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文档简介
天翼小讲堂-第37期[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________经营单元:[单选题]*○柯城○衢江○龙游○江山○常山○开化目前岗位:[填空题]*_________________________________联系电话:[填空题]*_________________________________1、营业厅要组织安全生产培训教育,营业厅从业人员包含:()?()[单选题]*A、代理商派驻人员B、终端厂商派驻人员C、营业员D、营业厅所有人员(正确答案)答案解析:营业厅所有人员2、营业厅安全生产四个处置原则:()?()*A、分工负责原则(正确答案)B、统一领导原则(正确答案)C、快速、稳妥原则(正确答案)D、降低损失原则(正确答案)答案解析:分工负责原则、统一领导原则、快速、稳妥原则、降低损失原则3、营业厅安全生产处置流程:现场发现-及进处置并报告店长和保安(必要进报119、110、120处置)-店长报告安保主管及上级领导-部门报告安保部及公司领导?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对4、营业厅安全生产思想要到位,认真落实()要求。()*A、管业务必须管安全(正确答案)B、管生产必须管安全(正确答案)C、管生产不用管安全D、管业务不用管安全答案解析:管业务必须管安全,管生产必须管安全5、营业厅疏散通道和安全出品要符合要求,()情况。()*A、无堵塞(正确答案)B、无人为封闭(正确答案)C、可堵塞D、封闭答案解析:无堵塞、无人为封闭6、营业厅要检查电器设备及线路,避免存在老化、非法使用大功率电器现象?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对7、营业厅内要按照消防要求设置灭火设施,第三方展台展柜要通过防火安全检查方能投入使用?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对8、营业厅要制定资金安全管理制度,配置投币式保险柜,大额现金及时存入柜内,营业款按要求及时足额上缴?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对9、营业厅要安装一键报警装置及防入侵报警系统?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对10、营业厅的营业柜台要配备安保监控探头,并按规定保存录像?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对11、营业厅要制定突发事件应急预案,明确责任人和处理流程,并定期组织应急疏散演练(每半年一次)?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对12、当发生恐怖、火灾、闹事等突发事件后,参与处置人员必须(),绝不允许擅离职守,自行其事。()*A、服从命令(正确答案)B、听从指挥(正确答案)C、依法办事(正确答案)答案解析:服从命令、听从指挥、依法办事13、对事后处理,必须按照程序汇集相关资料并报告上级部门,不得擅自处理?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对14、营业厅内发生纠纷闹事事件时,店长或者值班经理应当尽心做好解释和安抚工作,避免与当事人发生肢体冲突,引导当事人去后台(有监控的房间),不属于自已职责或者解释不通时报告上级尽快来人处理?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对15、实体渠道必须在明显位置张贴实名登记公告、用户个人信息保护公告,在营业台席前摆放实名制水牌,社会实体渠道还必须张贴社会实体渠道标识牌?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对16、实体渠道必须配备()?()[单选题]*A、二代证识别设备、拍摄摄像设备(正确答案)B、二代证识别设备C、拍摄摄像设备答案解析:二代证识别设备、拍摄摄像设备17、业务受理权限的工号登录业务受理系统时,必须使用()+()的方式,也可叠加其他认证对比方式。()[单选题]*A、帐号密码+机读二代身份证比对(正确答案)B、帐号密码C、机读二代身份证比对答案解析:二代证识别设备、拍摄摄像设备18、工号必须具有(),不可复用,每工号只能归属一人,不得多人混用一个帐号,工号归属人离职或发生其他变动不再使用工号时,该工号充满永久封存,不得配置给他人使用。()[单选题]*A、唯一性(正确答案)B、共享性C、多人使用答案解析:唯一性19、未满()周岁及其他无民事行为能力的用户办理入,须由其法定代理人持两人证件办理?()[单选题]*A、16(正确答案)B、17C、18答案解析:1620、禁止使用可绕过二代证件识别设备或人证一致比对系统的黑客软件?[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对21、用户办理电话用户实名登记时可以使用的有效证件包含:()()*A、二代身份证(正确答案)B、临时身份证(仅限办理二次业务,并要求提供相同辅助证件或证明材料)(正确答案)C、户口簿(正确答案)D、军官证(正确答案)E、士兵证(正确答案)F、警官证等军人身份证件或武装警察身份证件(正确答案)G、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证(正确答案)答案解析:二代身份证、临时身份证(仅限办理二次业务,并要求提供相同辅助证件或证明材料)、户口簿、军官证、士兵证、警官证等军人身份证件或武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证22、外国公民,应出具护照或外国人永久居留身份证,外国人永久居留身份证的查验要求、使用场所等同二代身份证?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对23、个人用户委托他人办理入网,只能在自有厅办理登记?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对24、持临时身份证、户口簿办理电话用户实名登记的,必须通过公安部()的联网核验。()[单选题]*A、全国公民身份证号码查码服务中心(正确答案)B、支付宝C、微信25、一个号码做()次活体检测。()[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3答案解析:126、办理移动电话卡时,应查验每个实际使用人名下移动电话卡是否满足一证()户要求?()[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)答案解析:526、同一用户在中国电信全国范围内办理有效使用的移动电话卡达到()张的,电信业务经营者不得为其办理新的电话卡?()[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)答案解析:527、纸质用户信息要及时上交到相关部门归档,做好清点交接记录,确保相关资料如数上交?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对28、电子用户信息,要及时上传到业务系统平台,不得在本地电脑终端/手机终端留存?()[判断题]*A、对(正确答案)B、错答案解析:对29、封闭营业电脑终端USB端口拷贝文件功能
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