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文档简介

养老服务机构心理、精神支持服务规范目  次前言 II1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14服务内容 15服务质量要求 16服务提供规范 27操作规程 2附录A 4养老服务机构心理、精神支持服务规范1 范围要 。本标准适用于中山市养老服务机构（持 。2 规范性引用文件文 。GB/T29353 养老机构基本规范DB44/T1750 养老机构服务规范DB44/T1518 社区居家养老服务规范3 术语和定义心理、精神支持服务应 。4 服务内容4.1 服务范围包括探视、访谈、危机处理、社会交往、沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预。5 服务质量要求5.1 GB/T293535.2 养老服务机构（仅包括机构养老）DB44/T1750（居家养老）DB44/T15185.3 心理或精神支持服务应满足老年人特殊心理需求，并保护老年人的隐私。5.4 应由心理咨询师、社会工作者、医护人员或经过相关培训的养老护理员承担。5.5 宜配备心理或精神支持服务必要的环境、设施与设备，及配备心理量表等。5.6 题。5.7 宜对需要心理、精神支持服务的老年人定期进行评估，有记录，有防范措施。5.8 理，有处理措施并有记录。5.9 应定期评价心理或精神支持服务效果。6 服务提供规范6.1 入住初期。6.2 6.3151（A）。6.4心理咨询服务应严格遵循如下的保密原则：a）不能在任何场合谈论老年人的隐私，包括与专业或非专业人员谈话；b）不能向老年人的亲属、朋友、同事、领导等谈及长的隐私，除非征得老年人本人的同意；c）在报刊上不能全文报告老年人在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧；d）除必要的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案。6.5服务提供人员应经常主动与老年人联系，多给予老年人关心，帮助老年人保持与社会沟通，帮助6.6开展健康教育：服务提供人员应帮助老年人正确面对疾病和各种生活问题，有针对性地介绍疾病6.76.8强化身心素质：鼓励老年人勤于学习，善于用科学的知识保健养生，既锻炼了智力，又学会了自6.9有计划地组织老年人参与社会活动，为社会发展贡献余热。7操作规程心理、精神支持服务提供操作规程见图1。图2心理、精神支持服务操作规程附录A（资料性附录）

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