2023年-年终总结发言稿

第页2023年终总结发言稿年终总结发言稿

年终总结发言稿

各位同仁：上午好!

今日上午我们团聚一堂，隆重召开公司20**年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成果的部门、门店及个人表示诚心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20**年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成状况离年初制定的目标安排也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。

尽管前进的路上出现了许多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、主动拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成果。

同时许多新形势下出现的新问题新模式须要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大开展就会有大困难，小开展要面临小困难，只其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比拟大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深化、评估不科学，随意性太大。

除开选址的缘由，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、方法不多，扭亏实力不强。

许多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的根底上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成果是主要的，终归开展是个永恒的主题，全部部门和门店为推动公司的开展做出了应有的奉献，在这里要表扬月销售业绩到达10万元以上的优质门店，要表扬带着团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带着团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司开展确定举步维艰。

同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成果。

从上个月起先门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，觉察门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店根底管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能接着保持;培训部的同志能远离繁华、耐住孤独在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难。

为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，根据总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了多数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的缺乏之处

(1)拓展线的工作拖了公司开展后腿：

上半年开展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大局部业绩达不到评估的要求。

虽然缘由许多，但最重要的还是市调不深化，作风不扎实，业务不熟识，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。

同时洽谈合同时要留意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司开展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满足，究其缘由主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有安排性和预见性，习惯按阅历办事按喜好办事，缺乏管理实力和沟通实力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。

比方车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推动的，工作总是处于被动地位。

我想该线的几位同志假设在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通沟通，细致谋划该部的工作，加强安排性和为门店主动效劳的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚刚刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有方法切实可行，我很赞同，依据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带着团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好效劳和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点看法。

1、加强根底管理提升聚客实力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲效劳和商品是两个永恒不变的主题，所以先就效劳这一块讲讲我的看法，我觉得把效劳做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创立一个舒适温馨、值得信任的购物环境，同时让顾客享受一个关心保护、物有所值的购物过程。

当然效劳效果跟踪和提高效劳附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工效劳品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。

企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝合力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。

公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必需先做施工图，从设计到用材都必需人性化及环保化，比方招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供给商，签订供给合同等。

在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供给商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供给，并干脆与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升效劳品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的根底管理。

很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈设凌乱的卖场能让顾客觉得值得信任，门店管理人员要把卫生、陈设、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要根据标准化作业流程订正工作随意的坏习惯，培育员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学效劳等都表达我们员工的真诚与热忱，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。

由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将效劳标准推广普及持续练习并形成习惯。

管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，根底管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓根底管理的同时更要抓我们的效劳品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后快乐健康实惠，要知道顾客的宣扬比什么广告都管用。

刘总准备编一本门店专业效劳教材，这是个利企利民的好工程，也是我们提升效劳品质的大工程，希望这本书抓紧出来，也希望全公司形成一种深厚的学习气氛。

2、完善商品体系转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点根底上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心变更它。

首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的选购 平台，下半年公司要引进资深的选购 职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，变更不合理的商品结构，尽可能确实保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培育员工成长和进步作为公司开展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、平安感，首先必需解决员工住宿问题。

俗话说;兵马未动粮草先行;，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地酷爱公司，对公司产生依靠和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。

这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私催促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比方电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必需同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将适宜的人放在适宜的岗位上。

同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作支配时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚毅后盾。

培训局部层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教化的权利，依据工作实际须要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参加学习和考试，对通过考试的员工每月赐予肯定嘉奖，以此来鼓励员工。

让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年肯定要推行全员绩效考评。

现在杨部长在做方案，假设觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。

绩效考评以结果论英雄，起先推行时可能会引起局部人的埋怨甚至误会，但不管阻力多大也要坚决不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的实力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴盛兴旺。

在企业真正实现;想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开;，实现个人和企业同步开展。

同志们，和平、开展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大开展、大洗牌的特别时期，我们要抓住机遇、全神贯注、全力以赴、勇于竞争、主动探究、接受挑战，争做行业的强者。

万丈高楼平地起，雄伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，信任只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，恒久把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美妙的明天。

年终总结发言稿

各位领导、各位同仁：

下午好!我代表配送中心，就参与公司数控机床月产超百台,生产大会战的有关工作,向各位领导和同仁做一个汇报。

公司进入新厂区后,在管理上最大的改变之一,就是实行物资配送制度，这项全新的管理制度的诞生，公司经营层可谓高屋建瓴，一方面提高了一线工人的工作效率，另一方面解决了局部员工的岗位安置;但对于在这个岗位上的'每一个工作者，无论是干部还是一般员工，这个岗位对于大家来说都是生疏的，实事求是地说我们的压力特别大。

随着公司产能的提高，外围市场的复苏，我们没有任何缓冲和懈怠的余地。

在公司领导的关切、部门领导的带着下，边工作边探究，大家同心协力克服了很多困难，从起先时的忙作一团，到如今的有条不紊，一切根据规那么办，进步是比拟明显的。

特殊是五月份的物资配送对我们来说是严峻的考验，整机入库116台，要116台的配套件毫无过失地配送到位，须要配送岗位上的员工要有很强的责任心和无私奉献的精神。

可喜的是在领导的指挥下，在各工厂、部门的协作下，刚好顺当地完成了116台套物资的配送任务，为整机工厂五月份整机入库111台做了肯定的工作，取得了肯定的成果，现将我们在工作中的一些详细做法，和针对整机入库数量的突然飙升，实行的应对措施向大家做简要汇报。

一、领导牵头、缜密筹划、力求配送与生产节奏吻合

公司实施物资配送制度以来，针对实际运作中出现的配送与生产不合拍，配送的物资不齐套，配送中出现配送物资未精确送达装配工位等问题，深化生产一线，现场指导物资配送工作，刚好觉察并解决配送过程中出现的各种问题。

依据数控机床的装配特点，实行多品种、少批量、多批次的即时配送，即根据装配工步，单台配送到指定工位，完善全部机型配送物资的配送明细，使配送工作有章可循，在领导的带动指挥下，在全体配送人员的共同努力下，制约配送工作的瓶颈一一疏通，物资配送工作上了一个台阶。

5月份重点对拷件库进行了梳理，由班组长带队对库存物资进行全面盘点，刚好补充配送过程中的缺件，充溢配送人员，在短时间内快速理顺了拷件的收、发、送的程序，使拷件库的日常工作逐步走上正轨，圆满完成了5月份116台套拷件的配送任务。

五月份紧紧围绕整机入库116台开展工作，对配套物资，要求业务员刚好选购 到位，对选购 中的难点逐一分析，提出解决方案。

每晚6点的碰头会，汇总整机工厂当天整机入库状况，对未配送到位的物资刚好实行措施，想方设法主动组织货源，同时布置配送人员在物资到达后第一时间送到现场，尽可能使装配现场不脱节;结合订单和装配进度，对下一个工作日须要入库和配送的物资进行梳理，每一个环节都不放过，具体到最终的包装箱均有人落实，物资的选购 到物资的配送，整个工作流程清楚明确。

二、紧密跟踪现场实时进度，主动组织物资分拣，提前做好进场打算

以数控周装配安排为主线，紧密跟踪现场实时进度，缜密支配分拣作业批次，持续加强与现场沟通，重点关注过程限制，主动协调进场次序;把每月的配送总量、进度要求、工厂进度，制作成综合看板放在联合一库房，用于指导配料作业;使各作业点配料进度，与生产节拍均衡匹配。

在多批、少量、及订单配置多变的生产形态下，克服分拣期短的困难，严格实施均衡的物料配送，确保现场生产均衡有序;分解每份订单的特别要求，落实特别物资配送安排，在生产支配与进度限制上，严格按现场进度要求，各个配送点分别按时间段，分数量进行配送，使生产装配现场不脱节同时又保持良好的作业环境。

三、加强信息沟通，帮助生产做好前期打算

依据月度生产大纲刚好统计物资配套需求数，结合库存，突出整体批次配套概念，严格台套配套率;做好各类物资的缺件平衡，确保主机装配配套，保证了生产任务的顺当完成。

通过配送统计日报表的形式，将当前物资配送完成状况刚好反应给整机工厂、涂装工厂、生产部等单位，以便于生产部门组织支配，努力使生产连续性不受影响;与选购 员保持信息互通，刚好跟踪实时动态，有针对性进行调整，建立整体联动;使整个物资链的工作过程有条不紊。

结合材料定额管理，合理细化组织配送，使物流管理更加合理化、程序化，使相互之间物流运转更加明确，更加流畅;

四、突出重点、合理调配，保证物资进出顺畅

进入5月来，大量的入库物资的卸货、分类码放、清点、分包等重体力活任务繁重，平均日卸货量达6车次，其中5月4日～11日平均每天卸货量达11车次。

配送的物资按5s要求，需去除包装物，分包到单台定量，实施配送;配送班长不断依据现场巡察状况，主动组织人手进行突击作业，努力克服男工紧缺，年龄偏大的困难，调动全体人员主动协作，努力做到物资进库、现场配送两不误，同时留意实行主动平安措施，杜绝平安事故的发生。

依据现场管理的要求，加强文明生产作业，着实解决;杂、乱、脏;的现象，不断梳理作业环境，催促落实各项文明生产保障措施。

五、加强团队意识，主动效劳于生产一线

在公司开展五月入库会战以来，配送中心内部主动发动，把公司目标和完成要求进行分解，把现场每天的实时进度和整机工厂完成状况，在看板上向全体员工通报，来促进我们的配送进度，引导员工产生共同的使命感、归属感和认同感;在繁重的工作