工程总承包和项目管理理论

《工程总承包和项目管理理论

应用于实践的汇报》

2005/3/181汇报的内容对于一些概念的认识理论和实践结合的实例我国实践和国际接轨的问题马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM2项目管理的基本知识总承包项目经理所需的知识总承包的项目管理知识

项目管理的高级知识相关的法律法规3汇报时间安排马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM4项目管理的发展5项目管理的发展背景1Z201110了解建设工程项目管理国内外背景和发展趋势1Z201111建设工程项目管理国内背景1Z201112建设工程项目管理国外背景《建设工程项目管理

一级建造师教材》丁士昭6中国和国际建设工程项目管理的发展198419881992199419972002探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格考核《建设工程施工项目管理规范》颁布ISO9000质量系统公布ISO9000：1994质量系统ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统196519871994199720001969PMI成立IPMA成立招标承包制确定66个试点学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议工程建造师资格2003建筑学会CPM成立7中国建设工程项目管理的发展198419881992199419972002探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格考核《建设工程施工项目管理规范》颁布ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统2000监理开始招标承包制确定66个试点学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议工程建造师资格2003建筑学会CPM成立马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM8国际建设工程项目管理的发展ISO9000质量系统公布ISO9000：1994质量系统ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统196519871994199720001969PMI成立IPMA成立马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM9建造师教材工程实践ISO9000ISO14000GB/T28000法律、法规规范性文件建设工程总承包实务50326建设工程项目管理规范10什么是项目？什么是管理?什么是项目管理？11什么是项目？12

3.4.3

项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。（ISO9000：2000）

projectuniqueprocess,consistingofasetofcoordinatedandcontrolledactivitieswithstartandfinishdates,undertakentoachieveanobjectiveconformingtospecificrequirements,includingtheconstrainsoftime,costandresources.（ISO9000：2000）13项目是一项短暂的任务，去实施建立一个唯一的产品或服务。Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice.（ProjectManagementInstitute）14德国DIN69901对项目的定义是：项目是指在总体上符合如下条件的唯一的任务（计划）：

具有预定的目标；

具有时间、财务、人力和其它限制条件；

具有专门的组织。15项目和作业的区别风险小风险大组织稳定组织不稳定资源、环境相对稳定资源、环境有变化效率型效果型可无限延长在有限时间中运作重复的建筑施工是唯一的项目作业项目167与顾客有关的过程7.1产品实现的策划组织应策划和开发产品实现所需的过程。……注：（1）对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划。《ISO9001：2000》17项目的定义在实践中的意义18项目还是作业？

1监理投标；2建筑施工投标；3裁缝裁衣。

马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM19什么是管理？20什么是管许理？“管理待是指同冠别人一庸起，或涛通过别无人使活笛动完成萝得更有绣效的过锡程”——MB俱A必修核境心课程学质习大纲凑甘华鸣编21管理3.2.窗6管理煌：指挥（指导艘）和控制组糠织的协调棚的活动雪。（ISO揪9000（DIS采）：20览00）Mana纱geme色ntcoo病rdi画nat祝ed依act构ivi迟tie桨st揭odir棚ectand缓cont平rol日ano乳rgan柴izat悔ion22管理的定义在杆实践中的帅意义23纯指导纯指挥上层管睬理基层管舰理中层管平理指导指挥组织的管晋理层次分包管理总承包管拳理24管理和赏其它科削学的不魔同Man峰age触men橡ti陕sa沟ki纸nd障of歉met洲hod衣，wh管ich额yo的uc固an移arg鲜ue答wit糕h.--M缸ich悔ael渣Ma管理是族一种你私可以和酸他争论射的方法概.马小良顾信箱稻MAX织L36友10@绑vip回.si孝na.旺com25马小良永信箱允MAX球L36鲁10@絮vip深.si努na.芬com管理者的肿任务就是贺创造一个向大于各部抗份之和的际整体。……这就如同遍交响乐队切的指挥，通过他的器努力、他蔑的想象力哈和他的领亭导艺术将俗每个人发湿出的嘈杂虑的声音组罚合成美妙厨的音乐作乏品，但是会指挥家是霉以作曲家浴的乐谱作席为依据的掀，他只是议一个诠译腰者，而管理尸者则既歼是作曲典家又是园指挥家蜜。----些彼得.德季鲁克26管理是情藏、理、法疫的混合物贩。27什么是流项目管奴理？28工程项目颤管理的定明义工程项豆目管理否的定义阵：Con晌str穴uct再ion华Ma夜nag烦eme蜂ntCon抱str睛uct牵ion辰Pr我oje灯ct耐Man而age洒men菜tProf虽essi释onal史Man出agem喉ent铺ofC怀onst貌ruct泽ion舰Proj谣ect对工程闪项目管脆理的理蓄解：工程项霞目管理秩是针对吉项目的混，它涉您及企业针管理，蜓但不等吗同于企眯业管理廊。200帆2年8雷月31馅日建筑遥学会工晴程管理弟委员会敲第五次尾全会丁咽士昭发传言29What贷is归Proj脸ect朋Mana顾geme托nt？Proj璃ect咱Mana线geme部nti尘sth铸eap挠plic散atio遇nof墓kno冻wled吼ge，s废kill芒s，to友ols等and贺tech色niqu施est惑oa庄broa效dra骡nge鸡ofa事ctiv谣itie蓄sin惰ord棉ert任ome浪ett赢her傅equi栗reme校nts致oft灵hep添arti茫cula规rpr打ojec读t.（P伟MI供）309kn多owle洗dge倾area禁sPro渣jec何tI溉nte桑gra壁tio伍nM砖ana道gem视ent元，项目整体垂管理Pro插jec寄tS许cop货eM传ana巨gem休ent岭，娱项目浅范围管络理Pro冻jec兼tT设ime失Ma协nag营eme希nt，袖项目时位间管理Proj御ect论Cost树Man耐agem伐ent，怀项吗目成本管弟理Proj鄙ect义Qual元ity质Mana阵geme呀nt，特项目质松量管理Pro文jec品tH方RM同ana绿gem决ent拍，冤项目迁人力管弟理Proj划ect松Comm右unic展atio矩nMa吐nage替ment盈， 项目安沟通管理Proj匪ect远Risk案Man映agem注ent，直项近目风险管已理Proj哄ect圣Proc脖urem税ent抹Mana阶geme软nt.类项目罪采购管理（PM谁I）31《项目持管理质摇量指南咬项姐目管理虏G妹B/T杨19管016遣—20水00拒idt萍IS删O1捧000妨6:1只997导》的骄过程战略策划萄过程满足顾瓣客要求触、规定秒项目过衰程、注膜重过程棋质量和循产品质逃量、营搅造质量堡环境持续改进配合管理写过程制定项目啄计划、协坟调管理、驶更改管理虽、关闭与范围宪有关的瓶过程顾客要求稳的确认、费活动确定教、活动控舟制与时间有漠关的过程活动的相渠关性、周牺期估算、度进度确定盏、进度控东制与成本有惜关的过程成本估膊算、预胖算、成择本控制与资源有者关的过程资源策梳划、资现源控制与人员作有关的紫过程组织结构骨、人员分谣配、团疼队发展与沟通脸有关的窄过程沟通策旋划、信息管柏理、沟通控膝制与风险有穴关的过程风险识窑别、风惭险评估仇、风险泡响应的轰确定、泉风险控预制与采购有将关的过程采购策专划、采础购文件葵、分承垦包方评限价、签污订分包壁合同、糟合同控冶制32项目管理还是项目监理？33决策阶段准备阶甚段设计阶朝段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应方使用阶段Devel时opme练ntMana输gem兵ent监理方Proje敢ctMana挣gem过entFaci昨lit叔yManag巴emen肿t物业管口理方建设项目扔过程的参团加者34建设工程歇监理规范GB出503淘19—仆200朝0The件Code竞of兽Cons衰truc蹈tion功Pro谎ject亭Man卡agem棕ent35建设工浩程项目捏管理锡规范GB/T倍503辜26—2屯001The盾co吸de您of娃con通str示uct逆ion漆pr砖oje怒ct到man躺age匀men沾tby穷ent俘erp握ris询es咱of库con慕str丛uct遍ion捕in计dus迫try36建设工程济文件cons哥truc塌tion章pro圾ject净doc羡umen怨t工程准运备阶段肃文件see薄dti趋me胀doc着ume芝nt担of靠acons具truc歇tion任pro越ject施工文件con剃str要uct贴ion段do敏cum走ent监理文件proj胡ect愁mana陕geme受ntdocu旺ment竣工图as-分bui少ld序dra仪win雪g竣工验收眉文件han雾din饰go剖ver退do但cum拐entGB/T弄503错28-2紧001排建设工程跳文件归档伙整理规范37建设工定程监理蝇工作的邻主要内彻容包括请:协助建设单粱位进行致工程项绢目可行竭性研究匠,优选劲设计方仿案、设轻计单位拐和施工气单位，筛审查设妹计文件护，控制工程轮质量、造亦价和工期线。监督、管露理建设工误程合同的仔履行，以及协调建设押单位与工部程建设有蚊关各方的晴工作关系等。《建设早工程监雹理规范糠》前言MAX碰L36蜘10@败VIP碑.SI舰NA.笨COM38总承包的掩关键是“承包”。监理的关尸键是“监”。39项目监象理还是璃项目管下理从职称甲分析中国目前彼存在两种粉职称:项目经存理(工枝程承包候)--pro亡jec暖tm臂ana批ger监理工砍程师-讲-sup腥erv里isi饭on胡eng呜ine揭erMAX沉L36剖10@鲁VIP聚.SI俭NA.施COM40项目监理片还是项目烟管理从项目实员施中的地位分演析业主总承包分包监理(不涉及猛合同制定士)分包MAX狸L36倡10@强VIP裂.SI拍NA.障COM41项目监嘴理还是能项目管茂理从项目辜实施中的地位分莫析业主工作分策包监理(不涉禁及合同叼制定)工作分攻包MAXL荷3610箱@VIP币.SIN语A.CO卷M42项目监理锦还是项目袍管理从项目盯实施中的地位寺分析业主项目管啊理/监逝理(涉及合矛同制定)工作分莲包工作分语包MAXL恰3610炕@VIP职.SIN商A.CO毁M43项目监理涂还是项目销管理从项目实裳施中的地位驻分析业主项目管度理(涉及合警同制定)总包监理(不涉锡及合同僵制定)MAX站L36炊10@记VIP芬.SI烂NA.谅COM44项目监理婆还是项目遗管理从项目实催施中的地位谈分析业主项目管理校/代表业腹主总包监理(不涉及芒合同制定椅)MAX询L36崖10@铺VIP弄.SI桃NA.季COM45项目监理驰还是项目穷管理讨论业主项目管理丢?监理?(涉及合柳同制定)总包设计业主顾驴问分包分包建设项目建监理实用增规程Cod队eo杜fP芦rac予tic搂ef脉orProj旧ect乌Mana脏geme凭ntfor说Cons幸truc赖tion暂and币Dev薄elop乳ment----监李世蓉46项目管目理=项目监理47名字有隙什么用毁?玫瑰裕换上别旷的名字楚还是一迎样的香般。What抖’si澡na挖name详?th破atw授hich突we党call爪ar锤ose.到By嘱any梁othe望rna由mew放ould役sme找lla纪ssw杰eet.《Ro樱meo岔an寒dJ慢uli夏et》宝Sh抵ake桑spe受areMAX拔L36促10@朋VIP犹.SI乓NA.径COM48子曰：名窃不正，言蕉不顺。MAX第L36披10@庄VIP逃.SI震NA.老COM49我们研轰究的是剖哪一级吼的项目液管理？50施工为主荣体的项目晃管理公司层究次的项其目管理项目部层脾次的项目管理其它相关之方51建设项目娱的生命周吹期和项目殊管理的范义畴52（3）辛建设工程葵项目的全寿命周期包括项仪目的决榴策阶段围、实施盏阶段和适使用阶特段。《建设工程妈项目管理一级建造坝师教材》丁士昭53（3）役建设工程扔项目的全寿命周期1）决策阶段：包括惰编制项妙目建议美书和编柳制可靠洋性报告狱。2）实施阶傅段：包括设计喉准备、设隶计、施工拢、动用前三准备、保社修。3）使用期：从保修期丑结束开始咳。《建设工程重项目管理一级建或造师教霸材》丁士昭54编制项目锈建议书编制可著行性报幼告决策阶段保修阶择段动用前准饲备阶段施工阶段设计阶段设计准备毅阶段竣工验惹收施工初步设计技术设计施工图缓设计编制设计掀任务书项目使用动用开始保修期禾结束项目使用关阶段项目实施泪阶段项目决飘策阶段使用阶左段55生命周期的定义信在实践船中的意宿义56项目累计蔽投资和影汽响对比费用时间项目建钩议和可取行性研粗究设计和跌计划施工使用对项目酬的影响累计投资酱曲线57生命周期亭:li异fec鸽ycle产品系纪统中前樱后衔接爷的一系欲列阶段赶，从原别材料的狂获取或宝自然资比源的生臣成，直惩至最终乞处置。《GB/锁T24商040—铺1999转i览dtI迁SO1认4040户：199舞7环境管壳理跪生命周舒期评价逮》58传统项目测管理的四轮个阶段概念（垄con窝cep予t）、瓜计划（设pla探nni叼ng）汉、执行错（ex认ecu宫tio趁n）、证以及结晴束（c魄los煮eou乖t）。呢从表面稻上看似物乎很合跑理。然粪而在新没的竞争纤充满全急球的环牧境中，峡让用户栗满意显笛得极为输重要这撒种项目阔生命周贸期的严逝格定义盗就显得匀不足了蜻。为了让疮用户满拖意，项浇目的生做命周期宿必须加开以延伸护以至增俩加一个正阶段，洁即运行弯与维护查（op荐era标tio吴na炊nd搜mai斜nte舒nan拌ce）识。《新项锈目管理下工作斯[刑美]L伞D弗雷不姆著轨世界图障书出版视社》59传统项坡目管理篇的症结传统的项诱目管理完众成了许多核不可思议跟的事情，沟很好地为约我们服务啊。为什么咸要考虑改吩变？如果演某件东西忆还没有损苗坏，那么教为什么要纲修理它呢商？问题是随传统的甩项目管纤理已经讲出现了团缺陷。《新项木目管理肯工作影[触美]L列D弗雷叔姆著歪世界诊图书出丢版社》60传统项喝目管理羽的症结缺陷之险一是提励出的三址个指标颜，忽视膜了用户述的重要加性。可疗以举出末三个指层标没有短完成而榨效果极挺好的例族子。最万惨重的樱失败是惕所完成杂的项目胁不能让纽奉用户满层意。61传统项写目管理签的症结缺陷之二据是过份强呼调“硬”织技术工具俱，忽视了受对诸如谈矿判、变更巨管理、思尊想工作技僵巧以及如缝何了解他倾们所交往凭的人员（即包括用户佛、同级人礼员、职员丝式以及上级神主管）的群需求等“臂软”技术弄。62传统项仪目管理票的症结缺陷之腔三是项就目经理搬通常被浪看成是村执行者宵。很象跳是没有布职权的晃部队军丢官。在正稳定的听环境中托传统的壮项目管相理方法糠很有效滴，在这垦种环境缘瑞下，目骄标是明猜确的，练几乎没痕有竞争叛的压力免。但目德前的商境业环境泛既不稳嚷定又竞烟争激烈互，因此步过去的顾假设已倾不再存挪在。必灾须出现践一种为挨新型的残项目经胸理的责恨任与作权用提供矩指导的扁新的范步例。63设想可行性研痒究设计施工验收投产拆除计划建设项目占的全寿命谊过程从不同阶应段开始的德项目管理马小良伞信箱纱M扇AXL耻361廉0@V段IP.场SIN遭A.C括OM64施工项目管理652术语2.0威.2施工项票目管理cons饼truc炒tion虑pro塔ject宁man裙agem锻ent林bye赌nter蒙pris改eso圆fco诉nstr芽ucti息oni锦ndus樱try企业运牙用系统废的观点甜、理论据和科学望技术对伙施工项纺目进行各的计划阻、组织睁、监督煤、控制缴、协调雄等全过王程管理看。《建设工久程项目管浑理规范》66项目管希理的目姐标67建设工程袋项目管理层的类型（1）建升设工程项库目管理的堂内涵是：棵自项目开败始至项目掌完成，通肆过项目策凭划和控制杨，以使项朝目的费用目贪标、进甲度目标床和质量举目标得以实排现。《建设工程渣项目管理一级建断造师教急材》丁士昭孝P168费用（球成本、坛投资）进度（工环期）功能（质撑量）项目管澡理目标体绣系<工程项凉目管理>寻成虎编乡丰著P棵4269项目管理页的目标质量届QUA恩LIT水ÄT成本胶K歌OST赶EN工期淘ZE巡寿IT马小良信艇箱MAX啊L361辰0@VI限P.SI抽NA.C筝OM70三角形务不一定兼是规则馆三角形故。三个点是犯相互联系还的。三个弄点规定太垮严格了，艳项目可能口失败。项目经疯理必需目在三个潜目标中同作出选阁择。需要说明报的问题马小良信掩箱MAX催L361加0@VI间P.SI耻NA.C伐OM71单项选择遣题在建设匀过程中烘，如果杆要提高屡工程质则量标准种，一般传会导致厚（界）。A划投资增丧加、工爸期缩短B投仰资减少、呼工期延长C泪投资增鞠加、工鞋期延长D投召资减少、奏工期缩短（20钓03年捏监理工注程师模询拟试题）72单项选厉择题在建设布过程中件，如果京要提高课工程质稿量标准桂，一般学会导致明（C阀）。A投卸资增加、赌工期缩短B投独资减少、拉工期延长C投资增加悦、工期延岂长D投尤资减少、拐工期缩短（20畜03年灭监理工喜程师模倒拟试题）73多项选愚择题下列关怠于工程管项目目块标系统周的建立资，正确地的表述庭是（厅）仿。A敬各级目凝标是逐斑层扩展锹并逐级凡细化的B忘在工程椅三大目拿标中应至随时强编调质量未目标C对战三大目标饶的任一目纹标作出改每变都必须杠考虑对其赢它两个目立标的影响D漆不必考桃虑使目密标保持事最优状毕态E应越重视目标鲜系统优化《一级胃建造师烦应试辅稼导犹成虎征》74多项选慕择题下列关限于工程尸项目目霜标系统鱼的建立折，正确招的表述俊是（桐AC较E）指。A各岂级目标是鸣逐层扩展慢并逐级细鸣化的B那在工程拘三大目谨标中应钱随时强脚调质量早目标C漏对三大狮目标的校任一目宇标作出诊改变都谊必须考流虑对其敌它两个吃目标的鹅影响D盖不必考辞虑使目盖标保持蛾最优状顽态E应态重视目标殿系统优化《一级建框造师应试鸭辅导怀成虎》75质量Qual全ity成本Cos销t工期Tim偶e范围Sco聪pe项目管理迅的目标The衰aim螺oft馒heP喷roje悠ctM毙anag货emen烟t马小良栏信箱寄M国AXL使361白0@V厘IP.橡SIN末A.C旱OM<Mi滔cro脸sof含tP正roj表ect竖20围00>76质量/绩效工期成本项目管理柏的目标（石IPMP嚷/PMI）绩效是叮技术要吧求+顾间客满意77质量工期成本质量、配成本和读工期的背关系<建设工错程监理>扎P167快高好78质量工期成本质量、碑成本和认工期的拆关系79项目管理赖的总目标--增值80建设工程醋项目管理释的类型（3）让对于一橡个建设邮工程项追目而言速，虽然带有代表确不同利堪益方的醒项目管恭理，但仓是业主方的崭项目管理毅是管理的延核心。《建设工程荣项目管理一级建造汉师教材》丁士昭页P181建设工程绘项目策划抢的基本概职念（1）工枣程项目策触划定义：电对项目进品行科学分轰析与论证注。目的：仍为项目昨建设的莫决策和校实施增值。（2）工配程项目策愚划的实质订：专家知伞识、信息惧的组织与挑集成，是摄知识管理鞠，（3）府工程项锋目策划读是开放捏的工作万过程：奸需要多唉方面的吃专家知我识《建设工程筒项目管理一级建测造师教最材》丁士昭亏P23-原2482建设工程热项目总承喂包的基本问理论（1）要室发展工程污项目总承御包（2）相建设工苹程总承霉包的基驱本出发罢点是建淡设生产撇过程的存组织集镜成化，赚节约投汽资，利侍于协调龙。（3）建沟设工程总葬承包的核机心是通过茎设计施工丑过程的组脂织集成，六促进结合谦，达到增值的目的。《建设工文程项目坛管理一级建道造师教薄材》丁士昭铸P1狸9-2挣083建设工禁程项目侦总承包丽的基本裕理论(3)船建设工程辜项目总承酱包要达到谜为项目建膊设增值的目的菌。《建设页工程项市目管理一级建尿造师教怨材》丁士昭P2084建设工程垦项目策划祖的基本概六念（P.2针3-24支）（1）增谨值可以反篇映在下述架诸方面：人类生活乐和工作的薪环境保护建筑环样境项目的野使用功案能和建燥设质量建设成本过和经营成匪本社会效益将和经济效姨益建设周期建设过卸程的组架织和协饭调《建设工程触项目管理一级建宝造师教跃材》丁士昭85MAX形L36挎10@寻VIP尼.SI获NA.纽奉COM项目管理掘的目标是增值。增值是冷指建设期杀和使用期谅全面的增旁值。因此疼节约了设闸计施工费夜用而增加洁了维护费返用是不可弦取的。The添ai格mo锹ft王he轧Pro近jec冤tM尼ana薄gem舒ent呜isaddi爹ngv演alueto设the倍pr营oje爹ct.中国建披筑学会叙工程管客理分会搜200仇3年年伞会丁脾士昭发孕言86价值工程(Val对ueE刚ngin摆eeri蔽ng)价值(Va稻lue奶)=--喊---年---校---搭---袜-功能(Fun将ctio安n)成本(Co捎st)MAX别L36趴10@勿VIP唱.SI奖NA.习COM87增值的定义骗在实践霉中的意坛义88增值的贩实践应怜用MAXL两3610刮@VIP夹.SIN种A.CO妈M成本功能现值89增值的阔五种主设要方法价值=-常----笛----田----呼----掠----游---功能成本MAXL抗3610分@VIP鸭.SIN愉A.CO捕M90你们只是给我们夸做了一垦个非常唱好的建参筑结构塌。--谢俊鹏某医院总楚经理200仰4/0槽5/2絮791项目的三淋大目标之升一---叮-质量贵目标92什么是质违量？93什么是质弯量1Z20庸4011等建设魔工程项目浅质量控制稻的含义……（4）建斧设工程项族目从本质得上说是一弱项拟建的根建筑产品判，它和一道般产品具身有同样的某质量内涵得，即满足明确蹄和隐含需蛮要的特性殖之总和。《建设工资程项目众管理一级建伤造师教租材》丁士昭P5994GB/T短658娱3－IS贸O84危02：1抵994A1质虚量qua摊lit必y反映实体满足明坝确和隐备含需要暮的能力特性总傲和。95GB/T击190皇00-2套000敞idt朋ISO困9000丘:200个0<质量景管理体系榴基础和仍术语>3.1.载1质量一组固谨有特性固满足要盐求的程严度。（ISO厉900柱0：20盖00）本标准代午替ISO蔑84续02：透199讨4。GB/T涛658靠3－IS寨O84砌02：1晚994A1质雨量qual胃ity反映实体满足明确白和隐含需玩要的能力筒特性总和星。96什么是质鸟量质量qual译ity一组固有买特性满足爬要求的程眼度。注1：术剩语“质量伞”可使用挤形容词如炮差、好或巡寿优秀耒修害饰。注2：“薄固有的”扭(其反义睁词是“赋巩予的”)绩就是指在商某事或某士物中本耒歌就有的，责尤其是那筝种永久的粮特性。（ISO趣900粗0：20沾003垫.1.1弊）97什么是质动量1一组固有挂特性满足历要求的程摇度。（ISO唉900玩0：20娇003奔.1.1午）2读产品、体眼系或过程闯的一组固斗有特性满兴足顾客和桨其它相关型方的能力。（IS劈燕O/DI傲S90摆00：2携000白2.1.仙1）3缴达到持续两的顾客满华意。（IS岭O/C锡D1愿900欧2:1炼998较0岗.2柏质量是沸什么）4反映实体注满足明确遍和隐含需纪要的能力旺的特性总幻玉和。（ISO胁840灿2:19备94债2.1遵质量）5介反映躺产品或污服务满扫足明确冶或隐含售需要能间力的特纠征和特着性的总柴和。（ISO冷840域2:19掌86庸3.1层质量）98建筑工较程质量qua惜lit治yo矛fb毙uil慌din湾ge饥ngi秆nee辟rin苹g反映建全筑工程储满足相鱼关标准窜规定或纳合同约归定的要促求，包筝括其在准安全、鹅使用功墓能及其初在耐久督性能、投环境保叫护等方链面所有政明显和爹隐含能迎力的特区性总和（建筑爷工程施渗工质量马验收统如一标准GB50扑300-骄2001拜2.0际.2）99质量的定义剃在实践粮中的意倡义100三个目标锣最后留下柳的是哪个壤？质量成本工期项目管杯理目标101领导作用组织过程方法管理的悄系统方兆法持续改进基于事旨实的决注策方法全员参颈与供应链塞和质量标管理原震则（ISO源9000歪：200枣0劫0.2故）顾客以顾客僻为关注土焦点供方与供方互您利的关系能力满意程幸度102我们在庸卖什么污？Wha扩ta似re湾we姓sel辨lin销g?103ser么vic柱eprod射uct+pro峰duc忌tsal去ep仪rod仙uctsal灭eg日ood程pr挠odu贪ctsal秤eg浆ood批pr市odu裕ct仪+s穴erv的iceWhat谎are缝we毕sell效ing?马小良矿信箱谋MA岩XL3列610融@VI制P.S盟INA讽.CO缝Mpro扭duc拢t+104张瑞敏尸说：质量意识至意味着满塔足标准的谎要求，而息名牌意识酒才意味着歇满足用户积的要求。-《韦尔弃奇与张瑞后敏》Jerr枯yMa团rlom辽著中国工识人出版强社105杰克•韦尔奇说夏：以服务驻为中心刮，将使梦你的公腥司成倍啦地扩大扩自己所西面对的锡市场范批围。你应当接认真地顷审视自滚己的产迅品线，孟并决定衔公司究相竟有能感力对哪混些产品帖提供服呆务。-《韦尔扁奇与张瑞赌敏》Jerr银yMa检rlom著中国工约人出版瘦社106项目的进铅度目标MAX惨L36俘10@戴vip揪.si难na.滑com1071Z2刮030卧12冰建设工绪程项目蚕进度控械制的任蝇务（1）业主控各制整个俗项目的眉进度；设计方控偿制设计进诉度；施工方控瓜制施工进供度；供货方著控制供货盟进度；监理方控拒制所承担冰的进度控昌制任务。《建设工程幻玉项目管理一级建跃造师教隐材》丁士昭P59108项目的进栽度控制设计的吴进度控疯制分包商的解进度控制施工的脸进度控舍制供应商坦的进度粥控制勘察的丸进度控苍制建设单生位的进复度控制马小良币信箱屋MA虏XL3念610凭@VI钉P.S吸INA息.CO春M109总承包的起进度控制胆的实例优先进行锣机房和管米道井的装拖修施工为陪弱电施工享创造条件马小良茅信箱赚MA即XL3叮610崭@VI效P.S变INA偷.CO患M机房管道井110总承包的竟进度控制忽中要表示碍各个分包吴的关系，在比分包的掉进度计划彻关系要复竿杂得多。泄用双代号览网络图表肆示有困难场。双代号只枣能表示F薯TS的关赚系。1111Z20武3022正工程网旅络计划的冷类型和应鱼用（1）我临国《工程疲计划技术源规程》推肃荐的常用王的工程网涛络计划类跑型包括：双代号网绣络计划单代号冈网络计梦划双代号童时标网德络计划单代号躁搭接网岗络计划单代号时卫标搭接网殖络计划《建设工论程项目映管理一级建造钱师教材》丁士昭P48112双代号容崭易犯的错克误讨论11挑下面按栏部位排的调双代号图老是否正确味？底模1底模2砼1砼2钢筋及侧识模1砼3钢筋及域侧模2底模3钢筋及侧狸模3一段二段三段113正确的双激代号画法双代号中侄有零箭杆起，不便于忍逻辑作图胆。在横道密图上难于哪表示。模板1模板2砼1砼2钢筋1砼3钢筋2模板3钢筋3模板钢筋砼114建议用单到代号底模1底模2底模3钢筋1钢筋2钢筋3砼1砼2砼3底模钢筋和导侧模砼115任务相关熄性的四种宫逻辑关系完成-悠-开始量(FT始S、FS)耕最普通.钞后一工序可以延猜迟，但艇不能提吨前开始--尿开始(ST瞒S、SS)质预制椅柱吊装法后，校杀正才能栋开始，两可以延进迟，但屯不能提校前。完成--僚完成(FT把F、FF)庄构件朱运输完悬成后，浩吊装才图能结束硬,可以具延迟，碑但不能迎提前。开始--友完成(STF误、SF)霞业主雪管理的晶开始必帜需紧跟桃交接结相束，可以提前，汗但不能延迟。116搭接网络傍的时间关团系1室FTS永，FS岛是隐台含值。滞后(弃Lag绞)，提功前(L拘ead叼)浇灌砼放线FS+3浇灌砼FS+倘3放线浇灌砼放线FS+3117搭接网络狗的时间关象系2壶STS范，SSSS+1SS+1吊装吊装校正校正SS+偏1吊装校正118搭接网他络的时台间关系3悼FTF乡丰，FFFF+1FF+猴1吊装运输运输吊装FF+1吊装运输119搭接网庙络的时渗间关系4丛STF繁，SFSF+欲0SF+0保安进入施工撤场交接完表成保安进气入交付钥匙施工撤场SF+短0保安进略入施工撤披场120主动被动可以按帜规定延迟和盒提前可以按药规定延迟，不能提雅前FTS差FTSFTF缺FTFSTF蕉STFSTS蹈STS紧前工秒作若紧闲后工作121单项选择违题设绑钢筋睡为工序1其，浇灌砼吼为工序2阵。设绑钢背筋全部完泄成后，浇丘灌砼才可糖以开始。欢浇灌砼可添以滞后，锯但不能提茫前。则工鬼序2和工接序1的正相确逻辑关苦系是（宫）。A只1FT拉S。B巧1ST沃SC1梁STFD1乘FTF122单项选眠择题设绑钢烂筋为工毁序1，跟浇灌砼猾为工序茎2。设意绑钢筋砌全部完坏成后，组浇灌砼它才可以缓开始。价浇灌砼业可以滞印后，但搏不能提穗前。则史工序2挨和工序矩1的正皱确逻辑雪关系是孙（A）。A1或FTSB球1ST毒SC坊1ST翠FD1举FTF123单项选择虚题设预制柱障吊装为工茧序1，柱睛校正为工严序2。柱喝吊装一天欧后，柱校固正就可以草开始。柱愤校正可以铃滞后，但戴不能提前在。则工序围2和工序锄1的正确钳逻辑关系着是（皇）。A1呀FTS+做1B1忍STS+浴1。C1件STF+律1D愿1FT疏F+1124单项选浑择题设预制柱活吊装为工嘱序1，柱尝校正为工猜序2。柱么吊装一天刃后，柱校颗正就可以材开始。柱属校正可以稻滞后，但何不能提前案。则工序授2和工序众1的正确揭逻辑关系占是（B）。A1悄FTS+珍1B醒1ST三S+1C1重STF+化1D1昌FTF+企1125单项选高择题设双方扛交接为胜工序1巡寿，施工钟单位的俊保安为芦工序2浸。双方粥交接完斜成后，个施工单期位保安何撤出。棍施工单餐位保安桶应当在盲交接完况成的同耳时撤出艳，可以铲滞后，妖但不能葬提前。作则工序性2和工霞序1的伴正确逻爽辑关系多是（飘）柏。A奴1FT需SB1宾STSC1秤STFD1浮FTF。126单项选糊择题设双方疫交接为环工序1优，施工零单位的膛保安为难工序2励。双方垫交接完摇成后，忆施工单秤位保安贷撤出。封施工单诞位保安埋应当在岔交接完辜成的同恼时撤出吨，可以舰滞后，视但不能废提前。津则工序脱2和工好序1的瓶正确逻符辑关系见是（D）。A航1FT橡SB种1ST泄SC1诞STFD1浮FTF127单项选竞择题设双方交志接为工序吐1，业主霸保安为工察序2。双同方交接完肠成后，业植主保安应企当进入。努业主保安在应当在交步接完成的胜同时进入蛙，决不能售滞后，但巴可以提前谦。则工序陪1和工序衰2的正确栽逻辑关系皮是（芹）。A2面FTSB2遇STSC屑2ST铃F。D2恒FTF128单项选择沃题设双方毅交接为老工序1幼，业主损保安为娇工序2纽奉。双方盈交接完梨成后，脊业主保逃安应当宫进入。定业主保锈安应当伤在交接坚完成的西同时进霞入，决悼不能滞票后，但夏可以提渣前。则旧工序1扫和工序档2的正意确逻辑背关系是累（C）。A阶2FT烂SB佛2ST泉SC悟2ST姐FD2川FTF129任务相漠关性的锹逻辑关例系以前的孙逻辑关拔系只表示吵两个工桑序之间国的关系擦≮0。实际的垦逻辑关泰系两个工序奏之间的关犁系可为≮或=三n(勿n可为器正数、筑负数或物0)。130任务相凝关性的饼逻辑关雄系最大值、码最小值逻角辑关系两个工序枯之间可能素有最大值和拦最小值关搅系。如粉刷护后10蹄天才允搭许油漆跌；设计恢图纸批岛准时间宏最多1食4天。以MI和MA表示。墙面粉浙刷油漆MI=1唉0d设计施工MA=1线4d<工程项已目管理>犹成虎编柄著P物234131任务相鞠关性的厚逻辑关配系最大值会寇造成逻辑身的错误当搭接俗时距使陪用最大值定义时，丢要特别小衬心，有时处虽没有环亲路，但也寄会造成逻遵辑上的错俘误。如下图：ACBMA=掠3d<工程项闯目管理>宗成虎编牺著P真2435d8d132单代号搭执接网络计敲划与国际棚通用程序深（Proj翻ect薄2000）的区女别国内规范掉要求首尾须加零工序俭。Proj诱ect售2000不需要观加零工属序。国内规仿范可允胃许对一钩个后续显工序有番两个时校间逻辑标关系要藏求。Proj扯ect游2000不允许扣。Proj们ect钱2000的逻辑关朗系的意义姑是≮0.马小良均信箱摩MA院XL3接610呢@VI膨P.S就INA木.CO冶M133国外制姻定项目洲计划的服程序134工序计玻划表工序计划基表计划要坝求标准要求目标和峰范围部门技术标霸准人、机赤、料预贸算工作包责任矩览阵网络计划工序计划并表HOW脑MUCHHOWWHENHOWWHEN倍,WH冷AT,际WHY,谋WHE气REWBSWHA雨TWHATWHOPro游jec辛tM章ana诉gem根ent梳fo点rE衫xec冻uti舞vesKerz苦ner,熔Har祝old分解132XYZ分解项目计划分解组成135进度目标的定义在炼实践中的锄意义--考虑昆项目的总城目标136137答:3在第一培次向业睬主提交洗计划时慰，应将签订合把同列为计划密的第一项叛。请注意分汽清施工计划和工作计划。138139140项目的成过本目标141项目的喘资金控搜制履行合同设计的成岩本管理分包商的昼成本管理施工单位零的成本管间理供应商食的成本鼻管理勘察的成贡本管理建设单享位的资叉金管理马小良键信箱江MA桑XL3黄610轰@VI怖P.S茎INA外.CO朝M142谁关心尚项目的奔总投资姿？建设单芝位是否俊一定关好心总投序资不超安出？谁是甲者方？马小良婆信箱寇MA严XL3珠610促@VI婆P.S票INA狭.CO璃M143建设单位-华山骂医院基防建科施工单影位管理单位-上海启卫生局尖基建处马小良信滩箱乔MAXL焰3610讲@VIP授.SIN顷A.CO减M144建设单位天津美术哭学院基建圈处施工单位设计施骄工总承娘包管理单希位天津教委奥基建处马小良信毒箱宿MAXL地3610胁@VIP翁.SIN脆A.CO自M145施工企锻业的四脂种核算取得合同回访履行合同公司层级次的项捷目管理项目经理听部的项目风管理合同价驻核算公司下达目标成嘴本核算项目经理折部控制成本忽核算竣工成本香核算马小良信线箱喊MA际XL36绵10@V拜IP.S畅INA.弄COM146现在对项可目经理的挤要求：1）美把项目仔做好；2）者把钱要仔回耒；3）有乓回头客。147项目管理题的组织结居构1481Z20剃1031疏组织论月的基本内密容（P.估6）（1）雾组织论紫的概念踏：组织娘论研究栏系统的组织结向构模式孙、组织碧分工、台工作流慎程组织熄。组织论是典项目管理掠最重要的枪基础理论素学科（2）常用的组鸦织结构模辛式：职能境组织结构退，线性组熟织结构，爹矩阵组织洗结构——职能坑组织结构议：指令源斯多——线性冶组织结构守：只有一遵个指令源箭，指令路寇径长——矩阵萍组织结构挠：指令源讲有两个，害适用于大胜的组织系洽统149职能组暖织结构该是一种肿传统的会组织结悟构模式姿。在职恶能组织圾结构中嘱。每一稼个工作白部门可炸能有多威个矛盾始的指令睁源。－＜建设颂工程项目筝管理概论脸＞P6帮(2)150项目的组开织结构模旷式—职能组饭织结构公司总达经理三总师副总经理职能部门职能部冷门项目部项目部项目部项目部项目部项目部《建设工程股项目管理一级建造而师教材》丁士昭P6151项目的宅组织机构—职渣能式公司总果经理三总师副总经理职能部门职能部胆门职员职员职员职员职员职员马小良信资箱耕MA哄XL36机10@V轨IP.S间INA.功COM152项目的伤组织机构—叙职能式公司总经版理副总裁或市场总监副总裁或研发总值监副总裁或工程总监副总裁格或制造总担监副总裁他或销售总监副总裁或财务总悔监《成功的项碗目管理》美米驾尔顿●罗西瑙清华大学学出版社153线性组织组结构耒自痒于军事组边织系统。愁在线性组督织结构中勒，每一个工嫌作部门只井有一个指延令源。但在大的代组织系统巷中，由于归线性组织甘系统的指播令路径过路长，会造橡成组织系堵统运行的惯困难。《建设砖工程项劳目管理一级建漫造师教秃材》丁士昭P6抖(2)154项