《EMA个案经验分享》

HarvardEMBA個案經驗分享朱斌妤政治大學公共行政學系教授1整理ppt為什麼要個案教學個案教學教什麼個案如何寫個案教學進修內容2整理pptEMBA個案教學基本精神訓練面向AcademicProfessional訓練重點理論，分析診斷，方案執行工作產出研究報告行動方案思考過程抽象，演繹真實，歸納最佳學習途徑講授討論改自HarvardPCMPCL

3整理pptEMBA所需關鍵能力Problem-framingRigorousAnalysisProblem-solvingCarefulActiveListeningToleranceforAmbiguityWillingnesstoShareOpinion&“Takerisk”Persuasiveness經驗是最佳之師改自HarvardPCMPCL

4整理ppt學生從個案中學習的過程個別準備時的投入IndividualPreparationandCommitment小組討論意見交換SmallGroupDiscussionTestideasNottogetaconsensus課堂上大團體的意見交流LargeGroupDiscussionVigorousdebateandcontentionCommitmenttovariousalternativesPersuasionofpeers最後個人的消化與學習ReflectionandPersonalGeneralization改自HarvardPCMPCL

5整理ppt老師的角色I

LeadaDiscussionSequenceofTopicsTransitiontonewTopicsProvideorderandstructuretoprocessCreateclimatethatletsparticipantstryoutideasProvideclarificationofissuesProvideknowledgeorinformationifmissing(老師有腳本，將個案討論重點分成幾部分，每個部份討論時機與時間，使討論不致發散)Nottoprovide“TheAnswer”改自HarvardPCMPCL

6整理ppt老師的角色IIRolePlayteachingtoManagersProbingChallenging其他常用名詞DiscussMethodsofTeachingReviewProcessExplainwhatwethoughtweweredoingAcceptyourcomments&questions改自HarvardPCMPCL

7整理ppt老師的可使用的方法pasturecoldcallwarmcall事前跟某同學說先準備，上課可以表現pushbackin-classpollpre-classpollroleplaybuzzgroup8整理ppt老師應該準備什麼教學計畫TeachingplanImportanttopics

MajortakeawaysPasturestogettakeawaysSequencingbetweenpasturesKeyquestionswithineachpastureClassendingtakeaway/question!改自HarvardPCMPCL

9整理ppt以start-up公司CEO去留為例重要的討論議題職涯決策創投壓力創始者的情感依附團隊結構與大小晉用問題行動力10整理ppt以start-up公司CEO去留為例Pasture1“ChuasCEO”Chu為何會深陷如此窘境?Pasture2“尋找CEO的過程”搜尋過程一再拖延，為什麼?這個過程對於Chu是否是公平合理的?Pasture3“Chu去留問題”要不要投票何時投票?課堂前投票還是課堂上投票?問法一:該CEO被炒魷魚的原因為何?問法二:該CEO該留還是該被炒魷魚?11整理ppt老師應該準備什麼Takeaway每個個案的2~4個takeawaysNotobviousbutimportantinsightorlesson舉例來說，在討論這個應該在撰寫個案以及課堂上討論時要注意，不能明示，但一定要能夠達成的Teachingnote12整理ppt個案教學計畫的發展1-2個主要的學習目標經由個案的分析實際練習最佳練習系絡理論/規範教學計畫的發展(如何使學生積極參與)為何對學生是有趣的/重要的重新建構問題預先考慮學生感到困惑之處發展一個從類似到可能的討論開場白問題評量的時間安排任何素材的確認過渡性問題

結尾的評論由學生總結？由教師總結？結尾的謎題或問題？透露「發生什麼事」確認學生致力於討論之中發展黑板計畫改自HarvardPCMPCL

13整理ppt個案寫作流程簡明的學習目標尋找「對的」位置公開資訊的深入檢閱修正學習目標選定個案參訪準備個案時地參訪需要的資訊問題關鍵人物陳述最終學習目標設計個案設計教學筆記教學計畫學習目標分析理論和證明上課流程黑板計畫上課時間計畫作業問題開場的問題討論預期總結歸納個案的最終設計「教導」個案自課堂經驗持續修訂個案改自HarvardPCMPCL

14整理ppt個案寫作要點I引人入勝的故事要件主角，配角，但不能有太多角色可以識別出主要角色與場景

舉例來說，常見的手法，主角坐在諾大的辦公室，手拿著濃濃咖啡，望著窗外，想著剛剛的對話，或是…..可以有所發現、懸疑、如同人生、戲劇般的劇本學生切身可能經歷過的困境，或是未來很有可能面臨的處境至少有一個決策或行動爭議聚焦在1-2個簡潔明確和可歸納的學習目標有選擇性的重點，太多議題，將會使討論無法結束有組織的概念或理論相關15整理ppt個案寫作要點II作為討論的基礎陳述部分「真實的」，包括事實、數據、個案時間範圍或年代當事人不同的觀點和意見不用描述太詳細，良好且簡短的寫作，「少即是多」留有尋求外來資訊的空間舉例來說，公司(政府)要決定投資(獎勵或補助)方案，給相關財務背景資料，未必要給當時利率…..問題討論部份沒有明顯的「正確」答案可以具備不同的觀點和意見討論的空間在現在的環境中，新的議題的可能性?個案重點可以在3-5分鐘內描述完畢16整理ppt寫作注意事項X