2010年666管理学考研真题

大学666管理学2010年入学考试试题及解大学2010年攻读入学考试试一、（每小题5分，共30分二判断分（先下列说法的正确与否再阐明相应理由每小题10分共20分三、简述题（1020分1、简述“权变理论”的主要内2、简述“期望—期望理论”的主要内容四、论述题（1530分）第二部分：分答题（50一 论述题（共20分运用组织理论联系实际谈谈在我国服务型建设中应主要进行哪些制度创新？二、案例分析题（1530）1与。与曾担任的总统，但风格各异，在历史上的影响迥然有别任满一届总统后未能继续，而却顺利两届总统，并在内颇有建树。。才而闻名于世就统之后为了管理好庞大的每天陷在阅不完的公文中，要抛头露面，像是电视或是召开会时，他就显得相当紧张、拘谨。争迈向和平的新然后这项壮举却是关起门来在密室中达成的没有人能一窥究竟，电视、到各地等，大力自己的主张，并陈述自己在伊朗的所作的努力等，但仍无法使大众对他的和政策产生信心。他虽然是一个强有力的管理者，但是少了一些能力，也缺少与大众沟通的技巧，们称为“管理式的者。与正好相反，他于1980年去击败，入主白宫，在任职的几年里他通常把人誓死效忠他。他口才绝佳，极张所谓“人的价值观，加上无懈可击的作风，得自如，不会让自己的声誉粘上任何污点。所以人送给他一个“不粘锅总统”的。1、分析与风格的差异性（5分）、水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位和资历基础上的薪资制度不符合，因此给予加薪。、1、两位年轻人拿到了高于业平均水平的薪资仍没感到满意，可用何种激励理论解释这种现象？（5） 大学2010年攻读入学考试试题答一、（每小题5分，共30分12期望值，对生产经营成本生产计划比如公司上市配股以及市的条限制和市场分析师的预期等物流和价值流会计信息失真工作的主要形式。3由于被的下级人员都承担着某个部门或某方面业务的管理工作所以管理幅度的大小往往反映上级和桥梁，是实现管理目标的途径和，它的作用管理理论、原理本身所45（管理的性质 6、负责制和负责制是指各级及其部门的在讨论的基础上对本行政组均实行行政责任制。。员所组成的共使的决策，通常会按协商达致一致的原则来进行。现代世界各国中，是制的典型代表。。二判断分（先下列说法的正确与否再阐明相应理由每小题10分共20分不对者是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定职者在组织中担负起引导和服务两个方面的职责引导职责是指者有责任指导各项活动的开展和协调服务职责是指者有责任为各项活动的开展提供和是实施有效工具者需要用自己所拥有的权力和进行控制和指挥，发挥其在组织中的。三、简述题（10201、简述“权变理论”的主要内“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”权变理论主要研究与行为有关的情境因素对效力的潜在影响该理论认为在不同的情境中，不同的行为有不同的效果，所以又被称为情境理论。他于1962年提出了一个“有效的权变模式”，即模式。这个模式把领导人的特质研究与行为的研究有机地结合起来并将其与情境分类联系起来研究的效果。他通过15年之后，提出：有效的行为，依赖于者与被者相互影响的方式及情境给予者的控制和影响程度的一致性。2、简述“期望理论”的主要内期望理论又称作“效价--期望理论”，是由著名心理学家和行为科学家·于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：的(3)只要努力工作就能提高他们的绩效激励力=期望值×效价认为，四、论述题（15301织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋的效应它能够最大限度地激发不是一种外在的推动而是一种内在引导它不是消极地满足人们对实现自身会通过各种对社会产生影响。组织文化向社会辐射的是很多的，但主要可分为利用各种宣传和个人交往两大类。一方面，组织文化的对树立组新近成员尽快适应组织，使自己的价值观和组织相匹配。在组织的时候，组织文化也可以帮助组织成员尽快适应后的局面减少因为带来的压力和。。财力、信息等各类资源加以协调的活动管理是企业为应对各种情境所或降低所带来的和损失管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的抗拒突发的事变尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施公共管理也称管理是指针对公共危机的管理，是解决对往和对内管理中处于和境地的问题。即在公共产生、发展过程中，为减少、消除的危害，根据管理计划和程序而对直接采取的对策及管理活动。。。时间性原则。采取紧急处置，及时控制事态的发展是管效率性原则。公共蔓延速度很快，要求快速反应，有效动员协同性原则。参与应对的人员和力量来自各个方面,比如交通、医出现之后在绵阳设立了一个统一指挥小组指挥调配各方力量和物资，科学性原则。该项原则主要针对因工业技术而引起的以及由自然：它们的本质区别所在的条件是“较短的时间和不确定性”，这就需要这时的决策难度相当高既是对决策者决策能力的考验也是对应对的考验，这乃管理的本质问题。至于一般管理与管理的具体区别，则反映在多方面，且角度、范围也不同。一般管理管理社会背景正常的社会秩序社：，。时空角度下的管理与管理人类社会本身是在特定的时空条件下逐步发行为、组织行为等。认为“管理就是决策”。所谓决策，反应的是时间关系的比较控制控制的“目的就是要计划实施过程对此组织过程学的代表人物·就认为，同样比较管理与一般管理的差而管理则因为时间和空间上的不可知性它要求现事情一旦来临由于时间紧速度快开车者需要立即做出反应并付诸行动以免事态严重这一开车事例所蕴含的原理与管理和一般管理的关系同出一辙而管理是将管理高度上升至组织国家和社会随着管理资源的多样性管理难度逐层增加管理显得越发重要管理作为一种，。第二部分：分答题（50）论述题（201.运用组织理论联系实际谈谈在我国服务型建设中应主要进行哪服务型也就是为人民服务的，用政治学的语言表述是为社会服务，导下，在整个社会秩序的框架中，把定位于服务者的角色，并通过法定程序，按照公志组建起来的以“为人民服务”为，以公正为标志，并承担着相应责任的是“三”在管理领域的具体体现在计划经济条件下，通过指令性计划和行政进行经济管理和社会管理。供公共服务的职能和角色被淡化市场经济的完善，要求把微观主体的经济活动交给市场调节由原来对微观主体的指令性管理转换到为市场主难的，但却是完善市场经济必须啃掉的“硬骨头”。。随着市场经济的发展，尤其是国有经济布局的战略性调整和国有资产管理，的公共管理职能和国有资产出资人职能分开，与国有企业在市场中的角色现象得到改变；非公有制经济的发展迫使管理经济方式转变；现代制度的建立也将使政企不分、政社不分、政事不分的现象有一定改变。但对微观经济活动的不当干预与市场竞争秩序“”并存规模的膨胀加剧，影响了市场的顺利进行府专注于市场环境和市场秩序的有限理性思维更有利于市场经济的发展它（一）在行政程序上公开透明建设阳光政务必须向公众公开包括组织的使命公开、办事程序公开、常用公开以及办事结果公开等。（二）在行政功能建设服务型服务型理念要成为工作的寓管理于服务中，（三）在行政机制建设创新型。管理制度创新的必要性，首先是为了提高的和效率。是一种自然性组织，只有引入创新、激励和竞争精神，才能提中办公制，所有有权的服务部门都集中在一个地方办公，实行一条龙服务，方便市民和投资者；二是实行委托制，外来投资者在项目过程中可以委托有关全权办理相关手续；三是全程服务制，凡进入安宁的企业，从项目申请开始享受全程服务，企业无论什么时间段、什么环节需要什么服务都及时提供四是重大项目责任联系制凡是进入安宁的重大项目，市级责任到人，负责联系，并由向社会公布，联系人要负责协商、督促有关为企业提供高效、优质的服务。（四）在行政技术少滋生现象产生的温床。（五）在行政规则。依法行政建设型市场经济是法制经济，WTO的规是建立在法弃行政过程中的“暗箱”操作，提高行政效率的所有权力要源于法律，源于人民的，使行政过程发生在法律和人民的密切监督之下。。益出发。这是服务型的根本标志，也是公务人员的行为准则。案例分析题（15301.案例资料：与分析与风格的差异性（5分、风格一般指习惯化的方式所表现出的种种特点。习惯化的方式是在长期的个人经历实践中逐步形成的，并在实践中自觉或不自觉地个性相联系的与其他者相区别的风格风格研究的理论价值和实践意义在于它更能反映现实的活动，解释有效性的差异。、。度是参与型：他们能够与下属一起进行决策。其行为包括向下属。通过此套案例说明与管理的区别（10分，提高与管理的区别更加突出。准确地区别二者的特征，对做好工作和，。含义不同是率领并引导某个组织朝一定方向前进一般包括引导。；任务不同。的主要任务是给组织指引前进方向，为组织确定奋斗的目标如果没有奋斗的目标和前进的方向，其一切行为就会成为无源之；；和政策，促使目标的实现，推动组织向既定的方向迈进如果缺乏强有力的管理，一切目标和指向都将成为空洞的。；、，作用不同。的作用主要是统帅和协调全局性的工作；为了有效地指挥一个部门的全局活动者要经常协调和解决下属之间的和磨擦，使整个组织和谐发展。管理的作用主要是做好安排的局部范围、，。过程控制、产品分析等追求的是整个组织乃至整个社会效益，管理侧重于。途径不同。通过决策为组织指明方向，并通过激励促使下属沿着正确方向前进，克服前进中的；管理则通过强制的办法将人们置于正确的方向并实现对其控制通过满足人们的基本需要激励他们实现问题的有效解决，、工作重点不同。着重于分析研究和解决本部门与外界相关的重大、和技术性的具体问题。如省、市主要是制定的方针政策和的决定，考虑直属下级的机构设置和重大人事，处理影响全面工作的重、，。大问题等，下属部门的日常工作，均属下级管理活动的范围者不应过多干预。正如古罗马曾经指明的那样：行政长官不宜过问琐事的效能是通，。。时空观不同者着眼于长远其所确定的目标多在3-5年甚至更长，因为者所研究的目标都是或部门的重要目标没有足够的时间是 中长期目标同时由于要统帅。，。，风险意识不同。一般而言，者经常追求有风险甚至的工作，越是机会工作的决心就越大，他希望通过有性的努力获取更大的效益；管理者更加看重秩序，会本能地回避风险或想方设法排除风险的职责制长期形成的管理原则和制度，因为没有规矩就没有方圆，不积跬步无以致千里，因此他们总是地看待，谨慎地对待风险。，。，用人方略不同。者择人的标准是适应，即适应确定岗位的各方面要在人员使用上，者注重目标激励，注重通过沟通和激励来调动人的积极性，。处理问题的方法不同者主要处理变化性问题，通过开发未来前景而确定前进方向，然后把这种前景与组织中的其他员工进行交流，并通过、扩展的激励手断，不时创造一些惊喜来鼓舞他们克服达到既定目标；管理者。，。情感表现不同。在与他人的关系中者关心的是事情以及决策对交往中者与管理者的情感表现是不同的者常常对工作、对人充满热情，。和者，社会赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。，。素质要求不同。有人把与管理比喻为思想和行为，从某种程度上那么者则要确定管理者所做的事情是否正确。因此者必须站得更高看常的智慧寻找到发展的机遇，判定风险所带来的效益者必须投入极大的工力和，特别是忍耐能力对一个优秀的管理者而言是十分重要的。，。，，。。。由此可见与管理的区别是深刻而广泛的具有务虚性，注重目标社会的利益；管理具有局部性，注重某一局部和某项工作的利益具有超脱告诉下属按部就搬者乐于追求风险，管理者则往往回避风险者富于，，。。。者思考并产生新的思想，管理者行动并进行新的验证性实践两位年轻人拿到了高于业平均水平的薪资仍没感到满意，可用何种激励理论解释这种现象？（5） 。，。双因素理论，和兰的成就需要理论等。最具代表性的需要层次论就提励作用认为，只有低层次的需要得到部分满足以后次的需要才有得基本满足以后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力次的需要比低。，。因素的满足对职工产生的效果类似于卫生对身体健康所起的作用。，具备了，就能对人们产生更大的激励。从这个意义出发认为传统的激达到最佳程度，也不会产生积极的激励。按照的意见，管理应该认识到因素是必需的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效，如果你是公司总经理，你将怎样公司的薪酬制度？（10分（1）（2）相当人员之间，对等（二）对外公平，即员工会将自己的与本地区同人力资源竞争优势遵律原则指薪酬政策必须符合国家和当地制定的有关法律、。如我国颁布的《劳动法《最低工资保障法，在经济特区业的组织结构系统图。人力资源部和主管合作编写职位说明书。市场薪酬择与自己有竞争关系的企业或业的类似企业重点考虑员工的流失去向和招管理造成和，也不利于对员工的管理与激