临县人民医院工作总结

临县人民医院工作总结临县人民医院工作总结今年，县人民医院在县委、县政府的正确领导下，在各级主管部门的正确指导下，在院委会的科学决策和精心组织下，通过全院干部职工的大力配合和忘我工作，圆满地完成了年初制定的各项工作任务。全年来，共完成业务收入4193万元，比上年增长862万元；其中医疗收入和药品收入分别增长了347万元和515万元；完成门诊量114779人次，同比增长15038人次；完成住院量10128人次，同比增长1817人次，实际占用总床日数107836天，同比增长25917天；病床使用率达128%，同比增长45个百分点；全院固定资产总额达4952万元，全院资产总额达6140万元，分别同比增长537万元和764万元。同时，连续9年被评为“消费者信得过单位”，连续10年被评为县级“消费者信得过单位”，今年度县“计划生育先进单位”、县卫生系统“综合目标管理先进单位”以及市“文明单位”，做到了社会效益和经济效益双丰收。一、精心规划全年工作，确保各项工作有条不紊。今年，是我院本届班子第一届的最后一年，按着一年打基础，二年出成绩，三年上台阶的工作目标，今年元月，院委会对全年工作进行了周密安排和科学谋划。首先是召开院委会，对全年工作进行了统一部署，明确提出了今年的各项任务指标，确定了创建“群众满意医院”活动和“二甲医院”创建活动，统一了全院要为广大病友提供优质、高效、低廉医疗服务的指导思想，进一步明确了科学发展、稳步推进的办院方向。其次是召开中层骨干会，广泛征求群众意见，召开有7人晋升为副高以上职称，全年在各类医学专业杂志上共发表专业论文15篇。五是加强了医患沟通，及时消除医疗隐患。一年来，成功消除各种医疗隐患多起，化解医患矛盾若干，不仅减少了医院损失，而且维护了医务人员的人身安全和医院财产不受损失，医患矛盾明显减少，医疗纠纷发生率不断下降，医患关系逐步和谐。三、深入开展“群众满意医院”创建活动，医院形象更加稳固。今年，我院组织开展了以提高医务人员职业道德素质为目标、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境为重点的“群众满意医院”创建活动。通过强化教育、完善制度、加强监督，达到构建和谐医患关系，树立行业新风，更好地为广大人民群众健康服务的目的。一是结合医院实际，组织开展了3次“以病人为中心，建立和谐医患关系”的职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座，并在《常德日报》、临澧电视台以及临澧政府网站上发表相关宣传稿件20篇，宣传图片15幅。二是组织全院职工学习卫生系统相关法律法规，重点学习了《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急管理条例》以及《医疗事故管理条例》等，对全院干部职工进行了培训效果测试，优良率达95%以上。三是建立了医务人员医德考评制度，制定了医务人员医德考评办法，并建立了专门的个人档案。四是开展了廉洁文化进医院活动和廉洁行医活动，严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的回扣行为，严肃查处向患者及家属索要红包以及滥检查、乱收费行为，在全院表彰了自觉抵制行业不正之风的先进典型，并以通报的形式在全院表彰。五是将医德医风建设纳入院长任期目标考核和在职医务人员的教育、考试范围，建立了医德医风动态监测、评价和反馈机制，落实了医院向社会，科室向医院，个人向科室的三级承诺，召开行风监督员座谈会，自觉接受社会监督，对提出的问题及时加以整改。六是开展了电话回访出院病人制度，定期征求病人意见，开设孕妇学校，开展健康教育，医患关系更加和谐。七是抓价格管理，确保消费者的权益。长期实行明码标价，在门诊大厅、住院大厅、收费处进行价格公示，保证病人明白消费。建立病人投诉处理制度和医药费用查询制度，日费用清单制度，并保证了有案必纠，有案必查。加强农村合作医疗，城镇居民医保和城镇职工医保病人用药管理，切实减轻病人负担。四、继续加大基础建设力度，就医环境逐步改善。今年，我院不等不靠、自加压力、自谋发展，一如既往地加大基础建设力度，千方百计筹措资金，加强对就医环境的改造，各种医疗设备的引进，为全面提高医院整体实力和综合水平打下了牢固的基础。一是完成了几处小型基建工程。投入26.5万元，完成了供应室的维修改造工程，目前已投入使用。投入3万元完成了因年初冰冻引起的医院业务区和宿舍区的破损管道抢修。组织力量对住院科室进行了调整，整体搬迁五官科，将内科分成了内一科和内二科，将儿科从综合科中分离出来单独设立，对血透室进行了改扩建，并配备必须的被服120床，棉絮134床，棕垫50床，海绵垫33床等后勤保障物资。投入5万元，对医院锅炉进行了一次大的维修。投入2.6万元，对住院部1-5病室的护士治疗柜进行了改造。投入0.8万元，对保卫股办公室进行了改造，并完成了警务室的建设。根据国家卫生政策的调整以及医院发展的需要，向省发改委申报了6000多万元的住院楼建设项目工程，目前正在申报之中，估计春节后就会出结果。二是购置了多项医疗设备。今年，全院共采购设备172台件，总投入550.49万元，其中百万元以上一台件，十万元以上9台件，一万元以上29台件，一万元以下133台件，主要设备包括螺旋CT机、电子胃镜、血透机、射频治疗仪等。三是对所有设备进行了维护和保养。如DR、CT断层扫描仪、脑地形图仪、B超、心电监护仪以及供应室消毒设备、急救设备、洗衣房设备、制药设备等，有效地保证了临床使用。五、其它工作全面发展，医院活力全面激发。党建工作：全面加强党的教育，深入贯彻落实科学发展观，认真组织学习了胡锦涛总书记在党的十七届三中全会上的重要讲话以及全省解放思想大讨论活动。聘请党校教员来我院上党课，通过学习，提高了党员干部对党的认识，进一步明确了党的宗旨和奋斗目标，增强了党员的责任感和使命感；加强班子建设，坚持民主决策，确保了政令畅通；在党组织内部开展批评和自我批评以及党风廉正建设，增强了班子凝聚力和战斗力。工会工作：一是加强医院民主管理和民主监督，切实维护干部职工的合法权益。组织召开职工代表大会，对医院工作报告、财务工作报告、集体协商劳动合同进行了审议。落实院务公开，对药品采购、设备购置、基建工程、财务收支、人事管理等重大或敏感性工作进行了全面公开，8月份公开选拔了3名年轻护士担任护士长。及时处理群众来信来访，维护了职工和病友的利益，稳定了职工的情绪，保障了职工的生产生活安全。二是积极开展送温暖，献爱心活动。全年共慰问特困职工5人，离退休职工101人，军属13人，临时合同工22人，发放困难补助1500元，看望住院病人34人次，组织婚丧嫁娶事宜28起，调解家庭矛盾4起，组织为四川地区灾区捐款5.3万元，为陈二卫生院特困受伤病人捐款8375元。三是开展了丰富多彩的文体活动。今年“3.8”妇女节组织了全院女职工登山活动；“5.1”劳动节前夕派出3名选手参加了由县委宣传部组织的“中泰杯”迎奥运•爱临澧登太浮山比赛，“6.1”儿童节组织全院儿童进行了“迎奥运安全快乐伴我行”知识抢答及游戏活动；6月底参加了由县人大、县总工会组织的“环保杯”职工篮球赛；10月份组织5名选手参加了全县机关干部乒乓球比赛；11月份组织了全院职工羽毛球比赛。通过上述活动的开展，极大的丰富了职工的业余文化生活，增强了全院职工的凝集力和战斗力，推动了医院工作的健康发展。合作医疗工作：继续完善合作医疗管理制度，规范合作医疗管理，简化合作医疗兑付手续，为全县参合农民提供优质便利的服务。今年，我院共收治合作医疗住院病人4819人次，治疗总费用为1302余万元，补偿兑付金额为490万元，其中保内费用为1147万元，病人自负仅为155万元，住院次均费用2703元，切实让参合农民享受到了实实在在的优惠。人事工作：今年，对全院专业技术岗位及在岗情况进行了清理，建立了专技人员台帐，组织了42人参加晋级外语考试。对292名在职职工进行薪级工资调整，协助院办搞好行风整顿和对外宣传工作，在市级以上报刊发稿20篇，县电视发稿20篇。全年上缴党费11000元，为地震灾区上缴特殊党费10200元，组织党员捐款2500元。积极配合抓好人事制度改革，建立公正、公平、公开，择优聘用的人才机制，引进本科大学生3名，7人通过了副高职称评审。拓展工作：加强宣传工作力度，建立了通讯员队伍。建立多种对外宣传媒体工作网络，扩展宣传领域，提升医院整体形象，包括电视、报纸、广播、网络等。年内为236位移动用户和33位联通用户设制医院特色彩铃，在《当代护士》和《湖南卫生服务大全》开办专栏，印制新年贺卡1000份，印发医院简介和医保宣传手册10000份，组织380人召开全县乡村医生学术会，与太平洋、泰康、新华等保险公司签定了定点医院合同，全年接乡村医生转诊病人1077人次，乡村医生开具特检CT246例，随访病人8000多人次，组织健康体检1657人次，体检总收入达363280元，拓展工作取得了可喜的成绩。计划生育工作：层层鉴定了计划生育综合治理目标管理责任书，落实了综合节育措施；落实了独生子女费的发放。全年有育龄妇女106人，综合节育达100%，落实凭准生证接生制度，全年共收住分娩产妇1005人，收到准生证复印件991人，登记造册991人，做到了帐、册、证基本相符，狠抓打击“两非”工作，全年未出现一起违纪违规案件，年度计划生育工作被评为全县先进。综治维稳工作：一是建立健全各项规章制度，成立了护院队和夜间巡逻队，鉴定三级治安安全和消防安全责任状。二是组织普法学习。组织200多人参加县司法局组的“五五”普法考试。三是及时化解涉军群体矛盾。配合县委、县政府落实伤残军人待遇，充分听取他们的意见和要求，基本化解了多年未化解的症结。四是积极参与医疗纠纷的处理，维护了医院稳定和医务人员的人身安全。五是加强了安保措施。投入2万元新添4处监控探头，投资3万元对全院灭火设施进行更新。六是与公安部门配合，建立了医院警务室，医院的安全稳定进一步增强。六、存在的问题和不足之处今年，我们取得了超历史的业绩，但在成绩面前，我们清楚地看到，医院现阶段面临许多问题，也存在一些不足，主要表现在以下几个方面。一是现有业务用房紧张需重新规划建设。今年，我院一天的住院病人最高峰达到了280人，而现有病床只有230张，全年有近一半的时候在科室走廊加床，病床使用率达到了138%，很多病人只能住走廊，有的甚至不能收治入院，患者的反映强烈，新建住院楼迫在眉睫。二是专业人才匮乏，需引进、培养，建设高素质的专技人员队伍