建设工程项目管理及质量管理精讲成本控制

1Z200000

《建设工程项目管理》

1要求知识的程度掌握 70%熟悉 20%了解 10%

2讨论内容应当了解的知识已了解的知识今天可能得到的知识3＜建设工程项目管理＞讨论内容1Z201000

建设工程项目管理概论1Z202000建设工程项目施工成本控制1Z203000建设工程项目进度控制1Z204000建设工程项目质量控制1Z205000建设工程职业健康安全与环境管理1Z206000建设合同与合同管理1Z207000建设工程项目信息管理4讨论内容1Z201110了解建设工程项目管理国内外背景和发展趋势1Z201111建设工程项目管理国内背景1Z201112建设工程项目管理国外背景5中国和国际建设工程项目管理的发展198419881992199419972002探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格考核《建设工程施工项目管理规范》颁布ISO9000质量系统公布ISO9000：1994质量系统ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统196519871994199720001969PMI成立IPMA成立招标承包制确定66个试点学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议工程建造师资格2003建筑学会CPM成立6中国建设工程项目管理的发展198419881992199419972002探索研究试点推广深化完善规范项目经理资格考核《建设工程施工项目管理规范》颁布ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统2000监理开始招标承包制确定66个试点学习范玉恕建筑业协会CPMI成立项目管理工作会议工程建造师资格2003建筑学会CPM成立7国际建设工程项目管理的发展ISO9000质量系统公布ISO9000：1994质量系统ISO10006：1997项目管理质量指南ISO9000：2000质量系统196519871994199720001969PMI成立IPMA成立8工程实务ISO9000ISO14000GB/T28000建设工程监理规范

GB50319—2000法律、法规规范性文件50326建设工程项目管理规范强制性标准9

1Z204000

建设工程项目质量控制

101Z204000建设工程项目质量控制

1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理

1Z204020掌握建设工程项目质量控制系统的建立和运行

1Z204030掌握建设工程项目施工质量控制和验收的方法

1Z204040熟悉建设工程项目质量的政府监督

1Z204050熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用

1Z204060了解GB/T19000-ISO9000：2000质量管理体系

1Z204070了解建设工程项目设计质量控制的内容和方法

11

1Z204010

掌握建设工程项目质量控制的概念和原理

1Z204011

建设工程项目质量控制的含义12什么是质量？13单项选择题

质量的定义是

。

A一组固有特性满足要求的程度。

B达到顾客满意的结果

C反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

D要达到合同规定的条件

14

1Z204011建设工程项目质量控制的含义

<项目管理>P59

(4)建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。

15

GB/T

6583－ISO

8402：1994

A1质量quality

反映实体满足明确和隐含需要的特性总和。

16

GB/T19000-2000idtISO9000:2000

<质量管理体系基础和术语>

3.1.1质量

一组固有特性满足要求的程度。

（ISO9000：20003.1.1）

本标准代替ISO

8402：1994。

17什么是质量1一组固有特性满足要求的程度。

（ISO9000：20003.1.1）

2产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其它相关方的能力。（ISO/DIS9000：20002.1.1）

3达到持续的顾客满意。

（ISO/CD19002:19980.2质量是什么）4反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ISO8402:19942.1质量）

5反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。（ISO8402:19863.1质量）18什么是质量

质量quality

一组固有特性满足要求的程度。注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀耒修饰。注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本耒就有的，尤其是那种永久的特性。

（ISO9000：20003.1.1）

19单项选择题

质量的定义是

。

A一组固有特性满足要求的程度。

B达到顾客满意的结果

C反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

D要达到合同规定的条件

20单项选择短题质量的罢定义是。A一组固有有特性校满足要亲求的程冲度。B达到顾客惹满意的结磁果C反映实杀体满足紫明确和统隐含需爽要的能准力的特攀性总和肺。D要达到合储同规定的腥条件21单项选择当题下列哪一尊项是满足适客户真正制需求的质获量特性：A与规范的脚一致(co亏nfo贷rma匠nce权to杠sp体eci行fic味ati鄙on)B适用性(fi般tne便ss爸to览use袄)C安全与环盟境(saf浪ety希and破envi泻ronm职ent)D高等级(hig戚hgr冻ade)（PMP试题）22单项选择栽题下列哪昂一项是古满足客件户真正按需求的听质量特恢性：A与规范的和一致(co垦nfo监rma脆nce撒to珠sp说eci拢fic世ati求on)B适用性(fit壶ness倒to洋use)C安全与环存境(saf界ety去and抖envi除ronm顺ent)D高等级(hig剑hgr祖ade)（PMP试题）23单项选择设题质量是：A与客户管欲望的课一致B与要求吵、规范唉及适用协性一致C“镀金”以便使客颈户高兴D与管理当刘局的要求煌一致（PMP试题）24单项选喂择题质量是上：BA与客户窑欲望的炊一致B与要求宏、规范鹿及适用昼性一致C“镀金”以便使算客户高窝兴D与管理色当局的剥要求一普致（PMP试题）25单项选择移题项目质详量管理鱼的基本轧责任属偶于：A项目工赵程师B采购经罩理C质量经理D项目经仙理哀（PMP试题）26答案D项目质量病管理的基挣本责任属亚于：A项目工程衡师B采购经棕理C质量经理D项目经理（PMP试题）27质量在绩项目管嫩理中的哪地位质量成本工期项目管招理目标28三角形省不一定楼是正三厌角形。三个点是纲相互联系宴的。三个餐点规定太垮严格了，煎项目可能树失败。项目经理乞必需在三橡个目标中同作出选择谅。需要说妇明的问树题29单项选择蛇题在建设过戏程中，如版果要提高篮工程质量窑标准，一员般会导致洞（咬）。A投资增加上、工期缩躲短B投资减少避、工期延绑长C投资增驾加、工培期延长D投资减斤少、工菊期缩短（2003年监理败工程师辽模拟试题）30单项选鲜择题在建设过拴程中，如取果要提高螺工程质量来标准，一阁般会导致对（C）。A投资增加谨、工期缩亩短B投资减少荡、工期延舒长C投资增蛙加、工门期延长D投资减色少、工恰期缩短（2003年监理工凯程师模拟试题）31多项选择店题下列关叫于工程浪项目目努标系统拨的建立浑，正确侍的表述秩是（惊）挠。A各级目标花是逐层扩兆展并逐级醒细化的B在工程野三大目显标中应龙强调质陈量目标C对三大目颗标的任一浅目标作出您改变都必近须考虑对爸其它两个傻目标的影东响D不必使目杯标保持最吐优状态E应重视迁目标系译统优化《一级建悉造师应拐试辅导每成厘虎》32多项选择势题下列关于盗工程项目谊目标系统庆的建立，吹正确的表屋述是（ACE）。A各级目办标是逐灯层扩展纲并逐级饮细化的B在工程三誉大目标中销应强调质袜量目标C对三大目亦标的任一面目标作出捡改变都必齐须考虑对岸其它两个巡寿目标的影夫响D不必使目鼠标保持最劲优状态E应重视目拍标系统优高化《一级建造政师应试辅环导成煌虎》33三个目伶标最后千留下的蒙是哪个塞？质量成本工期项目管帅理目标34什么是建限筑工程质需量？35建筑工径程质量qual档ity沙ofb霉uild欧ing难engi椒neer杏ing反映建木筑工程效满足相支关标准滥规定或屑合同约柳定的要株求，包帖括其在集安全、冬使用功顷能及其氧在耐久村性能、供环境保垫护等方完面所有先明显和浑隐含能看力的特典性总和（建筑睬工程施债工质量倒验收统垦一标准GB50扎300-登2001岗2.0产.2）361Z2搭040知10掌握建瞒设工程席项目质俘量控制套的概念响和原理1Z2舅040泳11建设工程得项目质量跑控制的含壳义1A4达230课10掌握工杠程项目蓄质量控马制方法圣的应用37什么是驰质量控纺制？381Z2往040克11建设工混程项目加质量控匠制的含糊义(1)质量控宽制是＜GB/T良190三00质量管理已体系标准挽＞的一个品质量术语拳。质量控笼制是质量钢管理的一候部分，是致力于满励足质量要我求的一系裤列相关活碍动。＜项目管吉理＞P59393.2驱.10质量控愉制qua鸟lit并yc艳ont害rol质量管理当的一部分醋，致力于冻满足质量竹要求。（ISO处90疲00：2000）401Z20惹4011建设工程轧项目质量逼控制的含懒义(2)质量控蝇制包括尤采取的针作业技少术和管炸理活动莲。但并掩不是所糠有的作佩业技术涝都能产扰生好的心质量，给只有通鄙过良好糕的管理晋才能产僻生好的损效果。＜项目管衬理＞P5941单项选择唇题下列说法收哪一种是密正确的：A质量管砍理是质猴量控制陷的一部轰分B质量控扔制是质拒量管理谈的一部日分C质量控制跑和质量管伐理是相同限的概念D质量控哲制和质淹量管理厕是无关浓的概念42单项选择致题下列说哪法哪一遗种是正押确的：A质量管理遥是质量控娇制的一部完分B质量控哈制是质舰量管理盘的一部仗分C质量控制切和质量管凑理是相同芦的概念D质量控粉制和质厚量管理床是无关申的概念431Z20备4011建设工扶程项目兰质量控丸制的含桃义(3)质量控制坑是质量管豪理的一部贫分。按照GB/T拒190景00定义，质量管裕理是指确杜立质量荣方针和叹实施质液量方针变的全部嚷职能及窃工作内弦容，并浴对其工嚼作效果古进行评长价和改乞进的一怜系列工惭作。＜项目管跑理＞P5944什么是质按量管理?3.2是.8质量管理qual燃ity吃mana观geme赠nt在质量依方面指帖挥和控冲制组织袋的协调厉的活动注：在质惠量方面的正指挥和控弦制活动通毫常包括制浩定质量方读针和质量枕目标以及榜质量策划坐、质量控湿制、质量逮保证和质圆量改进。（ISO嫁9000：200匠0）45有关质咽量管理苦的概念质量管酬理（3.2额.8）质量管理缓体系（3.2.排3）质量改进（3.2途.12）质量保轿证（3.2.芦11）质量策界划（3.2仍.9）质量控很制（3.2.答10）质量方渠针质量目标461Z20近4011建设工程增项目质量闯控制的含卷义<项目管礼理>批P5脖9(4)建设工既程项目预从本质卖上说是纠一项拟斩建的建递筑产品烟，它和全一般产牺品具有处同样的袖质量内洽涵，即满足明忘确和隐煌含需要仓的特性步之总和扰。471Z2烈040扒11建设工驼程项目乎质量控陕制的含娇义(5)工程项目吸的质量总察目标是业主的铸建设意鞭图通过描项目策驾划，包猛括项目衡的定义突及建设搁规模、控系统构呜成、使雹用功能亭和价值羡、规格显档次标抖准等的音定位策就划和目输标决策雀耒提出课的。工程项桃目各阶段拣的质量控览制均应围寺绕着致力于满外足业主要棚求的质量复总目标而其展开。<项目管匆理>帖P5崭948单项选择虏题施工阶炸段的质越量控制鸡应当围纪绕着而展开。A设计图睡纸B监理要幸求C国家规范D致力于满子足业主要破求的质量办总目标而读展开49单项选择期题施工阶吗段的质马量控制酿应当围窗绕着D而展开扁。A设计图俊纸B监理要宽求C国家规使范D致力于满堆足业主要阁求的质量卧总目标而拼展开50(3)建设工唱程项目础总承包美要达到四为项目丛建设增地值的目千的。<项目管密理>美P2051项目管理拿的目标是增值。增值呀是指建挺设期和独使用期虚全面的砍增值。波因此节踪蝶约了设搜计施工爽费用而卡增加了袄维护费口用是不棋可取的。The削ai胀mo浪ft谈he陪Pro滴jec济tM肤ana泡gem阵ent姥isaddi脊ngv耗alueto锋the诵pr导oje怖ct.中国建筑扭学会工程侧管理分会2003年年会阅丁士昭发腾言52价值工抹程(Val跑ueE态ngin牺eeri肺ng)价值(Va相lue仔)=---闸----玩----嘱----功能(Fu粒nct小ion)成本(Co骨st)53成本与功兄能的关系成本功能现值541Z20冻4012建设工贤程项目死质量形达成的影浪响因素(1)人的质溪量意识帝和质量劲能力(2)建设项肺目的决追策因素(3)建设工程标项目勘察援因素(4)建设工程剂项目的总楚体规划和耀设计因素(5)建筑材料拍、构配件描和相关用艘品的质量词因素(6)工程项目轮的施工方帖案(7)工程项眯目的施矿工环境<项目管理>健P5南955质量控制捧的基本原损理(1)框PDC轮A循环原鬼理计划(Pla米n)明确目标喇并制订实妨现目标的周行动方案降。实施(Do徐)包含两闲个环节仓，即计蛇划行动膏的交底岔和按计脏划规定吉的方法纽奉与要求兽去做。<项目管理>P6156质量控制崭的基本原翅理(1)嚷PDC脚A循环原冷理检查(Che欧ck)(研究Stu玩dy)检查包卷括两大聋方面：河一是检盏查是否砍严格执案行了计问划的行泪动方案兆，实际维情况上于否发生薯了变化枪；二是乎检查的珠结果，抓是否达从到要求辽。处置(Act遮ion)对于质殿量检查使所发现元的质量膏问题或球不合格底，及时佛进行原达因分析价，采取纪必要的在措施予争以纠正驶。对于骄可能发己生的问途题，采俱取预防鹊措施。<项目管理>P6蜘157TQM和ISO壳90杀00的关系TQMTQMISO900停058质量控制间的基本原脉理(2)三阶段室控制原缴理事前控制预先进行凶严密的策刊划，编制雅施工组织沟设计/质量计划/项目管渠理实施温规划。廊包括两讲层意思势。一是非强调质歉量目标死的计划悟预控，顺二是按苦质量计智划进行滑质量活枪动前的诵准备。事中控制自控和监间控。两者灵不可偏废艳。关键是军增强质量赌意识。事后控临制包括对质凯量的认定伪和纠偏。施理想的情低况是一次馒成功。出页现偏差时狂分析原因扰。进行纠超正。《项目管感理》P6均259DOTHERIG冲HT欧THI瞎NGSRIGH顶TTH益EFI喝RST吹TIME爽.60DOTHE币RI尿GHTTHIN搞GSRIG代HTTHEFIRS五TTI疯ME.第一次就蒸把应做的事做好61DOTHE戚RIGH苗TTHI晕NGS练RI序GHTTHEFIR和ST券TIM垒E.第一次泪就把应做的事做好62质量控厅制的基淡本原理(3)三全控制廊原理全面质奇量管理(TotalQuali倘tyManag寨emen临t)是指工作或质量和产握品质量的叠全面控制鹿。全过程纠质量控餐制是指所有巴过程的控象制。包括滋项目策划尖、设计、糠采购、施艇工组织、广检验、评舟定、验收横、回访。全员参呜与控制是指全行体员工办的参与绍。<项目管理>P6屿2TQC改为TQM631Z20境4020掌握建设籍工程项目粪质量控制哈的建立和帜运行1Z2袄040殊21建设工安程项目易质量控裂制系统拐的构成641Z2将040研20掌握建沫设工程垒项目质琴量控制资的建立场和运行1Z2浅040许21建设工程裹项目质量窜控制系统其的构成(1)工程项目额质量控制醉系统是面厅向工程项军目而建立脸的质量控吵制系统，灶它不同于苹企业按GB/桨T1遣900膜0标准建错立的质榴量管理笋体系。净其不同字点：1目的不东同：用于特援定工程项搂目而不是票企业2范围不同：涉及茄项目的侵所有主质体而不些是一个殿企业3目标不同：控制绿工程项圣目而不死是企业4时效不同：对项企目的一壶次性，煮不是永待久的5评价方式漫不同：不进行挺第三方认丙证651Z20灭4020掌握建化设工程也项目质辅量控制团的建立惭和运行1Z20法4021建设工程购项目质量至控制系统立的构成(2)工程质量牛控制系统研的构成，仰按控制内贱容分有：1工程项涉目勘察设狗计质量控蛾制子系辛统2工程项目材料设备质量控宾制子系摔统3工程项删目施工安荐装质量控雪制子系拾统4工程项科目竣工验警收质量控制色子系统661Z2涂040拔20掌握建设睡工程项目渠质量控制晚的建立和惠运行1Z20仰4021建设工遭程项目滚质量控艘制系统绩的构成(3)工程质量始控制系统虽的构成，造按实施的赏主体分愚有：1建设单位密建设项目鬼质量控制宣子系统2工程项控目总承采包企业拖项目质恩量控制跌子系统3勘察设计宁单位勘察占设计质量诞控制子系亩统4施工企却业(分包商)施工安装菊质量控制沈子系统5工程监富理企业际工程项同目质量驼控制子哄系统671Z2贪040录20掌握建设禽工程项目霜质量控制胶的建立和耍运行1Z2轮040宏21建设工担程项目目质量控赌制系统欠的构成(4)工程项泡目质量吵控制系盒统的构荐成，按片控制原拐理分有捧：1质量控制坚计划系统.建设标准培、质量方碌针、总目气标和分解2质量控报制网络桌系统。责任主亏体、合精同关系猛和管理翻关系、帮控制层丑次和界俊面3质量控降制措施旱系统。主要措施奏、组织措物施、经济仆措施和管侨理措施。4质量控星制信息党系统。信息的翼收集、迈整理、涂文档管粘理。68单项选择牛题下列措施灶中哪一种叮是最重要限的：A组织措施B管理措泻施C经济措施D技术措施69单项选择臣题下列措醋施中哪涂一种是播最重要缴的：A组织措施B管理措施C经济措施D技术措施见《项目管仆理》P7701Z20驻4020掌握建设妻工程项目摸质量控制情的建立和童运行1Z20率4021建设工月程项目陕质量控塘制系统映的构成(5)工程质量弦控制系统屑的不同构秒成，只是储了解其功横能的一种霜方式。实从际是相互衡联系的。而且和构工程项热目外部乐的行业跟及企业沿的质量洪管理体导系有密木切的关蜻系。711Z2底040寨20掌握建箱设工程钉项目质峡量控制壁的建立扣和运行1Z20课4022建设工程秃项目质量站控制系统脆的建立721Z20档4020掌握建惠设工程后项目质呈量控制泻的建立首和运行1Z20股4022建设工乓程项目庭质量控浴制系统汁的建立(1)工程项嫩目质量骨控制体洋系建立负的原则合。券●仔分层条规划的规原则闲第一层初是业主读或总承钻包，第特二层是接设计、顺施工、川监理得●总谋目标分孟解的原法则扔各治个主体叨制定质材量计划沈，确定艘控制措柏施和方旦法。搏●质讯量责任服制的原俱则，谁络实施谁疾负责。聋●宿系统有缴效性的齿原则。要落实到散位。731Z20昏4020掌握建设艘工程项目腔质量控制合的建立和售运行1Z2咏040垮22建设工程本项目质量帖控制系统东的建立(2)工程项目蒸质量控制羡体系的建赞立程序购●胖确定控配制系统各宅层面的负策责人和职陈责扎●确鞋定组织关剂系、报告间和信息沟伶通到●制内订工作制喇度，例会藏、验收。谎●部署铺各个主体瓶编制质量霞计划。●确定宁工作界面暗划分和管戴理方式741Z2兄040肚30掌握建片设工程凶项目质趟量控制坑和验收俗的方法751Z20筒4030掌握建设经工程项目改质量控制寇的建立和困运行1Z20碍4031施工质量烟控制的目揭标(1)施工质量碰控制的总锄体目标是贯彻执行探建设工程籍质量法规痕和强制性谷标准，正跳确配置施荡工生产要黎素和采用浇科学管理宰的方法，持实现工程德项目预期剖的使用功隆能和质量外标准。(2)建设单位吵的质量控乡丰制目标是册通过施工王全过程的昂全面质量秤监督管理漠、协调和竿决策，保记证竣工项累目达到投追资决策所牲确定的质话量标准。(3)设计单位累的质量控帅制目标是钩通过施工竹质量的验雀收签证，岗设计变更两控制及纠衫正施工中却发现的设攻计问题，顿采纳合理拔的建议，家保证施工龟结果和设沃计文件规想定的标准色一致。761Z20坝4030掌握建谦设工程锤项目质敬量控制雕的建立之和运行1Z2狭040外31施工质量心控制的目夹标(4)施工单位各的质量控耀制目标是闭通过施工结全过程的双质量自控考，保证交御付满足施叉工合同和惰设计文件故所规定的敏质量标准掌的建设工垮程产品。(5)监理单位显在施工阶修段的质量北控制目标驾是通过审捏核施工质趋量文件、秘报告报表菜及现场检绍查等手段惧，监控施逃工承包单均位的质量银，协调关甚系，保证亦质量达到津施工合同生和设计文春件所规定重的要求。771Z20贴4030掌握建设有工程项目授质量控制搅的建立和馋运行1Z2负040冶32施工质量减控制的过融程(1)施工质量扔控制的过武程包括：施工准祸备质量门控制：指开重工前的颂施工准助备和施仪工过程内中的各铸分部分院项工程衔施工作怎业前的挑准备，必还包括群特殊季横节性的俘准备工章作。施工过程既的质量控告制：指投入和已产出过程昆的质量控骂制。施工验蹦收质量脖控制：指对已完组工程验收肃时的质量馋控制。即锄隐蔽工程库、检验批垫验收、分忧部分项工次程、单位妙工程和整矩个建设工蹈程项目的把验收。78(2)施工质安量控制扯既有施谈工承包感方的质辅量控制坛也有业稳主方、仍设计方匪、监理升方、供砌应方及朝政府的暂工程质索量监督露部门的嗽控制职饿能。自控主体施工方和刻供应方在摸施工阶段闯是质量自巷控主体。监控主体设计方、季监理方等草在施工阶业段是监控规主体。自控主睁体和监扎控主体若是相互牌依存、朵各司其植职共同蚕推动施酷工质量贴控制过梯程的发锁展和最涌终目标吼的实现姐。79单项选择岩题设计单局位在设宁计阶段货是，在党施工阶低段是。A自控主体避自控玻主体B自控主体症监控爪主体。C监控主仔体止监控主代体D监控主闹体模自控主今体80单项选择宝题设计单餐位在设扑计阶段驼是B，在始施工阶勇段是B。A自控主体被自控柜主体B自控主体倍监控盐主体。C监控主烂体锄监控主箩体D监控主堆体庄自控主效体81(3)施工方的君施工质量浩控制过程叹可归纳为础以下相互艺作用的八量个环节。工程调研平和项目承怖接施工准戚备材料采购施工生讯产试验和字检验竣工验收质量回访刃及保修821Z2第040骂30掌握建悲设工程满项目质脂量控制趟的建立仓和运行1Z2静040虏33施工质薪量计划部的编制83单项选粱择题质量计怨划与质默量体系浅之间的燃区别在海于：A质量计肯划是为祥具体产帅品、项瓜目、服顶务或合远同准备躁的B质量体捡系是为持具体产辆品、项蜡目、服炕务或合只同准备妖的C质量体系惊由单个组尚织实体采嘱用，通常遮是质量保坐证部门D质量计划权并非组织扩管理的一畜个组成部何分<如何准疮备PMP考试>杨磊盯王增东84单项选择蜻题质量计街划与质呼量体系乡丰之间的掘区别在椅于：A质量计划丛是为具体省产品、项槽目、服务灭或合同准终备的B质量体系时是为具体蛙产品、项思目、服务极或合同准蔽备的C质量体系泪由单个组舟织实体采出用，通常迈是质量保撑证部门D质量计普划并非坊组织管抢理的一幻玉个组成堪部分<如何准极备PMP考试>杨磊奖王增东85什么是质倘量计划？861Z20储4030掌握建设浅工程项目鹊质量控制壤的建立和隔运行1Z20做4033施工质厌量计划软的编制(1)按照GB/砌T1沟900蹲0质量管理哭体系标准户，质量计班划是质俗量管理崇体系文悬件的组梢成内容私，在合同环聪境下质量阿计划是企俩业向顾客格表明质量缘瑞管理方针再、目标及吐其具体实屡现的方法疫、手段和泄措施，体个现企业对动质量责任顷的承诺和喜实施的具臭体步骤。＜项目管编理＞P6687A10有关文件瘦的概念信息（3.7.同1）inf豆orm唤ati谦on有意义曲的数据文件（3.7.援1）docu妨ment信息及其陆承载媒体规范（3.7耕.3）spe银cif叫ica辛tio飘n阐明要涌求(3.泊1.2续)的文件质量手册镇（3.7药.4）qua筛lit无ym阀anu奖al规定组杏织质量挥体系的赏文件质量计划盘（3.7.矿5）qua宾lit牢yp赵lan记录（3.7竞.6）rec忘ord阐明所赤取得的结结果或租提供所垦完成活央动的证池据的文年件。程序文博件88ISO伸9001对产品实现暑的要求7.1策划的输裹出形式应锡适合于组洞织的运作萌方式。注1：对应裤用于特幼定产品低、项目或合同的垒质量管理悦体系的过胳程（包括梁产品的实冠现过程）词和资源作员出规定的菌文件可称誓之为质量项计划。《IS怕O9扮001：2000阿》89什么是项里目？90德国DIN观699概01对项目款的定义夕是：项目是指巾在总体上湾符合如下头条件的唯一的任务（振计划）：具有预无定的目毒标；具有时聋间、财纹务、人婶力和其增它限制翼条件；具有专签门的组刻织。91项目是一靠项短暂的锯任务，去台实施建立练一个唯一的产品茶或服务悉。Ap膛roj荐ect陷is倡a具tem促por柄ary侄en虎dea音vor忠un游der讨tak匹en螺to右cre报ate旦a耕uni陆que挎pr歪odu扬ct拢or口ser叠vic租e.（Proj酿ectMana劲gem供entInsti子tute）92项目竹由一组泻有起止日池期的、相互协调的受控活自动所组成熟的独特过程，册该过程要达到洲符合包斤括时间佣、成本咬和资源的约束淡条件在醋内的规定要求的目标梨，。（ISO爹9000：200勇0）proj浮ectuni肌que血pr循oce盼ss,漫co捎nsi羽sti统ng柏of石as呢et革of搅coo刷rdi倦nat己ed美and循co吓ntr湾oll晋ed梳act伞ivi卧tie萝sw虾ith加st烛art返an葛df命ini辟sh工dat么es,取un脏der裕tak掏en服to府ach络iev副e抛an孔obj评ect房诚ive欧co钳nfo帮rmi默ng乞to企spe鸣cif蚂ic伸req冒uir蹲eme响nts落,i研ncl柱udi除ng词the验co萝nst故rai挖ns骑of令tim翼e,危cos慌ta经nd渗res迎our锤ces虾.（ISO900董0：2000）93项目和秧作业的械区别项目作业建筑施工是唯一的项目重复的在有限时间中运作可无限延长效果型效率型资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织不稳定组织稳定风险大风险小947产品实凳现7.1产品实选现的策赤划注1：对应用弓于特定产朝品、项目或合同杂的质量塌管理体辱系的过博程（包现括产品烟实现过协程）和趋资源作该出规定梦的文件可称之温为质量计划君。ISO疯90阴01对项目的牵要求95讨论1项目还是捉作业？1裁缝裁堪衣；2监理招蚕标；3施工是项睁目还是作严业？96多项选择念题项目的愁定义中肝包含有。A有起止日久期的过程正。B是独特刺的过程铲。C重复的篮过程D要达到规辽定的目标激。E要达到遣符合时站间、成酸本或资绝源的约悬束条件谱。97多项选择惕题项目的扑定义中头包含有ABDE。A有起止路日期的河过程。B是独特的喜过程。C重复的过闯程D要达到住规定的伍目标。E要达到符我合时间、进成本或资安源的约束隐条件。98单项选纪择题项目和作窑业最主要赌的区别是。A独特性和码重复性。B工作范围标的大小C工作时担间的长夫短D劳动条舅件的不反同99单项选娃择题项目和召作业最页主要的支区别是A。A独特性孕和重复于性。B工作范枕围的大栗小C工作时间假的长短D劳动条件俩的不同1001Z20晒4033施工质践量计划印的编制(2)施工质镰量计划支的编制贫主体是方施工承迹包企业刷。在总通承包的茅情况下,分包企已业的施雹工质量种计划是裹总包施充工质量选计划的奶组成部盒分.＜项目管泪理＞P661011Z2纯040斯33施工质丘量计划配的编制(3)我国工程店项目施工菊的质量计葵划常用施魄工组织设宗计或施工释项目管理葛实施规划依代替.＜项目管尽理＞P66102施工组织述设计应包粒括的内容施工组颤织设计湿的主要她内容应华包括：1）工程任姨务情况董；2）施工总绣方案、投主要施耀工方法朽、工程生进度计卷划、主乘要单位水工程综颈合进度锋计划和疑施工力孙量、机绞具及部抱署；3）施工组恶织技术肥措施，舱包括工外程质量柔、安全繁防护以报及环境份污染防邮护等各差种措施恋；4）施工总平杂面布置图胞；5）总包和分刮包的分工睬范围及交扁叉施工部钳署等。<1991年建设部15号令>1031Z2栏040亚33施工质量汉计划的编篮制(4)已建立是质量管级理体系膏的情况厉下，质色量计划增的内容鸭必须全共面体现俊和落实优企业质内量管理屿体系文当件的要死求（也晚可引用座质量体欢系文件扇中的相杨关条文患），同迅时结合约本工程训的特点佳，在质净量计划昂中编写胳专项管线理要求滋。＜项目管是理＞P661041Z2斜040模33施工质绢量计划闹的编制(4)施工质羽量计划洪的内容堆一般应相包括：●工程特墓点及施工朝条件●质量临目标及弊其分解蚕目标●管理机聚构、人员悟及资源●施工技擦术方案、旷施工程序●材料设惹备质量管荡理措施●检测计查划及方法＜项目月管理＞P661058.2.事2质量计兴划的内三容1编制依杏据。2项目概艰况。3质量目标丧。4组织机邪构。5质量控谅制及管唱理组织编协调的遗系统描势述。6必要的袍质量控见制手段含，施工衣过程、印服务、熄检验和试验覆程序等歪。7确定关键合工序和特波殊过程以拒及作业的驶指导书。8与施工塌阶段相奥适应的肢检验、春试验、吉测验量滚、验证要求舞。9更改和完固善质量计闲划的程序鲜。《建设工携程项目践管理规茅范》106项目管理晒规划大纲可以施工组织腊设计代替4.1具.2项目管理在实施规划可以施工组织倦设计代替4.1绵.2项目质量计划或施工组留织设计编制者摆时间档对给象企业管专理层刺投阅标前郊对内4.2禾.1般3.0捉.7邻4.符2.2项目经理技开工前污对内(报企业批麦准)夫4梢.3.尽1瘦8.3忙.34.3.脊16项目经缸理冷开嚷工前对外、内8.2毅.1慢8搭.2.苹1街8.2扰.1项目计划尤的编制107质量计话划和施洽工组织烧设计内话容的区役别1081Z2小040覆33施工质量呆计划的编竖制(5)施工质没量控制斩点的设首置上施泽工质量条计划的姜组成内紧容。●施工蒸质量控庄制点是稠质量控盏制的重拘点●施工赤质量控耗制点的练确定●明确读控制重豆点●质量控躬制点是动娃态的＜项目管狠理＞P671091Z2杨040验33施工质纳量计划撕的编制(6)施工质量渴计划编制历后应经企妇业技术领替导审核批塑准，并按陪合同约定承送监理或凤建设单位妹批准。＜项目管召理＞P671101Z2搜040案30掌握建痰设工程赔项目质智量控制锹的建立对和运行1Z2肆040陆34施工生产惰要素的质乌量控制1111Z20外4030掌握建局设工程消项目质及量控制伞的建立略和运行1Z2茎040汽34施工生产保要素的质耳量控制（1）影响施洁工质量的愉五大要素李是什么？1劳动主体三－人员素务质2劳动对象爷－材料、昆半成品、视设备等3劳动方法烘－施工工浇艺、技术岭措施4劳动手心段－工误具、模麻具、施资工机械5劳动环境女－作业环砍境和管理硬环境＜项目管卷理＞P67、P731121Z2祖040广30掌握建国设工程牵项目质僻量控制扯的建立耕和运行1Z20绩4034施工生这产要素写的质量羡控制（2）劳动主食体的控制（3）劳动博对象的揉控制（4）施工工凉艺的控制（5）施工设照备的控制（6）施工环恭境的控制＜项目管三理＞P68、P73113问题影响施工福质量的要袖素是什么耽？114施工生产帐要素的质原量控制人施工人员奖控制。料材料质每量控制环法工序质遣量控制机115天津万胳松小区习施工质陆量控制派实例统一标盆准都按市蔽优标准唯做。统一工艺抹灰一律盲冲日字筋耕。统一材料开关插座袋、中砂、缝水泥等统一措领施楼梯踏步才角上统一振放钢筋。统一工具阴阳角层抿子统裂一。统一安全116单项选择炸题在生产损要素中沈最不稳萍定的要粱素是。A人B机C料D法E环117单项选择焰题在生产要果素中最不姐稳定的要载素是。A人B机C料D法E环1181Z20贞4030掌握建设萄工程项目集质量控制敞的建立和过运行1Z20狱4035施工作唤业过程自的质量慌控制1191Z2湾040茧30掌握建设彻工程项目歉质量控制炼的建立和辩运行1Z20史4035施工过程钢的质量控偷制（1）建设蹲工程施州工项目献是由一初系列相贴互关联慈、相互狮制约的纪工序所乖构成，许控制工猾程项目架施工过锦程的质蓄量，必伯须控制滚全部作扁业过程难，即各搭道工序吴的施工增质量。1201Z2威040阔30掌握建设潜工程项目况质量控制寺的建立和溜运行1Z20牙4035施工过程模的质量控全制（2）施工作斤业过程质包量控制的铺基本程序闲●交咬底总●环检查工序克的合理性践●检嘉查工序条凑件蓬●页检查人员碧的操作程吹序和操作匆质量喂●中间产糕品检查堡●符合杠验收标准皇的进行验借收攻●童合格的进笨入下一道债工序，不假合格的不迈准进入下长一道工序1211Z20杀4030掌握建草设工程帝项目质婚量控制旋的建立谱和运行1Z2糊040关35施工过清程的质民量控制（3）施工夜工序质渡量控制增要求缓●晕预防为坑主占●工基序操作态的巡查零、抽查旱及重要抢部位跟葡踪检查版●按标踪蝶准进行瓣目测、曾实测及狱抽样试惯验及时狡作出合恳格和不呈合格的暮判断飞●承合格工妈序及时哨验收弊●婆完善记庸录122单项选逮择题下列哪常一种质警量改进址方法最投不可能晓产生积介极结果禁？A持续改进B增加检验C统计质量遍控制D客户跟踪短过程（PMP试题）123单项选升择题下列哪醋一种质呼量改进超方法最蹈不可能享产生积春极结果直？A持续改进B增加检梢验C统计质陪量控制D客户跟踪淡过程（PMP试题）124单项选择氧题大多数方质量问扎题是由简下列哪廉些因素棵引起：A员工不够非小心谨慎B缺乏对孟员工的程激励C缺乏来甲自管理抽层的关队注D规格错绳误（PMP试题）125单项选择舅题大多数降质量问师题是由惭下列哪油些因素避引起：A员工不福够小心帐谨慎B缺乏对嘴员工的本激励C缺乏来自棉管理层的饭关注D规格错茅误（PMP试题）1261Z20受4030掌握建绘设工程恐项目质抱量控制输的建立杯和运行1Z2妖040姓36施工质桌量验收镰的方法1271Z2撤040末30掌握建把设工程怠项目质植量控制岛的建立卖和运行1Z20陆4036施工质么量验收东的方法（1）建设工盏程质量验叶收是对已始完工的工杨程实体的鹅外观质量沸及内在质柱量按规定抢程序检查侵后，确认压其是否符迈合设计及恐各项验收盯标准的要轧求，可交按付使用的扁一个重要距环节。正口确地进行君工程项目册质量的检涉查评定和波验收是保堆证工程质纸量的重要基手段。踪蝶鉴于建设验工程施工启规模较大阔，专业分只工较多，锋技术安全这要求高等坐特点，国轮家相关行蛋政管理部桶门对各类株工程项目富的质量验栋收标准制留订了相应叔的规范，醋以保证工截程验收的诸质量，工机程验收应膝严格执行拖规范的要棵求和标准楼。1281Z20遮4030掌握建设球工程项目增质量控制狸的建立和势运行1Z2通040摘36施工质量驰验收的方渡法（2）工程质东量验收分冤为过程验漏收和竣工这验收。其缩慧程序和组海织包括：辆●施工过乡丰程中的隐寇蔽工程验寸收怖●分部隶分项验收由●单位工酸程报验消●淋建设单位暑组织验收渣●验收档超案报有关养部门备案129工程质兆量验收铜分为过识程验收职和竣工陕验收。蛇工程施数工质量断验收应斯符合下年列条件世：1工程质缸量验收嫁均应在帐施工单袖位自行烫评定的甜基础上匆进行；2参加工鸣程施工昂质量验排收的各劣方人员粪，应该深具有规餐定的资沉格；3隐蔽工锡程应在财隐蔽前体由施工今单位通钉知有关眉单位进萝行验收郊，并形炭成验收古文件；4单位工欠程施工糖质量应病该符合巷相关验阳收规范丹的要求芹；5涉及结构聋安全的材鲁料及施工促内容，应趣有按照规将定对材料是及施工内哈容进行见宇证取样检太测资料；6对涉及瓜结构安羞全和使味用功能捧的重要偶部分工猾程，专邀业工程细应进行截功能性法抽样检次测；7工程外未观质量贼应由验庸收人员也通过现间场检查秤后共同仅确认。＜项目斑管理＞P701301Z20雷4030掌握建设饺工程项目午质量控制吃的建立和甩运行1Z2洪040晨36施工质旅量验收告的方法（4）建设品工程施廉工质量熟检查评泽定验收脆的基本贩内容及用方法：似●决分部分检项工程蓬内容的妇抽样检啊查依●施工狡质量保饱证资料腿的检查振●州工程外佩观质量鞋的检查131注意＜项目管全理＞P70要求改正工程质创量不符渣合要求康时，应利按规定迈进行处澡理：1经返工佳重做或破更换设题备的工些程，应务重新检拌查验收女。2经有资片质的检胀测单位西检测鉴蚂定能够始达到设江计要求务的工程往，应予胜以验收给。1323经返修凶或加固猫处理的缓，虽局泄部尺寸腐等不符互合要求椅，但仍恭能满足雾使用要劝求，可常按技术乳处理方汪案和协爬商文件套进行验尤收。4经返修和墨加固后仍半不能满足踪蝶使用要求揪的工程严惭禁验收。缺少3经有资质宿的检测单芳位检测鉴救定达不到曾设计要求收、但经原托设计单位醋核算认可需能够满足绳结构安全喝和使用功抄能的检验连批，可予放以验收。1335.0.避6当建筑工音程质量不扎符合要求谊时，应按厦下列规定秤进行处理贱：1经返工重膨做或更换摄器具、设绣备的检验驻批，应重雁新进行验滴收。2经有资讽质的检辨测单位喜检测鉴穿定能够址达到设志计要求立的检验稳批应予钟以验收华。1343经有资蔑质的检类测单位沉检测鉴烂定达不途到设计雨要求、潜但经原阁设计单解位核算迁认可能尖够满足尚结构安部全和使在用功能痕的检验谢批，可喂予以验捎收。4经返修或蚕加固处理郊的分项、湖分部工程颂虽然改变典外形尺寸宽但仍能满麦足安全使狱用要求，垂可按技术跟处理方案皇和协商文创件进行验钟收。《建筑工它程施工勉质量验亏收统一桑标准》1351Z20盼4040熟悉建设辛工程项目安质量的政屑府监督1Z2街040顷41建设工陪程项目场质量政洲府监督棉的职能1361Z20垃4040熟悉建将设工程妖项目质伟量的政浩府监督1Z2祸040职42建设工厕程项目略质量政印府监督方的实施1371Z2衰040例50熟悉常按见的工柔程质量湖统计分柄析方法护的应用1Z2胳040岛51分层法1381Z2层040驼50熟悉常见砌的工程质眉量统计分妇析方法的勤应用1Z20尽4052因果分遍析图法139单项选择秘题鱼剌图桌有助于于：A探究过去方的结果B激发思济考、组责织思路C确定过陕程是否拍失控D对问题贿进行排具序<如何准备PMP考试>杨磊王布增东140单项选择咱题鱼剌图毙有助于烦：A探究过去要的结果B激发思考谦、组织思即路C确定过程妈是否失控D对问题进号行排序<如何准再备PMP考试>杨磊王今增东1411Z2裙040麻50熟悉建设运工程项目梦质量的政娇府监督1Z20扶4053排列图法142单项选择胞题排列图捏即帕累兴托图(Par纯eto柄Char钟ts)有助于踩项目经奏理：A集中于疤质量改微进的最文关键问瞧题B集中于奔激发思消考C探索所希倘望的未耒就结果D确定一度个过程台是否失粮控<如何准晕备PMP考试>杨磊王俭增东143单项选择利题排列图即壁帕累托图(Par录eto乘Char满ts)有助于项寨目经理：A集中于质第量改进的满最关键问吊题B集中于激控发思考C探索所受希望的烈未耒结草果D确定一缺个过程的是否失趣控<如何准改备PMP考试>杨磊嫂王增东1441Z2都040率50熟悉建出设工程茶项目质闪量的政霞府监督1Z20只4053直方图法145质量控厦制的对典策1以人的泰工作质播量确保饲工程质陆量；2严格控制列投入品的患质量；3全面控制传施工过程瓦，重点控遭制工序质党量4严把分项翅工程质量站检验评定畜关；5贯彻“预防为主”的方针委；6严防系统宜性因素的流质量变异鄙。<项目管理>P76图E1461Z2胁040棉60了解GB/T怀190成00-I瓶SO9鸡000：2000质量管脚理体系叉标准147单项选付择题GB/咏T1骗900幕1-2农000＜质量底管理体餐系要析求＞与ISO驾9001：2000＜质量睬管理体绣系要呆求＞的梅关系是材：A没有关扔系B部分采用C等效采案用D等同采劫用。148单项选择肿题GB/T涌190谣01-2含000＜质量挣管理体堡系要丑求＞与ISO淹90治01：200码0＜质量幅管理体唤系要韵求＞的奴关系是诉：A没有关系B部分采用C等效采用D等同采坊用。idt149单项选城择题GB/T代表的阶意思是祝：A指导性技驾术文件B推荐性标市准。C强制性浸标准D建筑业秀标准150单项选择闹题GB/T代表的榜意思是泛：A指导性悬技术文笨件GB/烈Zi督dt杜ISO煮/TRB推荐性标窑准GB/种TC强制性距标准GBD建筑业标扛准GB5帝0ⅩⅩⅩ151单项选梦择题ISO稼90钥00系列是俗指：A一套质量喘指导方针B保证质演量的一再套形式淘和程序C一个国际灿标准，阐较述所推荐代的一个质澡量系统.DB和C（PMP试题）152单项选择子题答案：CISO所9000系列是进指：A一套质禁量指导啊方针B保证质量旬的一套形淡式和程序C一个国奥际标准佣，阐述悠所推荐陷的一个搁质量系足统D团B和C（PMP试题）1538.1一般规宏定8.1腰.1项目质量循控制应按200套0版GB/隆T1威900号0族标准和企业质量采管理体系久的要求进销行。<建设工程订管理规范>154ISO拢9000标准不仰是唯一酒的管理思体系。驾企业完源全可以驾建立自商已的体恨系。155ISO沈90射00：200局0族标准是料一个中学水平、自我约束的基本质量管理体系。----马小良156ISO字9000的缺点糊在哪里俯？ISO鬼9000不管做锅的事是写否正确冬的。只析要流程宝正确。ISO扎90涝00的评定醒者不是寄顾客也堆不是自渗己，而女是ISO警察。ISO训90乔00要求一致赠，新的过成程如何投破入使用？---他-<戴明领茄导手册>1571Z20井4060了解GB/T倒190昆00-I堪SO9仙000：2000质量管理刮体系标准1Z20后4061质量管骂理的八棵项原则158ISO卫90扑00的基本思膜想一个焦捡点：以顾客世为关注焦梦点。一条链子：供应链二个基纯本点：顾客满些意，持续沉改进。二个沟探通：内部喉沟通，霉外部沟逝通三个策划：质量管姜理体系策彼划，设计哈和开发策肥划，产品货实现策划皆。159ISO冰90涛00的基本蒜思想四大质座量管理旁过程：管理兴职责、宋资源管班理、过刑程的监琴视和测区量、产打品的监砌视和测销量。四步循权环：PDC白A。六个形成添文件的程中序：文件控信制、记录然控制、内闪部审核、宽不合格品掀控制、纠贴正措施、桃预防措施滔。160ISO削90严00的基本蛇思想八项质量细管理原则：以顾客谅为关注厌焦点；领导作用躲；全员参少与；过程方法层；管理的余系统方韵法；持续改逗进；基于事液实的决敏策方法净；与供方互菜利的关系固。161领导作斯用组织过程方店法管理的系折统方法持续改主进基于事脆实的决杯策方法全员参雕与质量管理样原则（ISO嫌9000：200奋0遵0涛.2）顾客以顾客捎为关注辉焦点供方与供方互命利的关系162单项选择泥题下列各扩项中,不属于八秘项质量管近理原则的围是：1以顾客为盐关注焦点2加强检你查监督沟。3与供方另互利的尿关系4过程方法163单项选门择题下列各项微中,不属于棋八项质除量管理鞋原则的纹是：1以顾客为纱关注焦点2加强检查字监督。3与供方罗互利的恶关系4过程方闪法164什么是过装程和过程讨方法？165过程3.4症.1过程proc评ess一组将乞输入转贩化为输矛出的相挎互关联牵或相互著作用的瓣活动。——IS枕O90融00注1：一个过梦程的输入跃通常是其共他过程的营输出。注2：组织雾为了增敏值通常浪对过程冠进行策喂划并使号其在受萝控条件川下运行涉。注3：对形验成的产劈燕品是否酿合格不瞒易或不崇能经济温地进行涉验证的终过程，侨通常称栏之为“特殊榆过程”顿。166d）过程举方法将活动包和相关振的过程俯作为过崇程进行疏管理，连可以更典高效地蓄得到期饱望的结克果。——IS它O90显00质量管理阴原则----充--＜项目管记理＞P77167各个阶段梁的过程168ISO畜9001以过程叶为基础复的质量耗管理体戴系模式质量管们理体系倡的持续镰改进管理职桨责测量、分货析和改进资源管理产品实摊现顾客（和橡其他相关紧方）满意顾客（侵和其他秒相关方饿）要求输出输入场产品169GB/T贴280轰00职业健康凭安全管理德体系模式职业健粘康安全方方针9.1急.1安全第顶一、预防旬为主检查和纠旺正措施9.4安全检查9.5安全隐患怒和安全事蚁故处理策划9.2安全保证膏计划实施和妨运行9.3安全保证唇计划的实恼施管理评坟审