2021-2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年甘肃省酒泉市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A.独立模式B.支持模式C.合作模式D.个案模式

2.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧。失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（）原则。

A.个别化B.接纳C.同理D.自决

3.

第

7

题

位于马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要是（）。

4.（）阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

A.婴儿B.婴幼儿C.学龄D.学龄前

5.岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。这个过程体现了社会工作具有（）的目标。

A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康

6.社会工作价值观的核心是()。A.利己主义B.乐观主义C.一切都是可以改变的D.尊重与平等E.利他主义

7.进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（）。

A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务

B.建立微信公众号定期推送学生学习动态

C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

8.

第

52

题

（）是督导前期的最重要技巧。

9.

10.

第

57

题

社会服务机构是提供社会服务的（）机构。

11.

12.注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D.个案研究

13.

14.某大学社会工作学系MSW班的临床社会工作课程采用教师讲授方式，开学后三个星期内该班积极参与课堂互动的人数每次约15人。主讲教授改变了讲课方法，在此后四次上课中各留半小时要求学生对自身的社会工作体验进行全班分享。从第八周开始又恢复原有的教师讲授模式。结果显示，从第八周开始，该MSW班积极参与课堂互动的学生数分别为20、23、24和23人。可以认为，主讲教授在第4~7周安排的体验分享对学生课堂互动参与具有正面影响。这属于（）。

A.简单时间序列设计B.非对等控制组设计C.多组时间序列分析D.单后测控制组设计

15.某青少年社会服务机构，根据青少年发展需求制定了一个五年规划，在制定规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，进行了相应的工作部署，该高层管理者所完成的规划内容属于（）。

A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

16.关于社会工作过程的说法，正确的是（）

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者对主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

17.

18.志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的技巧是（）。

A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组会谈D.策划小组活动

19.

第

9

题

人本主义发源于l4世纪下半期的（），并传播到欧洲其他国家。

20.下列选项中不属于教育性督导工作内容的是（）。

A.教导“社会服务机构”的知识

B.教导有关“服务对象群”的特殊知识

C.提供专业性“建议和咨询”

D.给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

21.

22.

第

57

题

小组工作中的发展模式也称（）。

23.张娜到了上学的年龄，突然家里遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送张娜上学，看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，张娜就会偷偷流眼泪，常常到学校周围去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后，帮助张娜联系学校，向学校申请减免相关费用，张娜终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应

24.

25.增强权能理论下的实务社会工作中，社会工作者最基本的角色是服务对象的（）。

A.倾诉对象B.知心人C.伙伴D.引导者

26.小王的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时以儿子为中心，有求必应。久而久之，小王的儿子变成了家里的“小皇帝”。家庭的权力掌握在儿子手中。社会工作者协助小王认识到这种家庭结构是病态的，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中（）的治疗技巧。

A.互动方式B.集中焦点C.感觉震撼D.打破平衡

27.关于在督导过程中订立协议的技巧，说法不正确的是（）

A.督导者需要与被督导者就督导的整体、历程、目标和互相的角色订立协议

B.督导协议主要是修正双方的要求和期望

C.每次督导时可不必再订立协议

D.督导前后均有可能出现重要议题

28.在服务过程中，对案主的兴趣、自我防卫机制等资料的收集，这些资料的收集是属于（）

A.生理方面B.心理方面C.价值观方面D.能力方面

29.督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（）。

A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

30.

第

30

题

某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。

二、多选题(20题)31.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

32.

33.

34.应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质。以下表述中具有针对性的是（）。A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向

B.注重权力和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观

C.不断发现和挖掘居民的潜能

D.注重培养自己的批判和反思精神

E.鼓励居民参与社区共同问题的解决

35.

36.小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。

A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

B.为小明配备电脑作为他学习的辅助工具

C.向李老师建议设立奖赏制度

D.将小明调离辅导班并安排个人辅导

E.了解小明阅读和书写困难的原因

37.某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来六个月，到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有（）。

A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.处理情绪E.跟进服务

38.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

39.下列各项中，属于社会工作者对同事的伦理责任的有（）。

A.尊重B.利益冲突与争议的处置C.教育与培训D.督导E.服务转介

40.总体上来说，社会工作研究的主要功能有（）。

A.改善实务过程B.完善策略模式C.发展专业理论D.协助社会工作者增能E.了解服务对象的需求，以例提供相应的服务

41.根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有（）。

A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止

B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元

C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府

D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120

E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承

42.

43.督导老邱正在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。

A.倾听团体成员的表达，把握重点

B.在讨论的每个段落总结并形成结论

C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D.在最方便时组织和安排督导会议

E.联结不同观点，并作比较分析

44.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

45.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

46.社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

A.发掘资源和进行教育B.开展互助合作C.行动竞争D.推动成立居民小组E.提供服务

47.

48.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

49.增权理论认为，困难群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（）。

A.无力感B.疏离感C.无助感D.无用感E.失去自控感

50.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

三、多项选择(10题)51.社会目标模式的核心理论概念是（）。

A.社会责任B.社会行动C.社会变迁D.社会发展E.社会规划

52.

第

84

题

教育性督导的主要内容有：（）。

53.

第

73

题

社会服务方案的策划分为（）。

54.

第

86

题

督导进行工作监督时，督导的任务包括：（）。

55.

第

75

题

社会支持网络通常能够在三个侧面上发挥作用，即（）。

56.

57.

第

100

题

社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）。

58.下列选项属于支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

59.

第

100

题

下列（）属于表达性支持。

60.

第

78

题

在操作层面，社会工作价值观可以概括哪些原则?（）

参考答案

1.A根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：（１）合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；（２）支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案．专家则作为咨淘者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；（３）独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

2.B在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

3.D岛我实现的需要是马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要。

4.C学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

5.B社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象主要是解救危难、缓解困难和促进发展。对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。

6.E社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标。这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。

7.C学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作，是指针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作，是指为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。题中，小许成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材属于变迁型学校社会工作中的学业辅导。

8.A

9.A\r\n

10.C

11.E\r\n

12.B定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

13.A

14.A简单时间序列设计不要求有控制组或对照组，首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达到一定效果。本题案例属于简单时间序列设计。

15.B社会服务机构规划大致分为三个层次内容，分别为：①使命宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位；②策略性计划，是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向；③运作性计划，是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

16.B社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。正确选项为B。

17.E\r\n

18.B本题考查的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使责任承担、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组。小组会谈的技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。

19.A人本主义发源于14世纪下半期的意大利，并传播到欧洲其他国家。

20.D教育性督导的内容包括：（1）教导有关“服务对象群”的特殊知识；（2）教导“社会服务机构”的知识；（3）教导有关“社会问题”的知识；（4）教导有关“工作过程”的知识；（5）教导有关“工作者本身”的知识；（6）提供专业性“建议和咨询”。

21.B\r\n

22.BB【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。

23.C社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。

24.B

25.C在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。在针对团队开展增强权能社会工作时，社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中，社会工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服务对象的伙伴。

26.D打破平衡是指协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。题中，社会工作者协助小王认识到自己家庭中病态的家庭结构，并建议他改变这种家庭权力运作模式，采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里，属于打破平衡的治疗技巧。

27.C尽管督导者与被督导者已经就督导的整体、历程、目标和互相的角色订立了协议，但每次督导时应再为这次督导订立协议，将督导双方的要求和期望不断更新，并回顾上次的协议，根据督导的阶段和需求进行适当修正。C项说法错误。

28.B个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，其中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。

29.A督导者扮演多种角色：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动人。其中倡导者的角色：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改变的建议。据此，本题应选A。

30.A本题考查的是社区工作服务对象的功能。社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活，促进人与社会环境的相互适应等功能。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

31.ABCE根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：（1）强调社会和谐。（2）保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。（3）注重服务的“人情味”。（4）重视道德建设。（5）体现社会发展的要求。

32.ACD

33.ABCE

34.ABD

35.ABD

36.ACE在此案例中，针对辅导老师提出的小明的学习情况，社会工作者应该首先需要了解小明产生各种偏差行为的原因，然后需要对此原因进行干预，这就要求一方面应该与小明的父母沟通，建立家庭的支持网络；此外，还可以通过各种制度促进和激发小明的学习。

故答案选ACE。

37.BCE社会工作者协助组员保持小组经验的主要方法有：（1）模拟训练；（2）树立信心；（3）寻求支持；（4）鼓励独立；（5）跟进服务。题干中，社会工作者对组员的积极变化予以肯定和鼓励，意在使组员树立信心；与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，意在寻求支持；计划在未来六个月到组员家中进行家访，意在跟进服务。

38.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

39.ABCE社会工作者对同事的伦理责任一般涵盖了以下七个方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益冲突与争议的处置；⑤咨询；⑥教育与培训；⑦服务转介。

40.ABCD社会工作研究的主要功能有：（1）改善实务过程。（2）完善策略模式。（3）发展专业理论。（4