2021-2022年江西省赣州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021-2022年江西省赣州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅行社条例》规定，旅行社在银行存入质量保证金的存期由()确定，但不得少于1年。

A.国务院旅游行政管理部门B.旅行社C.省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D.银行

2.根据《护照法》规定，在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。选（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

4.《旅游法》属于（）。

A.法律B.行政法规C.规章D.地方性法规

5.

第

19

题

申请领取导游证的前提条件是（）。

6.张某2011年3月25日被吊销了导游证，根据《中华人民共和国旅游法》第一百零三条规定，以下说法正确的是

A.2013年3月25日之前张某不得申领导游证

B.2014年3月25日之前张某不得申领导游证

C.经重新考试合格后可以对其颁发导游证

D.经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证

7.按照规定，因第三人责任造成旅客伤害时，应由第三人负责。第三人不明确或无赔偿能力，旅客要求承运人代为先行赔偿时，()应当先行代为赔偿。

A.旅客B.承运人C.政府D.第三人亲属

8.旅客可以携带乘车的物品是

A.易燃、易爆等危险品B.尸体C.有可能有碍其他旅客安全的物品D.有异味的食品

9.《旅游法》规定的旅游促进措施不包括（）。

A.旅游从业人员素质的提升

B.旅游形象推广和旅游公共服务体系构建

C.旅游产业政策和资金的扶持

D.旅游职业教育和培训的鼓励和支持

10.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

11.国务院()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

A.林业B.建设C.文物D.旅游

12.《合同法》对格式条款的解释原则作了规定，下列选项不符合规定的是()A.格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

B.对格式条款有两种以上理解的，应作出不利于提供格式条款一方的解释

C.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常的理解予以解释

D.对格式条款有两种以上理解的，其解释权属于提供格式条款的一方

13.一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这一期间为()年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。

A.1B.2C.3D.4

14.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

15.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。

A.6个月B.9个月C.1年D.2年

16.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金

A.20万元B.120万元C.140万元D.150万元

17.

第22题我国的外交政策是（）。

A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策

B.独立自主的和平外交政策

C.独立自主，自力更生的外交政策

D.独立自主，和平共处的外交政策

18.旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同()对该旅馆依法处理。

A.文化行政主管部门B.旅游行政管理部门C.物价稽查部门D.工商行政管理部门

19.饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

A.客人B.饭店C.预订人员D.客人和饭店共同

20.我国于（）加入保护世界文化和自然遗产公约。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

21.

22.根据《护照法》规定，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发护照的情形是（）。

A.故意损毁护照的B.伪造护照的C.护照损毁不能使用的D.转让护照的

23.

第

36

题

我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

24.旅行社针对旅游目的地安全风险提示，不采取相应措施的，由旅游主管部门处()以下罚款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

25.

第

33

题

（）是中华人民共和国的根本制度。

A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制

26.

第2题旅行社责任险的投保人应为（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.导游

27.《国民旅游休闲纲要》限定的时间段为

A.2013~2020年B.2013~2025年C.2013~2030午D.2013~2035年

28.我国旅游行业第一部行业规章是（）。A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

29.旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行()。

A.营利性B.服务面广C.任意许可D.前置审批

30.

第

23

题

经营者的“三包”义务不包括（）。

二、多选题(20题)31.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

32.

第

67

题

可持续发展的基本含义是（）。

33.属于全国旅游饭店星级评定机构权限的是（）。

A．制定星级评定工作、的实施办法和检查细则

B．授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作

C．组织实施四星级饭店的评定与复核工作

D．保有对各级旅游饭店星级评定机构所评定饭店星级的否决权

34.

第76题导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

35.

第56题我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻、家庭

36.法与政策的根本区别在于()。A.法具有国家意志的属性B.法具有维护社会秩序的功能性C.法具有严格的规范性D.法具有国家强制性

37.国家对旅游消费者权益的保护采取的主要措施是()。

A.立法保护B.行政保护C.社会保护D.司法保护

38.

第46题旅行社责任保险合同的当事人指（）。

A.被保险人B.受益人C.保险人D.投保人

39.下列()情形属于不可抗力。

A.地震B.洪灾C.战争D.汽车发生故障

40.旅游保险合同三要素是

A.主体B.条款C.内容D.标的E.客体

41.

第

34

题

按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（）。

A.保证商品或服务安全B.承担“三包”C.标明经营者真实名称和标记D.送货上门

42.下列属于社会主义市场体系的要素市场的有

A.金融市场B.商业市场C.技术市场D.信息市场E.房地产市场

43.依据现行《宪法》规定，关于中华人民共和国公民的基本权利和义务，下列选项中说法正确的是

A.公民有受教育的权利和义务

B.公民有劳动的权利和义务

C.年满16周岁的公民，都有选举权和被选举权

D.公民有维护国家统一的义务

E.国家提倡公民从事有偿劳动

44.导游人员有()行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。

A.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

B.进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的

C.欺骗、胁迫旅游者消费的

D.擅自增加或者减少旅游项目的

E.向旅游者索取小费的

45.根据《导游人员管理条例》规定：“导游人员在引导旅游者旅行过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”下列各项中不可以改变计划的有()。

A.司机请求B.部分旅游者要求C.征得多数旅游者同意D.在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况

46.下列关于道德与法律的联系中说法正确的有()。

A.道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范

B.道德与法律都侧重调整人们的具体行为

C.法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段

D.法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行

47.

第63题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者B.展销会的举办者C.柜台出租者D.生产厂家

48.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。

A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.价格主管部门D.外汇管理部门E.商务主管部门

49.旅行社未履行报告义务的，（）。

A.由旅游主管部门责令改正

B.责令停业整顿，处2万元以上10万元以下罚款

C.由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证

50.县级以上地方人民政府对发生在本行政区域内的食品安全事故，未及时组织协调有关部门开展有效处置，造成不良影响或者损失，或者隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员

A.给予记过处分

B.情节较重的，给予降级和撤职处分

C.情节较重的，给予降级或撤职处分

D.情节严重的，给予开除处分

E.造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员还应当引咎辞职

三、判断题(20题)51.鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。（）

A.是B.否

52.我国的国家结构形式是多民族国家。（）

A.是B.否

53.在国家重点保护野生植物物种和地方重点保护野生植物物种的天然集中分布区域，应当依照有关法律、行政法规的规定，建立国家重点保护野生植物和地方重点保护野生植物的保护点或者设立保护标志。（）A.否B.是

54.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

A.是B.否

55.我国旅游业的发展，要坚持经济效益，文化效益，生态效益。

A.是B.否

56.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。（）

A.是B.否

57.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

58.《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的补充部分。

A.是B.否

59.外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营和外商独资经营的娱乐场所。（）

A.是B.否

60.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

61.现阶段，我国公民可以以散客形式出国旅游。()

A.是B.否

62.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计人在内。

A.是B.否

63.某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，应按属地原则逐级递交申请材料。（）

A.是B.否

64.计划是促进我国经济发展的最好手段。（）

A.是B.否

65.外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营的娱乐场所，但不可以设立中外合作经营的娱乐场所。

A.是B.否

66.如果被用工者的行为造成了损害，但是存在法定的免责事由，则不构成用人责任。

A.是B.否

67.特级导游员采用考试、考核和评审相结合的方式。()

A.是B.否

68.在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分。()A.是B.否

69.遵守法律和维护道德是合同法的基本原则。A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

72.

73.

第

10

题

旅游投诉是行政行为，行政诉讼是（）。

74.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

75.13、受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有___________和___________受尊重的权利。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

77.1．消费者的权利有哪些？

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.地接社导游小刘没有陪同游览滇池，应()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.请问：导游人员的做法是否正确?为什么?

参考答案

1.B根据《旅行社条例实施细则》第14条规定，旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。故选B。

2.D

3.C

4.A法律是由享有立法权的立法机关（全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会）行使国家立法权，依照法定程序制定、修改并颁布，并由国家强制力保证实施的基本法律和普通法律总称。《旅游法》由全国人民代表大会常务委员会制定，所以为法律。

5.D

6.B

7.B

8.D乘客不能携带有刺激性异味的物品乘车，但有异味的食品没有在限制之列。

9.A根据《旅游法》第23-27条可知，旅游促进措施包括：①制定并组织旅游产业政策；②提供资金保障；③旅游形象推广，国家制定并实施旅游形象推广战略；④构建旅游公共服务体系；⑤旅游职业教育和培训。

10.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

11.C

12.D格式条款争议的解释原则为不利于格式条款的提供者。

13.B

14.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

15.DD

[解析]旅行社责任保险的索赔时效是两年，时间从旅行社知道保险事故发生之日起计算。

16.C根据《旅行社条例》第13条的规定，经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金120万元。

17.D独立自主，和平共处是我国的外交政策。

18.D

19.B

20.C

21.C

22.C护照损毁不能使用的可以申请换发货补发。

23.D

24.B

25.A

26.B

27.A

28.B

29.D

30.A

31.BC

32.BC

33.ABD

34.BCDBCD

[解析]A项导游人员擅自变更接待计划、中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令修改，暂扣导游证三至六个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

35.BCD

36.ACD法与政策有根本的区别，这主要表现在：(1)法具有国家意志的属性；(2)法具有严格的规范性；(3)法具有国家强制性。

37.ABD国家保护消费者合法权益不受侵犯，主要通过立法机关的立法保护、司法机关的司法保护、行政机关的行政保护手段进行保护。所以选择ABD。

38.CDCD

[解析]保险合同的主体分为保险合同当事人、保险合同关系人和保险合同辅助人三类。保险合同当事人包括保险人和投保人；保险合同关系人包括受益人和被保险人。

39.ABC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常分为自然现象和社会现象。自然现象如地震、洪灾等；社会现象如政治骚乱、战争、罢工等。所以选ABC。

40.ACE

41.ABC

42.ACDE社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

43.ABD《宪法》第42条规定，中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。第46条规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。第52条规定，中华人民共和国公民有维护国家统一和全国各民族团结的义务。

44.ACDE

45.AB导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，可以调整和变更接待计划，并应立即报告旅行社。

46.ACD道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范，二者相互补充，共同规范着社会生活。在上层建筑中所属的范畴不同，法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。表现的形式不同，法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例；道德观念和规范通常存在于人们的舆论中，或者是在理论化的伦理思想中。调整的范围不同，法律规范侧重调整人们的具体行为；道德规范不仅调整具体行为，而且还调整涉及观念范畴的问题，道德比法律调整的范围广。规范的内容不同，法律规定权利和义务，并且要求权利和义务相对应；道德规范则主要规定道德义务，没有对权利的规定。调整的方式和手段不同，法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行。法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段。故选ACD。

47.ABCD

48.ABCDE

49.CDE根据《旅游法》第99条的规定，旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

50.CD

51.Y