企业经营战略概述

企业经营战略范水清石油大学（华东）经管学院第一页，共一百零三页。可能已学习过的课程：管理学原理经济学市场营销人力资源管理财务会计统计与预测运筹学第二页，共一百零三页。实例一：定三分隆中决策实例二：持久战实例三：“三步走”战略第三页，共一百零三页。《战略管理》的性质：整合性的课程。吸取各学科的养分，融会贯通，综合运用，系统分析企业战略问题。目的是培养综合分析和决策能力第四页，共一百零三页。课程学习目的：知识点的要求：通过学习，能够掌握企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略分析、制定、实施等方法和工具，对战略管理流程有比较清楚的认识。

第五页，共一百零三页。课程学习目的：素质的要求：养成全局视野的习惯培养战略前瞻意识训练战略规划能力锻炼战略思考力树立科学理性的企业价值观体系第六页，共一百零三页。课程学习方式：

课堂讲述课堂讨论（主题讨论案例分析）课后作业（案例分析指定阅读小论文等）自我拓展（理想的课时与自习时间比：1:2.5）第七页，共一百零三页。学习内容概览战略管理概念与流派外部环境分析企业使命与目标内部环境分析行业特性与竞争战略企业战略分类及其基本思想战略选择与评价战略实施与控制高级战略：一体化多角化国际化联盟化第八页，共一百零三页。教材与参考书教材（任一本）：1.《企业战略管理（理论与案例》）（第二版）杨锡怀等编高教版2.《企业战略管理（第二版）》刘冀生编清华版主要参考资料应包括三类：教材类案例类专题类课堂中会根据需要指定部分参考资料，同学们也应积极涉猎相关资料学习第九页，共一百零三页。考试及成绩计算

考试方法：笔试考试成绩平时成绩（出勤、含作业、课堂练习、案例分析等）30%结业考试70%第十页，共一百零三页。第1章

企业战略管理概述

1.1战略的内涵与形成第十一页，共一百零三页。一、战略战略(Strategy)一词来源于军事：中国古代是一个对军事战略有贡献的文明古国，《孙子兵法》在日本为商家必读之物。现代西方管理理论越来越多地到中国的东方文化和哲学中吸收营养孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。第十二页，共一百零三页。克劳塞维茨的《战争论》：战略除了是为了实现战争目的而使用战斗的准确方法之外，它还必须为实现整个军事行动目的而设定相对应的正确目标。毛泽东－－《中国革命战争的战略问题》：凡属带有要照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。第十三页，共一百零三页。（一）军事战略的概念

《辞海》的定义：“军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”第十四页，共一百零三页。（一）军事战略的概念《简明不列颠百科全书》：战略是在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。第十五页，共一百零三页。军事战略==企业战略？？军事战略≠企业战略！！第十六页，共一百零三页。企业战略和军事战略相同点：建立使命（mission)确定目的、目标适应环境、把握时机配置资源、取得优势组织管理、协同行动第十七页，共一百零三页。不同点：企业战略在大多数情况下不以消灭对方为目的竞争和合作同等重要,竞合(co-pitition)第十八页，共一百零三页。1.彼得·德鲁克

彼得·德鲁克早在1954年9月在《哈佛商业评论》中提出一个企业应该回答以下两个问题：我们的企业是什么?它应该是什么?标志着对战略问题的思考。（二）企业战略的概念第十九页，共一百零三页。2.安绍夫（Ansoff）的战略构成说

1965年，所著《企业战略论》问世。他认为战略是构成要素的整合。战略基本上是一整套用来指导企业组织行为的决策准则。他认为战略应由四个基本要素组成第二十页，共一百零三页。2.安绍夫（Ansoff）的战略构成说（续）经营领域（产品/市场关系）成长向量竞争优势协同作用（生产协同、技术协同、管理协同、财务协调）第二十一页，共一百零三页。成长向量：市场渗透扩大占有率市场开发新区域、新顾客多角化新市场、新产品产品开发更新、系列化现有产品新产品现有市场新市场第二十二页，共一百零三页。安绍夫改进矩阵原有产品相关产品全新产品原有市场市场渗透战略产品发展战略产品革新战略相关市场市场发展战略多角化经营产品发明战略新兴市场市场转移战略市场创造战略全方位创新战略第二十三页，共一百零三页。"共同的经营主线"安绍夫指出,企业在制定战略时,有必要首先确定自己的经营性质。不论是以产品系列的性质还是按照构成产品系列的技术来确定企业的经营性质,企业目前的产品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。安绍夫将这种内在的联系称为"共同的经营主线",通过分析这种共同的经营主线可以把握企业运行的方向,寻找企业发展的新使命。第二十四页，共一百零三页。3.迈克尔.波特战略是终点（目标）与达到路径（政策）的结合。第二十五页，共一百零三页。4.安德鲁斯企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。

第二十六页，共一百零三页。5.明茨博格的观点：战略是一种决策流，产生于管理之间的相互作用。包含：决策的三个阶段：环境辨识决策制定选择阶段贯穿三个过程：决策控制过程决策沟通过程政治过程5P模型：PlanPloyPatternPositionPerspective

第二十七页，共一百零三页。明茨伯格归纳的5P’s明茨伯格归纳了战略的五种含义，合在一起就构成了战略的基本内容。Perspective（企业使命和远景目标）Position（产品/市场关系，即经营领域）Ploy（竞争优势的构建方向）Pattern（竞争优势的构建方式）Plan（实现目标的具体任务）第二十八页，共一百零三页。战略就是企业为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的筹划和谋略，它包括：发现企业发展方向确定企业发展目标寻求实现目标的各种途径发现实现目标途径中的各种障碍判断哪些障碍可以克服,哪些障碍无法克服提出解决障碍的原则与基本措施形成策略与行动途径的组合——战略方案提出策略与行动的次序——计划战略评价与反馈我们的观点：第二十九页，共一百零三页。Q:

你能给战略下一个定义吗？第三十页，共一百零三页。亨德森：战略的本质就是维持企业的独特竞争优势波特：战略不是经营效率，战略是建立在独特的经营活动上的，战略就是要做到与众不同二、企业战略的本质是什么？第三十一页，共一百零三页。战略就是要创造出一个独特而有价值的位置，而且这个位置，有一套与众不同的活动。竞争战略讲究的是与众不同，刻意选择一套不同的活动，提供一套独特的价值。战略的本质就是独特性第三十二页，共一百零三页。母公司战略子公司战略子公司战略职能层战略职能层战略职能层战略做什么（产业）怎么做（产业内）各部门内怎么做图1-2企业战略层次三、企业战略的层次第三十三页，共一百零三页。（一）企业战略的层次(1)(1)公司战略研究对象是一个组织；该组织是一些相对独立的业务集合体；主要内容是：“我们应该做什么业务？”

“我们怎样管理这些业务？”第三十四页，共一百零三页。（一）企业战略的层次(2)(2)竞争战略（又称“业务战略”、“SBU战略”）

战略经营单位（SBU）：

是大型公司内部的一个单位，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。是从事经营活动最基本的独立事业单位。第三十五页，共一百零三页。战略经营单位（SBU）的标准

一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；一个战略经营单位相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性；一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。第三十六页，共一百零三页。（一）企业战略的层次(2)竞争战略主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题，因此又称“业务战略”、“SBU战略”。需要回答的问题：“我们应该在何处竞争？”

“我们要与哪些产品竞争？”

“我们怎样管理这些业务？”第三十七页，共一百零三页。（一）企业战略的层次(3)(3)职能战略研究的对象是公司内各个职能部门；它要说明的是，在实施竞争战略的过程中，各个部门应该发挥什么作用，以及怎样发挥这些作用。

第三十八页，共一百零三页。图：企业中的战略层次关系职能战略公司战略竞争战略第三十九页，共一百零三页。表：

三种战略决策的特点特点公司战略事业部战略职能战略类型概念性的混合的作业性的定义非具体的混合的具体的可度量性价值判断半定量化定量化频度周期的或突发的周期的或突发的周期的可调整性低中等高与当前活动的关系革新的混合的补充性的风险性高中等低预期收益大中等小成本大中等小时间长期中期短期灵活性大中等小资源充沛度部分供给部分供给全部供给协调性大中等小第四十页，共一百零三页。多元化与单业务公司的战略金字塔公司战略业务战略职能战略（研发、制造、市场营销、财务、人力资源等经营运作战略（区域及工厂、生产工厂、职能领域里的各个部门）多元化公司公司层次的管理者业务层次的总经理业务单元或分公司内部职能活动的领导生产工厂的管理者，地理区域或单元的管理者，更低层次的主管主要责任人业务战略职能战略（研发、制造、市场营销、财务、人力资源等经营运作战略（区域及工厂、生产工厂、职能领域里的各个部门）执行层次的管理者业务范围内主要职能活动的领导生产工厂的管理者，地理区域或单元的管理者，更低层次的主管主要责任人双向影响双向影响双向影响双向影响双向影响单业务公司第四十一页，共一百零三页。（二）不同层次战略的区别(1)

战略层次

主要的战略发展责任者

战略制定的功能和关注的领域

公司战略CEO，其他关键的人员建立和管理高水平执行所有业务

（决策执行人员,是典型的单元的事物（制定收益目标，加

领导者集体决定。)

强现有业务的地位，剥离不适应

管理计划的业务）；

在有关业务单元之间寻求最佳的协调并将其转化成竞争优势；

建立投资优先顺序并将公司的资

源投入最有吸引力的机会业务；

重新审查/修订/统一由各业务经

理提出的主要战略途径和方式。第四十二页，共一百零三页。（二）不同层次战略的区别(2)业务战略

总经理/业务单元的领导设计成功竞争的步骤和方式以及

（决策主要由公司高级执行维护竞争优势；官完成，一般是CEO）

形成对改变外部条件的反应；

统一关键职能部门的战略起点；

采取行动来加强公司的专门事物

和运作问题。职能战略

职能经理（决策主要由制定职能领域/部门的措施和途业务单元的领导作出）

径以支持业务战略并实现职能/

部门的业绩目标；以下领域需

要有职能战略：R&D/技术；生产/制造；营销；

财务；人力资源

审查/修订和统一由下级经理提

出的相关战略措施和途径。第四十三页，共一百零三页。（二）不同层次战略的区别(3)运作战略

具体单位的领导/职能领域的下级

形成更集中和更专门针对职能

经理（决策由职能部门领导作出

和业务战略以及实现单位/

部门目标的途径

/措施。

第四十四页，共一百零三页。四、企业战略的一般特征：（1）

全局性及复杂性（2）未来性及风险性（3）系统性及层次性（4）竞争性及合作性（5）稳定性及动态性第四十五页，共一百零三页。Q：

企业一定要有战略吗？

没有战略的企业不能生存吗？

Case:小刷子刷出大天地第四十六页，共一百零三页。

1.2企业战略管理的基本过程及主要工作第四十七页，共一百零三页。一、何谓战略管理企业战略管理一词最初由安索夫在1976年出版的《从战略计划走向战略管理》一书中提出。他在1979年又出版了《战略管理论》一书，对企业战略管理的概念作了进一步的阐述。第四十八页，共一百零三页。安索夫企业战略管理是将企业日常业务决策同长期计划决策（战略）相结合而形成的一系列经营管理任务。第四十九页，共一百零三页。拜亚斯美国学者拜亚斯在其1984年出版的《战略管理：规划与实施，概念和案例》一书中指出：战略管理是指对一个组织未来方向做出的决策以及实施这些决策的活动。拜亚斯还指出，战略管理大体可分为战略计划与战略实施两个阶段。第五十页，共一百零三页。我们的战略管理涵义：涵义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。第五十一页，共一百零三页。对战略管理涵义的进一步解释战略管理的关键不是战略而是动态的管理。重点是制定战略（战略分析和战略选择）和实施战略。战略的制定和选择决策往往是相对独立的两个过程，战略决策由于涉及到高层的参与而值得特别关注，战略的实施需要与企业日常业务决策相结合，这就使得战略管理--即战略制定、决策和实施不再是一种一次性活动，而是日常经营管理的一部分。第五十二页，共一百零三页。

二、战略管理的作用与地位未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理第五十三页，共一百零三页。更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。使企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用。将近期目标(或作业性目标)与长远目标(战略性目标)相结合，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来。使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性的探索，增强创新意识。战略管理在企业管理中的作用第五十四页，共一百零三页。战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展战略管理在企业管理中的地位第五十五页，共一百零三页。能力分布高层管理中层管理低层管理思维能力技术能力人际能力100%017.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%图

不同能力的分布第五十六页，共一百零三页。三、战略管理的内容与特点战略管理的内容第五十七页，共一百零三页。战略管理的特点战略管理具有全局性战略管理的主体是企业高层管理里人员战略管理涉及企业大量资源管理问题战略管理具有长期性、循环性。战略管理需要考虑企业外部环境因素，具有权变性。战略管理过程中的各任务之间是相互作用的；所有战略管理的任务不能被孤立的完成；它们需要其它管理活动的配合与支持。战略过程需要不断的反馈和修订。第五十八页，共一百零三页。战略管理=方向正确（战略性）+运作高效（科学性）+心情舒畅（艺术性）（长短期兼顾——可持续发展）第五十九页，共一百零三页。四、战略管理的过程就单一的战略管理过程而言，它包括三个过程：战略制定（战略分析与战略选择）、战略实施、战略控制完成九项工作：

发现企业发展方向确定企业发展目标寻求实现目标的各种途径发现实现目标途径中的各种障碍判断哪些障碍可以克服,哪些障碍无法克服提出解决障碍的原则与基本措施形成策略与行动途径的组合——战略方案提出策略与行动的次序——计划战略评价与反馈第六十页，共一百零三页。

战略制战略实战略控定阶段

施阶段

制阶段

第六十一页，共一百零三页。

1.3企业战略管理系统第六十二页，共一百零三页。一、战略制定过程

（一）战略制定的理性过程和经验过程理性过程：对环境的理性分析，对战略的系统思考和全面评价经验过程：随环境发展和战略实施进行经验演化的过程，在实施中“雕琢”，“应变”，实践中完善，实施部门参与二者结合：理性和直觉的结合；规范和灵活的结合第六十三页，共一百零三页。问题察觉与酝酿引发信息收集问题确定搜寻设计选择战略制定的实际过程示意图（二）战略制定的实际过程第六十四页，共一百零三页。问题察觉：问题察觉与酝酿；引发问题诊断：信息收集；问题确定方案产生：搜索；设计方案选择：决策过程第六十五页，共一百零三页。二、战略管理系统是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、规章、制度等的总称。战略管理系统的规范性（斯坦纳）组织的规模企业所处的发展阶段占主导地位的管理风格企业环境企业面临问题的实质计划系统的目的第六十六页，共一百零三页。战略管理系统的规范性（斯坦纳）组织的规模企业所处的发展阶段占主导地位的管理风格企业环境企业面临问题的实质计划系统的目的---影响战略管理系统的要素（参见高教版P15)第六十七页，共一百零三页。三、战略管理系统模式“企业家战略管理系统模式”(EntrepreneurialMode)对战略的评价是非常不规范的，凭直觉进行，并且在范围上是有限的。“计划性模式”(PlanningMode)对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。它通常被大型企业所采用。“适应性模式”(AdaptiveMode)。在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代战略方案，与当前战略有极大的相似性。第六十八页，共一百零三页。第六十九页，共一百零三页。四、战略管理系统模式设计（一）影响战略管理系统设计的因素第七十页，共一百零三页。表1-3影响战略管理系统的因素规范和具体欠规范和具体组织规模

小型的单一车间企业

大型企业管理风格

政策制定者

民主—放任者

专权者

日常作业思考者

直觉思考者

在计划方面有经验者

在计划方面无经验者环境的复杂性

稳定环境

动荡环境很少竞争

许多市场和顾客

单一市场和顾客

竞争激烈第七十一页，共一百零三页。表1-3影响战略管理系统的因素规范和具体欠规范和具体生产过程的复杂性很长的生产前置时间

很短的生产前置时间

资金密集

劳动密集

一体化的制造过程

简单的制造过程

高技术

低技术

新产品的市场反应时间短

市场的反应时间长问题的实质面临具有长远意义的复杂和艰难的问题

面临具有短期效应的问题计划系统的目的协调事业部的活动

训练经理人员第七十二页，共一百零三页。（二）战略管理系统设计的模式自上而下的模式自下而上的模式上下结合的模式小组计划模式第七十三页，共一百零三页。1.4战略管理者

一、战略管理者的构成董事会董事会在战略管理中的参与程度高层管理者企业各级管理者在短期和长期计划活动上的时间分配中层管理者战略管理部门智囊团非正式组织的领导第七十四页，共一百零三页。第七十五页，共一百零三页。第七十六页，共一百零三页。二、战略管理中责任的分配（见下表）第七十七页，共一百零三页。第七十八页，共一百零三页。

1.5企业战略管理研究的演进过程与主要流派

第七十九页，共一百零三页。一、战略管理理论研究的演进过程（1）现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作《经理的职能》一书中（1938年），巴纳德运用战略的思想对企业各种因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。1962年，美国经营史学家钱德勒发表了《战略与结构：工业企业史的考证》，尽管他没有对企业战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研究开辟了道路、奠定了基础。据此，我们可以认为自30年代末期至60年代初期是企业战略管理研究的萌芽期。第八十页，共一百零三页。一、战略管理理论研究的演进过程（2）从60年代中期到70年代初期，是战略理论研究的奠基期。在这一阶段中，战略研究主要集中在战略的概念与构成要素等理论问题上。1965年，安索夫发表《企业战略论》，对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战略管理研究的理论框架。从70年代初期至80年代初期，是战略理论研究的探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。安索夫的《从战略计划走向战略管理》（1976年）和《战略管理论》（1979年）突出地反映了战略管理理论研究的发展。

第八十一页，共一百零三页。一、战略管理理论研究的演进过程（3）从80年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着80年代世界经济格局的深刻变化，战略研究学者认识到必须更新70年代形成的战略管理模式，从过分重视企业中物的要素和过分理性化的研究方法转变为重视企业中人的因素、文化因素和非理性因素，重视研究方法的方向性和有效性，进而导致非主流学派的迅速崛起。从80年代中期到目前为止，是战略管理研究转折期，战略研究围绕企业竞争优势展开，提出了基于资源、基于能力、基于知识等崭新观点，并对战略联盟进行了深入的研究。上述各阶段的发展过程如表1-1所示。

第八十二页，共一百零三页。表1—1战略研究理论的演进过程（待续）

发展阶段代表人物作及著作

主要特征或贡献萌芽期巴纳德：《经理的职能》(1938)首次在企业管理中（30年代末钱德勒：《战略与结构：引入战略思想，开--60年代中）工业企业史的考证》(1962)创战略研究之先河奠基期（60年中安索夫：《企业战略论》(1965)初步形成了企业战到70年代初期）

安东尼《计划与控制系统》(65)略管理研究的理论安德鲁斯：《经营战略论》(71)框架第八十三页，共一百零三页。表1—1(续)战略研究理论的演进过程探索期（70年代初安索夫：《从战略计划重视企业中物的要素期到80年代初期）走向战略管理》(1976)和理性化的研究方法和《战略管理论》(1979)战略管理由理论研究霍弗：《战略制定》(1978)开始走向应用研究争鸣与反思期（80年波特:《竞争战略》(80)整体分析方法与经

代初期到80年代末）和《竞争优势》(1985)验分析方法相结合，泰勒尔:《产业组织理论》利用博弈论的分析德鲁克:《创新和企业家精神》工具；重视创新与彼德斯与奥斯汀：《赢得企业家精神、人的优势：领导艺术的较量》心理因素、企业文霍格斯：《判断与选择：化的非主流学派迅决策心理学》(1980)速崛起

第八十四页，共一百零三页。表1—1(续)战略研究理论的演进过程转折期（80年代沃纳菲尔特：《基于着重研究企业内部的中期到现在）

资源的企业观点》(1984)资源、能力及路径依普拉哈拉德，哈梅尔：赖对竞争优势的影，《公司核心能力》(90)构成战略管理研究斯托克：《能力竞争：的新范式公司战略的新规则》(92)哈梅尔，赫尼：《基于能力的竞争》(1994)提斯

等：《动态能力与战略管理》(1997)第八十五页，共一百零三页。二、企业战略管理实践的演进过程（1）企业战略管理的实践，实际上要早于战略管理的理论研究，自本世纪初现代意义上的企业管理出现后，战略思想开始在企业管理中逐渐萌芽。虽然没有被正式冠以“战略管理”这个名称，但在企业的计划管理中已初步体现了战略的思想。从实践上考察，企业战略管理的演进，大致经历了计划与控制、长期计划、战略计划和战略管理四个阶段。各阶段的主要特征如表1-2所示。

第八十六页，共一百零三页。表1—2企业战略管理的演进过程（待续）发展阶段开始出现的时间依据的假定管理的程序管理的重点计划与控20世纪初

过去的情况，周期性程序以财务预算制阶段必将重现及对偏差的控制为重点长期计划50年代初过去的情况必周期性程序以对成长的阶段将延续到未来预测和制定长期计划为重点战略计划60年代中期

环境发展趋势周期性程序以适应经济阶段和变化均需环境变化,制预测和了解定长远发展战略为重点

第八十七页，共一百零三页。表1—2续企业战略管理的演进过程战略管理阶段70年代中期单纯周期性因地制宜与以适应和预应计划工作周期性程序战略突变及不能完全满并存迅速出现的足应付变革机会与威胁，的需要制定和实施战略并重为重点第八十八页，共一百零三页。三、基于内容的战略管理研究学派广义地说，战略研究要围绕寻求与维持竞争优势这一核心概念。80年代中期以来，不论是什么学派，它们对战略管理的研究和争论基本上是围绕这一核心问题展开的。第八十九页，共一百零三页。1、强调利用市场力量的观点波特的竞争力模型—行业结构学派（SCP)80年代战略管理占统治地位的流派是波特的竞争力方法，其核心是提出了产业分析的“五力”模型，这种方法来源于产业组织的结构－行为－绩效分析方法，强调了企业所能采取的创造防御性地位以抵抗竞争力的行动。

第九十页，共一百零三页。2、基于资源的观点1984年，沃纳菲尔德在《战略管理杂志》上发表“基于资源的企业观”，是资源学派奠基作。基于资源的观点强调企业特殊资源与资产以及作为企业绩效基本决定因素的隔离机制的存在性。它假设资源是异质的和不可转移的;由此得出的结论是：有效的资源配置、开发和保护是取得最佳绩效的必由之路。第九十一页，共一百零三页。3、基于能力的观点（1）80年中期以来，由马歇尔（A.Marshall）、潘罗斯（A.Penrose）和理查德森（G.B.Richardson）等人共同倡导的“企业内在成长论”获得了长足的发展，而且在战略管理领域十分盛行。在此基础上逐步发展形成了基于企业能力的战略理论。这是关于企业竞争优势的形成、保持和更新的理论，它构成了当今企业战略研究的一种新范式。

第九十二页，共一百零三页。概括地说，企业能力理论认为：与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业占据市场竞争优势具有决定性的作用；企业内部的能力和知识积累是解释企业获得超额收益和保持竞争优势的关键性概念。第九十三页，共一百零三页。企业能力理论主要包括两个互为补充的两个流派。一派是核心能力论（corecompetence），这一观点认为，企业的核心能力是竞争优势的基础，其价值是由外部环境决定的，管理者的任务是通过选择使企业能够在其能力发挥的更广阔领域中从事生产经营活动。另一派是提斯等人提出的动态能力论，该观点认为，企业的竞争优势产生于企业内部运作的、由流程和地位所形成的高绩