《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》读书笔记思维导图

《超级面试官快速提升识人技能的面试实战手册》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板人才面试官画像公司面试招聘素质行为能力提问人力资源企业应聘者问题内容原则管理官评价本书关键字分析思维导图01内容提要不专业的面试官正在毁掉你的招聘第一讲超级定位：面试官是个什么官阅读指引引子：寻找超级面试官第二讲超级准备：你要招什么样的人目录030502040607第三讲超级流程：面试的起承转合第五讲超级追问：打破砂锅问到底第七讲超级评价：谁是你的Mr.Rig...第四讲超级提问：问对问题才能选对人第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛第八讲超级修炼：面试官的自我修养目录0901108010012013第九讲超级发现：快速识别高潜人才附录一超级面试官常用胜任力词典参考文献第十讲超级案例：真实面试现场实录附录二超级面试官常用工具图表目录015017014016内容摘要面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？本书从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。内容提要从技术层面来说，一次成功的招聘需要具备四个因素，分别是科学的评价标准、严谨的面试流程、科学的面试方法、专业的面试评委。阅读指引不同发展阶段对人才的要求是不同的：从0到1，需要的是创业型人才，善于建立新的模式；从1到N，需要的是开拓型人才，善于建章立制；从N到N+，需要的是运营型人才，注重细节管理和规范化运营；从N+到N++，需要的是变革型人才，帮助企业打破原有边界进行转型升级。不专业的面试官正在毁掉你的招聘美国心理学家麦克利兰提出的冰山理论，把人的素质划分为“冰山”以上的基准性素质和“冰山”以下的鉴别性素质，其中鉴别性素质包括内驱力、社会动机、个性品质、自我形象、态度等，它是区分绩效优异者与绩效平平者的关键因素。引子：寻找超级面试官能力素质由能力、个性、动机三个层面组成，体现为通常说的能不能、合不合、愿不愿。第一讲超级定位：面试官是个什么官培训界有一个“721法则”，即能力提升的70%来自工作实践中的锻炼，20%来自向有经验的人学习，10%来自培训课堂和书本的学习。一、无法被替代的面试二、面试成功的关键在面试官三、别拿面试官不当官四、企业面试官队伍建设第一讲超级定位：面试官是个什么官第二讲超级准备：你要招什么样的人“欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品”。一、用人需求是面试的出发点二、像准备约会那样准备面试三、精准描绘人才画像四、快速看透一份简历第二讲超级准备：你要招什么样的人第三讲超级流程：面试的起承转合在人力资源管理中，企业招聘人才时要做到匹配，不仅要人岗匹配，还要保证人与文化匹配、人与战略匹配，因为只有适合的才是最好的。一、你那叫聊天不叫面试二、什么才是有效的面试方法三、四段式情景化行为面试法四、面试组织与注意事项第三讲超级流程：面试的起承转合第四讲超级提问：问对问题才能选对人说到行为面试，就不得不说STAR原则，“STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合（如图3-4所示）。一、问什么：无效问题与有效问题二、问什么：面试的关键在关键事件三、怎么问：面试提问的超级句式四、怎么问：如何面试各类人才第四讲超级提问：问对问题才能选对人第五讲超级追问：打破砂锅问到底在行为面试的过程中，面试官要按照“STAR”原则提问，也就是要求应聘者对每一个问题讲一个小故事，必须是自己经历的真实的故事，包括（1）发生的时间、地点、内容和涉及的人员；（2）要完成的任务或遇到的问题；（3）自己采取了哪些行动；（4）得出了什么样的结果，取得了什么样的成绩。一、没有追问就没有真相二、应聘者自我包装的五种表现三、面试追问的三个步骤四、面试追问的七大招式第五讲超级追问：打破砂锅问到底第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛这四部分内容缺一不可。一、借我借我一双慧眼吧二、听其言：听锣听声，听话听音三、观其行：体态语言暴露人的内心四、察其色：确认过眼神第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛第七讲超级评价：谁是你的Mr.Rig...所以，也有人把行为面试法叫作“STAR面试法”。一、面试评价的六个误区二、面试评价的六不原则三、定量评价：紧扣评价指标四、定性评价：给应聘者画像第七讲超级评价：谁是你的Mr.Rig...第八讲超级修炼：面试官的自我修养谷歌公司认为，由优秀人才组成的员工团队，不仅能做出令人满意的成绩，还能引来更多的优秀人才，这就是所谓的“羊群效应”。一、面试官需要避免的行为二、面试官，请戴正你的“官帽”三、面试官如何做好印象管理四、如何成为超级面试官第八讲超级修炼：面试官的自我修养第九讲超级发现：快速识别高潜人才费洛迪说：“大多数公司用2%的精力招聘，却用75%的精力应对错误招聘带来的后果。一、有小才华二、有幽默感三、会讲故事四、善于提问五、长期担任学生干部六、名校毕业010302040506第九讲超级发现：快速识别高潜人才第十讲超级案例：真实面试现场实录”。一、某金融集团下属公司总经理招聘面试二、某集团人力资源总监招聘电话面试三、某汽车企业4S店总经理能力认证面试四、某银行零售金融部经理内部选拔面试五、某地产公司项目经理人才盘点面试12345第十讲超级案例：真实面试现场实录附录一超级面试官常用胜任力词典这本书的选择是双向的观点引发了我很多思考：虽然我是一个坚定的乐观主义者，但面临人生的下一个阶段时也确实是特别慌张的，甚至焦虑到睡觉都恍恍惚惚的，也持续情绪化进食了几天……不过我是幸运的，刚好我愿意和朋友老师分享自己的情绪刚好他们也愿意倾听和开导，我现在倒是想明白了，刚开始时是想着一定要进个好单位，所以在面临我认为好的单位的面试时总想着一定要好好表现（甚至可以说是表演了），其实那样反而通过率不高，那样真的好没有原则啊，选择是双向的，只要你自己熠熠发光，总有人会赏识你，哪怕是在现在的就业形势下，我仍这样认为，不是有句毒鸡汤：是金子总会发光吗，应届生找工作可以说是是一件人生大事，但是仔细想想和高考也差不多吧，从高考过来的你，无论结果是好是坏，你不是照样生活吗？高考发挥好的同学现在就一定很好吗？但是不可否认的是学历是块敲门砖，不过平时成绩很优秀的同学就算一时失利也不能直接掉出本科这一列吧，而且就我认识到的人来说，与自己平时成绩相差太大的人都重来一遍了，所以，真的没必要那么焦虑，一开始就能找到心仪的工作确实是件好事，但是没有的话我们就复盘总结慢慢变好嘛，人生还很长，我现在也渐渐领会了电影《人生大事》里的一句台词：人生除生死之外无大事，比我们早几千年的李白尚能有天生我材必有用，千金散尽还复来的乐观和豁达，进化了这么久的我们更不应该想不开的对吧，加油，保持自己，慢慢变好。二、胜任力指标定义