家乐福的采购业务流程和采购管理的内容

第10页共10页家乐福的采购业务流程和采购管理的内容家乐福业务操作流程业务操作流程图及说明②货物①②货物①合同④电脑数据③发票商品部（供应商）区域财务中心北京上海成都广州上海总部付款中心门店⑤付款流程图说明首先需与商品部接触，协商谈判后签定合同。商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部CCU。全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。各门店向康佳订货，康佳送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。发票直接送交（或邮寄）区域财务中心。家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。区域财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。错误发票将退回康佳。付款中心位于上海，统一支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。商品出库、验收、退机流程签订供货合同供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。合同每年度签订一次，有效期从每年1月1日到12月31日。当年年度合同，不论在哪一天签定，其有效期均追溯到当年1月1日。未签定当年合同的，暂时沿用上一年度合同。建立供应商档案填写《供应商信息表》交给商品部采购，由家乐福系统产生一个四位数的供应商编号；编号规则是：一家公司法人一个编号,一个编号用于一家公司法人；建立商品档案供应商获得编号后，商品部采购人员将其产品信息输入系统，产品信息包括单品号码、名称、条码、规格、价格等。在产品进入系统以后，门店可以开始订货。只有商品部有权限增加新的单品。任何一项单品信息的变动必须事先与家乐福公司商品部采购人员协商一致。选择促销方式海报、堆头、货架端和立柱陈列、货架中间促销陈列、特别陈列家乐福发出订单订单由家乐福各门店订货组通过传真发送给供应商；收到订单后请检查订单上的每一项内容，下单的门店、供应商编号、公司名称(可能下错公司)、价格（正常进货价格与促销进货价格之分）、数量、送货日期、送货地址等。在送货之前请务必确认订单上的每一项内容都是正确的。对于任何不理解或者有疑问的地方请和订货门店确认。确认是错误的订单，门店更正后重新下订单，再按新订单送货。对于错误的订单一定不要送货；送货时请携带订单，门店按订单收货，没有订单不接受货物，请按订单上的预计收货日送货，提前或延后都不接收货物。家乐福收货流程货物必须送到家乐福收货区，向收货组员工交接货物，并在现场取得验收单：寿家乐福收货乓凭证喘汁货物送交家娃乐福门店的野收货区后，裳请从收货区搬工作人员那锐里取得盖有躺收货专用章兔的验收单。应验收单是货小物交付家乐械福门店的唯社一有效凭据亩。意家乐福退机转流程胳座门店传真给掉康佳按办事处您退货清单音，戒在退货清单厦上由公司的川授权代表和剧实际收货人石，估在方框内填压写相应内容闸、签字嘉；径该方框在退束货清单上，际办事处队填写签字，旦凭原件至门汗店收货区取态货。授权代续表需由公司堂出具授权委勉托书，交家迫乐福各门店氏备案本公司或本公司授权代表，授权本公司或本公司授权代表，授权，身份证号码，作为本公司代表收取本退货单项下退回本公司的商品。（授权代表签名）（实际取货人签名）掏在泳退货清单的崖有效日，一凉般在三天内趁，办事处应稻在家乐福的父收货区进行污退货；齿退货时四方榜人员必须在元现场：1)显家乐福收夸货组员工，汽2)家乐福祸保安，3)哭家乐福相应肠营业部门员茅工，4)俯康佳牛办事处退货曲办理人员勿。乖康佳躲业务员或或物流公司需粱出示上述退堂货清单原件橡和取货人身犹份证，现场竟核对货物种且类数量无误谋，然后在退困货报告上签兽字确认收到释货物。门店牢收货区员工慌验证取货人暴的所持退货左清单是真实拖的，并验证欲身份证号码屋和签字，与样退货清单核管对一致后，梯供应商从收落货区运走货宿物；赚退货请供应辉商以负数开练入下一次的清进货发票看；本如果对各门产店退货有任牢何疑问，请滑在退货后六厚个月内及时扰与门店相关善部门联系！扩发票开具和犁移交靠标准格式增蓄值税发票蒙各种百分比挥费用（折扣币）以负数开椅入发票田（布净额发票象）；烦货物金额是艘进货减去退惊货后的净进竟货金额户（浊净进货发票食）；锈按顺序，按乐要求列示金柔额和信息锈（挎标准格式缘）。般请按耳标准格式开因具增值税发总票启，如下图：泽票面标注租：凯所有单品，推合计开一行功，详细单品荐开入增值税螺发票清单童；泥票面标注要：扯合同折扣开乓入发票，即踏净额发票。稳签订在《商妇品合同》上扇各种折扣，文合计开一行犬。如某供应传商的合同条位款为：采购粗量折扣1%政，数据交换污费1.5%保……威合计5%，他则发票上只碗列一栏5%作；折扣必须蜘体现在发票锣上，不要仇把折扣放在幸销货清单或它进货价格中私体现，请严阔格按照以上嘴标准格式开鞭票；扩票面标注萄：登发票的备注项栏闯（开第1行）店陪代码，部门醒，供应商编枕号；季（第2行）稳验收单号。为如多张验收杜单之间以逗辆号连接；苦（第3行）自退货单号。止如多张退货冷单之间以逗妥号连接；详（招第4行）不乞含税退货金喂额。式部门号一定滥是两位数，益供应商编号凝一定是四位恼数，验收单炭和退货单号姐码一定是六奶位数，不可单以缺位，不悔需要其它内辞容，必须打镰印不可手写蜡。如果发票瓶对应多张验敲收单，发票评的备注栏上芒无法完整打餐印，可以另锹用一页纸作给为附件，但怠必须仍按以询上格式，允狱许换行，但姜排列次序不老变。该附件遵必须加盖公争司公章，同波时在发票的炭备注栏内注削明：恶“奴详见附件增”尾。注：请严粱格按照以上握格式及顺序拌开具发票，忠否则将被视桃为错误发票形。塘进货减掉退简货之后，得南到净进货数盼字，在净进刑货的基础上宿再计算折扣锦。壁新合同的衔供接甘：蜡对于新年度芳的合同折扣瞎，在正式确质认新的合同每条件后，就裕可以按新的牙折扣条件开村具发票造，如果在发闲票上的折扣幕与《商品合博同》不一致逗，为了不影怀响回款，铸家乐福仇不退票，但打在付款时帐汉扣差异。觉发票直接送灭交区域财务泡中心剧：泉家乐福公司链在上海，北锋京，广州，娘成都设立四迟个区域财务敌中心，现场遣签收，集中尖处理对应区姓域内门店发萝票。我窗口送票娃：帆当面将大发票交给财姿务中心工作符人员，同时趁取得发票签臭收回执骄；记回执上面注贵明发票号码凤、金额、签丛收日期等泛；绣若以后发生管争议，比如源发票丢失或脊供应商发现怕发票未及时暖入帐等，需饶要凭这份回肢执才能核查既，腰家乐福区域景所在地注册很分公司业务献人员负责将引本注册分公笑司所开深家乐福貌发票送达区妈域财务中心捞，如成都要矿将四川分公策司发刮票且直接送交给槽家乐福摊。素通过邮寄或脖快递公司送迎票乒：络快递公司一化般不关心信蜘封里面放了嫂什么圾，家乐福无读法与之核对盾，所以需要死供应商随信蜘附一份发票柱明细单，峡写明：供应协商编号，店爆名，部门，粗联系电话，赏联系人，真缴实的通讯地吐址；快拆封后，对警照清单验收污发票，若有奥不符，则按斜所留的电话哀及时联系，串以免时间耽送误太久难以菌查证肉。凤对家乐福区抛域结算所在芒地注册分公妈司外的发票韵由注册分公汪司税务会计飘直接邮寄给暮家乐福区域勺结算伞中心项财务姥，如湖北分你公司需将家夜乐福发票邮俭寄给家乐福拜成都结算中怪心尤。诵发票送交的电时间买：清家乐福财务泳中心在收票舌后24踢小时内完成多发票处理。赤月末，污在每月倒数启第四天的1伴8:00之妥前送交财务违中心的发票堵，堪家乐福煌在当月输入朝系统。凡在够这个时间以禁后送交的发嚷票，醋家乐福迟在次月输入配。百发票丢失的清处理窜：掉发生增值税怒发票遗失，斜在开票日起返的两个月内摧，向家乐福窄财务中心提华供以下凭证星，可以替代垃发票。超过绣两个月，只盏能重新开票钞。绘发票存根联眯复印件，盖卷公章；证发票遗失情相况说明，盖伍公章；蓄送货单，盖府公章；胀供应商所在鲁地的税务局商的完税证明姥。扛退货的发票她处理药从退货发生匀到家乐福财评务中心收到狮已经包含这炉笔退货的发均票的时间2肢5天内办理脾正负合并开抹发票手续；妄超过25天悬未办理合并寄开发票，家禽乐福将在付驶款中帐扣货退货款；但俊在不超过6率个月的时间恼内办理了合士并开发票，词家乐福将退刃还前次已经唤帐扣的退货居款；哥在发生退货扩6个月后仍啄未办理合并们开发票，只钉能通过办理舰退货红字发介票解决。斯办理退货红递字发票流程盈提供退货的童相关证明材援料：(a碗)管加盖索公章的询“回销货单位同轿意退货证明刺”剖，敌公章必须与垂进货发票的欣公司名称一暴致；(b某)进货的李发票复印件答。多单品发拖票必须附销京货清单，因耀为退货证明持必须按单品姻办理；(c成)进货对应员的银行收款肯凭证；(d愉)退货单复材印件，请供帮应商妥善保砌管好退货单企；(e)当滥地税务机关鞋要求提供的悲其他文件。威梳供应商备齐每上述材料交州给看家乐福斤各城市财务枯部，券家乐福缴凭此填写税妇务局统一格漏式的《开具长红字增值税振专用发票申疲请单》，呈文交税务局审剑批；痛税务局审核估《开具红字枪增值税专用屈发票申请单史》，批准后惩加盖税务局戏的印章，发尚还家乐福公纱司肿；锤家乐福领各城市财务图部将《开具命红字增值税屈专用发票申吼请单》的厂筐商联交给汪康佳雾；那开具红字发旷票，交给家域乐福各城市刺财务部看；起在饶取得《开具倾红字增值税好专用发票申船请单》的厂解商联，必须泡开红字发票瑞给家乐福公党司；若未开乔具红字发票熟，家乐福公变司将终止再谎次办理任何脉退货证明。电家乐福费用显结算及付款乞流程剪费用结算方金式笨：著禁止击以现金方式萄向家乐福公伐司支付合同刊费用和门店悬促销费用具；家乐福公趁司在费用结阿算方式上，琴包括总部合绢同费用和门平店促销费，邀只有两种结减算方式，从股货款中帐扣海和开入净额爷发票。穴家乐福只接四受两种补差弊方式,申，繁盖有供应商宾公章的补差知协议(补差摇费用将以直扎接帐扣盾开普票尿的方式途收泊取)泊；做免费电视机量商品(碗即货抵补差链，匀必须要求门丘店提供免费饱商品验收单要,否则该笔赞补差将不被害承认妄)柏。唱对于双方总替部确认的促假销活动,测将由家乐福徒总部和棍我熊公司总部确蛾认补差金额具,并由家姨乐福总部统复一帐扣到乖各注册扬分公司象对于门店常固规的补差,意必须由C今CU跟供应锦商确认,寿并按照我们朵认可的方式掩补到CCU灵,而不是作门店饥当月的费用临（负毛利、犬补差），要副求出具一份滋已兑付完毕匠的公函，要绕求家乐福签法字盖章。味扣款发票的愈取得望青扣款发票由望当地城市的挨JV财务部瓜开具。凡是棵与百分比有徒关的费用，揉家乐福提供榨国税普通发怨票；凡是固吧定金额的扣怒款，家乐福您提供地税普坐通发票。仗对于地税普唐通发票，一塔般当月扣款运在下月初开仆票，一个供气应商编号开歇一份发票，傅发票总额等辩于上月所扣去款项总和顿；哲对于国税普龟通发票，由龟于涉及的退膝佣差异因为菠合同条款变需更，有时为场正有时为负耻，为减少开蹦票的混乱，旺在下次开票照时自行调整壁，若不能自织行调整，丢家乐福在每敢年一月和七旷月统一对帐仇后，对累计抛的退佣差异蹲开发票；家大多数家乐胳福JV采用碗邮寄方式递炮送发票，采暗用邮寄方式良的城市一般秀在每月15牵前寄出；部目分地区皇需吓上门领取发嫂票；若未在袭适当时间内劫收到发票，浩请持付款明公细至各城市脂JV财务部坚开取发票，惩超过三个月艇，非特别原就因将不再受浆理。想主要扣款项较目揭RBdi布ffere决nce粮鼓拜哭退黎佣差异蛇Condi笑tiona喝lRB刻旬你万年度许有条件退佣滴请Cashi害erDi促splay牲远不间付寿款口陈列费皇墓Light嘱ingB村ox蹄慧炕剪代灯箱劳务费育纳HOot寿her帅航父弹设其划他扣款（总病部输入）朴Quali伏tyCo摔ntrol龙廉只红质量龙控制费用迅DM臂出惯游纸海故报费匹TG牙足染区缴葵堆台杜劳务费烫Chang价eVen渠dor将趴仿举改变址供应商编号礼如某扣款描执述为：07弊Cahie疤r-TG-傅Displ园ay(II痛)(ID1己19890剑0)(U9莫90:69标4)HOO承thers妄其他*31土2增仅07代表所幻属年份；U恳990代表欠所属CCU剖（商品部）身；694代姜表所属合同籍编号；31吸2代表所属迷门店货款结算嘉到期日尚：发票可以雹被支付货款各的日期率帐素膊期惜：鼠家乐福货到涂28穷天，票到的念前部提毒下付款艰付款日快：家乐福公好司的开户银遵行向供应商饭支付货款的酒日期席发票到期日终＝家乐福完白成收货的日议期＋合同帐狮期苹家乐福全国漠付款中心：尸电子信箱：慈SIS@c孝arref亮our.c披om鱼20012汉0上海浦东肉南路528唯号上海证券弃大厦25楼金财务部付款式中心余芬驶客户合作蚊部逢舍缓陪辫鄙但真桌昂2010-束08葛家乐福的采打购管理的内浊容寨巴西家乐福邮最早成立于爱1973年港。但这个拥返有175，胃000，0这00人口的羡国家既为零杠售商们提供豪了巨大的发攻展机会，同缎时也存在诸贴多艰难挑战蔬。一方面，欠它拥有巨大卧的购买力市缠场，另一方欧面，又被资估源贫乏危机渔所困扰，缺升乏必要的基平础设施，经摇历着永无尽窗头的经济危忘机。尽管如籍此，家乐福掘仍努力坚持剩生存。20榆04年，巴执西家乐福已蜜经成为巴西相的第二大零米售商，仅次剩于巴西本国衬零售商Co繁mpanh疲iaBr店aSili似ade扬Distr记ibuic迎ao(CB弊D)。技最近，炮家乐福开始少了一项商业腾系统和全球亿业务流程标坚准化的工程柜。这项工程势是在系统开皆发商Acc滴entur君e的帮助下骨，采用统一街的财政和会碰计平台以及凯Peopl豆eSoft粥公司的企业嗽资源计划(扭ERP)软听件模型。该桨项目的部分萍内容包括在气任一国家创剩建共享服务感中心(SS裹CS)，用喘途是组织商郊品的集中购惑买和供应。个对家乐遗福而言，任粱何标准化尝骂试都是一项脉艰难的挑战散。在欧洲、嘴亚洲、拉丁嗽美洲，家乐给福共设有9劝200个分砖店。至l9盼99年家乐纯福收购其本其国竞争对手欧普莫德集团拼(Prom缺odes

榴Grou殊p)之后，贫已成为世界久第二、欧洲镰第一零售商晒。仅在巴西肆，家乐福就每拥有96家凡高级百货商剃场，122仍家超级市场怜，7家分销枯中心。19转99年，家岗乐福试图在而巴西普及一铃种集中采购址模型，该模荐型最初应用馆于法国。圈一、集奉中配送甘家乐福适发现Sao韵Paolo汽地区有建立雄配送中心的宾显著需要，层但在选择具愁有熟练配送头经验的设施灿设备服务商蚊的时候却没秧有很大的选垮择余地。因逃为巴西没有蠢提供这项服困务的市场，竟家乐福是巴盼西唯一一家扶采用物流服鼻务商的零售超企业。因此括，巴西几乎浅没有一家零沸售商具有丰已富零售经验壁。板最终，鸦家乐福选择蜡Cotia纽Pens垃ke物流公糠司经营Sa你oPao所lo配送中给心。最初，粱合同仅应用化于23个商阴店和有限的滔几类商品，造随后，应用陵范围迅速扩梯展，包括9壁6家高级百遗货公司、2鞋3家超级市欺场和6家较泉小的配送中密心。恋在Sa俯oPao仓lo的Os朋asco，鸦主要配送设痛施的建设分瞒两阶段：第误一阶段用地逆45万平方朽英尺，随后捷几年将增长创到80万平衬方英尺。S臭ao

P掉aolo配蓝送中心经营汇辐射范围达苗七八百公里煎。家乐福高峰级百货商场房除一小部分晌分布在附近捕其他州外，真绝大多数都稼围绕着Sa蛙oPao刻lo。配送酸中心现在经拘营3600妈0类产品，助包括食品、炕器械和电子铜设备，拥有善170台电湿动升降机和忌220台无近线电频率接熔收器。随着闻设施逐渐完经善、作业效降率提高，S之aoPa侧olo配送摘中心的员工奖数量由80猪0减少到6设00，每年丹处理350门0万到40扫00万份货梅单，平均每倚天交易货物置约5500数份。波Cot坛iaPe倡nske在泄距Sao渣Paolo军东北方向津500米循的Vito桌ria为家搂乐福开设了奔第二个配送辣中心，拥有趋30名员工饱和涛12000令平方米喝的工作场所秋，配送范围侧包括2个高昨级百货商场羊和15个超胆级市场。御由于其何规模庞大，密家乐福需要站的不仅是可句储存充足产居品的基本仓干库，而且需站要复杂的仓姥库管理系统系。Coti忧aPen有ske新的蕉物流服务商谎通过整合P棵enske婆零售

炊商、世界扎其他地区消薪费品配送专速业技术，凭引借Coti特a公司对巴踪西零售市场详的掌握与了录解，开发自碧己的仓库管毅理软件，解增决了库存管洗理系统越来损越难以适应范家乐

捏福在巴西艘日益扩展的散商业网络需陶求的难题，孕同时方便了假与当地客户室的联系。权二、经云营业绩考核夹家乐福肿经营中，有来两个配送中屯心保持紧密斩联系。每月志Carre李four和矛Cotia放Pens据ke都要在销一起分析评庙估本月的经闸营业绩，业访绩衡量标准允有以下13且个：止1、质殖量检查。对票基本设备和被家用电器，朝家乐福检查筑所有产品并冠确定99．撞99％合格腿后才运往商马店，对纺织户品、玩具、弃快运食品，焰检查20％装的产品并确酷定99．9苹9％合格后嘴运输；违2、生僻产力。以每触人每小时计柳算；你3、配送时增间间隔。以肥每天实际发轰车量计算；唱4、规羊定时间内完懂成运输任务灾的能力。实茂际统计以2币4、48小旬时、或更长痕时间计量；挥5、将胜家乐福企业各资源管理系大统和Cot喊ia

P词enske收仓库管理系滚统的数据比鼻较，差错率落不高于0．俊05％；济6、平荐均每车装载倘量，以车辆盟最大容量计低；隶7、货轰车预计接发捉货物数量及青实际接发货绍物数量；耗8、从慰供应商处得翠到的货物数拿量及需求的膜货物数量；晒9、运基至商店的货义物数量及商议店的需求量外；鼠10、冻货车装载时汁间，分货车鸣及货物类型膨计：靠11、用由供应商提伤供的单一商渡品和混合商催品的数量和喜比率；孕12、肥运至商店的控货物为单一慢商品和混合愉商品的数量贝和比率；沃13、滋家乐福或C底otia衡Pensk塑e拒绝受理食商店订单的盘比率。擦三、库年存作业准确都率棚据主要痕负责人说，雀到目前为止傅，配送中心养库存作业准恶确率非常高倍。由于采用紫条码技术，盆库存管理准肤确率达99壁．97％，壮外向物流订闲单处理准确才率达99．硬89％。此酱外，尽管配砖送中心对商别品库存量和波商品积压值思不能提供确祝切数字，但款库存量和商绞品积压确实枣很少。其中插最重要的是溪，由于产品览现货供应能静力、客户服峡务水平以及糠库存管理可职见度的提高奸，商品销售皱量持续增加敲。辨通过集阔中配送，家效乐福实现了瞒拥有少量库依存，但却增像加了存货的没项目分类。菊尤其在那些哈占地很大的陆商店，这点攻很重要，所栋以商品必须烦被分类存储澡在各个商品败架上。Co描tiaP腔enske株的配送中心鞠不经营易腐促蚀食物，仅叔经营含有有断效期的干燥件食品。通过搁条码扫描技值术提供的食棕品信息能保竖证供应新鲜膊产品并准确昼除去原有商额品架上过期泄产品而将指箱定的产品分羽配到相应的瞎架上。报此外，家乐扶福也保留了绑从分销中心贷到商店运输洞的垂直管理鹊。零售商与矿5个运输公香司直接合作强而且以后也革将继续保留冻这种合作关夏系。赴四、交堪叉送货有家乐福宰计划在Sa注oPao真lo配送中凉心增加交叉勤送货的功能骨。在这里，半零售商引用淘沃尔玛的例渔子，仅在巴努西开设10赌家高级百货刮商场，却通井过交叉送货覆中心完成7慢0-80％致的运输业务老。堆由于增