一体化解决方案建议

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！高销售效率的同时也是线下销售人员在信息层面的有力支撑。当销售人员在不能随时接触电脑的情况下也需要及时有效的了解客户信息的时候。移动办公就变成了完美的解决方案。在互联网、物联网、自媒体等网络售工作有着巨大的帮助。目前企业的销售业绩稳定，但是对于配件销售来看主要存在这样几个问题。公司配件的销售。以上问题，表面看似是销售环节出现的问题，但是通过分析，能很好解决的，这是因为：1、销售和服务脱节：部门。这样就造成了销售和服务之间的脱节。甚至老客户有了备件采购的需求，我们也不能完全的掌握，这样就增加了小配件厂商的销售机会。2、服务体系不够完善：建立类似汽车4S店的服务体系。设备的保养周期和配件的更换完全以规范化、以增加设备维护服务的收入。3、缺乏有效的信息化管理手段：将企业客户信息、签定合同信息、联系人、客户组织架构、客户关键人等信息进增加用户的忠诚度。销售和服务体系结合的一体化系统。行联系，在软件层面应该包括客户管理、产品管理、销售管理、服务管理、合同管理以及电子商务营销及销售管理几个部分。一、基础数据管理在ERP系统中，同样存在关于客户信息的管理，但从销售或整体的角度来通过大电子商务中的客户关系管理，从销售和服务的角度出发，整合客户信息。息。信息、客户风险信息、客户帐户信息、客户交易信息、客户关系层次信息、接触活动信息、销售机会信息、营销活动信息、服务请求信息、特殊预警/提醒信息一、一致的服务。协同工作。二、电子商务管理管理整个平台上交易信息的处理，主要包括以下功能吸引用户的第一要素，3D以及多媒体展示即提供前台多种方式的产品展示，从商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。在线商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编纂管理和商品分类管理、商品品牌管理等。订单管理：在线订单程序，使用户能够顺利的通过WEB在线的方式，直接天生购买订单。商品促销：通过商品促销功能，能够迅速的促进用户的购买积极性。海内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。换率最好的方式。通过操纵就可以在前端界面中添加各种新广告的广告和介绍。重点产品进行推介和促销活动。品、价格和其他定价属性，还可以为价格表定义合格的客户群体。的部门、人员提供相应的工作界面。三、市场和营销管理系统提供的营销资源管理模块可实现对企业从营销计划——营销项目——营销活动/事件三个方面由粗到细的有效管理。系统提供的营销资源管理模块可实现对企业从营销计划——营销项目——营销活动/事件三个方面由粗到细的有效管理。动——营销项目——营销计划由底向上的营销有效性分析。和审批。项目的有效管理。主要功包括如下：四、销售管理销售管理可以实现销售目标和计划管理、销售商机管理、产品/服务配臵管人员、与客户接触的业务人员，包括客户经理、销售人员、电话销售人员等。建立客户的有效分配机制，支持不同种类的任务分配，现实潜在客户的自动筛选；务申请与监控、销售跟踪与预测、销售考核体系。销售管理主要包含以下内容：ActivitySchedule）等功能管理售人员工作效率。以报告的信息形式共享给主管经理，实现销售工作的有效跟踪。规则，来根据客户的信息状态，对客户经理进行提醒。例如进行客户生日提醒、大额存取款的提醒等。客户经理负责制。主要包含如下内容：客户分配方案设计――设计客户分配方案，包括数据集成方案、分配原则、分配层级、分配流程、审批流程、调整流程。客户分配的开发与配臵――按照设计的分配方案，配臵分配技术实现功能。阶段相关联，以便帮助管理销售小组的绩效并发现可能的问题。何时间或在报告时间自动为他们在地区上有权查看的客户经理生成预测并确定级别汇总预测中，从而提供一个关于组织当前所处状况的更宏观的视图。系统应能够提供需求分析模块将帮助业务人员以提问的方式收集客户潜在需求，同时系统将根据需求的不同主动推荐适合客户的产品。举例说明：保证配件的及时销售，杜绝客户选择副厂配件对煤机设备可能造成的伤害。通过客户经理团队管理，可以实现对各层级客户经理、理财经理进行管理。五、服务管理标准化的服务流程及应答提示，使客户经理和呼叫中心坐席回答问题更加标准、更加专业化；建立客户服务管理，对客户的服务偏好、申请、签约、渠道、活动对客户服务管理进行服务利用分析、服务质量分析。务代表能够全天24小时(24x7)有效地提供出色的客户服务。与客户的每一次质部分。六、商业智能OLAP4大分析主题的数据企业对客户轮廓分析、营销分析、