2023年度职业技能培训工作总结范文（2篇）

第12页共12页2023年度职业技能培训工作总结范文根据《____市人力资源和社会保障局____开展民办职业培训学校和职业技能鉴定所二○____年度检查评估工作____》的要求，我校对____年度技能培训工作的情况进行了全面检查，并进行了认真总结，现将总结情况汇报如下：一、坚持了____办学方向一年来，____市____职业技能培训学校始终遵循“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的办学方针，认真贯彻执行《____民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》，“以服务为宗旨，以就业为导向”，严格要求，规范管理，以教学为中心，以技能培训为重点，为____和地方企业培养了合格人才，在社会上享有一定的声誉。二、加大了教学投入，强化了硬件建设为了扩大办学规模，提高培训质量，学校开辟了可容纳____人的培训基地，标准教室____间，有良好的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍____间，住宿条件宽敞舒适。有规范的电气化实训场地和钳工实习场，实习、实训场所均有安全操作规程要求。三、本年度技能培训情况____年我校根据社会市场和____用工要求，我校____年共招生____人（接触网），安排就业____人。在培训过程中，我所认真执行教学计划和教学大纲的要求，培训内容完成后，及时____学生参加市职业技能鉴定中心的技术鉴定，鉴定合格后，按时颁发了结业证和职业资格证书。四、较好的抓了管理、教学及学生教育工作为了培养“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应能力过硬”的人才，一是规范了学校管理，二是比较好的抓了教学质量的提高，三是认真抓了对学生的教育和管理。（一）、规范了学校管理。在规范管理方面，我们重点做了两项工作。一是建立了完整合理的管理机构，在校长负责制的基础上，成立了教学、学生管理、总务等____，并有主管部门认定的《技能鉴定所》。二是建立完善了各项管理制度和岗位责任制。（二）、认真____了教学。按照国家要求，学校制订了实施性教学计划和教学大纲，选用了主管部门指定的教材，配备了实力较强教师队伍，比较好的抓了教学环节的落实，特别是在技能培训方面，我们进一步完善了实习设施、设备建设，并注重了对学生操作能力的训练，力求使学生达到“毕业就能上岗，上岗就能顶好岗”的标准。（三）、耐心教育、严格管理。根据____“高、大、半”企业的性质，我校在学生管理上实行了半____化管理。在教育环节上，我们通过思想教育、法制教育、纪律教育、礼仪教育、职业道德教育，____学生如何做人做事。在管理方面，我们坚持了“高标准、严要求”的原则，培养学生“听从命令，遵章守纪，不怕艰苦，雷厉风行”的作风。五、诚信机制建设情况在招生工作中，学校根据专业设置，精心设计招生简章，认真____招生工作，利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进行招生宣传。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。六、校务公开情况学校设立了公开栏（共三栏），第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务；第二栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章，并在简章内明确了招生专业、学制以及各专业收费等情况；第三栏公开了食堂一周学生饭菜花样品种。七、收费及财务管理情况学校建立了财务、会计制度和资产管理制度，并按照规定设置会计账簿。根据物价部门制定的收费标准对学生进行收费，并在校务公开栏设有收费标准，学校收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。一年来，在上级领导的关怀和指导下，我校的各项工作取得了较好的成效，但也存在很多问题，比如教学硬件建设方面还不太完善，个别专业教师的业务素质（特别是操作能力）有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。市____职业技能培训学校____年____月____日篇二：____年职业技能培训工作总结____年职业技能培训工作总结____市第三十四国家职业技能鉴定所____年我单位紧紧围绕全厅中心工作，突出改善民生，突出城乡统筹，突出整体推进，以高技能人才培养为龙头，不断加大技能人才培养工作力度；以公共实训鉴定基地建设为切入点，积极探索特色的职业培训新模式；以加强技工的职业培训的公共服务能力建设为举措，全面推进技工教育与培训工作上新台阶。一、统筹推进，高技能人才队伍建设取得新进展围绕技师培养，以职业能力建设为核心，以公共实训、鉴定质量为重点，健全和完善行业企业培养、选拔、使用、激励高技能人才的工作体系，技师培养预计将超额完成目标任务。截止____年____月底，我所共培养新技师____人。一是进一步完善高技能人才培养政策，充分发挥政府的引导作用。今年相继与省财政联合出台了《____对高技能人才公共实训基地和重点技工院校给予贷款贴息____》和《____实施政府购买紧缺型高技能人才培训成果____》这两项重大经费支持政策，充分发挥省补资金的引导作用，在进一步加强高技能人才培养能力建设的同时，充分调动企业、院校及社会各类培训机构加快培养一批社会紧缺、企业急需的高技能人才积极性，逐步建立政府、企业、劳动者三方共同投入的高技能人才培养机制，以满足经济社会发展和企业对高技能人才的需求。二是以企业为主体，促进新技师培养工作顺利开展。围绕年初下达的新技师培养目标要求，从目标考核、全国统考、技师考评和破格申报等方面采取措施，指导各地不断加大培养力度，充分发挥企业主体作用，鼓励企业结合生产实际、技术攻关项目，大力开展岗位技能提升培训。推行企业培训师制度和名师带徒制度，建立大师工作室和技师研修制度，发挥高技能人才的传帮带作用。三是____各类技能竞赛，推动高技能人才脱颖而出。在推动企业广泛开展岗位练兵和技能竞赛的同时，积极鼓励和支持各行业举办职业技能竞赛。会同____出入境检验检疫局、省____、省经贸委、省交通厅、省电信公司、省邮政公司、省电力公司、省财贸轻纺工会、省室内装饰协会、省建设厅____了全省职工十大工种职业技能竞赛，会同团省委举办了全省青年职业技能大赛，会同省教育厅举办了职业学校技能大赛，会同省民政厅举办了全省民政行业职业技能竞赛，会同省残联____了全省第____届残疾人职业技能竞赛等省级竞赛活动，并有效地指导了市级各类竞赛。参加省、市各类职业技能竞赛活动的人数超过____万人，产生了____名“____省技术能手”，____人晋升技师、高级技师，____多人晋升高级工，极大地调动了广大劳动者努力学习、提升技能、提高素质的积极性。四是加大宣传，高技能人才成长环境不断优化。结合____名高技能人才享受____特贴，权台煤矿入选全国高技能人才优秀培养单位，大力开展高技能人才宣传工作。并按照部统一要求，在全省统一开展了以“技能就业、技能成才”为主题的技能人才队伍建设暨技工院校招生宣传活动。在全省形成了重视、关心、扶持技工教育和技能人才成长的良好氛围，取得了较好的效果。二、开拓创新，技工教育事业呈现新局面今年，我们指导各级劳动保障部门、各技工院校以攻坚克难的精神，克服了生源下降、普高、高校扩招以及部门限制招生等各种困难，全省____所技工院校共招生____万人，超额完成了全年招生____万人的目标任务。据初步统计技工院校应届毕业生当年就业率达____%以上。一是技工院校办学实力和办学层次不断提高。全省今年新批高级技工学校____所，省级重点技校____所。今年全省招收高级班、预备技师和技师班____万人，全省高级班、技师班在校生达____万多人，占在校生总量的____%，技工院校办学实力和办学层次进一步提升。二是技工教育服务社会、服务大局的功能不断增强。多次协调省有关部门，督促有关市劳动保障局，认真落实国家助学金及时足额发放工作。积极配合省政府及有关部门，对全省____士兵职业技能培训工作进行督导。继续推动技工院校在农村劳动力转移培训中发挥作用，通过基层劳动保障平台，加大技工院校的宣传力度，通过学制教育与短期培训结合，使得大批农村劳动力实现了由农民向技术工人的转变，有力地促进了农村劳动力转移就业。同时推动技工院校结合农业产业化的需求设置专业，大力开展农村实用人才培训，以技能培训服务新农村建设。三是技工院校的师资质量进一步提高。今年以来，我省继续____名技工院校专业教师和实习指导教师参加了部____的师资培训。依托常州技师学院、盐城技师学院、无锡技师学院等师资培训基地，共培训了____名“一体化”教师，并____我省第三批技工院校____名骨干教师赴奥地利进行工业自动化、数控技术两个专业为期____个月的研修。继续开展技工院校教授级讲师评审工作，有____人被评为教授级高级讲师，____人被评为高级实习指导教师，____人被评为高级讲师。这些举措进一步改善了技工院校师资结构，提高了师资队伍素质能力，为培养大批高素质、高技能人才提供了智力支撑。四是校企合作进一步深化。全省各地根据省厅的要求，积极探索校企合作共同培养技能人才的办学模式。不少学校通过搭建校企合作平台，不断探索合作模式，校企合作由顶岗实习为主向教学过程延伸，把教学过程与学生的职业能力培养融合在一起，把学校所教、学生所学、企业所用三个方面紧密结合，根据企业对人才的需求，设置专业、课程，校企合作培养高技能人才的面不断扩大，合作模式呈现多样化。校企合作的深化，使得培养的学生能够得到企业和社会的认可，____年毕业生____万人，其中高级班、预备技师和技师班____万人。毕业生当年就业率达到____%。三、加大投入，培训鉴定服务能力有了新提升技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的有力支撑。过去一年，我们积极争取财政投入，继续大力推进职业培训基础建设，全面提升面向社会、满足劳动者需求的培训服务能力。今年我们争取到财政安排的高技能人才培养专项经费达____万元，职教专项经费____万元，中等职业能力建设专项经费____万元。一是技工教育和培训体系基本建立。目前，全省现有技工院校____所，其中技师学院____所，其中重点技师学院____所，高级技工院校____所，国家级、省级重点技工院校____所，在校生____万人；各类社会培训机构____个，初步形成了以省重点技师学院和高级技工学校为龙头，以国家和省级重点技工学校为骨干，示范带动全省技工院校共同发展，初、中、高技能等级相互衔接、职业工种（专业）基本齐备、公办民办相结合的技工教育和培训体系。二是高技能人才培训网络初具规模。从“科教兴省”战略对技能型人才的需要出发，积极争取财政加大投入力度，继续在重点行业和企业、技工院校建立高技能人才培训基地和公共实训基地建设。指导全省____家省级高技能人才培养示范基地规范管理，发挥龙头作用；在____所技工学校新建省紧缺型人才培训工程基地，____所技工院校建立了农民工培训示范基地，并在各市残联和劳动保障局共同推荐的基础上，会同省残联对全省____家申报省级残疾人职业培训示范基地的单位进行考核评估，遴选产生了首批____家省级残疾人职业培训示范基地。目前，全省已经建立了以____个国家级和____个省级高技能人才培养示范基地、____个省紧缺型人才培训工程基地为骨干、一批市级培训基地为基础的高技能人才培训网络。三是公共实训鉴定基地建设进展顺利。为进一步提升符合市场需求和产业发展方向的高技能人才培养能力，今年我们继续加快推进公共实训基地建设。目前，____个省辖市中，已建成并投入使用的高技能人才实训基地有镇--____、____、盐城、徐州、扬州、无锡____个市，基本建成、部分投入使用的有苏州、淮安、宿迁3市，正在加紧建设的有泰州、南通、常州、连云港____个市，全省公共实训基地规划建筑面积达____万平方米，投入资金约____亿元。初步形成了公共培训鉴定服务网络，为高技能人才培养和评价提供服务，成为劳动保障部门新的公共服务窗口。同时，充分利用院校、企业现有的设施设备，向社会开放一批实训项目，弥补实训资源的不足，满足劳动者多方面、多层次的实训需求。截至____月末，我省高技能人才实训基地已累计为社会提供实训服务____万余人次。我省高技能人才实训基地建设经验在____会议上得到了与会者充分的肯定和好评。四是民办职业培训机构监管制度逐步健全。年初转发了人力资源和社会保障部____《____加强民办职业培训学校管理工作____》，下发了《____建立全省民办职业培训学校年度办学能力和诚信评估制度____》，在全省对民办职业培训机构开展评估。省厅按照评估标准对省属民办职业培训学校逐个核查，进一步规范了全省民办培训机构的办学行为，促进民办职业培训机构诚信办学，培训质量有了较明显的提高。五是深入开展调查研究活动。面对高技能人才培养和技工教育的新形势、新问题，我们____相关人员分赴市、县和省外开展调研活动，学____结地方及外省先进经验，形成调查报告。在充分调研的基础上，分别召开了全省技师学院改革发展研讨会，形成了《____省技工院校教学管理规范》、《____省技工院校校企合作培养高技能人才工作实施意见》等____个文件，待进一步修改完善后下发。充分的调研和研讨，为下一步工作进一步理清了思路，拓展技工教育发展空间。篇三：职业技能培训工作总结总结经验再创辉煌--____科达中专学校职业培训工作总结时光飞逝，新年将至。在县委、县政府、就业局、教育局等部门的正确领导下，在学校教职工的共同努力下，我校出色完成了本年度的培训任务。截至____月中旬，我校共培训农村进城务工人员将近____人，并转移输出（安置就业）____多人，为调动我市农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程，为鹿泉经济的发展，起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下：一、培训的主要工作与措施（一）积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据职业技能培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向市就业局汇报申请，取得支持。学校在原就业指导办公室、培训中心基础上增加工作人员，成立“____科达中专学校职业技能培训中心”，由学校校长郝增顺直接领导，副校长崔振良主抓，马学平具体负责____实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的____保证。（二）摸清情况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致掌握和摸清了我市劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，____人力物力，深入全市多个乡镇，同乡村干部和企业建立密切联系。我们在白鹿泉、岭底、任村、南甘子、故邑、山伊村、郭庄、方台、南新城、申后等____多个村镇都建立了培训点。这些培训点的建立，离不开老师们辛勤的付出及细致耐心热情周到的服务工作，因为他们都怀着这样的心愿：一定要把国家的惠民政策送给农民、一定要把学校的工作作为自己的事来做，一定要把专业技能教给百姓，一定要让农民得到实惠。我校的贾士辉老师，做群众的工作常常到深夜；梁静老师不顾天黑风寒，奔波在招生宣传的路上；马学平老师四处奔波建立了多个培训点；张轶男老师虽然是今年刚来的新老师，年纪轻轻也发扬了敢想敢干的作风，建立起了培训点；徐海霞老师主动帮助其他老师发展培训点；王增根、张丽娜、高美娜、贾九平等老师都建立了培训点；崔振良校长主要负责协调对外工作关系，但他不顾工作繁忙，也正与几个村镇联系培训招生的具体工作。他们通过自己的努力都为学校的培训工作作出了贡献。（三）精心____实施，开展培训工作和转移就业工作。专业老师精心____教学培训，承担具体的上课任务，他们克服了种种困难____教学：群众开始不了解，最终他们参加了；群众时间观念差，他们焦急地盼来了；没有教学场所，他们租到了；没有黑板，他们买来了；没有桌椅板凳，他们拉来了；没有课本，他们带来了；为了调动学员们的积极性，他们还自费，利用节假日到南三条批发市场为学员批发纪念品。他们没有因为学员们老少并存，年龄跨度大，层次不一不重视教学；他们没有因为群众不理解而放弃教学；没有因为教学条件差而应付教学。老师们向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能，教他们适应社会、保护自己的方法，想方设法提高使他们的就业本领。当专业理论技能具备时，还要引导他们进行实践，为他们联系相应的单位进行就业安置，安置率达____％以上。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪，调查情况显示，培训学员就业巩固率超过____％，平均工资超过____元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。培训中老师们付出了艰辛，不只是汗水甚至是泪水。马学平老师在东任村教学，那天正好是重阳节，也是敬老节。她认为这是给学员们开阔视野，弘扬中华民族敬老爱老的传统美德的好机会。因此在教学的开始，她就问学员们今天是什么日子，学员们只知道是____月初九，马老师更觉得有给他们讲的必要了。她给他们讲了重阳节的来历、风俗习惯，提倡大家敬老爱老。不料却招来了某些学员的不理解和非议，他们喊着：赶紧讲专业课吧，讲什么节日不节日，又不是过年。听到这些话语，马老师不禁潸然泪下，黯然神伤。自己精心给他们查资料准备的教学内容，换来的却是斥责。马老师简直想放弃这个班级的教学，但她想这是工作，要克服困难，寻找更好的教育教学的方法，她又耐心地给学员们做了解释工作，争取学员们的理解支持。终于功夫不负有心人，在培训结束时，学员们为她送上了自己家里的红枣，马老师甜在嘴上，笑在心中。因为她知道，她的付出终于有了回报。值得。一切付出都值得。二、培训工作的特点与取得的成绩（一）培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及机械、电子、电工等行业，培训学员达千人。我们与农村党支部，共青团，妇联会都进行了合作，针对不同的群体进行教学，积累了丰富的工作经验，并受到好评，为明年的培训打下了良好坚实的基础。（二）培训工作体现了“三个突出”。1、突出了实用性。积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索2、突出了服务性。培训工作的一切都是为了学员的利益展开，个人的得失恩怨置之度外，学员满意就是我们最大的成功，一切付出都值得。我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮助他们脱贫致富的有效途径。为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。3突出了灵活多样性。____年我们一味地把学员集中到学校进行教学，培训受到了很大的限制。____年我们采用了灵活多样的教学方式：让学校周边的群众到学校进行培训，而乡镇比较偏远的地方，我们采用租赁教学点到乡镇进行现场教学，受到了当地群众的普遍好评。（三）社会效应和经济效应双丰收。2023年度职业技能培训工作总结范文（二）牛店镇近几年经济发展十分不稳定，现有居民____万人，有一半以上为农村劳动力。经调查，____年我镇有“两后生”____人，其中初中毕业生____人。今年，我镇成人学校按照“先培训、后转移”的工作思路，坚持把劳务技能培训作为开发农村人力资源，增加农民收入的重要举措来抓，大力开展“两后生”职业技能培训，取得了比较明显的经济效益和社会效益。现将工作情况总结如下：一、主要成绩1、转变了就业观念。开展“两后生”职业技能培训，为“两后生”继续学习和实现就业打开了便捷之门，打破了“千军万马挤独木桥”的成才模式，一定程度上纠正了重读书、轻劳动，重知识、轻技能的倾向，帮助“两后生”树立了正确的学业观、择业观和就业观。2、提高了劳动者素质。“两后生”通过参加培训，开阔了眼界，更新了观念，掌握了技术，积累了经验，大多成为各行各业的行家能手，有些成为返乡创业致富的带头人，成为推动当地经济发展的新生力量。3、减轻了农民负担。在校培训期间人均享受免费培训，有效缓解了农村贫困家庭的经济困难，解除了“两后生”接受继续教育和实现稳定就业的后顾之忧。二、具体做法1、加强领导，成立专门领导小组为确保农村“两后生”劳动培训工作落到实处，我镇成立了由中心校校长任组长，主管领导、成教专干为成员的工作领导小组，并结合全镇实际出台了具体的工作实施方案，明确了培训内容、数量、机构和要求。2、深入调查，掌握“两后生”人员情况安排各初中____通过对全镇农村应届初、高中毕业后未继续升学的情况进行详细调查，调查内容主要包括个人基本信息、兴趣爱好、主要特长、在校表现以及对本次培训的看法等，切实掌握了全镇“两后生”人员情况。3、广泛宣传，切实营造“两后生”培训的良好氛围。紧紧抓住每年中考和高考以后大批“两后生”返乡的时机，制定下发《____做好农村“两后生”技能培训____》，明确培训的招生条件、专业设置、优惠政策以及就业渠道等情况。抽调专门力量，建立“两后生”档案，采取召开动员会、印发宣传材料、制作宣传专栏、进村入户、利用电视网络媒体等各种行之有效的措施进行广泛宣传动员，使“两后生”培训政策家喻户晓、人人皆知。4、加强联系，进一步规范与其他培训机构的协作。积极加大与本市其他职业培训学校的联系协作，____专人赴新密市职教中心和其他职业技能培训学校进行了全面详实的考察学习，与其达成培训协作意向，签订培训协议，扎实开展培训工作。5、创新方式，不断开拓“两后生”培训的新途径。在抓好扶贫项目内“两后生”培训的基础上，进一步创新培训方式，主动出击，努力扩大培训规模，提高培训质量。采取“1带2”的方式，积极协调学校落实国家助学金，使“两后生”培训的各项优惠政策落到了实处。6、强化监管，确保“两后生”培训工作取得实效。镇成人学校要将两后生培训作为成人教育面向“三农”办学，服务新农村建设的重要工作，加强领导，明确分工，落实责任。为保证两后生职业技能培训工作扎实有序开展，镇成人学校学成立以副校长王振文为组长、职成教专干王天杰为副组长、其他工作人员为成员的“两后生职业技能培训工作领导小组”，统筹规划，统一安排。按照培训目标，培训进度计划，严格组识培训。“两后生职业技能培训工作培训领导小组”与培训教师和学员签定标责任书，科学编制培训计划，严格统一的具体领导负责制、班级工作班主任负责制、班级管理量化评分制、结业考试统一____评比制等各项规章制度，培训结束后，镇成校于____月____日上午9：00—10：3____两后生职业技能培训考试考核，对每位两后生各项指标实行量化考核，确定等级。培训期间镇成人学校“职业技术培训工作领导小组”，不定时进行督导检查，检查内容包括职业技能培训计划的制定实施情况，执讲教师教案，学生课堂笔记，学生对培训知识的知晓情况，学生作业批改情况，班级培训点名册等。避免了职业技能培训工作流于形式，搪塞应付，弄虚作假的现象发生。三、问题与不足“老有老的事做，小有小的事干，现在没有赋闲在家的劳动力”。这是目前社会上普遍反映，也充分说明适龄劳力充分就业已是无需争辩的事实。但由于受传统习惯的影响和陈旧思维的束缚，就“两后生”的培训而言，还存在着一些不可忽视的问题，主要有以下几个方面：1、培训资金缺口大。由于我镇财力紧张，无力从根本上解决大量“两后生”培训资金问题，以往“两后生”人数和培训人数之间的差距较大。2、培训资源紧缺且基础设施差。“两后生”选择培训学校和专业的余地不大。培训机构基础薄弱、设施简陋、师资不足、实习设备和场地短缺，制约了培训规模的扩大和培训质量的提高。3、就业门路单一，三产的多，二产的少。这类人群主要由那些升学无望而或无力自费或不愿花钱岗前培训、且打工心急的初高中毕业生和少量厌学辍学而提前走向社会的缺文化、缺技能的离校生组成，主要集中在工种技术含量较低的劳动密集型企业，收入待遇低不说，还随时面临被“炒鱿鱼”的风险，就业现状不容乐观。4、就业出路单调，传统的多，新兴的少。总体上看，“两后生”的发展大多靠自发外出或投亲靠友。他们所走的依然是“打工潮”初期的老路，要么跟父辈学，要么靠亲友带，要么随庄邻跑，打一____换一个地方，干一行调一个生计；他们所干的纯粹是“出力流汗”之类的行当，他们所得的只能是“还那样少”，劳动力的含金量比较低，既无规范的用工合同，又无稳定的劳动关系，更无医疗保险、养老保险、工伤保险的福利待遇。同时，“两后生”