计件工资实施细则

客房部楼层服务员计件工资制实施细则为更好地体现按劳分配原则,调动职工的积极性,提高工作绩效,促进经济效益的提高，特制定本办法。一、实行计件工资制的范围楼层清扫员工岗位实行计件工资制，即根据每日打扫客房的数量,按照计件工资标准核发客房服务员的工资收入。二、计件标准1、根据客房服务员的工作流程、工作内容和质量标准,按走房、住房、空房、走廊分别计算计件工作量。22数一间。335房服务员岗位或辞退.435象，则调离客房服务员岗位或辞退。三、计件单价6。551。01051。523（2701)416：002四、补贴及扣款昧或获得客人表扬时酒店发放的奖金、酒店根据文件或政策发放的其它补贴、奖金等.具体规定按人力资源部的相关政策执行。行。五、实行计件工资制的管理要求1、楼层清扫原则上每周休息1天，休假时工资不计，员工可放弃休假，但换假、调休、请假需部门统一安排。每请假一天，倒扣本月平均日工资一天，最多扣三天2须在下班前到服务中心与当班主管核实房量.签字认可后，由楼层主管将房量统计表交客房文员存档.2、客房部文员每日将“房量统计表”的记录数据录入计算机的“客房服务员月计件工作量与工资核算表”，3、实施计件工资制后，应注意加强对客房清洁工作质量的检查，防止因片面追并且不合格的工作量不得计入该日的工作量记录中，应予以调整。4、实行计件工资制后，客房服务员完成布置的工作量后，若楼层领班没有其他工作安排的，应允许客房服务员下班回家，不再按规定的原统一时间下班。201281七、本具体实施方法由人力资源部负责解释。2012823附件一、

客房清扫质量处罚单员工：你在 月 日清扫 号房间时，出现问题，违反了大厦客房清扫标准要求第条。处分：(）警告（)罚款元员工签字：日期:年月日检查人：日期:年月日客房部经理:日期：年月日附件二、客房清扫之轻微警告质量问题规定305（5床面不平整床面有毛发枕头摆放歪，不美观家具未抹灰、写字桌抽屉有灰、床头柜后有灰烟灰缸不净墙面挂画歪一次性拖鞋放置位置不正确电视机上有灰电视机频道、音量未调整电视机未设置在待机状态空调温度未调整网线电线杂乱未束垃圾筒不净衣架有灰且未整齐的放置于挂钩上4地面有毛发、杂物浴室台面不净浴室面盆不净一次性客用品放置不全一次性客用品标签未向外(或向上）浴室镜面不净面盆水龙头、淋浴喷头堵防滑垫不净/摆放方式不正确皂架皂碟不净浴室墙面发黄马桶有黄斑,挂水浴室地面水多防盗扣有灰,猫眼堵，门牌有灰电话有污渍、表面不光洁热水壶有积水卫浴不锈钢洁具未擦拭，有水迹附件三、客房清扫之严重质量问题规定203（3，调离工作岗位或辞退。1、 床面严重不平整2、 床单、被罩、床护垫、枕套毛发多，每床有3根以上3、 被罩、枕套、床单有污染或破损，4、 一次性拖鞋未放置5、 一次性用品未放置6、 少三巾、三巾污染或破损，未发现仍然使用的；7、 家具、衣柜有积尘8、 电视频道未设定在1频道东方卫视9、 房间未配备网线10、 垃圾桶内有残留垃圾11、 挂衣钩数量不足，未按标准配备.12、 房间地板垃圾多,地板毛发多。13、 浴室台面未擦拭，有水迹或污迹。14、 浴室镜面未擦拭，污迹严重。15、 马桶有黄斑严重,挂水16、 浴室地面脏，或有毛发,未清理17、 地漏未清理或清理不彻底，有异味。18、 房间内未配备便签纸或铅笔19、 热水壶积水严重,有污垢未清理20、 未按要求做计划卫生.附件四、客房清扫需报修问题规定以下问题属于工程问题，在清扫卫生时，客房服务员有义务进行检查并报修，能自己处理的可以自己处理。凡出现以下情况未报修，月内一次警告，二次以上（含二次)每次罚款10元，月内5次以上，调离工作岗位或辞退。2，10：00,14:001、 门吸松动，情况轻微的自行处理2、 墙面有污点，需粉刷。3、 浴室洁具松动，水龙头堵4、 电视频道杂乱,不清晰5、 空调有噪音，或无法正常工作.6、 窗户限位器失灵,或无法正常开启关闭7、 房间内存在灯具坏现象。8、 房间内圆桌或写字台晃动。附件五：

客房服务员工作“十"要求1、2、3、4、5、6、7、8