员工行为规范准则员工行为准则

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！[员工行为规范准则员工行为准则篇一员工行为准则员工行为准则员工行为准则第一章总则第一条本准则是指导公司和员工正确做事的基本准则。第二条公司行为准则是企业期望员工在生产经营管理中履行职责、行使权力时所应遵循的基本原则。第三条员工行为准则是企业期望员工在日常生产经营管理行为规范。第二章公司行为准则第四条诚信务实必须坚持诚信务实的经营理念。对社会、对大众、对客户要讲诚信，公司对员工讲诚信，员工对公司讲诚信，员工对员工讲诚信。让诚信成为公司和员工的品牌。长期合作的利益攸关者和利益共同体，实现互利共赢。正直。员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。务实就是不脱离实际，一切从实际出发，不好高骛远。就是在手上、落到实处。大力弘扬实干精神，营造务实的风气，让实干的人、干实事的人、能干成事的人既得名又得利。第五条科学发展环境，制定适合本公司发展脉络的战略和策略。既不妄自尊大、抱残守缺，又不妄自菲薄、裹足不前，更不能脱离实际、急于求成。要始终保持清醒头脑，立足社会、市场和企业实际，科学分析，科学谋划，科学决策，始终坚持稳健的可持续发展之路。要决权，但没有一票的决定权。以制度为保障的运行模式造人人想干事、人人敢干事、人人干成事的良好氛围。提升管理水平，为企业的健康发展保驾护航。要强化风险意识，坚持审慎经营，严密控制决策风险、政策风险、资金风险、经营风险和信誉风险等各种风险。第六条价值创造业创造价值。要始终遵循“人的价值在于物的价值、整体价值大于个体价的价值观。质优、节能环保、适销对路的高品质产品，实现价值创造。进步和成长。因创造价值而工作，因创造价值而精彩，使创造卓越价值的员工，成为受尊重的人，成为物质富足的人。第七条创新驱动一切工作，让创新在公司蔚然成风。市场占有率，提升核心竞争力。中，保持企业的生机和活力，实现创建百年企业的战略目标。第八条质量服务全过程。从材料采购、监测、验收到生产的工艺控制、流程控制、质检控制，要建立全面的、系统的质量管理体系。要把生产各个环节中可能影响产品质量的各种因素挖掘出来，定目标、定标准、定责任、定措施、定预案、定考核。层层把关、人人负责，把质量控制落实到每一个环节。以细节的完美成就产品的品质。提高素质、增强能力，高标准高质量地完成本职工作。化服务取得竞争优势。客户满意度是检验服务水平的唯一标准。识;制定服务标准和流程，规范员工服务行为;妥善处理好客户的投诉，视客户的抱怨为改进工作的最好契机。要有大服务意识，树立上级为下级服务，后勤为生产服务，务链条，横向部门间、岗位间要形成服务纽带，使各项工作实现无缝对接，保证各项工作顺畅进行。决不允许相互推诿、相互扯皮甚至相互掣肘的事情发生。第九条市场竞争与市场竞争拓展公司发展的空间。别，分别采用公开招标、询价、谈判等方式进行采购，用市场竞公司最少不低于3家，要优中选优，从中选一个既有能力又经济的合作伙伴。只有独家供应商供货时，必须向集团备案说明。恶性竞争，不得恶意中伤、诋毁竞争对手。务往来关系。严禁以任何方式索取、收受财物或谋取不当利益。第十条成本控制员共同的意志，形成全员关心成本、全员参与成本管理的氛围，调动每一个部门、每一名员工控制成本的主动性和积极性。成本分析与监管。从采购、生产、销售、售后服务到发生费用支出的各个环节，将成本控制贯穿于企业生产经营管理的全过程。实行全面预算管理，把预算作为优化资源配置的一种手段。通过事前计划、事中分析和事后评价实施财务精细化管理。第十一条制度保障法，要维护制度的刚性，没有特殊员工，没有例外员工，制度面前人人平等。有章必依，违章必究，执纪必严。建立健全权责明确、职责清晰、管理科学、运作有序的制度体系。建立行为准则、授权管理、违规处罚、日常办公等管理制度理制度生产管理制度财会管理制度绩效考核制度。适度原则、可控原则、层级原则加强各层级的授权管理，受权人权批准人报告。在集团管控模式下，必须保证政令统一，令行禁止，不得各行其是。第十二条队伍建设二是建立一支专三是建立一支爱岗位、能敬业，具有工匠精神的产业工人团队。坚持德才兼备的用人原则。在人才使用方面，要任人唯贤，安排在合适的岗位上，充分挖掘和发挥员工的潜能。倡导公平竞争的用人理念，遵循能者上、庸者下的规则，营造公开、平等、竞争、择优的用人环境，坚决打破人情观念、地域观念，树立优胜劣汰、公平竞争的用人观。为员工搭建展示自加团队的活力，保持企业旺盛的生命力。第十三条安全生产必须坚持安全生产，必须保护和保证人的安全。患，自己的人身安全没有保障时，可以拒绝工作。的安全防范意识，掌握安全生产的知识技能。加强安全管理，重视建章立制工作，用制度规范行为、保证安全，做好安全隐患的排查和预防预案预演工作，并抓好重点时段、重点部位、重要环节、重点人员的安全管理工作。加强安全监督，坚决杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等容易诱发安全事故的不良行为。第三章管理人员行为准则第十四条恪尽职守管理者必须恪尽职守。要有强烈的职业使命感和责任意识，用心做事、追求卓越，热爱企业、关心企业、维护企业，要有企斗之中。应对突发事件等考验面前冲锋在前。发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗，兢兢业业做好本职工作。严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用职权、徇私枉法。谋事精细化，做事做到位。要用心钻研本职位的工作，把业务理清、把技术弄精、把风险控牢，用制度、标准、流程规范作业，始终保持管理有序、运行顺畅的工作状态。第十五条勇于担当止。重中之重的位置，所有工作都要精心设计、缜密谋划，定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。勇于担当就要敢抓敢管。不当和事佬、不当老好人，向一切损害企业利益的行为说不。要在治理上下功夫，把分管的工作治理出规范、治理出秩序、治理出规则。的工作，发生重大事件时，充分发挥“主心骨”作用，亲自上阵，带头冲锋，在困境中找出路、在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。第十六条民主管理管理者要善于运用民主管理。要通过多种形式的民主管理，位，增强员工的忠诚度和归属感。听取员工的意见、汲取员工的智慧，从群众中来到群众中去，使员工与企业真正成为利益相关者，充分调动员工的工作热情。第十七条尊重知识高绩效团队。要尊重人才。通过吸收、培养、更替等手段，逐步建立以知升级。惯。要加强知识管理。将企业经营过程中形成的经验、数据、信息、技术、制度、方案、案例以及员工个人掌握的知识和技能汇减少重复劳动，提高工作效率。第十八条爱护员工长要多关注和指导，对员工工作要多培训和沟通。要杜绝霸权、强权，打破上下级之间的壁垒要多去爱护少指责训威用平等、尊重来建立和营造企业内部的和谐氛围。第十九条利益冲突主动避免个人与公司利益可能发生冲突的各种行为。等关联方的采购、销售、资金往来、招投标、基建装修、干部选拔任用、岗位聘用等经营管理活动自行回避。不得利用职务便利为本人或受托为他人以及为本公司的关联方在采购、销售、交易等活动提供方便，谋取不当利益。或领取报酬。团审计监督部门寻求咨询支持。第二十条率先垂范向我看齐执行制度、勤勉尽责、遵法守纪的楷模。做到光明磊落、公正无私、忠于工作，以自身的品德感召人。管理者要想在前、走在前、干在前，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，始终把企业放在心上，把责任扛在肩上，把工作抓在手上。第二十一条廉洁自律权。要加强道德自律、职业自律，强化自我约束意识，自觉维护公司利益。在履行职责时，不得索取、接受或者以借为名占用供应客户的财物;不得以明显低于市场的价格对外销售产品或其他物资;不得私自将公司财物赠予他人不得侵害公司的财产和利益。和铺张浪费。第四章一般员工行为准则第二十二条爱岗敬业的形象和利益形象的事。争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。第二十三条勤勉尽职要求和工作程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。素质。科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任本人的职权范围处理公务。所在公司的财物、工作资料和客户资料。严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。第二十四条遵章守纪人带来风险或形成事故。员工应牢固树立安全意识和规则意识，价寻求工作捷径和追求利益。第二十五条保密义务料、工艺流程、财务报告以及客户资料和交易档案。信息。第二十六条客户关系保障公司与客户建立长期稳定的合作关系。在向客户推荐产品时，应对所推荐的产品进行充分的说明，不得以虚假的宣传、欺骗的手段招徕客户。积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。第二十七条同事关系员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待。尊重同事的个人隐私权利。不得冒犯骚扰、侮辱诽谤、恐吓威胁或泄露他人隐私。护领导，有效执行上级指令。员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。第二十八条日常工作遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退、旷工。请假、休工作，不得影响正常工作或业务的开展。做好办公、营业场所的安全卫生，保持工作环境的整洁，有序。发现各类安全事故隐患，应及时向有关部门报告，并积极配合和妥善处理事故隐患。不得私用、挪用、侵占、损害、浪费。第二十九条职业形象谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称。公司组织的文化活动，保持旺盛的精力投入工作。在公司内严禁员工从事赌博活动。第五章其他事项第三十条监督举报员工有权向上级或集团直至国家司法机关举报所发现的各第三十一条管理人员要带头遵守准则，并帮助员工理解和适用本准则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行准则的要求。第三十二条员工若违反本准则的内容，将按照员工违规处理的相关规定予以处理，直至解除劳动合同。第三十三条各公司应根据实际情况制定实施细则。第三十四条员工对本准则有任何疑问或异议，可向本公司高管人员或集团咨询，高管人员和集团有责任予以解释或答复。第三十五条本准则自发布之日起实行。篇二员工行为准则员工行为准则（通用版）员工行为准则通用版)一、总则1、爱国、守法、遵守企业制度2、团结、诚实、维护集团荣誉3、爱岗、敬业、提高业务水平4、奉献、勤俭、提高工作效率二、工作态度1、效率提高技能、高效工作2、责任尽心尽力、勇担重任3、协作及时沟通、团结合作4、诚恳忠诚老实、实事求是5、纪律令行禁止、步调一致三、员工须知1懂礼貌，语言、行为要规范，推广使用普通话，仪容、仪表要端庄，上下班服饰要大方得体，处处体现瑞光人良好的精神风貌。2、员工在公司工作中取得的科研、技术成果、技术专利均属公司所有。任何人不得以任何理由视为己有。3、不得搞第二职业。4、解释。四、仪容仪表1、充满自信。2、特殊情况除外、不留长指甲，不刺青。3、女员工头发应梳理整洁、大方、美观，不可留怪异的发型。工作中可化淡妆，不可浓妆艳抹或涂有色指甲油。4、上班时间着装以适应工作需要为前提，服装要整洁。在办公楼内工作的员工穿工作服或正装。工作时间不得穿超短裙指超过膝盖以上20厘米、短裤指长度在膝盖以上、背心、吊带衣、拖鞋等不适于正式场合穿戴的服装等。进入车间，所有员、不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。6、品。五、言谈举止1、你好请对不起谢谢再见、请您稍等一下等。2、顶撞语、烦躁语。34、在不了解讲话人本意时不要随意打断对方。5、进入他人办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。6、站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。7、坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。8、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，不一般靠边行走，多人一起行走时，不要横成一排。9、早晨上班、晚上下班应互相问候。碰见客人时，应主动问好，或点头示意。10、在走廊、过道、电梯或其他活动场所与客人相遇时，应主动向右侧礼让，请客人先行。11争论，开关门、搬动物品时力度适中。六、接打电话1、电话铃响时要尽快接起最多不超过3次铃响，首先必须说：华公司通话期间语音必须清晰、洪亮、态度和蔼。2、下，必须有问有答、耐心细致，必要时应详细记录对方通知或留要及时传达到有关部门或领导。3、源部。4、传递或转接电话时，要捂住话筒，使对方听不到这边的讲话声音。5、通话完毕后，向对方道再见，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。6、打电话时，应预先整理好电话内容，力求语言简练、明了。7、168、99等有奖问答热线电话或发私人传真，更不许在电话中谈天说笑。七、节约能源1、凡配备空调的房间，为节约能耗和延长空调使用寿命，夏季温度设置≥25℃，冬季温度设置≤20℃。2、非住宿人员不得在公司内洗衣服，不得在浴室洗衣服，按规定使用电话、传真机、空调机、照明、电脑及其他电器，下班前应妥当关闭方能离去。3、行政人力资源部。八、门卫和安全1、出入门岗，应按规定接受门卫询问，交付相应手续，骑自行车、摩托车者应下车推行。2、严禁私自携带公物包括生产资料及产品出厂。3、严禁携包小公文包除外需主动接受门卫检查。4、带入厂区内。不得携带违禁品、危险品或与生产业务无关的物品进入到工作现场。5、责任自负。6、外来人员来访时，必须由门卫人员联系当事人，征得当事人同意后，方可入内。外来人员在厂区内走动，必须由公司相关人员陪同。具体要求详见《门卫管理规定》。九、吸烟规定1、定地点吸烟。2、要客人的部门以外，其它场所一律不得吸烟。3、员工到指定吸烟点吸烟，非节假日准予吸烟时间为：9:00-10:0012:00-13:0014:00-15:0017:00制。4、公司所有员工均有义务告诫和劝阻来访客人不要在公共场合吸烟，客人吸烟只限在会客场所，且接待人员必须在场。5、严禁违规使用明火。十、5S管理1、放回原处，保持清洁整齐，定位管理。2、工作任务完成后，必须将工作台面、机器设备及地面清扫干净，不得杂乱无章。34、不要把椅子、杂物放到过道和公用的地方，不可长时间站在过道上谈话。5、在餐厅用餐后，将桌面清理干净，并将餐椅摆放整齐。6、每个人所负责办公区严格按标准整理好，办公桌上公桌后，应将椅子推入桌下。十一、工作规定1、按时上下班，不迟到、不早退。按公司考勤制度要求认真考勤。按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退或旷工。2、参加会议或培训，不准迟到，将手机调至震动或静音状态，养成随手带笔和本做记录的习惯。3、料，更不得随意拿走。4、工作时间内不得随意离岗、串岗、擅离职守。5、员工进入工作岗位，不得怠慢、拖延，工作时间应全神贯注、安全作业。6、严禁上班时间看听与工作内容无关的报刊杂志、视听产品及做工作以外的事务，严禁睡岗，不准玩电脑游戏，不得上网浏览与公司生产、经营无关的内容，工作时间严禁聊天，更不允许大声喧哗。不得在厂区内跑动、打闹，以免误伤。7、中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上，不准在办公室内下棋，玩纸牌或进行其他消遣活动。8、公司规定餐食时间外。十二、爱护公物与环境1、公司物品要轻拿轻放，避免磨损地面或桌面。不践踏花草、不破坏树木。2、不得随地吐痰，应将垃圾、废纸屑等丢入垃圾桶内，不得随地乱扔。剩余茶叶将水沥干后，倒在垃圾桶内，以免堵塞下水道。3、嚼过的口香糖用纸包好后，扔入垃圾桶内。不要吐在地上或粘在任何区域。4、使用卫生间要注意保持清洁，使用后要冲水。不要往地面或墙面上吐痰，便池弄脏后应自己清理干净。5、节约使用卫生纸，用后的纸张扔到纸篓内。6、洗手后，将水在盥洗盆内控干，或用纸擦干，不要将水甩到地面上，以免滑倒。十三、职业操守1、尽忠职守，服从上级，团结友爱，不得阳奉阴违、弄虚作假或敷衍搪塞。2、兼任其它单位的职务。3提高工作效率。4、舞弊、损公肥私或以公司名义在外谋私利。5、严禁在公司内赌博、打架斗殴、酗酒或从事其他违法违纪活动。6、员工应互助互爱、通力合作，与公司同舟共济，不得搬弄是非、扰乱公司正常经营秩序。员工对工作有不满之处，应直密处理。十四、礼仪礼节1、介绍介绍时，绍本公司人员时，按公司内的职务由高到低介绍。为他人作介绍时必须遵守尊者优先介绍给年长者把职务低者先介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士先介绍给女士把家人先介绍给同事、朋友;把未婚者先介绍给已婚者把后来者先介绍给先到者。众人。2、握手不能长时间握住不放。笑致意或简单问候，不可左顾右盼。握手顺序按照尊者为先的原则：在正式场合，以上级先伸手为礼在社客人告辞时，以客人先伸手为礼。在多人同时握手时，应顺序进行，不可交叉握手。手插在衣袋里。男士握手时应脱帽。手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。3、引领客人先告知。请客人先走，下楼时要走在前面带路。进，自己后进。略偏向客人，与客人协步同行。下有人，应轻声或点头致意人很多时，可请客人再等下一趟。送客时，应根据情况送至电梯、门口或车前。4、待客之道接待客人要以礼相待，起身、让座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。位置安排在上座。7温度。上茶时，应先给上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清洁。时不要发出声响。上完茶后退出，并轻轻把门关上。系，以确定如何处理。5、拜访客人时的礼节要事先预约，确认访问的时间、内容等。要外表整洁，提前准备好需要商谈或回答的问题。尽量不在上午：00以后和下午：00以后访问。交换名片应注意：名片应装在专用的名片夹或名片盒内;访问时，由组内的领导先拿出名片;与对方交换名片时，应先打招呼，并介绍公司名称、个人姓名，然后再将名片交给对方;篇三员工行为准则]2016企业员工的基本行为准则一：忠诚忠心者不被解雇而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思考问题;2、与上级分享你的想法;3、时刻维护公司的利益;4、琢磨为公司赚钱;5、在外界诱惑面前经得起考验二：敬业每天比老板多做一小时随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已就是敬业，其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于报酬;2、提供超出报酬的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细节。三：自动自发——不要事事等人交代1、从要我做到我要做”;2、主动分担一些分外事;3、先做后说，给上司惊喜;4、学会毛遂自荐;5、高标准要求：要求一步，做到三步;6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四：负责绝对没有借口，保证完成任务力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。1、责任的核心在于责任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信，行必果;4、错就是错，绝对不要找借口;5、让问题的皮球至于你;6、不因一点疏忽而铸成大错。五：注重效率——