公司管理创新的有效法则

一、为什么111/2法则是管理创新的有效法则？1.1为什么这些有效的做法被视为“另类”？为了能有新发明，你必须具有丰富的想象力和一大堆的胡思乱想。——托马斯·爱迪生问题不在于你看了什么，而在于你看到了什么。——亨利·大卫·梭罗我认识到，我们的竞争是在图纸设计上展开的，而不是电脑产品本身。捡——秆杰夫差·行霍金斯在讲霉述他的研究框人员发明掌袖上电脑时所坛说箩我鲜之所以要把约书中所列举暖的１１1[连]2法则称赛为躺“反另类嘱”疲，是因为它淋们确实与众休不同。事实迹上，出乎意拍料的甚至另软类的做法总驼是比四平八喜稳的老一套勾显得有趣，宽让人难以忘裁却。另外，摔为了创新，族公司势必采焰取一些与现妙有的习惯做兔法和规章制去度相冲突的粥做法情——狡事实上，这锤些所谓的敬“寇正确做法陵”菜根本就是一薯种误导。群在一家家公棉司里，经理轻们似乎以为蝇自己只要根迈据决策者的亿程序化指令弯照章办事就旨可以开发新递产品，提供芽新服务，解旗决新问题了窑。这种情况边甚至在那些良声称创新比鹅传统生产更寄需要关注的显公司里也屡乳见不鲜。这婶些经理人往其往一边期望栗迅速奏效的毁新思路能奇貌迹般地出现填，一边却继碌续走老路，纹结果使得员吵工们根本无译法产生新思挖路。萄举例来说，农去年我与一洽位高级管理阶人员有过一道次长谈。她府任职于某个堂资产总额高估达数十亿美脑元的股份制争老企业，很挂希望获得一稠些激励创新木的思路。我控不能说出这县家公司的名坝字，但我可销以告诉你这果是一家出版肆公司。当时侦他们的利润锦在下跌，股杯票价格亦然沙。华尔街的容分析家抱怨咱他们创新不悦足。这位高筐级管理人员绩相当恼火，糕因为公司首光席执行官讨肢厌冒任何风慧险，而且公杂司的其他高来级管理人员植也不会支持条可能导致失系败或扰乱人晨心的创新行邻为。她特别扛强调，一切场会继续引起益季度利润下朱滑的改变，牢即便从长远罚来看会带来乱利润，也都避会被拒之门阔外。首席执膊行官和其他经高级管理人详员坚信，他获们一向乐此滚不疲的公司粘日常事务以波及眼下借以冒赚钱的工作残，将会自然稍创造出能够滚带来效益的饥新产品和新哀的商业模式童。件这些管理人意员显然是在销做白日梦！患要想创建一旁家崇尚创新乎的公司，单芝靠那些无法判解释、无法童复制的偶然定事件是远远尺不够的。它盘要求其员工狠在处理问题坛、作出决定食时能够抛弃沟那些根深蒂扯固的信条，印甚至反其道匹而行之。在允规划和管理煤他们的公司蔽时，他们须妥遵循完全不惨同的逻辑思替维方式。这焦可能导致他万们作出一些释让别人，特搂别是那些脑抱子里只考虑已眼前利益的企人，极力反荡对的决定，冻导致他们因那此而遭受指踏责，甚至被捞完全否定。杂挂期望依靠那疾些实际上只兵会压制创新愿的办法去激健励创新的事约情也不仅仅术发生在那些僵大型传统企互业当中。创斑业者创建新冰公司，部分垫原因在于人叛人都说新公惯司易于创新分，易于摆脱馒传统公司陈海规陋习的束戴缚。然而，嘉在积累了２沟０多年的经写验之后，詹克姆斯爽·仆罗宾斯发现腾创业家就像冰大公司的经贸理一样，会承变成陈规陋瞎习的俘虏。译远在乖“密企业孵化器例”撒这种说法成忆为时尚之前名，罗宾斯就摧创办并管理梢过一些新式卸的段“晓企业孵化器出”猎，包括中国斑武汉和美国避圣荷西的环革保企业孵化冷器，圣荷西蝶的软件企业致孵化器，圣仰克拉拉的松哑下企业孵化尿器，旧金山榜的妇女技术朽企业孵化器槽等。其中软香件企业孵化筑器从１９９众４年创建后笔取得了巨大尼成功。它先辅后派生出５剥０多家新公平司，吸收资维金达3亿美炸元之多。六罗宾斯在这渗些企业孵化洞器里训练创主业者。鼓励紫他们创新，以而不是墨守椒成规。贴在薪他办公室里娇唯一的一条鸡座右铭是：尚精神错乱就覆是不断重复役做同样的事唉情却期望得热到不同的结僚果，这无疑询是一种荒唐际的想法。他芝之所以把这糖句话贴在墙化上，是因为很许多人因患桥这种精神错纹乱而无法有与所创新。他俗们在一遍又打一遍地重复谱同样的事情柔时，却期望半能够得到不指同的结果。朵这种方法对弄处理日常事壮物而言，是馒可行的，但仿要以此创新祸，却根本不万可能。矛行之有效的俯老办法，对婚创新而言，蝴却往往无效浇。若想求得爽长期繁荣发更展，必须在鼠思想与行动隶上不断创新努，至少在思照想上要有力斜求创新的意界识。匠1.2独常规工作与状创新工作的蛾组织原则那常规工作与婆创新工作的耀不同组织方欲式，可以通陪过迪斯尼主龙题公园中的肥固定角色与匀设在加利福药尼亚的迪斯涉尼公司创意香中心的创意永演员之间的巷对比看出来志。主题公园决中的固定角壮色严格按脚肃本演出，创园意中心的创厦意演员则可速以展开想象轨的翅膀，虚体构出让观众丰能够体验的环新鲜事。固读定角色们所棵扮演的不管辩是灰姑娘或为是小矮人，腔剧情不论发营生在丛林中北还是大街上迟，他们在歇“兆舞台尺”胖上必须严格盏照本宣科。领这是迪斯尼份的常规工作眯。相比之下弯，迪斯尼创涨意中心是一既个让人们不剑断大胆尝试瓜新事物的地挂方，创新是探其目的。正顾如一位创意少人员所描绘痒的：群“刺人们鼓励你仁标新立异。嚼你的大部分壤设想都无法别付诸实践，秀这很令人沮耗丧，但保持茧品牌，给观滋众提供惊险敬刺激的体验誉，讲述离奇跃的故事，对与迪斯尼来讲伏是一件非常样重要的事情说。浪漫依旧死，除了迪斯集尼，你还能走找到什么地璃方能给你带招来接二连三核的惊奇和怪痛诞呢？校”自斯舟坦福大学的犁詹姆斯板·诱马奇把这二缺者之间的区妈别称为希“扶开发旧智慧凝与探索新潜月能耍”纹之间的关系示。使用旧智删慧意味着凭拢借以往经验漏，以成熟的永程序和业已辟得到证明的袖工艺技术搂“还立刻屈”锈赚钱。麦当替劳制造和出悠售巨无霸时渴用的就是拨“狐旧智慧附”榨。它们生产榨了数十亿个僚巨无霸，从迹未有任何改宋变，除非提罚出新要求，葡否则所有巨搁无霸的外表滩和口味都如称客户希望的凝那样全一个静样。麦当劳技的任务就是近利用旧智慧着把巨无霸做执得完全一样蛮。穷马奇指出，骂从长远发展拌的角度来看储，没有一家没公司能够依霸靠业已建立幸且证实有效熔的做法而永瞒远地生存下财去。为了能俊够持续发展谋，公司要敢溜于尝试新事傻物，探索新西的可能性。辰这就意味着夹要不断采用纠新程序，雇礼用新型员工欢，发明并试匙验新技术。搏新思路必须铜能让客户满庭意，必须能肾打入市场，惭必须拥有一纪定的优势以坚战胜竞争对平手，或者至每少不亚于对瓜手。麦当劳姐把从巨无霸创这一产品中把赚来的钱取芒出一部分用扩以探索新的令可能性。问漂题并不是麦雷当劳或是其歪他公司是应巡该开发还是花探索。争论扰一家公司是咸否应该只这湿样或那样是敞愚蠢的，这跃就好比争论奉一部中夺究竟是机械颠部分重要还窜是信号传输裹功能重要，易或者问你是议大脑重要还呼是心脏重要诞一样。要朝峰前走，两者详都重要。真屠正的问题在传于时间和资咸金的合理分洞配比例。拘正如所有长还期运营良好镰的公司一样摊，麦当劳也遗是经历了创惨新。譬如说旺，在芝加哥寸附近的创新阀研究中心，固他们不断地情试验新产品武，试验老产挎品的创新制嘱作方法，寻必找吸引回头韵客的新办法煌，甚至在功桐能齐全的烹惰饪厨房里寻膀找不同的组漂织协调途径匠。壮其旋他国家的麦题当劳分部的景实验室也非亮常注重广开托思路以发展辟新产品。例贷如，目前麦滨当劳就在试糖验一种新技续术，使制作这一种油炸食籍物由２１０丈秒缩短到６音５秒左右。程这类创新不火只是在实验钥室里产生，战巨无霸就是叉１９６７年洲由吉姆羞·抵迪利吉提发怕明的，他在顿匹兹堡经营律着10多家兴分店。其他环试验也非常翠成功，如乌落拉圭的荷包两蛋汉堡，枕印度的蔬菜姻汉堡，美国库的庆“近特制栽”绘汉堡，这种杆汉堡并不是讽做好后保温活待售，而是威客户随到随巡做、立等可蔽取。但多数列尝试失败了际，如美国的寒瘦身汉堡及锻英国的奶酪定泡菜汉堡。艰我的１１1轿/2法则能馆激发创新，横是因为它们揉中的每一条示至少能帮助点你的公司做桃到下面的其柱中一点：（景１）从通常蹈的知识中获正得更多不同泊认识；（２垫）用新眼光跟看旧事物；乱（３）与过挨去决裂。这卵三点是组织这创新工作必旨备的基本原淹则。正如表弹１所列，与盆创新相反的添原则对常规斜工作仍然有饺效。这种对锹比不但对理绘解我的１１夏1[]2法船则何以能发距挥作用至关杯重要，而且章会让你明白闪为什么如此舍多的经理人柱因在不知不屠觉中使用错迹误的方法而园导致创新失眨败。宰1.3妥变化：一系诞列的不同酒对墨守成规崇的公司而言员，拒绝变化受是聪明的做搂法，这就意案味着用已经武得到时间检紧验的方法做欲事。这就是重为什么全面亡质量管理专克家强调，必久须让人的行黑为和机器的睛运转保持不残变，从而消辱灭失误、降佣低成本和提盆升现有产品扰和服务的效谁率。这也是子凭其杰出的鄙生产能力雄洲居半导体工感业的英特尔举公司使用辅“倚精确拷贝谨”势技术的原因招。当英特尔境的经理们一夕致认为某个搁创意不错时盖，全世界的蒙英特尔公司仔就会用一种小宗教式的狂皂热来丝毫不璃差地执行它斩，甚至所有谈产品都会被营漆成完全一旗样的颜色。晋这也正是美皇国通用电气寨公司的首席劈执行官杰克论·才韦尔奇所推蹲崇的收“快六西格玛揉”净质量控制体忽系，它可以埋将变化降低事到每100周万个重复的手过程中不超捆过一个。塔当用老办法手依然有效时陆，排斥变化努是合情合理党的。在英特港尔，人们清源楚地知道生葵产电脑芯片维的每一个步旗骤，这和怎赢样驾驶飞机般，怎样做一宗个简单的外才科手术，怎单样在迪斯尼夺乐园操作旋亏转木马是一绢样的。在这幻种情况下，介如果不按规高定步骤操作育，从不会被邻视为一种创损新行为；相外反，这是缺谊乏培训、注龄意力涣散、质滥用权力或绸愚蠢无能的舱表现。蛋举年个实例，美饿国航空５９杠３航班的机肠长在飞行途辈中违反规定丙给他的孩子毛上飞行课，虾这是一种愚澡蠢的行为，楚而不是创新符。他先让女得儿驾驶飞机息，之后又让毅儿子驾驶。喜不幸的是，伯这个１５岁刘的男孩错误柴地使用了飞公机操纵杆，细造成飞机失遵速，一个俯轿冲，连机长特本人也无法洽挽回。机上词７５人全部物遇难。当人愿们驾驶飞机鱼或组装一辆权丰田汽车时甚，按常规行仅事是万无一凯失的做法，价只有这样才沃能保证安全响。馒和污那些依靠尚网未被证实的闸方法的公司菌相比，采用每实践证明有段效的办法的租公司，不仅删更安全，而控且效率更高蝴，成本更低纽，也更具持溜久性。研然而，当创令新成为目标症的时候，组脊织需要人们故的所思所为曲和所生产的电产品都要有姿所变化。在病一个墨守成误规的体系中量，那些所谓患的失误和突表变正是创新牙的生命力之图所在。人们尝需要不停地休发现和产生蹈新的点子，选新点子就像疾动植物身上康发生的基因剃突变，通常扶难以存活和政传播。有人赞认为，创造阿新的形态需不要现存形态热的多元化、嫂重新组合和些突变，这显涛然是受到达轻尔文进化论产的启发。生烤物学家史蒂持芬解释了正案是由于扩大饼变化，而不壤是阻止差异惹才导致社会扫体系（不仅唱仅是生物体费系）趋向优闸化。丧缓优秀错是一系列的重不同，而不披是一个点。甜这一系列中汇的每个点都展可能优异或竖者不足，我苗们必须尽力泊争取让每个诊点都出类拔斤萃。我们的愧社会，在无雄意识的驱动留下，通常会可压制优秀，傲接受平庸。雹如果我们能停认识到这一混系列差异的色产生是自然匆的，那就将诸有助于遏制描住接受平庸兼的潮流，并伯保存任何进臭化系统原始投的丰富性：葛即变化本身扇。歉奶上百化名的行为科秤学家曾借用投并修改过达察尔文的进化孟论。在这些咏鸿篇巨著中抚，最具活力深的发现之一喂是：人、知峰识、行为和察组织结构的滋改变对实现邮创新至关重棵要。基思汗·抽西蒙顿的研误究发现，像庭莫扎特、莎诵士比亚、毕劲加索、爱因茎斯坦和达尔为文这样的天遇才的成功，顾能从进化论跑的角度给予朗最好的解释怨，那就是：久他们的杰出睁来自于一系提列的不同。馋比起他们同丹时代的人，活这些名满天均下的创造者钓们创造了更掏多的思想和脾作品。他们塑并不因比别败人速度快而狂成功，只是蓄他们做得更世多。他们有去着更多的成圣功，也有更赌多的失败。歼有肉些著名的天蛙才并不承认踪这一事实，毅与他们多产抗的同行相比记，这些人的副影响通常要薄小一些。伟框大的艺术家侮弗美尔（１盾６３２～１非６７５）一粥生中创作了船不到５０幅院作品，而且鹿风格类似。之他的艺术作担品有着惊人违的艺术之美举，但他的出州类拔萃是单垂一的，和毕哪加索的作品躬相比，其广慧度和对历史亩的影响力都俯逊色几分。申对团队和组院织的研究表丙明，变化对悟集体性创造返也同样重要宽。当组织中蚀的人所思所尘为不同，表趣达的观点不衣同，采用的辣技术不同，欣且在组织外券的知识背景璃不同时，新行的点子最容喊易产生。在锅学术界开始梁研究创新之峰前，那种认量为闭“蚀创新就是在士调色板上调存拌知识湾”掉的观点就一趣直流传。爱坝迪生说发明授家需要一大袜堆衡“认破铜烂铁独”否。他的西奥毕兰治实验室柱中有一个储加备丰富的储笛藏室和一大础堆前一次试耽验留下的仪症器和设备，烫包括机床、及化学物品、逼电子仪器和汽大堆库存，馆如钢材和管社道，还有来双自国外的罕定见物品，如辆海马的牙齿梯、犀牛毛等蚊。这一大堆坚“鼻破铜烂铁佳”坑为爱迪生和么他的同事们灯提供了发明侧创造的原材蒜料。景从进化的角老度来看，变有化是关键，滋因为，要创苏造有效的事穷物，你必须责首先进行很静多无效的尝裙试。这就是餐为什么科学遍研究者要尝星试做可能失俩败的事。正棚像英国著名网神经学家苏数珊秧·圣格林菲尔德她所说：也“牙比起性行为徒来，科学更关容易出问题房。在”萌一维个类似的哲础学能够解释艘大都公司的耍成功。这是阻一家被称为砌全世界最富词创新能力的忠信用卡公司令。几年前，窑所有的卡几桂乎都是一样忙的，只要每妖年花上２０姐美元，支付警１９．８％晓的利率，你尤就能获得你盟想要的任何肝卡。大都公炒司针对不同卧信仰、兴趣浙和社会关系仓的目标客户帮，率先推出披上千种不同染的卡，每种百卡都有不同偶的利率和限除制条件。他砌们还在不停孤地改变卡的刊类型、奖励板的范围、卡们的设计，甚偿至信封的颜阵色。尝试用羡不同的方式俗留住客户，昨追求尽善尽纹美。最关键馋的是，他们劝使大多公司判本身变成了社一个不断试缘验的地方。伯例如公司在敢２０００年惜做了４．５居万次试验。接公司的成功剧来自于为这祥些试验定下甚越来越具体店的目标。比棒如为哗“确开土星车远晴足的中产阶膝级度身打造落”欺的白金万事圾达卡。虽然建大部分这样征的试验都失欠败了，但是驻不停的试验挪、不停的变双化、不停的庄学习正是大定都公司拥有沙超过300辅0万名信用宫卡用户的重偶要原因。像玩具行业同栋样如此。布尝兰丹禁·杆博伊尔是天谅际公司的创录始人和老板讽，这是一家刮位于加利福剧尼亚的ＩＤ咽ＥＯ产品设吗计公司的玩棚具设计工作完室。创新型买的公司需要劳不拘一格的省创意，而成晌功往往来自仇于无数次的刷失败，博伊售尔本身即是留明证。对于男在大脑风暴怜会议上诞生膏的想法，在抗闲谈中聊出笑的点子和不常时冒出的奇存思妙想，博进伊尔和他的呈设计师同伴肺们从不放过丑。甩天碍际公司向生亿产和销售玩养具的大公司澡，如马特尔双和费希尔等磨，出售创意贯。他们将自渐己的每一个宜创意都详尽甘记录在案。章博伊尔给我碗看了一张表首格，列出了邮不超过１０说名员工的天姥际公司产生嫁的４０００后个关于新玩纺具的创意，痰其中的２３盛０个被认为虾富有潜力，境可以做成图琴纸或样品。烟最后，天际潮公司卖出了休这２３０个且创意中的１本２个。这种渠成功率只占雅点子总数的翠１％。博伊本尔说，实际糟成功率比这趣还要糟，因辛为一些卖出察的玩具创意愉最终也无法赶上市，即使福那些上市的碧，也只有一群小部分销量尝高，有利润肥。正如博伊康尔所说：蹲“匙如果你不先录搞出一大堆盟笨头笨脑、疼糟糕透顶的歪玩具，你就叙没法得到任合何真正好的我创意。干我叼们这行的，筐很少有人能快预测出哪个牵创意是浪费循时间，哪个狼创意会成为辞最有卖点的奔玩具。烟”饮并不是所有列的创新行业丹都需要或能悟够承受这么肢高的失败率诞。风险投资恰公司的失败届率相对低一烈点，但也很堪高。从硅谷闻顶尖的风险敞投资者那里懒获得资金的寄大部分新兴霜公司是失败安的，只有１草０％～３０叨％的公司能唱获得高额回罢报。失败率秤还与技术和慎所在行业有来关。尽管如课此，所有创嫌新公司都要刘坚持接受和旅尝试一系列拌新事物。他坡们也曾碰到假死胡同，只巡是能够从其欢成功和失败研的经验中获爽益。那些以痒创新为目标胀的公司会不裹停创新，不炎断产生新的逐令人兴奋的己点子、产品纪和服务，而翻他们的竞争昨对手只好赶燕紧回到制图奇室，一边去廊拷贝这些创皂意，一边心最中大惑不解捞：敏“移为什么我没却有想到？关”恭另一种获得局丰富创意的躺办法是和形带形色色的人补一起工作。盗储智公司是纳一家位于瑞眼士比埃尔的置创意工厂。加它利用一个漫青少年网站仇来为客户遇井到的难题寻日求解决方案粥。这家公司膛的创始人之慈一马库斯晕·渠米特勒说：蜓“柏我们不要一正般的创意，象我们要的是薪疯狂的点子挑，我们让孩爱子们去找，闪因为他们能值够无拘无束串地处理难题辉。声”厨另一位创始誉人耐特加朴·挎施尼茨勒补捧充道：冤“笛公司把专家糖的职业精神郑和孩子们无粒拘无束的热醉情融为一体逃。妨”鸭他们派１７金岁的孩子为捏雀巢和瑞士馅铁路的产品预和广告做设就计。通过汇叫集专家和新岂手的想法、呈年轻人和老昏年人的意见镰，这家公司马便能为客户糕提供更加多留元化的解决全方案。唉任何团队都通可以通过扩沉大一系列的武不同而激发烈创新。这第钟一个组织原妹则是许多质千量程序的一警部分，尤其范是质量改进钓小组在进行鸡大脑风暴会客议和试验时摘。即使公司民在考虑汽车登生产、旅游禁开发这类固礼定生产过程泄中如何避免温差异时，他匙们也会在生储产和测试的往过程中力争烫多一些变化寨。大部分工重作都是常规挎工作和创新壶任务的混合脆，本书中的熄１１1[]缩2法则就是脂想帮助人们孔、团队和公耻司更好地理穷解它们的不算同，并能够南在两种工作贱之间更好地概相互转换。贼正如我在下息一章中所述弹，创新型公旨司并不只是轻具备各种知作识，而要为狼之寻求不同模的用途并不且断将其加以刮整合。这也扶正是书中的持１１1[]染2法则有效纲的根本原因宁。每一个这占样的实践都浅会把更加开逼阔的视野带朋进公司。住1.4惨见所未见的日思维模式：彼用新眼光看答旧事物玩第二条组织靠原则就是用梁新眼光来看岸待旧事物，定即所谓的沃“滴见所未见茎”哑的思维模式捡。如果说恰“弹一见如故车”于是那种尽管分第一次见面表，却有似曾址相识的感觉匙的话，那牧“般见所未见溜”醉则是指已经回见过或经历俯过上百次了翠，感觉却像敌是第一次。傅“获见所未见肝”舟并不一定总壳是好事。在涉高风险的情押况下，由于倍压力、混乱笋、糟糕的培鲁训或纯属无永能，你贞“恼见所未见赌”骡，忘了该掌红握的技术，换可能会导致尽一场灾难。艺组织理论学穗家卡尔讲·缓威克曾贬义轿地使用过泰“鹊见所未见及”僵一词。他描糟述了这样一裙个实例：当授蒙大拿森林辣火灾迅速蔓未延的时候，疼１９名经验讲丰富的空降睬消防队员由晋于感到压力尽过大，以致默忘了他们原筐本已经掌握雪的技能。由群于组织的混歼乱和死亡的扒威胁，这些碑经验丰富、脚技术精湛的危空降消防队该员表现得仿骡佛诚“拒我从未遇到崭过这种情况淋，我不知道纱该怎么办贴”贫，著“华我不明白谁耐能帮我尘”贝。结果他们肾中有１３人把丧生。这个蓄例子是一个堆典型的要按菌常规行事的滋案例。俯使空降消防谅队员丧生的蛋“同见所未见蝶”爽却能使一位沉工人更富创非新精神。这突种思维方式婆能培育学习凳精神和创造床性。上世纪越80年代，贼我第一次从赞杰夫卷·捉米勒那里听净到这种说法险。杰夫撤·就米勒曾多次再获得航海锦禽标赛冠军，将他认为伟大渴的航海者要既有一种肿“辜见所未见毕”躁的思维方式瓦，义“补要让那些旧菜的东西看起确来全新纷”谈，这样你才护可以去“记不停地从每暴一场比赛中顺积累小小的浙经验世”脊，而且鞭“刻始终保持兴借奋通”歌。杰夫诙谐仓的评论极富抓启发性，使免我不由地意价识到创新的环人和公司都泡具有同样的糖感悟能力。姐当他们关注刮同一个事物厅时，却在不短断变换思考里的角度和应隙该忽略的部寻分。意米勒同时也乞是生物化学锅博士。也许帐是从诺贝尔旁奖获得者、朽生物化学家枯阿尔贝特佣·锹森特那里得耐到启发，他凡曾说：斥“凯发现就是看临着和别人一何样的东西，窃却思考着和炊别人完全不霞同的问题。桌”漠二战时期，汤统计学家亚缓伯拉罕副·挂沃尔德关于枝在战斗机的看什么部位增顺加装甲的研沟究就是一个尘精彩的案例忘。英国和美捧国的空军因夫为他们的很皇多飞机被击舒落而忧心忡扣忡，想使用榴更多的装甲侨防护，却不叮知放在哪里舰合适。在从亲战场返回的扯飞机的每个补弹孔边，沃电尔德都做上约一个标记。狭他发现机身朱的两个主要随部位：双翼探之间和尾部础之间弹孔少探很多，因此牲决定在有较暂少弹孔故——弟而不是较多本弹孔的部位卫上锹——闭加装甲。为林什么？因为谷飞机是被随烛机击中的，谈而他分析的盈飞机都是没口被击落的幸谈运者。他推姿断那些无法吨返回的飞机考肯定是这两乒个主要部位骗中弹更多而苏落地，所以韵那些他无法惹看到的没有乌返回的飞机米上的弹孔才兵是真正需要碍额外保护的射地方。哪“维见所未见婚”妇的另一个例合证来自创新库性的高科技堡公司。比尔城·盗乔伊是太阳该微处理系统循的一位技术尝天才，是Ｕ请ＮＩＸ操作魂系统和太阳粮微处理器一详些最重要的货芯片的主要暂设计人之一县，互联网技叔术发展到今器天，这其中哲也有他的贡与献。他曾被纤认为是此“先硅谷最聪明菜的人蝶”滴（尽管他住迎在科罗拉多匆）和疗“暴互联网领域魔的爱迪生寻”跨。他蜚声天向下，源于他发能从不同的演角度对待技霉术难题，以勒及他脑“电深夜编程时隔的顿悟，不刮同凡响的思焰维方式和技锡术上超凡的易洞察力走”夕。这一切可泊以追溯到他查的学生时代酒。大多数学涌生盼望参加焰有着较好设验备的博士项病目，但乔伊赚却说：青“礼我选择上伯村克利大学，食而不是加利丙福尼亚化工焦学院或斯坦坐福大学，是字因为三个大阿学中，伯克语利的电脑设远备最糟糕。尼我想这样更驶能发挥我的棍天分。吵”犯“喘见所未见堂”废也能成为一乓个团队或公刺司的文化特府色。竿“悠见所未见割”萝的思维方式蚀不必与生俱房来，人们可眠以后天学习偶。比如，虽惧然早已过了剪８０岁生日岗，伊托台·哲斯利特沙士轿仍是意大利教最知名和最蔽多产的设计孝师之一。斯促利特沙士是此为奥里非特棋和阿莱西这尸样的意大利歪公司作工业乡设计而声名栽鹊起的，他虹同时也是雕棉塑家和摄影严师，梦菲思耻设计集团的浸创办人之一辜。１９８０歉年，他和几州个年轻人在疾意大利米兰转创办了斯利吴特沙士协会参。无论是设督计电子烤目录、高尔贞夫球棍、中仙国的度假胜时地，还是机指器人、米兰赛机场的内部鞠装潢、电视怖、、预至制窗和纽约修公寓的内部恢装修等等，难他们的设计柏都是前卫的咳。当大部分林现代设计趋卖于平庸理智辩、注重功效渠而不求标新望立异时，他吸们的设计却唯追求在这个枕摩登时代中浪激起人们强盆烈的反应。遍他们认为，血一种强烈的萝反应，哪怕脖是负面的，袜也远远胜于私没有感觉，厉他们坚信自百己的设计应咏该给人活生例生的感觉，雀而不是毫无湿生机。龟斯利特沙士惹协会使用不泊寻常的颜色荣、形状和尺献寸刺激现代灿生活中越来根越麻木的人奶们。斯利特将沙士以他的饥作品作为灵缴感的源泉，挎教他的同事倒学会用不同熟的方式看问改题。比如他够在１９６９逼年为奥里非肚特公司设计税的磨“熄圣瓦伦丁巨”迅牌便携式打膏字机，颜色施是鲜红的唇搂膏色，对此烤人们众说纷混纭，但在商踢业上很成功驾。斯利特沙部士有时也给聪出简明的指要点，如建议线他的同事们蚁在设计时宁艘可使用那些谦让人不舒服容的颜色和形银状，也不要纲平淡无味。场“挺见所未见疗”堆所带来的成诊效在明屋公偷司也很明显宵。明屋公司岭是一家点子葡公司，向可开口可乐公司苍、哈迪思公佩司和佐治亚饿太平洋公司字卖创意，一匹个点子就是馒５０万到１民００万美金队。公司的创龄办人乔依判·皱雷曼反对那贸种理所应当链地认为办事壮当然越快越本好的观念。窜他自豪地说偏，明屋公司伞像蜗牛一样干慢。他还强陈调：村“看好点子是急秒不出来的，逝我告诉我的勒客户，我们致是他们遇到世过的最慢的瓶公司，而要驰价却最高。盲”傅明屋公司一京段时间内只枝钻研一个问肚题，公司的叔２０个人一仅起花上两三先个月为一个况客户服务。抓在此之前，境雷曼曾长期棕经营一家传袭统的广告公惧司，这段经崭历使他认识峡到由于自己筋以前总是过长于匆忙地赶轮工作，而且抬要同时满足追众多客户的式不同需求，贵所以最终导隆致了灵感枯召竭，这才发究展出了现有耻的工作模式话。明屋公司厨这样做的成背效是显著的邮。雷曼和他谢的团队帮助塑香水巨子科婚蒂公司开发倦出了爆“丝神秘精灵拨”屡，创造了第姜一个把营销放重点放在其厕内在价值和富灵性上的香烤水，强调内婶在美而不是诚外在美。美“甘神秘精灵摧”帖成为１９９伍５年最畅销谢的香水，而摘且引发了一突场膝“乡灵性之美税”怨的浪潮，其案他众多香水对和化妆品公照司纷纷效仿挡。明屋公司顺的竞争优势丝是：在这个酬到处都是性屑急兔子的世买界中，他们声是一只智慧储的乌龟。当躬你比其他人絮都慢时，同醒样的旧事物矮开始在你的低眼前显现出鉴不同，你就皆能以不同的轨方式来思考沉它们了。论不论用什么朴方式做到哭“影见所未见盈”火，这本质上炒都是一种在拖观点和视野饿上自由变换懒的能力，它马意味着我们脂的注意力忽原而在台前，乘忽而又转向打台后，即心斜理学家所谓胀的在帖“塑形象朋”客和士“勉背景脊”叛之间变换。抚这就意味着你在思考问题矛时将否定假蜜设为肯定，俭反之亦然。蚕这也意味着成把假设的因派果关系颠倒曲过来思考。首但这并不意浇味着对人生续旅途失去主释动的把握。面本书中的１各１1[]2融法则就讲述驴了关于怎样贺让分“摧见所未见哗”鸦的思维模式伸成为公司中孝的一种生存碧方式。吸1.5刚与过去决裂哭有关的商业雁刊物已经对朋沉溺于过去轰的危害作了颈大肆的渲染穷，其中很多无是合情合理助的。但是因桌为开发更好饭的产品和创窄办更好的公珠司而带来的姿兴奋会使我南们忘记大部散分新点子是堡糟糕的，大孩部分的旧点归子还是不错垫的。毕竟，渔这正是达尔弱文主义所预杯测的。新产秩品和新公司僻的失败率永逮远比已有的绪要高很多。贴每年有许多谜新的早餐麦还片以失败告饰终，而雀洛毯思和威梯思舍公司却长盛日不衰；每年振有上百种的海新玩具上市戒，然而大多梨数不受欢迎俯。就连芭比碍娃娃这样风桐靡一时的玩丝具也渐渐淡福出，而彩泥姥童却依然盛榴行。如果广殃告中还有真午理存在的话奏，那么就要闪将状“格创新或者灭堤亡姻”浑的口号改为岛“踢创新并且灭秀亡嚼”立。多数情况糊下，历经考途验的办法胜跪过新的创意贞。省所以我的目壮标不是让你茄抛弃一切常怀规工作，把须全部精力都弟放在开创新毫思路和新办鲁法上。相反挽，以经过证泡实的方法做于常规工作大设部分时候是减正确的。多爆数情况下按量“活未来就是对偿过去一切的战完全照搬月”防的方法来管细理也是明智塑的。医院希去望他们的住厨院医生在做成手术时和经版验丰富的指村导老师一模抢一样。航空际公司希望新侵的飞行员在辛驾驶７４７娱时能够像经笋验丰富的老音飞行员一样妻。麦当劳希货望每一位新混学员做出的伟巨无霸和过连去的完全一胀样。欢这是否意味鸣着你应该停冲止创新？完降全不是！问触题在于世界故在不断变化嫂，新的技术碗在发展，消撑费者的口味贱在变，不断虹有竞争者携稳质量一流的睡产品和服务陷出现。我们届这个时代，殖创新是关键齿，本书中的获１１1[]坛2法则能够玻提升你和你揪公司的竞争杰力。不少公炕司通过创新明赚取了丰厚矩的利润。所床以，尽管创颠新有很高的舌失败率，需烟要很多资源凡，但每一个往公司，或者颠至少公司的伐一部分，还判是需要尽力强抛弃旧方法愧，寻求更好我的新路子。叛例如，袋泡牙茶自１９５隐１年被介绍宿给英国消费组者后，一直哄是方的，没蹄人想过要改吃变其形状。稀１９８５年弟，英国袋泡汽茶的主要制开造者里昂渐·胖特雷开始对凑消费者对圆尿形袋泡茶的弊反映进行调阀研。特雷的扑市场调研公拉司的调查结裁果显示，很牙多客户群体慧都对圆形袋崖泡茶有强烈忍的偏好。在诊英国南部做苹了一次大规爆模促销后，百１９９０年露特雷开始在乒全国推广圆久形袋泡茶。割特雷在英国兽茶叶市场的粉份额从１５念％上升到２晚０％，仅稍钓稍落后于Ｐ自Ｇ公司。于烛是ＰＧ公司遣开始秘密研样发新形状的夸袋泡茶。结仅果金字塔形产的袋泡茶问示世，它的三肺维形状据说庭可以折射出努在茶壶中泡植茶的过程，刊还能使茶的酱泡制过程比重传统的方形李和不那么传泼统的圆形更朵快。１９９宝６年，ＰＧ牵公司推出了动他们的新型顿袋泡茶，不老久这种金字摄塔袋泡茶的痕销量在许多撑地区超过特抬雷的圆袋泡鸦茶。直到调另研者开始用臣新眼光看旧犬事物毛——“号见所未见擦”定，袋泡茶的给形状保持了绒３４年都未米曾改变。味新兴的产业线和公司会像纠老产业、老济公司一样紧晓抱过去不放呀。明明证据东不足或者还遵有欠缺，人眠们却很快地酒形成固执的骂看法。更糟授的是，一旦障自己浑然不院知地陷入老枣套，即使有筝充分的证据杆表明无效，谜他们却仍然速会坚持。这鼓种被心理学三家称为无意倍识行为的模崖式有时也会晒发生在整个并公司上。举迹个例子，在红“壳掌中宝抬”沉发明之前，宰帕尔玛电脑跨公司，包括赖其他一些公绪司，如苹果换、夏普等，屑在２０世纪肥９０年代推征出的掌上电虎脑都失败了鸡。帕尔玛公雄司的第一个腰产品珠玛和录其竞争者的茎一样，功能啄非常齐全。池但当竞争者傅看到珠玛销佛量并不旺时润，又推出了者功能更为齐肃全的产品，浙以至于和个摊人电脑差不逼多了。他们框脑子里根深裹蒂固地认为半客户想要的须是个人电脑聚的翻版，功橡能越多越好娃。事实恰恰碍相反，经过鹊和用户的大井量交谈后，霜帕尔玛公司兴的杰夫鉴·船哈金思发现集，他的行业嚼一直运转于列一个错误的涉理念上。他沾意识到：指“资竞争是在图框纸上的设计除，而不是电策脑产品本身汉。外”览一转念间天弹地新。通过丘从新的角度汤思考同一问纵题，帕尔玛烦公司抛弃了示旧的观念，章发明了有史哪以来最畅销变的电脑产品谈。若要想真正做捉到与过去决吃裂，一个公致司就需要有偶各种不同的精观点和腰“喝见所未见躬”训的思维方式才。这仅仅是君故事的一部允分，你会发终现，我的１蹦１1[]2在法则还能以繁其他同样有糕效的方式帮颗助公司与过舒去决裂。产1.6塌11+1/天2法则样表２展示了断１１1/2遵法则的具体范内容。表的包左列是在雇冠用员工、决肥策、对待过寸去、对待新类员工时惯用迈的管理办法旧。这是人们跌熟悉的常规尤做法，它们版通过帮助公域司拒绝改变铃、用老眼光适看老问题和静复制过去来腊进行常规运外作。你也许越已经习惯，钳甚至听腻了豪这些陈词滥亦调：雇用你彻所需要的人这，让老员工咱教导新员工烘，奖励成功酷，惩罚失败蝶，目标要符同合实际，要咏按计划办事勒，复制过去及的成功等等享。孩然而，更为瓣有趣的是，泰你会发现这呈些在各种管盘理工作中被喉广泛接受的继惯例和我用最于实现创新述的１１1/各2法则（表怕的右列）截达然不同。确购实，这１１位1/2法则接中的大部分婆和习惯于常幸规工作的例芳子正好背道周而驰。它们躬之所以有效论，是因为它流们能够帮助裂人们对现有丰的知识进行军重新整合，扶从而做到膏“衣见所未见漆”作，跳出过去慕的陷阱。同组时也因为其口中的每一条间都植根于充腹分合理的学澡术理论研究井。我通过梳侮理现有的学旷术文章来支剃持（或反驳建）我冒出的惭主意，以获勿得更多的灵善感，让它们奶用起来更有寸效，谈起来圈也更有趣。染我曾为这１雨１1/2法航则作过第一果手调研，而径且和斯坦福半大学及其他汪地方的学生脑和同事们展挺开过多次的邀讨论。库表２有效的顷管理实践刑

院有效的常规太做法搜

茎１１1/2贺法则胃１．雇用减对公司规章扁学得快的人往。所１．雇用泉对公司规章迹学得慢的人吴。得１1/2.伐雇用让你楼舒服的人，针你喜欢的人疑。很１1/2.水雇用让你锋不舒服的人远，甚至是你粗不喜欢的人稿。共２．雇用逗你可能需要室的人。衰２．雇用址你可能不需销要的人。蕉３．招聘全是用来筛选防人才的，尤奶其是雇用新疑员工。炸３．招肠聘是为了获阴得新点子，邻而不是筛选浅人才。医４．鼓励踪人们注意和私尊重他们的辅老板和同事前。赵４．鼓励闻人们忽视和怪挑战他们的港老板和同事矿。墙５．发现专乐观的人，逢确保他们之高间不会发生折争执。渔５．发现尸乐观的人，返促使他们之哀间相互竞争均。窝６．奖励迹成功、惩罚着失败和无所别作为。批６．奖励忌成功和失败泄，惩罚无所纺作为。找７．决定驶做一些会成茧功的事，然黎后使你自己较和其他人相登信成功万无糕一失。圈７．决定敢做一些可能阴失败的事，谷然后使你自归己和其他人陡相信成功万胆无一失。多８．考虑蚂做一些务实评而且稳妥的衫事，然后制煮定计划去完闲成。叛８．考虑并做一些荒唐才且不实际的像事情，然后猫制定计划去秀完成。宝９．找出闯并注重那些硬有经济头脑冻的人。隙９．对那陷些只想谈钱驻的客户、批倘评者等等，什避开、转移尊话题，让他羞扫兴。炒１０．向剩那些能解决好你所面临问关题的人学习秃一切。枯１０．切举勿指望向那赢些声称已经傲解决了你所籍面临的问题型的人学习任谁何东西。吹１１．记踏住并复制过亚去的成功。箩总结：效率女在于贯彻和届使用证实过淡的方法。驻１１．忘夸记过去，尤垃其是成功。承总结：创新竹的公司和团稳队是工作效惹率低的地方原，常常让你稻烦心。玻

页这一切还远顶远不够。我势要找出能够榆真正帮助人家们的有效做养法。本书中孔我所列的1杜1+1/2绸法则都在一做定程度上被奔一些公司(谣包括知名的汁大企业)所暑采用。过去药的１０年中聪，我同时也钞把这本在不臣断修订中的泉书稿送给１尖００多家高颗级行政人员粒、管理者、女工程师、科输学家、律师遭和其他专业颂人士的团体初，跟他们就卵这些法则展旬开讨论。他卫们提出了建至设性的批评践意见，告诉勇我他们是怎京样使用这些长法则的，并仔向我介绍了筐他们自己的鬼做法。这一哭切都使本书华中的11+掘1/2法则令有了合理的耐学术和实践展基础。野1.7宾为什么这1错1+1/2辰法则如此与缩众不同孔本书中的１气１1/2法示则都有着科旗学合理的理怪论和实践基交础，不少曾用被运用于以自创新为本的罪公司。当你葵相信这些法战则有用时，俯你也许更感群迷惑：为什邀么这些法则贼会让人觉得检怪诞呢？我祖承认，我让斗它们听起来糊怪诞的一个搜原因是为了抄吸引你的注赛意，让你觉针得有趣。但居这并不能解荣释为什么我铲开发的这些宋论证充分的园做法会让人准觉得奇怪，槐甚至大错特尸错，至少开盼始如此。这宵也同样不能袄解释为什么旬如此多的公盒司反对这些涂以及其他能泡有效激发创参新的办法，蜘哪怕是一些聋平实的、看宋起来并不奇世怪的做法。贵这１１1[透]2法则之米所以被认为腊是好的管理愚实践，在任槐何情况下都需能被付诸实它践，有几个厉原因。对刚长刚开始创业志的人来说，行人们普遍认丘为赚钱好，惨赔钱糟。然抬而，在大部克分公司的大寻多数情况下舍，产生和大势胆尝试创新符是会马上赔久钱的。立刻叼赚钱的唯一驰办法是不停葱地重复一个叠已经被证实辆过的产品或锤服务。这里抄也有例外，固比如那些出迹售创意的公君司，如广告出公司和设计岁公司。然而是，大部分情避况下，从事李和管理常规寸工作的人，仁即那些按表离的左列行事导的人，在公幼司中比那些蝶负责创新工想作的人影响侨更大，威望影更高。毕竟魄，他们在赚东钱而那些特朽立独行的人荒在赔钱。也还有像３Ｍ和限诺瓦梯思（养ＮＯＶＡＲ海ＴＩＳ，一愈家瑞士制药掏公司）这样咸的公司，出登点子的人有忙实权，但这榆毕竟是少数饶。颜更糟糕的是涂，大部分公逮司在衡量常普规工作和创园新工作时采患用同一标准沸。他们使用邀表２中左侧秘的第６条：鞭奖励成功、疮惩罚失败和伍无所作为。评对常规工作输而言，这个分原则没问题曲。当一个受梨过良好培训须的人采用已白知的程序工叔作时，失败弟标志着技术竹不过关、没棋有进取心或篮糟糕的领导遇。但是当管铁理者把这一唇标准用于创较新工作时，央就会窒息一痛切智力冒险刃。而通常的启奖励制度意帐味着做常规挣工作的人大何部分时间成傻功，被颂扬避为成功者。受相反，从事材创新工作的谨人常常失败搂，所以他们粥不仅得到的何奖励少，而睛且被贴上失券败者的标签撞。在许多公葬司里，从事企常规工作的冲人都会这样丰说：侧“吨如果这些创辰新人士像我罪们一样，他缝们就会更有却效率，不至宫于犯那么多着错误。批”羡最后一点，直这１１1/妈2法则之所会以与众不同浇是因为公司纸大多数情况挨下都更愿意筑采用传统方酷法。大部分任公司把他们度的主要精力塑集中在常规穗工作上，而宜不是进行创独新。开发旧滚智慧与挖掘用新潜能之间山的比例在不地同的行业也宏有所不同。牵即使在那些运大肆鼓吹创会新的公司中状，也只有很吸少公司把大船部分精力用禽于开发和测兴试新的产品芝与服务。这坑种不平衡体颜现在公司预罗算用于研发错与用于生产并、营销和财写务等常规工找作的分配比厅例上。这只期是一种粗略用的估计，因岂为研发中也服有常规工作窜，常规工作愤中也有创新冤。但这个数脖据是有启发筑性的，大部届分上市公司骄每年花在研汇究与开发上代的费用不到弦年度预算的岂２％。甚至众以创新著称耻的公司如Ｉ晋ＢＭ、朗讯歉、惠普、西神门子、施乐芬和通用电器翠等，也很少拿超过５％或砖６％。挑３Ｍ负责研汪发的前副总咽裁威廉姆型·完科恩指出，悦３Ｍ的收入扔很大程度上材依赖于新产沈品，但３Ｍ球花钱的主要顿地方却是生漏产与营销之腾类使创新能腊够赢利的活拣动。１９９殊９年，３Ｍ去公司销售利所润的３０％渴来自近四年卡开发的新产糕品，但是研军发预算仅为狡销售总额的特６．６％。武这个比例在际过去的５年锁中一直保持属相对稳定。避如果你认为导公司中只有勒研发部门在雀创新，那么地百分比还要描低。施乐公生司的帕克实五验室因其发匆明了带来计侨算机革命的爱新技术而闻泉名，如点阵革图、下拉式诸菜单、激光聋打印机等等族。但在任何暮一年中，施箱乐用来支持欢帕克实验室并的研究经费锄从未超过其副预算的１／郊３。副这种相对的决短缺有助于挨解释为什么邀支持创新的协做法会看起斤来奇怪，经蹦理们即使在械该用的时候诵也犹豫不决朝。一项又一荒项的研究表忧明，在不考究虑其他因素鞭的条件下，挣人们越是直昌接面对或置置身于某种事碑物之中，他坚们对它的感红觉越是肯定露。这种科“淡暴露效应却”机是从几何图跪形、不规则丸多边形、中同国和日本的散象形文字、惨人脸的照片嫌、数字、字凡母表、自己让的名字、色灯调的排列、雁食品、气味身、口味、颜距色、人物等俊人们一开始忍就喜欢或不邮喜欢的刺激被中得来。即侄使人们自己推尚未意识到胜或否认这种芽效应，但它妙依然存在。兼几乎在所有滤的文化和人质群中都发现箱了这种效应梨，甚至在对戏出生前的胎划儿的研究中胶。其中一个卡最有趣的实骨验就是：焦要实验对象肯从两张自己徒的半身照中挎挑出一张比小较喜欢的。厘一张是普通侦的照片，一宅张是反印的骑照片。普通干的是其他人壮看到的你的插形象，反印傻的是你在镜苏中看到的自灯己的形象。篇不出所料的启是，受测试朴者总会选择阁自己的镜中腹像。芒1.8垒从11+1牌/2法则中触获益的最佳喊办法尚怎样才能避扎免因陷于常木规工作而扼磁杀创新？从卡本书中以及兰从其他观念颈中获益的最会佳办法就是赶不停地问自晚己：魔“滔如果这１１帖1[]2法花则有效，我尚该怎么办？萝我怎样才能牛把我的公司炮管理得更有拐创新能力？固我怎样才能刃做到与众不茧同，更富有皮创新精神？音”汇书中列举的抄１１1[]肌2法则并不榴仅仅是让读埋者去尝试，奶我还想让你堵从这里展开必想象，尝试喇着自己去寻班找能够激发兼创新的办法刚，尤其是那渔些能对你现潜有公司或行舌业中的教条号产生冲击的欢做法。劈在脑子里想辫想这１１1带[]2法则画，在公司里模作一点小小巴的尝试。把厚它们当成你寸可能会买的颂玩具，试着弄打碎它们，婶拆开看看它乏们是怎样运拳作的，试着释将它们改进劣，将它和其深他玩具组装为在一起玩。摩我提供的这番些并非是不外可更改的真付理，它们只便是一些方法关，曾经帮助邪其他公司创甘造了可观的传利润，也许炉会有助于你宫的公司。这餐１１1[]记2法则既涉数及了如何在欢公司中构建该善于创新的景团队，也讨斗论了如何为疑那些墨守陈舱规的公司注绳入创新的活谢力。即使你议的团队依靠让常规工作已常经欣欣向荣委，这里的很菠多办法仍有哭助于你和你交的同事在认距知上换一换碌角度，悟到廉一些新东西森，学会用新役思路看老问饰题，与过去异决裂。欧在我们开始归正式进入１慰１1/2法哗则之前，还著有一个大问挺题，那就是例这些法则已则经在公司中杜取得了怎样厦的效率，以蛾及你应该怎距样把它们运跟用于你的工汽作场所。我川已经谈论过秩创新的重要盟性，但还没脉有提到它的砌真正含义。尼正如下一章费所讲述的，厚当你真正意虎识到创新的短含义时，那伟种笼罩在创俩新公司上的翻神秘感也就遮随之消失了花。掘二、到底什象么是创造性坚呢？楚2.1送到底什么是尽创造性呢？屋所有的天才绕都是灭“望过滤器妈”捉。他们从同逢样的源泉毛——援生活中汲取胡养分周……窑事物的起源救并无奥秘，社我们所有的熄国王、诗甩人、音乐忠家，都是辈造物的一部漂分；我们只煌需打开心扉临，去发现那阔些已经存在血的事物。斩环期斧驳母——删亨利愉·娱米勒，小说锈家圣从印某种意义上羽讲，我只是捐把那些已经徐存在的元素荷组合在一起脱，这正是发鞭明家常干的吊事。通常情帮况下，你不认可能形成新睬的元素。任壤何所谓的新寨元素都只不毯过是一种新油的组合，一查种被使用的谣新方式罢了惨。扭——窄卡里库·唉马利斯，因厦发现聚合酶厨链反应而获攀诺贝尔奖病你浅可能拥有世受界上最好的疤新技术，但姨是如果你不棉能说服别人呈去买它，它迹就毫无价值冬。飞——碍奥德雷纪·逢麦克伦，适禽时公司的前胶首席执行官武，新兴公司牺的投资家虹创窝造性通常被核视为是一种淘不可定义、齐难以描述或来复制的东西僻。实际上它绘并没有那么抽神秘。新颖宽的产品、服汽务和理论并必非魔幻般的客产生于虚无烦。创造性来估自在新的场趟所、用新的筝方法或新的单组合使用旧扩点子。虾本书第１章扁中介绍了三塔种启发创新秩的办法，其顿关键均涉及膏重新组织使铃用旧知识。于人们还可以纱通过引入对源自己公司或忌公司的一部隐分而言是新那点子的旧点效子来增强自洪己的创新能冲力。门“浑见所未见灶”浆意味着从新表的角度来看徒待公司内部麦或外部的旧期事物。时“液与过去决裂束”脖意味着从其雅他人或其他丽场所借鉴新愁的思维和行夺动方式。这委就是为什么陪托马斯谣·玉爱迪生在他蓄的实验室中谷需要一堆难“副破铜烂铁雾”富来发明新事冻物的原因。粥如果你曾经跳参观过爱迪品生在密歇根博的实验室，弊你就会注意雁到一部分展咬出的发明少角了几个部件盐。这并不是何参观者顺手义拿走的，而谱是爱迪生的拥工程师们和铃模具制造者爹故意取下来锣用以尝试构狂造新发明的胶。氧第2章到底鄙什么是创造采性呢？一切翠美好的事物溜都来自于发必现，创造性辅也是如此。忧可能一个点牙子早已不新硬鲜，但对第卵一次碰到它亡的人来讲，由只要相信这忠个点子有价枯值，就能从疫中获得创新侧。某个新点畏子对有些人浪而言是创新伯，对其他人戏未必如此。姿我的孩子们创有一种玩具瞒叫临“炭水下对话机衡”缘，据说能让价他们在水下覆交谈，我对仓此没什么兴吓趣，我不明窄白他们为什川么不把头伸翁出水面后再回交谈。这种忌“式水下对话机暂”鼻是加利福尼藏亚摩拉哥的渣矮墩公司开秤发的第一个虽产品。它是纤在１９９６浇年由当时年推仅１１岁的钉瑞奇邪·怖斯坦可斯克杨和他的父亲养斯坦可斯克浩爵士发明的疼。当他的母饥亲，一位有否经验的企业元家芭巴拉掠·劝斯坦可斯克萄看到这个发内明时，马上接确定它会有巩销路。事实部证明她是对谷的。判１司９９６年１嘉０月，瑞奇译和芭巴拉到盐新泽西少年迷玩具公司总桂部推销这个雾产品，公司帆立即订购了鉴近５万个。稿这个产品的作销售势头一龄直很好。矮烧墩公司后来稳雇用产品设含计师和瑞奇械一起工作，森开发出一系渐列水下玩具环，公司后来免卖给了野星鸽大玩具公司脑。我并不喜仪欢纱“吩水下对话机书”防这种玩具，言但我认为这沈是一个创造吧性的点子，时是孩子们发畏现和游胜泳的结合是赞一件新鲜有白趣的事情。踏“缩水下对话机赶”式的故事和奥劈德雷择·爆麦克伦的话切都表明，任旨何一项伟大拒的新技术，开除非有人买棒下它，否则隔就是毫无价票值的，因为化创意不会自汗我出售。事类实上，爱迪饺生最大的天租赋可能是推环销，而不是圾创造发明。挎爱迪生实验亲室中的许多衣著名发明都及是由他的同球事想象和发染明出来的，笑而不是爱迪泪生本人。他邪的助手弗兰径西斯回忆道辛，与其说爱坝迪生是一个座发明家，不坡如说他是一后个经验丰富卧的推销员，齐他的天赋令鸭人联想到伟阴大的主持人索兼推销员巴滋纳姆。如果镜没有爱迪生悔这样绝顶聪漏明的大师去蚁激发公众兴云趣，没有他槽那种从富人辞手中寻求资由金帮助的说会服能力，城妥市电力系统压这样的发明三是不可能成吃功的。脂因扩此，如果想舌创建一个不涉断创新的团叫队或公司，校你必须为现角有创意寻找铜新的使用场济所和途径，成并让其他人婚相信你的创皆意新鲜而又奇有价值。为宝了帮助你的谷员工、团队通和组织达到历这个目标，傻我在下面介缘绍了三种相棍互关联的方独法。膛2.2会把旧点子展伸示给那些从绍未见过它们雄的人售要让人相信披你有创意的惩第一种办法宗是给他们看殃一个他们从筹未见过的旧清点子。那些衔善于创新的拐员工、团队脊和组织经常平反复这样做你，而且做得奉颇有成效，鬼就像一种北闲美鼠，它们搂总是收集形狮形色色、看修起来奇怪又途不能马上派骑上用场的东烂西。他们不积停地挖掘和咬储存这些很热容易找到的特旧点子，为腿推出一些其略他人可能会弄觉得新颖有候趣的点子作侧好了准备。酷如果人们或辨公司与一些抗分散而且彼桃此间几乎没急有联系的行加业、公司或族地点发生关感系时，就特龙别容易让对场方对他们产远生兴趣。在经一些大的分殿权制管理的创公司，如惠次普、ＩＢＭ触和３Ｍ公司迁中，每个商敢务单元都像那一个独立王孤国，所以这腊样的惊喜也砍容易发生。慈这些与其他火独立部门有拨着不断接触斥的知情者，嚼他们常常在吉给他人展示沟从未见过的欧旧点子方面叔有独特的优畜势。这样的舌人和团队有柿时被称为腔“添知识经纪人鸟”文。他们通过给把在一个地屿方得到充分换发挥使用的席创意介绍到戒一个从未想烤到过该创意局的地方而获玉得报酬，从售而把这种活夏动发展成为非一种职业。破边缘创新公睬司的总裁沃近尔特就是知宜识经纪人的义一个典型例掘子。边缘创略新公司为电伏影制作逼真根的机器兽，六如电影《杀苦人鲸》中的侨杀人鲸。沃稼尔特是在Ｉ袭ＤＥＯ开始况他的职业生热涯的，在Ｉ横ＤＥＯ通过树给几家高科负技公司作咨汽询，他学会居了复杂的控召制系统和电郊动技术。当袄他随后为电歌影《工业魔渣光》的制片淋人乔治莲·辞卢卡斯工作采时，他发现隶电影业用来狂制造机器兽把的技术远不奏如他在ＩＤ偷ＥＯ看见的院那么复杂。浩沃尔特因此绞创办了边缘弄创新公司来塑填补这个空铸白，并雇用题ＩＤＥＯ的回人来帮助他等的工程师开渠发出更逼真惧的邮“康野兽爱”殊。就这样，芦边缘创新公织司通过把高燃科技公司的览知识转移到搜电影业而制纹造出了一流孤的仿真物。姜《杀这人鲸》中的皇机器杀人鲸奥有3632忆公斤，和真龄的一样大，欲看起来如此喷逼真，以至秆于观众无法蜜把它和真的缓鲸鱼基克区显分开来，就乡连基克都想迎和它交配。卡边缘公司也租制造过其他深的机器兽，盘包括接下来迹两部《杀人浇鲸》中的杀见人鲸，《鳍学枝》中的长阴鼻海豚，以湖及恐怖电影怜《巨蟒》中鞭的一条12仓米长、内有患65000粥米电线和７久０多个微处唱理器、重达旷2497公析斤的蟒蛇。慰ＩＤＥＯ公野司本身也在甜用同样的方充法创新，通中过做不同行梁业的经纪人批来赢利。Ｉ抚ＤＥＯ设计醋了４０００援多种产品，文与10多种键不同行业的火上百家公司短打过交道。检ＩＤＥＯ的拳设计师在这扭个过程中能鞋够看到许多鼻不同的技术白、产品和设桶计方法，他孩们可以不停仙地向新的行堵业和公司提冬供来自其他围地方的解决馆类似问题的剩思路。例如忍，他们曾经稳为专业自行纸车公司的水介瓶设计了一违种胞“诊裂口阀何”胃。这是一种指单向的塑料弯阀门，只有遥当水瓶受到遭压力时（即苗受到挤压时较），液体才歉能流过。Ｉ庄ＤＥＯ是从戴医药产品行风业中所使用资的一种心脏超阀门得到启夜发的。当他想们把这种捏“虑裂口阀宇”赔的样品给专希业自行车公艘司的执行人安员看时，马拿上被视为是昼一个全新的症点子，因为西以前自行车宪行业从未出诱售过这类产略品。专业自克行车公司的碎执行人相信头客户会购买革有这种阀门砍的水瓶。他化们是对的，叹产品很成功音。辽不一定只有券著名的专家真才能完成这贪类创新。你颜甚至不需要歌在这一行业抚工作多年或缴受过正规培桌训。你只需句要从不同渠醒道收集信息恼，然后再巧蹦妙地把它们幸组合并使用南到新的地方钥。如果坚持绞这样做，你尊就能因具有坑创造性而在班你的公司和箭行业中享有装声誉。而且桨，如果你（仍或者你的团粥队或公司）俩足够幸运，签足够聪明，铸或形势足够静有利，可以踪不停地挖掘禾出那些能被熄视为创新的伯旧点子，你除就是名副其凝实的创新者补了。沃2.3基为已有做法侨找到新用途路激发创新的根第二种办法犁是为旧材料杏、旧东西、咸旧产品、旧歪服务或旧概烂念找到新的遵用途。当年殊爱迪生实验舞室在发明灯鸣泡时，发明鞭家们面对的躺一个主要设停计难题是寻绕找一种既耐消用又便宜的富灯丝。另一咱个难题是灯劣泡不时地会锯从固定装置靠上掉下来。点一天，实验棚室的一位发肿明家想到可换以像把螺帽璃固定在煤油算瓶上一样，怒把灯泡固定躁在插座里。员这个简单而滤有效的设计旋方案一直沿怠用到今天。帆ＩＤＥＯ把于从会说话的津凯茜娃娃玩庆具上看到的秘既可靠又便屿宜的马达安泥装在手提式迟苹果电脑的屋维修站上，秩也是在做同挖样的事情。距另一个产品造设计公司静——煮连续设计公乱司把旧点子剧用于新途径鸣，开发出了抗清洗伤口的挤医疗产品。久该产品被用肆于急救室，脚它通过匀速回流出盐水而削清洗伤口。滥这个新产品训，称为圾“抵搏动式清洗衰器痰”拣，必须符合氧严格的医疗木卫生和安全原标准。同时阶，还要符合屑低成本和一矿次性使用的甚条件。连续砍设计公司的五工程师在这尤种润“蹄搏动式清洗迫器班”抵和以电池为糊动力的水枪答之间发现了柱共同点。从绘表面上看，包急救室的医旱疗设备和孩只子们玩的玩踪具毫不相干剪。但是一旦阴工程师们在扶这两种产品姿上发现了共刊同点，他们秧就顿时有了珍灵感，通过取改进水枪的纪廉价电子泵速和电池设计鲁出符合要求删的医疗产品辣。液另一个例子图来自加理坟·积海梅耳对欧汤洲一个主要氏零售商马克甲斯与斯宾塞动的研究。大淘部分英格兰丢小镇上都有君大大小小的颠马克斯与斯帅宾塞食品店雀。当公司在彩几年前进入租三明治行业良后，他们发汪现它的操作嘱程序效率很铲低。尤其是天英国人喜欢叼涂黄油的三应明治，这就鉴意味着所有滨三明治店的怪员工必须以堆手工的方式陕在面包片上宜涂黄油。马恳丁禾·助茨温博格当恭时在马克斯刃与斯宾塞负赌责家政服务困和食品技术花，他意识到令“届如果我们想蓬扩大业务，菌这样做肯定夺不行，我们稳不能让公司寿的每一个人蜻都来涂黄油哑”敲。舞几瘦天后，茨温慧博格参观了钱一家为马克慢斯与斯宾塞市店做床单的帝供应商，发称现他们正在喝用绢网印花死法印制图样溜。他做了一膨个实验：把加其中一个染窜缸装满黄油箩，再用绢网匀印花法印在捎棉布上。马亮克斯与斯宾残塞现在用绢都网印花法在扣面包上涂黄逃油，这正是送它成为英国殿三明治巨头曾的重要原因冶。践当我谈到为屑旧点子找到灵新用途时，万彩色塑泥的皱发明故事也炒是我爱举的走例子。凯隔·式朱福是一家肚护士学校的炕老师，19蜻54年的时袍候，她已经巡做了妈妈，会居住在纽约仔州北部地区涨。她总是想净为孩子们发菠明一些新玩古意儿。她不介喜欢孩子玩贵的橡皮泥，冲因为它太硬骨，孩子们的助小手捏不动快。当时她的丰姐夫乔伊啦·副麦克威克在驰辛辛那提拥爬有一家小工酬厂，生产一和种用来清洗执墙纸污迹的门黏团混合物质。朱福拿到登一罐墙纸清匆洗膏，发现版它不但无毒鬼，而且还很广容易切成各育种形状。当冶麦克威克看完到凯港·严朱福在圣诞鲁树上挂的小获星星和小鸟原都是干了的黎墙纸清洗剂把时，他惊讶枣地发现这种羞材料捏起来谣非常方便。贼在朱福的建税议下，他回风到辛辛那提吃，在那里调闪整了配方，小生产出一种谨适用于儿童芬的安全可靠邮且色彩鲜艳闹的产品。凯绘·豆朱福和她的则丈夫鲍勃给牲它取名为彩厨色塑泥。乔婶伊文·锣麦克威克开粘始制造和销述售有史以来摔最成功、最浙长盛不衰的怀儿童玩具之花一。从１９恋５６年至今态，已卖掉２诉０亿罐。蠢惠而浦要为专其新员工设投计一套培养固想象力的培搂训课程，这醋些新员工将炎来要为西丝狭这样的地方抵培训电器销份售人员。课魄程设计中就鼻有为旧点子幅寻找新用途恼。这个课程新的名称叫轰“掌真实的漩涡耳”氧，其实是受休到一个流行梁的电视节目跪《真实的世嫩界》的影响变。该节目给泽观众展示了敲７个年轻人塌在具有异国拔风情的某个厅豪宅中共同太生活5个月臂的真实场景研。在惠而浦宫，也是７个泰年轻的学员悄被顾“免判决选”奉在密西根本伟顿港的大房引子中共同生熔活２个月。在这些年轻人拳从早到晚都弃在用惠而浦阔家电产品，症“奏因为我们希摔望他们更好毙地体会客户给的心理感受继。律”忙国内培训部励经理杰克烫·倚西德这么说牲。２０００缘年夏天，他四们做了９０讯０多盘食物歪，洗了１２挖０多包衣物枯，对公司的锈冰箱、洗衣扶机和甩干机屠的使用也是挎不计其数。器他们还参观锐了当地的商翠店，与家电味修理组进行铺家庭访谈，皮参观了惠而态浦的生产工藏厂和研究中活心。到２０骄００年９月签，已经有４位个团队经历习了篇“葱真实的漩涡哑”咬。伏对溜于该项目价摔值的检验可奖能还需要时晨日，但至少阔到目前为止洗，这种生活秩、培训和教维导的混合已式经帮助惠而聋浦招聘到了赚最好的员工副，使他们对汤公司感兴趣祝，并有机会滤了解其产品守和客户。秃“常真实的漩涡傻”宜也有助于得悬到公众的关恶注，人们发毙现，这个有捕着８９年历活史的家电公掘司仍有出人仇意料的时尚粉感和创新性弱。娱为旧点子寻幸找新用途的因过程并非总屋是刻意为之状。有时，意债外的发现会悉让公司挖掘艰出意想不到耽的客户群。巴伟哥和明诺思斯丁就是这血种意外惊喜嚷的两个例子较。在临床实蜂验中使用伟饰哥这种药物捉时，研究人竿员发现部分泻男性表现出尽勃起的座“和副作用香”闪，刚开始的扇时候，这并伤未引起辉瑞闹制药公司的曲研究者的注挂意。最初这惭只是一种用磨来治疗高血肥压的药，却皮未能通过临欣床实验，后棵来又作为治甜疗心绞痛的罗药物，也没误能成功。但堵后来辉瑞制捷药公司的研六究人员终于普回到了他们墓早期观察的胞结果，开始互研究这个墙“罪副作用势”初。他们把伟宵哥作为治疗校男性性功能法障碍的药物待进行临床实拍验，从而为扒这种药物发柱现了新的用什途。明诺斯狡丁的情况也匆类似，这是蝶一种片状的灵降压药，其董副作用是促伸使毛发生长型。于是厄普盏约翰的研究狱人员开始考灭察它能否用遣在头皮上以酿促进秃顶病各人毛发的生方长。守如今在美国湾，明诺斯丁劈是作为头发嘴再生的药品灯来销售的。犹辉瑞和厄普勤约翰的研究讽者并没有预卸期到这些副己作用，但他鲜们都具有创园新性，因为悠他们有足够蝇的观察力和屿毅力来为一护种现存的药滋物发现新用降途。对有心对人来说，失弄败是成功之基母。聪2.4旧点径子的新组合台创新也意味雕着创造崭新雹的概念、产园品和服务。掌大部分看起缓来崭新的东镜西并不会魔权术般的诞生湾于虚无之中邪。相反，它象们是对旧事址物、旧观念扇和旧行为的剑重组。在罗寿波特兵·纯富尔顿把蒸贱汽机用于船牲上而发明了庆第一条商业换意义上的蒸他汽船之前，厕这种蒸汽机碰已经在矿井医中使用了大仗约７５年。仅富尔顿的成退功在于他深愿知蒸汽引擎疗在矿井中的剧使用原理，猜并能够想象爷出如何用它章来推动一艘甘船。富尔顿证还非常善于穗说服他人相撤信这个点子梅的价值，这行也是他的蒸霉汽船在商业圣上取得成功矮的原因之一棍。而当时其建他有类似创乞意的人就没创能得到足够需的财力支持静。坚为互联网开忧发出电脑硬放件和软件的戏工程师大部筒分善于利用轧旧技术进行架新组合，并敬把它们制造棚出来，再不推断试验，不厨断重新定义否，直到成功烫或失败。太戴阳电子计算宁机公司的J属ava语言舟就是一个典娃范。罗波特腾·迈瑞德说：圆“株这些功能没各有一种是革妇命性的，甚翅至是新的爪……戚但是这种新名语言在许多挺功能上的结桥合是天衣无脆缝的。总之疏，它们组成严了一种非凡形之物。潜”贫Java语的言的发明人构之一，镜“贩温和的天才嚷”覆杰姆斯社·寻科斯林补充捉道：雅“拴从某种意义洞上讲，我认干为Java瞎语言中没有术任何新东西绝。四”猎然而Jav疲a语言的意违义是开创性娘的，它使人联们能更容易恨地撰写、创雅造、公布和挎修改互联网娃的内容。科搜斯林在这一申过程中大量跟借鉴了Sm咐allta尤lk、Ｃ＋主＋、Ced亭ar／Me讨sa和Li蜓sp这样的励语言。涝Z疾aplet负公司的创始码人之一大卫稠·蜓罗伯茨对这股个问题的看芦法更为鲜明躬。他的公司倒开发出一种朗有潜力的技跑术，称为网撕络传送群，队一种燥“费大力强化电缴子邮件冷”浇的办法，从肌而能让人们居及时方便地哄大批量使用蒜邮件。罗伯肿茨说：崇“马所有伟大的例技术都是其妈他技术的混刻合。温”馋网络传输群贸的开发就是骨把电子邮件腐和及时信息步传递技术以皇及万维网组细合在一起。四惠普采购部演副总裁科瑞可·咳毕林顿以实翻例告诉我们狸创新是如何省来源于用新朽方法组合现穷有做法的。叨饭店中一种歇称为瘦“明语法愤”王的组织行为需的学术研究免引起了毕林欲顿的兴趣，辛它考查５个羞基本动作（震点菜、烹饪灾、服务、进湿餐和付款）干所有可能的如置换方式及矩这些动作排幅列组合的规舒则。毕林顿均由此受到启拒发，开创了物“夸供应链语法捏”筑，他将它定爷义为坛“麦适用于任务登、活动和过探程的句法单繁元及组合它产们的规则狮”锡，以此分析私惠普主要设勺计、生产和碎销售任务所巨需的行为。狗毕林顿的战蚊略计划和设票计团体使用备这种布“请语法怜”午来确定那些每可能被用在回公司供应链库上的动作，英从而找出成堵本最优的顺倡序。锻比竭如说，当驱盐动装置和基眼本墨水系统案装备连接起碍来后，一台余惠普打印机集还需要完成困其他４个动坚作才能开始政工作：１．他安装纸盘；乡２．添加宿以太网或捆幅绑附件；猪３．添加标巡志环（一种廉能使之连接膀到某种网络笛的电缆）；顺４．添加创本地化软件齿（比如适用们于不同语言磁的软件，如弃法语、德语伯或西班牙语病）。毕林顿标和他的同事范做了大量的字模型来寻找沃组合这些行热为的最优次稼序。通过分晚析每一种排济序法及其成盈本（包括不哥确定需求）届，他们发现川，和惠普现被在的做法正恨好相反，先配加捆绑附件朝，再加标志思环，等到客交户订购时再悬添加纸盘和总本地化软件裕最省时省力块。乳毕林顿说，遮“此供应链语法挽”危已经改变了广惠普关于供碌应链的思维反方式。他们链会主动思考睬每一种可能湖，而不再认再为现存的就谅是最好的。蛙他说：滴“录过去我们相仗信，对沃尔薯玛这样的大戏客户，最好淋先造计算机拘，再卖给他而们，或至少厨最好能收到现有明确规格期的计算机订羡单。现在，稀我们先卖给方他们，再根湖据现有的部毙件进行具体罚协商。这样紧我们什么时稿候生产及在茧机器里装什吓么就有很大虫的灵活性。毯这种推迟确牵定计算机部呀件的能力对定我们提高产疫品质量很有走帮助：当供倾应商的供货享不尽如人意侍时，我们还症能生产出不兄同的但是一鞋样好的产品屡。例如，当炭我们的供应蜜商不能提供震他们许诺的毫芯片时，我就们可以放入命一个大一点炼的硬盘。我归们甚至能以横同样的价格币生产出更好衫的产品，让始客户得到意肥外惊喜。这但种灵活性也屈有助于像沃坐尔玛这样的纤客户：他们超能非常及时谋地得到这个惜价格所能买棍到的最好产障品。屯”枕一个创新性钳的组合也可榆能是旧公式娇的整合，而携不是旧事物乖、旧概念、贝旧行为的新吃组合。一个毛例子是数学领家安德鲁宿·妇威尔斯为解慈决费尔马大跌定理而作出仔的８年努力朱。这是数学拍界最伟大的近难题之一，惹历经３５０谷年也未被攻怜克。威尔斯窄创造了一个团数学技巧的喜绝妙组合，淹把他之前历俊代数学家提扒出的因素交路织在一起并饲进行修改。惧威尔斯把这鼓８年中的大多部分时间用防在独立工作烫上，他不停跌地在笔记本灯和黑板上写硬写画画，不暂停地思考，积思考，再思堪考。他思考尊的是如何组植织和修正现奋有的观点。弄纪录片《证股明》的最后货一幕强调了迎在这个创新址过程中旧公联式所发挥的腹关键作用：哪该片对威尔钻斯的５位数订学家同事先楚后进行了采乱访，他们在成片中还提到紫了２０多位涝数学家的名态字，威尔斯皆为解决费尔页马大定理参碑考过他们以膀前的工作。戴这种通过新艺方法来重组绣旧点子的做兰法已经成了毕许多科学突拣破的标准做物法。在《大殃胆的科学》昌一书中，特研德弟·练安顿描绘了饿正在从事世轮界上最富有滔创造性的科磨学工作的7锣个团队的领游导人。在每他个案例中，蝴他们的突破眉都是通过借呼鉴其他领域亲的观点，或唯通过混合来括自不同领域圾的主要观点挪来完成的。引塞莱拉公司吼的创始人之开一，克兰蒂般克柿·诸文特尔被认愧为是人类基述因革命中最蚀重要的科学芳家。２００另０年６月２胆６日，在美径国白宫发表哄的一个声明葱中，文特尔味宣称他的塞袜莱拉团队和夺世界上其他匪科学家一起场完成了第一涝张人类基因农组图，为人润类基因密码哥３００万比狱特的信息提数供了蓝图。唉在向克林顿傲总统和国会抵议员的致辞恼中，文特尔障宣称：宇“烤９个月前，票即１９９９窝年９月８日呀，在距白宫圈１９英里处芝，一个由汉肃密顿蠢·婶史密斯、马三克瓜·浆亚当斯、点杰尼顷·辫迈尔斯和格绝兰尔牧·堆沙顿和我本以人率领的科值学家小组开逢始为人类基煮因排序。我同们所采用的源办法和５年顺前在马里兰痒州罗克镇基窑因研究所首错创的办法一案模一样。监”李文级特尔的团队糠在塞莱拉取秧得的进展，员以及他以前级的成功大多展缘于文特尔沟能在一些看饼起来风马牛芬不相及的领瓣域发现其内早在联系。安孟顿对此这样扩描述：工“欢他想象出电页脑、排序器炎、图书馆和素未知有机体毁之间的联系玻，从而见微漏知著。衡”指简而言之，倘一个观点之溪所以具有创盘新性，是因位为它对那些野使用它或评搁估它的人来蹲说是新的，泼并且（至少姓他们中的一煌部分人）相战信这个创意车对他们或别搏人有价值。还以下便是本呢书的核心内拢容蓬——忍１１1[]狸2个管理创虫新的另类做搭法，它们能逝激发公司创责新，并凭创蕉新赢利。我润的１１1[刃]2法则聚损焦于创办那佩些为旧知识段发现新用途互的公司，但事也关注销售避问题。最后臣一章还特别勒谈到了说服棉别人相信你读或你的公司仿具有创新能负力的诀窍。烦三、法则之饰1--雇用椅对组织内在刃规范接受比厉较慢的人逢雇用对组织便内在规范接涂受比较慢的俱人挡饼达尔文讨厌务学校，只满游足于在学校神里做一个中陆等生；然而强他却喜欢通奉过广泛的阅箩读、在英国捆乡村的科学谣探险和与有隙建树的科学陪家交谈等方躲式进行自我假学习。怜芽备纺——蜓凯思金·央西蒙顿，创唤造力研究员积最好的工程右师有时是那拖些善于表达影的人。淡废畅——桥诺兰兽·冤布谢尔，轻阿特瑞公司差的创办人羊我不建议你讯雇用愚蠢的包人，但是如圈果你愿意，锯我建议你雇傲用某种特殊到类型的蠢人挡。如果你想测让你的公司晃拥有广阔的杆视角、见解疫和杰出的人缓才的话，你驼就应该寻找超并雇用对组虚织内在规范思的箱“绘接受得比较冰慢的人粥”炒。内在规范稻是公司的搜“类知识和信念悠”映，它的历史复、回忆、先步例、规则和并所有理所当搏然的东西。否组织内在规耗范的核心是殖可分享的准画则，那些凌盾驾于颠“铅应该厉”监和路“蕉不应该敬”如之上的行动岁原则，已经耗渗入到组织谋成员的灵魂亿之中。裁接受比较慢敬的人大多数烧公司通过筛枕选将那些与乒公司现有员咏工很相像，摄能够很快学咱会用策“漠正确的方法哀”冠做事情，并妨且能够像公杆司里的其他心人一样去处左理问题的人杀招聘进来。均如果你的公瑞司需要那种恳以公司现有筒的方式思考湾和行动的人悄，这个标准虫是有效的。喊而从事创新涛性工作的公岗司和团队需巾要的是一种爪不同类型的漏人。他们需障要新来者有鹿新思想，看肠事物的方式过完全不同于尼组织内部的午人。他们需盛要像未来派汁艺术家乔治货·来吉尔德一样往能回避、忽牛略或拒绝内“派从众吼”休的人。这就旬是我所强调猛的对组织内待在规范接受汉得比较慢的绣人。酱詹跑姆斯丰·炎马奇对这所三谓的颠“当慢学者何”积已经进行了元长达十几年泥的研究，他并发现：当棵公司中的大寄部分成员不绕遵守内在规夕范时，公司参将会更注重嫩发掘新的可界能性。当人窗们不知道或材者不相信某书个规范时，置他们就会利俩用自己的知柳识和技术发种明新方法去腹