亚都售后管理系统方案书by机智云dmoregroup

亚都环保科技－机智云

智能售后管理系统

产品设计团队DMoreGroup版本编码：SD1506lijia002

该方案由机智云产品， 于 亚都环保科技查阅，不可做其他用途

一次维修/检测业务需要多少人完成？

工程业务 报价审计

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如何让三十人的团队，做三百人的工作？

6/29/2015 该方案由机智云产品， 于 亚都环保科技查阅，不可做其他用途

什么是O2O？

应用场景：

·线上预定/浏览/筛选/支付

·线 验

·返回网络进行反馈

效果：

反馈真实，状态可控，成本低廉监测。

Online2Offline

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O20的到来

O2O最初通过互联网进行渗透

培养用户的消费习惯

利用用户的支付模式打造了一种全闭环的新经营模式。

移动终端的普及更加推动了这一进程。

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从线下到线上，最大化节约人力成本

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以实体服务为展开的

APP

应用云端服务器

管理模式

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精准定位

精准定位

无需繁琐确认方位

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智能

7*24小时智能应答替代以往人工 接入；

所有内容实时记录；

优化工作流程和用户使用体验；

提高管理效率和扩大服务对象范围；

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预约

预约

时间灵活不再等待

算法最优选择服务团队上门检测维修

服务团队质量到位

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线上支付

/支付宝/ 绑定，一键支付，快捷

到期扣款，锁定用户人群

线上支付 扫描 支付

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评价

您的订单已完成，请对本次服务进行评价打分

评价反馈

用户参与，直接进行反馈评价

数据真实可信

考核更有保障

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报价管理

报价管理

成本核算清晰明确

自动生成账单表格

营收支付清楚明白

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从服务到，我们提供完善解决方案

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积分换购

为用户设置积分，洗衣消费换积分，设置积分商城，

周边产品或现金，多品牌多产品合作，双赢局面

净水随身杯 3M

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红包

结合热点、节庆与活动，推出红包活动

世界净水日，亚都送红包！

红包 支付宝红包

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有效积累一批新用户参与到活动中，成为线下客户。

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第合作

形成云端医疗信息数据库

各家庭数据

健康数据各地差异化体现

为“互联网＋医疗”领域提供数据基础

与医疗机构达成战略合作

医院推荐

专家咨询

（ 净水信息库）该方案由机智云产品， 于 亚都环保科技查阅，不可做其他用途

从下单到服务，从 到宣传形成完整闭环

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全球服务支持

机智云与微软达成战略合作，全球机房满足全球业务扩展！

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杰升科技·机智云

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合作伙伴

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·总监

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