预见性护理对肛肠科护理质量、患者满意度的影响

预见性护理对肛肠科护理质量、患者满意度的影响

Summary：目的：探究预见性护理对肛肠科护理质量、患者满意度的影响。方法：选择2021年6月-2022年5月我院肛肠科收治的140例患者作为研究对象，按照入院序号分为对照组和观察组，对对照组患者实施常规护理，观察组在对照组的基础上实施预见性护理。比较两组患者护理质量、患者满意度。结果：实施预见性护理后后，观察组护理效率（91.65±1.53）分、医德医风（91.77±1.62）分、护理规范（92.51±2.03）分、人文关怀（93.52±1.64）分，对照组护理效率（83.24±1.64）分、医德医风（81.52±1.83）分、护理规范（83.02±2.33）分、人文关怀（84.02±1.82）分，两组各项护理指标相比，观察组显著优于对照组（P<0.05）；观察组患者满意度为98.57%，对照组患者满意度为84.29%，两组相比，观察组显著高于对照组（P<0.05）。结论：对肛肠科患者实施预见性护理具有较高的临床护理效果，能有效提高患者的护理满意度，具有较强的临床推广价值。Keys：肛肠科；预见性护理；护理效果；护理满意度近年来，随着人们生活质量的不断提高和生活方式的极大改变，肛肠疾病的发病率越来越高[1]。然而，肛肠疾病涉及患者的隐私，造成患者极大的痛苦，从而导致患者与护理人员之间的矛盾也在进一步加深，容易诱发护理纠纷和护理矛盾。因此，实施预见性护理可以帮助患者更多地了解和熟悉护理人员的护理行为，进而提高护理质量。1资料与方法1.1一般资料回顾性分析我院2021年6月-2022年5月收治的140例肛肠科疾病患者，按照入院序号分为两组，对照组70例患者中男性患者32例，女性患者38例，年龄均在56~75岁之间，平均年龄（63.15±7.22），病史4~13月，平均病史（8.36±3.81）月。观察组70例患者中男性患者33例，女性患者37例，年龄均在54~76岁之间，平均年龄（63.52±7.25），病史4~14月，平均病史（8.37±3.92）月。两组患者资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有优异的可比价值[2]。1.2方法1.2.1对照组对照组接受常规护理方案，包括基础护理、饮食指导、健康教育和出院指导。1.2.2观察组观察组则在对照组基础上接受预见性护理方案[3]，具体如下：（1）心理预见性护理。即心理干预和生活指导，由于患者可能存在焦虑、抑郁等不良情绪，护理人员应主动给予患者心理指导，消除其不良情绪。生活指导方案应通过饮食和运动干预提高患者生活质量，促进患者康复。（2）生理预见性护理。即并发症护理，对低血压患者术后同时进行饮食干预；对尿潴留的患者给予姿势护理，尽快排尿并指导排尿；对伤口出血的患者密切观察并定期检查；对排便困难的患者进行腹部按摩，指导其使用排便器多排便，多喝水，多吃水果，必要时用栓塞露缓解便秘。（3）疼痛预见性护理。肛周组织的神经末梢比人体其他部位的神经末梢更为敏感和丰富。术后患者会感觉有明显而严重的疼痛，因此护士可以对疼痛患者采取预防性护理。轻度疼痛的患者可以巧妙地用语言进行安慰和转移注意力，如听音乐、看电视、与家人交谈等，转移患者的注意力，使其不再专注于自身的疾病。中度或重度的患者可以进行耳穴埋豆护理，或进行放松四肢等方式缓解疼痛。1.3观察指标比较并分析两组患者护理质量评分和患者对护理工作的满意度。1.4统计学分析采用SPSS21.0软件对数据进行统计分析。护理效率、医德医风、护理规范、人文关怀等比较用(±s)表示，护理满意度采用x2检验，P<0.05，两组比较差异有统计学意义[4]。2结果2.1两组患者护理质量评分比较实施预见性护理后后，观察组护理效率（91.65±1.53）分、医德医风（91.77±1.62）分、护理规范（92.51±2.03）分、人文关怀（93.52±1.64）分，对照组护理效率（83.24±1.64）分、医德医风（81.52±1.83）分、护理规范（83.02±2.33）分、人文关怀（84.02±1.82）分，两组各项护理指标相比，观察组显著优于对照组（P<0.05），见表1所示。表1两组患者护理质量评分比较（±s）组别护理效率医德医风护理规范人文关怀观察组（n=70）91.65±1.5391.77±1.6292.51±2.0393.52±1.64对照组（n=70）83.24±1.6481.52±1.8383.02±2.3384.02±1.82t8.41610.32815.82411.652P<0.05<0.05<0.05<0.052.2两组患者护理满意度比较实施预见性护理后后，观察组患者满意度为98.57%，对照组患者满意度为84.29%，两组患者护理满意度相比，观察组98.57%显著高于对照组84.29%（P<0.05），见表2所示。表2两组患者护理满意度比较[n（%）]组别非常满意较满意一般不满意满意度观察组（n=70）362112169（98.57）对照组（n=70）1124211159（84.29）X2----5.932P----<0.053讨论手术是肛肠科患者的主要治疗方法，但术后可能会对患者的饮食和排便造成一定的障碍，有可能降低患者的生活质量[5]。同时，很多患者无法适应术后情况，出现急躁、抑郁、易怒等负面情绪，在与护士沟通时容易爆发矛盾，影响护理效果。预见性护理是通过提前分析护理过程中可能出现的潜在问题，制定并实施相应的护理方案，实现和谐护理的过程，强调建立和谐的护患关系以及对提高护理质量发挥积极作用。本研究显示，实施预见性护理后后，观察组护理效率（91.65±1.53）分、医德医风（91.77±1.62）分、护理规范（92.51±2.03）分、人文关怀（93.52±1.64）分，对照组护理效率（83.24±1.64）分、医德医风（81.52±1.83）分、护理规范（83.02±2.33）分、人文关怀（84.02±1.82）分，两组各项护理指标相比，观察组显著优于对照组（P<0.05）；观察组患者满意度为98.57%，对照组患者满意度为84.29%，两组相比，观察组显著高于对照组（P<0.05）。由此可见，预见性护理可以使患者更好地了解护理人员工作的难点，缓解护理矛盾。同时，也是确保各项医嘱措施得到有效落实的重要条件，能在医患之间形成良性循环，促进患者康复。综上所述，对肛肠科患者实施预见性护理具有较高的临床护理效果，能有效提高患者的护理满意度，具有较强的临床推广价值。Reference[1]宋高辉.预见性护理在肛肠外科手术中的效果观察[J].中国肛肠病杂志，2021，41(7)：72-73.[2]黄琳茹.预见性护理干预对痔疮术后患者尿潴留的效果研究[J].饮食保健，2020(47)：223.[3]王优凤.预见性护理在90例肛