演示文稿第三部分组织

演示文稿第三部分组织目前一页\总数四十一页\编于二十二点第三部分组织ppt课件目前二页\总数四十一页\编于二十二点组织工作概述组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。组织工作（职能）是指明确组织成员的职务及职务之间的相互关系。组织工作的步骤：明确目标、计划和任务分工配备人员授予职权配合组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织关系思考题3目前三页\总数四十一页\编于二十二点组织结构设计的目的：就是要发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。组织结构设计的任务是为了能够充分发挥组织内各级管理者的协同作用，有效地进行管理。具体包括：职务设计与分析部门划分和层次设计结构的形成4组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题组织结构设计的任务和原则目前四页\总数四十一页\编于二十二点例：系统示意图5总经理副总经理（主管营销）销售部经理副总经理（主管生产）研发部经理广告部经理质检部经理制造部经理采购主管分销经理（主管仪器类）分销经理（主管电器类）产品研究主管客户研究主管制造主管运输主管目前五页\总数四十一页\编于二十二点组织结构设计的任务和原则（续）组织设计过程中应遵循的基本原则：6组织设计原则分工与协作原则精简效率原则权责对等原则统一指挥原则弹性机构原则组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目标任务原则执行与监督分离目前六页\总数四十一页\编于二十二点管理幅度管理幅度是指一名管理人员能够有效地监督和指挥其直接下属的人数。组织层级化的概念：

指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。7组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前七页\总数四十一页\编于二十二点二、管理幅度（续）2、格拉丘纳斯的上下级关系理论（1933年）他的理论把上下级关系分为三种类型：直接的单一关系（上级与单一下属的关系）；直接的组合关系（上级与各种下属组合关系）；交叉关系（下属之间的相互交往关系）。

n-1R＝n（2＋n－1）其中：R为关系总和，n为管理幅度。目前八页\总数四十一页\编于二十二点管理幅度（续）2、格拉丘纳斯的上下级关系理论如果上级A有三个下属B、C、D，那么他们之间存在的这种三种关系下表所示。目前九页\总数四十一页\编于二十二点管理幅度（续）2、格拉丘纳斯的上下级关系理论目前十页\总数四十一页\编于二十二点管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次的互动：11假定组织幅度为4假定组织幅度为8组织层级12345671416642561024409618645124096幅度：4非管理人员人数：4096管理人员人数（1～6层）：1396幅度：8非管理人员人数：4096管理人员人数（1～4层）：585组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十一页\总数四十一页\编于二十二点组织规模一定时，管理层次与管理幅度之间存在着一种反比例关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。扁平结构和锥形结构扁平结构的优点：层次少，信息沟通迅速，办事效率高。扁平结构的缺点：横向协调差；不能向下级提供详细的指导；激励性比较差。锥形结构与之正好相反。

管理幅度（续）管理幅度与管理层次的关系目前十二页\总数四十一页\编于二十二点管理幅度（续）影响管理幅度的因素：13其他因素

工作环境工作能力工作性质和条件影响因素

稳定的环境多变的环境授权的程度和性质计划的完善程度信息沟通的方法个人接触的必要程度主管的能力下属的能力下属工作的相似性地理空间的分散程度承担责任的意愿组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十三页\总数四十一页\编于二十二点部门划分组织设计任务的实质？按照劳动分工的原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的协调一致性。组织的部门化？按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。14组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十四页\总数四十一页\编于二十二点部门划分（续）组织部门化应遵循以下基本原则：组织任务原则专业化原则任务平衡原则精简原则弹性15组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十五页\总数四十一页\编于二十二点部门划分（续）（一）职能部门化概念：根据业务活动的相似性来设立的管理部门，按履行的职能组合工作活动。16总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理生产经理营销经理采购经理研发经理组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十六页\总数四十一页\编于二十二点优点：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现缺点：不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长17部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十七页\总数四十一页\编于二十二点（二）产品部门化概念：以产品或产品线为基础组合各项业务活动。18总经理人事部总经理办公室法律事务部A产品总经理B产品总经理财务部研发部供应部经理生产经理营销经理财务经理供应部经理生产经理营销经理财务经理部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十八页\总数四十一页\编于二十二点优点：有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争有助于比较不同部门对企业的贡献有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件缺点：企业需要更多的“多面手”式的人才去管理各个产品部门各个部门同样有可能存在本位主义倾向，这势必会影响到企业总目标的实现部门中某些职能管理机构的重复会导致管理费用的增加，同时也增加了总部对“多面手”级人才的监督成本19部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前十九页\总数四十一页\编于二十二点（三）地区部门化概念：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动20总经理研发部日本市场部财务部人事部法律部中国市场部韩国市场部美国市场部生产部营销部人事部财务部部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前二十页\总数四十一页\编于二十二点优点：可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营地区管理者可以直接面对本地市场的需求灵活决策通过在当地招募职能部门人员，既可以缓解当地的就业压力，争取宽松的经营环境，又可以充分利用当地有效的资源进行市场开拓，同时减少了许多外派成本，也减小了不确定性风险缺点：企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺，且比较难控制各地区可能会因存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高21部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前二十一页\总数四十一页\编于二十二点（四）顾客部门化概念：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动22市场经理部零售商部批发商部法人团体部部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前二十二页\总数四十一页\编于二十二点（五）工艺部门化概念：按照工作或业务流程来组织业务活动23总经理维修部燃煤供应部锅炉部汽轮机部发电机部送配电部生产部财务部人事部部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前二十三页\总数四十一页\编于二十二点（六）设备部门化概念：按照重要设备来组织业务活动。如医院的放射科、心电图室、脑电图室、超声波室（七）按人数划分部门出现在早期部落、军队中，趋于淘汰（八）按时间划分部门需要持续工作的组织，如炼钢厂、制药厂、医院24部门划分（续）组织工作概述组织结构设计组织结构设计的任务和原则管理幅度部门划分组织结构类型组织关系思考题目前二十四页\总数四十一页\编于二十二点一、直线制厂长组长车间主任车间主任组长组长组长优点：结构简单、权力集中、责任分明、命令统一、联系简捷。缺点：缺少职能机构，难以满足多种能力需求。适用于小型组织或生产技术较为简单的企业组织结构类型目前二十五页\总数四十一页\编于二十二点直线职能制经理中层主管中层主管职能部门职能部门职能部门职能部门中层主管基层主管基层主管基层主管组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题组织结构类型（续）目前二十六页\总数四十一页\编于二十二点优点：分工细密，任务明确；稳定性高，易于发挥集团效率。缺点：横向沟通差；直线人员和职能人员矛盾多，影响整体效率；不易于培养全面管理人才；组织结构缺乏弹性，对环境反应较慢。直线职能制被大多数企业采用。但不适宜多品种生产和规模很大的企业，也不适宜创新性工作。二、直线职能制目前二十七页\总数四十一页\编于二十二点总裁事业部门A事业部门B事业部门C职能部门职能部门制造销售研究开发制造销售研究开发制造销售研究开发事业部制（斯隆模型）总公司——投资中心、决策机构事业部——利润中心、自主经营机构生产企业——成本中心组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题组织结构类型（续）目前二十八页\总数四十一页\编于二十二点事业部制

事业部制是大型企业对具有独立的产品和市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的组织形态，集中决策，分散经营，协调控制。优点：利于高管部门考虑企业长远发展问题；集权和分权相平衡，既有稳定性又有灵活性；有利于高级管理人才的培养。缺点：对事业部的管理人员要求较高；集、分权关系比较敏感；公司整体职能机构重复设置，管理成本高。

组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题目前二十九页\总数四十一页\编于二十二点超事业部制1971年开始，GE在最高领导和事业部之间设立了5个“超事业部”（执行部），统辖协调所属事业部活动，由副总经理负责；事业部日常事务决策，向执行部报告，以加强协调。1978年1月这种体制正式确立，其后一些大企业也相继采用类似结构，它反映了70年代大企业的集权倾向。组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题目前三十页\总数四十一页\编于二十二点（四）矩阵制概念：由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性打破了统一指挥的传统原则，有多重指挥线当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，矩阵型结构应该是一种理想的组织形式31组织结构类型组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题目前三十一页\总数四十一页\编于二十二点矩阵式组织结构示意图：

32总经理研发部产品部经理生产部市场部财务部人事部产品经理A产品经理B产品经理C产品经理D组织结构类型（续）组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题目前三十二页\总数四十一页\编于二十二点（五）动态网络型结构概念：以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式33独立的研发和咨询机构广告代理商制造厂商代理销售商项目管理小组组织结构类型（续）组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题目前三十三页\总数四十一页\编于二十二点组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织结构类型组织结构设计的影响因素组织关系思考题组织规模和所处的发展阶段战略因素环境因素（伯恩斯等：机械式和有机式）技术因素组织结构设计的影响因素目前三十四页\总数四十一页\编于二十二点第四节组织关系——职权权力：权力是处在某管理岗位上的个人或群体对其他个人或群体的影响能力。职权只是权力的一种。职权特征：职权只与管理职位有关，而与占据这个职位的人员无关。35组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织关系职权集权与分权授权思考题目前三十五页\总数四十一页\编于二十二点职权的三种形式：直线职权、参谋职权和职能职权直线人员和参谋人员矛盾的解决：明确二者的职权管理授予一定的职能权力磋商性职权赞同性职权功能性职权36组织关系——职权（续）组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织关系职权集权与分权授权思考题目前三十六页\总数四十一页\编于二十二点集权与分权的概念集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权指决策权在组织系统中较低管理层次上的分散。37组织关系——集权与分权组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织关系职权集权与分权授权思考题目前三十七页\总数四十一页\编于二十二点38组织关系——集权与分权（续）组织工作概述组织结构设计组织结构类型组织关系职权集权与分权授权思考题集权与分权的优缺点集权的优点经营决策权集中