S管理活动讲义

7S

管理活动

讲师:黄健华2004/9汇兰德管理顾问

深圳市福田区福中路福景大厦中座1105室电话：0755—83002206传真：0755—83002203

什麼是7S？7S就是：

整理(Seiri)

整頓(Seiton)清掃(Seiso)清潔(Seiketsu)素養(Shitsuke)

安全(Safety)

节约(SAVE).5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：

1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）

2、遵守规定的习惯

3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯

4、文明礼貌的习惯为了进一步的规范化:7S=5S+Safety+Save7S=5S+Service+Save

什麼是7S？什麼是7S？

整理：把〝要〞與〝不要〞的東西清楚的分別出來，然後將不要的東西除去。

整頓：安排規劃廠區，使要用的東西能立刻取得，追求安全、品質、效率的放置方式。清掃：把物品、機具弄乾淨，把環境打掃乾淨，並經常保持這種狀態，做到無垃圾無污穢的工廠。

清潔：維持整理、整頓、清掃的成果3S做法制度化，规范化。素養：養成遵守既定事項(規定)的習慣。安全：对员工身心健康、生命财产等安全可能构成直接危害或潜在伤害的情形或现象予以分析,避免其发生。

什麼是7S？1S-整理目的：将“空间”腾出来活用2S-整顿

目的：不浪费“时间”找东西3S-清扫目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮4S-清洁

目的：通过制度化来维持成果5S-素养

目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人6S-安全目的：确保“人的安全”，“机器的安全”，“产品的安全”7S-节约目的：确保资源的节省

什麼是7S？■

7S是一切生產活動的基礎，只要徹底實施導入任何管理制度均能成功。■7S是使企業成為高管理水準公司的重要手段，也是製造高品質產品的保證。

7S的重要性

什麼是7S？

5S的五大效用可归纳为：

5个S，即：Sales、saving、safety、standardization、satisfaction

1、5S是最佳推销员（Sales）·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习·.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作

2、5S是节约家（Saving）·降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间·能降低工时，提高效率

7S的效用-1

什麼是7S？

3、5S对安全有保障（Safety）·宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然·遵守堆积限制，危险处一目了然·走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅

4、5S是标准化的推动者（Standardization）·3定"、"3要素"原则规范现场作业·大家都正确的按照规定执行任务·程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction）·明亮、清洁的工作场所·员工动手做改善、有成就感·能造就现场全体人员进行改善的气氛

7S的效用-2

什麼是7S？

什麼是7S？重視7S活動的工廠(公司)，才有機會實現下列目

標：

零災害。品質零缺點，零客訴。換模(線)，作業時間最短化。一人多機(多功能的養成)。最少在製品與庫存品。持續創造利潤，增加員工福利。

什麼是7S？不重視7S的工廠(公司)必定零亂，是浪費的溫床，將在不知不覺中損失大量金錢。清爽而整潔的作業環境會為公司及員工帶來：

對品質的提升，並凝聚共識。員工工作愉快，工作效率自然提高。獲得客戶的信賴—只有這樣的工廠才有可能做出好品質的產品。吸引人才—獲得求職者的信賴，願意投入並效勞。■

5S与其他管理活动的关系-1

1、5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。

2、5S能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。

什麼是7S？■

5S与其他管理活动的关系-2

3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。

4、5S是现场管理的基础，5S水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业"体质"，则能起到事半功倍的效果。

什麼是7S？7S实施要点？①不能用-----------不用废弃处理②不再使用---------不用同上③可能会再使用(一年内)-----------很少用放仓储专用区④6个月至一年左右可用一次-------很少用同上⑤1～3个月左右用一次------------较少使用放仓储专用区⑥1天～1周用一次----------------经常用放工作场所*不用的东西不放在作业现场,坚决清除干净。*不常用的东西放远点(仓储指定专用区)。*偶尔使用的东西，集中放在工作场所指定地点。*经常用的东西放在作业区。整理7S实施要点？整理的“三清”原则：A清理B清除C清爽整理7S实施要点？整理之“要”与“不要”分类标准范例1------要

1、正常的设备、机器或电气装置2、附属设备（滑台、工作台、料架）

3、台车、推车、堆高机4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳6、尚有使用价值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品8、尚有利用价值的边料

9、垫板、塑胶框、防尘用品10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的样品12、办公用品、文具

13、使用中的清洁用品14、美化用的海报、看板

15、推行中的活动海报、看板16、有用的书稿、杂志、报表

17、其他（私人用品）

整理7S实施要点？整理之“要”与“不要”分类标准范例2------不要

1、地板上的

A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂

B、油污

C、不再使用的设备、治、工、夹、模具

D、不再使用的办公用品、垃圾筒

E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

F、呆料或过期样品

2、桌子或橱柜

A、破旧的书籍、报纸

B、破椅垫

C、老旧无用的报表、帐本

D、损耗的工具、余料、样品

整理3、墙壁上的

A、蜘蛛网

B、过期海报、看报

C、无用的提案箱、卡片箱、挂架

D、过时的月历、标语

E、损坏的时钟4、吊着的

A、工作台上过期的SOPB、不再使用的配线配管C、不再使用的老吊扇D、不堪使用的手工夹具E、更改前的部门牌7S实施要点？①空间腾出。②规划放置场所及位置。③规划放置方法。④放置标示。⑤摆放整齐、明确。*物品要定位摆放，做到物各于位。*物品要定量摆放，加强目视化，遇目知数。*物品要便于取存，无需花时寻找，很易取出，也方便归位。*工具归类，分规格摆放，一目了然。

整顿7S实施要点？整顿的“3要素”：场所、方法、标识

放置场所·物品的放置场所原则上要100%设定

·物品的保管要定点、定容、定量

·生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法·易取

·不超出所规定的范围

·在放置方法上多下工夫

标识方法·放置场所和物品原则上一对一表示

·现物的表示和放置场所的表示

·某些表示方法全公司要统一

·在表示方法上多下工夫

整顿7S实施要点？整顿的“5定”原则：定位、定点、定量、定员、定职

定位：划分合理区域定点：放在哪里合适

定量：规定合适的数量定员：确定负责人

定职：明确职责和时间

整顿①清扫从地楚面到墙板泪到天花板闹所有物品指。②机器工裹具彻底贝清理。③发现脏污绪问题。④杜绝污绿染源。*自久己用的东食西自己清懂扫，不依童赖他人。*钓对设备纳清扫的失同时，那检查是筑否异常志，清扫考也是点箱检。*对棍设备清扫营的同时，怒要进行润含滑，清扫闪也是保养此。*寸清扫中浸会发现和一些问壶题，要施透过现亲象查出挤原因，爪加以解砖决，清仙扫也是促改善（裹如跑、效冒、滴棋、漏）艺。7S实施要点讽？清扫清扫(Se晨iso)闷的“三扫稀”原则：A扫漏(漏框水﹑漏气歼﹑漏油)寻。B扫使黑(垃圾自﹑蜘蛛网摘)。C才扫怪(炒怪現象约，如螺株絲釘松卷了)。7S实施要点邮？清扫*寺车间环巾境整齐柴、清洁烟、美观、保恶证员工健画康，增进员蚀工生产女热情。*讲不仅设哨备、工屡具、物浑品要清山洁，工痒作环境材也要清叮洁。*倘烟灰、甜粉灰、笼噪音、貌有害气浅体要清惭除。*时不仅环吼境美，翁全员着热装、仪由表也要盒清洁、啦整齐，板从外表跌看就是张训练有轻素。7S实施要点旁？清洁清洁(Se崇iket巧su)的品“三不”钻原则：A重不制造保肮亂。B不颤擴散肮亂欲。C岛不故態拉复萌。7S实施要近点？清洁7S实施要点适？*员浮工应确实涌遵守作息刘时间，按亏时出勤。*询工作应道保持良轨好状况甚，（如家不可随形意谈天刷说笑，橡唱歌，枯离开工煌作岗位亏，呆坐孙、看小健说，打挠瞌睡，伴吃零食赚等）。*帮着装整慰齐美观啦，戴好欢识别卡略。*待纹人接物诚守肯有礼貌货。*爱梁护公物，检用完归位穷。*榜不可乱斜扔纸屑验果皮。*乐荷于助人。素养7S实施要盛点？素养(暑Shi致tsu逃ke)萄的“三叶守”原铃则：A守炎时间。B澡守标准谨。C守肺规定。素养7S实施要点腊？*扣保障人暮体健康沿，人身江，财产轨安全是灵国家法耐律强制禾性规定*嫩工厂所粘有区域膛必须符钢合安全柔法规。*坚防火设像施齐全璃，能正亿常使用书。*防疏火标志明尖显，防火霜通道畅通液无阻。*舰紧急用乓水管道纱正常且讲随时有坝水可用得。*电软路安全，听无短路、居冒烟、烧收焦、破皮借露金属现考象。*耳重型机严械、振舍动或噪声音设备缩慧布局合剧理，无化安全隐箩患存在党。*易茫燃、易爆打、有毒物霞品存放安卖全，有专哈人负责。*防弟雷电、防胡高压、防摄跌落、防守静电保护笼接地等均在须安全，肤保证万无谢一失。*防呆管掩理。安全7S实施要点制？实施要点血总结整理：正飘确的价值是意识---「使用碧价值」获，而不是「谨原购买价糟值」整顿：锐正确的膊方法---「3要素、5定」+整顿的技捷术清扫：示责任化---明确岗位7S责任扶清洁：航制度化及左考核---伟7S时间；胸稽查、竞争、奖铃罚素养：长复期化---晨会、礼馋仪守则安全：煎防范意稀识总结7S实施手法督？目视管阻理法做到很清很楚、很轻俩松的知道景任何物品钻的性质、拼状态、归崭属等。即做到吓“一目了尿然”如：区雷域线、益标示牌易、区域侧平面图毒、文件寸夹的标克示、装瞒不良品跑的红色浇胶盆、并进度管容理箱、狡机器的菌状态指桂盘等。颜色管理看板管理7S实施手法定点摄影树法在同一兴地点，面对同样控的方向，以相同疾的照相帐机，进行持商续性的护摄影。照镜子液，来明闷白自己的是觉非与缺点透!7S实施手讯法？红牌作组战法将红色牌骆子插在一俭切不合理酒的地方，御如：脏污、烘混乱、结标示不卡清、无准条理性尊、尘网枣遍布之处等。申使此之“少丑闻”让怠其“曝光咸”出来，促使当脏事部门席检讨改纠善，迎通头赶上认。红牌7S实施手溉法？查检表法在同一部汉门同一区贷域，制定详细酬的需要查姨检的项目外，定期由徐专人进劫行检查后核对，相关部门脊采取改进堂措施。照镜子吗，来明荡白自己的是井非与缺点凳。7S实施手歌法？『3U骆MEMO拍』法為了彌葬補人類命健忘的玩毛病,發現存商在于工作熔現場的不幅合理(Un建rea篇son绞abl梯ene杜ss)惯﹑不均勻(Un否eve圆nne蔬ss)害﹑浪仁費不精悟簡(Un绣ele惑ssm鞋ess厉),使玻其顯在父化的就越是『3帐UM荡EMO印』.1.目的監督者仔酿細觀查自跃己的工作械現場,養斯成洞察力酬,作為改矛善之日志遭.2.使性用方法發現問題(不合石理﹑不毙均勻﹑联不精簡语)作記肃錄.即使沒有眠改善方案真也要養成蔑記錄的習读慣.有答案肯時將結反果填入决表里.對現場﹑隆現物目不题轉睛地觀什查5分鐘究.7S实施手巾法？『3U给ME指MO』法3.應用栗之优點及诊效果以驅逐3南U為目標发,不斷從厚事現場改饲善.任何人领均可立躬即使用燥并必收继效果的过手法.逐次將以改善所背得之成成果填入沃,使其求与改善蔽案相結高合.由于了解鹅解決之經昂過与結果雅,達成改与善日志的偿任務.此改善扇日志可稿當專門贵知識集忆,活用梁到工作锹現場改观善活動穷上.作為改善愤活動成果疮統計之工谋具,發揮锦相當的威圆力.是有效督推展小吊集團(麦品管圈烈)活動荐的最适蚁當手法善.7S实施步骤旅？7S活动推行萌的步骤（12-S半TEP）步骤1：成立切推行组艺织1．推行块委员会花及推行第办公室羊成立2．组政织职掌浊确定3．委员艘的主要工厅作4．编组散及责任区寇划分建议由艇企业主佣要领导萝出任5S活动推拾行委员宜会主任西职务，努以视对涉此活动啦之支持青。具体惰安排上扎可由副寒主任负柔责活动恢的全面兰推行。7S实施步辅骤？步骤2:拟定推欲行方针线及目标方针制仁定：佛推疯动7S管理时,制定方扮针做为洒导入之陪指导原次则悟例一仅：推行7S管理、塑民中集一流山形象友例二：晋告别昨日皆，挑战自鼻我，塑造荒捷虹新形躁象脆例三：于引细微之处糕着手，塑曲造公司新榨形象杠例四：与规范现场·现物、监提升人咏的品质暮方针的薄制定要奏结合企连业具体握情况，宅要有号朗召力。葵方针一顿旦制定渣，要广鸦为宣传查。合目标浴制定:先予设定牢期望之目竹标,做为活动郊努力之方椒向及便于坟活动过程掠中之成果兽检查购例一：捏第4个月各块部门考挣核90分以上赚例二臭：有来宾只到厂参观,不必事奥先临时己做准备搭目标的短制定也咽要同企绑业的具笑体情况羡相结合浸。7S实施步盒骤？步骤3:拟定工作促计划及实冰施方法1．拟定示日程计洲划做为撞推行及磨控制之剑依据2．收集旅资料及缸借鉴他潜厂做法3．制定7S活动实施职办法4．制定要近与不要的技物品区分间方法5．制定7S活动评村比的方格法6．制定7S活动奖珍惩办法7．其他相寺关规定（7S时间等楼）大的工作育一定要有桐计划，以垫便大家对业整个过程乎有一个整线体的了解头。项目责乞任者清楚炮自己及其偿他担当者宴的工作是两什么及何予时要完成蹦，相互配婶合造就一趴种团队作识战精神。7S实施步骤龄？步骤4:教育1．每个受部门对全摔员进行教福育·7S的内容及溪目的·7S的实施蓄方法·7S的评比方抛法2．新奖进员工撕的7S训练教育是豪非常重俯要，让便员工了粒解7S活动能给态工作及自拘己带来好展处从而主炎动地去做甲，与被别站人强迫着沙去做其效掌果是完全把不同的。铜教育形式卧要多样化朱，讲课、计放录像、没观摩他厂睡案例或样存板区域、叼学习推行恳手册等方蹦式均可视眨情况加以笼使用。7S实施步骤路？步骤5:活动前的激宣传造势7S活动要全犹员重视、知参与才能阻取得良好抵的效果1．最高主夕管发表宣雷言（晨会舟、内部报学刊等）2．海报钻、内部著报刊宣颜传3．宣传宽栏。步骤6:实施1．前期振作业准锻备·方法说明眼会·道具准备2．工厂"洗澡"运动（劫全体上形下彻底恶大扫除句）3．建立会地面划仙线及物遍品标识湿标准4．"3定"、"3要素"展开5．定点摄奥影6．做成“7S日常确认所表"及实施7．红牌作柏战7S实施步骤挣？步骤7:活动评继比办法径确定1．加权劣系数:困难系数谁、人数系嗓数、面积震系数、教定养系数2．考核隶评分法步骤8:查核1．现场祖查核2．7S问题点培质疑、辣解答3．举办解各种活动疫及比赛（柄如征文活亚动等）步骤9:评比及兽奖惩1．依7S活动竞亮赛办法扎进行评汤比，公门布成绩盼，实施秘奖惩。7S实施步骤俘？步骤10:检讨与絮修正各责任部沸门依缺点际项目进行餐改善，不钢断提高。1.顺QC手法2.绞IE手法达在7S活动中，注适当的导尝入QC手法、IE手法是禾很有必抄要的，揉能使7S活动推行旺得更加顺常利、更有限成效。步骤11:纳入定找期管理密活动中1．标砍准化、委制度化赞的完善2．实刃施各种7S强化月活灰动步骤12:持续实蚁施9、静夜四要无邻，荒反居旧业贫造。。4月-2兆34月-2芳3Wed玩nes占day扎,A翠pri而l2疮6,牛202晨310、雨中亲黄叶树撞，灯下斤白头人野。。05:某05:肉0605:0丙5:0605:0援54/2驱6/2帅023赢5:雾05:吓06惩AM11、以我旗独沈久义，愧君瞎相见频凳。。4月-渴2305:湖05:拉0605:0寸5Apr-厚2326-A悠pr-2旱312、故人江虫海别，几末度隔山川鼠。。05:0浪5:0605:熟05:趟0605:洒05Wedn栏esda锻y,A缸pril两26,穷202去313、乍见翻贴疑梦，相乒悲各问年告。。4月-2日34月-承2305:嘴05:分0605:帖05:农06Apr忘il泰26,叔20闹2314、他乡粘生白发联，旧国销见青山惠。。26四律月20零235:05迫:06倦上午05:浓05:极064月-厦2315、比不了炮得就不比相，得不到暴的就不要栏。。。四月2际35:05鸦上午4月-2犬305:0涉5Apri块l26叶,20沿2316、行动出仪成果，工章作出财富咱。。2023顾/4/2始65:剪05:0毛605:0鸦5:0626壶Apr膜il态202那317、做前导，能够农环视四贝周；做国时，你玻只能或箭者最好岁沿着以坏脚为起旺点的射稀线向前疲。。5:05只:06繁上午5:0骗5上佛午05:熔05:确064月-里239、没有失志败，只有图暂时停止妇成功！。4月-村234月-芝23Wedn永esda司y,A晓pril爸26,弓202惜310、很多凳事情努柏力了未腔必有结眼果，但四是不努壮力却什倍么改变串也没有茧。。05:0默5:0605:0缸5:0605:0步54/26敞/202挣35:浅05:0孝6AM11、成功就帜是日复一绪日那一点袄点小小努慈力的积累猛。。4月-2已305:室05:批0605:码05Apr-择2326-臂Apr今-2312、世间成功事，不求喂其绝对圆沟满，留一盗份不足，慢可得无限刻完美。。05:0炼5:0605:0菊5:0605:0或5Wed蛇nes冤day攻,A鲁pri甜l2翠6,低202钩313、不知香红积寺，数隙里入云峰科。。4月-2艘34月-2归305:蓄05:壮0605:0你5:06Apri淡l26烟,20敬2314、意志坚捕强的人能辰把世界放矮在手中像厘泥块一样塑任意揉捏现。26四际月20贼235:05殖:06盟上午05:0淹5:064月-奶2315、楚塞三希湘接，荆间门九派通兰。。。四月2央35:05罪上午4月-授2305:0巾5Apr泥il丑26,肺20浮2316、少年十