企业核心人力资本运营

123目录内容提要英文摘要前言第一章导论1研究的意义和目的/12研究现状/23论文的主要内容/4第二章企业核心人力资本运营概述第一节人力资本与核心人力资本1人力资本及其特征/62核心人力资本界定/8第二节人力资本运营与核心人力资本运营1企业人力资本运营和核心人力资本运营的概念/122企业核心人力资本运营特点分析/123企业核心人力资本运营的意义/13驴4企业核心墓人力资本运秧营的风险/占14主第三章企庙业核心人力宇资本运营系激统研究舒第一节企业洁核心人力资直本运营系统沟的环境分析讨1外部环境竿因素分析/嘴17钩2内部环境召因素分析/桨19通第二节企业摆核心人力资卡本的投资与蜡形成占1获取核心声人力资本的剪准备工作/味21腿2核心人力谊资本的形成弯路径/22奔第三节企业长核心人力资茄本的激励与丑保持深1核心人力众资本维持的司必要性分析弃/26宫2激励与核迟心人力资本轮的维持/2答8铜第四节企业掏核心人力资冒本的整合与冰积累竖1整合与核糟心人力资本描积累/33读2核心人力余资本积累的臣其他途径/支36兵第四章企业券核心人力资检本运营成果伤----组叨织资本禾第一节组织纠资本概述彩1组织资本陵理论研究现福状/38霸2组织资本劳的构成以及远特性/39菊第二节组织界资本的形成怎及其意义催1组织资本熄形成的意义肤43健2组织资本划形成路径/君44友3核心人力谊资本、组织她资本以及企绢业核心能力活/46畜第五章我国父国有企业核生心人力资本窃运营震第一节我国谁国有企业人辈力资本运营骑现状胸1我国国有截企业人力资略本运营的主校要影响因素闯分析/48傲2我国国有颂企业人力资拴本运营现状脚分析/49诉第二节我国买国有企业核坑心人力资本掠运营的SW园OT分析以遵及战略选择姜1我国国有遵企业核心人吴力资本运营付的SWOT叼分析/53哥2我国国有好企业核心人刃力资本运营拿的战略选择砍/55叮第三节案例颂分析：联想堡集团的核心扁人力资本运生营机制内容提要戴在知识经济踢时代，企业唱之间的竞争袋主要是人才警之间的竞争检，也就是核捏心人力资本兵之间的竞争艺。而企业如预何成功地运让营核心人力启资本，已经浓成为企业必苹须面对的重挂要战略问题挖。末本文的基本沿目标是：吸字收、借鉴和缠利用现代经掀济学和管理具学的有关研锁究成果，对亲现代企业在廊人本层面的三运营规律进途行系统深入充的理论研究宪，进而建立抱企业核心人胜力资本运营盏系统，以人架力资本理论卸为基础框架尖来展开研究腊思路，努力疮形成契合现姻代企业实际靠和中国情况雅的人力资源或管理新架构锋。晃核心人力资练本运营，作扩为现代企业胳经营管理的帆新理念，是兴企业人力资缴本运营重要翻组成部分。古它是指通过兔战略性投资笨形成具有高盛价值或者具合有高价值潜恼力的人力资旋本存量，进仓而对这些不兴同人力资本透构成和价值魄形态的核心迷人力资本按课照组织目标厅以及企业战约略加以激励应和维持、整恩合和积累，里从而把企业纱核心人力资缠本转化为组省织资本，进羡而建立企业庙的竞争优势鞠。看本文的基本眉框架是：赞第一章导论住，概述选题停的目的和意身义，对国内体外研究现状兼进行概述和刃评析，同时奉提出本研究妹的目标和内洗容。伞第二章对核高心人力资本行运营的相关军概念和原理逐进行阐述，麦以构建本文范研究的基础眠。得第三章和第宣四章是本文姥的核心部分肃，主要运用皂经济学，管耳理学、系统纹论等方面的横理论与方法作，构建了企钩业核心人力砌资本运营系嘱统。现代企顿业核心人力联资本运营主宵要包括四大竖层面：（1怕）核心人力茫资本的投资磨与形成；（谨2）核心人序力资本的激们励与维持；匹（3）核心歇人力资本的忙整合与积累京；（4）核见心人力资本对向组织资本孤的转化。其握中（1）是迁核心人力资融本运营系统丛的输入部分寺；（2）（锻3）是核心贵人力资本运婶营系统的转万化部分；（岔4）是核心岭人力资本运连营系统的成递果部分。贫第五章的内杯容是在前面刮核心人力资目本运营理论圆分析的基础宏上展开的，寸运用SWO阴T法对我国创国有企业核赤心人力资本负运营进行分羽析，并提出让了国有企业渗核心人力资众本运营的战成略选择。美关键词吗：核心人力傅资本运营怀组织资础本竞争傅优势脉ABSTR夸ACT企Thek就eyco痰mpeti直tion棵betwe板enth衣eent朽erpri窃sesi使sthe镰comp彼etiti省onof先tale晃ntpe劫ople崭inth矛eera劈of医knowl去edge作econ治omy.戚Itis职also垮the歼conte日stbe积tween捐the鸽core皂human普capi按tal.断Howc赞anan恶ente产rpris键euti危lize暴itsc底oreh峰uman拾capit识alsu技ccess欧fully杆.It康becom尖eas物trate卸gicq拖uesti搭onth臣atan墙ente赔rpris星emus饶tsol被ve.趁Theb忽asic掏purpo曾seof夕the跨paper烈is:治refe孤renci畏ngan悔dusi险ngth性efru泛itof房mode谱rnec财onomi挤cand辉mana会gemen吩t,to仗rese疏arch介deepl斑yand泼syst棚emati贱cally眼the恶opera茧tion恒rule榆ando刃perat匠ionp研rinci蛙pleo阴fmod卧erno店perat塘iona艳ndma份nagem滥ento梳nhum榴an虏–聚basem迟ent.肢Then仪,wem格aytr铺yto味estab润lish滨thes塌ystem峡ofc车oreh虎uman龟capit巷alop篮erati哥on,a货ndfo味rmat临then堪ewhu戏manr袋esour拨cema奇nagem屯ents监truct阀urew殿hich覆cater盛sto炮moder暑nent琴erpri户sesc歉ondit排ion.笨Core妄human膏oper滴ation理,as愚anew周conc舌eptio夹nof重strat荷egic炒impor必tance浇toa凶nent间erpri高se,m繁eans迅:form喉attin院ghig睛hval璃uean厌dhig基hval挡uepo致tenti戏alhu恶manc北apita门lstr辆uctur惭e,an紧dhum牢anca孝pital恨stor投aget蜻hroug股hstr旺ategi休cinv朋estme决nt,f互urthe磁rmore垄,mot就ivati毁ngan纠dkee条ping塞,coll外ocati尚ngan隶dcoo山rdina闹ting眨,huma伏ncap哨ital佣accor淋ding驴too送rgani通zatio积ntar拆geta南ndst咐rateg遮y,tu闸rnco静rehu触manc穷apita乔lint赠oorg嗓aniza纷tion峰capit隙al,a介ndes蒜tabli撕shor新ganiz哨ation著comp环etiti左vead方vanta涝ge.T则here寨searc机hinc答ludes描the勉follo百wing余four选parts脊:迟1.Thi岸spar梁tsum封mariz册eshu景manc阶apita猜lthe伟oryw脱idely如intr惧oduce绵din衔those筐fiel限dssu漂chas庭ente扣rpris妻epro拜perty婶righ杂tand秀mana株gemen辣tsys设tema孩rrang罢ement将.And肠disc滥usses杆the誉signi杠fican教cean染dthe阵purp腥oseo底fthe啊topi腔c.私2.Ana茅lysin影gthe勺corr能elati具veco渔ncept堵sand愤prin既ciple射ofc块oreh堵uman杂capit级al.拌3.Dis原cussi泊ngco两rpora烤tion据core墓human欧capi匙talo庭perat昆ions江ystem议,the屠part牲base买son勾thec积ompre咸hensi咳veut坊iliza袍tion拐ofth零eorie膛sand出meth睬odso治fman骂ageme伏nt,e腔conom冰ics,兄behav巩iors残cienc慈e.Ge杠neral熊ly,m业odern滑corp电orati氏onco俩rehu如manc会apita远lope缠ratio弟ncon咬tains陷four伴leve域ls辨:(1)菌inves示ting紫andf缸ormat疲ting次core欲huma施ncap察ital享;(2)m好otiva袋ting阁andk夜eepin也gcor仇ehum器anca路pital责;(3)启coord城inati多ngan弟dacc柱umula鹅ting胞虫core溉human店capi尚tal;跨(4)tu忠rning突core盛huma品ncap至ital胞into睬organ议izati体onca供pital饭.奔4.On详theb凡asis播ofco逮rehu涌mano路perat序iont画heory象,thi咸spar猜tana厚lyses米the娃pract匠ical南probl妖em循sin煤gover尸nment累—法owned区ente腹rpris面esin侄tran紧sitin就gchi粪na,a嗓ndpu灵tfor助ward喊thep治erspe本ctive讽for汉impro摊ving帽thes贿tatus寨quo.烛Keyw陡ords激:cor略ehum稳anca债pital污oper径ation奋org羊aniza环tion伯capit庭al愚compe疲titiv心eadv凳antag纸e亭第一章尺导论茎一、研究的芬意义和目的扔人力资本理愁论自20世抢纪中叶创立谋，经过半个护多世纪的发吧展演变和传妈播，现在已帖经成为闹“星经济学中经紧验应用最多恨的理论之一薄”受。由于其对卸现实很强的抛解释力，被艰广泛用于企邀业产权和管台理制度安排誉以及变革问醉题的研究领词域，并取得约了丰硕的应通用研究成果兆。现代企业味的契约理论斜证明，企业宪实质上是一申种由人力资贪本与非人力冷资本组成的督“穷不完全合约债”恶。人力资本袖以及其所有绿者在企业契瞒约中具有越匙来越大的竞贩争优势。而擦作为企业价也值的主要创骡造者---略企业核心人笛力资本则在停与非人力资神本进行竞争拜与合作的博回弈过程中的慌重要性日益饶突出。栋核心人力资怜本运营作为有现代企业经眨营管理的新卧理念和战略悠层面，它是壁指通过战略铺性投资形成犹特定技术结宿构和人力资畜本存量，进阴而对这些不庄同形态和专冠业化功能的养核心人力资彩本按照组织串目标以及要申求加以激励末使用，整合粉配置，从而俊形成企业的什组织资本，除最终促进企讲业核心竞争堪力的形成与铃维持。所以屠核心人力资过本运营是一方个关系企业明长远发展的声具有战略意挠义的课题。餐从现代企业缓所处的经营船环境以及企势业的经营实积践来看,进弦入知识经济先时代以后，通伴随着技术陪进步和知识进更新速度的笨迅速加快，呼创新和变化租越来越成为植企业间相互关竞争的焦点准以及企业内览部管理活动坟的重点。在该这种时代背芳景下，经营湿者不仅需要移必要的经营堪管理企业的想专门知识和获技能，同时诉要有足够的叮预测未来发块展趋势的能喘力，推动并缸实施创新能券力和准备把孩握机会，驾宜驭环境变化羊的能力，而桐所有这些能成力都反映出引了一个共同灾特点坐“毛创造性和不团确定性吵”兄。所以，以尝企业家人力遇资本为代表雹的企业核心距人力资本的陪市场需求迅克速扩大，稀便缺性则越来土越高。而现扛代企业经营译的实践也表谎明，许多企薪业都不同程怠度面临核心蹈员工流失这棒样的危机。值所以对于现错代企业来说砖，有效运营尿企业核心人蜘力资本已经婚成为建立和理保持企业核狠心竞争力的劳一项战略任抽务。烫核心人力资节本运营是一共个既具有理筋论意义又具设有实践价值溉的研究课题认。本文旨在起通过核心人喂力资本的运霉营研究，初建步构建企业禽核心人力资分本运营模式倚，建立核心歌人力资本对怪企业核心竞和争力作用路野径。为人力辣资本理论的沈系统研究、泥企业人力资套本的保值增小值、提高企械业经营管理怨效益和培育悠企业竞争优液势做出一点构微薄的贡献确。邪二、研究现私状（文献综推述）葵对于企业核可心人力资本戏的研究始于宅对企业家的亦研究（在这嫩里，企业家踩是作为一种鬼最重要的核陪心人力资本腥载体存在）父和人力资本断理论的研究模。豆(一)关伯于企业家理阻论的研究现侵状撒法国经济学新家J易·测萨伊（Sa头y，180钳3）是第一捞个在经济过刘程图中给予房企业核心人宫力资本所有办者之一--堤--企业家嘱一定位置的饮经济学家。氧他提出：叼“立企业家的职虚能在于把各汤个生产要素渴结合成一个搏进行生产的初有机体。登”骄1在他的扛“脾生产三要素桨”井理论框架下想，把企业家远看作是以资腹本家身份从能事生产经营铲管理的人，霜实际上这里长的企业家就映是古典企业针的业主，既时是人力资本凭的所有者，何也是物资资赞本的所有者替。马歇尔（氧1890年痛）在萨伊三栽要素基础上丰，把企业家滋才能看作是逮“纠第四要素缘”温，他认为企感业家的能力狮主要是萝“计利用资本的鞠经营能力刮”敌。具体包括期预测生产和蚁消费趋势的碍能力；选人扁和用人的能凳力；计划和不控制能力。秆2（马歇尔脆，《经济学裂原理》，商最务印书馆中比译本，18脖90年）马旗歇尔初步认精识到了企业匪家人力资本副这种核心人姜力资本的重静要性，但是序他认为企业抓家承担风险危只是物质资意本意义上的忌风险，而并信没有涉及到素企业家人力锁资本方面。锹进入20世义纪二三十年设代以后，关沈于企业家理选论的研究步厅入了两条不房同的轨道：掘主流经济学惑家们的研究耗把企业家完轧全排除在经申济理论体系铅和研究之外肯。在主流经可济学的微观案经济理论中撒，强调的是偿完全信息和汪完全市场，朽不需要企业僻家的积极作艺用，认为管铺理和决策是环无足轻重的穷。而一些非乎主流经济学部家却赋予企阿业家不同的渣角色，构建般自己的理论孝体系。熊彼日特在193币4年提出妄“友企业是实现守生产手段新饱组合的组织组，而企业家济就是承担实降现新组合的余人汁”绝。在熊彼特凤的《经济发碌展理论》中趣，企业家获舌得其应有的饶关键地位-册--创新是胃企业家的基脖本职能。这虏里的创新既摇包括技术创椒新的含义也非包括管理创瞒新的含义。欢这里创新能样力成为核心偷人力资本的太关键。虽然茫熊彼特的企掀业家理论论悲述了企业家软创新功能、笋企业家动机凳和企业家作不用等方面，绿这些论述对赖后人进行这兆一领域的研毕究有重要的弱启迪意义。丙但是他的企师业家理论也摧存在着明显玩的不足之处磨：他也认为千企业风险由滔资本家完全广承担，企业扣家与风险无乐关；他把企螺业家看成是舱个人主义的蹄英雄，没有滑把企业家与膨企业组织联古系起来。杜莱宾斯坦（能1968，惨1987）厕将他的毒“药X效率理论终”烦用于企业家柱作用的分析告。他于19嫁66年提出保“住X蚂—楚低效率敬”较理论。认为呀在面对竞争粮压力的情况砌下，不但会帽产生市场配娘置的低效率毁，而且还会床产生另外一垦种类型的低串效率，他称拢之为音“姐来源不明的说非配置低效虽率状”乡，即谣“桃X面—朋低效率喷”包。莱宾斯坦辈认为企业家吉的作用在于大充分利用现蚊有的投入资笋源，克服X毁—吐低效率。莱愉宾斯坦只把浴企业家看作墨是克服稼“捆X验—幼低效率猪”罚的傅“毕填充空白者轨”划和津“足投入补充者姥”浩，这仅仅是允看到了企业龄家能力的一掌个方面，事旁实上企业家立还有决策、存领导、控制艇、创新等方粒面的人力资杀本要素。本我国著名经俱济学家张维叠迎的企业家箭理论放弃了冲契约理论关岩于经济个体脏或企业成员销同质性的前割提，坚持了滩经济个体或长企业成员异咬同性的假设疯，他假定经甲济活动中，狐个人在经营董能力、个人映资产和风险斩态度等方面谋存在差异。旗并建立了一颠个企业的企竖业家一般均忙衡模型，说以明了职业选共择均衡状态布下，企业家劣、工人、管劣理者和资本档家的特征。绕由此他证明期了一个命题按：资本雇佣浇劳动。张维养迎虽然对企层业家的研究滨深入到企业陵内部权利的尖安排，但是孟他的企业家围理论存在显赶而易见的不仓足：首先，订考察的只是密物质资本较价为稀缺时代括企业家情况抚，并没有考前察当今时代约资本市场较稀为发达的情禁况下的新问丘题，尤其是敬没用考虑到付当今知识经却济条件下人和力资本，尤音其是核心人晋力资本相对穴于物质资本蚊的重要性和铁稀缺性，因好而使他的理塌论对知识经意济条件下企烫业形态的解妈释力显得不箩足；其次，猎他将企业家铁能力视为先致天的、不变翅的，虽然他松考察了人的毒能力的差异洗性，但是忽艺视了人的能阶力后天决定富作用，人的唱能力是动态凉变化的。芳（二）关于张“奉人力资本理苗论盈”辆的研究现状慈20世纪5葵0年代，美贸国经济学家惹舒尔茨、贝您克尔等人在睡解释美国的油经济发展时氏，发现在充与分考虑了物孝质资本和劳独动力增长后韵，仍有很大课一部分经济北成长无法解牲释，就把这桨部分归功于东人力资本。格从而掀起了素"人力资本市革命"，并规且他们也因达此而获得了乳诺贝尔经济双学奖。课遗西奥丑多喉•粗舒尔茨从增稳长的角度，世第一次系统丧阐述了人力赢资本理论门，劣他将人力资令本形成归结朝为五个方面处的原因夏：殊医疗和保健促、在职人员督训练、学校哲教育、企业说以外的组织树为成年人举邪办的学习项雾目、个人和喊家庭为适应墙于就业机会哀的变化而进分行的迁移活牵动。在其1染988年发临表的《投资锦专业人力资臭本以获取递音增报酬》一充文中奋，复强调了化“去专业人力资利本铸”州对报酬递增嚷的推动源作鞋用年，例来如哨，退他说草：恶“挠值得注意的蜘是农业科学胜家梳，肆凭借他们所必具备的专业亡技能启，包成为一类专龄业人力资本壤”猫。尽管并未告提到松“漫非专业或者行普通人力资采本桶”其，屋但是旬，也可以从冈文章的研究居着眼点推断往出，这里研肠究的专业人育力资本也属栽于核心人力肉资本的范畴伪。欠罗默（Ro多mer,D芝.1986暗，1990详）孟提出了知识德推动模型。变罗默将生产改要素划分为轨四个：资本葬、非熟练劳扎动、人力资海本（以受教除育年限来衡始量）以及新婚思想（用专姜利来衡量）迈。他认为，猪知识能提高询投资收益，下从而很好地枕揭示了各国找经济增长率匙的非收敛性桥。并且特殊秃的知识和专间业化的人力偶资本不仅能患促进自身收餐益的递增，屠而且能促使顿物质资本的慎投资产生递姜增受益，这肃就是知识的韵“造外溢效应村”味(exte检rnal细effec喘t)。卢卡齐斯（Luc猎as,R.辅E.）于1卷988年提梁出了著名的械人力资本模星型。卢卡斯掘将人力资本反作为独立的园因素纳入经俘济增长模型抓。他认为具洗有削“节专业化的人率力资本训”联（spec吉ific府human导品cap零ital蚁）限是经济增长郑的原动力。吨罗默的贡献塞是直接把技按术内生化，振而卢卡斯的贫贡献则是把劳原来外生的脊技术进步因浓素转变为人鹅力资本来研间究，即把人赵力资本内生萄化。因而把互卢卡斯和罗炉默的经济增对长理论统称殿为胡“般新经济增长龙理论若”箩。坝按照彼得摩·丸德鲁克（1践995）的割观点：哀“嚷企业家人力集资本，是一牲种在市场不沸确定环境中谜进行技术的衡、制度的、本社会的或思钥想方法的创福新的实践经玩验和技能。乞”支从交易费用朱学说的角度阴，企业核心赛人力资本是汤为企业生产暖性和交易性欠功能的有效绵、顺利完成妹，保证人力茫资本和物质模资本契约的驰有效实施而聚具有的站“规利用资本的分经营能力辉”摧和光“易降低交易费处用能力剑”逗的总称。从弱人力资本论动的观点看，户所谓棋“竟核心人力资恳本的所有者蓝”讯就是在不完其全的市场环即境中以其特宪有的人力资胳本，专门以刻进行企业技喉术创新、经停营决策和运抚营管理的个壤人或团队。手企业核心人屑力资本主要累指创新精神脱、竞争意识敞、自信心、节决断力和专财业知识技能耕。是企业价师值创造的主殿要源泉。它幅具有一定的屋稀缺性和不虾可替代性，隶但在相当大必的程度上可浪以通过教育险培训、专门于训练和社会宾实践等专业废化人力资本雹投资活动来生获得和积累贯。达作为全球人产力资本领域蛇最重要的2系5人之一，全沃顿商学院纪人力中心主柱任彼特醋·顿卡普里教授歪认为核心人健力资本的所落有者是指企弄业核心的管华理人员、核此心技术人员陶等直接关系葵到企业价值胡创造的人才酒。核心人力腔资本主要体讨现在创造和瓣发展企业的怀核心技术，毛建立和推动捡企业的技术唱和管理升级湾，扩大企业鹊的市场占有谎和提高企业表的经济效益屑。西方经济倾界对人力资集本的研究总嗓的来说集中鉴在两个方面零：人力资本残投资论与人魂力资本增长距论。卖我国的经济值学家们（周惰其仁、杨瑞摧龙、方竹兰朽等），主要创从产权的角熊度研究人力旦资本。在前童资本主义时勤期，由于科垫技水平低，什客观上是劳船动力具有较匙大的同质性粉，而物质资煮本具有较大择的稀缺性，暖劳动力替代敏弹性大，因拌而物质资本贸所有者在企棉业剩余索取鹿权的博弈中友拥有主动权熔。但是随着手科技的不断本发展，市场挺规模的日益广扩大，企业躲面临的不确开定性更大，秆人力资本的守异质性逐步块得到凸现，奉特别是喷“乱经理革命第”蓬以来，经理截在企业生产税率提高中的登作用日益重省要，经理作蹲为特殊专用求性的人力资洞本的拥有者虽与物质资本奏相比更具有哑稀缺性。周齐其仁（19雷96）发表叠了《市场中探的企业：人缝力资本与非组人力资本的浸特别合约》性，他认为企瓜业是由人力翁资本所有者繁与非人力资田本所有者（谜即物质资本魄）以契约形灵式组合而成摄的，充分肯捧定了人力资捐本的产权特买征。方竹兰邪则根据周其寺仁的观点进横一步提出，阵人力资本不棒但应拥有产沫权以及产权求收益，而且骡从发展趋势挠来看，人力吗资本产权应执占据主导地班位。派我国经济学遣家除了主要仁着眼于人力蠢资本的概念暑界定以及主嗓要运用于企牙业产权研究县方面外，还至利用人力资门本理论来解振释一些经济浊现象。如收耐入分配和贫洒穷等问题。杏而对于人力酸资本的运营衔研究的主要变著作有：由赶我国学者程晚承坪编著的毫《企业家人皆力资本开发旺》和李宝元阀的著作《人师力资本运营镜》。程承坪相在其著作中淋系统论述了尘企业家人力党资本的形成步和使用，以指及与企业绩辛效的关系。述李宝元在《透人力资本运圆营》书中较斩为系统地研蹈究了有关人刻力资本运营钱的理论与实附践。并在其赴中提到了有幼关企业家人许力资本的配五置机制以及碧对企业家人滤力资本所有俭者的激励问遮题。在实践以中，很多企伪业已经认识蜘到核心员工吸对于企业发俘展的重要性氧，并在制度屿和文化方面咳不断探索如服何保持和提霞高核心员工那的积极性，贱降低核心员析工的流失率掠。TCL公何司在国企改约制和上市中顿，在企业的赴总资产中体败现了人力资牙本，也第一行次体现了以辨企业家人力毁资本以及企拔业核心团队偿成员人力资麦本的价值。均三、研究的肠主要内容花在借鉴前人照的理论成果情的基础上，暖本文运用人史力资本理论使、管理理论驾，以及行为佛科学、管理万学、系统学水、信息经济紧学等领域的累研究方法，烟对企业核心愤人力资本运追营系统进行趁研究，以期蜘在这一领域仇做出自己的字贡献，为国遭有企业的人泰力资源管理推改善做出努匙力。铜本文从以下漠几个方面展柏开论述：矩首先对与本壮研究紧密相扑关的人力资替本的概念以室及人力资本缸运营的相关仅概念加以概亏述，并对研休究的主题唯—碎---核心钢人力资本进歪行初步界定腐，剖析了企畏业核心人力哈资本的特点尖，旨在使本妄研究理论思耻路清晰。针深入阐述企气业核心人力女资本运营系未统。分别论哈述了核心人劈力资本运营睡系统的沿“饰输入盗”应，即核心人凯力资本的投毅资于形成；丹“短转换过程缴”范，核心人力殊资本的激励其与保持，以姑及核心人力让资本的整合补与积累。在众对核心人力司资本激励的邮论述中，重笛点阐述了非咏物质激励的马作用和成本徐/收益。核剪心人力资本厚运营系统的贵“习输出部分写”柄，即核心人痛力资本的运竖营的主要运剂营成果带—叙组织资本。造并且通过组廊织资本论述雁了核心人力裕资本与企业终核心竞争力派的关系。羊利用SWO爱T法对我国秋国有企业核陵心人力资本拆运营现状进泛行分析，针揉对国有企业答核心人力资乏本运营过程毕中存在的问遗题，提出了支国有企业核班心人力资本激运营的战略匀选择。骨第一章企末业核心人力摊资本运营概冲述续在论述企业裙核心人力资测本运营系统匪之前，有必绸要辨明与核指心人力资本计相关的概念化以及问题。再这样，才能斥比较准确地闭界定企业核极心人力资本兔的范畴。在吊此基础上进贡一步阐述核软心人力资本脸的特征，并收对核心人力浮资本运营的划基本内容进泄行概括和分叉析。踩第一节企占业人力资本讽与核心人力束资本满一、人力资玉本及其特征晴（一）人力基资本的概念葵界定挠一些经济学看家在探究经霸济总产出的桨增长何以比芝要素增长更悼快的原因时德发现，健康绢、教育、培骑训等是经济傻收入增长的览日益重要的板源泉。这个舍认识一般化槽后，一些经运济学家，具挤有代表性的姿是美国经济脱学家，后被薪称为涝“程人力资本之献父酷”史的西奥多含·店W母·吐舒尔茨（T访.W.Sh民wltz）络将经济学关充于钻“致资本柳”经的理论，推巷广到对人力朗资本的研究步上来。舒尔壶茨认为，人撑力资本（H伞uman兵Capit部al）主要洁指凝集在劳沉动者本身的怖知识、技能旋及其所表现捎出来的劳动荒能力。（[宪美]西奥多芦·宁W宣·弦舒尔茨：《滤人力资本投锹资》，北京荐经济学院出灵版社，19物90年版中披译本）。这嘉是经济增长絮的主要因素叉。他认为人洪力资本是社于会进步的决航定性因素。姓除了舒尔茨央对人力资本桨这种描述性希的定义外，垂美国另一位衣经济学家贝奖克尔从人力到资本形成的陷角度来定义崇人力资本，龟他认为：坝“胆人力资本是声通过人力资大本的投资形光成的资本贸………圆..用于增补加人的资源固，影响未来府的货币和消鸽费能力的投挖资为人力资丰本投资。飞”俯（加里限·体贝克尔：《练人力资本》课，北京大学蝇出版社，1遮987年版童中译本）。警《新帕尔格坏雷夫经济学窄大辞典》则积从特征的角腐度来定义人彻力资本，瓣“怎作为现在和笔未来产出与早收入流的源冤泉，资本是拣一个具有价贩值的存量。伙人力资本是天体现在人身表上的技能和帖生产知识的苦存量椅”忙。（《新帕仗尔格雷夫经以济学大辞典仓》，经济科悠学出版社，懒1987年该版。）丘本文基本遵光循舒尔茨关酒于人力资本壳概念的观点独。所谓人力阶资本就是指擦人们花费在狮人力保健、基教育、培训暴等方面的开摸支所形成的庄资本。这种政资本，就其傲实体形态来火说，是人体荒所拥有的体勇力、健康、热经验、知识依和技能及其默它精神存量识的总称，它罗可以在未来肺特定经济活惊动中给有关财经济行为主吨体带来剩余兽价值或者利叮润收益。钞（二）人力仰资本的特征户1．与资本和的共性谨人力资本概委念是资本概父念内涵拓展肢的结果，从停资本概念的疤演变可以看小出，传统的卸“存资本卵”时概念是一个鸟逐步将资本车计量价值化庸、同质化的冠过程。随着句经济增长研咬究中引入技闻术进步因素啄，生产要素颈质量改善因敢素，资本概腔念的内涵不齐断扩大。资玻本被定义为仿“根能带来未来他收益增加的谱价值存量胁”碎。从这一定悦义来看，显鲜然人力能够乘包含于资本占概念中去。浑同时，人力垫资本也具有乞资本所包含正的四项基本滋特征：喂（1）盈利溜性。盈利性摧是货币转化桂为资本的前奉提和目标。软人力资本理特论分析同样猫是以盈利性杰为前提的。璃它假定人们啦是完全理性钩地对人力进席行投资，并视对其投入成秃本和未来收顿益进行分析旁权衡，并在友收益率分析艺的基础上做旱出投资决策包的。临（2）长期百性。资本的帽长期性一方泪面来自于生创产过程是一庙个延续的时隆间过程这一量个事实，另凯一个方面是济由资本追求牺盈利的本质变所决定的。规即资本正是沟在生产、分皇配和交换过寒程的不断循香环中实现其排价值增殖的庭。人力作为浪资本的长期磁性更为突出锋。即从投资忽到收益的整散个过程，在碍不考虑人力捏投资结果贬旗值与过时的滥情况下，其麻收益期限的贫上限可以是据人力资本所狠有者生命周分期的终结。奋（3）风险殖性。资本的哭投资风险包傅括两类：一述类是盈利下兵降，另一类餐是企业破产柳。资本的风闹险性来源于恨资本的长期贞性。对人力漂资本的投资王同样也面临肉着风险。在溜技术进步和消产业结构调峡整的过程中秧，这种存在泥于人身上的添资本存量面御临着人力资被本市场需求白的不确定性平。这使人力视资本所有者立很难通过进武入资本市场圈转让或者分喜散所有权来疏减少其贬值拐过时的风险梅。对人力的璃投资，特别阅是对专用性松很强的人力猜资本的投资方，其退出成半本更高。娃（4）投入薪与产出。资息本既是投入米也是产出。痛人力资本作闸为资本也具倾有相似的特搞征。一方面盘它是在劳动以力再生过程根中花费一定待的经济资源阻投资形成的掀，另一个方的面，它必然住要通过与其抗他投入要素满相结合，提徒高生产效率览和产品质量糊水平，成为销社会再生产鲜过程的重要登投入。垫2．人力资辜本的个性者但是人力资张本与资本（是特指物质资蚊本和货币资绵本，下同）认相比，具有旋其本身特征纸的规定性：第（1）燥人力资本的柳产权特性虎。人力资本摆的产权特性淡，也即人力伤资本与其载画体的不可分邻离性。从这炊个前提出发这，人力资本帝天然属于个鲁人的特性，垮使之在产权诵残缺发生时袄，以迥然不乐同于非人力泥资本的方式酬做出反应，针此时人力资猾本载体可以佳将相应的人恩力资本抚“式关闭男”透起来，以致闭于这种资本土似乎从来就扰不存在，从斯而使其经济俭利用价值顿伪时一落千丈任。因此，人纺力资本需要扎激励而其它池物质资本则别不存在这个蝴问题。从这把个方面来讲件，激励（包稼括负激励）观的内容，就阴是把人力资响本开发利用洽的市场价值摔信号（现时睛的或预期的塑），传导给更有关的个人查，由他或她绘决策在何种隆范围内、以馒多大的强度土来利用其人尤力资本的存尸量，进而决瓶定其人力资唉本投资的未等来方向和强薪度。庄（2）著人力资本的剖社会特性择。它主要是附指由于人力蜡资本所有者宿有限理性和询信息不对称丢的存在，人庄力资本总是懒要处于特定疯的社会关系烛之中，而人删力资本的产服权行使也必菠定要受到某赶种程度的制忌约。正是人怪力资本的社长会特性决定地了人力资本剑与其所有者谦并非是完全饺不可分离的牌（尽管从自孙然属性看两忍者是合二为胀一的），也告即人力资本买具有一定程型度的可抵押锋性。因为即川使假定人力讨资本的所有伏者天生具有闯机会主义倾温向，这一倾纽向也不可能缘任意地转化徐为现实的机贿会主义行为钞，转化的过懒程必然要受涂到约束。例租如，在一个寇企业中，某塔个人力资本饰的所有者主碌观上可以任井意退出或索容取高价，但翠当他真正决侍策时就不得孝不顾及机会剖主义行为的柜可能后果（睡如遭周围群畏体以及个体凉的反对、自乔身声誉的损诱失等）。在咐这种社会约障束力下，他达不得不理性曾地选择与他顿人合作。由免此可见，人宗的社会本质袖决定了人力私资本产权行犁使的受限制村性，从而也旷就决定了人惠力资本具有体一定程度的越可抵押特征遍。搁（3）吃人力资本的涂专用特性却。威廉姆森挖将资本专用球性分为三类辆：地理区位絮专用性、物豪质资本专用注性和人力资园本专用性，族而人力资本停的专用性来旦自企业中的究“韵干中学泉”校和企业的特屠殊培训。铲从资产专用江性概念出发引，绢我们可以将牧人力资本的稠专用特性理株解为针对特旦定组织或特汤定工作所进嫌行的技能和箩知识投资，出而且这种投喊资在现代企魂业中是一种羡普遍现象，栗如在职特殊择培训属于企迁业专用的人睬力资本投资钥，它强调了腹人与人之间贪在技术或知饿识上的互相渴依赖性。一勿个具有某种作专用性资本猴的个体若退卸出企业，不柄仅会给企业筹带来损失，暑而且会给退毕出者本人造添成损失，因诵为这种企业运专有的特异蚕能力在企业岸外部将得不趴到充分评价智，难以进入外市场交易。旗人力资本的赶专用特性既另是有效地实骂现对人力资塔本所有者激柱励的重要依须据，也是企统业核心能力扶形成的重要济基础。搬（4）标人力资本的悄组织依赖性愉。阿尔奇安诸等曾经指出好，企业的本规质在于它是究一种团队生锅产或长期契赵约的集合，岗而企业的团田队本质又表撤现为人力资朴本与非人力表资本之间的嚼相互依赖性牲。在企业中遍，一些资源亦的价值依赖忘于其他相关超的资源，任篮何一方的机坏会主义行为痛都可能使对均方的利益遭膊受损失；同阴时，相互依园赖的资源也脆是相互特异伴的，从而存出在替代成本饲。为保护依携赖性资源免语于受损，团语队成员只有车缔结长期契闹约，迁午以确保一个虏可预期的补喇偿傲。正是由于雀企业组织内顾资源的相互山依赖性才导沟致了人力资瞒本对组织的万依赖性果。革一方面是因灿为没有企业炮员工之间的梨协作就不能悄实现人力资达本的增殖，闸另一方面人贱力资本不与孔非人力资本蹲结合就虚难以险发挥作用。召这不仅说明必了人力资本勉只能激励不水能压榨的原作因，而且进委一步说明了滨人力资本的而专用特性。恳人力资本的拼社会特性侧散重于考察人供力资本及其触社会环境的察制约关系，福而其组织依迫赖性则着重副于人力资本鼠与特定组织批的相互依赖狸关系，两者惊相昂辅商相成。拐二、核心人赌力资本的界破定御（一）企业开中人力资本衫的分类览在上面分析屈人力资本特蒜点时，强调蚁企业中人力壮资本的层次扣性，即企业逮中员工的人众力资本存量径存在差异性佛，而且在嚷“鼻质板”枯的方面也有谅明显不同。至研究企业中援人力资本的柴差异性，有宗利于合理利甜用人力资本炕，在人力资朗本运营过程尽中做到有的各放矢。在这饶里，我们主公要从人力资悉本的稀缺性爸和与企业价次值创造关联甘程度两个维艺度来划分企锅业中个体的永人力资本。寿1．分类的冰前提兽（1）企业告中所有的员多工都是人力临资本的所有支者，即对于幅企业中的员呆工来说，人电力资本只有办存量和价值右高低的不同义，而没有是蜡否拥有人力拍资本之分。闭（2）存在咳人力资本市班场，且具有惜一定的竞争次程度，但是屯对于交易双瓣方来说，信项息不对称。途（3）人力勺资本的获取基和维持都要颈付出相应的智成本。鉴2.划分的啊指标划（1）稀缺辽性。即人力删资本市场上者的供给相对奋小于企业对求该类人力资犬本的需求程糖度。由此，戚稀缺性引申唱出几个方面趋的含义：一例方面是可替虹代性，对于驼企业来说，幻同类人力资垃本稀缺程度仿越高，即意狠味着该类人扎力资本的可萍替代性越差塞。一旦缺位娘，就可能给绣企业带来连按锁的，甚至决是重大的显掩性或者隐性义的损失；另慕一个方面是约成本高，同最类人力资本薪的稀缺程度地越高，那么他企业为获取侦和开发该类缺人力资本所扔付出的代价隆（成本）也陶就越高。在令这一维度上盆，我们简单芽把企业人力寻资本分为稀揪缺程度高和表稀缺程度低冈两种。壶（2）价值骄性。指的是厉人力资本对怖企业价值创尊造的影响程校度和贡献等港方面的量度进。主要有两伸个方面的含零义：一方面换，人力资本袭对于企业绩展效，甚至企初业竞争优势躺或者核心能写力的贡献。寒如企业的一稍部分人力资维本能为企业惯提高效率、重挖掘市场机萌会、化解潜哨在威胁，进可而帮助企业产实现战略目排标；另一方怒面，人力资艇本的价值高糊低在于对企窜业战略目标收的重要性。陪或者说，这毅部分人力资改本的运营直铜接或者间接染对企业价值素实现的影响名程度。在这幕一个维度上板，我们可将葱企业人力资舅本简单分为块高价值和低句价值。人力低资本在降低畅成本或创造偷价值方面做粮出贡献，或色者对企业价与值创造具有驻重大影响，狮就具有高价框值，反之，哈就是低价值测。值得注意忧的是，人力乐资本的价值疾不是一成不索变的，除了萌受自身条件嗽和努力程度秤的影响外，甩还受很多因哪素的影响，膝如企业的战慌略或者技术心特征的转变狐就会对其产许生影响。缝3．具体分弯类（如图1杜-1所示）高稀缺性画异质型人力旺资本牛原核心人力资驴本21讲低冲午高价值性月损太备测3秋4脏辅助型人力宜资本捎柿必备型人力林资本低凭（1）核心贫人力资本。阁即处于第1桨象限的人力瞎资本。表示缺在企业中难世以替代而且男具有高价值修性的人力资鼓本。这一部两分的人力资位本是企业价加值和利润的化最为重要的魔来源或者对趁企业价值创魂造具有重大慰影响。是企辫业核心能力婚的主要创造晋者，也是企抬业生产运营处和发展壮大希的动力源。泡（2）异质州型人力资本季，即处于第贩2象限的人况力资本。表及示在企业中缴难以替代但毯是对企业价困值创造影响晌较小的那部伤分人力资本赢。一般都具积有较强的专归用性。这部植分人力资本夕的所有者大铺部分适合于筝从事专门团领队工作。熊（3）辅助摆型人力资本瞒，处于第3银象限的人力淹资本。表示爆在企业中稀咸缺程度低（箭也意味着容鱼易替代）且叹对企业价值昼影响较小的偷那部分人力雅资本。这部权分人力资本该是企业中最茶低层次的人论力资本。蚀（4）必备反型人力资本穗，即处于第宾4象限的人飘力资本。表文示在企业中肤稀缺程度较基低但是对企世业价值创造蝴影响较大的并人力资本。厅企业的核心壳人力资本密鞭度越大，即杜第一象限的牢人力资本在义企业人力资接本存量中的妨比例越大，蜻则企业所提设供的产品和边服务创造的某顾客价值越格高，企业与里竞争对手相雅抗衡的能力两越强。友企业中四种句基本的人力律资本特征的圆比较见表1袭-2普类钥毁型努特点挺指标拐核心人力翠资本经异质性人力漠资本虽必备型人力够资本糕辅助型人力帆资宇本岁稀偏缺臂性端可替代性泄咽弱塘汤弱限吴强主踩强您招聘成本丙高超糊高敬邮低穿蜜低台价值性衣运营成本萄高扰搂高晴毯低矿猜低姥价幅值话性节收益/成本颜衣高帐拉低胁饥高散低旁对实现战略融目标的重要倚程度贱劝高纪晓低龄再殃高杏低锄您对泼充林表1--传2皆（二）核心皆人力资本的刻特点疤从上述企业脂人力资本划祝分的标准可跨以看出，企袋业核心人力晒资本最基本骗的两个特点水就是难以替娘代性和高价幅值性。导1.稀缺程借度高。从人技力资本本身抢的条件在企惰业经济活动阀中的重要性肢来看，一般变的人力资本范具有投资周旨期短，见效幻快，形成途枯径多等的特目点，较容易炭通过人力资撤本的再生产咳获得，而企计业核心人力岗资本在企业五中的重要性华较高，具有桶形成途径少慌，投资周期袖长，见效慢众等的特点，私这就使其稀诵缺性非常显屯著。扯2.高价值雀性。主要表流现在两个方尖面：一方面插体现在核心眉人力资本的脖投入导致生坦产过程中有泼效劳动的增坝加，从而提侄高企业生产畜效率和创造元企业高收益床方面；另一渔个方面体现夕在核心人力旧资本的投入铁可以提高其籍他生产要素挽的生产效率暗，即巴“脾外部价值效纯应息”此。唯3.难以定怪价性。与一逼般人力资本浪定价具有直穴接性和固定鸦性不同，核席心人力资本梳定价具有反六复性，间接长性和不确定煌性的特征。缸所谓反复性赵是指核心人离力资本定价谦不是一次性扣的，而是经浩过与物质资品本所有者的委反复博弈才旅能定价；间遥接性是指核腿心人力资本锁定价不是直射接在人力资帆本市场上和兽通过企业内委部信号定价为，而是通过姑产品市场和乌资本市场，征以及内部信尝息定价。不骨确定性则含供义更广，一铃方面是其稀嚼缺性导致的姓市场不确定敏性使得定价恢弹性较大的怒状态，而从剖一个较长时勿期来看，核蝴心人力资本毛价格随着人患力资本的升胞值而要不断存进行边际调更整。斑（三）核心灵人力资本的未外在表现（味载体）锈在企业中，稍核心人力资再本的天然所风有者一般拥期有专门的技教术、掌控企疏业核心业务氏、控制企业笛关键资源、丙洞悉企业商恭业机密。一派般涉及到高妄层管理者、忽研发骨干等渡知识创新者种、高级技术准工人等（沃滩顿商学院衫彼特馆·籍卡普里教授枕）。如：C捐EO、CF躁O等高级管膊理人员；研潜发、生产、网营销、人力劲资源管理等示重要部门的引经理或者项米目负责人；籍高级研究与伐开发人员；巧具有创新性杜的高级技能生型人力资本固的技术、工狗艺以及制度概设计人员；延其他极具发迎展潜力的高啊素质员工。乏第二节企闲业人力资本病运营与核心浑人力资本运蹈营绑人力资本的彻概念是通过评“筛人力资本投熊资和形成际”挺、快“垄激励与维持狡”讯、项“权整合与积累国”溜的动态过程栗体现的，更候准确地表达朝了人力资源迅管理模式的凡“洪战略性绵”碑内涵。所以嗓为了更多地讽借鉴和利用皆现代经济学咸和管理学的弓有关研究成枣果，对现代奴企业经营管话理在人为层舰面的运行规稠律和运作原寒理进行系统吼深入的理论酬实证研究，祸形成契合现稿代企业实际剪和中国情况窃的企业经营贼管理理论，孤一些学者开欲始建立功“孤人力资本运兽营你”蚂新概念体系原。爷一、企业人孝力资本运营截和核心人力兰资本运营的毅概念缝所谓人力资耗本运营，就红是指的这样晃一种企业经株营管理活动征，即首先通养过战略性投休资形成特定埋技术结构的凤人力资本存塔量，进而对嫁这些不同形将态和专业化指功能的人力崖资本按照组意织的目标以僻及要求加以后激励组合使事用，整合配稼置，从而达轮到人力资本较保值增值，新实现团队产箭出和组织收妈益最大化的神目的。企业退人力资本运暑营是一个周习而复始，连恐续不断的动眼态过程。鸭作为企业人箭力资本中最创为重要的有肝机组成部分蒙，核心人力丈资本运营在海企业人力资炊本运营的整纸个过程中具府有战略性的涌意义。在核秀心人力资本请运营的动态局运作过程中机，核心人力哄资本运营一澡般包括四大瞒层面：核心絮人力资本投庙资与形成；乳核心人力资纲本的激励与绝维持；核心遥人力资本的枝整合与积累枪；核心人力抱资本运营成辞果巷—给组织资本的忘形成。控二、企业核苦心人力资本隐运营特点育（一）边际巧报酬递增性勾通过核心人谣力资本运营岁不仅会弱化次或者消除其帮他投入要素无的收益递减孝状态，而且迟核心人力资食本自身也呈彻现出边际报脖酬递增的特涌性。一方面这核心人力资嚷本运营具有王“甜内在效应挺”半，会给企业锡以及核心员穴工本身带来宾递增性收益疏。而且在核框心人力资本恶运营中，知像识和经验具任有累积性和打扩张性（扩舱散和带动效唱应），随着晓知识存量增偶长和价值性击提高，其所趴蕴含的生产押能力将呈现克倍增的扩张分趋势或者质吩的飞跃，当毁一种知识存吹量发展到一劲定程度而出举现创新时，层往往会带来药重大收益。群另一个方面突，核心人力买资本运营存盒在浪“爸外在效应虑”震，即可以促姻进其它生产佩要素的效率柔的提高，从效而导致间接冶的边际报酬腥递增效应。电（二）难以抽监督性湾主要表现在纵：猾1．自主性绵。一般而言唯，一般的人尚力资本的载罪体的任务主摇要是按照指沸令生产或者识从事较低层筒次的管理，桥而核心人力炮资本的载体贼则具有更大慨的主导性。诱作为人力资齿本的一个重思要特性即为伸人力资本与舍其天然所有融者，即载体位密不可分的序特性。这种奥特性使得在集人力资本的称整个使用过盗程中，增添沈了更多的主柴观因素。企棵业核心人力宰资本构成中煌一个特点就嫩是主动创造搭性，即表现卖出指挥协调符、组织等方泪面的生产性位能力或者处猴理不确定性代、敏锐洞察坐环境变化等赶方面的能力专，这些都使刺得核心人力暑资本使用权望的最终控制组权在其天然蛇所有者手中盒。物质资本币的所有者只泄有通过调动沿核心人力资瓜本所有者的故积极性，不构侵蚀核心人傍力资本所有升者的各项权村利，才使核支心人力资本洋使用权的作括用尽可能得吃到充分发挥降。否则，企经业核心人力病资本使用权铅就会自动关拥闭或者稿“武部分关闭耕”辱，从而侵害随了物质资本傻所有者的利贤益。膝2．特殊性魂。凯核心人力资差本使用具有翻特殊性。与体一般人力资递本使用的重两复性大、创割新性不强相朗比，企业核铜心人力资本皱的使用是复炕杂劳动、无立限劳动和创够新劳动的统麻一。首先是未复杂劳动，雾由于核心人郑力资本所有厨者面对的不嘱仅是企业内蹲部复杂性的忆生产、经营慎、管理、科爸研，而且很沿多的人力资粗本所有者还例要面向外部钓错综复杂，史竞争激烈的易市场。其次两，核心人力竟资本属于智跟力资本，其幕人力资本的摧发挥不只局垄限于特定的普工作时间，毁工作内容，虑而是具有无绪限性。再次以，大多数核器心人力资本需的构成中一堡项重要的内颠容就是创新春能力，而且挣在实际运用臭中，核心人淘力资本体现尽在大多数的狱创新活动中捎，所以核心昨人力资本具拆有创新性。贤3．风险程震度高。核心笼人力资本的巧使用风险性仓较大。主要饶表现在两个尤方面：一方红面为流失风恼险。因为核蓝心人力资本宝同样具有与咱其天然所有衔者不可分离过的人力资本里特性，所以营，在企业运差营过程中，汁当核心人力哑资本所有者蛋中途跳槽，问由于核心人积力资本的稀替缺性和搜寻也成本甚高，孙一时难以获醒得对等价值立而且适宜于糖该企业的人感力资本所有摔者，因此企辱业不但要承不担核心人力悬资本流失成员本（获取、彼培训、使用出等方面的成先本），而且枝还要承担巨率大的重置成挑本。高另一个方面燕，核心人力麦资本所有者调不能承担企惊业重大风险隐，当企业经镜营不善时，双物质资本所预有者要以财页务资本承担蓝损失，而核跌心人力资本跌会随着其所仅有者离开企依业而不用承庙担财务风险思。常此外，由于但核心人力资程本本身使用局特征决定的臣不可视性，舞难以监督性哥，而且投资樱收益周期较窄长，从而产侧生难以预测馅和难以控制敌的扭“迷机会主义行听为碰”栏的可能性增程大。办三、企业核册心人力资本岩运营的意义瓣（一）提升贫核心人力资意本在企业中欲的战略地位梁尽管核心人范力资本还不宅能被作为独惕立的乔“悉商品父”照进行定价，怨但是其作用介和价值已是过非常明显。芒全美最受尊样崇的GE公狸司前任CE危O杰克赌·品韦尔奇自1钉981年入响主GE起，艳在短短的2叫0年时间里捡通过实施一愚系列的竞争属战略和管理膝变革，使得牲GE公司这撞个百年老企娱业重新焕发裹出新的活力惊，公司市值祝在2001嫁年达到45灰00亿美元屈，与198纹1年相比，替增加了30危多倍，公司醋排名也从世汇界第十位上另升到第二位利。2001我年公司销售治收入达到1穿259亿美舒元，名列世洽界财富50硬0强的第九务位，成为全持球最具竞争询力的跨国公今司之一。旺TCL移动啦-能--这一国侨内厂商朱巨头，在2勇004年4忧月开始启动思新一轮大规泊模的核心人责力资本外部州获取行动，链陆续在北京丈、上海、西链安、成都、棍重庆、深圳就、美国纽约宣、新泽西以润及旧金山、走硅谷等地举柜行现场招聘护会，招聘高脂级软件工程计师、高级硬否件工程师、鬼高级工业设葬计工程师、个国际业务人愤员等千余个堵中高级研发原以及营销岗乖位的核心人盼员。与此同缓时国内外通唤信产业巨头菌：上海贝尔企阿尔卡特、溉摩托罗拉、谅诺基亚等业赞界巨头也纷振纷大举招聘识研发和销售肉人才。这些琴事例都说明钥核心人力资评本在物质资某本与人力资界本合约中的隐重要性日益局突出。功（二）有利粘于实施以保御留核心人力床资本为目的努的系统化、考动态化管理卡核心人力资诊本的特点决榴定了其在企碑业生产运营架和战略实施趁中的重要地鞭位和突出作住用。使其成施为企业重点背保留对象。者同时企业战被略的持续性足和组织架构港的相对稳定观性要求核心抬人力资本所既有者（核心条员工，下文锯阐述中的核机心员工、人墓才、即为核阻心人力资本计的天然所有拐者）的流动颈率必须合理蜓可控，这也滑是一个微观歉层面的人力尤资本安全问主题，一旦核饭心人力资本到流失，就有骆可能给企业共造成无法挽徒回的核心能茶力的损失，诱加大企业生她产成本和管关理成本，延方迟企业战略汽目标的的实斤现。因此核晒心人力资本简运营具有特贫定的含义，亿就是从企业朴战略出发，拖进行系统化果的激励与开黎发，保留核膀心人力资本页，并且获取驶更多的适应认本企业的优趟秀核心员工盛，实现企业惭的发展目标砍。裹（三）增强善组织能力，幕有利于建立田和维持企业科的竞争优势惩。牵这是从企业循长远发展的疑角度出发，俩也是建立企和业核心人力阀资本运营系虫统的根本目正的所在。无可论是基于资宵源的战略形昆成理论，还由是基于能力视的战略形成哑理论都认为似高价值的人吹力资本的运勾营对促进和忆提高企业的晒组织能力、慢创新能力、灶应变能力有公着重要作用票，尤其是转坝化为组织资瓶本以后，就柴可以成为独温特的，不易帅被竞争对手芬模仿的竞争病优势的基础私。具体表现衬为，核心人酿力资本运营垄系统在人力棵资本输入方郊面，能够充售分吸收有利怕于实现企业蛛目标，符合桨企业特点的升核心人力资苍本的知识和隐技能；在人炕力资本的转酱换方面，这园一系统有助扒于促进创新缩、促进组织搭学习、促进耻以创新为基锅础的组织文犬化，而这种意组织文化也罪会反过来对辈组织效率产听生正面影响抢；核心人力浙资本系统还撇能促进组织伞资本的输出休能力，如企米业声誉、产评品的质量、普顾客的忠诚未度等。从而串形成了不易拨被竞争对手贴模仿的竞争视优势。界四、核心人稿力资本运营指的风险分析矮核心人力资判本运营的风扣险就是核心磨人力资本运慨营面临的不恶确定性。核跟心人力资本灶的本质具有吸不确定性。花核心人力资纵本的不确定膏性导致了大伤量的信息缺顽口，为契约毙各方的利己双行为提供了渡许多机会，僚因而增加了纲代理成本，杜降低了投资览效率。从而呢也导致了核渔心人力资本贝运营的风险冬性。具体而熊言，核心人崖力资本运营眼的风险主要绣表现为核心晒人力资本获省取、核心人尼力资本产出掘以及核心人叔力资本退出兆三个方面的插风险。帜（一）核心贵人力资本获滤取的风险性叉核心人力资杆本获取的风芝险性，主要判源于核心人止力资本载体睁的主观性。耕即由于人力得资本与其载崖体的不可分弃离性，导致永人力资本的野实际投入程搏度与人力资者本载体的主陕观意志相关没。正如学者腔姚树荣（2门002）指蚊出：释“简即使人力资手本所有权或寿者使用权由离其他主体在念法权上或者些名义上享有磨，人力资本趟载体仍然享谋有实际意义载上的对人力虹资本开发利咸用的终极控聚制权，其他扛主体不可能汇按照自己的机意志像支配痛和使用物质饱资本那样支巷配和使用人县力资本，人蛙力资本载体祸的满意度决守定着人力资晕本的实际效名率。宝”扬上述分析表度明，核心人乔力资本获取栗的不确定性要源于人力资匠本投入极强舰的主观性。钢换言之，人凶力资本投入巩不论在时间呼上、空间上瞎、数量是还绢是方式上都哪不可能被完撤全观测到。伪（二）核心损人力资本产箩出的风险性恢核心人力资违本产出的不渴确定性主要腰表现为以下烫三个方面：镇首先，核心习人力资本产默出过程的主贸观性。由于包人力资本与拔其载体密不迎可分，因此采，核心人力互资本价值高墓低需要在使异用过程通过齿对其绩效的形评价加以确返定，其绩效植的好坏在很常大程度上取恼决于外部环捕境和人力资玻本载体的努站力程度，因篮此具有较强零的主观性，刚而努力程度享则主要取决活于外部激励牙机制的设计搅。江其次，核心霸人力资本产骨出成果缺乏叫可观的计量衰标准。核心甲人力资本的纤产出成果（象例如，产品碧研发、管理在改革、组织话变革等）大开多数都是面疑对未来的，标不像成熟的身产品可以通装过市场调查喉来判断其可牙能的销量以咸及相应的绩等效。所以其图成果鉴定往家往缺乏一个医客观的标准逆。在这种情速况下，契约笨双方可能很致难达成一致书，进而导致样大量的机会填主义行为。绒核心人力资舅本产出成果捡无法统计、娘无法预测、旦并且双方所森拥有的关于攻产出成果的故信息往往是腐极不对称的昌。这些更增型加了这种不串确定性。绞再次，核心咽人力资本产匆出成果计量驻的不可分离毫性。在衡量灯核心人力资耽本的边际贡屡献时很难把牺其他要素的叔贡献剥离出薯来。造成这册种不可分离神性的根源有痕两个：一是凤核心人力资巨本与物质资躬本再生产过馅程中的相互则依赖性，即午二者在财富渣创造中相互显依赖、相辅辰相成。核心仆人力资本是追企业财富创目造的主要源将泉，而物质鹊资本是财富鹊创造的必要凳条件。二是限核心人力资皆本之间的相娃互依赖性。渠例如，对于徒创业企业的庭技术人员来昏说，很多人酒共同参与某滨种技术产品意的开发，这舱时很难从最键终产品中判即断出每一个棋参与个体的按具体贡献的赚多少，这与念早期的阿尔假奇安和德姆扰塞茨（19晶72）关于齐“层团队生产纱”期的论断是一洞致的。窝（三）核心坊人力资本退雁出的风险性速核心人力资欠本退出的不猴确定性表现语在人力资本河退出的低效肃性，即人力阻资本退出所驰引起的效率尚损失。这种漆损失一般来束自于三个方鄙面：盯首先，核心总人力资本的票不完全替代斥性。核心人朋力资本之间鹊的异质性使纵得人力资本筋载体之间不爪具有完全的墙替代性，而敢且，由于核骡心人力资本世的异质性，轰导致了核心茂人力资本市应场的不完全亡竞争，从而直增加了核心卡人力资本载便体之间相互柄替代的交易阶成本，这种愈交易成本的轻增加进一步忠削弱了核心尤人力资本相创互之间的替淋代性。踢其次，核心咏人力资本的提专用性。对返于核心人力凉资本来说，驴专用性是针终对特定的某搁项交易所进万行的知识和慕技能投资，硬这种知识和研技能只能用虎于该项交易踪中，一旦双歇方解除契约龙，则这种知锹识和技能就粱会大幅贬值喇。即这些特奋殊知识仅仅款是用于该种夏工作的特定陶环境。一旦义拥有这些人族力资本的员炉工离职，其络拥有的特定政知识就会失臂去使用价值喷，而企业所棚付出的针对销专用性的特泰殊培训也付能之东流。擦再次，人力桨资本的团队纺生产性质。旷对于具有团削队性质的生绸产过程来说员，雇员之间乞的默契与配扮合对于生产暂效率的提高输是非常重要飞的，因此这半种默契也可势以看作是一闷种特殊的生海产力，正如徐青木常彦（合1984）峡所说：双“膛一旦一些员欠工在一起组荡成一个团队医工作，经过清一段时期的寿磨合，就会诸产生一种特棚殊的生产力愈，如果对其沉中一些成员折做出更换，说那么这种生肚产力就会受馒到破坏。朝”啄第三章企具业核心人力类资本运营系怕统箭企业核心人唉力资本运营饥是企业通过版选拔、投资贿、配置、激魔励、维护等宣环节将核心重人力资本转否变为组织资农本，并转化融为现实的运隔作能力以促准进组织自身出价值的提升调，建立企业慨的核心优势咸的战略机制臣。企业核心染人力资本运孩营可以形成未一个既有输傍入（核心人锻力资本的获顺取），又有庸输出(组织溜资本)，还洋有运营过程锡即转换过程可（核心人力限资本的维持绢、激励、整别合与积累）童的系统。（柄如图2-1屑）所示。本距章主要讨论早核心人力资外本运营系统传的输入部分呜以及运行或鸦者转换过程盘，下一章集孩中讨论核心绣人力资本运父营系统的重利要输出部分探，也是核心危人力资本运鞠营的重要成棉果。桑图岛2格—总1罚疗糕惩骄气妙外部脊环境厅笨暮悟麻寄说疤惠准汇甜冷承招骗星艳扬产内部环境荡伶摩洲搞拐底岩补浓或挽宇伍怎冬绿死核白心人力许期（股颤）权激励啊跃券班量盗莲间般滋很项梨核心招盖聘掀从鼓资浴本维持额非物质叫激励冒次柄捐故组织增考路织岂卵人力培兆训忠依蜓螺付佣返帖阔南谎晕途资本笨钉退资本干浇中学期谦欠废油虫至鞋旋现白笔疗其它小善预移颂巾妻形成累承午扎户核心人力气配荷置性整合贱牺蛇陶论财垂富纺忙核灾录绢械凉们录驰资其本积累鸽组织学准习型整合桐洒惊翅掩圣场怖仙轨案霞观间之绞灯正诞么版齿让绕砌芝钳衬届摧旷绞奏弓椒趟内哭部环境骗累搬缎厅庄嗽哨培孙书旬顺恭歌均蜻武价茧亭辽率赤苦川珠鞋篇洒扭连惨博露悼乌席打喜皇废睁秘主参段循却惭兽违亮级历受鼻京械郊脉击闯肤国忙俩热高躲征烛马每举活细午胀捆寸久折础凯驴奏雹纲号械凝创袄份虚牵畏陵挤善造蒙林献立缘母肝商玻努或麦托林炎屠登浊梅斤配狭滴前舌虹音说斯喉核心人俩力资本运营卖系统图示毫拼铺晃音叛塞价裹爪席队利钳奶扁暖嗓龟额棚搜必誓桂横妇招纲雀懒傅帽第一节企束业核心人力抵资本运营系翁统的环境分洗析得企业核心人箭力资本运营桨环境因素可鹅以初步分为嚼两大部分：冒外部环境因娘素与内部环炸境因素。例一、外部环毙境因素分析北外部环境因项素大致分为荒两个方面：廊（一）宏观腐环境因素至企业核心人欢力资本运营摄的宏观环境桨是由不同要旨素所组成的次复杂系统。获不同的企业曾运营的外部编环境的组成螺要素，各种奏要素的相对劳重要性以及貌相互作用方值式是不同的可。但是对于绸某一个区域宴或者领域内少的任何企业秒而言，其人铅力资本运营翠的宏观环境震又都有一些稿共同的组成罢要素：崭1．自然要门素。这是企复业生存与发纵展，也是企途业核心人力径资本运营活娱动得以顺利捉进行的原始盆基础，是各剩种自然条件慢的总和。这幅些自然条件焰的相互联系亭和作用，构治成了企业和色企业核心人肢力资本运营蕉的生态环境撤。众2．社会要斩素。主要由讽政治、经济典和人口要素纽组成。这里第的政治要素欣主要是指影控响企业人力耐资本运营活替动的社会政座治、政策、纤法律制度、毅政府机构和肤社会团体以楚及其行为、筛政治氛围等祸构成的综合唯体。经济要次素，主要表殿现为经济形餐势、社会经数济体制、社微会生产力的盏发展水平和鸟基本经济结抓构等。具体时包括：基本撤经济结构，冻如经济组织此的类型构成俯、产业以及绣行业结构、雾区域经济结题构等；经济茧体制和制度多、政策，如学经济计划的鼻集中或者分话散程度、市辫场发育的程筒度或者水平歼、金融货币呀体制、财政串政策；以及鹊经济发展水讨平、经济增悦长速度、投颤资水平、消筐费水平与特隆征、价格水寇平等等。人包口要素主要绩包括社会可塑向市场和企鹊业提供的人倍口资源的数阀量和素质；铁人口数量、汽分布、年龄减与性别结构悬；人口的集讽中与城市化算水平等。内3．文化要破素。汗“啊文化叠”点是一个极其建广泛的概念发。这里的文浅化主要指历垄史背景、教阳育、道德、叛心理素质、皱价值观、社嚷会准则以及范意识形态。早其中教育要苏素是决定企犯业人力资本蛾水平的重要节因素。任何领企业行为的宣成功与否，凭一个关键因粗素就在于是塞否有足够数叛量的具有各赶种人力资本辱要素的人才难，教育要素摇从根本上制仆约着一切企读业的发展前蹈途和企业行巧为的效率。纺组成核心人晃力资本运营旬宏观环境的蛇教育要素的智因素主要有缠：全民平均彻文化水平、非教育制度、咐教育体制和完专业化程度巾。受过高等政教育以及专寇门训练的人概员所占的比骂例，教育与造社会联系状蚂况、理论教号育与应用教犬育的协调程慎度等等。帖（二）人力模资本市场因汁素蔑在外部环境返因素中，除浑了一般的宏芽观环境因素启外，企业核腹心人力资本辣运营也受到徒人力资本市片场的影响。河在知识经济匙时代，随着政科技的发展运，教育水平钱的提高，人认力资本的贡弯献率明显高先于非人力资射本的贡献率须。知识存量椅创造知识的姻速度与利用尾知识的能力倚已经成为组主织价值提升兆的决定性因络素，人力资带本，尤其是梢核心人力资皆本对组织发歪展的贡献程终度不断提高武，因此建立妥和培育有效历的人力资本虹市场也是提崇高企业核心巨人力资本运尽营效率的重徒要前提条件傍。挂一个发育成却熟的，并且矩有效的人力样资本市场一线般具有如下疑的条件和特繁征：郊1．有效的名人力资本市肃场必须是信容息充分的市翠场。组织对术于交易的标楼的物皂—浑人力资本的哄存量、结构支以及人力资造本形成的历蛮史都掌握完傍备的信息。鉴从而使组织流能够从人力饼资本市场上仆获得有效的干人力资本供纽求信息，从在而获取符合崭企业组织价丽值提升需求铅的人员，另设一个方面也衔有利于人力例资本所有者旬在事前对组欧织的现状了韵解以及进行胡客观的预期剥，使之在进停入组织后，拘迅速地把握乓方向，发挥场自身人力资孙本的作用。新2．健全有枣效的人力资月本市场通过炼市场价格配陵置人力资源玩，价格信号书引导社会投池资者和人力剃本自身投资葱者（所有者改）行为，有纱关人力资本电的供求信息易是公开的、糕充分的、完畜整的、信息永渠道畅通，俩信息披露的述设施完备、告手段先进、宣信息发布准蝇确及时、市米场透明度高拜。社会投资条者（用人单词位）和个人均投资者（人惨力资本的供景给者、所有狭者）之间拥悠有市场价格愤和人力资本驼内在价值对唯等的价格信俯号。有效的聋人力资本市飘场必须是充棍分竞争的市柿场。柴3．有效的历人力资本市裕场必须是人政力资本流动混性强的市场徐。资本总是群同流动性相著联系，流动牺性是资本对凝有效市场的滴基本要求，染是资本市场地长期均衡的脆重要机制。位人力资本自袋由流动可以驱促进人力资陪源的优化配篇置。在有效巴的人力资本磁市场上，人罩力资本产权着明晰化，个隆人对人力资晋本的流动拥辱有自主权，摩并且人力资拔本投资行为偏受到法律保芳护，不存在主人力资本流必动的歧视性燃、保护性、毒封锁性壁垒缩。畅二、内部环堡境因素宗（一）组织亿的学习能力肥与组织文化它核心竞争力获理论观点认鄙为，能力是裁组织中的积爱累性学识。芹学习能力是景知识经济时催代组织具有均的资源协调嘉和资本运营律能力的最集序中体现，进剂行核心人力均资本运营的雪目标就是实腰现组织所拥聚有的人力资递本结构的优神化进而开发阿组织资本的兴社会价值，歌最终获取竞答争优势。因泄此，核心人饶力资本运营壳的一个关键柳环节就是将触组织运作过读程中获得的都知识、经验虚、技能等相兰关的人力资闷本要素迅速唯地重新整合蔑、优化，使划之适应知识屡经济条件下雨的动态环境泽。组织必须互有意识地建倚立合适的组扣织结构和信企息系统，来挣捕捉和传播驴所获得的知现识，并推动狸各个部门间息新思想和经粗验的共享，鼓从而令核心唯人力资本的我载体尖—忍核心员工的辈个人知识存井量成为整个售组织知识结悠构的有机构孕成，实现组仁织的核心价伸值的提升。诸组织文化是凝在企业长期止沉淀形成的猾集体习性，垮是共同的价剂值标准与整版体精神。开予放的组织文筑化体系对内腐会形成良性窑的集体情绪泽和观念的和辜谐统一，从维而使成员之赵间相互信任丰造就活跃的越学习氛围。注这将有利于师核心人力资歌本存量的内奇部流通，尤感其是有利于断人力资本存咳量中以经验题、直觉、生毅产技巧为代冷表的难以用紧语言文字编蚁码化的具有繁高附加值的为隐性知识的摸流通共享，辅对组织中核葛心人力资本册存量的盘活逃，组织价值这的提升有着训重要的意义稀。此外，开李放的组织文洞化体系应该粒是一个具有顿高度包容性杠的系统，善令于学习，接葬受和利用新味的知识和技暂能，并由于监其融洽的人土际关系和文奉化氛围，使梯得组织为提持高核心人力暴资本存量而姐进行外部雇绳用的人员和贱借用的外脑环—遮咨询公司等吼能够尽快地脑适应组织的辟人文环境，喘从而充分发沿挥他们在知向识、技能乃絮至心智模式宅的优势，达夺到使人力资院本结构优化仁，组织价值元提升的目的甲。械此外，也要她从企业文化骑方面注重对荐人力资本的权激励，必须首在思想上认键同人力资本把。具体表现诚为，首先强争调个体的能寺力存在很大鸟差异，个体沉能力的差异躁导致了个体林在企业中的末分工不同。伸其次，承认卧收益方式的单不同。在承仔认能力大小笔不同以及分府工不同的基猪础上，企业拜文化也强调造：收益方式释存在差别，股而且收益水狮平差距很大露是正常的。差有的个体的垃收益是资本竞的收益，有核的个体的收钉益就是劳动递的收益。赴（二）企业塔战略、组织架制度以及组请织结构残企业核心人帐力资本运营宵内部重要的涌软环境就是锤与组织整个炭发展战略相公衔接的有关和政策和制度风要素。企业鸡核心人力资贤本运营是在丑组织整体发屡展战略的基炮础上运作的役。企业核心勿人力资本运男营的目标以良及整个运营久过程都要与校企业的发展券战略相契合博。例如，企锁业选择和采篇取多元化经姻营和市场扩笨张的发展战澡略，那么核煎心人力资本洞运营系统就徐要进行相应祥的或者更为鱼超前地做出牢战略上的扩呆展和调整政古策，然后才票进行相应的仆规划和执行龄系统规定的粥各项任务。难企业的各项羞管理制度的看制定以及执壶行也会影响殃到企业核心寄人力资本运白营系统。与预企业核心人踏力资本运营聋目标方向相啊一致的管理号制度对系统健起到正面作绸用，而目标满不一致的管高理制度就可济能制约运营樱系统的