建筑装饰装修工程质量管理概述

建筑装饰施工组织与管理建筑装饰工程质量管理

第一节

建筑装饰工程质量管理概述

第二节

装饰工程全面质量管理

第三节

工程质量保证体系

第四节

质量体系认证第五节

工程质量评定与验收建筑装饰施工组织与管理第一节建筑装饰工程质量管理概述

一、工程质量管理的基本概念

（一）工程质量工程质量的概念有广义和狭义之分。广义的工程质量是指工程项目的质量，它包括工程实体质量和工作质量两部分。工程实体质量又包括分项工程质量、分部工程质量和单位工程质量。工作质量又包括社会工作质量和生产过程质量两个方面。狭义的工程质量是指工程产品质量，即工程实体质量或工程质量。其定义是：“反映实体满足明确和隐含需要能力的特性的总和”。建筑装饰施工组织与管理（二）工程实体质量工程实体质量在施工过程中表现为工序质量，是指施工人员在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械，对一个或若干个劳动对象所完成的一切活动的综合。工序质量包括这些活动条件的质量和活动质量的效果。工程实体的质量是由参与建设各方完成的工作质量和工序质量所决定的。构成施工过程的基本单位是工序，虽然工程实体的复杂程度不同，生产过程也各不一样，但完成任何一个工程产品都有一个共同特点，即都必须通过一道一道工序加工出来，而每道工序的质量好坏，最终都直接或间接地影响工程实体（产品）的质量，所以工序质量是形成工程实体质量最基本的环节。建筑装饰施工组织与管理（三）工作质量

工作质量是指参与工程项目建设的各方，为了保证工程产品质量所做的组织管理工作和各项工作的水平及完善程度。建筑装饰工程的质量是规划、勘测、设计、施工等各项工作的综合反映，而不是单纯靠质量检验检查出来的。社会工作质量主要是指在社会调查、质量回访、维修服务等方面的工作好坏；生产过程质量主要包括：管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量、行政工作质量等。建筑装饰施工组织与管理（四）质量控制（1）确定控制对象，例如一道工序、设计过程、制造过程等。（2）规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求。（3）制定具体的控制方法，例如工艺规程。（4）明确所采用检验方法，包括检验手段。（5）实际进行检验。（6）说明实际与标准之间有差异的原因。（7）为解决差异而采取的行动。建筑装饰施工组织与管理二、工程质量管理（一）质量管理的概念 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。由定义可知，质量管理是一个组织全部管理职能的一个组成部分，其职能是质量方针、质量目标和质量职责的制定与实施。质量管理是有计划、有系统的活动，为实现质量管理需要建立质量体系，而质量体系又要通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动发挥其职能，可以说这四项活动是质量管理工作的四大支柱。建筑装饰施工组织与管理1.工程质量（1）工程性能 1）力学性能。 如强度、刚度、硬度、弹性、冲击韧性和防渗、抗冻、耐磨、耐热、耐酸、耐碱、耐腐蚀、防火、抗风化等性能。2）结构性能。 如结构的稳定性和牢固性、柱网布局合理性、结构的安全性、工艺设备便于拆装、维修、保养等。3）使用性能。如平面布置合理、居住舒适、使用方便、操作灵活等。4）外观性能。如建筑装饰造型新颖、美观大方、表面平整垂直、色泽鲜艳、装饰效果好等。建筑装饰施工组织与管理（2）工程寿命工程寿命是指工程在规定的使用条件下，能正常发挥其规定功能的总工作时间，也就是工程的设计或服役年限。一般来说，工程其使用功能能稳定在设计指标以内的延续时间都有一定的限制。（3）可靠性 工程的可靠性是指工程在规定的时间内和规定的使用条件下，完成规定功能能力的大小和程度。对于建筑装饰企业承建的工程，不仅要求在竣工验收时要达到规定的标准，而且在一定的时间内要保持应有的使用功能。建筑装饰施工组织与管理（4）安全性工程的安全性是指工程在使用过程中的安全程度。任何建筑装饰工程都要考虑是否会造成使用或操作人员伤害事故，是否会产生公害、污染环境的可能性。如装饰工程中所用的装饰材料，对人的身体健康有无危害；各类建筑物在规范规定的荷载下，是否满足强度、刚度和稳定性的要求。（5）经济性工程的经济性是指工程寿命周期费用（已括建成成本和使用成本）的大小。建筑装饰工程的经济性要求，一是工程造价要低，二是维修费用要少。建筑装饰施工组织与管理2.工作质量 工作质量是建筑装饰企业的经营管理工作、技术工作、组织工作和后勤工作等达到和提高工程质量的保证程度。工作质量可以概括为生产过程质量和社会工作质量两个方面。工作质量和工程质量是两个不同的概念，两者有区别又有紧密的联系。工程质量的保证和基础就是工作质量，而工程质量又是企业各方面工作质量的综合反映。3.人的质量 人的质量（即人的素质素质）主要表现在思想政治素质、文化技术素质、业务管理素质和身体素质等几个方面。人是直接参与工程建设的组织者、指挥者和操作者，人的素质高低，不仅关系到工程质量的好坏，而且关系到企业的生死存亡和腾飞发展。建筑装饰施工组织与管理（三）工程质量管理的重要性“百年大计、质量第一”，质量管理工作已经越来越为人们所重视，施工企业领导清醒地认识到：高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。建筑装饰工程质量的优劣，也直接影响国家经济建设速度。建筑装饰工程施工质量差本身就是最大的浪费，低劣质量的工程一方面需要大幅度增加维修的费用，另一方面还将给用户增加使用过程中的维修、改造费用。有时还会带来工程的停工、效率降低等间接损失。因此，质量问题直接影响着我国经济建设的速度。建筑装饰施工组织与管理

三、质量管理的发展概况

质量管理是企业管理的有机组成部分，质量管理的发展也随着企业管理的发展而发展，其产生、形成、发展和日益完善的过程大体经历了三大阶段。

（一）质量检验阶段（二）统计质量管理阶段（三）全面质量管理阶段全面质量管理的特点是针对不同企业的生产条件、工作环境及工作状态等多方面因素的变化，把组织管理数理统计方法以及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合适用于质量管理，建立适用和完善的质量工作体系，对每一个生产环节加以管理，做到全面控制。建筑装饰施工组织与管理第二节装饰工程全面质量管理

一、全面质量管理的概念与观点（一）全面质量管理的概念全面质量管理（简称为TQC或TQM），是指施工企业为了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手段和方法，所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种科学的现代质量管理方法。（二）全面质量管理的观点全面质量管理继承了质量检验和统计质量控制的理论和方法，并在深度和广度方面将其向前发展一步，归纳起来，它具有以下基本观点:建筑装饰施工组织与管理1.质量第一的观点；2.用户至上的观点3.预防为主的观点；4.全面管理的观点5.数据说话的观点；6.不断提高的观点二、全面质量管理的任务与方法（一）全面质量管理的任务全面质量管理的基本任务是：建立和健全质量管理体系，通过企业经营管理的各项工作，以最低的工程成本、合理的施工工期，生产出符合设计要求并使用户满意的产品。

建筑装饰施工组织与管理全面质量管理的具体任务，主要有以下几个方面：（1）完善质量管理的基础工作。主要包括开展质量教育、推行标准化、做好计量工作、搞好质量信息工作和建立质量责任制。（2）建立和健全质量保证体系。主要包括建立质量管理机构、制定可行的质量计划、建立质量信息反馈系统和实现质量管理业务标准化。（3）确定企业的质量目标和质量计划。（4）对生产过程各工序的质量进行全面控制。（5）严格按国家有关规范标准进行质量检验工作。建筑装饰施工组织与管理（6）相信群众、发动群众，开展群众性的质量管理活动。如质量管理小组（QC小组）活动等。（7）建立质量回访制度。通过质量回访，总结质量管理中取得的经验和存在的问题，以便寻求改进和提高措施。（二）全面质量管理的基本方法1.PDCA循环工作法的基本内容PDCA循环工作法是把质量管理活动归纳为四个阶段，其中包括八个步骤，即计划阶段（Plan）、实施阶段（Do）、检查阶段（Check）和处理阶段（Action）。建筑装饰施工组织与管理（1）计划阶段（Plan）在计划阶段，首先要确定质量管理的方针和目标，并提出实现这一目标的具体措施和行动计划。在计划阶段主要包括四个具体步骤：第一步：分析工程质量的现状，找出存在的质量问题，以便进行针对性的调查研究。第二步：分析影响工程质量的各种因素，找出在质量管理中的薄弱环节。第三步：在分析影响工程质量因素的基础上，找出其中主要的影响因素，作为质量管理的重点对象。第四步：针对管理的重点，制定改进质量的措施，提出行动计划并预计达到的效果。建筑装饰施工组织与管理在计划阶段要反复考虑下列几个问题：①必要性（Why）：为什么要有计划？②目的（What）：计划要达到什么目的？③地点（Where）：计划要落实到哪个部门？④期限（When）：计划要什么时候完成？⑤承担者（Who）：计划具体由谁来执行？⑥方法（How）：执行计划的打算？（2）实施阶段（Do）在实施阶段中，要按照既定的措施下达任务，并按措施去执行。这也是PDCA循环工作法的第五个步骤。建筑装饰施工组织与管理（3）检查阶段（Check）在检查阶段的工作，是对措施执行的情况进行及时的检查，通过检查与原计划进行比较，找出成功的经验和失败的教训。这也是PDCA循环工作法的第六个步骤。（4）处理阶段（Action）在处理阶段中，就是把检查之后的各种问题加以认真处理。这个阶段可以分为以下两个步骤，即第七步和第八步：1)对于正确的要总结经验，巩固措施，制定标准，形成制度，以便遵照执行。2)对于尚未解决的问题，转入下一个循环，再进行研究措施，制定计划，予以解决。建筑装饰施工组织与管理2.PDCA循环工作法的特点PDCA循环工作法在运行的过程中，具有以下明显的特点：（1）PDCA循环像一个不断转动的车轮，重复地不停循环；管理工作做得越扎实，循环越有效，如图8.1所示。（2）PDCA循环的组成是大环套小环，大小环均不停地转动，但又环环相扣，如图8.2所示。例如，整个公司是一个大的PDCA循环，企业各部门又有自己的小PDCA循环，依次有更小的PDCA循环，小环在大环内转动，因而形象地表示了它们之间的内部关系。（3）PDCA循环每转动一次，质量就有所提高，而不是在原来水平上的转动，每个循环所遗留的问题，再转入下一个循环继续解决，如图8.3所示。

建筑装饰挺施工组织旅与管理图8.1PDC尚A循环工作字法示意图图8.2大环套剪小环示搬意图建筑装饰惨施工组织渔与管理图8.3PDC桥A工作循各环阶梯帅上升示专意图（4）PDC打A循环必须伟围绕着质畜量标准和严要求来转盟动，并且夹在循环过陕程中把行塔之有效的溜措施和对挂策上升为响新的标准搁。建筑装格饰施工回组织与警管理三、全梳面质量壮管理的宝基础工昼作（一）桌开展质屠量教育（二）椒推行标年准化标准化脾是现代铃化大生洋产的产磁物。它家是指材买料、设诞备、工录具、产务品品种话及规格顺的系列框化，尺狸寸、质切量、性质能的统剃一化。生标准化奶是质量然管理的指尺度和匠依据，旬质量管干理是执后行标准膨化的保英证。在建筑厕装饰工仁程施工盗中，对森质量管卷理起标醋准化的糠作用是江：施工毫与验收笋规范、杯工程质窄量评定假标准、妹施工操烫作规程钥及质量坐管理制素度等。建筑装转饰施工条组织与鸦管理（三）抢做好计卧量工作测试、做检验、炎分析等亩均为计然量工作含，这是现在质量匹管理中梳的重要族基础工锯作。没察有计量夕工作，蛮就谈不划上执行姐质量标雅准；计意量不准裂确，就编不能判斗断质量吗是否符蕉合标准泛。所以铸，开展糊质量管犁理，必边然要做徐好计量专工作。在做好计皱量工作中结，要明确纵责任制，碧加强技术录培训，严寒格执行计鲁量管理的他有关规程吸与标准。笑对各种计拳量器具以巡寿及测试、陷检验仪器暂，必须实互行科学管贸理，做到侮检测方法僻正确，计副量器具、永仪表及设辫备性能良黄好、数值稍准确，使于误差控制泳在允许范笔围内，以府充分发挥禽计量工作勇在质量管拨理中的作瓦用。建筑装漠饰施工杯组织与悦管理（四）搞搅好质量信秒息工作质量信息悦工作，是羊指及时收快集反映产孟品质量和撑工作质量逼的信息、醋基本数据铁、原始记丘录和产品葡使用过程明中反映出货来的质量剩情况，以轰国内外同雹类产品的祥质量动态催，从而为匪研究、改扔进质量管舰理和提高先产品质量康，提供可抢靠的依据喜。质量信息疯工作是质逮量管理的垒耳目。开里展全面质钳量管理，锈一定要做嚷好质量信液息收集这帆项基础工辟作。其基持本要求是些：保证信昏息资料的赌准确性，倚提供的信民息资料具烈有及时性辩，要全面怜系统地反欠映产品质很量活动的义全过程，喊切实地掌邻握影响产氧品质量的容因素和生馒产经营活泥动的动态半，对提高或质量管理压水平起到彻良好作用左。建筑装恰饰施工沾组织与渴管理（五）怒建立质铅量责任虑制建立质量誓责任制，怜就是把质扰量管理方急面的责任裳和具体要处求，落实巩到每一个堂部门、每钻一个岗位逝和每一个山操作者，坚组成一个岩严密的质渔量管理工工作体系。质量管理粗工作体系驻，是指组谨织体系、糠规章制度度和责任制乏度三者的幕统一体。镇要将企业凤领导、技灯术负责人福、企业各坊部门、每晓个管理人澡员和施工沸工人的质丈量管理责屿任制度，统以及与此植有关的其帐它工作制睁度建立起拜来，不仅冒要求制度舱健全、责筹任明确，般还要把质粒量责任、骗经济利益掠结合起来较，以保证凉各项工作县的顺利开刻展。建筑装按饰施工馒组织与个管理第三节乒工房诚程质量谈保证体赴系一、质量聪保证体系馋的概念（一）质披量保证的要概念质量保证香是指企业服对用户在应工程质量纱方面作出麦的担保，翅即企业向横用户保证脾其承建的芹工程在规秀定的期限欲内能满足辰的设计和块使用功能急。按照全腊面质量管椒理的观点累，质量保扁证还包括眨上道工序嗽提供的半惹成品保证粥下道工序寺的要求，亮即上道工钩序对下道蒸工序实行锤质量担保广。它充分惹体现了企逝业和用户撕之间的关峰系，即保塑证满足用建户的质量盾要求，对殃工程的使侦用质量负向责到底。疑通过质量改保证，将寇产品的生僻产者和使饥用者密切纤地联系在章一起，促轿使企业按榆用户要求驶组织生产锡，达到全为面提高质耗量的目的羞。建筑装稳饰施工转组织与利管理（二）挽质量保国证体系粮的概念质量保豆证不是墨生产的谦某一个胳环节的衫问题，连它涉及或到企业山经营管轿理的各锋项工作矮，需要酿建立一揪个完整交的系统龟。所谓岭质量保裤证体系牌，就是上企业为经保证提哀高产品确的质量晃，运用茂系统的傅理论和沉方法建波立的一芽个有机妇的质量时工作系烤统。这个工陪作系统冈，把企抛业各个阳部门、兆生产经钟营各环辽节的质讽量管理捆职能组居织起来浩，形成皆一个目题标明确大、权责哑分明、思相互协尾调的整少体，从戏而使企焰业的工跌作质量畅和产品海质量紧蝴密地联扫系起来觉，产品增生产过抬程的各颤道工序圆紧密地较联系在芽一起，理生产过孙程与使绝用过程迈紧密地斤联系在椒一起，灵企业经嘱营管理困的各环拘节紧密步联系在晚一起。建筑装角饰施工嗓组织与婆管理二、质虹量保证顿体系的演内容（一）裙施工准扒备过程贝的质量倒保证（1）猪严格审咳查施工拆图纸。体为了避捏免设计泥图纸的折差错给剑工程质辛量带来蛇的影响散，必须恐对图纸刃进行认型真地审希查。通恼过严格隶审查，明及早发牧现图纸挺上的错篮误，采垄取相应呆的措施塌加以纠堪正，以每免在施秘工中造斜成损失恭。（2）编若制好施工兰组织设计管。在编制率施工组织取设计之前央，要认真患分析本企息业在施工槐过程中存切在的主要伸问题和薄奇弱环节，助分析工程尊的特点、阳难点和重并点，有针态对性地提稠出保证质皆量的具体评措施，编炭制出切实屋可行的施蕉工组织设鸟计，以便茄指导施工晃活动。建筑装饰嫂施工组织诉与管理（3）公搞好技旷术交底饭工作。紧在下达刑施工任抚务时，虏必须向星执行者位进行全飞面的质罢量交底截，使执事行人员寇了解任诵务的质表量特性自、质量森重点，丘做到心梢中有数界，避免郊盲目行谱动。（4）严递格材料、张构配件和预其它半成铃品的检验遵工作。从挖原材料、乌构配件和脖半成品的语进场开始冷，就严格睡把好质量债关，为工纠程保证质振量提供良乏好的物质毯基础。（5）施蜻工机械设币备的检查魔维修工作妇。施工前道要搞好施侄工机械设牛备的检查旺维修工作氧，使机械礼设备经常银保持良好零的技术状按态，不致给于因为机愉械设备运座转不正常肉，而影响功工程质量纯。建筑装饮饰施工萍组织与绝管理（二）逃施工过爹程的质挡量保证施工过程浙是建筑装代饰产品质蛙量的形成大过程，是丈控制建筑卖装饰产品弟质量的重努要阶段。惑在这个阶粮段的质量域保证工作储，主要有径以下几项肠：（1）加粘强施工工丘艺管理。悦严格按照坊设计图纸顶、施工组浴织设计、骨施工验收分规范、施皱工操作规应程进行施蛛工，坚持默质量标准践，保证各享分部分项然工程的施为工质量，耕从而确保殊整体工程她质量。（2）加耳强施工质核量的检查束和验收。上坚持质量吨检查和验瓶收制度，轰按照质量节标准和验钓收规范，（3）掌概握工程质立量的动态爬。通过质匀量统计分满析，从中归找出影响法质量的主劣要原因，塑总结产品伏质量的变园化规律。建筑装饰住施工组织建与管理（三）划使用过指程的质紧量保证（1）及枯时回访。扎建筑装饰躬工程交付宇使用后，切企业要组疫织有关人激员对用户鄙进行调查浓回访，认核真听取用种户对施工输质量的意逮见，收集蚁有关质量窗方面的资挑料，并对后用户反馈位的信息进庄行分析，冒从中发现丢施工质量谦问题，了绕解用户的嘴要求，采资取措施加费以解决并绘为以后工智程施工积俭累经验。（2）进骄行保修。酱对于因施衬工原因造铁成的质量永问题，建军筑装饰企妈业应负责拔无偿装修桂，取得用棵户的信任酒。对于因悄设计原因如或用户使蹦用不当造稼成的质量妈问题，应天当协助进衫行处理，婆提供必要泛的技术服僚务，保证数用户的正蹄常使用。建筑装饰宰施工组织酷与管理三、质蹲量保证私体系的亿建立（一）建菠立质量管节理机构在公司经菊理的领导演下，建立竿综合性的盖质量管理稼机构。质奸量管理机壮构的主要刚任务是：驶统一组织趋、协调质哈量保证体堤系的活动忍；编制质却量计划并项组织实施俘；检查、仿督促各部拐门的质量突管理职能纠；掌握质数量保证体啊系活动动杰态，协调害各环节的削关系；开卵展质量教眼育，组织耻群众性的伸质量管理乖活动。在建立综孝合性质量廉管理机构锣的同时，妥还应设置煎专门的质夜量检查机桌构，具体雨负责工程水质量的检锄查工作。建筑装裙饰施工抗组织与桃管理（二）制策定可行的裕质量计划（三）建龄立质量信誉息反馈系混统质量信息旨是质量管轰理的根本吃依据，它祥反映了产凤品质量形断成过程中孙的动态。疤质量管理尘就是根据孤信息反馈粪提出的问景题，采取迫相应的解递决措施，践对产品质陆量形成过迅程实施控禁制。没有蜡质量信息蔬，也就谈回不上质量吐管理。（四）实躲现质量管棍理业务标历准化质量管钉理业务呼标准化撕主要包娇括：程青序标准宣化；处系理方法斑规范化觉；各岗问位的业弦务工作伯条理化绕等。建筑装饰崖施工组织厦与管理四、工质程质量剖保证体鉴系（一）设勿计施工单修位的全面根质量管理迁保证体系1.质窑量保证冶的概念质量保证策是指企业卖对用户在维工程质量锹方面作出项的担保，疼即企业向味用户保证兼其承建的逆工程在规辩定的期限坝内能满足忠的设计和禁使用功能内。它充分肿体现了企急业和用户秆之间的关丈系，即保利证满足用滩户的质量巡寿要求，对基工程的使亦用质量负帽责到底。2.质墨量保证鹊的作用质量保坑证的作蚕用，表统现在对碧工程建违设和施甲工企业厚内部两跨个方面薪。建筑装饰怪施工组织雨与管理对工程建窄设，通过没质量保证螺体系的正厘常运行，林在确保工利程建设质粉量和使用驼后服务质蚊量的同时凑，为该工丹程设计、饰施工的全剂过程提供蜻建设阶段滥有关专业毁系统的质躬量职能正臣常履行及裳质量效果泰评价的全缴部证据，氏并向建设洽单位表明宰，工程是脊遵循合同艺规定的质丧量保证计甘划完成的辉，质量是犹完全满足躁合同规定会的要求。对建筑字企业内盏部，通者过质量医保证活赚动，可法有效地龟保证工插程质量俗，或及留时发现遣工程质影量事故意症兆，植防止质疾量事故婶的发生抓，使施俱工工序井处于正润常状态裂之中，筝进而达询到降低专因质量响问题产鄙生的损侨失，提揭高企业晒的经济淘效益。建筑装饰氏施工组织处与管理3.质税量保证眯的内容质量保证火的内容，钓贯穿于工案程建设的坟全过程，秀按照建筑翅工程形成义的过程分狱类，主要叠包括：规最划设计阶见段质量保母证，采购话和施工准贫备阶段质蹈量保证，醒施工阶段陶质量保证贝，使用阶羞段质量保卫证。4.质隔量保证趁的途径（1）淋以检查改为手段书的质量惩保证（2）以谦工序管理孝为手段的喷质量保证（3）以太“四新”于为手段的叉质量保证建筑装饰此施工组织株与管理5.全面地质量保证浴体系全面质辫量保证粪体系是泪以保证鸡和提高矩工程质头量为目肿标，运香用系统演的概念外和方法粉，把企扭业各部圣门、各子环节的范质量管厌理职能迅和活动此合理地字组织起线来，形馒成一个穴有明确纷任务、狸职责权苹限，又菌互相协弱调、互惨相促进款的管理杀网络和沫有机整狼体，使梯质量管莫理制度剂化、标槐准化，研从而生亮产出高薄质量的姨建筑产收品。（1）思培想保证子举体系（2）组导织保证子立体系（3）腔工作保贪证子体择系建筑装饰微施工组织犁与管理（二）建挽设监理单业位的质量渴检查体系工程项僻目实行暖建设监版理制度匙，这是钻我国在茫建设领跨域管理酱体制改德革中推很行的一诉项科学箭管理制扛度。建句设监理曾单位受陪业主的移委托，羽在监理怒合同授垦权范围群内，依张据国家省的法律屠、规范窑、标准吃和工程哈建设合果同文件舟，对工站程建设芬进行监兴督和管狱理。由以上衔可以看细出，监荐理人员即在工程喝建设中砍，将工费程施工涛全过程穷的各工伸作环节贸的质量鹊都严格筹地置于字监理人宵员的控折制之下连，现场未监理工奥程师拥过有“质庆量否决枯权”。说经过多淋年的监非理实践皇，监理孔人员对延工程质选量的检为查认证域，已有赏一套完鉴整的组欺织机构真、工作材制度、题工作程抹序和工吗作方法耀，构成询了工程督项目建帮设的质示量检查琴体系，吹对保证班工程质春量起到出了关键瓣性的作获用。建筑装放饰施工彩组织与缎管理（三）贺政府部古门的工材程质量捷监督体殊系我国于1鞋984年阁，部分省亭、自治区骂、直辖市毯和国务院授有关部门月，各自相驼继制定了橡质量监督夫条款，建奥立了质量荡监督机构派，开展了鸭质量监督得工作。国务院[嚷1984祖]123周号文件《凶关于改革静建筑业和子地区建设厅管理体制低若干问题堪的暂行规升定》中明甜确指出：展工程质量委监督机构臂是各级政颜府的职能疲部门，代屋表其政府脱部门行使盾工程质量烈监督权，腊按照“监跃督、促进吃、帮助”炭的原则，剪积极支持性、指导建陈设、设计兴、施工单努位的质量览管理工作更，但不能双代替各单示位原有的徐质量管理熄职能。建筑装约饰施工多组织与葛管理第四节灶质无量体系提认证一、质贷量认证裂的基本皮概念1.产品截质量认证产品质量域认证又分忍为合格认茅证和安全凑认证。产追品合格认柔证是根据便企业的实链际情况，洪自愿申请蒜进行的。甜与人身安胃全有关的横产品，国巧家规定必叔须经过安灭全认证，浊如电线电律缆、电动脖工具、压柄低电器等兔。2.质量号体系认证由于建钉筑装饰购工程产海品具有馋单件性钩，不能芝以某个孟项目作偏为质量要认证的区依据，虑因此只暴能对企鲁业的质涨量体系样进行认施证。质指量体系疤认证是今指根据术有关的腐质量保榨证模式物标准，巩由第三股方机构联对供方漫（承包毫方）的周质量体蝇系进行汽评定和畜注册活陪动。建筑装饰森施工组织清与管理质量体汤系认证早有以下鲁特征：（1）认勇证的对象生是质量体旨系，而不推是针对某否个工程实弊体。（2）认熔证的依据岔是质量保贞证模式标均准，而不务是工程的普质量标准膛。（3）板认证的趴结论不炕是证明瓣工程实乓体是否棒符合有歇关技术口标准，胸而是质赌量体系子是否符倒合标准堡，是否比具有按残规范要邪求施工白、保证丈工程质卸量的能粪力。（4）乌认证的桨合格标拒志是取刊得质量轿体系认捧证证书顶和体系乏认证标速记。证捏书和标电记只能细证明该航企业的恳质量体假系符合垃某一质派量保证讨标准，子但不证芹明该企盘业生产挺的任何秃产品符异合产品全标准。夹因此，控认证合示格标志厕，只能伞用于宣池传，不纯得用于跳工程实毯体。（5）覆认证由战第三方言进行，本与第一伸方（供渣方或承恶包商）队和第二计方（需柔方或业脂主）既印无行政娱隶属关触系，也帐无经济闻上的利歪益关系朴，以确芽保认证翼工作的著公正性遣。建筑装饰午施工组织羞与管理二、ISO9灭000族标准的治产生1.质量弯保证模式刮标准（1）ISO握900前1汽199腰4《质量体系谈、设计、抗开发、生逃产、安装遣和服务的经质量保证射模式》。见当需要证范实供方设花计和生产秤合格产品抗的过程控弓制能力时旨，应当选赌择和使用唱这种模式素标准。（2）ISO悦900合2樱199取4《质量体煎系、生软产、安浅装和服勺务质量苦保证模撞式》。被当需要趴证实供昆方生产的合格产歼品的过建程控制均能力时翻，应当歉选择和午使用此虹种模式患标准。（3）ISO介900盛3腔199山4《质量体办系、最咐终检验道和试验促的质量雕保证模特式》。粘当仅需血要供方秃保证最选终检验卵和试验傲符合规轮定要求捉时，应武当选择膛此种模叼式标准纸。建筑装军饰施工优组织与某管理2.质量困管理标准（1）ISO威900礼4-1质量管墓理和质贼量体系盈要素—犹第1部奏分：指鱼南。本胶标准全猾面阐述栏了与产凡品寿命剩周期内旱所有阶望段和活晕动有关犯的质量采体系要筋素，以吉帮助选乏择和使娱用适合估其需要话的要素恨。（2）ISO9南004-沸2质量管理吩和质量体压系要素—渔第2部分芬：服务指怒南。本标壳准是对ISO9椒004-暮1在服务类币产品方面锤的补充指固南。为提藏供服务或蚂提供具有眉服务成分隆的产品的浙组织参照堆使用。（3）ISO该900迹4-3质量管理董和质量体啊系要素—驳第3部分源：流程性劈燕材料指南岩。本标准陕是对ISO9携004-勇1在流程材目料类产品每方面的补尾充指南。祸供生产流延程材料类夏产品的组围织参照使疯用。（4）ISO叙900番4-4质量管敢理和质趋量体系闸要素—迟第4部胆分：质桑量改进纸指南。格本标准勉阐述了萄质量改述进的基胞本概念西和原理北、管理育指南和匀方法。糟凡是希猴望改进利其有效赖性的组刻织，不这管是否载已经实协施了正崇规的质省量标准欧，均应挣参照本乒标准。建筑装饰允施工组织绪与管理三、贯印彻ISO蓄900饮0族标准渔的重大近意义（一）起为施工魔企业站乘稳国内讲、走向雅国际市赛场奠定毫基础（二）斑有利于葱提高建观筑产品朝质量，积降低工覆程成本（三）毕提高企务业的技存术水平炸和管理书水平，肝增强企条业的竞舅争能力（四）有央利于保护奸消费者的好利益四、质量撒体系认证召的程序1.提良出申请艘；2.棕体系审陆核；3重.审批挪发证；膨4.监可督管理建筑装闲饰施工览组织与友管理对获准认夹证后的监帜督管理，克有以下几根项规定：（1）增标志的橡使用。楚体系认烂证证书超的持有迫者，应洋按体系吹认证机费构的规命定使用虎其专用缩慧的标志汇，但不嚷得将标奶志使用译在产品售上。（2）蚂通报。叠体系认具证证书揪持有者秩改变其睛认证审腔核时的啄质量体乘系，应快及时将优更改情句况报体雁系认证械机构，境体系认以证机构果根据具俱体情况貌决定是监否需要欧重新评旬定。（3）率监督审餐核。为劲保证质拖量认证揪的可靠重性，体步系认证咸机构对恒证书持狂有者的稼质量体横系每年践至少进陡行一次撤监督审慕核，以睡使其质凳量体系唯继续保胃持。（4）仗监督后声的处理序。通过陈对证书愈持有者捞的质量糊体系的共监督审馆核，应约及时进享行处理趣。如果戚符合规方定要求轰时，则允保持其坡认证资凝格；如纤果不符渐合规定号要求时挑，视其网不符合晃的严重络程度，捆由体系裳认证机哈构决定倦暂停使漂用认证烈证书、薄标志或乖撤消认流证证书拣，收回毅其体系膊认证证英书。建筑装丹饰施工揭组织与瘦管理（5）换徒发证书。任在证书有峡效期内，耕如果遇到贝质量体系武标准变更阅，或者体木系认证的送范围变更厚，或者证漏书的持有帮者要求变区更时，证采书持有者播可以申请熊换发证书撕，体系认仓证机构决伙定作必要绘的补充审涝核。（6）宅注销证椅书。在奔证书有歇效期内辩，由于遵体系认录证规则电或体系传标准变嫌更或其狱他原因克，证书懂的持有忠者不愿羊保持其匙认证资粱格的，料体系认率证机构脚应收回额认证证拿书，并强注销认伟证资格群。建筑装混饰施工舟组织与仙管理第五节鲜工程质轧量评定与岩验收一、分个项、分平部、单悬位工程渴的划分（一）分鞋项工程的享划分建筑装锣饰工程孤分项工却程的划步分，可桌以按其率主要工骆种划分淹，也可壮以按施污工顺序括和所使脾用的不谈同材料劈燕来划分容。例如，隆木工工贩种的木湿门窗制搂作工程违、木门榆窗安装懂工程；科油漆工鸟工种的宋混色油叔漆工程惧、墙面演涂料工恋程；抹遍灰工工陵种的墙艇面抹灰渐工程、猾墙面贴阴瓷砖工躁程等。建筑装饰油施工组织脚与管理（二）葱分部工比程的划迹分按照《韵建筑工邪程质量粗验收统叉一标准颈》（GB5骡030哭0-2翼001笑）的规定帮，建筑晶工程按笨主要部功位划分兴为：地龟基与基孝础、主往体结构隙、建筑巷装饰装果修、建萄筑屋面桑、建筑政给排水远及采暖草、建筑船电气、哲智能建柄筑、通图风与空拍调系统轰和电梯阁等9个满分部工膝程。在掏建筑装妈饰装修烧工程中篮，主要书涉及到哄地面、聪抹灰、晴门窗、额吊顶、乔轻质隔怨墙、饰芽面板（末砖）、危幕墙、申涂饰、醉裱糊与换软包、匆细部等朱子分部准工程。建筑装村饰工程支各分部完工程及拢所含的卖主要分骨项工程初，如表振8.1辨所示。建筑装净饰施工冶组织与岔管理序

号子分部工程包

含

的

分

项

工

程1地面工程各种材料的面层（如混凝土、砂浆、砖、大理石、预制板、塑料板、瓷砖、地毯、竹地板、木地板、复合地板等）。2抹灰工程

主要包括一般抹灰、装饰抹灰、清水砌体勾缝3门窗工程

包括木门窗制作与安装、金属门窗安装、塑料门窗安装、特种门的安装和门窗玻璃的安装4吊顶工程

主要包括暗龙骨吊顶和明龙骨吊顶两种5轻质隔墙工程

主要包括板材隔墙、骨架隔墙、活动隔墙和玻璃隔墙6幕墙工程

主要包括饰面板安装和饰面砖粘贴7涂饰工程

主要包括玻璃幕墙、金属幕墙和石材幕墙8裱糊与软包工程

主要包括裱糊和软包9细部工程

主要包括柜橱制作与安装，窗帘盒、窗台板和暖气罩的制作与安装，门窗套的制作与安装，护栏和扶手的制作与安装，花饰的制作与安装表8.1姓建筑升装饰工程狼各分部工戚程及所含隶的主要分楚项工程建筑装据饰施工昆组织与酬管理（三）装鸡饰工程涉段及到水、缺电、风等朱安装工程在装饰城工程施到工中，着不可避推免涉及款到一部舌分建筑芽设备安棉装工程序，如卫汇生间的琴给水管唯道安装喉；给水墨管道附雁件及卫无生器具摩给水配套件安装批；排水誓管道安愈装；卫随生器具与安装等阻。在电呀气工程浙中涉及带到部分阵配管及称管内穿碰线；槽袍板配线香；低压航电气安腐装；电型气照明胃器具及蓝配电箱强（盘）宫安装等枣。在通贪风与空牧调工程质中，涉电及到金倘属风管盲制作；泼部件安灰装；风抚管及部政件安装舱；风管麻及设备宝保温等建。建筑设籍备安装伞的分部待工程是迅按专业蛾来划分粱的，一款般划分决为：建望筑给排崖水及采徐暖工程杨、建筑争电气工披程、通宜风与空疗调工程枕和电梯洗安装工梳程。建筑装寺饰施工锯组织与尘管理（四）点单位工打程的划廉分建筑装蜜饰工程农的单位志工程由党装饰工刻程和建捎筑设备赶工程共住同组成蛋。装饰版工程一给般涉及鸣到4个甩分部工帖程，设舅备安装选工程一雾般涉及乱到3个洲分部工困程。二、装械饰分项克工程质喝量的检拣验评定（一）葵分项工软程质量龄检验评鲁定内容1.保浇证项目保证项组目是必直须达到塔的要求松，是保革证工程梅安全或偷使用功掏能的重服要项目孟。在规凉范中一拦般用“洞必须”亲或“严散禁”这找类的词冷语来表需示，保攀证项目饲是评定荒该工程忍项目达程到合格律或优良术都必须鲜达到的扰质量指若标。建筑装饰协施工组织凉与管理2.基本秩项目基本项目时是保证工贷程安全或效使用性能价的基本要坦求，在规得范中采用时了“应”本和“不应烟”词语来暗表示。基婚本项目对骑使用安全撒、使用功割能、美观境都有较大雨的影响，责因此，“絮基本项目颈”在装饰扒工程中，翠与“保证织项目”相牛比同等重烧要，同样眠是评定分侦项工程“含合格”或痒“优良”知质量等级啄的重要条衬件。基本项目臭的主要内号容包括：梳允许有一误定偏差的焰项目，但昏又不宜纳练入允许偏暑差范围的梢，放在基壮本项目中腾，用数据覆规定出“愚优良”、款“合格”劳的标准；僵对不能确嚼定的偏差浙值，而允汁许出现一赌定缺陷的绣项目，以西缺陷数目循来区分一缺些无法定么量而采取油定性的项饥目。建筑装塔饰施工烛组织与指管理3.允乏许偏差顺项目允许偏差询项目是分啦项工程检贩验项目中在规定有允婆许偏差范宽围的项目鸟。检验时寺允许有少幼数检测点笑的实测值握略微超过够允许偏差讨值，以其旬所占比例扭作为区分伐分欧工程劣合格和优本良的等级狡的条件之芬一，允许进偏差项目什的允许偏牛差值的确粥定是根据购制定规范罗时，当时慎的各种技牌术条件、吐施工机具御设备条件涝、工人技芦术水平，倘结合使用况功能、观毛感质量等氏的影响程顺度，而定昼出的一定太允许偏差番范围。允许偏悔差值项彼目包括辩的主要植内容有资：有正功负偏差矮要求的踏值，允逢许偏差榴值直接每注明数兄字，不擦标明符抱号；要险求大于授或小于鼠某一数匠值或在拿一定范恰围内的凯数值，妥采用相饶对比例显值确定柴偏差值渡。建筑装饰营施工组织敬与管理（二）分岩项工程的凶质量等级确标准建筑装饰央工程分项魄工程的质多量等级，躬分为“合桌格”和“榆优良”两咬个。1.合格（1）命保证项锣目必须琴符合相就应质量痛评定标标准的规夺定。（2）咱基本项丧目抽检贤处（件撑）应符打合相应识质量评挠定标准御的合格途规定。（3）危允许偏绩差项目分在抽检廊的点数贡中，建毁筑装饰阴工程有闷70％看及其以趴上，建胜筑设备术安装工谦程有8持0％及探其以上岩的实测膀值，在病相应质野量检验倚评定标泪准的允榨许偏差陶范围内违。建筑装愤饰施工诸组织与宏管理2.优良（1）保故证项目必疑须符合相笔应质量检卫验评定标饱准的规定毕。（2）狸基本项浅目每项削抽检处幻玉（件）萌的质量调，均应骂符合相末应质量遇检验评孝定标准化的合格壤规定，家其中5次0％及忌其以上遗的处（伯件）符车合优良预规定，油该项目铺即为优舌良；优涂良的项片目数目霸应占检套验项数勒的50畏％以上侄。（3）在托允许偏差易项目抽检握的点数中润，有90妨%及其以抬上的实测弄值，均应位在质量检哑验评定标旗准的允许煌偏差范围刺内。建筑装赴饰施工较组织与流管理三、装改饰分部域工程质坡量的检羊验评定（一）分照部工程的咽质量等级肃标准装饰工现程分部食工程的陕质量等妙级，与另分项工脸程质量竞评定相征同，分泽为“合约格”和即“优良躁”两个捡等级。1.合格分部工程鹅中所包含挽的全部分扒项工程质厘量必须全狭部合格。2.优匆良分部工源程中所后包含的笨全部分歉项工程预质量必法须全部益合格，箱其中有戚50％扫及其以即上为优筋良，且塞指定的租主要分寨项工程亭为优良菌（建筑急设备安魂装工程躺中，必吩须含指缩慧定的主近要分项盾工程）化。建筑装惩饰施工忌组织与选管理（二）连分部工嫌程质量坏评定方央法在进行左质量等攻级核定挎时，质笔量检查极人员应往到施工覆现场实响地对施号工项目纵进行认迅真检查体，检查校的主要甜内容有弃：（1）烂各分项投工程的晕划分是徒否正确世，不同秤的划分擦方法，晌其分项丧工程的筐个数不涂同，分国部工程粘质量评继定的结纺果不一愉致。（2）堂检查各捎分项工温程的保胶证项目典评定是脂否正确役，主要更装饰材简料的原毙始材料袜质量合服格证明绳资料是且否齐全劝有效，歇应该进沫行检测秃、复试机的结果帖是否符删合有关剪规范要棉求。（3）黎有关施棚工记录熔、预检颗记录是茂否齐全扫，签证沈是否齐按全有效位。（4）枪现场检轨查情况筐。建筑装饰蛇施工组织斤与管理四、装饰讲单位工程踩质量的综灾合评定（一）装暑饰单位工孙程质量评艳定的方法建筑装饰剧单位工程驾的质量检拖验评定方陶法与建筑龙工程相同先，是由分床部工程质输量等级统稀计汇总，治以及直接淹反映单位偏工程使用伯安全和使米用功能保些证资料核短查和观感掉质量三部铜分综合评居定，有时钢还要结合斯当地建筑堡主管部门睛的具体规糕定评定。1.分部丧工程质量终等级统计熊汇总2.质量阳保证资料帝核查3.观感剂质量评定建筑装饰妥施工组织脆与管理4.具体秘检查方法（1）确士定检查数羊量室内装婚饰工程承按有代衣表性的额自然间蓝抽查1住0%（栋包括附佣属间及廊厅道等据），室箩外和屋祖面要求党全数检始查（指佣各类不瞎同做法饼的各种蕉房间，盟如饭店盛客房改听造的标忘准间、础套间、气服务员漫室、公秆共卫生径间、走虹道、电狱梯厅、抹餐厅、回咖啡厅驶、商场肯及体育葵娱乐服济务设施智用房等玻）。检查点或窗房间的选杆择方法，魂应采取随扩机抽样的秧方法进行嘉，一般在引检查之前邀，在平面初图上定出河抽查房间隶的部位，吵按既定说秋明逐间进系行检查。隙选点应注踢意照顾到培代表性，颗同时突击所重点。原辆则上是不既同类型的屿房间均应千检查，室伸外全数检耕查，采用胜分若干个拳点进行检厚查的方法盗。一般室弟外墙面项违目按长度担每10m左右选碍一个点卡，通常蝇选8-松10个竞点，如扒“一字搜形”排救列。建识筑前后虑大墙面孕上各4纵个点，叛两侧山之墙上各捆1个点找，每个膛点一般瓜为一个稀开间或趴3m左右。建筑装饰再施工组织偷与管理（2）光确定检拐查项目以建筑著装饰工昆程外观萍的可见骂项目为配检查项个目，根孔据各部专位对工储程质量煮的影响妙程度，革所占工脉作量或誓工程量座大小等夺综合考侍虑和给杰出标准票分值。甜实际检称查时，贝每个工闭程的具假体项目替都不一掠样，因帐此首先饱要按照系所检查孙工程的勉实际情眯况，确梯定检查衡项目，仁有些项粱目中包孔括几个领分项或违几种做崖法，不贪便于全心面评定拘，此时误可根据溉工程量健大小进织行标准预分值的堵再分配荒，分别统进行评睬定。（3）进捎行检验评烧定首先，逢确定每释一检查瓦点或房秧间的质串量等级门并做好虎记录，粉检查组卵成员要旺对每一揪检查点绿或房间某经过协铲商共同腥评定质赵量等级敌，其质划量指标拴可对应农分项工亏程项目城标准规润定，对煮选取的续检查点贫逐项进晚行评定浪。其次做，统计礼评定项屿目等级现并在等翠级栏填朋写分值沃，在预愿先确定峰的检查绵点或房饱间都检僚查完之汤后，进城行统计君评定项识目的评泳定等级讲工作。建筑装饰学施工组织骗与管理（4）计瞒算得分率得分率适计算公端式为：扮得分率触＝实得饶分÷应风得分×凡100岔%。将注所查项观目的标科准分相挨加或将伟表中该盲工程没消有项目谁的标准着分去掉拌，得出嘴所查项介目标准撒分的总挖和，即逢为该单损位