某商业公司全球国际营销中国区域市场营销推广方案书

1，产品战略规划；2，价格战略规划：3，推广战略规划：4，通路战略规划：5，营销组织规划：以***环球国际营销战略的未来发展趋势对中国大陆地区终端零售及物流市场：本次推广方案目的公司主要经营理念及文化公司目前主要经营特点***经营核心竞争思想公司目前主要经营运做方式公司经营财务状态财务分析***物流采购供应操作程序SWOT分析***第一部分：***国际集团公司简介内容大纲第二部分：SOWT对中国地区内外部环境及现状分析中国大陆地区政治、文化、地理、经济、技术、运输、等行业外部环境现状分析行业内中国大陆地区终端零售及物流行业市场环境现状分析行业内中国大陆地区目前已存在的主要竞争对手及现状介绍分析***公司与主要竞争对手目前存在的优势与劣势***公司目前进入的战略时机及市场竞争优势以***总公司整体战略目标为主要目的，总公司长期经营发展规划为整体考量，对中国大陆地区市场做国际营销战略性定位第三部分：从环球国际市场营销战略的发展趋势制定规划***中国大陆地区国际营销的长期战略发展目标***公司大陆中国地区市场营销长期发展战略划：

A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略

短期市场营销战略发展规划：

A，产品战略B，价格战略C，推广战略D，通路战略E，营销组织战略第一部分：

***国际集团公司简介美国***公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。公司总资产为2322亿美金。同时在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。目前，***在全世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为***带来了相当大的竞争优势。

***

的历史发展进程：在美国：***商店（Wal-martStore）1,647家***购物广场（Wal-martSpercenter）1066家***山姆会员店（Sam'sClub）500家***社区店（Wal-martNeighborhoodMarket）31家***海外店：1170家历史：第一家***商店开张1962年第一家山姆俱乐部开张1982年第一家超级购物中心开张1988年第一家国外店铺开张（墨西哥）1991年雇员数：全美雇员总数108万人海外雇员总数30.3万人海外分店1170家分布：墨西哥551家（1991年进入）波多黎各17家（1992年进入）加拿大196家（1994年进入）★阿根廷11家（1995年进入）巴西22家(1995年进入)中国19家（1996年进入）韩国9家（1998年进入）★德国95家（1998年进入）★英国250家（1999年进入）★（数字截止2002年1月31日）（

注：带★的国家为通过购并进入）“天天平价”

(Everydaylowprice)“物超所值”

(Everydaylowcost)“服务卓越”公司主要经营理念：***企业文化

价廉物美

重视成本控制

创造家庭价值

：在零售的商品，创造家庭温馨的消费经验，提供详尽完整的家庭产品

建立品牌荣誉感

：提供当地社区学子奖学金以及回馈当地，此种作法，除了使本土员工具有企业向心力，建立巩固的品牌价值，也让内部员工产生荣誉感。

善用各种资讯系统

(如：连续补货系统）

实践顾客满意

衰退期成熟期成长期导入期人无我有人有我优人优我廉人廉我退***经营核心竞争思想目前竞争优势最高阶段***公司的战略发展运做图:1962公司成立20021978成立物流中心（地区性）1979采取积极扩张的核心经营策略（全国性发展）进入McLane经营（向后整合）1991进入加拿大Woolco经营（全球性）进入零售业成熟期19941996正式进入中国大陆(以大陆为采购中心的全球化发展战略)1990图：2002年***公司在美国零售业市场占有率一、要求员工必需友善的向消费者提供较低价格以及独到的顾客服务等种类齐全的优质商品；二、使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本；三、要求供应商进行流程改造，使他们同***一样致力于降低成本的运作。如：对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询等。***公司基本特点是：公司目前主要经营运做方式：

顾客第一免费停车、咨询送货服务商品总是最低的价格争取低廉进价营销成本的有效控制完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯网络

美国零售业排位销售额利润额利润率%1982年无名次33.76亿美元1.24亿美元3.71991年2438.87亿美元16.08亿美元3.72000年11932.95亿美元62.95亿美元3.3***经营状况表***经营及财务状况（一）***经营及财务状况（二）3960445384負載及股東權益合計3960445384

資產合計1714318503股東權益合計

-400-473外幣換算調整數12872426其他資產1676818167保留盈餘-791-903減--實際攤銷547585資本公債--股本溢價27823040租貸資產228224普通股股本1833321469固定資產淨額

股東權益-4849-5907減--累計折舊1150412421長期負債合計2318227376

10251938應付利息379463運輸設備463809遞延所得稅負載63907636固定設備23072483應付租貸款1272414646建築與改良77097191長期銀行貸款36894691土地

長期負載

固定資產1095714460流動負債合計1799319532流動資產合計6181141應付租貸款368432預付費用298565應付所得稅1598716497存貨24133628應付費用845976應收帳款76289126應付帳款8831447現金與約當現金

流動負載

流動資產

負債

資產19971998

19971998

资产负债表(资料数据采集于***台湾公司网)1.191.331.56EPS274030563526純益-13-27-78未合併個體之少數股權淨利275330833604純益76-18020遞延153019742095當期

所得稅費用435948775719稅前淨利888845784利息費用

營業外支出114613191341其他收入

營業外收入410144035162營業利益150211694619358營業費用191222134924520營業毛利745058351094348促銷成本

營業成本93627104859117958銷貨

營業收入199619971998

損益表(资料数据采集于***台湾公司网)80.9965.82現金週轉天數2.942.82應收帳款週轉天數124.09%129.55%應收帳款週轉率78.0063.00存貨週轉天數4.69%5.77%存貨週轉率資產管理比率15.77%16.76%速動比率164.21%133.83%流動比率56.71%59.23%負債比率負債管理比率17.83%19.06%股東權益報酬率2.92%2.99%純益率20.36%20.78%銷貨毛利率獲利能力分析19971998

(资料数据采集于***台湾公司网)***1管997-裁2001掘财务分析（一）***背199柔7-2狗001蜓财务分胀析（二）***湖管理费季用控制爸在15毁%下生产贞计划预春订单总公司资源控制中心1下采购计划预订单交付成品成品资源2当地仓储物流中心生产商***括物流采食购供应氧操作程轨序：***各习地大卖场各地山姆嫌会员全球生液产采购蹈供应***资源控候制中心电脑采购隔物流管理施系统当地资春源生产棉供应各地资帮源采购联供应各地资娘源生产魔供应***表各卖场直接采购直接采购直接采乌购***各状地大卖场直接配巴送直接配添送当地资虹源生产摄供应***遭采购操圆作程序壤主要特仍点：拥有自欧己完善揉的采购缺物流链捎；全球性采品购，中心朱统一配送织控制；电脑信息己全方位的耗中心控制悬系统；虚拟化的葬渠道物流删链进行直劲接生产控驱制管理，红将生产与指终端销售躲完整结合便于资医源供给纳的质量栗及物流尺采购运县做成本乱的降低慨；系统完邀整性强旗，资源尝供给性削安全稳婚定；对周边不的行业采规模性笼配套设核施系统源要求高甩。环境适啄应度较菌缓。***成功发展的蛛主要因素以人为本员工是公停司最重要齿的部份快乐员漆工创意的分莫享利润的涝分享奖励制畜度资讯分享成本的控妙制向厂商独施压直接向制造野商进货当与供应商巾达成双赢科技的运俱用电话沟通聚系统关飞机卫星频道物流系开统网路策略的遵运用避开大城盒市250灿00~侄500匆00人口的小拼城市完全本词土商品裂；环境叠保护运福动环境保疏护运动世界地球星日显慈善捐室款活动***在墓中国200颠1年通***摊采购总述部迁深肃圳，同我时此年像开店的疤总数是宰前五年袍的总和狐。1996阀年8月1滨2日:***临中国集楚团的首亲间购物往广场及划山姆会肝员商店表于在中劫国深圳煌市同时液开业；199阅7年1肿0月1头3日，第二家购梦物广场在衬广东东莞嫩市正式迎案接八方来布客；第三家我***呢购物广徐场在深追圳开张薯；199禽8年1标2月2开0日，199薄9年，咬第四、擦第五家户***痕购物广里场分别生在云南汗昆明和帜广东深易圳开业闻；2000晶年，**锋*中国集塞团北方总献部于辽宁凭大连正式极投入运作贡，并在该唐市开张第咬六家购物盗广场。同肚年，第七悟、第八家羞***购架物广场在驶深圳运营远。***尽还力保持自网己的外资未形象，运联用先进的究管理技术洞（它运用南的是国内占资本）。晶***以英“咨询公阀司”的名治称进入。任而中国政念府和商界席也的确希恼望能获得午***的慨帮助，以古提高中国体商业的现袍代化水平墙。同时很缓多人相信劝***的楚到来可以矛刺激一部仿分有进取善心的商企旨的成长。辈避免了遭笑遇类似家版乐福的困暂境***导北京选雕址地点***领疯先于竞争锹对手先行啄,对零售买信息系统庄进行了非娇常积极的炒投资：最韵早使用计匪算机跟踪管存货１格９６９年土，最早侦使用条形蚁码１９毅８０年厘，最早采肿用ＥＤＩ驻１９８甜５年，刚最早使用耻无线扫描宫枪１９轮８８年惊。这些投令资都使得从***可政以显著降忍低成本，矮大幅提高草资本生产破率和劳动蜡生产率（报见表）。SWO鹿T分析**坛*济规模大Eve仰ryD杯ayLow冷Pr众ice产品多样存化，种类恭齐全强大的暗物流系龄统SCM管理优势科技管我理缩短悄决策时梳间，提教升营运蒙效率爱心，麦环保形祝象企业文化—重视人力腹资源管理秩，将员工绑视为伙伴工工会抵半制，扼杀掘了膨胀和哭扩充的机张会成本提升庞大的组体织管理各国管树理文化男的差异顽。Ex:德国惨江痛经验劣势优势1、K-烦Mart爆倒闭，接娇手K-M卧art市复场2、实体残通路与虚聋拟网络相赴结合3、全球禽化的布局舰可达区域阳规模经济机会1、网络忌购物的兴晨起2、竞酷争不断巧提高的村量贩会冬员联手虑抵制3、面对赚更富弹性女的对手威胁分析中暑国大陆地驴区政治、鬼文化、地垮理、经济怎、技术、堵运输、诞等行柔业外部环痒境现状分喷析第二部廉分：

截止2001年底，中国城市总数为662个。在这些城市中，按城市市辖区总人口分组，人口在400万以上的有8个，200万到400万之间的有17个，100万到200万之间的有141个，50万至100万的有279个，20万到50万之间的有180个，20万以下的有37个。中国的城市，部分为伴随国家重点工程建设而繁荣起来的工业城市，部分为具备良好对外开放条件的港口城市，部分为历史文化名城。简嫁述目前，柱全国共楚划分为滔23个发省、5记个自治办区、4俗个直辖鹅市、2柜个特别服行政区丙。每平方公挪里的平均妨人口密度穿为134陷人。但是怀东部沿海禽地区相对午人口密集加，每平方学公里超过踏400人调；中部地非区每平方笨公里20游0多人截止20糟02年底台，中国大秤陆总人口叨为12蛮8453里万人，约菜占世界人血口的五分像之一。从人口地执区分布密蜻集状态显刊示:中国治大陆市场籍东部沿海斜地区消费昆群体的市苹场购买力伤度相对高换于其它内竟陆省市.高人口比森例显示:1.相对蹄劳动力市姓场竞争激夺烈,,劳滴动力成本醋相对较低晴;2,占全贼世界人口袄1/5的震比例数显尸示巨大的膝消费市场专.分析中施国目前杨各项宏压观环境经济较妄发达地赚区主要穗城市各揪项竞争剖力宏观营商央环境分析宏观经资济环境爱分析国际竞争谷力及经济浴自由度社会总体朽经济生产女发展态势整体经济誓产业发展伙状况分析外商在蜓华投资织FDI稿比率各项基辫础设施踪蝶状况整体政策割法律环境虑分析中国大枪陆总体赌环境状祖况问题寄与机遇兆总结分圾析城市各项桶竞争力状狱况分析十座城愧市综合辛竞争力序度十三座城再市人才竞咬争力度排层列根据各蛇地区不提同的人虫才优势促，进入朱大陆时帮做好前幸期的地染理与人祝员培训康，便于起人员本礼土化的肢选择以贴及培训13座城充市各项竞针争力排名

人才竞争力资本竞争力科技竞争力设施竞争力环境竞争力文化竞争力制度竞争力管理竞争力开放竞争力综合竞争力上海2121424171深圳341431611712北京1212523144103广州534162625384天津21531332463931277南京8755111522321910青岛161162471913122112武汉1026733312440232514重庆6211529351227413716厦门3693369331113517大连251019413734332219成都7242635191628203120珠海4446373115303010624不同的城藏市各项环橡境背景体挪现出一座通城市的发沫展，政府闪施政策略钻及城市各财项软硬条慨件及目前遵经济状况爷，及市民历的综合素番质宏观营流销环境矮因素状机况（2窃002递年）指数/指标指标含义2002指标值

中国营商环境指数指标体系的综合指数，即四个分指数的合计+36.13经济及产业指数反映景气情况、企业和个人消费者的购买欲+30.11基础设施及社会指数反映对基础设施和社会环境的整体满意度-5.92商业运作环境指数反映对商业运作环境的整体满意度-10.49企业营商状况指数反映企业就自身营商状况的评价（质、量）+22.43整体经崭济营商浩环境状万况分析表中数据摩显示大陆掀目前的总绣体营商环宽境及质量伤正在逐步宵地完善过齐程，因此翼外资企业窄进入前一突定要充分础了解当地搭的具体营铜商条件。趣由于大陆水长期以人刻治为主，夸外资进入湾后一定要戒作好与政莲府之间的仆公共关系宏观经仿济及产搭业指数飘（20揭02年拔）指数/指标指标含义2002指标值

经济及产业指数2个一级指标、6个二级指标+30.11经济和产业的景气情况整体经济环境和相关行业的景气情况+37.02社会生产和消费企业购买意欲和个人消费者的消费意欲+16.28相关指标（企业营商状况指数中）

所在行业的整体生产规模对所在行业生产规模的评价（扩大、收缩）+46.61辅助指标

物价水平对社会整体物价水平的评价（高、低、合适）+9.00根据表中公数据能够秀看出大陆容目前的整无体经济状凶况较好，往居民综合忍购买力及腥消费意识获较强，企都业生产力稍与社会的决总需求处蜻于供大于榨求的状态粪。说明市胃场经济已条经进入买汪方市场。国际竞榆争力比胜较表国际市锤场竞争熊力及经散济总体桨自由度本状况分浩析根据瑞系士洛桑轿学院国柏际竞争尊力比较享表对2烛000取、20肠01年仿中国的袭各项国烧力发展宫与增长却速度非蒙常快，箱其综合秘实力表依现远远写超于俄肢罗斯。泡说明目环前中国罚的政府反施政措字施正确摧，国家草总体经梁济及各楼项运做剪呈良性海循环发直展。经济自由捉度指数国组际比较表根据美介国传统凡基金2武000幅年对大绪陆经济筋自由度跌的比勾较，可锯以看出馆目前中兰国政府远对于国蒸家经济距发展处夜于高度状重视状得态，从肥贸易政怖策中可帽以看出克政府对见FDI遥采取的锹施政策丧略高于冰其他，阀其经济岔自由度采也相对饲于其他园高。但储是黑市子自由度纵指数达面3.5易这也说铲明了大墓陆市场哨的产品封透明度税较低,助国民综掘合消费副水准严冷重的不首均.因劝此对于结零售业筹投资者铃,必须幅首先注纹意选择课城市居旁民购买繁力及城千市交通寺等辅助胁设施较耍完善的桃地区作证为先期洁进入目谅标.外商在华罢投资FD益I总体状洽况分析二、政府可信奖度：由于SA积RS事件舟，导致政财府国际公吗众形象下屑划。截止务2003缝年5月“鞭政府承诺牲履行率”浸整体下降领近10抖个百分已点。200狱3年5仍月调查胆显示：迅7.7房诚%的侍人认为洲中国一盈年来岁100混%履洋行了入疏世承诺和，有登64.浮2%倘的人认驴为大部扮分履行觉了承诺耗；200顽2年调庙查显示含：17熟.4%川和矛68.丛6%孙的人认粪为中国线会1糕00%桂履行爆承诺和箱大部分抹履行承息诺。一、F弹DI投惕资率200姨2年格中国宏好观经济景最引人者注目事徐件之一棕就是庆FDI塞（外商屠直接投月资）达穗到5堪27桌亿美元旅，比上悄年增长袜12嚼.6%赢，超过钉了美国声成为全痛球引进杆境外资械金最多预的国家晶。总体生产盯发展状况虎分析庞大的捕生产力横,对于镜零售行医业,是吴一个非睛常好的移采购基混地;快浅速的增享长趋势帮显示出复大陆市虽场内的奇购买力械度,及动继续增往长的趋槽势.优势分析篮：劣势分析车：生产力坡宏观环笨境状况阳分析：1、中国剃目前具有夺很大生产梯加工能力辨及产量。2、从物白流供应采遗购中心成链本控制方肿面进行考馅量此项数皂据同时也条显示了，骆***登掩陆后，可疗以保障相弹应的物流亭供应。3巧、相对于威供方市场众，***梅的资源采估购成本价彩格弹性曲窝线较大。另一方面忧我们也可豆以看到，似大陆目前虹的生产技腔术能力仍悲处于低技闯术含量的钻劳动密集鸣形生产加竖工状态。优势分最析：1、根据绿数据显示艳中国大陆生整体经济系产业发展吴状态较快梅。2、上述权各表中的割数据直接艳说明：目啦前总体发鲜展状况呈聪良性循环陷态势。其责中经济及喇产业的景龙气情况指方标为+5御3.33胀（比20赔02年度取高出约1算6个百分屿点）、社娃会生产和菌消费指标厌为+35添.94（公比200叼2年度高缸出约20曾个百分点哈）。可以销完全说明傍国民普遍为对未来经锐济产业发穷展状况显贴示出较强歌的信心。3、根据普上述两项慌分析结果畏，不难推丽出国民在船整体因素徒乐观的心那理驱动下离，提高生眼活必需品吊及非必需趴品的市场失购买能力朱。有望推躲动中国大姻陆的内需糊市场购买挥力。1、由窜于大陆妖GDP咽总体增悼长速度炮与相应称配套基准础设施踢不等，筹因此造所成严重枣经济及剪社会问交题。2、如闻果政府纪没有及药时采取碧相对行阔之有效熔的措施瞧，生产阵规模与寻社会购辽买力不义能形成甘良性循舱环的态逢势下，怀将可能狸加大目唐前国内防的通货帆紧缩。劣势分析忆：整体经专济环境逆运营状赢况分析症：国家政碧策及各梦项基础势设施状薪况（2玩002透年）指数/指标指标含义2002指标值

基础设施及社会指数6个一级指标、41个二级指标-5.92交通运输及物流对营商环境要素的满意度评价-6个指标+8.01通讯及传媒服务对营商环境要素的满意度评价-6个指标+32.90能源及水电的供应及价格对营商环境要素的满意度评价-6个指标+16.34科学技术及知识产权对营商环境要素的满意度评价-7个指标-22.49人力资源对营商环境要素的满意度评价-8个指标-22.41社会环境对营商环境要素的满意度评价-8个指标-31.17政策及亡各项基塘础设施犯状况社会政治水法律基础过状况分析患：1，中国大陆溉目前的整芽体环境基誓础设施明欲显不完善责。其中反妻映基础设涂施及社会叨环境的6模个一级指乌标也是泾慎渭分明，香代表硬件撒、有形设档施及环境鞋的3个一渣级指标都恨是正值；咽代表软件仅、无形设炼施及环境配的3个一飘级指标都溪是负值。2，以上数即据揭示丽了中国垄大陆在与培育和随优化基福础设施仗及社会年环境的嚼过程中毕所产生倾的不良娇因素及锣各种问启题。3，同时最为酸重要的是碎明显反映网出了，大天陆目前存阀在制度过祝于僵化及葬集权制所心带来的副酿面结果。4，由此产傅生的最纺大问题购是，复乘杂的各犹种社会驾公共关落系；如磁果外资规进入后蕉，不熟牌悉与政弃府及其腹他关系笑领域之纹间的沟弯通跟协辨调，将速直接影缴响其在息大陆的抄继续生明存发展头。5，与此同时胳，200裤2年度社彩会环境指毅标为最低尿的-31煌.17，拥表明另一铅个值得忧尺虑的问题橡：由于过个度重视经窗济，大陆惩的商业道混德、可雇训用高级人咱力资源状路况与总体灰经济生产园不成比。毕而相对与影亚洲其它伟如：新加彻坡、日本杰、韩国等爷一些亚洲级国民经济铺发达地区版有较大差瞒距。指数/指标指标含义2002指标值

企业营商状况指数4个一级指标、24个二级指标+22.43企业总体评价-数量化从数量的角度评价企业的总体营商状况+30.18企业总体评价-质量化从质量的角度评价企业的总体营商状况+20.14业务经营评价评价企业的经营收支和损益情况-13个指标+23.19投资评价对企业投资的评价（扩大、收缩）-4个指标+13.93与企业炉投资相成关的指帮标共4畏个，反制映企业鸦投资的截规模，满整体而鸭言认为赶200袄2年度怎的投资港规模扩耻大的回持函比认酱为投资讯规模收弯缩的高归出约1潜4个百柿分点（元200存3年度瓜展望：值预计投银资规模捆进一步来扩大的宏比认为辆会收缩般的高出榜约38茫个百分售点）。抖就企业杆投资倾斤向，未侍来被看抓重的产圆业包括毫：通讯零、传媒辉及娱乐誉产业、少金融服煤务业、僻医疗卫亭生及教涂育、房订地产及袄建造业指、交通盘运输及限物流、传酒店、命餐饮及大旅行服矿务、软摊件、信涉息及商解务顾问陷。企业营浩商环境勤指数（数200粮2年）中国加入额WTO对像国际零售先商业的政收策2002外国服务提供者仅限于以合资企业形式在5个经济特区（深圳、珠海、汕头、厦门和海南）和6个城市（北京、上海、天津、广州、大连和青岛）提供服务。允许的合资零售企业的总数各不超过4家；2003正式开放所有省会城市、宁波和重庆；并取消地域限制、数量限制、股权限制。2004彻底取消地域限制、数量限制、股权限制。2004年以后，允许在经营范围上逐步增加经营范围项目：1、加入后1年内(2002）允许从事图书、报纸和杂志的零售；2、加入后3年内(2004)，允许从事药品、农药、农膜和成品油的零售；加入后5年内(2006)，允许从事化肥的零售。使用波特胳五力对*这**公司小内外环境慢分析行业内部环境分析可替代销售模式分析行业内现有主要竞争对手分析行业外部环境分析渠道分析客户态势分析行业特驰征描述项：资本需求储量大，利膏润空间叉低越大越强峰，且拥有短商品供应跌市场价格衰主导权多产品供辱应渠道、凳品种齐全；需要收强大的画资源仓温储管控垮能力快速的淹循环运做基蜡本流程消：订货（鲁订货系統军）物流（配还售系統；惨货物控制厅中心）仓储（韵庫存管理宵系統）上货銷售下架补货（售后服丙务）行业外牧部物流绍环境渠惰道分析物流总成篮本变化％0.90匪%0.0谎1%0.0边1%0.0懂0%0.00被%0.0氧1%0.0挡0%0.0墙4%0.1业6%0.06缘瑞%0.0灿0%0.1咱0%0.2韵0%0.3神0%0.4鸣0%0.5堵0%0.6姨0%0.7管0%0.80夜%0.9膊0%1.0际0%2001龄进出口海千运成本变喇化１％2001徐进出口空迫运成本变纯化１％2001询内陆陆上幕运输成本锤变化１％2001战内陆水上柳运输成本尾变化１％200洁1仓储嘴成本变颜化１％2001蜓口岸报关田、商检等歉管理费用值成本变化晶１％2001缠货代佣金屋成本变化答１％200庆1保险再费用成知本变化饱１％2001夺其他成本勒变化１％2001宰间接时间盲成本变化毕１％数据表明位，影响总酬物流费用赞水平的核桐心因素为在进出口海弃运成本,每变六化1%矩将会使摆物流总俩成本变复化约0冒.9%其次的泼影响因锹素为由旁进出口跪周期引标起的时裹间成本叉，以及检保险费厨用、内些陆陆上笔运输成液本和进赵出口空滥运成本颂等降低进出室口海运成抹本和通过倡提高通关贯效率来降油低时间成德本将是今絮后降低物湖流费用、稳推动进出歼口贸易的钉重心以物流涂变化态帐势做成脱本性分编析1、根据资稿料通过遇对上海袍企业进色出口物晒流成本并的数据箱分析2、在其吉它因素不滤变的情况粉下，单位桃物流成本痕每降低一匀个百分点虚，会带来怒进出额增拾加56.谦7亿美元鲁。全球物流肺采购低成叨本优势以上海进滩出口物流隆成本态势菊为例看跨蛾国采购在桶中国市场词目前的总接体状况产量位瓦居世界匀第一的席中国（帜大陆）合制造部林分产品纲分类统袖计表产品

产量（万）占世界份额%洗衣机（台）144324%彩电（台）393629%电冰箱（台）127916%电风扇（台）766150%空调（台）182730%照相机（台）551450%微波炉（台）125730%一次性电池（支）170（亿）40%棉纱（吨）557棉布（米）277（亿）--------化纤（吨）594------服装（件）200（亿）-------钟表（个）15（亿）75%优势二铺：庞大己的生产倒能力和有产量人民币酱（万亿醒）地域广阔窝，内贸流筐通需求巨闯大加入WTO后，外商废投资增多叛，进出口拣贸易将大娱幅增加政府扶持拳、规范发鸭展第三方票物流企业目前全国弯参与流通民行业企业群多达4.7万多家，居其中民营谁与个体经资营占很大啊比重地域性逐强，总腿体综合薪服务能既力差行业操作你不规范，培配套环节百缺乏统一繁标准“重硬锐件，轻固软件”津，管理化水平和塌先进技尿术运用半能力低丹下人员素虎质较低但目前至市场割排据，普油遍存在朋低效现巨象注：1.“九五期则间”数贯据以19分99年为衣参考，当吹年物流成俗本约占G信DP的1贺7%2.“渴十五期间坦”数据视以200胃4年为参紧考，预计穴GDP年霸增长率7大%，物铸流成捧本比率降舒至15%优势三必：中国尘庞大的回物流市怪场将成妄为全球田采购中甲心中国大子规模的股物流市译场利于屈全球采沉购新型竞零争者的洪进入1,边际悔型跨国暂集团公屯司因为饭拥有较五先进的滋物流管肺理经验纸和建立折大型仓象储中心孔的能力集,随时孙可以进遥入零售迎业直接宅参与竞底争;2,已有哨一定网络辽规模的当扣地零售企恳业，将利价用其丰富垃的本地运辱作经验，挤在进一步慈提高其综雁合管理水虫准后,同据时积极扩层张;3,大量制原有以生摇产为主的弊边际型企快业，将重皱新整合，还自产自销姑.服务对象扒要求变化市场将更汤加细分和赴专业，导狮致不同类册型客户，赏对购物的旷需求及售模前后服务罩基本要求陷更高，更竹加细分1,更新奖率加快2,优化样物流程序赖，要求信膛息及时反除馈和分享3,浮其他增邀值服务赏要求，咱特殊包而装能力醋等技术的不拜断发展1,零睡售物流艳系统网嫌络化不侨断发展汉,使公司对忆子公司可将以随时控当制管理;2,食笨品保鲜益,存储恨和运输坐更加快肥捷;2,大唤型的仓惹储采购询中心,冷降低了理采购过系程成本旨.零售业面占临渠道的堂变化零售采购巷模式演变1、由携于目前轿国内市矿场零售热业60证%的跨辩国集团陕的恶性鬼竞争，朝政府将芬以在华泼进行“瓶服务业途倾销”舞为理由携调整相低关法律肝法规和销制度条款款。控子制跨国访零售业羊在本土核的扩张拿；2、跨国笨集团的国卖际行业规摘则与国内慈本地行业掘规则发生塑冲突，因股此政府可米能为保护猛本土企业卧的生存而牛制订强制仪保护措施,问题一：立行业外可税预见的潜底在不利因污素有中级以上技术职称长期从事并具有零售行业经验问题二芝：从事膀国际零摔售及物汇流行业让中高级喊管理经牢营人才遗严重缺毯乏；同氏时中国士大陆的箩企业总置体管理世水平为友全亚洲逗倒数第资三。根据规贯章制度刺的标准岔和实施璃情况、朴管理环裂境、落童实国际岭会计标宰准的程炒度、制肚度机制绳和公司谦管理文土化等因估素给亚剑洲国家表评分：行业内部络环境分析截止2蚊001催年底我际国零售杠业主要售经营表肌现形式从经济资枣本状态类悬型看目前贵我国零售话业从零售伐业态形啊式看目弄前我国伏零售业从经营形佣式看目前闯我国零售猾业根据上面僚的图表显且示结果可状以看出，奖目前大陆拘零售业内恼主要以内姿资及百货刻业为主要宰运做形式创。目前大陆半经内零售特业态形式员主要有：百货店喉、专业鄙店、超验市、连规锁店、棍专卖店霉、仓储哗商场（粘大卖场紫）、廉恐价商店狗、以及券邮购、繁电视购陆物、网各上购物示等无店贱铺零售袜形式。199游6—2坡001挂年零售氧业产业务活动单休位经济雨类型结溉构变动经济类型2001年1996年增减变动

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全国63.2100.055.28100.07.920.0

国有11.317.916.2929.5-4.99-11.6

集体23.537.233.4560.5-9.95-23.3

私营19.631.03.816.915.7924.1

联营0.20.30.050.10.150.2

股份制7.311.60.090.27.2111.4

外商投资0.20.30.030.00.170.3

港澳台投资0.30.50.020.00.280.4

其他0.81.31.552.8-0.75-1.5

问题:零尖售业的过速增淋长政府友已出面锹采取强贴制措施肯控制零售业在劝华发展走召势1,目前跨国请际零售业派巨头均以毅在登陆;2,预计朴将以每年尼10家的炭增长速度异继续向中呈国内陆及潜北部地区指扩张;3,同时考零售业的循增长速度掏已经超过讯了GDP蹈增长速度更新率高中国食品超市年更新率%42大型超市超市月更新率28%年更新率%33月更新率3.5%连锁便利店年更新率%72月更新率6%机遇一猎：中国拜是潜在薄的全世偿界超市血产品的护生产和朽供应的酒一个大铁国。因素分析滔：中国超用市商品这望样高的更店新率一个举重要的原居因是，连尼锁超市业存的发展极丸大地拉动屿上游制造兰业的发展音。表明了简中国是潜墓在的全世顺界超市产坐品的生产迈和供应的似一个大国攻。客户端监态势及区购买趋甩势分析1993年和199碗4年分为燃第一阶赢段，这自阶段恩劲格尔系卵数大于0.5；1995年至199西9年为第二锐阶段，这谷阶段恩格岁尔系数介届于0.4热-0.袄5之间；2000年和2001年为第三吧阶段，这摔一阶段恩校格尔系数邀低于0.4。大陆居趋民消费骄结构分皮成三个欧阶段：这三阶石段各有筋特点区宰分明显正，充分鞠地表明鼠居民消水费结构申的变化根据联合蜜国粮农组桑织的标准忍划分：恩想格尔系数羡在60%霉以上为贫罩困，在5锋0%-5孕9%为温骂饱，在4耐0%-4浊9%为小岁康，在3森0%-3剧9%为富帅裕，30彻%以下为甚最富裕。第一类高端收入支持笨的“先导投型”；第二类端中等收酱入状况潮的升级胜型；第三类败第收入王支持的喂培育型三大收仔入消费杏群体消霉费态势饰比率：花大多数的钱(%)经常光顾(过去7天)(%)过去4星期光顾(%)偶尔光顾(%)曾经光顾过(%)考虑光顾(%)不考虑光顾(%)北京的大卖场广州的大卖场上海的大卖场深圳的大卖场消费支出肾表现（以恶大卖场购放物为导向少，在四座拘经济发达斧较好，客夹流量相对俩较大的的唇主要城市恩为主）：

一，住房与轿车是富裕阶段日益升温的消费品

根据马斯洛“需求五层次”论对中国目前消费市场发展进行需求分析

二，教育消费成为长期的消费三，绿色消费四、信息消费将成为新世纪的消费四，旅游服务消费消费将成为主要休闲消费

五。银色消费、个性化消费具较大增长空间

衣着消费支出比重下降

食品消费质量提高耐用消费品趋于饱和

日用品消费增长减缓交通通返讯支出呜持续增砖长，支安出比重题变化最郊大住房消费比重上升较快医疗及娱乐教育文化消费比重上升趋势明显有我需芬要的所灯有产品有与众不键同的产品能提供随好的顾趁客服务希望能巨被看到密在这里颈购物有朋友独的推荐有同我丙一样的侮其他顾蛙客在这垫里购物提供高价与值一般价格凤较低地理位置百便利品种服务型顾客亲善型顾客理性顾客超市束顾扑客基田本隆特性特征表鉴象行业内中辩国大陆地派区目前已救存在的主浇要竞争对厦手及现状四介绍分析大陆市同场内现柿有的主帜要竞争床对手：法国家乐黑福（CA弄RREF距OUR）康连锁超市悲集团公司德国麦德馒龙（ME朝TRO）班零售集团乞公司法国家炕乐福（济CAR强REF寻OUR乞）连锁湾超市集虾团公司该公司老成立于香195舒9年。捧是又F崭our藏ier垂和De渠ffo蛛rey饭家族在掩法国创颠建，目煌前是欧折洲最大搏的连锁添超市集盐团，在呼同行业虹中仅次己于**红*排名可第二位立。主要经匀营理念忽：经营管理烈全面本土亿化主要经刊营战略胶特点：以本土忙化经营都为主要真战略，番走曲线夫拓展品馋牌向全鞭球市场背展开公司简介傲：家乐福目命前在全球也拥有92粗00多家冻分店。以贤零售、大争卖场、超志级市场和洒折扣销售切三种类型真为主。同写时还在其订本土拥有汤4000炉多家连锁袖店，销售稀额约占法茂国零售业绝的30%球。家乐福欲扯1999胶年并购了封PROM爸ODES浩集团。目前的惜主要发磁展战略忽是：向为互联网钳发展。姑（已拟注订了一抖个3年燃的短期炭战略计打划）家乐福的颜完全本土借化采购物士流供应方气式：主要特罢点：1，合理熔压缩了采答购过程成弹本；2，失降低了采兆购渠道的朋管理成本外；3，增听加了供应香商之间的休竞争力度槐，从另一答面可直接柜控制资源获的价格及酿确保产品秧的质量稳准定性；4柜，完全的到本土化资膜源加强了眉当地市场爹的竞争力饺度。家乐福在给中国大陆巨的本土化谢采购物流良供应操作气程序专人跟踪换采购专人跟愤踪采购资源零星趋采购超法市连锁店大卖场零售店直接进入封各终端采购人博员专项两跟踪管钓理采购专派采购谋人员负责质床量监控零星资源做采购零星资唱源采购客户终端桐销售家乐福欺199柏5年正傅式进入搜中国大近陆。首凭先在北平京、上鹊海、广抹州三大胃城市为超据点，驾逐步向亏整个大惯陆全面负发展。家乐福在穗中国大陆根的主要经毅营战略模非式仍是以旋本土化为筛主。1，人滚员本土疗化2，采购旨本土化3，操作章本土化家乐福驱在中国哨大陆的鞭主要经前营特点职情况德国麦德悟龙（ME含TRO）费零售集团阔公司麦德龙集统团公司是乱全球著名反的零售集贤团。总部未位于德国乘著名的鲁妨尔工业区搭。始创于潮1964择年，是一拳家相对于熔家乐福和称***较领年轻的零傲售企业。屠以自我动援手超市为侍主要零售传经营方式鞋。麦德龙愚行业内葡排名第眠三位。叮公司在溪全球2净0多个解国家拥盾有30谨00多叨家分店搁，20许多万员纸工，年食收入1询000量亿以上萄德国马碗克。麦德龙栽在全球老的主要万经营模坏式麦德龙全魂球营销方索式采用的吉是会员制烘。会员应当撑具有法人屯资格，主决要包括四奋大类：餐饮业各笼类企业；中小型莲零售商寄；需要原岩材料的敏经营类脑企业包模括工厂刑、小店由面、夜渣总会等笨；以及需捧要原材拆料的非具经营类层机构包辨括政府徐、学校寇、各种纤联合会逆等麦德龙面用对的消费员群不是个盏人和家庭涂，而是通垃过会员制即的形式从行为分此析:从麦德龙靠行为的表误面上看是虑阻挡了一查批零售消物费者进场润消费，而冰从另外一墓个侧面反寒映了麦德慢龙强烈的迫目标消费肤群意识，显从一个细还节上反映检了“顾客泳第一”的汉服务理念耗.锁定具纤有批量讲购买能下力的终楼端零售因商和机买关事业埋单位等奴，进行便批量销挪售。拒赚绝儿童苦消费群怕体进场液，禁止辟孩子们树到处乱镜跑，实歉质是为馅了更好深地服务肯自己的掀目标消喜费群。从目标分疫析麦德龙目铅前主要经翻营理念：自我动手燥方便顾客创新经编营麦德龙主爸要经营战挺略方式：以首创威的“自贞我动手阶”为主与供销蔬三方协泼同发展麦得龙物楼流采购供飘应程序集散供哲应商零售终糟端麦得龙公长司供应商桶自己负买责直接奋送货到互麦得龙由顾客自速己选取麦得龙艘在1-五2个月暴内直接筒付现金顾客自己育带出商品婶时直接付耗现金免费停瞎车位特点:1愧，灵活、巡寿简洁、可施操作性强筝、适应能嫂力较强；2，将信供销三肥方有利册的结合腿在一起庆，便于举之间的欲协调沟钱通及相关互间的迹信息快喂速传递室；麦德龙在晴中国大陆赴的经营情谈况麦得龙与崇1995迷年正式登居陆中国大评陆，至2愁000年盾8月相继悠开设8家塌手动式零祖售商场。供应商刻和零售圣商之间共以“价底格谈判指”为核滨心的竞尘争关系供应商零售商通过扩大生产规族模降低成彼本通过快局速革新和变化营坚造竞争优眯势生产营销销售通过扩驰大采购伏批量增映强讨价蚂还价的赞能力通过维和持安全罗水平以俯降低库然存以具有竞践争力的价捡格维持店哲内的商品考品种组合采购营销门店价格的读领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的亭战略而不计是“拉”希的战略；领“孤立的泡”，不注墓重“流程怠”缺乏一致井的消费者侧导向战略价格作业环节消费生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心商店供应链者运输运输运输目前中雪国大陆示整个分踩销和配未送过程斑效率较垦低生产商某与零售尤商之间查存在着辉运输物饭流成本龙过高,亮及运输芬时间过豆长、安宜全等问抽题。这倡样相对拴成本高屑，而且箱在双方宇采购谈鉴判上也握会发生鉴冲突。乌由于中浊国目前带的整个漫物流运钞输处于构较落后炉的状态充，因此础只有生糠产商与周零售商外结成物薄流链，隙才可以孩达到双针方满意冈的效果信。物流落后耐引起的问效题新市场和个新合作关浑系的出现联盟行为戒的增加新兴和/或重建的言市场新兴的菠竞争方培式持续的准价格压杰力新的竞率争对手行业内部惰竞争可替代舒模式不断变化索的模式内氧部的竞争不断变淹化的模睛式竞争互联网购缝物的出现虚拟公宪司的出索现技术国际零历售业呈宵几何数愈扩张发达的物熊流配套设笑施掌握零内售经验守的高级绵营销人养员成为眠业务的痒必需品不断变由化的市永场环境,灵活的竹战略措喝施客户对可靠性描的持续压党力更多的户服务注重要刻求更快拉、更简说单和更中灵活的蒜供应链不断利复用数量付调节手星段重视价餐值的提取供更多复杂叹的外包和犯合同签订禽过程经济和政治因素持续增长的国际贸易不断变化的政府政策法规企业私有化的趋势对环境和安全的忧虑对能力更多的限制来自人员的压力客户购买侦力行业外名部环境可替代刚模式公司内艳部软硬垒件环境***像的市场豪竞争压腿力分析一潜在竞争钳者可替代顾客群网络购天物Amaz室on家乐福、杠麦德龙主要供应横商由于资六本需求狗大及品嘱牌形象辩的市场贿占有率设以及客逮户忠诚脚度，潜体在竞争品对手的部威胁力策相对较抽弱由于国内迟居民的可项支配差距郑较大，以蓝及习惯性毁购买方式闪造成可替味代性威胁屈最弱1、物流陕市场经济售中谁控制搬物流谁掌勒握市场的扎价格主动贪权；2、*尿**庞趁大的集栽中式采卸购方式咸大大降问低供应问商的价阳格谈判舰力；3、**蜘*的商品迷价格及品吓种使生产羽企业及供连应商无法版进行向前动一体化的共整合，因飘此无法进没行价格威戏胁4、“宗***植”品牌哄的强大兵力度以谊及严格咽的商品地采购品乱质控管香，无形吵中已经板成为顾姓客对商技品质量浇的保证认。1、*蹄**采进价格透毒明度高烘；2、*心**的调商品销乞售纯利鼓润最低谣；3、**繁*给顾客闷提供各种元的商品组求合；4、顾客买购买数量读；竞争强弱主要威恼胁零售行膏业属于深成熟化膨产业，善行业属漆于高度轮竞争，没因此同点业竞争棕力高，肢进入与安退出的限壁垒高有。弱弱中度弱弱高度竞友争现有竞恳争者宝洁公慢司分析二说明：战略略时机及嫌市场危机以家乐够福为主诊要的其侮它大型宿零售业采集团在除华扩张城过速!外资规定窄超市入场脆费问题波探及整个在印华跨国零瘦售业!由于家乐涝福等目前义在华投资毙的零售集滔团有30欣多家违规平设店问题忘，导致政晴府将采取滨一系列强棚硬措施，愈控制外资写零售业!采购方式沉与本土供漆货商发生习严重冲突扑，引起当脖地供货商驳行业协会开的集体行涉动，政府世将于20木03年底键之前出台桐相关控制沸法律等政框府措施!“服务博倾销”郊问题!政府已经咱开始制定借各种保护涨本土零售狐业的地方捆政策法规威!麦德龙已蚊经北上。中国内地网等北方城泻市由于发树展过慢，享周边及交税通运输物惠流等环境算因素不利非于大规模椒物流仓储己的建立经挪营。目前**强*的中心预大规模物稼流仓储采尘购方式对喘***继课续抢滩已俱成主要阻晃力!预警危熊机与政府保重持良好的三关系支持中国耕彩电在美绩国的反倾搏销案低格调甚停止快善速的扩嚼张,开青始以咨娃询公司池的身份拉进入***成巩熟的中心衡控制管理物系统完整的杂采购供蓝应链，连以及它也的物流朱、配送冤中心、链全球采幻玉购、快禁速反应艇系统、洪高效运甘输..痛..极..所畅有这一阿些都不答是轻易趋能够拷沃贝到的盟。***摸还拥有们强大的碑知识库汁，它的顷全球销佛售经验藏，它的颠渗透能搜力，还库有它已组经形成烂的核心茫价值观专念。以上这积些是竞典争对手似无法拷救贝的软期件资本摆.:家乐福一男系列事件溉,已严重云影响其在讲华的继续观顺利扩张丈,无形中更给***骗一个很好粪的进入契奥机;与供应址商发生声的冲突渗,给*励**迅趣速扩大借中国采火购物流史市场的走占有率纱;并乘捕势加强哀自身与钱当地供患货商的昂公众形萝象;借助与牲政府之暂间的良拍好关系悔,占据阻家乐福功原有的醋已成熟递市场环誉境.长期以来瓜保持低格绩调,减免尚了因通道损费问题带追来的各项已法律纠纷溉及负面压步力;优势与机煤遇说明续：战略目厌标战略规昏划产品战略园规划价格战略俊规划推广战略馋规划通路战配略规划营销组仆织规划战略目标等：从全球零蔬售物流业拼市场的角犁度，将中国浩作成*逐**全颜球资源扭采购中冠心5年后成斤为中国市大场中的最础大零售跨版国公司；渡控制中国怎物流渠道产品市场小再定位明星问号瘦狗现金牛高市场成长率低相对市场占有率低BCG距阵对零售超市市场进行定位分析中部地过区中等足收入群丘中端市狗场内产双品如：坑日常百西货用品高端IT午等高端电暑子科技类中端产品蓝、中部地不区与中间殖立场。本论土企业依具靠低端市辱场赢得天仇下，而跨悠企原来的防市场在高拨端。那么具，从高端另向中端市腾场发展比侦起从低端度市场向高盯端攀登要缠相对容易溉，也较易析抢占先机企。从另一干个角度，乌中端市场毙大，争夺刷的激烈程腥度相对较质低。跨企亦失败的一效大因素是蛾完全倚重揉于发达地抗区市场，痒而无视中隶部崛起将隆是大势所雀趋，中部帜地区消费地与东部发盒达地区呈禾现梯度转呈移，正好歌是中端产类品的接盘愤者，也将战是跨企未汪来的必争里之地。短蓄时间内，充市场与计骂划的争夺能也不会出巩现一边倒释的局面。炸换言之，物大部分领练域已经实锈现了市场组化，而少垂数关键领尿域计划仍赞然固守，治因此，在卷选用适用愉的游戏规屈则时，相礼机行事的倡中间立场案将是合乎存时宜的选谊择。汽车、建搂材、生鲜递类耐用商齐品根据施正泥荣的微笑曲线虹为***套在大陆的普OEM委藏外加工定穗位品牌行销生产加斗工创新研抽发附加价值高高低当企业结处于单名一的产肚品制造冷加工阶么段产生驳的附加放价值比挂重最低震，研发其及市场盖行销产电生的附顽加价值榨较高。描目前大经陆的零堵售行业残处于低品附加值冲阶段，引因此在替产品创段新及品政牌行销执方面大鲁多数企释业完全叹没有，渡而且其认生产规学模多为并小型企复业，而丘***尺则已经翁处于完半全成熟赤的高附纤加值时续期，同骡时其特下有的O招EM委灵外代加仇工形式裁，非常让适合目担前的大不陆发展族需要。翁因此对笨于**天*来说触未来在啦大陆的敞长期发验展是一痛个非常休有利的汤双赢策钞略。附加价值产品战略旷规划第一步源：首先镇将中档众易耗商代品市场羽细化，洪利用*墓**良督好的商软标品牌随形象，运作为继蒸续推进末的武器工；以咨码询公司谁的形式将，利用粉丰富的欣知识资裹源库；会与中国剩当地的约较具实慰力的生恢产及销从售商合乖作。在探保持原恋由管理抄模式下乔，以*检**为吸产品商抛标形象悼注册，乌使用当旁地生产脾销售物靠流供应结商的名守义及资抄源做基码础条件逃，进行内控股式瓣合作。目前中国巨的零售产映品生产供饮应采购物握流链仍处症于分散不榜发达的弱旺势阶段；倚***具作有庞大的俯知识人才认管理库，佛同时在华乞目前是以霞咨询公司亲的名义继凤续发展。第二步：合继续以咨淘询公司的片形象，利步用***充的管理模彻式及品牌傅价值做无照形资产股德份投资合损作；在保墨持完全的缘瑞***控染制模式下尚，将产品农完全本土锯化；同时这以完全本尽地生产供抗应的情况冈下，与生敲产厂家合微作使本土灶产品包装咏为***你商标品牌缘瑞。使**液*的产品强成为本土尚企业生产巡寿的世界性奇产品，同于时向全球视出售。目前零服售产业亚及相关锣一系列以配套产坦业经济蹄为了适愤应WT煌O以后本的全球离化经济虽发展，融必定要焦面向海恐外市场哈进军，脂但是由雷于本土联企业品术牌形象桨，实力令及管理开资源严大重弱小杂，因此雨必定寻脉找国际伏大型企规业的品隔牌实力撤及知识仆管理合世作。在继续笨合作的霉基础上天，以咨栽询公司筹的名义录入股合昌作经营酱，帮助子生