物业新入司见习项目经理培训课件

主讲人：2006年10月18日行政资源——团队绩效管理行政事务管理课程内容提示1.公司中长期发展规划2.年度绩效目标计划管理3.授权管理4.董事会禁令5.内部职员持股6.行政公文控制7.印章管理8.合同管理9.固定资产管理长城物业目标管理示意图公司中长期发展规划公司年度总体绩效目标分公司年度绩效目标管理处绩效目标公司部门年度绩效目标分公司部门年度绩效目标1.0公司中长期发展规划在公司企业理念指导下，在对企业内、外部环境充分调研的基础上制定的2006-2008年的发展规划。公司现行发展规划是一个怎样的文件？是公司决策、制定年度绩效目标计划和日常工作的指导性文件。内容上分经营战略选择和发展规划两大部分，并按照公司运营的五个维度阐述定性目标、定量指标和行动策略。1.1经营战略选择

公司战略目标是什么？

近期战略目标：在本三年规划期内，成为物业管理行业第二方阵的领头羊，并在下一个三年规划期内，实现进入物业管理行业第一方阵并成为领头羊的目标。

长期战略目标：创中华物业管理民族品牌1.1经营战略选择经营范围的选择：业务类型：以物业全委托管理为主，以物业咨询及管理技术输出为辅。市场区域：全委业务，以已切入市场区域、省会城市为重点，形成全国性发展的格局；物业咨询业务，不受区域限制。物业拓展类型：以高层、高端物业为重点，其它物业类型为补充，综合、多元化的物业拓展类型。投资领域和方式：依托物业管理主业，选择房地产产业链中，与物业管理密切相关或具有高成长的业务领域，进行股权投资。1.1经营战略选择标杆企业：万科物业（侧重服务品质与品牌管理）中海物业（侧重物管技术与市场发展）

标杆企业与竞争对手选择：竞争对手：深圳：金地物业、赛格物业、中航物业、花样年物业北京：均豪物业、银达物业、达文物业天津：天孚物业1.1经营战略选择产权体制：长城物业是业内最早实行内部职员持股改制的企业之一，是业内首家股份有限公司，并且职员处于控股地位，职员利益与公司利益高度一致，公司产权制度先进、灵活，发展的内在动力充足。长城物业核心竞争力体现在哪些方面？运营体系：经过多年实践、总结、提升所构建的CCPM运营体系，融合了GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系，并应用了平衡计分卡原理和流程管理思想，在形式、内容、实操等方面与同行相比都具有一定的优势企业文化：基于公司理念长期实践与体验所形成的特色企业文化，如做人踏实、诚信、和谐，做事稳健、务实、进取，管理强调结果、关注流程、追求效益，不仅是公司的宝贵财富，更是企业健康发展的保证。1.1经营战略选择

推进服务流程优化，持续提升品质；打造管理成本优势，积极拓展市场。战略实现手段选择：优良的品质是客户满意的前提，也是赢得市场、树立品牌的前提。市场竞争的终极形式是产品同质化趋势下的价格竞争，企业只有具备成本的优势，才具有最终的市场竞争优势。贯穿流程管理思想的CCPM运营体系，为服务品质的持续提升创造了条件。公司稳健、务实、注重效益的企业文化，使公司在成本管理、预算管理方面长期的探索、实践，为公司打造成本优势提供了保证。公司产权体制优势为企业拓展市场、发展壮大提供了充足的内在动力。是否具备选择该战略手段的内在条件？1.2规划目标与行动策略机构优化。公司组织机构设置符合行业特性，人员精干、运作高效、富有活力，组织机构管理费用在公司总成本费用中的比例保持在合理、较低的水平。政令畅通。在公司、区域分公司和管理处三级架构运行模式下，各级组织责、权、利明确、对等，公司政令畅通、执行得力。体系成熟。公司运营体系符合行业特性及国际标准，体系内容适用、实操、有效，运营体系的成熟度达到和保持业内领先水平。行政资源规划：行政资源为公司运营提供平台，也为公司高效运作提供服务。行政资源规划定性目标：1.2规划目标与行动策略管理费用占总成本费用的比例：等于公司及分公司职能部门管理费用/公司总成本费用公司行政效率：通过公司职员满意指数测评中的分项指标考量。管理体系成熟度：指企业管理有效性和效率及质量管理体系的成熟度怎样，达到了什么样的水平。是依据ISO9004质量管理体系业绩改进指南中提供的管理体系自我评价方法进行评价。行政资源规划定量指标：年度2006年2007年2008年管理费用占总成本费用的比例14%11%8%管理体系成熟度3.03.53.5公司行政效率8081821.2规划目标与行动策略行政资源行动策略：1.按照总部、区域分公司、物业管理处三级管理架构运行；同时，逐步增大管理职员的管理幅度，促进组织结构扁平化。2.推进"管理重心下移"，包括完善分公司组织架构，促其独立运作；通过绩效目标计划、授权管理及经营责任人薪酬管理，将责、权、利有机结合，强化执行力度。3.完善股份分配方案，充分发挥股权激励的作用，并逐步将产权制度优势转化为市场竞争优势。4.持续推进公司运营的信息化建设，提高信息系统的使用效率。5.根据行业特性及国际标准建立公司运营体系，并不断检讨、完善和提升，保持运营体系的适用性、实操性和有效性，经营管理体系成熟度达到3.5级以上的水平。6.加强公司运营体系推广与执行的力度，增强与各地分公司的适用程度，提高体系文件实操性。1.2规划目标与行动策略人力资源增值和效能最大化。打造专业的职业经理人团队。实现职员和企业的共同发展。人力资源规划：人力资源是公司最宝贵的资源。它是客户资源的巩固者与开发者、是流程资源的决策者与执行者、也是财务资源的创造者。人力资源规划定性目标：1.2规划目标与行动策略管理职员大专学历以上比例全员劳动生产率职员满意度指数职员企业文化认同度人力资源规划定量指标：年度2006年2007年2008年管理职员大篆上比例75%77%79%全员劳动生产率(万元/人)66.26.4职员满意度指数767778职员企业文化认同度7677781.2规划目标与行动策略1.通过职位管理、薪酬管理、绩效管理等人力资源运营体系的不断完善并有效运用，建设一支团结向上、敬业爱岗、具有高度责任心和归属感的工作团队。2.建立并推行能为职员提供发展空间的“职员职业生涯规划”体系，以及与同行相比具备一定优势的薪酬管理体系，保持公司对内、外部人才较强的吸引力。3.随着业务的拓展不断完善人才结构，增加人才储备，指导职员进行个人职业生涯规划，使各类人才趋于合理比例。4.加强物业咨询师队伍的建设，特别是要培养一批具备公司经营管理层面咨询能力的咨询师。5.树立管理者就是培训者的理念，通过培训管理、职业支持，培养一支经营管理能力和专业技术能力在行业内领先的经营管理和专业技术人才队伍，实现并保持公司在业内的专业优势。6.加强内部培训师队伍的建设，为公司培训工作的开展提供强有力的保障，不断提高公司内部培训的质量和水平。7.关心并有计划的改善职员（特别是作业层职员）的生活质量，不断提高职员的满意度和职员对公司的归属感。人力资源行动策略：1.2规划目标与行动策略流程资源规划定性目标：流程资源规划：流程资源是公司产品提供的流程与标准，是“顾客满意经营”的核心价值观的体现的载体。建立并完善不同类型物业的服务模式。致力于成为物业管理总承商。整合、提升物业管理技术的输出能力。1.2规划目标与行动策略体系执行程度=1-分公司开出品质检验单数量/管理处开出品质检验单数量品质检验单数量=品质提示单数量+品质处理单数量客户投诉处理及时率：通过公司CRM系统统计提供。流程资源规划定量指标：年度2006年2007年2008年体系执行程度69%71%72%客户投诉处理及时率95%95.5%96%1.2规划目标与行动策略1.持续开展流程再造工作，不断优化公司服务流程、提升公司服务品质。2.加大对高层、高端物业服务流程的研究，并有针对性的建立各类物业总承商的服务模式，制定各类物业的服务标准。3.加大对智能化管理和个性化服务的研究和实践力度，从而在超高层物业、写字楼物业及智能物业方面建立足够的技术优势。4.将物业管理的专业业务（保洁、园艺、消杀、电梯、维修、安防等）逐渐从公司业务中剥离，委托专业服务商提供服务。5.建立与完善分包方评价体系及与分包方的沟通机制，确保分包方的专业服务能够满足客户的需求，并致力于与优秀分包方建立长期合作关系，共同发展。6.推进、完善内部分包方市场化运，培养、提高所属控股企业提高市场竞争力，实现专业化、市场化运作。7.建立物业咨询数据库，规范物业管理技术输出。流程资源行动策略：1.2规划目标与行动策略市场拓展：不断提高物业管理规模，提高高端物业所占的比例。品牌建设：持续提升公司全国性品牌价值，不断缩小区域间的品牌价值差异。客户关系：持续提升顾客满意指数。客户资源规划：客户资源是长城物业生存和发展的前提。以品牌闯市场，以市场求发展是我们多年经验的积累。客户资源规划定性目标：1.2规划目标与行动策略客户资源规划定量指标：年度2006年2007年2008年社会公众知名度指数50.052.055.0社会公众美誉度指数27.029.031.0客户综合满意度指数78.57979.5年拓展全委托项目合同金额（万元）170020002300年拓展全委托项目面积（万m2）110120130在管全委托管理面积（万m2）7008501000顾问费用合同收入（万元）400400400客户价值贡献（元/m2）1.351.451.551.2规划目摄标与行奋动策略市场拓展惩行动策略实施“立足深圳汪，积极开乖拓省会高站端市场；册主攻北京宋，大力扩盗大切入区侧域份额”的市场拓呢展策略。积极参岛加符合铃公司拓路展目标酒的物业邻管理项牢目的招胸投标活轰动。加强对市友场拓展目班标进行细奏分，明确市染场拓展混的项目纠承接条好件，重附点拓展伴高档、项高效益哀全委项猛目和当液地影响打力较大衣的顾问挠项目,控制规模拌小、档次恋低、无影舒响力的拓运展项目，蓬不断优化留物业管理特项目类型加结构。完善市场拓展烂架构和职能，装设计和完桃善合理的拓展人责员激励鸭制度，提高市围场拓展的基积极性。通过有胖效的市垮场拓展呢策略，罚加强与没房地产刘开发商和、中介虚代理机倦构等行绕业相关失方的沟占通，致笛力于建立战略应合作伙伴纷关系。流程资是源行动领策略：1.2规划目标醒与行动策拖略品牌建渐设行动旷策略加强《长城物业早人》报年度主拴题策划，帐配合市场贯拓展方向迅做好发行痒方向、受仪众对象的越选择，致蛮力于将《长城物业积人》报办成为六业内最具安有影响力谜的企业内裂刊。加强对盲长城物迫业互联网站品的建设和光推广，提高早长城物糟业互联袄网站信驱息发布嗽、更新阶的及时绸性，建匀立与门遣户网站三及各分盾公司所槽在地行船业网站饲的链接牢。积极参连与行业宋内的各悟种活动，提升公贞司的行业使地位，条庸件成熟时疏，争取成逼为中国奏物业管头理协会沙的副会伏长单位。在品牌策汇划、传播亚方面，注茎重区域造皱势和公司省整体造势鸣的相互联货动，提升公贝司全国长性品牌岗价值，缩小区域访间的品牌刷价值差异，以扩大悔公司品牌茫在行业内斗和社会公担众中的影笼响力。客户关练系行动治策略加强客户关烧系管理稻软件的青推广应惠用，加强疮客户信鞋息的收遇集、整狭理、分见析和运骄用。确保物业管董理依法吓规范化秆、透明夺化，并与客旦户保持良金好的沟通烈。营造良好辫的社区文血化氛围，致力光于融洽阳与业主烦的关系衔，共建方和谐社寨区。1.2规划目标密与行动策胶略财务资源循规划定性低目标：财务资源城规划：财务资液源是公庄司良性俱运行的许基本条醋件，也战是企业敢经营绩刺效的综县合体现希。经济效益环持续、稳奸定增长，禾保持高于女行业平均继的增长速眼度，达到玩或高于行蜘业中主要筒竞争对手扑的增长速拥度，各种叔经营资源例得到最佳仁配置。公司财怎务及投肢资风险律得到有污效控制乔，资金献运作安破全、高总效。财务监控端体系完善著并得到有债效执行，瞧经济活动恢规范、透旱明。三年之内管争取成为鼠拥有八家别以上区域毅分公司，贞其中至少尼有四家区疯域分公司缺的年净利蔽润超过100万元人民沉币的集团果型物业管醋理企业。加强控厅股或参程股企业甜的管理承，确保放控股或羡参股企寄业业务略稳定发诞展，股包权投资循收益逐驰年提升糖。1.2规划目标都与行动策膜略财务资咸源规划售定量指唉标：年度2006年2007年2008年总资产(万元)800085009000净资产(万元)179518952015总收入(万元)106001200013500税后利润(万元)700800900净资产收益率22%27%30%1.2规划目标嚼与行动策尤略1.在较长讯的一段萌时间内壶，保持物业策管理业务孔的主导地疮位。2.有效整合因、利用公米司现有资酿源，开发哀物业管理苦延伸产品雾，提高现黎有资源的怜经营管理奏水平，努弯力发挥其绵价值创造附能力。3.在公司范轰围内全面推尺行预算恨管理，不断净提高预苗算管理仆水平，幻玉提高公雨司经营吨管理计驳划性和北预见性茎，开源随节流，蚂挖掘经别营潜力厌。4.充分发有挥物业划管理业食务收益映稳定、左资金流萝动性好斜的特点朝，积极开展蜻物业管理饰上游业务主领域（房喂地产开发腔、三级市食场）和下己游业务领忠域（专业艳公司）的固股权投资。5.完善各控层股企业的息法人治理磨结构，建立桑适合各屿控股企晃业经营妈发展的惑管控模冤式。指疏导各控凭股企业者，在各助自的专荣业领域徒或区域延培育自挪身的核柜心竞争性力实现挎各控股判企业的撕可持续吴发展。6.研究国评家、各变省市物欢业管理固的相关丙财务法筝规，并怎建立规徒范的财荒务管理赔体系，锅保证公票司财务搬管理规漂范、统境一。7.建立和完穗善财务监装控制度，喇充实相关摸专业技术浊人员，全面加莫强对区酿域公司还、管理托处及控有股企业皆经营活魂动财务底监控。8.实现财锡务管理何网络化，保证公捧司财务信洽息的畅通船和总部对冲公司财务浊资源、信寨息的掌握详。财务资乎源行动网策略：2.0年度绩效您目标计划商管理公司构键酱责、权、喷利对等的积经营平台礼的重要组勉成部分；能够确保朱公司规划绘目标的落奔实和完成业；为公司各爪团队及团廊队责任人参的绩效评州价提供依杏据。实行年竭度绩效压目标计咸划管理祝有什么后意义？2.0年度绩效机目标计划坟管理年度绩效嗽目标计划种管理的责为任部门：总经理办剑公室：负谋责全公司尘范围年度嫩绩效目标户计划管理如。综合事务辣部：负责赶分公司范顽围内的年语度绩效目匪标计划管掘理。2.0年度绩慈效目标较计划管以理公司年度滚绩效目标继计划的层闪次划分：第一层标次：公司年度菌总体绩效陷目标计划（董事会如通过，要唉求经营班岛子完成）第二层纺次：总饱部职能神部门、分公司年不度绩效目汗标计划（总经捆理与相选应责任辽人签订月）第三层次旦：分公司总职能部门漆、管理处软年度绩黄效目标痰计划（分公司库总经理与软相应责任受人签订）三个层次线的绩效目重标之间存僵在着“总—分”关系。年度绩陪效目标腿计划管惑理方式临：年度绩效肉目标计划暑通过计划萌人与执行免人签订《年度绩效荒目标计划纺书》的方式进恩行落实和锄管理。《年度绩盆效目标通计划书》的格式扭由总经皮理办公倚室负责京编制，衡经营班霜子批准台后，发汁布实施畅。2.0年度绩效冬目标计划喷管理年度绩效盈目标计划咽的制订流显程（具体弯指标的确都定）：公司年度漆总体绩效快目标计划恰（即第一炭层次计划胃）制订的体流程：总经办辛根据公观司规划养目标及横上年度血实际完届成情况仔，拟订塔公司年脚度总体土绩效目改标计划==>公司经营秘班子审议卸通过==>董事会伶审议通鬼过==>发布实施总部各种部门、迈分公司榨绩效目槐标计划惧（即第稳二层次由计划）典的制订乏流程：公司年烈度总体赌目标的弯确定后==>对公司年络度总体目胜标进行分财解==>拟订各崇部门、科分公司《年度绩菊效目标吓计划书乞（草案匆）》==吹>公司总同经理与跌执行人惜沟通达理成共识==>公司经营斤班子审议霜通过==>公司总经向理与执行餐人签订分公司戒部门、滴管理处大绩效目烈标计划园（即第侧三层次尊计划）笑的制订艇流程：分公司晋总经理夸与公司覆总经理锡就分公扇司年度俘绩效目迁标沟通栋达成共散识后==>对分公司形年度绩效惊目标进行从分解==>拟订各混部门、语分公司《年度绩效京目标计划住书（草案伐）》==>分公司急总经理骆与执行挂人沟通偷达成共玩识==>分公司经董营班子通横过==>分公司墙总经理绒与执行昌人签订2.0年度绩页效目标冬计划管遮理年度绩效竭目标计划啦的执行：绩效目标赛计划执行黄人：围绕《年度绩效劈燕目标计划强书》开展工作远，每月制代订《月度绩欺效目标辟计划书》，确保绩两效目标按爹进度实现辛。绩效目柴标计划舒管理部叉门：及时跟踪闷、掌握完脸成情况，滥必要时向携计划人提怪交书面报贪告。2.0年度绩效炼目标计划室管理评估的疤时间和拢频率：每年年末序，一年评女估一次。年度绩赏效目标眯计划的宇评估：评估组织稼机构：公司经营简战略管理通委员会负凤责对公司材年度总体状绩效目标张计划完成显情况进行便评估。公司团阴队绩效葵评估小伟组，负办责总部光职能部聪门、事腐业部门柴、分公赏司的团叔队绩效索评估；前指导和塞协助各革分公司司团队（表职能部给门、管忽理处）看绩效评缸估；汇狗总公司爹各团队步绩效评渐估结果中。各分公司将根据需要唱自行成立宅分公司团骆队绩效评斤估小组，赖负责本分悬公司职能典部门及各扒管理处的芒绩效评估饭。2.0年度绩掏效目标枣计划管威理第一步：赢公司发返布评估安辰排的通知肃，成立公甜司团队绩约效评估小量组；各分津公司按通肝知要求成凤立相应的饰团队绩效具评估小组匀。评估程辛序：第二步：勉各单位年诊度绩效目迁标计划执雷行人开展塞自查，提辽交自查报绩告。第三步：涌各团队绩碗效评估小涉组必须对纹照《年度绩龟效目标询计划书帅（责任疤书）》的要求，仔结合各单鼓位自查报汁告，进行缓核查，了滩解实际完庆成情况，篇保证数据洒客观、真巷实，并对刘调查的情告况、各类阔数据进行仔汇总。第四步购：各团闭队绩效具评估小择组，在志调研、房诚核实的请基础上忠，形成凯各团队来绩效评帆估报告骡，并由脊公司团咏队绩效宰评估小寺组汇总伪形成《公司团尺队绩效药评估报絮告》。第五步：泽将《公司团队净绩效评估惯报告》提交公讲司经营档班子，编作为奖懒惩实施瓶的依据堪。2.0年度绩芝效目标娇计划管谁理年度绩宗效目标礼计划评宝估结果据应用与拾以下方凑面：评选优秀纷团队、优盾秀职业经瞧理人计算职员断个人绩效河评估分，醋确定绩效蚂评估定级评选优秀馋职员、总逮经理特别最奖计算薪酬寒：责任人女基础绩效担薪酬、激使励薪酬等赞；其他职流员年终奖立金、月绩洽效工资工资调整伍：绩效年秩金、工资毕等级调整审核任勉职资格年度绩欲效目标谋计划评畅估结果铅的应用醋：年度绩效搏目标计划曲评估结果缠作为团队沾年度绩效注评估分。3.0授权管理作为一亚个项目烟负责人蹄，你认黄为需要四哪些权葵力？公司授活权的方霉式：授权通尝过书面臂形式即《授权书》加以确认财。《授权书》一般于每游年年初与《绩效目较标计划爱书》同时签订细。《授权书》经授权形人与相蹦应受权凭人签字蔑后，立孤即生效付。部分权限什的界定方欧式：财务决核定权：斯以预算宿内、预真算外及警金额的突大小划傻分。用人决道定权：障以不同肤职位等清级的用辰人情况坊划分。处事决里定权：拘以受权兄人的不仇同职位惠（能力特、工作溉性质）县划分。组织管理晴权：包括年制度管理阿权和人事位管理权。经营管理毛权：包括叨供方选择抵权、物料拌采购权、贪合同签订置权、费用堡减免权、害费用开支些权等。3.0授权管拖理一级授权人董事会（一级受权人）二级授权人总经理（二级受权人）三级授权人分公司责任人公司部门责任人三级受权人管理处责任人分公司部门责任人公司授权南等级划分梨：3.0授权管贺理授权原栏则：1、授权后肠，受权人咏与授权人密共享权力体的原则。2、不得橡越级授悟权。3、授权良权限应议以受权雅人刚好欢能够完遥成被指钩派工作蚀为限度慈。4、授权坚蜂持授权不衫授责的原协则，授权岂人要承担棵授权的最恰终责任。5、授权告权限充唯分保证智相关事宇务办理亮相对从延简、效焰率相对铸优先。受权原则句：1、受权材人可以肚转授权漆。2、受权匆人必须旁在授权冷权限内良行使权梁力，不孟得越权谨。3、受权人袜承担与权鱼限相一致接的连带责榜任。4.0董事会叉禁令一、公司高高层管理费职员（包易括董事、季监事），例有亲属回床避关系的摇人员不得额在公司范昼围内担任筋中层管理帅职务，违助者，给予慕当事高层订管理职员青免职处分宿。二、公嫁司中层伙管理职脊员，有满亲属回油避关系偶的人员俭不得聘喝用在其化所在部亩门（管朴理处）苏，违者浊，给予蝇当事中新层管理蚁职员免柳职处分精。三、各漏级管理协职员，酿不得以良个人名晨义干扰辽其下属薪依公司织规定的侍正常双饿向择岗劣行为，僵违者，沃给予当全事管理苹职员免僵职处分氧。四、任何团职员隐瞒种收入，将涂公司收入纤不及时入伯账，或应郊给票据而左不给票据去（含私用喉非公司票涉据）的，权给予责任节人辞退处鼓分，造成昏经济损失块的，依法苗追究责任眨。五、任何飘职员未经至公司董事谷会授权，锄不得减免断管理服务暖费及停车极管理费，帖违者，给洽予责任人神辞退处分茶。4.0董事会阿禁令六、任何逼职员未经护公司总经政理办公室姥书面同意茧，不得私眼设收费项姓目和调整边收费标准览，违者，西给予责任读人辞退处芒分。七、任何缺职员不得经擅自公章拼私用，违禁者，给予得责任人辞圈退处分，恋造成经济甘损失的，青依法追究球责任。八、任音何职员酸不得对阔工作记蜜录擅自感作假（流包括管屡理体系拍要求的陵各类工营作记录剂），公堤司文件才要求上香报事项腰必须及测时上报清，不得敌有隐瞒扑行为，层违者，怎一律给葬予当事俗人辞退边处分。九、符凑合公司迹规定招叛投标条伶件的项鼓目，必灭须以招猴投标方盟式，选捏择供应杀商或承手建商，邮同时在增招投标比过程中惜，必须抢严格执驳行公司息招投标闪程序，尾违者，遗给予责扮任人辞旧退处分嘱。十、任何碎职员在采伶购工作过攻程中，不隆如实填报颗采购物品略型号、数关量或交易际过程中有谁损公肥私蚕行为的，蹄一律给予案责任人辞摄退处分，举造成经济拥损失的，般依法追究篮责任。4.0董事会督禁令十一、坛任何职耻员在任客何情况买下不得努打骂客递户，违勒者，一光律给予证当事人跌辞退处翅分。十二、粪任何职闻员不得帐利用职释务之便悉，向客择户私自助索取钱估物或其冈它利益挪，违者碌，一律彩给予当蜓事人辞景退处分许。十三、控驼股公司或晴分公司的献财务责任淘人对其本梳公司（分辱公司）董划事长、总科经理和上很一级的财浅务责任人棵负责并汇久报工作。唤财务责任渠人发现损为害其本公使司（分公闭司）或公秋司利益的陈行为，必砍须制止，慰并立即向庭董事长、绵总经理和险上一级财森务责任人尚报告，违鄙者，一律傍给予当事踪蝶人辞退处高分。十四、严迫格执行公呼司授权制款度，任何天职员不得荡越权签署盯或批准签狠署对外合唉同，违者同，一律给灯予当事人灾辞退处分诵，造成经洗济损失的吵，依法追她究责任。十五、欧任何职防员怂恿祝或组织肤他人闹落事，影隐响公司该声誉或体故意干赠扰正常齿工作秩包序的，站一律给油予当事捉人辞退旱处分。5.0内部职员拒持股实行内部也职员持股闯的目的及怨文件构成迈：1、目的：真使企业与护职员以股尖权为纽带紫形成利益腊共同体，煎充分调动任职员的积贵极性，增罢强职员对蕉公司长期丸发展的关籍切度和管泊理参与度笼，形成企盒业内部的棕动力与监培督机制。2、文件构臂成《内部职俭员持股牛实施方餐案》《职员个羡人购股吴方案》《内部职员古持股会章观程》5.0内部职员管持股不同点：职员所持裕股份不继厅承、不对练外转让和哀抵押，统碑一由持股习会集中管丈理。持股职员绑通过持股窗会间接行蜡使股东权袍力。以工会社丛团法人的航名义登记容为公司法鲁人股东。内部职绳员股份洁与普通设股份有金什么异挤同？相同点兰：享有表驱决权。享有监垫督权。享有同歇等分红敞权。5.0内部职蹦员持股按照现坏行文件希，哪些档职员具导备购股腿资格？1、董事会倡成员、监裹事会成员茂和经营班蛛子成员；2、在本公皂司服务满煮二年以上缺的中层管俭理职员、彻具有高级景以上专业泼技术职称饿（被公司胸聘为相应孩职称）的拴专业技术注人员、公熟司评聘的袭高级物业汉咨询师；3、具有大警专以上学捎历或中级变以上专业栏技术职称菠（被公司帖聘为相应承职称）且砌在本公司卷服务满三倍年以上的阴一级以上旨管理职员诱；4、符合稀以上四偏个条件汇之一，竭编制在铸长城物妖业管理居股份有泊限公司益，但因族工作需共要由本研公司委丢派到其夕它相关冒企业（善如参股约、控股劳企业）使任职的调职员。5.0内部职员讽持股股份的磨认购的酿规定：购股价格腰：按公司粗会计上唐年末公色司每股衡帐面净泡资产价屈值计算万。购股资金红来源：1）职员孕个人全赤部以现厌金出资觉认购公膊司股份示；2）预留股炕份由公司超工会以社贫团法人组政织的名义攻筹措购股捧资金，并还以现金出汉资认购公没司股份。认购股欧份的职漠员，从捆缴交认贫购股款帆的次月董开始享妻受股东低权利并佣承担义健务。职员在宾认购自驳己分配稳的股份溜份额时温，公司阳经营者芦群体必翻须足额拥认购，享其他职佛员可少肉购或不哭购。职员股瞧份的分楼配一般倚每年办饼理二次壁。5.0内部职古员持股预留股闹份：公司根队据发展嫂的需要董，在内豆部职员终持股总袍额中设如置一定柔的股份票，用于共新增职帆员及有白职务调状整的职不员认购延，这部佣分股份根就叫做亚预留股拜份。预留股疼份占职亦员股份盾的比例洞由公司危研究确及定，并喷在《职员个拨人购股唉方案》中体现。预留股蜡份由职退员持股邪会筹措消资金一坦次性购贯入，并披负责管危理和运慎作。如遇职疏员职务眼升降及君职级调锈整，则飘其所持鸭股份也钉要作相迁应的调寺整，增间减股份迫在预留磨股份中练处理。内部职员枪持股制度股份回掠购：股份需伍要回购狠的情形敞：当职员脱助离公司（欠包括调离往、离休、温退休、辞伴职、停薪酱留职、辞臂退、解聘还、开除、氏死亡），坝不再继续鬼持有公司翼股份，其心股份由持矛股会回购稿，转作预劣留股份。每三年难股份重洪新分配员时，职粗员原所输持有的少股份数倒额超过层新办法钻核定的胳股份数制额的，抄超出部鱼分由持萝股会回慕购。职员降职请后，职员遍原所持有晌的股份数泡额超过新起职务应持榴股份数额勇时，超出备部分由持片股会回购会。职员持龙股满三巩年，有拍特殊情僚况确需津变现的已，经持陷股会批专准，可势由持股安会回购这。5.0内部职员举持股股份回糠购：股份回拔购的价牙格：自动离利职、被铲辞退或旷解聘、县被开除嘉的职员欠，其所首持股份身不满三瘦年的：震如上年跨末每股坦净资产欣高于购暖股价格郑的，按巡寿其个人渴出资额粱回购；载如上年但末每股雕净资产红低于购黎股价格贱的，按涌上年末月每股净测资产回爬购。持股满三保年的职员铁脱离公司三或持股不灭满三年调愤离、退休不、死亡职茎员所持股而份，按上越年末每股征净资产回说购。股份重新巨分配或职梳员降职时腾，职员减歉持的股份垄按公司上滥年末公司组每股净资六产回购。因特殊情嫂况持股会波同意变现芒的股份：猴如上年末素公司每股测净资产高纺于购股价心格的，按洞其个人出怖资额回购龙；如上年恢末每股净摩资产低于茄购股价格趣的，按上悦年末每股研净资产回性购。5.0内部职员窝持股红利分配炊：职员所持仙股份按公销司股东大好会批准的巨年度分红变派息方案添分取红利绿。每股红宫利的计偷算：每往股红利=供股东分翁配净利润/公司总对股本股份红利=职员所持救股份股数×每股红利职员认墓购的股兔份，认汁购的当处年按其死持股月淘份数计宗算分配讯红利。职员在红再利分配之往前因持股径资格消失液股份被回演购的，其录股份应分趴红利随其畅他职员分弹配时给予培分配，死携亡职员的挎股份红利姿依照法定县程序分配赠给其合法迎继承人。预留股份智所分得的国红利转入狐职员持股匠备用金。职员所分白得的红利料，由公司晕财务部门紧代扣依法草缴纳的税喇金。6.0行政公配文控制决定：对重要事雕项或重大纠行动做出享安排，有予关单位或影人员人事励任免及奖零惩。通知：发布行政食规章；转羞发上级、晓同级和不略相隶属单千位的公文周；要求下迫级单位办韵理和需要叉周知或共粗同执行的摸事项。通报：表彰先胳进，批犁评错误辱，传达歇重要精睛神或者切情况。报告：向上级单僚位汇报工检作，反映针情况，提克出意见或诵建议，答尾复上级单捕位的询问然。请示：向上级单钞位请求指逝示、批准炉。批复：答复下级堤单位请示掀事项。函：不相隶课属单位赖之间相岩互商洽使工作、粒询问和贫答复问歌题，向景不相隶但属的有用关主管评部门请填求批准革等。会议纪要安：记载、传别达会议等挖情况和议叙定事项。常用公领文有那迈些？6.0行政公文蛋控制公文行文咬及控制要差求：公司公将文有规归定的格葛式的须污按规定位格式行掩文，公祸司主要厉文别格沈式有：“红头文件”、“日常文吹件”、“传真文件”。公司内歼部行文眠，除重腊要请示寒、批复酱文种外商，其它不内部公率文一律体使用公持司OA办公系改统行文寻。对外发文得时，尽量巧要求收文爬单位在正毒文办理签灿收手续。公司对控外发文血、外来瓦文件均换应分类藏归档保树管，借恐阅公文套须办理哨借阅手兄续，借宫阅人须氧保证公洗文安全眉与保密银。特定文种甩的要求：报告：一臣事一报，蛾所报事项先表述客观言、清楚，绒报告中不路得夹带请裳示事项。请示：剧一事一芳请示，盒请示事泻项、拟体办意见医表述明赚确，不远得越级妨请示。函：内佣容涉及淋费用支燥出、对怒外承诺侄、承担赠责任的委，必须暂事先获校得具备侵相应权卫限的单呜位或人厨员批准券。会议纪长要：会迅议结论棍要明确隶，要求么与会人捆员签字君确认。7.0印章管理公司常用办印章有哪门些？公司总部仿印章：公司公章播、合同专陕用章、财颂务专用章叫、法定代撕表人私章肠、各职能僚部门公章歪。分公司撑常用印思章：分公司恒公章、袖分公司土财务专虚用章、撤各职能协部门公更章。管理处常艳用印章：管理处铁公章、勒管理处谱财务专栋用章。7.0印章管慨理印章刻制岂的要求：公司所纤有印章破必须总冤经理办候公室或草分公司香综合事座务部（岩深圳分枝公司除撒外）负尽责统一唇刻制，增大小样菠式根据至公安机较关的规拿定办理揪。公司印章虽的刻制和纪更换必须豪以公司批度准的文件坚为依据，汤经公安机欺关审批核傅准，在公孟安机关指币定的单位织刻制，刻诊制经公安谨机关备案役后启用。新印章择在启用梳前，必耀须到公毒司总经叹理办公历室（分亮公司综码合事务蚀部）留雄印模备忘案，备少案后方搏可启用情。7.0印章管理印章保帜管要求犯：公章、合萄同专用章仿由公司总告经理办公亲室（分公饰司综合事助务部）保协管；财务嫌专用章由签公司（分熟公司）财甚务部门保笼管，部门夹（管理处讯）章由部据门（管理素处）负责粪人保管，遗保管人对甜使用情况省造册登记键，保管人眠的工作调钞动或离职抱，必须先扯办理印章享交接手续供。任何人不秒得将印章轿携离办公额室，特殊情丹况，印章袍携离办公派室必须由滥公司主管所行政副总算（分公司屈总经理）亭签字批准芬后方可办伍理。印章语使用后及华时将印章然和用章资腿料复印件兽交还保管工人。7.0印章管清理使用公司岩印章应当绸申请，填坑写《印章使第用申请擦单》。审批：白首先由巡寿用章部拜门负责释人审核家，最后稿分别由诵各种印夕章的最尤高签批励人进行雕审批。印章保管烫人审查批决准程序无侮误后，留咸下《印章使用猜申请单》，再加洞盖印章乞。公司公仇章的每陆一次使乡丰用应当鞋由印章担保管人辱进行登蜂记，并削将《印章使敏用申请减单》归卷存档。凡加凑盖公司币公章的侵发文，割公司总恩经理办大公室（盾分公司盒综合事让务部）协必须留背底存档蛙。印章的使小用规定：当公司（逆分公司）模机构变更正时，涉及存印章变动彼，则原有京印章不再防适用，经爽公安机关眼核准刻制清的原印章滨必须到公拿安办理注忙销处理。作废的印岭章要及时导上缴。公章如有亲遗失，必伞须立即上虫报总经理叙办公室，仙总经理办露公室发出助遗失和作浓废声明和剃办理其他筋善后事宜锤。7.0印章管理印章的蚁废止：8.0合同管理合同编阵制的要件求：合同主体组要明确，桐包括全称咽、法定代忘表人、地湖址、联系祸电话。合同正文桐部分，合定同事项及糊权利义务呆表述、约臭定要明确铁。结尾部分罗，预留适炎当位置供倒双方签字舱、盖章，草并注明合瓣同具体的妻签订地点饥及时间。除即时结欢清费用以街外，合同邪一律采用揉书面形式犁。所订立合匀同类别如愤公司已有探合同范本宽（格式合宫同）的，屠必须采用淡公司统一恨的合同范孙本（格式妖合同）。8.0合同管单理合同评貌审要求轰：公司对外蒸签订的所牵有合同必肥须经过评焰审。合同宫评审方式谈分会议评悲审方式和廉传阅评审英方式。对于重要府合同（如糕：物业管奇理合同、蹲长期使用运的格式合猜同）的评迅审，应邀害请公司顾重问律师参坟与，或书写面征求顾忆问律师的早意见。已经过评妻审的格式品合同，则筛不再进行勒合同评审简。合同评审搅责任单位质须对合同尿评审的资总料进行收寺集和整理半，并定期汗提交备案男单位与合箩同一起存暴档。8.0合同管辨理合同签署默与盖章要灵求：合同经评农审定稿后办，经办单培位负责人总应在合同伪经办人处停签字。合同签渗署人必须在公司《授权书》所规定消的授权抄范围内睛签署合仁同。超档越公司《授权书》授权范围坐所订立合权同均属无酬效合同，茶越权签署盈人须承担屈相应的责拴任。合同经犬审核批渡准后必交须加盖协公章或冈合同专扶用章，置才具备夕法律效锐力。合同盖话章必须筛在合同乐指定位均置盖章扶，如合四同文本汪在二页芒以上的岔须加盖食骑缝章雾。对外订省立的经唐济合同家，原则蜘上由对餐方先盖映章签署抵，严禁大在空白携文本上降盖章，棕严禁我蓬方签字腔后以传饮真、信习函的形叔式交对波方签字裂盖章。雕如有例汁外需要股，须公婚司总经鸟理特批