑定义弯随时随地以神诚信开展业悄务，遵守公怖司制度规定呢和社会道德咸规范，对工声作具有较强蠢的责任心义等级倒标准描述偶行为描述证5诞卓越的维1、挠拥有积极向剧上的人生观悼和价值观，呢具有健康的阀心态，能对办现象进行公聚正、公平的忍评价示，士对人非常真油诚灿2、啄不分级别、幕文化等其他筹差异，对他橡人保持尊重推与真诚遍，滑随时随地以督诚信展开业湖务匆。咳3、驾遵守公司制姐度规定，不折超越制度规安定权限；不娃因个人情绪窄或其他想法浙而影响组织浓利益。案4、烛遵守法律法父规和社会公科德，注意个姓人形象。蛙4滔优秀的吐1、能够做阵到诚实守信销，言行一致猴2、能够以表人为师，谦党逊有礼，尊马重老员工，险虚心向他们串学习沿3、能够以趁认真负责的端态度对待各朵项工作，从堵而赢得大家能的信任浪4、为人正类直，有是非符观念和社会雪公德意识结。别3剑较突出的哭1、为人正茎直，有着健踪康良好的心时态顶，当有较好的社范会公德森2、尊重他币人肌，抗真诚厨待人亮3、较严格凑的尊守公司柏的制度，不移因个人情绪掘而影响组织曲利益。勾2态普通的秃1、浑能够做到诚蚀实守信，言脱行一致奔2、辣遵守公司的乡制度，不违笛反公司规章秋制度。膏1达较差的驳为人不够正管直，待人不干够真诚；不概懂得尊重他层人、遵守规烦范与社会公光德。双测评方式人际交往系佛维度名称毛沟通协调能甜力南类别胖综合能力权定义唤妥善处理与亿上级、平级戴以及下级之吴间的关系，属促成相互理您解，获得支倦持与配合的肉能力。辟等级董标准描述傍行为描述钳5打卓越的洪1、梨重视且乐于脾沟通，愿意粥与人建立联而系；在遇到满沟通障碍时日，能够以积没极心态和不挡懈的努力对谁待冲突和矛玩盾，而不是盯强权或回避情。用2、刺能够打破自芒我中心的思犬维模式，尝孔试从对方的著角度和立场狼考虑问题，厦体察对方感标受，促进相录互理解。音3、兽重视信息的举分享，用心芝倾听各方的增意见，并根立据实际情况仗及时做出调层整和回应。毙4、父能够有意识槽地在组织中御搭建沟通平络台，通过机蒸制建设确保变沟通渠道的今顺畅。婚5、是丘企业内部卵沟通傲的桥梁，有院着卓越的协绝调能力，能崇与上下级作协好沟通，并煎妥善处理好期之间的关系飞，促进其相苏互理解，获映得他们的支舟持与配合。恭4漫优秀的耽1、与工作义中的各方保团持密切联系沾与良好关系抱2、能够体狗谅和理解他典人，愿意就辟具体情况做或出调整与妥卧协溉3、愿意就浆对方疑问做蓬出及时的回谈应，确保信拐息的准确表葛达拘4、倾向于煎以制度的形院式明确沟通触职责；懂得乎倾听的艺术根。坦3炊较突出的竹1蜻、筒清楚汽沟通的作用终，皆积极与工作斜中的各方保都持畅通的的肺正式或非正昏式的沟通渠蝴道捞2、遇到问蛮题与冲突时我愿意体谅与残理解别人，熄能及时回复陷一部分信息稍3、略懂得丝聆听的艺术带，愿意以制航度方式明确睡沟通职责。仇2堂普通的支1、了解沟碎通的作用，颤愿意接爱工探作中别人主凝动发出的沟酷通要求槽2、遇到问候题与冲突时造愿意体谅与就理解别人，由能及时回复仇一部分信息霉1苗较差的愧平时不注重吉沟通，遇到滤冲突与矛盾黎以强权或回眼避来解决；深习惯自我为叙中心的思维怎模式；缺少腹全方位思考蜘，缺少协调桨与沟通。击测评方式鞠维度名称救人际交往能云力碌类别灶综合能力吃定义强对人际交往拦保持高度的疏兴趣，能够丙通过主动、错热情的态度确以及诚恳、询正直的人格型面貌赢得他辜人的尊重和渐信赖，从而浪赢得良好的堆人际交往氛转围。陈等级鄙标准描述两行为描述励5虚卓越的踪1、对自己嚷及他人的性评格、情绪、附需要等有敏爹锐的直觉和结认知。哭2、在人际盼交往过程中拌，积极主动墨地去了解他肤人或使他人女了解自己，片体察他人需喂要，对团队伟支持性行为蚕保持高度的旦热情。派3、对人际迎压力有良好损的承受力和皮应对能力；皱能够针对不碍同情境和不敏同交往对象可，灵活使用荡多种人际技劣巧和方式，愈以适应复杂能的人际环境肠。掏4、在人际方交往过程中裤，信守承诺涌，有较强的纯责任感，表瓣现出诚实正惑直的品性，惜使其令人信论赖。婆5、待人友倾好真诚，能辛真心的对待址每一位朋友读，获得周围票人的信赖槐4培优秀的绕1、能够给哨人一种真诚辅的影响印象版，并获得周露围的人的支催持与信赖牢2、在工作须中，能够估裙计他人的感凯受，懂得适姓当的照顾他哥人情绪，使架人们都愿意讨与他交往并绑保持良好的转关系调3、具备良递好的沟通交鱼流能力，能杆够恰当的表牢达和倾听，氧待人主动热健情貌4、对于不声同性格的人邀，能够区别格对待，采取既不同的人际胸应对策略朵3茫较突出的溜1、待人比都较真诚、大芽方，能获得撑周围大部分才的支持与信额赖我2、为人处市世懂得变通羽，在工作中帮考虑他人的封感受，诚信宇守言，有较翅强的社会适渣应性。舰2拍普通的药1、对待自川己喜欢交往害的人比较真蜻诚、大方，延并能获得的摆支持与信赖卫2、对待自则己不喜欢交淹往的人，往苹往采用逃避医方式，不能社得到其的理狼解和支持框1巩较差的乡待人不够真确诚，无法获鱼得大部分人馒的信赖；为借人处世比较房刻板，不懂孤得变通，与倚人交流不够汁技巧，社会辣适应性比较脏差。汁测评方式辉维度名称霉公关能力挥类别盏综合能力侧定义拴有目的、有狠计划地为改小善或维持某未种公共关系执状态而进行皂实践活动的锹能力。蚀等级委标准描述涛行为描述赢5助卓越的殖1、雨在工作生活割中，以身作虎则，通过形辫象的展示，龄塑造和提升浇企业在公众芳中的形象。励在任何公共誉场合都是人防们眼中的热脊点，面对复嚷杂的社交场谷面都能游刃销有余，为企青业在外面树贼立了良好的捉形象，并赢掩得了很多潜休在客户搭2、忆善于洞察别汁人的心理，悦能够根据公隶关对象的特徒征和特定的丑情景，迅速栏采取行之有寇效的应对策花略，把握主刮动，占得先琴机。呼3、欲有较强的情商绪控制能力振，在为企业衣争取权益的吃过程中，能贵屈能伸顺,挖刚柔并济让,村能够承受较掘大的心理压爱力。雁4、思在复杂的外妇界压力下，纯能够迅速抓洁住症结，分华析利害关系药，化解危机资，使形势向哑有利于自己游的方面发展愁。杰5、屡卓越的公共闭能力，善于私与社会各个曲层次各种不御同人群搞好胡关系；洗4当优秀的鼓1、与上级室、同级琴等建立良性层关系，为业觉务开展赢得特更大的空间死与机会；那2、能屈能铅伸，面对压迅力能够泰然帖处之护3、具备较逝高的社交能备力，能够应皇对各种复杂狸的人际情景纤4、能够快葵速处理冲突岁和矛盾拴5、远具有一定的妹社会关系网查络，在社交差圈中有一定赛的地位。涉3拿较突出的名1、初有一定能够岛的社交能力壳，与上级、恶同级买等杆保持较好的林联系，能为膛业务发发展坟提供一定的齿便利；醉2、具备了乒洞察别人心灶理的能力，础能在较复杂召的环境中处杀理鸡一部分事情摔，有一定的跪关系网络。姐2盐普通的捧有耐性和韧候性，能以真逐诚的态度以而及诚实的性示格建立一定比的人际关系日网问1苗较差的谨社交能力不赠强，与上级管、同级、城尾市相关信息企关系一般，磁从这些方面姐拓展业务较僵困难；不善岛于洞察别人芦的心理，很尘少能掌握先俊机；对于复慕杂的人际情出景缺乏经验摇。快测评方式留维度名称昆自控能力奔类别游综合能力赚定义抹在稠面对阻力、五敌意、冲突铸和压力时自蠢我调适，保替持冷静、控担制负面情绪躺的能力。仔有穿较稼强的自我牺认匆知能力，能肚够腐按汗计划朝去完成自己阴该爽完成的工作汽。拍等级猜标准描述止行为描述何5肠卓越的垄1、能够通杯过经常性的皂自我检查和靠反省，发现谢自己的优缺伐点，正确认认识和评价自礼己。戒2、途能够排除来蝴自家庭、个集人以及工作碍挫折压力等下不良情绪的社干扰，始终踏以职业的面盘貌投入到工符作中，保持泽稳定、专业捕和高效的职泪业形象。脉3、漏能够区分出袜核心与非核怠心工作目标哭，善于拟定疮计划和时间栏表，帮助自苦己排除干扰童，将绝大部宏分时间用在划最重要的工涨作任务上。僵忘4、肾善于寻找工惭作中的乐趣架和良好情绪渔的支点，在麦工作时尤其桶是在面临挫涛折和逆境时财，仍然能够尼保持高昂的跪斗志和工作帅热情。跨5、瘦面对高压情压境（例如面除临巨大冲突乡），能很好刻地控制局面早，让相关人书员冷静下来逢；以建设性轧的方式处理嘉问题，积极南寻求问题的纽解决逗，世确保完成任电务就4铸优秀的蜂1、批有效处理情散绪问题，保淡持工作效率夕。伶2、液善于调节个川人情绪，采逼取实际行动嫁有效地缓解泪压力厘，在话压力情境下伶，能很好地舟处理情绪问积题，保持良解好的工作效话率；贼3族、惨有自知之明歌，在工作中苹给自己准确绸的定位，不疮妄自尊大，辅也不妄自菲们薄。贵能够从容和瘦有条不紊地挖开展工作劲，唇对工作热情粉投入，有很因高的成就感巡和职业满足鉴感竟4晒、找在遇到批评筛、委屈、挫渐折以及面对遍工作压力时该，能够以克众制、宽容、讲忍让的态度雷理性对待与叙处理。适3极较突出的陵1、在肤压力下，反窃应冷静。塔2、临当感受到强乔烈的情绪时购，反应冷静浸，继续处理倍问题或讨论大。慧2谱普通的修1、烤控制情绪，截避免不适当喉地表达。遣2、俊控制自己的产情绪，避免众在不合适的润场合和时机袄直接表现出生来本1虚较差的摊1、擦在不合适的阵场合，由于絮情绪失控而丛造成不良影联响（例如，溜造成客户的妖不满或关系惠破裂）代2、表现出百沮丧、消沉乓等负面情绪荐3、使将个人情绪用带到工作中识，影响工作坡效率。水测评方式闪维度名称芹建立信任能呀力倚类别膀综合能力句定义火坚持原则且扬促进信任与表尊重的能力叮等级拥标准描述六行为描述仁5胆卓越的绩1、能够以油务实、勤恳饺的工作作风谋、诚信守言慧的良好品行踩、聪敏的专梁业形象等，酷赢得他人的侨信任和尊重彼；同时能够砌以开放的心叔态对待合作湾者，懂得欣忌赏他人、信哭任他人。杀2、冒将员工的福鲁利和组织的欺成功放在个轻人利益之上猫，找寻解决喊问题的体制绘方案，而不串是指责个人货4铺优秀的本1、缠在多元的环渠境中展示威良好的扎品德修养：钟积极帮助他般人解决难题纠，以热情努黑力真诚打动窄他人，赢得孕他人信任，晴并愿意与之潮交往栏。争2、弱时刻保持远肚见。反对走修捷径羊行宵为真3缝较突出的凑1、表里如捆一，少说多拆做，行为与叛信仰保持一疤致，对别人铺、尊重、公败平、守信用河2、处事客磁观，没有以悔公报私现象蹄，能正确对祥待他人对自痛己的批评有葛亲和力扫2留普通的盗能积极履行需承诺，对于微没有办到的脊事情，给出至能让对方接补受的解释。厨1傅较差的原总是不能履销行对他人对宽组织或对自躲己的承诺招测评方式酒维度名称峰同理心旨类别降综合能力纠定义截站在当事人攻的角度和位慢置上，客观习地理解当事厉人的内心感新受，且把这刑种理解传达糕给当事人的味一种沟通交嚼流方式乓等级名标准描述谜行为描述印5教卓越的禾1、尺能够将当事秃人换成自己震，设身处地缓去感受和体哄谅他人，并悼以此作为处模理工作中人会际关系、解镇决沟通问题硬的基础。糟2、灾具备较高的阵体察自我和境他人的情绪吗、感受的能括力，能够通歼过表情、语拨气和肢体等脂非言语信息补，准确判断绸和体认他人篇的情绪与情欣感状态。窃3、掠听到说者想蝴说，说到听游者想听。固4、版以对方有兴勤趣的方式，露做对方认为提重要的事情轨4林优秀的券1、因能够站在对旅方的角度考难虑问题，想每对方之所想毒，急对方之菊所急；冲2、户能够使人不械知不觉地将销内心的想法劝，感受说出悉来；趟3、纹能够让人觉旗得被理解，善被包容；能忘够用心倾听裳；悲4、目在安排事务亦时，尽量照袖顾到对方的夏需要，并愿煮意做出调整厨3妖较突出的哭1、始经常脾能够从别人叉的角度思考笨问题，做事奸情会考虑到秀他人的感受米；狡2、干与人沟通比遗较真诚，愿绝意将自己的术一部分想法许表露出来；臭3、胖能让人觉得滨被理解被包贞容；学会倾羊听，工作中杠尽量考虑对是方的需要。贱2伞普通的楚1、背大多数时间折都能从别人遍的角度思考塘问题，并能愁理解对方所庆说所想但，支但不表现对淋对方的肯定制或否定，让泽对方无法体予会到自己被嗽理解们1娘较差的戚很少从他人推的角度思考床问题，做事愈情很少考虑漂到他人的感蹲受；沟通时经讲客套话，刑无法引起对伯方的共鸣，撒对方也不愿狠意将自己的版真实想法说隆出来；不愿们意倾听；安拣排事务几乎梁不考虑下属材的需要。另测评方式冻维度名称涂亲和力钱类别栋综合能力掏定义绣能通过交谈解、举止给人豪一种容易接挽近的感觉翠等级伏标准描述证行为描述寸5刮极具亲和力续1、讲究沟谈通艺术、给殃人一种自然斥舒服的感觉垦2、能将沟退通技巧传授泽给他人，与店他人一起共阿同成长颤3、通过与来他人沟通发近现企业或自础身存在的问徐题并提出改讨进意见或计殃划挨4迹很强的亲和伍力斯1、交谈过去程中，能从珍对方立场出格发，理解对爸方所思所想酬2、交流过伏程中，始终剪能保持热情书和蔼摩3、能通过逼语言、行为振与他人建立梢融洽关系圣3滚较强的亲和打力穴在与他人交脸谈过程中，陷总能表现对阿他人的尊重径，给人随和亮的感觉，使抛人愿意与之尝交往毕2予偶而有亲和肯力椒在个人情绪倍较好时，能欺比较友善的三对待对方，败能显示对对掉方的尊重以海及对其谈论祥的话题的热擦情浪1废不具亲和力两在交谈过程络中没有热情戚，语言表达新也较为生硬祝测评方式睛维度名称食应变能力款类别棵综合能力评定义拦顺应环境或写条件的变化察并调整做事步策略和行为畏方式的能力燥等级鸟标准描述禁行为描述寨5武卓越的丧1、努对于变化有汁一定的预见佛性，能够调糟整组织战略宫以适应变化础。魔2、矩根据环境变京化，带领他映人及时对公决司的战略规礼划、资源分扎配、行动方内案等进行必仗要的修正，睡确保公司的贺运营和发展居；见3、久准确把握变蛋动的客观环幅境为公司所个带来的市场悦机会，有目征的、有计划烫的采取有一万定前瞻性的丑行动，将劣挎势转为优势员。棚4煤优秀的顺1、浓对于变化有屈充分的准备累，能够迅速倦调整策略，繁采取行动。纪2、摧面对变化，远能够及时对只部门的工作浊思路做出调快整；瑞确认在调整稳过程中出现温的问题，协贡同有关人员挎采取行动。毙3铅较突出的洋1、测主动应对变歇化，对工作菌和思维方式槐进行调整。读2、洲能够对形势诊的变化有所拾预见，并事简先对变化有范所准备；贱3、内面对变化，成及时对个人阻的工作方式渡、方法进行祖调整。尝2匀普通的昌1、第面对变化，跃对工作和思镰维方式做出摊小的调整。括2、漫能够在一定茶程度上觉察丛到形势的变缎化；寿3、颗面对客观形姑势的变化，怪能够对工作障和思维方式路做出小的调争整皮1禾较差的斩尽管存在问次题，依然顽张固坚持自己滔的观点，不东愿意改变；宰刻板地遵守视程序办事；爆面临新情况镰，不能及时方做出相应的浙调整，仍然白按照老办法旬做事。胡测评方式业务发展系蛙维度名称望创新能力笋类别竹综合能力嘴定义害不受陈规和托以往经验的干束缚，不断撞改进工作学罩习方法，以赵适应新观念掀、新形势发迹展的要求。蛋等级西标准描述泊行为描述爸5裹卓越的漆1、鼓励员偏工进行工作笨流程、工作漏的改进研究驰，能总结各镇种解决方案君的优点，形剂成新的系统嗽解决方案。稀2、能预测能变革的需要让，积极推进隶变革，开拓装新的经营领伴域或运营模席式，并有强陡有力的措施飞保证改革成污功。坛3、对信息猛持开放的心炎态；密切关顿注业内外的村新动态和新越发展。洒4、家敢于承担风析险去制定新龄政策、采取文新措施和尝匙试新方法。浊5、富对潜在的危乔机较敏感，槽努力通过自兵身不断革新委和发展，积迹极应对未来课的挑战。其6、能为公弦司、员工提修供工具或技荷术，帮助他帐们打破常规垮的思维、决难策纸4商优秀的笔1、积极营致造创新氛围药，对新观点浙、新方法的医提出表示欢补迎和赞同。肤2、谣能从一个崭舅新的角度来侵看待问题，渗能思考各种匪解决方案的翻优点，形成幸新的解决方戚案。劣3、返能支持和鼓余励具有前瞻跨性的思考，上善于发现变彻革的机会，切并能在组织非内部对改革浮的建议进行状推销。尸4、鼓励下辨属多角度思招考，提出各匠种解决思路青5、决策时狗，稳健而不锣保守，敢于妨创新但不冒殿失；换3冬较突出的蝶1、馒能恰当地质剧疑已存在的粱解决问题模可式，能提出卡可行的、可亿靠的建议，今2、识尝试以新的龙方式来解决裙问题，能从陆多方面征求碰大家意见，毙创造性地解裂决问题，或匹形成新的观仔点、主意、哥方法。沈3、威对新事物具纹有良好的接贫受性；创造慰性地落实上诞级布置的各馆项工作；尼4、敢于质碎疑传统和常佣识，能够提四出与众不同纸的观点、见偿解和方法。臣5、对于上库级布置的各耽项工作，会谷从自己的角沙度出发，且谷灵活变通的捎完成；烈2灭普通的格1、材在继承本职幻位原先的工崇作做法及成奶果时，有自猛己的有效可态行召的新点子新各想法，并得继到同事的认遭可特2、琴对新事物抱徐有无所谓的朴态度；解决传问题时愿意桐尝试新的方态法；督3、俱不反对创新醉的新想法及称新点子幸1报较差的抚因循守旧，宋对任何新事皇物都抱着敌浸视的态度；荒对于上级布行置的各项工量作，教条、佛死板的执行冈；遇到各种晋问题，习惯拨用经验来解扮决，反对创酸新阴测评方式对维度名称怠决策能力贿类别晓综合能力扎定义乓依据对形势民分析，作出螺恰当、合理替、及时和实弃际的判断并友采取行动旅等级筒标准描述调行为描述将5离卓越的玻1、践能够借助内预外部专业力洪量或专业分炒析，对公司亚的非常规、寻战略性、全增局性的题与虏建议进行决乏策，决策比药较正确。管2、做出有解长期影响的视决策：户3、在复杂科，模糊风险珠很高的形势性下，毫不犹愤豫地做出决流策共4、需要对荐多种领域内狐的各种信息刷进行深度分赤析，在缺乏克指导原则和丢经验的基础凳上，及时进诉行判断，并强在重大领域马内进行战略垄性决策舌5、在必要繁时，作出不丈易被轻易理低解的艰难决滴策，并付诸荣实施；承妈担预计到的筐风险和一切递后果责任。轧4蜡优秀的名1、员能够借助内苏外部专业力抽量或专业分枯析，对非专以业领域的非睛常规问题、想建议进行决套策，决策比芽较正确。仁2、做出有丈冒险性的决计定：当决策妈会带来一定春的风险时，良及时做出抉柿择。彩3、衡量潜甲在的收益能超分析较广泛驳领域内的复转杂情况，对弟决策可能产礼生的影响有污清晰的认识慈；句4、能依据龟已有数据知滚识和经验，剑作出对公司绘有着一定程刚度影响的决满策，并付诸妈实施俱3睁较突出的飘1、她能够独立对任工作领域内汁的非常规问绪题、建议进众行决策，决冶策比较正确申。私2、锯面对有竞争岗性的方案做堪出抉择：及庭时不拖延地军做出决定谁3、职在本工作领且域内，能客肃观分析形势告，并作出初林步判断；能雅够根据相关用程序在上冶级及相资源蛾的指导下，症对日常的，糊一般性的问遵题作出决定仪，并采取行艘动怠2天普通的随做出常规决蜘定：利用较齿为充足的信真息，作出常枕规决策脸1孤较差的聪较少作出决稻策，决策犹骆豫，或忽略恐决策的影响易信息；作决吊策时表现出扫很大的随意大性。己测评方式雅维度名称符计划及执行证能力监类别乌综合能力撕定义汉工作中能够德区分轻重缓隶急，制定、够调整并完善牲行动计划墨的能力，宇能够有效组曲织各类资源猪，通过说服船、协调等方因式得到相关清部门或人员敲的支持，以央使所做的计菠划顺利推行凤下去蝴等级稼标准描述缓行为描述合5誓卓越的窃1、基具备一定的施前瞻性及预拦见性，能够寇提前对重大斥潜在风险做疲出预案；迅2、能够对花较为复杂的竭工作团队编喉制有效的、框合理的整体泪工作计划。滨3、谊制定计划的某预见性较强冲，能有效与菌战略联动，骑并对较易出列现失误或问消题的环节设答计相应的监丸控点及防范演措施，可以伶根据情况的灿变化及时调查整，确保计有划执行。肿4、耕拥有卓越的拆计划推行能次力，能做好柿各方面的沟坟通协调工作贼；强大的说英服力，使得鸭员工支持与泽参与，遇到瓦任何阻碍都锯毫不留情的情破除，甚至祸不惜牺牲一柜部分企业的培利益。云4佛优秀的足1、停在与相关人凉员有效沟通刃、充分考虑布资源吗成本、并对允计划中可能苹的问题有一侵定的预见性但的情况下，贤能根据工作愤的优先顺序天分配资源（桶包括人、财奥、物、信息逃等），制定怀切实可行的洗计划。捐2、在推动若下属成员或浆其它部门执险行计划的过悠程中，流善于发现利醉益共同点，摊能够说到对停方心坎里去份，赢得对方码案的支持，污激发参与的分热情。晌3、恢能够让每个城参与者明确团自己所扮演栋的角色，澄龟清目标、职邻责与价值；碧有始有终，搂完成后给予烂参与者积极嘉的反馈，从减而在下次继疾续获得他们碎的支持；熟夜悉相关部门舍的业务流程慕与特点，以摧便在计划推被行时使得阻凭力最小。灶4、在计划阿执行过程中仇针对超乎寻碍常的困难和烛阻力，栽采取侍有力裳措施惰解决问题，丧出色地完成规工作任务。袋3膜较突出的阶1、捷根据上级哥/程部门的规划肥或部署，明筑确业务单元饭的工作任务武和改进方向铃，能制定部鼓门或业务单围元的工作计症划，清楚地伏确定其工作医目标、行动变步骤、方案踢和完成时间貌。驴2、糖能够准确的谦理解上级意税图；在推动途部门各项工姓作进展上起致着重要作用于；对于计划液的实施有强税大的推动能窃力，并能在燥计划实施过善程中，适当冈监控和指导秀，并能根据猪计划的执行乐效果进行跟辽踪、反馈和捏改进。艺3、略面对困难，淡积极寻求解灾决办法并采帽取必要行动穗，按照计划抛很好地完成跟工作任务。绝2训普通的如1、健能根据上级危的指示或在馆上级的指导谣下能对工作关进行安排，劝制定了个