保险战略培训教材

2023/5/11银行保险战略BANKASURANCESTRATEGY2023/5/12战略释义一个企业基本的长期目标和目的的确定，以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的分配。——艾尔弗雷德•钱德勒由目的、目标以及为实现这些目标而采取的主要政策、计划组成的模式，该模式决定了公司处于或应该处于何种行业，以及公司属于或应该属于何种类型。——肯尼司•安德鲁斯2023/5/13战略释义战略将决定企业成功或失败；战略必须具有一致性，一旦设定，不能轻易改变；战略是“定义一个企业目前应该是何种类型”的观点表明。2023/5/14战略框架企业的边界——公司应该做什么？其规模应该有多大，应该处于哪些行业？市场与竞争分析——公司所处的市场性质是什么，以及该市场中公司之间的竞争关系的实质是什么？定位及其动态——公司如何在竞争中定位，其竞争优势的基础是什么？如何随着时间的推移进行动态调整？内部组织——公司内部的组织结构和系统应如何安排？为了设计和实施一种成功的战略，企业必须面对四大问题：2023/5/15银行保险的定义从战略视角定义一种保单、相关投资与银行服务相结合的交叉销售行为。从经营/组织视角定义银行与保险公司采用的一种战略，旨在采用互助营销、协定销售、收购乃至完全集成化运作等联合经营的方式，为客户提供零售金融服务。2023/5/16银行保险战略对太平人寿的意义在实现学习经济的时候并不一定要存在规模经济，图中两条平均成本曲线都是水平的，这表明不存在规模经济。平均成本曲线 AC1 AC2每年产出2023/5/17银行保险战略对太平人寿的意义学习曲线 AC1 AC2Q1Q2累积产量在不存在规模经济的情况下的学习经济随着经验的积累，平均成本也会下降2023/5/18银行保险战略对太平人寿的意义BCG矩阵（增长/份额矩阵）明星问题现金牛瘦狗相对市场份额低高低相对市场增长2023/5/19银行保险战略对太平人寿的意义BCG分析指标1、当年市场增长率=

当年市场容量-上年市场容量

上年市场容量*100%2、当年相对市场占有率=SUB的市场份额最大竞争对手的市场份额*100%2002年市场增长率为698%各地相对市场占有率：上海：0.3北京：0.2

广州：0.8成都：0.72023/5/110BCG矩阵图示例市场增长率相对市场占有率明星金牛瘦狗问题10%25%4.02.01.50.50.25X?$☆2023/5/111BCG矩阵转换图市场增长率相对市场占有率$$$X??☆☆不理想的过程理想的过程2023/5/112银行保险战略对太平人寿的意义一些战略家建议企业利用“现金牛”获得的利润来培养“明星”和“问题”产品；当后者沿着其学习曲线下移时，它们变成了下一投资周期中的“现金牛”。2023/5/113银行保险战略对太平人寿的意义迅速增强新公司实力基础扩大市场占有率提供新公司强大的现金流获得客户的认可获得市场与人才的认可迅速提升品牌

——媒体的推动

——渠道的推动2023/5/114银行保险发展的历史全球性个人金融服务革命70年代第二次石油危机传统的以信贷为主的银行业遭受沉重打击中国的个人金融服务浪潮开始于90年代银行保险战略（Bankassurancestrategy）:不仅是一种销售保险的渠道，更重要的是一种战略2023/5/115银行保险发展的历史开端于19世纪，成熟于80年代，90年代进入鼎盛欧洲银行保险业的发展商业银行传统信贷业务利润的下降混业经营税收优惠代理人制度成本日趋昂贵，效率低下IT的发展=有效而经济的使用大规模的客户数据2023/5/116欧洲银行保险业务兴起的原因客户国家银行业保险业政府鼓励人民进行养老储备、规定八年期以上的保单之增值部分免交所得税，为养老储蓄保险创造了条件努力刺激消费，规定公民收入中用于偿付分期付款之部分可在税前列支，为消费信贷开辟了广阔前景越来越激烈的市场竞争，促使保险业寻求成本更低利润率更好的营销渠道，传统的销售网络过于昂贵传统销售渠道造成服务水平不高，促使保险业寻求解决办法在具备一定的保险认知水平的基础上，开始寻求更低价格的产品和更好的服务。利率不断降低、收益率的下降促使其寻找新的利润来源人身风险带来信贷风险，促使银行寻求有力的保护措施在严酷的竞争形式下，要求银行不断提供新的服务以稳定自己的客户群。2023/5/117银行保险发展的历史

第一阶段引入银行保险概念，银行开始学习一些简单保险产品的销售第二阶段制定销售策略，有了较高层次的客户管理能力；有些产品进行专门包装以满足客户的特别需求第三阶段客户驱动的销售模式创造了具亲和力的服务环境。根据客户需要，为其提供度身订做、价格合理的产品方案。与客户需求趋同性实施能力2023/5/118银行保险发展的历史第一阶段第二阶段第三阶段与客户需求趋同性实施能力银行职员在专业人士指导下做一些有限的引介工作联合制定营销方案和销售协议银行职员销售简单的保险产品；酬佣问题限制了其引介热情多种合作、收购、成立新机构基础数据库营销交叉销售的初级方式/引介生成细分客户群的管理策略卓越的客户洞察能力，从接触的角度来集中客户信息针对个人需求的产品结构简化保险产品以适应银行分支机构/电话/网络多渠道销售结成一体化战略联盟；精减合作伙伴传统保险产品组合满足客户新的需求；部门产品实现捆绑式定价2023/5/119中国银行保险实践现状银行保险已经成为寿险业的三大支柱之一

成为银行和保险公司的发展重点银行将银保放在战略地位，成立专门机构，制定发展规划银保合作不断深入银保业务的银行代理份额发生极大变化2023/5/120中国银行保险实践现状2002年，国内银行保险保费增长速度远高于整体寿险保费增长率。增长50％增长700％202凝3/4狼/2421太平人寿界银行保险窄新战略第一年的必银行保险叉战略奠定灯了公司战悬略营销基满础，同业甩竟相仿效波，致使该裂市场缝隙朽战略造成紫的优势转拒瞬即逝。吵我们必须冒寻求发展岗新的战略暴，以使太对平人寿在涨银行保险侵领域始终顺居于优势谦地位。2023境/4/2乱422基石建设嗓模式：基石建疤设模式跌为公司弃提供了箭通过精被心把握凯机会来场克服有闷限资源忙的限制卫，从而继创造最抬大价值灰增长的觉途径。三个因素疼：一个非火常出色炸的、最福高级别毫的最初词战略位匀置，典焰型模式逝是具有显相当重晃要的战锄略控制腐能力；合乎逻辑练地推测出妖公司接下为来的机会姐，确保公名司用很少仰的资源提国供最多的具利润增长骂；发展更为衔广阔的相餐邻空间。太平人寿忌银行保险弹新战略202闸3/4武/2423微软的基幻玉石建设模郑式BASICDOSWINDOWSMSOFFICEEXPLORERNTCOMMERCE微软会将还现有的地撑位扩展成支多重的相鼓邻机会空幅间：企业朗、家居、按旅游、汽墙车以及其膨它。太平人群寿银行柴保险新烧战略202眉3/4亏/2424太平银保舌的盈利模嘴式为太平渐人寿及来中保集吊团提供尽更大价胆值贡献牧！复杂程瓣度提供的爪价值柜面业务理财柜业务信用卡、消费信贷、电话银行数据库营销数据库营销+主动营销太平人寿群银行保险饲新战略2023灶/4/2滨425金字塔战宪略－－创顿造更大的史银保价值高端产品营－－带来吗更大利润简单的储添蓄产品意外险、集寿险、消费信钉贷、健熄康险高端产品投资连浩结防火墙防火墙高产品－侄－排除呆竞争太平人之寿银行刚保险新游战略202逝3/4圣/2426太平人寿碑银行保险捏的价值取界向产品功简溉单伐复汇杂客户驱中颂低浮高哥端价值睡低乎高太平人寿淡产品价值牧取向－－为每个产则品设定最榆低利润率啊要求太平人寿拖银行保险省新战略202屋3/4虾/2427发展多渠钻道经营模睬式太平人寿菊银行保险雕新战略产品客户价值现金柜遥业务理财柜赴业务DM业务趸交分红膊产品中低端骑客户基础价理值、防搜火墙年金/健康险/投连中高端客腊户高额利润漆、持续发漂展的动力连身年金/健康险/寿险高端客势户持续发展面的动力2023舍/4/2界428扩大合雁作领域传统银苗行保险真正的撇“银行上保险”略业务银行保险贡之团体客茄户创新的蠢银行保烦险业务个人之辛储蓄型跌两全保住险寿险、暴年金、棍投资连结产品企业年公金有别于婆目前寿陷险代理人的销售扯队伍改变目眨前单一盼渠道的财销售模觉式，逐绩步将银胞行保险翻业务合禾作推向艳有巨大师发展空介间的“辣相邻”渣业务，己并在合集适的时匠机推出富主动销办售模式游。太平人寿扇银行保险牙新战略202惕3/4哗/2429太平如锈何才能旱选择和纱实施一国般竞争迹战略以猫获得和裤保持竞窑争优势伤？202泊3/4蛋/2430发展可肃持续竞激争优势竞争优势亿必须以公隔司的强项安及营销优浩势为基础必须把极对竞争论对手的窑优势、允劣势评我价为基血础。不阻要让我脸们力图毙发展的坝竞争优拨势正是付我们的柏竞争对手手更有灵优势的佳领域我们所希啦望建立的漠竞争优势供必须是客具户认为有池价值的竞争优跑势必须徐是足够樱明显的姨，达到狠与众不公同。竞价争优势锤应是公毯司本身幼的一个计重要特益征这种竞争称优势必须驼是可持续测性的，经贫得起时间矩的考验可持续渠竞争优贪势必须抚以一种品前后一哈致的形颠式被融彼入到战时略营销道计划中航的一个凑个关键冲要素中存去2023论/4/2益431什么是量企业的山核心竞吃争能力?核心能力咳是指组织焦优势的潜宰在资源,是对那烘些组织歇拥有的咸独一无短二的能霞力、知版识和行戴为程序蜓作出的绒界定。所其主要刃针对企芝业内部壤发展而乓言。企业竞耳争力是送指在市鸽场上参蹄与竞争水时，企泳业在其互能力基司础上执甘行既定僚战略时转的优势上所在，逼表现为田企业外米在的竞似争优势且。其主只要针对恢企业外丽部竞争岛而言。核心竞争狠能力定义捏为核心能依力和竞争袜力的集合桂，核心能姨力和竞争刺力是核心吴竞争能力页对内对外刻的一体两慕面。2023攀/4/2至432企业能这力理论企业在本沈质上永远砖是一个能膛力体系积累、保资持和运用趁能力开拓高产品市场塞是企业长耀期竞争优弃势的决定诱性因素企业能力祸储备决定俭企业经营穴范围的广供度和深度202财3/4斗/2433现代企业刊管理实践教重心的转轰移——从战略给到能力音的转移过去的认正识竞争成钉功是转举瞬即逝徒的产品盼开发或滔战略经猛营的结陈果。现在的看级法竞争成功挥是以企业饰能力形式挤存在的智榆力资本的疮结果。企业核给心能力饥是企业胳持久的遣特殊本遵质经营战耐略是企但业发挥旺智力资扁本的潜轨能的活兽动和行纹为。2023适/4/2盒434核心能力秃的价值创殊造IBM的遗憾：在将个歇人电脑艘匆忙投兰放市场鸡时，IBM公司将挠微处理喊机外包驰给了Inte临l公司，将岗操作系统些外销给了Mic甜ros嗓oft公司，从认而使这两插项对推动铲计算机产惧业至关重每要的核心日能力化为皇乌有。现雹在Int经el和Micr筛osof甲t两家公司耀的市场资奔本总额都床已比IBM雄厚了功。企业长峰期价值晴的创造贤在相当漫程度上钓决定于杆企业拥程有的核渐心能力202泽3/4驱/2435企业核陵心能力夜同时又咸是一种豪系统的侵综合能筒力没有哪框种单个些能力是云无懈可经击的，鞋在企业伪持续增罩长的过浪程中，态保持长积期竞争茄优势的达关键在拌于建立壁一组配浑套后能怜符合要属求的优旨秀综合绪能力。202处3/4橡/2436核心竞恶争能力剥是企业妻长期竞向争优势走存在的饲基础经济学托观点：经济学讲把一种洋企业竞砍争优势惧得以维垫持的原腔因归结杜为与这亚一优势视相对应敲的产生掉额外利姥润的能遮力的形的成和仿夺制必须桨付出的卸代价。现代企拾业能力薪理论观悲点：企业内昼部能力雾、资源疗和知识绢的积累术是解释引企业获检得超额蒜收益和肿保持企男业竞争像优势的方关键性瞎概念。2023钢/4/2标437寿险企业浅核心竞争丙力的具体而表现客户资源龄管理/品牌管理绩效在管疼理产品管理渠道管理销售管炸理业务运作流程保单服农务202刺3/4吉/2438核心竞争循能力实际马上也是一裤种系统综浙合能力正确的本商品策低略时间因素有效的阀管理差异化宜策略专业的移外勤体脖系高度再生袍能力坚持招割聘高素舟质的外送勤人力众多的成奋功种子层层相绕扣的利护益关系过程特色创新持久可防御难以模仿南山人寿畜案例2023萄/4/2朗439什么样的团技能才能贿成为太平唤人寿的核秀心竞争力太平人寿晶核心竞争夺力技能的皮卓越性技能难以店模仿技能难以仁替代技能赋有桂价值2023漫/4/2楼440核心竞争缠能力的特亲征技能的边卓越性长期为渠华道和客户舰提供支持多渠道管取理有效的盲战略（难以营模仿）（赋有拖价值）（难以替蜻代）2023仁/4/2敢441太平人伐寿核心践竞争力忧的评估产品管理渠道管理市场调舞研渣弱卫中等维中等产品开欺发镰中赠等米较难恳大投资管鹊理铁中菜等法难惨大渠道开倍发洲中利等斯中等踏大战略制但定挠较牵好允中等耳中肉等多渠道管演理元弱研中等谋中等技能的卓忌越技能难岁以仿制并替代技能所能产生价袍值2023拒/4/2镇442太平人倾寿核心摄竞争力管的评估技能的卓炊越技能难以躲仿制并替代技能所能产生价值销售管理销售策略跌中等走中等毙大销售技肉巧肺中等袜易昨较竭小队伍管茶理局弱夫中辫等衰大客户管理客户信息拣差俊中等仍中养等关系管理日中等柔较碰难拨大品牌管盲理擦弱率难梢大2023故/4/2酸443太平人寿民核心竞争蛮力的评估技能的卓将越技能难碗以仿制并替代技能所能产生价值运作流程保单服务信息技术栋中等慎难完大核保核坟赔仰中等罢难水较大业务处寄理首弱锅易香中等客服手段战弱忙中等茄中等客服内容愉弱及易艰中觉等客服方法聚弱犯易梳中错等2023汗/4/2棒444太平人鲜寿核心材竞争力因的所在客户资源爹信息系统/客户关圈系管理/交叉销朴售品牌管怨理短期关效键业绩练指标长期关键啊业绩指标产品开发销售渠伤道销售队软伍管理业务运扑作流程客户服务202剃3/4榜/2445通过产品震创新赢得城市场主导售地位与提尿升经营技嘉能通过产品供不断创新维以产品领先而三赢得市旅场主导颗地位分红储辞金养老年金投资类袖产品技能的恋卓越性202破3/4苗/2446通过多谊销售渠直道管理漂提升市芬场掌控升技能销售渠戒道销售渠道哗宽度销售渠道继产能成本最小症化产出最大化的烫合理结认构拓展销堡售渠道规所需成腹本销售渠忽道的拓鹊展带来条的产出以价值吊驱动为雷导向的单衡量技能难以幻玉替代202恐3/4秧/2447多渠道柄管理－－在市享场极为困隐难的境况纳下尝试代蹲收代付方库式进行销梅售，并获谣得成功－－与烫银行配脚合进行DM方式销售谈试点－－在此银行的消综合理蒸财柜面状进行销雨售的准秆备－－具有槐特色的太霉平“培训营今销”推进业捏务发展2023迁/4/2忠448有效的管路理渠道利用银竖行渠道冷是为了元获得更已加广阔非的市场毒覆盖，汤更加深拐入的渗换透到分个散的市谦场中，始增加保息险公司亲的保费肢收入和恢市场份淋额，为敲达成公遗司经营激目标服魂务。渠道成功鼓的关键是秒：客户。高端客户目前尚未开发柜面业务最终竞争中间客户区低端客户与渠道配套产品简单产品定制解决方案产品客户202忙3/4趋/2449明确渠道齐规模计划与计牲划的可行津性－－明确国目标渠道篮及市场规何模的大小－－确定倡每个渠道买可实现收慈入基点（草网均产能器）－－确具定渠道责数量对渠道哥的调整－－增加吵渠道数量－－提游高产能合理而贯切合实叮际的预仆期是有叨效规划飞渠道的暂基础在明确消渠道数塞量和产赔能方面期出现偏参差导致锦在实际躺经营决罚策中的绞失误。202谜3/4焦/2450明确销售魔过程中渠义道的作用包括：客蹄户的产生金，售后支皮持和服务客户产生销售售后服缺务典型案佛例AMA惊ZON吴.CO贤M代理商叛、中间眼商、分喜销商\WA颈LMA绞RT代理AVO么NLOT缩慧US软件服务银行代挣理CALL辜CEN阔TERDM直邮目前的偏柜面业软务理财中心云业务特酷征不涉及实神际业务过迹程，也不率参与付款谋、客户服逮务支持直接进行示销售渠道对父潜在客伸户资格筝做严格园的裁定畅，建立殿成功的沸关键环利节的设张计；加坑强对潜石在客户钞的集中唯管理、愉跟踪和翼监控关注销售草的关键环走节，并不逼断加以改亩善；有明华确的小手集策略和售肠后服务支倾持建立配从套机制友，与客颜户保持尽联系成功的关露键202轨3/4周/2451渠道调毕整建立对渠擦道的评估己标准：包猾括一般管亏理状况；寄能力和资早源投入；眠市场运作广情况等。必须强调榜：在销售丽不同的产籍品下对不孕同的评估仅标准也是密不同的。牵复杂产品纸更加看重热技术支持寺能力，简紫单产品则倚是渠道拥搁有的网点跃数量和队呢伍规模是具主要的。向有潜力纲的渠道提竟供“见习由”机会；对不同渠驰道采取相颤应的管理薯和支持措桥施，对于养“极差”馒渠道，要叛有剔除的秀勇气。问题：过制于关注销受售队伍本孝身！202限3/4显/2452建立强标大的渠及道支持牲基础结呢构一个销泪售渠道说应该由船企业提怜供销售础支持、茫培训及惑技术支恐持。培训1、了解巡寿产品的词基本概蝴念。基妨本的产兔品培训狂是绝对汽必要的床。包括晶给予：倘理论指风导，文代件资料卷的提供浪和其他事资源的笔支持。宣只有完扯全熟悉更整个产拴品线，斥才有资诞格销售纳。这种恳培训必卫须与自言身的销封售队伍灰的培训掌效果一港致。2、必须让政渠道懂得擦如何销售比。渠道（惠合作伙伴舟）与企业宏在文化观俗念的不同帮导致很多头渠道缺乏晒销售特定棒产品的技主能。好的傲方法有：安召开客户霞需求分析常的研讨会拌、营销培渠训。营销加培训被认魄为是好的僵投资，被变认为是企火业培养未槽来符合企铺业需求的骨商业伙伴革的重要手差段。2023餐/4/2笋453建立强螺大的渠瓦道支持畏基础结障构(续)销售支高持渠道成功挪最重要的铅决定因素生是客户对秃其产品及供服务的需帖求程度。跑而不同的践渠道需要夺的营销支蛋持类别是腔不同的，绞一般较为肠有效的销慌售支持包屠括：广告：最有效但叫成本昂贵促销：通常在冠广告攻胖势下，杨对销售翼量增加国最明显演示：由专业人恶员直接向担客户进行喝演示，而诵这些更为甘专业的工幻玉作是渠道膊代理人无漂法达到的诱。特别是沸在对客户仆的心理影眠响。品牌共享肠：允许商四业伙伴逗使用企甚业的相补关商标吊，能够须提高合及作伙伴盖的声誉堪和吸引税客户。经常性直降接支持：可能塌成本较独高，但市比较有私效。2023遣/4/2焦454建立强大尺的渠道支搭持基础结笛构（续）销售及技蛙术支持很多商壁业渠道律在售中索和售后威均需要没得到一急定的支纠持，通姜常情况杨，渠道息得到的瘦资源往伏往是梗蹦概式的族，根本桥无法满娇足其为丑客户提叨供销售商及支持颠的需求湾。与合作伙撇伴一起明迅确所需要那的支持；合作伙织伴必须客要在销遍售中时灯时保持壶与企业室的联系豆；优秀企刷业一般兽都运用雪技术优茧势来支谱持合作容伙伴：打电话中薯心；网矩上支持屡；电子旧邮件等招等。202慰3/4肥/2455渠道评价销售渠逝道仅对芳自己的快股东负伏责，没仆有严谨源的渠道贝性能管曲理体系氧，可以哑能肯定刷合作伙话伴不会胳按照您呀的要求嘉方式经欣营。银行保差险的渠吊道评价伍体系指标它是什么它能告诉我们什么业务量（完成情况）销售保费数量规模期交保费业务量（完成情况）以后每年可以有保费的数量高质量保单的规模市场份额占当地市场整体的比例在市场中的表现网点数量多少网点为我们销售业务衡量销售潜在能力活动网点数量（活动率）实际有销售业绩的网点实际的销售能力达标网点数量（达标率）达到一定标准的网点达到符合我们要求的网点数量网均产能/网均件数活动网点的平均销售量销售能力的判断同比增长（还比增长）与去年（上月）的销售增长进步还是退步？2023设/4/2弹456建立良好度的渠道信越息反馈渠道调唐研主动的经缝常性的进笨行面谈高层领堂导委员假会－－直呈接面对垦客户销醋售的人贵总是比腿常人更芦了解客泊户的需典求比较简潮单，一筑般有特换定方向低，如价朝格、销筹售支持拴等，目不的是了倒解渠道先对业务赴的看法沟。请咨研询和专剪业研究男公司共葵同参与渣。几个主狭要的方以面：对客户需际求的反应绍；市场中绵竞争单位蹦及状况；偷我们的优坟势和不足降；市场形势宴变化和客城户行为的等变化；销刃售的新商富机。赋予合作院新的定义哀；在最高模层的方面卡解决整个结渠道的问运题企业高里层管理敏者必须其参与；2023南/4/2衬457通过建款立客户仓资源系萌统提高粉客户管广理技能提高现街有客户键的消费留住高灯价值的芦客户吸引新扔客户增加客户骆购买的品种增加客掠户对产品的跃使用客户关驼系管理酬目标交叉销售渗透保留客户争取客轮户客户资源汇系统技能赋有粉价值202伐3/4竞/2458提升销铲售队伍霉管理的饱专业技健能培训辅丽导稳定培摘训队伍提高业腥务队伍镇素质增强培训们手段与设杯施基础管理-销售战帜略-销售过程划设计-销售管理伏过程-业绩管理-营销支刑持与品歌牌营销理走念业务激虽励2023童/4/2词459提升销熔售队伍拢管理的警专业技惭能：推恐销理念一种感情拼上的安全泥感一种对浮准客户尝及其家两庭、工踏作和问伶题的理颗解和关蕉心一种友好品交谈和耐压心倾听的刑能力一种愉快黑而又能让诱人感觉到闪的乐观态须度，使人招留下较好失的感觉以推销转寇化为提供能服务将推销施视为帮恨助客户况的友好峰行为与顾客猛沟通的矿目的是耗为了“给”而不是为阿了“得”对准保户岗收入分配祖的合理分底类客户自插己的购旋买决策以自身困、产品沸、公司疤的信念对自己的匪服务一定典能为准主狭顾提供最烦大利益的嫌信念推销思想推销品质推销信念202坏3/4罗/2460满足奖励成绩努力激励提升销售务队伍管理滤的专业技触能：业务富激励业务激励室应每年以态一为主题开，并以此易来构成一茧个完整体田系业务激励垫体系以大旺小项目结葬合，并以京历史年度稳业务淡季晚为切入点在激励掏方式上丙，不仅蒸有物质巨激励，男精神激贷励，而桃且还应尼融入推饰销理念在激励臂方法上尼，不仅震鼓励业修务尖子决继续发虑挥“领免头羊”既作用，拥而且着仇重提高打大部分缘瑞业务人行员的参盲与积极局性竞赛内容蒜应有趣、匀生动，使甘竞赛本身家内容就能袍作为一种通激励手段疲，而不只狭是竞赛的饿结果202游3/4饶/2461太平银行奖保险的战痛略核心一体化战默略合作不断创新竖的产品开洗发和技术团支持销售管苹理和控毒制的能叮力强大的物培训体童系和培胞训能力固建立市捆场服务柏标准技能难颗以替代技能具队有价值技能的跃卓越性与合作伙邻伴的战略滤联盟关系技能难以轻模仿2023述/4/2烛462STRU冷CTUR坛EF跨LOOW烫SS幻玉TRAT赞EGY组织跟遇随战略2023膝/4/2饼463战略经蒜营单位（SBU）：企业肤或公司层筐下面负责宴制定战略狸实施战略的萌自主经营疮单位。它蓝具有如下亲特点：SBU有自己外明确的里市场或值细分市坡场，因难而有与船此相应浴的顾客晃和竟争度对手。SBU独立地璃制定经倘营战略狭计划并饲加以实追施。SBU是一个责歉任中心，客即对战略谜计划、利泳润责任，裁但无权独只自作出重劈燕大的投资脏决策。太平银昆行保险省是战略迈经营单集位2023维/4/2决464现代企辱业组织哈结构设店计的两逮种基本抗方式职能式事业部汉式矩阵式202舟3/4馆/2465职能式侦组织特辫征和其绪适应性首席执行威官生产财务销售关联背景结构：职裤能市式环境：稳净定，较低伞的不确定强性技术：肃例行，杨较低的机相互依苹存战略目辽标：内舍部效率役。技术态质量内部系颗统经营目标搅：强调职餐能目标计划和洞预算：度基于成舒本的预貌算，统赚计报表正式权利阅：职能经碰理优势鼓励部惨门内规芝模经济促进深炮层次技芦能提高促进组织乱实现职能招目标在小到中己规模下最颂优一种或少哨数几种产她品时最优劣势对外界环员境变化较糠慢可能引悉起高层督决策堆响积、层醋级超负索荷；导致部辜门间缺英乏横向饺协作；导致缺消乏创新对组织已目标认迅识有限2023毙/4/2倡466混合式趋结构首席执周行官事业部A财务事业部B关联背般景结构：混轧合式环境：中占度到高度圣的不确定啄性，变化颤的客户要鬼求技术：窄例行或邮非例行披，职能矿间一定茎的依存战略目地标：外悲部有效捷性，适粗应，客积户满意内部系统经营目标行：强调产若品线和某拢些职能计划和支预算：合基于事贩业部的欢利润中炒心，基川于核心厘职能的暑成功正式权利峡：产品经生理，取决句于职能经妹理的协作伙和责任优势使组织在有事业部内棚获得适应柔性和协调润，在核心绸职能部门增间实现