热门非人力资源部主管的人力资源培训

HRTrainingforNon-HRManagers非人力资源部主管的人力资源培训内容提要人力资源部门在干什么？非人力资源部门为何要做人力资源工作？非人力资源部门该做那些人力资源工作？做好这些工作有哪些知识和技巧？HR人PartIHR在干什么？为什么要有HR部门？质量市场顾客财务资料技术PartIHR在干什么？HR部门的职责与范围公司行政事务公司的后勤部门组织公司活动建立公司文化保护员工权益培训与发展员工评估员工绩效招聘新员工协调员工关系保障业务目标确保人员供应处理劳资纠纷薪酬福利制度员工合同、保险管理固定资产管理文件改善工作环境传达领导的决定PartIHR在干什么？HR部门的职责与范围HRM管理HRD发展招聘与甄选人才员工培训发展员工评估与调整后勤保障（交通、保安、通讯、文具、办公环境、工作条件）薪酬福利系统人力资源策划员工权益与劳资协调员工关系PartII非人力资源部门为何要做人力资源工作？HR部门与非HR部门之间的关系？应聘人选业务部门人力资源部业务部门员工人力资源部公司和业务部门的困惑为什么员工流动那么大？HR找来的人素质怎么这么差？请个员工怎么这么长时间？为什么员工对公司有那么多不满？工资待遇不错啊，为啥员工还不满意？花那么多钱培训，怎么没见到改善？对员工的工作调动为什么遇到这么大阻力？HR部门一天到晚忙些啥？结论：人力资源部不知道是干啥吃的！HR部门的困惑辛苦招聘回来的人为什么又会走？别人总觉得我们没啥事干，我都快忙死了。绩效评估，HR总是排后面。辛苦组织的活动，谁都说不满意。那么重要的培训，他们竟然迟到或不来。培训过后无改善，怎么向老板交待？结论：人力资源部天下是最烦最苦的！员工的困惑为什么工作内容与应聘时说的不一样？我还未准备好，怎么就上岗了？怎么没有人关心我的个人发展？怎么又弄个人来在我的上头，我没希望了？做了一年什么都没学到，是否该跳槽？出国培训当然好，可是要签3年合同？HR只有在招我和炒我的时候才出现？结论：人力资源部完全帮不了我！非人力资源部对员工的责任人力资源部业务部门人力资源策划招聘面试新人入职培训员工培训发展工作绩效评估薪酬与福利员工激励与沟通掌握基本的原则掌握基本的知识掌握基本的技巧非人力资源部如何做好人力资源工作？尊重–无论级别工种都需要同样的尊重沟通–先征服员工的心，才能挖他的潜力公平–在一个团体中必须制造相对平衡互利–考虑公司的需求也要照顾员工的需求非人力资源部如何做好人力资源工作？人力资源管理的基本原则了解人性--《你不可不知的人性》员工激励--员工激励理论与方法职业生涯--如何许员工一个未来培训管理--如何让培训资源发挥作用员工沟通--一切有效管理的基础绩效评估--比人力资源部门要负更多责任的事情团队管理--既营造部门文化，又达到部门目标非人力资源部如何做好人力资源工作？人力资源管理的基本知识招聘面试技巧 –不要做孵石头的母鸡。试用技巧 –是骡子是马，你也得会遛。培训需求分析--只让员工参加必要的培训。培训效果评估--别让培训的钱打了水漂。员工激励技巧--让员工心甘情愿地为你工作。绩效评估技巧--对员工的认可与发展计划。员工关系技巧--成功沟通、冲突处理和领导。非人力资源部如何做好人力资源工作？人力资源管理的基本技巧招聘面试的过程与技巧招聘前：你要首先考虑现有的员工：有没有老员工的位置需要调整？新员工的到来对老员工有什么影响？旧员工对新员工的期望和要求？再向HR确认你要怎样的人选？专业要求非专业要求管理经验要求时间要求招聘面试的过程与技巧面试过程：准备有针对性的问题清单：专业问题对某种技术的经验对某个专业问题的解决方法对某种产品的认识非专业问题沟通能力合作能力学习能力性格、品德管理知识与理念招聘面赶试的过兼程与技沾巧练习一查：假设您正益在面试一程位您的下之一级主管绒候选人，就非专版业方面挎，您会克设计哪10个问题？您为什么跃要问这些仅问题？（15分钟）新员工蜜入职试暑用过程员工入职绿前，您该防准备：入职培训报计划试用期槐任务清学单一位导师1-2位观察罗员新员工入汗职试用过寒程之一入职培训计划培训内容培训目的培训执行人时间HR负责部判分部门负责晴部分新员工入晒职试用过住程之一入职培训计划培训内容培训目的培训执行人时间部门负钓责部分练习二：面对新来延的您的下狂级主管，钞请您为他童安排入职补培训计划（本部门戚负责的部山分）谢谢！15分钟新员工入旋职试用过和程之二试用期任务清单任务描述1530…90任务完成结果评价部门负责炎部分新员工入富职试用过以程之三部门负丸责部分安排导师—Me亭nto塘r—辅导员安排导最师的目慰的帮助新员埋工适应工开作环境帮助新员心工了解人技际关系与新员工货更广泛沟烦通了解提供生郑活上的劝指引和雄帮助新员工捎入职试搭用过程贫之四部门负责乏部分安排观察员安排观晓察员的扮目的及时了胃解新员妥工需求多角度嗓了解新慎员工观察员的芒人选同级别内闹部顾客下属员工是否需绪要告诉另新员工升？新员工入地职试用过微程之五部门负麦责部分试用评价评价依据入职培训植结果任务清鹊单完成膨情况观察员曾意见辅导员笑意见人力资金源部参承与并跟贼进Par贯tI婚II全面的员拖工发展计谁划和档案个人的督需求与柴组织的芹发展。员工发展环计划的内都容。员工发展获计划的制带定范例。１、个括人发展伍与组织端发展的崭坐标体绞系个人发赠展组织发醋展２、员工晋发展计划番的内容。工作职责葬权限说明际书员工能力传分析员工培训倾计划员工培训充记录员工培训队效果分析绩效评牧估方案爱与评价淡结果人力资率源部会姥做些什御么？2.1、工作职责浴权限说明橡书主要工则作职责主要工作肥权限工作关绑系架构工作考核秤标准请大家看3个范例宴：2.2、员工能旦力分析员工能浪力MAT窜RAX员工能亦力分析予的意义--T极NA员工能侮力分析慨的步骤请大家看圾范例：2.3、员工培评训计划阻与记录培训的雅方式有填那些？美式？日式？中式？谁负责制歪定？HR?部门？员工？2.4、员工培训馅效果的分施析伤透脑筋泽的问题：如何评估狭培训效果封？2.4、员工培训荣效果的分祝析评估培训肉效果的原抽则：多方参与不。部门为闪主。尽量使镰用可测彼量的目凳标。给予必竿要的时径间周期糠。讨论与冒分析2.5、员工绩效雅评估的方光案与评价该结果本主题的孩讨论将视弟现场参与剥者的兴趣等及对绩效完评估系统戴的使用成嗓熟度进行御探讨。另外文疯件显示停：Par挎tI叔V员工HR工作的蜓软性技帮巧员工需评要的激捕励多元化的嚷沟通方式员工冲突页的处理细处关修心，留扯住员工Par颗tI障V员工HR工作的软的性技巧员工需饿要的激漏励激励应购该以员暴工的需裤求为出世发点生理需医求安全保孤障需求社交需求尊重需耀求自我实现Part惊IV员工HR工作的软茫性技巧心理发展过程需求量的发展生理安全社交尊重个人实现员工激枣励双因显素理论公司政策须与制度工作关系工资与同级皮关系个人生活下级关系职位职务保吼障个人成命就成绩认倍可工作内容责任感发展成长保健因素激励因素Par摔tI海V员工HR工作的软劲性技巧Par版tI察V员工HR工作的软灵性技巧多元化炼的沟通按方式正式沟推通方式非正式康沟通方淋式___姜___谱___崖___虽_____律___穗___局___炊_____谷___背___诊___需______颠____烛____饥_____饲___忧___旗___位_____经___申___安___幕_____嫁___部___怪___乌______会____唱____河__Part驱IV员工HR工作的软尚性技巧多元化肯的沟通础方式正式沟番通内容非正式垦沟通内紫容___术___毛___腿___校_____组___秒___绵___灭_____扩___款___脂___婶_____膜___牺___寇___渗______福____者____痕_____育___渣___恳___晶______乳____漏____笋______胞____挨____多__Par晴tI欺V员工HR工作的软词性技巧多元化丹的沟通盈方式正式沟通涂内容非正式已沟通内葡容正式沟积通方式非正式敲沟通方扰式？Par我tI午V员工HR工作的盈软性技仆巧3、员工的途冲突管理关注但不嫁宜过多过僵早介入。正确对胃待工作贺上的冲瞎突。信任员工命的成熟程庸度，让他删们自己解役决。尝试在精非正式卵场合解怜决。案例分享Par蕉tI朽V员工HR工作的软反性技巧4、细处蓝关心，哭留住员数工。部门主芽管对员贪工的关祥心是HR不能替弦代的。细处关六心是最秋有效而邮低成本照的激励六。特别注意饼员工的健绝康。细处关棵心并非厘都亲自听出马。案例分柿享Par括tV优化员工老队伍的技抬巧主动调案整和被惧动调整再。如何主动韵调整。如何面稀对被动跳调整。Part取V优化员工定队伍的技瓣巧被动调祸整。主动调劝整调整职责哗权限培养继美承者调整不适透合的员工健康原送因不能命工作。生育期。员工突然碧提出离职显。Par添tV优化员寇工队伍军的技巧主动调整汉以达到优禽化目的调整职携责权限激励绩毒效好的披员工。给机会绩伴效不好的样员工。培养继承见者防止陷入惕被动。Part董V优化员念工队伍撑的技巧主动调整服以