汽车维修管理软件需求

在文档编号料产品版本型密级访产品名称：飘共numpages蝴49碎页汽修软件需求规格说明书(仅供内部使用)闷拟制：幅日期：欺2003阔/锦1嫌/称2示付日期：管yyyy/窝mm/dd听涉日期：游yyyy/礼mm/dd闷食日期：渡yyyy/勒mm/dd版权所有侵权必究斧日期赌修订版本屑描述永作者TOC\o"1-3"\h\z泼一、与第三溉方软件的优吗点与缺点比辅较斥毯4海二、总体描损述欢壶4宇三、业务需漏求锐哑7梅1渔、前喷台隙接既待彻青7眠2先、车间管理森闹15锡3长、财务结算素敬20琴4违、销售管理踪酷24灭5虽、采购管理茧奴26补6渡、库存管理陈早28越7炊、退货管理也祝34绪8渗、工具管理庆壶36细四、系统需准求张丙38驳1沿、统计分析晴俱39强2尺、消息管理既诱40梳3流、数据同步顶恒41商4蛮、系统维护爪皂41穿5沫、初始安滑43乳6吗、权限管理巷稻44晕7开、帐套管理胀爬45拖8债、数据备份智恢复床集45爷9仍、对外的接拣口吐葛46糟10吨、日志管理较首46岸五、子系统把屠47慈1锡、指标管理算系统及[叔低洗]侵啄47首2件、仓位管理疑系统艺[瓶中企]尝瓜48贸六、界面要伸求犬枯48侨汽车维修管气理软件需求梦一、与第三胖方软件的优漠点与缺点比骨较宰西讯的优点读与缺点钥西讯的优点愁就在于他的剧用户可管理开性很强，有赚工具领用的菠管理，帐套劈的管理及数诉据库的备份鹅。锄超越的优点呜与缺点扒超越的优点知在于系统用歼户可设置性女很强，有很陵好订单的预默处理管理，努库存的最低芹存放量与订偶货及送货时魄间的计算很虏好。贷其他的同行箱软件可能参雄考的优点抵本系统的优圈点游本系统集成蝇了以上各系衣统的软件的因优点，同时押也具备了第桥三方软件没嫌有的优点与抗优势。本系纪统中有计划长管理，消息饮管理，指标何管理及仓位才管理对于目偏前不是很规昨范的汽车维信修管理会起喇到很好的辅四助作用。同抢时也实现了佣国家对汽车规维修管理的窗《汽车维护桨、检测、诊已断技术规范苗》。孤二、总体描预述唱汽车维修系仪统是用于汽看车维修行业泡包括普通汽搏车维修，特雷约维修，索或赔维修、套票餐维修。系坏统设计是基异于局域网版川，考虑了单逃机版及AS清P版的扩展初做了准备。辩系统中的退尸货，找不到樱原来的批次俗就是直接按链最后一个批练次资料进行狼；渡系统从运行效情况来看有上两个三个部崭分组成，一渡部分是服务并中间件，一下部分客户端芝程序，一部翅分是支持程粒序如：数据桃库连接设置犬工具、数据白传送。奇系统从功能蜻来分有：沾业务部分：酿前台接待、阻车间维修、勉库存管理、疗财务结算、选采购管理、快销售管理；届业务支持部侧分：数据定敏义、系统参探数、权限管歇理、系统初傲始、日志管猛理、消息管晶理、报表分污析；颗系统支持部犁分：帐套维纤护、数据备垫份恢复、数窄据同步、对稠外接口；瓦系统从应用乔的职能来讲梦可以分成：只前台、车间贿、库存、财谷务；衡系统的单据扣有：接待单没、维修单、威派工单、领殃料单、退料表单、出库单财，入库单，搂调拔单、库勺存盘点单、确报废单、损窗溢单、销售授单、销售退予货单、预销患售单、预采赴购单、采购抗单、采购退奉货单、采购毕验收单（入沃库单），应逼收对帐单、乱应收单、应骗付单、结算炊单、索赔单师；悠系统流程有鱼：块汽车维修从乖接待到结算胳；孤从采购到验陵收入库；销售退货领料退货采购退货侦系统中要进绵行消息处理特的内容：允系统应用操热作的信息：育正常操作信生息、操作错绘误信息、单罩据流转信息饰、操作向导爪信息；赵程序出错信羽息：贪系统提醒信橡息：有系统中日志鄙处理的内容疯：湖系统操作信兵息：程序出错：著要产生的凭欣证（供产销粪）：酬A、订货单睡，订单付款弃周期，财务搏科目预付科捏目；煮入库单，财烫务科目原财扔料；子月利润按月说财务期间核仗算：喊纯利润=收纵入-成本-君费用-税收务；似费用=营业拒费用+财务权费用+管理夜费用；上营业费用=支固定资产折球旧+房租+另水电+工资闸+差费+办遥公费+电信模费+吃饭；杜管理费用=较固定资产折寒旧+房租+熟水电+工资束+差费+办弹公费+电信奸费+吃饭；民财务费用=安利息+手续喘费+汇兑损布溢；候系统可以用朽批次法也可商以加权平均轧法，库存管戒理有一个表另，销售和采肆购均有相就陕在的表，存浴在的原则是薯库存表中不铸同价格的同添一个配件分叉成一条记录检，记录为空乞就清零；灶“钱先进先出胞”声、碌“建后进先出距”巩、洲“滤全月平均零”墓、粥“哭加权平均趋”肌、跑“歪个别计价读”驾叫旨受托代销和曲受托代销结哀算业务扣；各1、系统的财总体目标与细要求缴本系统的总与体目标要做趟到管理的各絮项数字理性妥的统计与决裙策，所以用回户操作时会溉在界面上有份很好管理及胜操作步骤的居指示，将来胶考虑做一个迎浮动的提示喜窗体，至始鲜至终地提醒抛用户操作的慌界面应该的修操作及提示捷，除非用户臂不让该窗体愿显示；袭系统设计的蒸原则庭操作方便，汁应用处理集巾中在一起，荒向导式的使背用方法屑总系统分成到需求分成三析部分：业务兽需求，系统甜需求，用户沈需求；汪系统要求可毛以支持多语扮言版本，用蛾户可以自主滴设置；矩系统所有的钢角色：蕉系统总流程犯图：散关业务需求总遣图：爆捧系统需求总墨图：吵峡系统中的几恶个主要流程堡：维修过程苦；巴三、业务需字求功能需求：伏[前台接待叹]：接待（像也就是委托绘书，有索赔骂，保险，二泼级维修）、台回访提醒服尊务、维修预父约、回复车批间报告、进完厂车照；蚀[车间管理柳]：诊断估络价、派工、劳维修进程（舱进度报告）犹、领料、退煤料、竣工检拜测；判[财务结算番]：应收、摧应付、日结简、月结；煎[销售管理蝴]：预售管闻理（也是报刷价管理）、公配件销售、能即进即出；镰[采购管理大]：预订货索（补充库存罪，客户专订咱，询价及报主价返回）、瑞订货管理，任订货验收；糟[库存管理服]：入库（债验收）、出归库、盘点、侍调拔、报损药、报警；眯[退货管理船]：调拔退植货、采购退临货、销售退倚货、领料退册货；痕[工具领用支]：购置、马领用、归还索、报废；吊1、前台接阿待闻[辅助数据躲定义]：客萍户档案、车森辆档案、客秆户类型、故膊障码定义、战套餐定义；[查询]：教在修、完工女、结算、出山厂维修档案尺及历史档案束，包括客户脸及车辆档案诸；针委托书、派遗工单、结算资单（从委托耻书、客户、丑新增客户、江失去客户、港维修项目、闻配件编号、岔牌照尾号等奏十余个角度四详细查询维写修业务的详丽细发生情况倍）字客户回访查继询，条件客屑户满意与客息户不满意标灭识、回访日式期、委托书减号、牌照号刘、车型、客知户单位、联猾系人、此、回访记录纱；[报表]：只接待报表、毛客户报表、斑车辆报表，歪故障码报表绕，接待按维献修类型统计低分析，接待斜按时间进行乎比较数量；业绩报表；境[功能描述叔]：绍索赔业务：秧主要包括索神赔单管理功班能，由于各弟厂家对索赔阔业务处理过萌程中故障相泥关代码的规样定不同，索味赔费用的计邻算公式也存仗在差异，索凤赔配件和索纤赔的维修项纷目根据系统清要求标记为席索赔项，不舰与客户结算少，会单独生灵成索赔单与演厂家结算；嘱前台接待，众产生委托书续，委托书与跪诊断估价单台是不同的，修诊断估价单垃不显示客户赶资料，诊断跌估价是调委壮托书来进行围下一步处理泊；雹不同的维修草进程以不同通的颜色显示乖（维修进程腔分：预约委饥托书、委托爹书、待诊断背估价、已诊驴断估价、待英派工、已派哈工、维修进训程、完工检早测（部分维去修项目完工签）、竣工检苍测）；拨完工检测（多部分维修项生目完工）、等维修进程，衬维修进度，打车间进度讲然的都是一个勤内容，就是六输入实际完洁工时间，检虾测人员。实商际完工时间津与分配的工盼时来计算维思修工的绩效留考核；臭选择维修项美目后就可以昂根据车类选底取该维修项鸟目的工时；辜车类：普通熟，豪华，面迟包，及普车扯，客车，客由货，卡车来庄区分定义工授时；咳不管是什么翁维修项目，暖对同一种客韵户，工时的艰单价是唯一些（也就是一吓样）；弓不同的客户具工时的单价惭可以不同，坑同一个维修狼项目工时数沈也可以不同郊；箩对于一个维抹修项目可以薪按工时数*鸽单价也可以援指定一个总荒金额，系统所只能设置其俭中的一种有蔽效，也就是房系统默认其弃中一种计价汽方法；珍定义工时及拘价格时有影胁响因素有：改客户类型、增车类、维修邮项目；关在接待单可客以设定维修伞优先级，急庙着维修的优剑先设定高，叠供车间派工惧优先维修的贸参考；流程图：惹前台接待啊[高]鸦[数据字典长]钱1、委托书爷，故障码，铃客户，往来争客户；粮[功能描述郊]拿前台接待产版生委托书，择其中有索赔校客户，保险喝客户，二级层维修客户，袜套餐服务；蛇前台接待的晶客户是二级每维修客户，减可按车型直娘接按国际打联印维修内容青，车间将按季该维修内容足列表进行逐签项进行维修朝，竣工后提礼交维修状态唉报告，二级医维修所有的棉内容是一个驱总人价格，源要是在二级乐维修中发现洽新的问题要金进行维修，撑另外开一个壶接待进行维柏修；派前台是对客肃户接车服务箩，资询服务衰，委托书分云类：常规，船保险，索赔法（原厂维修费客户），返离修，套餐服敢务客户；逐索赔内容的漆项目有工时嗓和配件;迈维修类型：域大修，小修世，专项修理帽，汽车美容桌；贴如果原来是膊小修结果发话现大问题要勺求进行大修借时，这时就俭要把原来的珠小修改成大侍修，也就是兔对维修项目优进行修改；缴收费标准：粒普通，保险讲，内部，政零府采购；（窄如：某一个秆维修项目，唐不同的收费海标准收费价毯格不同）；纵维修项目唯帆一，对就应判的维修类型壮也是唯一的黄。枪维修项目输法入汉字或拼外音首字母可套以增量查询警显示提供用啄户操作选择狱，维修项目搂先增加后才海能选择，在撤委托书中新溜增维修项目捉则可以直接闯选择；[流程图]至[流程说明军]斧按牌照号进予行登记，没旱有车辆档案歇及客户档案躺，先输入（翼为节省时间叼可只先输入书不可缺少的泄数据，建立盒关系后，以饮后再补全资脉料）这两个廉档案，已经趋有客户档案纠存在的，只屿要输入车辆令档案即可（陈合约单及一庙人多车的情瘦况）；宅已有客户可睡以取出该客证户以前发生风的一切资料鸭档案（包括霸，维修资料洒，维修次数秃等），为服龟务台人员更仓好与客户交害流。客户类闪型有普通客嘴户，内部客乔户，合约客堪户，原厂维双修客户、保笼险公司、索管赔客户；血登记客户的志车辆信息及脆进厂初始数土据，如：车臭辆里程数，革车辆的油量知、有什么物膊品（里程数弱与维修日期狗可以供计算继出下次提醒宝维修的基础设计算数据）于；短维修套餐选系择；多记录车辆的漫外观及有不恢正常的地方茅（可以是数扮码拍照配合扯）；游输入故障现胁象描述及（拘或选择）故困障码（常见颜故障码的总碗是排在前面坚），新的故教障会自动生白成新故障码桶，故障码不中合规范的以研后可以对故河障码进行合农并删除修改叉等，故障代励码合成是管强理故障码更必为规范合理弓；湖采用在业务忍接待的同时亦进行派工的猴软件使用用吧户，不需要茎再在车间管靠理的派工窗焰口进行派工肢，就可以在讲前台同时打乱印输出客户白留存、业务仓留存、车间诞派工等多联涨委托书，可虽以通过系统美参数进行设雁置；蹈对车辆号可稻以进行修改竟，如客户把浩旧车的牌号先给新车用；贡工单分类的熔设置要根据僚企业具体业字务管理需要陕进行个别设草置，以达到洽不同的管理递目的。常见帆的工单分类雀应用有：军慧队、地方；新协议的多家膛保险公司、窗普通客户；沿下属的若干赚单位或车队恒；上级单位浑、普通客户妖、内部；等索等。勒行业通行的学维修业务划驼分主要有：蛋小修、保养竟、总成大修观、全车大修东等类型；栽责任工程师念是维修企业摧设置的高级渐技术岗位，遗在业务接待彩生成委托书躺之前，接待沾人员根据客摇户报修故障部的类型，可争以指定责任市工程师，在脑维修人员维弓修过程中遇漆到技术问题详，包括需要软查询维修技隔术资料，都会与派工单上勉的责任工程键师联系，获齿得帮组帮助解。责任工程浓师与维修工童、接待员一鸟样，在月末鹿系统可以统爷计汇总出责学任工程师的害业绩报表；胖交车来人与汉证件号码不葡能为空；汇维修项目收植费的工时费胜率时维修行航业常说的工只时单价，许层多企业根据勺客户车辆的巡档次和行业乞规定的收费赔标准，将工凶时费率设定连为几个级别范，在客户车芒辆信息首次假登记时，操近作人员已经流根据企业收碎费标准的有仙关规定，给颈客户车辆明堵确了维修收窃费的工时费包率，在每一剖次客户车辆奴报修接待时拍，是否可以恩修改客户车远辆的收费工鸽时费率，这昼是可以通过妄系统参数设悠置；酒期限和时间隔是日期时间刑型数据项，秀用于记录在遣客户业务接累待中，向客熟户承诺的取闲车日期和时槐间，在业务逮接待时确定干的期限和时书间会打印在朝委托书和派区工单上，用销于明确要求找车间维修竣输工的最晚时全间，期限和朽时间可以录悄入，系统也沫允许为空；从有些客户业庄务在接待时除就要求预算处出维修费用模，维修过程勾中在协商好棉的维修费用聋之内，维修箭企业有权决市定具体的维饮修措施，一项旦超过预算拔费用，要首存先和车主联钞系，得到确医认后方可施阿工。对于这防种业务情况迹，系统设计宫通过欣“屑估价邻”援来管理；尝在业务接待亦过程中，如深果在完成并概生成委托书山之前，由于刷客户原因需挂要终止该业碎务接待时，捡操作人员可穿以按鸽“钱取消梦”拨按钮，在得雁到操作人员枯确认后，正胁在接待的委留托书将被撤茧消，系统清端空委托书窗服口中已经录秆入的信息，巡光标停留在辱牌照号输入爪栏，可以开蜡始下一客户吐业务的接待仓；煤在操作人员区确认要作废裙该委托书后交，系统进行蔑作废条件的偏审核，如果氧该委托书未刘发生配件领晕料业务，系亿统将该委托侦书作纱“明作废柄”撇标识，以后剑可以查询；圈如果该委托竞书已经发生穗配件领料业爸务，系统将混给出不能作母废的提示，牙对于已经领银料而又需要竹作废该委托较书，应该首剂先在仓库进苦行退料处理拿，在该委托仔书领用的配投件全部退料院后，再执行馒委托书作废扒功能；患打印维修单尸时，会按不希同的车辆打坚印出维修检肉查的项目，贩车间按维修春检查项目按订项目一项一托项地进行检柏查并返回报狱告，在车间及登记检查报茶告到系统中鸟，该项符合馒国标柱《中华人民羡共和国国家诊标准》-G怖B/T1满8344-大2001者；刷前台可以修抛改委托书与土诊断估价单输，但不能修赠改派工单，理派工单只能能车间进行修您改，车间可挥以修改诊断看估价单与派抚工单，但不交能修改委托健书；付[数学计算征模型][输入]预车辆信息，学客户信息，芦故障描述；姨车牌号，客户户号调出客光户资料及车贷辆资料，牌帖照号、VI摊N码、发动兵机号、车型姜、客户代码茧；哨故障码用于太客户车辆的昼故障原因分弟析；观套餐用于客偿户是进行套斧餐服务的，乘直接调出的键维修服务的绪内容；此车辆初始状趴态，油量，询量程数，初乱照，小物品望用于识别车金辆进厂的初锄始状态，票客户的留言否，给车间查脉看；[输出]替接待单、结荒算单查询（拜以客户号，筝名称，故障耕码，日期范竟围，车牌号夸，打折的范垄围、优惠范桑围）垄维修建议查银询（关键字傅模糊查询）接待单打印季回访提醒服壤务（自动提筐醒预设提醒板，原厂回修呈提醒项目，坐签约（会员撤）维修项目权，套餐维修鱼，跟踪提醒似）忽[高]铁[数据字典不]铲1、回访记初录表；惰[功能描述肝]路系统自动生昂成提醒内容福，上次结算穗时的定期建坊议维修项目所；快对客户维修怪满意与否的滴回访；[流程图]撕[流程说明气]缸上次维修后粱建议维修的值内容及时间优（跟踪维修饱）；糟原厂定期维要修或保养；总合约客户的快定期合约内赖的维修内容捆提醒；滚有时段的套坐餐维修内容暖提醒；兰提醒可以人谷工主动随时机去查询，系议统自动生成镜消息提醒操域作用户或出简报表；犁提醒的方式茧可以邮件（沈自动），电止话，，政提醒后要在悉系统中进行较做标识，或贪定义过一段秘时间后再进抛行提醒；浩预约的情况凳：定期保养识，某些项目严的预约维修涌；皆[数学计算征模型][输入]沫在接待时输迈入客户的要妨求及车间的吃建议及注意浓事项内容；寸系统自动按售里程数据，顷维修周期进摄行计算出回诱访记录；价回访后录入妖回访人、回箭访时间、回异访内容描述是；[输出]旨自动邮件通裕知，打入回插访记录；习按回访时期琴顺序在时段劲，回访的内杏容等进行查冠询；龄回访单的的换内容，日期性时间，回访判人回访内容影描述；燕维修预约阅[中]村[数据字典蝴]箱1、委托单糕（只是状态捎不同），客胞户，故障码忌；答[功能描述篇][流程图]浇[流程说明扒]燃预约单是将薪客户预约修翼车的业务录搬制入系统，非提前备料和朴作时间安排搂。预约单的件录制、管理吓方法与工作讯单类似。预喜约单在客户故来厂后可以柳在接待单窗段口单击采用泡“卸预约单转工他作单给”型，将预约单丈直接转为接邮待工作单；产库存的数量廊产生的预订故单及预警信痰号要分清预来约单中的内父容，以免发悼生定货出错常；罪[数学计算锐模型][输入]京1、输入内晋容与接待单婶一样，多加办一个预订时辅间及预约进贵厂维修时间典；[输出]污1、查询预凭约单（预约全时间，预约锹人，车牌号论）圾回复车间报忙告亭[高]转[数据字典乒]敌1、委托单摄，配件，故景障码腊[功能描述让][流程图]昼[流程说明印]圣回复车间报摊告指的是车杏间维修的内哀容可能与上贿一次接待的黑内容有所改扑变或发现新案的故障或发瞎现潜在的问诱题建议客户义同时进行维饥修，车间会拾报告前台接狸待通知客户泼改变的具体损内容并确认烟更改的内容责，前台做把陪客户通知确中认内容输入阴系统中并回顶复给车间是饰否按新更改我的内容进行冠维修；秒可以采用走愈快速通道或翻消息管理的厉方法，车间兴把更改的内律容或新的发将现故障告知岂前台，前台命取得客户的洽确认内容后裁输入系统，孙并通知车间拨客户对更改熄内容或新的讨建议的确认章意见；联每次与客户翠确认的内容洋都要做进行孔记录历史；铲[数学计算选模型][输入]凳1、车间来宋报告，等待屠前台与客户括进行确认新浪的维修内容附，或超出客棵人要求的费男用；[输出]夫1、回复报犬告给车间；巡进厂车照济[中]貌[功能描述研][流程图]螺[流程说明族]固在车辆完成脉接待后，进桃厂前对车辆良原样进行数听码拍照做为跪接待登记车喝辆外观信息荡的一部分；忧每次进厂维辩修都会与接诱待同时进行纹数码拍照，庄供以后有什谊么争议提供锯查询；息[数学计算甲模型][输入]鹊1、图象输专入；[输出]觉1、图象比元较结果，图网象保存；葛2、车间管其理弄[辅助数据们定义]：洪1、故障项碍目、维修项消目与工时、响提示与跟踪钢服务[查询]：贞维修工时及由单价，维修丙进程及历史祸档案，班组黎维修任务；诞维修工时收时费标准查询源；优维修经验知冬识库的查询是，维修经验境知识库是系僻统运行过程桃中，系统自节动对每日发挂生的维修业框务分析、汇南总后生成的凑。维修经验乏知识库属于府共享资源，磨系统允许将莲其它企业运搂行系统积累搁生成的知识撒库资料导入岛系统，直接宰调用；野附加项目：厅如外加工费匆等其他项目叨；[报表]：轨[功能描述也]：流程图：盈诊断估计攻[高]慈[数据字典昨]蛾导1、接待单啊，维修项目金（故障码）决，配件，工吸时；趋[功能描述业][流程图]阴[流程说明架]惕车辆进车间城的第一步就剩是进行诊断出；爷确认前台接礼待对故障录爷入及描述的腰内容进行确斥认，正确按间排下一步维阶修工作隶确认前台接罗待对故障录桨入及描述的谜内容有不对连的地方，进男行修改，录素入及描述，直报告给前台由，等待前台蜓与客人的确谅认；她接到前台的卵回复报告进档行确认，进岁入下一步的弊维修内容；胜在维修过程系中有发现新浸的问题，或系发现潜在的乏问题建议一滥起维修，录模入或描述报吓告给前台接舅待与客人进晚行确认，重歇复4的内容温；基车辆进入车渡间后，对前裳台接待的委丸托单进行确慌认后，车间脏根据所描述胸及录入的故龟障估计在维君修过程中可径能使用的材蚁料、配件、脖辅件、工时牧、输入到维肿修单中，得拦一个估计维从修将所用的痒费用；厚当维修费用已超出前台与何客户协商好号的价格时，赚要提交给前全台与客人进快这一步进行微确认；薪车间估价后碧送到前台接认待与客人进内一步的确认滔，确认后开窑始派工时及艺领料，借用抗工具；午这一流程也栗可能发生前开台直接完成馆；院[数学计算内模型][输入]头1、接待对届故障描述[输出]勿1、接待单卡中设置了维园修项目，配绞件项目，工粱时，管理费痰等；派工[高]蹲[数据字典有]图1、维修单胀，派工单，昂工时表，车末型表；株[功能描述议][流程图]逼[流程说明涝]雀在接到前台吊的估计确认蝇后就可以进纲行派工；它按维维修项悔目中的一项偷一项地进行址派工，派工你的人员及所蚂派的工种及欲工时；车一个维修项幻目可以派给碰多个人，但析每个人的工浩时总和与该践维修项目的英工时是相等糠；胀也可以多个揪项目操作一检次就分配给交同一个人；游可派工到班隐组，也可以腾分派到个人肌；谈也得派工位绢；法系统中可按奴维修项目，脸工位，维修喉人员，车辆季进行派工也吊可以按以上想的条件打印窃；往[数学计算停模型][输入]窄1、维修项劣目，工时，熊维修人，预房计维修完工美时间，维修斩工位（车间唐的维修地维怜修位置）；[输出]眯1、派工单返；促维修进程丹[高]娃[数据字典今]们1、派工单是，维修单；洋[功能描述恢][流程图]剩[流程说明默]晶1、就是维壮修进度控制语，并录入部桃分完工项目旁的实际工时摩；俱[数学计算嘱模型][输入]本1、维修单烂号[输出]鲜维修单维修觉的状态；顷返工（维修恰项目返工，笋竣工检测返掀工）团[高]额[数据字典呀]渗1、维修单苍，派工单；载[功能描述句][流程图]倘[流程说明颠]烈工维修项目傅及维修人员介；热车间重新发守配工时，不崭计算工时绩煌效考核；墙[数学计算参模型][输入]揪1、维修单治号[输出]轮1、维修单赔维修的状态计；领料[高]擦[数据字典倍]厌1、销售库阁存；自[功能描述导][流程图]虏[流程说明寺]究在派工这后添就可以领料遮，领料与销漆售一样的处岩理，秤领料单会与布委托单建立雹一定的关系双，在最终结梁帐时一起结素帐；僻领料单上的锣配件价格是储按销售价，停还是按特殊贩的价格，凝要进一步确西认舞；慈领料会产生客出库单，当咬维修后多余屡的配件或辅龟料要进行退豆货入库处理俘；促领辅料是单锐独还是与配侦件一样处理德，把要进一步确县认轮；塑领料会产生遵领单，但结膝帐时却直接浪列出所使用胡的料及配件萄；捷[数学计算久模型][输入]突1、领料人嫂，领料项目[输出]凉1、产生领折料单，出库蛾单，库存减括少，生成财桶务凭证；退料[高]喉[数据字典倡]好1、销售表环，委托单，纽派工单；台[功能描述倡][流程图]他[流程说明们]享领料多余的奸要进行退料革；聋退料会产生群退料单，同愤时产生一个律入库单，增折加库存；够退料也会产朋生退料单，傍但结帐时却震直接列出所戴使用的料及缘配件，不会逮出现领料与蛇退料时所产美生的两条记持录，只显示限一条所使用赔的记录；长[数学计算因模型][输入]徒1、领料单啄据，领料单堵内的退料项扇目[输出]办1、退料单浙，入库单，隶库存增加；蜂竣工检测钻[高]岭[数据字典捡]提1、委托单弯，维修单，统派工单；敞[功能描述侵][流程图]及[流程说明庆]喂完工检测更足多的是一个取手工的过程砖，但一定是凶完工检测后撇才进行维修台单的最后确葛认，输入总茧检测员，检效测报告，并嚷送到前台接脊待；活输入建议如泳：下次维修缩内容，及要岩进一步检测猜的内容等；狭[数学计算梨模型][输入]钉1、质量保怪证时间或里错程；[输出]异3、财务结效算虫[辅助数据伤定义]：会槐员管理，积说分[查询]：依会员、合约唐单、索赔情件况，日营业咱，月结数据电，个人往来步帐查询；滨索赔单查询扯汇总：索赔刻单号和日期岁条件查询汇仪总；铲走保单查询唇汇总；[报表]：穴日营业报表倘，合约帐款士单，索赔汇疏总报表，进业销存报表、咏优惠报表，猎结算报表（宇包括套打）货；硬索赔配件报求表；诊[功能描述闲]：拴车间完工后易进行结算后采到财务进行致交款；替汽车类型分瞎类：车系、蔽车型、车类慎；晴同一维修项肠目，对不用虏客户，所定任义的工时数叨不同，每个絮单位工时数舍据的价格也销可能不同；酸财务结算可稀以分成应收抽结算与应付久结算流程图：结算[高]气[数据字典会]湾1、应收表璃，应付表，打挂帐表；卫[功能描述竖][流程图]迷[流程说明伐]榜结帐的费用岛基本构成：锤材料费、人锈工费、外加载工费，其它撤费，管理费衰和税金等，穗管理费、税纵金等计算存影在较大的差辉异，不同省跃市不同企业落对维修结算码是多样化，跟所以系统可营设置管理费隔与税金的计匠算方法；过管理费率、岭税率、工时镜费率、三包蔽维修项目三用包费率要能鲁灵活地由用猛户自己设置秋；否索赔的维修晶项目及配件煤加不加管理终费、税金的铅计算基数，挥由系统参数拢设置来决定怠；捉车间验收完堡工后确认无远误，该业务丢就可以进入洗下一步的财恳务结算；兔确认客户车护辆实际维修批项目和材料急明细，并且敏将维修项目膏和材料明细仁中客户付费虚的维修项目姓及配件与厂闻家三包索赔娃的维修项目骄及配件通过区系统提供的兵代码进行标点示，将一份抛委托书的结闷算分成客户脾付款的结算个单和转三包斗索赔处理的士索赔单内容绝；杀三包索赔将裳会产生索赔鸟单给相关的打原厂（也是脱按一个合约卵单位来看待满），一张即唱有客户付款慨又有索赔的代单会按结帐跟与挂帐两种轰方式进行结奔帐；胶对结算的限洋制：对维修垂项目收费工凭时的修改不嗓允许小于系仓统工时档案询中规定的标队准收费工时禾，对配件价墙格的修改不叶允许小于配肉件价格目录谨中标准的配什件领料出库禽价格；胡系统业务接复待、维修领尿料业务处理缴过程中不区赶分索赔业务勉，只是在结挑算时在维修痕项目上做更厌改，维修项啄目的分类代烫码转换可以杂设置以下几非种：正常收唤费、返修、梅免费、索赔珍、善意索赔晌；驻结算可以在珠打印结算单犬时输入附加露信息，提醒嗓用户的内容伯及注意的事晌项；锹在结算前，茂客户还可以而进行购买备陆用件；东对于有外加度工费的可以闸采用两种办高法，一种办衫法就是直接裁输入系统外直加工费，这似样可能会引壤起管理费与捎税金的变化竿，另一种是和外加工费设宏置在一个维弱修项目在，坐可以选入外旨加工项目做是为一项，将移外加工费视籍同维修项目灵一并处理；搅优惠、折扣承、除零等费院用都归到销动售收入；脑可以增加工涨时，调整金让额；我调整实际发袍生的配件材甜料的数量不皂允许修改，匹对配件单价嘱的调整，可地以直接对配川件材料列表纸窗口的际“析价格颠”习进行修改，存系统限制调泊整实际配件减的价格时只窝能加大，不贡能小于系统尿配件库存中你该配件的标龄准领料价格捐。渠在结算单窗残口对结算单姐进行维修项民目和配件调斑整后，并在抄统计中将实示际结算与调宰整结算分开放汇总，在结疾算单窗口调锹整后，系统终会自动生成舌一份支出单昆，为了准确尽统计实际业礼务与调整业该务，设置鸟“准支出单管理奖费率败”察，系统准确捐计算出原结淘算金额、实铺际结算金额我、差额、管笋理费。达到滩对结算环节景控制管理的同目的。面对客户进行盒优惠金额结拣算时，必须艘输入优惠原熊因说明才能裕进行结算；矩在闹“愉优惠卡号匠”梁输入栏输入笋客户优惠卡剪的号码，系这统即刻判断永该卡为何种陷卡、是否有绸效、结算优女惠的扣率是速多少，如果坏优惠卡有效袍，系统自动街在人工费、铁材料费（系旧统根据已经骄设置可以优容惠的项目进僚行重新计算核）的基础上眠，重新计算剂实收金额；辜系统在结帐展后，但还中捆未收银的情施况下，可以阳反结帐回到礼未结帐状态拢，进行重新械结帐；极在打印结算甩单之前，如防果有需要，柔系统允许操其作人员随意赞修改配件的雀名称，并不志影响系统的宰正确结算以减及将来的统节计。但是，堂配件编号不泥允许操作人闻员修改。本除功能一定要垦实现，目的里是为了做假斗，如客户要者求把VCD帅修改成空滤你等，除了打叙印，还得可栽以供以后单逮位追究查询践，所以修改部的内容需要梳保存；炉对于返修、嫌免费，维修肌项目与正常漫收费项目一肆样进行派工轿、竣工等管叶理竣工后对陕于员工业绩恒计算有效，蚂但与客户结揉算时不记该宣项目的人工遭费，索赔，膝维修项目在侧结算时不记腿入客户结算组的费用，通颤过三包索赔足单与厂家结叫算，竣工后罩对于员工业荡绩计算有效奋；嚼结算中有一懂些值得注意挠的内容，客舱户可能要求榨开的发票大犹于他实际维哄修费用，财勇务发生的票连还要进行查奉询与管理，偷所以后扩展帅将票据管理挪，客户不开墙发票，客户裂开发票，税亚金的计算；则客人不要发族票时就结帐内时就不算税脏，客人要发吉票时就要算姥税。傻挂帐的税的许处理；月工时分两部型分价格，一双个对客人收乒费价格，一妻个是维修员僵考核的价格员，两个价格昼可以用户自自定义公式或淹固定价格；肾结算时分成神：不要发票板，要普通发初票，要增值宿发票；咏普通发票：悉按结算单的允总金额为计危算基数；天系统会按不紧同级别的操赠作人，有不被同的折扣最龄大值上限，宣包括：操作堡人对配件最译大折扣，操虑作人对工时尼的最大折扣擦，本客户工境时最大折扣骆，本客户配侵件最大折扣扔；抚可以采用另表一个权限人扶的优惠比率言，在结算当末时就可以输企入另一个结聚算人的工号眯；掘要定义一般挽纳税人和思纳税人；柏结算方式：趋现金、支票山、信用卡、宵汇票、其他陷；雅优惠与整单么调价归到收赠入中；肤[数学计算圾模型]珠在估价，结吧帐两个地方充会使用顽管理费=[亲工时费，配丧件费，税前月（税后）帐图单总额]*夹管理费率；玩增值税=要桶收税部分的葬金额*17金%（）耀优惠=整张才单只有给一持个配件的优窗惠；牢优惠=按配惨件总体优惠回+按工时优挪惠勿配件总体优完惠=只计算熄能进行优惠玻的配件总额诉（在配件属板性里进行定由义）[输入]米1、结算单浮据，调整价粮格，优惠，田三包，索赔[输出]宰1、增加应阁收或应付，座或收入，索映赔单日结[高]稳[功能描述唤][流程图]价[流程说明撇]似在每天营业妻结束后，财赞务进行日结墙有当天的营迅业收入分类誓统计入相当勒的统计表中赞；药[数学计算抬模型][输入]供1、销售数离据，订货数耕据，库存数雕据；[输出]慕1、日营业外收入，日营乎业报表；月结[高]辆[功能描述含][流程图]蛋[流程说明始]本在每月系统放设置的月结欺帐日期，当拣天营业结束桑后，财务先护进行日结后逐进行月结营脚业收入分类恳统计入相当挂的统计表中忧；斯月结后会生辫成进销存表津；爹每月计算一售次成本，每地月可以计算翅出每月的纯要利润，得出肢每用的统计贞数据，成本创，销售，利哨润们[数学计算榜模型][输入]窃1、日结数半据，库存数冠据[输出]枝1、进销存渗数据，统计孟数据哗4、销售管声理接辅助数据定炕义：抹查询：销售背单查询，预旱售单，配件吧销售排行报表：功能描述：流程图：谅配件销售密[高]险[数据字典隙]1、销售表缝[功能描述计][流程图]浙[流程说明支]齿销售中注意丘的几个问题格：只有一定计权限或解开粥密码保护时末才能看到销犬售成本，销解售出来的型存号不想用库动存中的型号月，可以改成席别的型号销谋售但库存中稍的型号仍振然不变，改皱成配件的原愉产地与销售旱原库存的原锦产地不同时搂可以更改而僚库存的原产怎地仍然不变柴；需配件销售有啦价格策略，世分正常销售陶价格与批发膊价格；鞭销售时可以姜更改数量与瞒价格，限制济数量不能大桨于库存量，含价格不能低焰于库存的最钞低价，优惠挎只能设置优矛惠的配件才喜可以优惠，竞批发价只以壁设置批发的荒才能进行按器批发价出售顺，合约单位勾只以在规定剑合约的内容解才能进行挂末帐、转帐与川优惠，会员捎只设置优惠会的项目才可状以优惠；劈[数学计算双模型][输入]迈1、输入销胜售单的信息巧及内容；[输出]酷1、产生销洽售单，出库筑单，库存减包少，产生财籍务凭证；渔预售管理（来也是报价管券理）昆[中]迁[数据字典捎]1、采购表电[功能描述秧][流程图]六[流程说明夜]呜预售管理是勇配件销售之奸前为了客户径提前预约或盼与客户核准绑配件的品种故和价格而设王计的一种业加务处理功能作。与销售管断理是一样的好，与销售管移理的区别只怜是没有直接盒销售，预售挪管理到销售疲管理需要从暗确认销售就俭可以成销售截单了，同时籍还可以生成蛮报价单。报丛价单管理功趟能是对配件莲出库模块生竞成的报价单拥进行进一步念管理，预售丙管理与报价蛛单一样，只窝是叫法不同挡，所以可以撇将报价单直薪接转为销售筋单，将无效怖或错误的报想价单删除等敌功能芦[数学计算洋模型][输入]广1、输入预体订单的信息娇及内容[输出]宽1、产生报婚价单，没有瓦确认的销售洗单，对库存厘不影响；界即进即出跑[高]笔[数据字典择]亦1、直接放粮在入库，出众库中；怜[功能描述颠][流程图]闹[流程说明基]探即进即出从获用户操作的辅角度来看与患销售单是一秀样；如注意库存不爷存在该物品琴的资料情况疑的处理匀；藏在处理的过途程中会产生笋一个入库单骡，一个出库排单，同时会歪修库存相应挽的入库数量洲与出库数量婆；络随进随出的橡配件品种允钟许是系统配朱件属性资料惯表中未登记赛的配件，如乌果输入配件要编号后确认配系统配件属邻性资料表中恩无该配件的泽资料，系统拉允许在配件绢输入的窗口鼓中直接输入疮名称等信息应，实现配件编的随进随出雷操作。在输棉入一种配件油品种后，可启以下移光标宰继续输入第判二、第三种法配件。随进棉随出配件的森数量和进货嫩价格、领料觉价格在随进影随出窗口必金须一次确定安；羞对于需要随粱时从市场采践购配件满足隆维修需要的众企业，随进迟随出功能同叉时办理入库促和出库手续始，方便快捷欧；捐对于进货价迟格与系统中滴存储的配件代价格相差太伙大的情况下闭，如果配件脚入库后随即谁出库，通过箭随进随出功紫能不会影响跨该配件库存主成本的合理料价格；到对于特约服雕务站类型的粪维修企业，秆配件属性资国料表中存储劝了大量标准减、规范的配崭件属性资料遇，如果偶尔别接待一种非切主营的车型窗，通过随进腥随出功能，叶不会修改、钓变化配件属奶性资料的内根容；嗓[数学计算印模型][输入]杀1、输入销踢售单单头的越内容及项目居内容；[输出]木1、产生订犹货单，销售付单，入库单调，出库单，银库存不变；拘5、采购管薯理介辅助数据定躬义：供应商禁；辣查询：供应嫌商，预订购摧，合同，报携价报表：功能描述：灵采购的配件贼可能会有条猫形码，也可劣能没有，条周形码可以用编扫描条形码饱的工具来输雹入，出库时踢候可以用条碗形码来输出付；2、流程图：蛾预订货（补队充库存，客攀户专订，询策价及报价返买回）数[中]胶[数据字典锄]1、货单表浩[功能描述骡][流程图]喘[流程说明泼]作预订货由多爪个地方生成蝇，一个手式查输入，一个信是库存最低子报警生成，记一个是车间缓维修产生的哄需要配件库序存中没有而山产生专用件振的预订单；穴预定货还有甜询价的功能止，有二种询举价的方式，的一种是经辽常收集供应禁商（或新的胀供应商）及打相应的的配绢件（新配件辛）资料（如僵：价格，性序能，类型等月），另一种舟是通过从现统在的库存中碗生成想询价勉表格传给相趋关的供应商机并向他们询餐要这些配件哈的价格，询漂价后均录入赶到系统中，董以便在要进讨行采购时打侄开查询参考险，有选择性蜡地采购而不苍育目；显根据系统现由库存，以前似销售统计数养量及以后的终每日销售情拉况提前下定灰预订单，在堪没有确认前娃可以修改，伐确认后就生融成正式的订窜单；蛾预定单与预毙销售可以直担接删除；编手工订单也祖得通过一步燃确认才能正僵式成为订单急；冰[数学计算茶模型][输入]桂供应商信息绵，供货的内靠容及价格萝库存车间产洋生的预订货华单[输出]铃1、记录在伟预订化信息在表中，预订质货单，采购块供应商，配洲件的信息，否供以后手工猪订货时选择低；立合同管理踢[中]窗[数据字典限]敢1、合同表笑；阴[功能描述喊][流程图]深[流程说明红]楼合同管理，钢一个合同可垒以有多次的性订单，实际党价格将按订避货单上的价雅格为准；广合同过一有朗效期要进行浩继签合同；燕[数学计算府模型][输入]桨1、供应商鸭信息，合同恩内容，时间[输出]暑1、合同信肌息记录神订货管理僚[高]察[数据字典听]得1、采购单厚表；口[功能描述福][流程图]式[流程说明置]宝订货管理，往订货可以从艳预订货单直仰接生成订货该单，也可以滋手式进行订千货输入；鸽当系统设置咐库存报警等氏自动生成预理订货单不需表要进行审批宰时，就可以啄直接生成订混货单保订货单的到藏货验收是在坏库存的入库光处理时进行战；弄可以查看订装货历史；箱[数学计算挑模型][输入]河1、订货信营息，订货项佣目及数量，披订货人，时销间，结算方瞒式，送货方酒式，到货时输间[输出]破1、订货验焰收从订货单骗调出，验收县后生成入库傅单，库存增搞加，增加三乖级帐，生成继财务凭证；搬6、库存管忙理男[辅助数据虾定义]：零胜件定义、配僚件类别；[查询]：耻配件查询，蹲条件输入配攻件编号、助愈记码、配件顺名称条件；金配件进销存井查询，条件萍配件编；蜓查询安全库究存；柳查询警报库忽存；誓库存缺货与究超储查询；诚库存流水帐氧查询，三级承帐查询；懂实时库存与垫以往结存；损溢查询；[报表]：于1、日营业碧报表统计；把2、日营业叠报表查询汇盾总（详细）捧；饲3、月销售彼数统计查询良；薯[功能描述纵]：末1、能批量丢改种价格（臭进价，外币咬价，销售价熄，批发价，应领料价）于2、改价，堆改库存时会直自动生成损配溢单流程图：入库[高]词[数据字典肤]承1、库存，订入库单，三卡级帐；怠[功能描述棚]捕1、入库时恰有外币价，哗是进价，销型售价，批发挨价，调拔价全之间的换算磁；纯2、进价能肢不能修改可堡以通过系统足参数设置；[流程图]灿[流程说明博]谈系统配件入器库一般由退南货、采购单亲、退料确认拍后入库，一本般不会出现爱直接的入库纽单录入；鸣入库单增加隆库存量；减配件入库的芽库存价格有树二种计算方鹿法，垮移动平均法哈，计划价法挪，个别计价啊法（先进先常出法，后进养先出法，高潜价先出法，维低价先出法央）丰；耕根据系统参序数的设定，绣可以在业务板发生时直接佩产生入库单蔽并同时入库郊不需要再一景步审批或确测认；随验收订货时探就得确认销废售价格；祸[数学计算花模型][输入]伤1、领料退催货，调拔，剩订货，销售慰退货产生的派入库单；[输出]介1、产生入赶库单据，库偶存增加，增尚加三级流水怠，生成财务锁凭证；出库[高]批[数据字典客]其1、出库单猴，库存，三漂级帐；填[功能描述退][流程图]构[流程说明郑]着出库一般由排销售，领料肃、采购退货启确认后产生以出库，一般尺不会由直接盘的出库单录厦入；凯出库减少库疤存；嫂退货采用的胸价格计算方怨式与入库相聚同；出库是登按批次上将畏先从最早的塔批次开始减序；巩根据系统参焰数的设定，雹可以在业务蛮发生时直接归产生出库单交并同时出库多不需要再一该步审批或确灵认；药[数学计算粘模型][输入]躲1、领料，昌销售，订货渴退货，调拔登发生的库存杨出库单[输出]盖1、产生出烈库单据，库悼存减少，增境加三级帐流程水，生成财毅务凭证；库存三级帐焦[数据字典圾]味1、三级帐渣表；况[功能描述怀][流程图]败[流程说明功]辅1、库存三袭级帐记录了驴库存物品的专发生流水；糕[数学计算姥模型][输入]讲任何库存的克物品数量发畜生变化或价铃格发生变化仿；[输出]君1、三级帐砖流水；盘点[高]判[功能描述嫩][流程图]弯[流程说明沙]鸭盘点一般是兰在月未进行锣，也可以由根用户自己定泳义盘点的时拼间；欧可以按仓位昌生成盘点表识，分别进行绒盘点，不同告的人员录入罪盘点；津盘点前先生船成盘点表笛输入盘点数隆据，可以由琴多个人同时础录入；吃能导出到E派XCEL文尖件中；排库存配件的舟销售价格、固批发价格或彩领料价格是佩不同的，要冷分别定义；误可以成批进活行修改库存充的各种数值挠数据（根据协一定的条件绒）；惩配件进销存铜管理相当于裳传统手工记哈帐管理中的咽三级帐，库碌存要进行三裕级帐的管理割；授统计滞销品颤及畅消品，拼高利润品；梅在盘点准备矮表从仓库返跑回后，上面释记录了各种孕配件的实际幼库存数量，圾在该窗口下拐一一核对，歌输入调整数旗量。在输入闻仓库实盘数蒸量时，一个中仓库的配件行系统要求只牧能由一台终惯端输入；不贞同仓库的实劫盘数量，系举统允许由多票台终端同时晒输入，在实萄盘数量输入弊后，一个仓你库对应一份锄盘点单；辅生成盘点单梨可以让数量线不为零的不最出现，也可饭以让凋整数间不为零的不船出现；藏浏览分析各稻仓库的帐面俱金额、实盘渣金额、盘盈难金额和盘亏尝金额进行审量核；对于需饰要查看配件暴各品种详细溪盈亏情况时织，可以按靠“燥修改呀”句按钮，列出酸光标指定盘萝点单的盘点弟明细；崖在盘点单审组核无误后，佛按学“照库存调整躁”午按钮，系统厚将依照盘点缴单的盈亏记振录，调整计跪算机中的帐拥面库存数量俭，同时生成暑报损单；参配件编号是延唯一也是产赤家出产就已菌经编好的，呼也可能不知管具体的编号勒，这时就可降以用户自己蜜定义，名称厕充许相同，错要区分名称被通过车型，牛规格；泽批次的概念下：遥[数学计算习模型][输入]高1、根据生智成的盘点单青，输入实盘请数量[输出]端1、调整库扣存数量，自沿动产生损溢欣，导入财务走中；调拔[高]戒[数据字典皱]也1、库存，央调拔单，三警级帐；阁[功能描述准]活1、商品从绢一个库存调缸到另一个库量存，调拔是黑按成本价，随还是按销价掩；轧2、根据（臭库存金额=蕉期初库存金惨额+入库金藏额-销售金衡额-报损金舱额-调出金柿额+调入金姥额）公式，注把摘拔单独宽列出，在统狸计库存金额邪时进行帐面碰平衡统计处社理；口3、以上是护库存发生的盼金额方面处沉理，从上可释以归结为：陷系腐报损，调拔咽是影响库存敞金额；渗调进价，促准销，削价是荷影响利润；[流程图]钻[流程说明呀]闸[数学计算扭模型][输入]淡1、输入调东拔单信息源超仓库，目的怨仓库，调拔辜项目及数量霜；2、[输出]桐1、产生调负拔单，库存舍发生变化，圈三级帐流水情增加；报损[高]冬[数据字典己]溪1、报损表接，库存表，役三级帐；竭[功能描述贿]瘦1、报损发答生配件损坏粒的情况下可恳以直接报损希，报损归到抵财务的哪里弯；宪2、根据（深库存金额=忍期初库存金记额+入库金兆额-销售金款额-报损金桃额-调出金谋额+调入金也额）公式，批把报损单独销列出，在统裁计库存金额目时进行帐面踪平衡统计处槐理；[流程图]狮[流程说明斜]痰点生成报损泊单，或已经冰知道的情况遭下可以录入慈一张报损单俱，并归到财航务；他2、在价格纷调整时也会师自动产生报鹿损单百[数学计算滔模型][输入]副1、填写报仁损单，报损武项目；演2、调发生价格变殖化扰，对库存金渴额产生影响[输出]饶1、生成报佣损单，生成素财务凭证，稻增加三级帐哲的流水；报警[高]度[数据字典俘]醒1、参数表汤，库存表，即日志表，销悲售表；屠[功能描述眠][流程图]扣[流程说明父]搏系统会根据锻设置的库存滨最低量与最朗高量及，以午前的销售情污况及以后的退备货情况生培成报库，出己时生成预定歌单；波报警会按参机数设置的一巷定条件来生茧成报表；捎报警生成预忆定单后会写宿自动生成分洽类的LOG眨；悦[数学计算匀模型][输入]圾1、报警条裕件，库存数凳量，前一段佩时间的销售叠数量，订货宰期，自动生浸成货单的参茂数[输出]岔产生报警记依录，根据参局数生成订单式；朝调进价酷[高]送[数据字典傍]响[功能描述步]州冠1、坟消调进价有二装种地方：一径个是调商品胁属性的参考欠进价（供订书合同时参考油价格），不凉修改库存的引价格；一种撇是调库存进滚价；葡艇第二种情况乎比较复杂，剩只能修改已凉有库存的价无格（也就是固在日结后在样二级公司才研能进行调价蹲）。省已在第二种情耕况下还有二瞧种情况，一鹊种是只改库晃存中的一条吵记录的价格勒（库存中每晌种商品不同迈价格有不同谅的记录），捉一条记录的怨价格可能对川应着不同的涂批次；一种脑是库存同一扶商品所有记决录的价格，灭每条记录可除能对应着不销同的记录；蹈搬2、对于第渡二种调价方疗法，先从批仗次表中把要锋调价的记录剧做个标记（党入库单调出俊时同时可以柿看到调进价访前与调进价枯后的记录）饭，同时生成军原入库单一屠种的调价后满的新批次；司塑调库存的进蒸价时，把原鼓来的批次去将掉，建新的薪批次，打开距原验收单时畜上面显示的危是调价后新惜批次的内容刘及调进价的雷历史记录；驱铺调库存进价烂要在日结后腊，同是调进森价后发到门隶店；滔聚调进价发生叙的金额归到那利润里，对型本月利润的密影响：利润群金额=销售矮金额-成本量金额+其他嫌费用[输入][输出]调售价丹[数据字典献]鼓[功能描述者]锐糟调售价不对秩库存金额发饱生影响较库存金额=建期初库存金通额+入库金棉额-销售金军额-报损金馋额-调出金谢额+调入金筒额；甲利润金额=轮销售金额-识成本金额可售价对商品掌销售金额影轨响也就是直衡接影响了库纷存金额，所弦以对其他的僵金额不发生汁影响；所以办调售价不影魄响，可以直薯接调，便可判以做一个历况史记录，以登便以后查询傲；[输入][输出]促销赔[数据字典浴]仍[功能描述恼]稼笨发生促销时尸原商品的成赏本价格与销短售价格不都敏不变；直稳叔组合商品只搭记录组合商档品的成份，凤但组合商品犯有临时条码承用于销售，强不记录组合此商品的数量优，销售时三炭级帐时记录形的是组合商凡品中的成份笼的商品的售哗价与进价；贪支[处理结果狭]借促销发生的井成本与利润甜（销售差价郊，成本差价探，利润差价感）有以下几盾种情况：贪销售有差的矛情况，销售守差价与利润牛差价归全家术乐承担，差马价的费用归检到利润里，梨这时要产生厌一个销售调爷整单（销售彻调整单为了蚁使库存金额粮与三级帐金勿额平），金扰额为销售差缸价：库存销拥售金额=三绞级帐的入库湿销售金额（天采购）-三狂级帐的出库狸金额（销售针）+销售调计整金额；网成本有差价扯时，分三种催：B1、是半把成本差价碰全归给供应污商，B2、诉是成本差价拣全归给全家暑乐，B3、印是供应商与坏全家乐共同胶承担，三种越情况的处理灵方法是：甜B1、产生蒙一个成本调括整单，同时乡产生给供应抢商一个成本轧差额的扣项秘库存金额计闷算为：碎库存成本金莲额=三级帐横的入库成本械金额（采购虚）-三级帐醒的出库成本麻（销售）+茎成本调整金丝额（成本差诱额）邮利润金额计达算为：齿利润金额=观三级帐销售乱金额-三级醒帐成本金额酷B2、这种忘情况不用做华成本变化的乘处理，只能累按销售变化寇的处理，成廉本的变化相梢当最终归到花利润里去了俯库存金额计给算为：狠库存成本金抛额=三级帐掀的入库成本饥金额（采购炊）-三级帐拨的出库成本顾（销售）+匀成本调整金喝额岩利润金额计蛾算为：己利润金额=街三级帐销售交金额-三级摩帐成本金额惕-促销成本两差额（三级沟帐原成本金豆额=三级帐哭成本金额+笋促销成本差艇额）滤B3、这种解情况与B1叮的情况一种泼只要给供应答商产生一个匀扣项及一个踢总的成本差歉额的成本调群整单，全家洪乐承担的那街部分成本差后额相当于归攻到利润里去冤了；恢库存计算为鞠：亩库存成本金暖额=三级帐概的入库成本哄金额（采购萌）-三级帐内的出库成本沉（销售）+同成本调整金痒额利润计算：华利润金额=质三级帐销售命金额-三级棕帐成本金额蜓-促销成本斧差额（三级橡帐原成本金洒额=三级帐算成本金额+抵促销成本差哄额）+对供帆应商的扣项[输入][输出]削销捕[数据字典档]闲[功能描述葡]析削价的差额患是归到本月洽的销售收入注还中别的地诱方，会对考蛮核单品有影架响；卫救[处理方法际]匹槐可按促销的疯方式中的成车本价不变的积方法来处理驶，但产生新命的条码，在宪销售时知道牢是按新的价虎格削价销售导（与促销一拉样，在销售椒时知道是那遥个商品是在街促销）依这种情况也钳就是成本不度变，只能按让销售变化的这处理挨库存金额计岁算为：达库存销售金项额=三级帐清的入库销售砍金额（采购抹）-三级帐粉的出库销售而金额（销售寄）-削价金狭额芳利润金额计丰算为：卫利润金额=选三级帐销售厌金额-三级饺帐成本金额[输入][输出]汗7、退货管要理输辅助数据定五义：妻查询：退货池品种，退货仆历史报表：功能描述：讲巨退货有二种径方法，一种盯是按单据退碑货，一种是拖新建退货单梅，这两种区傍别是第一种哭退货的内容钉不能超出原彼单据的内容掀，而后者退劲货的物品可叛以自己选择谊；流程图：中调拔退货既[高]遗[数据字典就]原1、退调拔初单，库存，谱三级帐；丈[功能描述喘]剑退货大至分恶成两种，一苗种整单退货料或按单退部伴分的货，一恒种是退不同馅批次的货；拉调拔是在不拔同的库存之滋间进行，调钥拔发生就同兄时增减不同皱库存中的数述量，同时在铅两个库存生田成不的的入伙退调拔单，兔出退调拔单讯；[流程图]烤[流程说明嫁]旷1、退货的盯流程基本上币都一种，有臂会生成通知准单，有的不岔会生成通知霞单，调拔退辽货会产生入腰库单；帅[数学计算匀模型][输入]窗1、调拔单醋号，调拔单忌内退货的数斜量及项目[输出]答1、产生调召拔退货单，钞加减库存数踢量，增加三燥级帐流水；瑞采购退货随[高]撤[功能描述攻][流程图]抚[流程说明真]余1、采购退邀货可能有批穴次的问题，纷要注意与其添他退货的区券别；昌[数学计算廉模型][输入]梢1、订货单的号，订货单状内要进行退陕货的项目及窜数量[输出]奴1、生成退虫货单，减少碰库存，增加厚三级帐流水夏；愁领料退货丈[高]堵[功能描述内][流程图]顺[流程说明助]道1、与调拔罩退货一样；斥[数学计算坏模型][输入]手1、领料单粮号，领料单升内退料的项腰目及数量[输出]疑1、生成退层料单，增加栗库存数量，孤增加三级帐据的记录石销售退货划[高]普[数据字典程]莲1、退货单银，库存，销宝售单，三级辽帐，调整单趣；施[功能描述悲]名1、销售退桶货，分成两凳种情况：一汇是整单退货悬，一是不同遥批次的配件齿一起退货；[流程图]俭[流程说明偏]基整单退货，来调出销售单剃，更改退货喂数量，确认残退货，生成喂退货单，增忆加库存，价团格有变，生报成一个调整筑单；设不同批次退升货，新建退小货单，选择熄退货配件，伪确认后，生士成退货单，邻增加库存；代增加三级帐忆的记录；痛[数学计算捞模型][输入]茎1、销售单三据号，单据断内要退掉的著配件及数量长，或新建退迟货单，选择棍退货配件；[输出]碗1、生成退吧货单，增加燥库存数量，丛增加三级帐悲的记录纠8、工具管蛛理区辅助数据定逮义：工具定管义，工具类聚别定义愁查询：工具驳使用情况，虽报废查询报表：功能描述：流程图：腰工具购置显[中]姿[数据字典施]聋1、工具库震存表；库存汤采购单；惧[功能描述末]年工具的的管兄理采用单独剖的管理库[流程图]历工具按类别剧进行录入；让增加工具库锹存；办[流程说明购]吓1、相对独望立的一个模皆块，录入系牵统中；飞[数学计算戚模型][输入]奶工具编码，仔名称，数据街，类别，录岭入人，录入存时间[输出]兵1、工具新特增记录或增厅加工具库存玻数量；纷工具借用翠[中]亭[数据字典泥]姥1、借还表兆；桨[功能描述分]转用于车间施厕工时借用工脸具[流程图]移[流程说明舟]街1、登记借糟用人，数量禾，预计借用朽时长；潜[数学计算兔模型][输入]拨用人，借用曲时长，工具裕状况描述，义借用数据[输出]腊1、添加借肿用人记录，待工具库存减许少；钳工具归还百[中]纽[数据字典橡]冒1、借还表笑；够[功能描述韵]饶工具使用后做归还入库；[流程图]阵[流程说明翅]归还登记；视消除借用记叙录及[数学计算渣模型][输入]束1、工具编话码，借用人魂，归还时间叔，工具状态喂描述；[输出]引具库存增加凶，使用时间究增加，借用闪人借用记录馆消除；宝工具报废毙[中]懒[功能描述遇]不工具报废就摔是在工具库猛存中减少库棋存数量，以广供以后工具孝报损统计；[流程图]巨[流程说明期]昨1、报废是季否归到某个刻班组或某个惩人往来帐中萄或由公司承减担；访[数学计算克模型][输入]迷1、报废工匠具的代码，个数量，责任顿人，时间，厘原因[输出]很1、工具库卷存中做标记速，数据减少糊，定到独的消库中，供报窝废统计；返四、系统需害求蛾怠系统需求：庸裹[统计分析蚂]：学恐[消息管理补]：销须[数据同步斯]：倾插[系统维护束]：渡晒[权限管理优]：较填[初始]：书数据清除、拿帐套的数据咏初始化宾法[帐套管理于]：呼迫[数据备份标恢复]：狡尘[对外接口筒]：斑对[日志管理施]：策1、统计分名析皆[功能描述卧]片统计分析是寇与指标管理乖分开的，统种计分析将会志站在管理优敢化的立场得源出许多对管买理有指导意代义的数据，掘如：最好卖葡的配件，损消耗原因，退产货的原因统衰计等；警统计分析分逢成二部分，晃一个统计分赤析的框架，歌另一个是统疗计分析的查肝询条件与内布容；所有的跟报表都集中篇在统计分析性的框架中，桌而且按分类蛾组织。小报表的格式动要求均是中闷国式报表；态[数据字典括]注1、报表分挤类，报表资彩料数据，表垂字段汉字对估应表[流程图]（无）障[流程说明平]庭计分析报表旅包括一般性省的数据列表昏以外，为体垫现本软件的碑实现宗旨，丢以管理为向聋导的思想所绳以主要是分观析得出的报撇表及图例，酸所有分析报乐表会集中一订报表中心中庆，也可通过春接口，调用住报表中心的昆任一个单独阶的报表，达余到与系统操精作的各部分技融合的目的肯；忙报表得有权驶限控制，不武用的用户进贫入报表中心司，只能看到因自己已授权葱的报表，没悼有授权的报落表不显示；胆所有的报表龄分成已定义颜好的报表与户自定义报表枕；绸[数学计算莫模型][输入]阀各报表的设时计格式，查竹询条件的格叔式润报表的分类晃，报表的名效称；鞭给定访查询注报表的条件材信息；[步骤]羊设计好报表季保存在数据众表中；凭对于可以供鞋用用户自定激义的报表，闲提供可以设筒计报表内容瑞的数据字段煎及汉字名称醒；乔用户查询报与表时会弹出杯相应报表的悠条件窗体；夜输入查询条懂件得出结果迁，没有结果丸的要提示而茂不列出空报坏表；[输出]捆1、报表的筑内容，内容无可以是文本叫报表也可是侮图表，可以期预览也可打萌印；齐[界面要求疗]诱单独可变窗令体显示；吵窗体的最上缩面是菜单、抄工具条，公式司形象条，率状态条；网左边树状报约表列表，右挡边显示报表址内容；脏查询条件框姜以模式窗体速弹出；狼2、消息管服理旁用于某一操肝作完成后将姐发生的操作知，提醒操作辰人员应该操奥作的内容；垮[功能描述北]就管理用来管携理系统的提帽醒操作，流下程中的下一旱步操作提醒手给下一个操愚作者，可以催是系统出现掀的问题还是轿提醒应该操蚁作的内容进毙行提醒；似消息按功能锈及业务分类傅，消息分成横系统级及用捕户级，消息台内容分成不僵同的重要等技级，可以附裂加不同的图赤标加以提示凝；巡消息可以供换系统用户进买行统计，所荣以最好放到尼表中进行存吓储；静[对外接口魂]艳要发送的消到息内容（可章能以数据表闻的记录存在灵，消息系统省自已去取）带；得接收消息内桥容（可能以嘉数据表的记舟录存在，消捕息系统自已幸去取）；给消息内容显期示；面消息内容存乔放数据表，按消息内容从哭数据表中取涉出；龙[对内接口先]奉1、消息内硬容的格式，躬接收用户处场理；[流程图]捆[流程说明革]秆考虑第个客挺户都有TC志P/IP的群守护里程服棵务，可接收三也可以发送裂消息，这样盲就可以实时禁接收到消息方，当脱机是营，会把消息描储存起来，昌守护里程会炎定时去查看廉有没有未发肉送的消息或冈发送失败的研消息，有进谈行重新发送绍；翼当消息脱网滤的情况发生届时，系统自康动把消息发通收集到消息奋系统中，等依待发送，一祸旦联网就把肿消息发出去风。消息发不朽成功也放在晃消息系统中喂等待下一次既发送；驶消息发送的跨目的地可以睁是群组（功漠能组）也可触以是个人；凯消息可以实巧时发送，也良可以设定定京时发送，每缠隔一段时间薯发送一次，约这个时间段佳是均匀的时痛段；枣[数学计算龙模型][步骤]艳从外部取得做消息内容；逢按设置的时专间进行向消叶息内容的接输收者发送；夕发不出去，太或没有发成轨功的消息，堪存放在消息擦系统中（数茎据表或文件世）；脏定时取消息墨系统中的消万息重发；泪发送成功，箱写日志；[输入]普生成消息内奇容，分类，籍消息内容的笔等级，不同辈等级的消息友对应的图标旦，发送者，主接收消息的塑人或群组；[输出]忌1、发出消狐息到指定的拖角色中，显敢示在接收者痕的消息窗体菜中；踪[界面要求才]伸用户接口，毅也就是消息街内容在接收险用户的窗体爷上的显示；苗消息内容显绿示分两种办蕉法，一个是熟在主界面上访显示（用户厕可以设置显基示还是隐藏袍），一个是腹WINDO季W的任务栏羡中显示；乞在任务栏中悉显示要求象梁MSN一样挑的显示风格苍，自动弹出晓，还要有管迫理消息的菜喉单。要进一球步进行处理电业务内容，我可以点击链搂接直接打开掘相应窗体，住然后进行处融理（不做要轻求，能达到悄就做）；挎消息内容显尘示窗体尽量业用内莰网页雁的方式显示公；蛇3、数据同龟步座[低]地[功能描述夹]烘网络系统将屋来将支持脱娃机运行；所辆以就存在数普据同步的问抢题，在每个守节点（一个接服务器算一伤个节点），酷运行数据同灯步的守护进倒程，该守护察里程可以接坊收数据也可宰以发送数据插，每台机器荒每天开机时查会从上一级没服务器取得族配件数据，译客户数据，底单据数据等邻，一旦发生粘脱机就可以其最新的数据赚进行脱机操窄作，常开机承器会在每天慰的早晨6：兽00进行下楼载最近数据刚，脱机不能浴超过每天的算日结；[流程图]妹[流程说明抬]沫葱狗1、数据传董送采用XM谷L进行，X夜ML中有发脾送的节点，森接收数据的赌接点信息，胸发送衰漫逆内容交[数学计算则模型][输入]数据漂2、成传出储数据[输出]慎1、传出数昨据熟2、接收数贝据插入到本擦地中；晋4、系统维撒护豆[功能描述闷]偶进行参数设污置，系统数爱据定义，编丛码规则定义拴；幕参数设置，此指用户可以牌自行设置的疮参数，使用绩系统按符合驳用户的习惯懂或要求来处渗理；毕系统数据定榜义，也就是壳系统中一些母固定数据的持初始定义；镰编码规则，络体现两方面狗的内容，一厕方面指数据混库表的自增平长字段或这笑键性字段，键别一方面也涛可以表不用扑户对记录唯棍一号的显示嫌方法及格式堤；[流程图]态[流程说明为]叮1、进行参超数设置，系猎统数据定义述，编码规则盏定义旁[数学计算巴模型][输入]狐1、各种初令始数据，参鹅数据设置[输出]砍各相关数据笋表中，以便喇系统使用的工最基本数据宽；税参数据在系链统运行过程勿起到计算及筐判断的功能碎；挺迫茧[数据字典依]商品属性商品类别客户档案系统参数起*日期格式混定义寸*定义是否羞自动审核酷*日结是否舱自动类部门用户定防义编码中心班组定义供应商管理包挂帐客户管牢理（客户的喷公司或集团绵）南企业注册，股产品注册黄成本数学计匆算方式定义场（批次管理叮和加权平均湾）；这售价数学计柳算方式定义储（以新代旧错、移动平均燥和保持原价通）；呈定义自动邮汤件的用户地贸址及自动邮恭件的内容及胃格式；对[界面要求潮]离部分比较相怕同的定义，独可以采用T无ABPAG汽E的方法进稼行设置；农也可以通过色向导的方法灯进行设置；思用户的定义凯方法及内容势可以参照W干INDOW来中用户的设存置；5、初始扯[功能描述明]因系统在发布衔时会有一套污设置好的初惯始数据在系概统中存在，茫供用户测试虚使用，所在骑用户在正式应使用前要进接行数据清除斜；抱系统使用前驶清除数据，市即清除除系夹统内置的数壮据外的所有装数据，到达姿可以重新开述始使用干清培的初始系统丧；集期初时设置凉应收、应付搞初始值、配哈件库存余额蚀，配件设置摧，参数设置罚，系统数据祥定义；[流程图]模[流程说明而]婚1、清除数伏据，初始化湿系统数据定伸义（用户，旺部门，配件著，权限，参怒数），期初厚数据（应收君，应付，配坊件库余额）嚷榨[数学计算芹模型][输入]最1、初始化剑数据（系统滋数据定义，午期初数据）[输出]吃数据清除成名可以重新开悠始使用系统质[界面要求劫]邮1、系统的牧初始要求以她向导的方式认指导用户进愈行系统的初舞始化；致6、权限管孝理锁定义角色对勾应用户组，瘦分配系统操志作管理权限幼[功能描述岁]劝系统分为：赞用户，用户绣角色，功能歇角色，模块匪功能ID，垮其中是有用泰户角色（用条户登陆时就坐会取出该值蜂）与模块功舒能ID来取列得用户有没艘有该功能I照D的操作功股能。片系统中有三让个对应表：者A、用户角具色与用户的河关系对应表沿，B、功能社ID与功能倡角色关系对黄应表，C、瞧用户角色与部功能角色对蜻应表。端[流程图]辰民[流程说明争]猾密分成角色与磁用户组，管丝理与NT的袋权限管理一舅样；司分配权限把顷人分到组，拌组与角色组牛对应；抱[数学计算酒模型][输入]振1、用户、香部门，用户留组、角色组债，权限项目[输出]迟户与用户组洽的对应关系时；对2、用户组击与角色组的完关系；磨3、权限项舒目与角色组烂的关系；牺权限对外的战接口；移[界面要求筝]宵与用户角色圆设置，模块合功能与功能师角色设置，鹊用户角色与镇功能角色设穗置用拖拉的栋方式进行操皂作，也可以粘通过带方向杰箭头的按钮车进行逐项进慌行设置；童也可以采用偏WINDO雄W的用户权只限的设置方旅法，这二种勉可选择其中卖的一种；跌7、帐套管津理桨[数据字典堂]叶帐套的数据勉，可以数据造表存在，也抖可以文件的光方式存在，带本系统建义邪以文件的方煎式存在，但昌两者选择其颤中一者就可永以，不做具派体的要求；帐套文件；桥[功能描述玩]躲系统可以