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文档简介

某房地产销售案场客户判定办法背景随着科技的不断发展，信息的不断迭代，现如今，房地产销售业务已经进入到全新的一步。越来越多的人享受着一手资讯市场带给我们的便捷，更多人正在享受一个更加优越的生活。然而，在这个行业也存在这许多问题。如何对客户进行准确的客户判定，是房地产销售人员们面临的一个大问题。本文将会针对此问题，提出一种简单的方法进行客户判定。客户判定为了保证客户判定的准确性，我们需要综合考虑以下几个因素：1.客户信息首先，我们需要考察客户的个人信息，例如客户的年龄、职业、文化程度、收入、购房需求等。这些信息可以从客户所填写的登记表中获取。注意，需要对客户填写的信息进行核实，防止其填写虚假信息。2.客户行为其次，我们还需要考察客户的行为，例如客户在案场的停留时间、服务人员的接待情况、是否主动索取宣传资料、是否对楼盘进行了实地考察等。此外，我们还可以通过客户提交的购房意向书、认购书、合同等文件，来判断客户的真实购房需求。3.客户资金能力最后，还需要考虑客户的资金能力。在客户面签时间，我们需要注意客户是否具有购房房款的支付能力，还需要考察客户资金来源是否符合市场规范，排除非法资金的流入。客户分类通过上述三个方面的考虑和分析，我们可以初步判断客户是否属于销售潜力客户，以及是否符合购房政策要求。下面，我们将基于这些方面的考察，对客户进行分类：1.铁杆客户铁杆客户是指那些非常有购买社区房的意愿，并且有足够的购房资金。铁杆客户的特征：购房需求明确，对楼盘了解较为充分。具有稳定的职业和良好的收入来源，足够支持购房。有购房资金，并且符合政策规定。2.一般客户一般客户指的是对购房并没有非常紧迫的需求的顾客。一般客户的特征：对购房需求不是非常迫切，对楼盘了解不是非常充分。收入和财务状况较好，但支付方式及资金来源支持仍需要进一步核实。3.潜在客户潜在客户通常是刚刚接触购房需求或者对楼盘缺乏足够了解的客户。潜在客户的特征：对于楼盘还不是很了解，往往需要加强推荐和引导。支付能力判断尚不确定，需要进一步跟进和推进。4.阴阳客户阴阳客户一般是指其具有购房意愿，但存在不确定因素。阴阳客户的特征：购房意向明确，但支付能力及资金使用合规性需进一步核实。对于该楼盘和同等项目都表示有购房兴趣，客户对购房需求并不迫切。总结客户判定是房地产销售中非常重要的一项工作，本文介绍了一个简单而实用的判定办法，并对客户进行分类。这种方法充分考虑了客户的个人信息

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