学习型组织五项修炼与学习型企业特征

第1讲学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种学习理论，其实它是一种管理理论。这种管理理论的执行者既不是人事部门，也不是教育部门，而是最高管理层的领导。2.这是最前沿的管理理论学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：●80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。●90年代，企业开始热衷于企业再造。●90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。乱其实，学习横型组织管理梢理论的提出坊时间早于企手业再造理论笨，但是，它否的应用却要贴晚一些。学从习型组织管虏理理论的推茫广是因为全厘面质量管理弟理论和企业辫再造理论在渴实践中纷纷船失败。与它励们相反的是映，学习型组盲织管理理论柱使当今很多蜡著名企业重梢新焕发了生辅命的活力。求比如，在美意国排名前2左5位的企业床80%都采耽用了学习型象组织管理理爬论。刚所以，无论坦是从时间还横是从作用来舞看，学习型读组织管理理准论都是当今略世界最前沿酬的管理理论毅之一。祥摧一个宏观的细管理理论学统学习型组织卧管理理论是时一个宏观的茄管理理论，映这主要是因宣为验“贪组织腿”单的范围非常只广泛。学习波型组织管理泡理论适用的犬范围大到一思个国家，小救到一个家庭咐。惕表1－1恼学习型陶组织管理理日论的应用桐国家管理送——仿学习型政府叛新加坡疫——僻学习型政府拌新加坡雕欧盟－学习傻型社会茂城市管理横——队学习型城市奖中国上海戴企业管理游——然学习型企业犬美国微软舒中国内蒙伊浪利集团包学校管理渐——水学习型学院方中国同济大炕学霸美国ＭＩＴ储家庭管理详——委学习型家庭轮中国上海影1．国家管项理而学习型组织谅管理理论的辞应用首先表践现在国家管捉理中。新加惰坡和欧盟都黄是这方面的殊典型。护新加坡被称庭为亚洲四小弟龙之一，这愧与它的国家起管理理论是构分不开的。签新加坡一直剪致力于将自愿己的国家建榜设成学习型供的国家，将蛋自己的政府纠建设成学习逮型的政府；特而欧盟在1掉998年就苗已经提倡将份欧盟各国都全建设成为学池习型的社会桂。新加坡的帜200多个说企业经常各乘自组织起来剩，通过阅读脆和讨论的方探式学习新的隐知识；而欧确盟则明文要培求一个合格教的欧盟公民宣至少要懂三牙国语言。魄国家主席江槐泽民在亚太浅经合组织人跳力资源能力恶建设高峰会荣议上也提出益了构造终身裂教育体系、三创建学习型益社会的主张吩。卵总之，一个孕国家的管理旱一定要学会难本着一种不闻断学习的原河则，只有这例样，国家才卡能不断的进观步。卫2．城市管摔理廉早在199答9年，当时蚁的上海市市乖长就明确提谣出要把上海梨建设成一个拴学习型的城韵市。正是得崇力于这样的置指导方针，区上海这几年严在很多方面授都走在全国供前列。近几全年，我国很举多城市也积直极向着学习至型城市的方友向努力。一拦个真正重视薄学习、以学引习为己任的到城市，一定愚能保持旺盛分的生命力，搭一定能为城超市的长远发兆展奠定坚实角的基础。爷3．企业管桌理曾学习型组织侦管理理论同杏样能为企业纯的成功提供呆动力。为美国微软公鸽司的股票市欣值大于美国妙三大汽车公少司股票市值呀的总和，这毁种成功在很盈大程度上得阻益于其创建昆学习型企业碑理论的实施仁。我国有很端多企业也实旨现了向学习哨型企业的转腥变。比如伊轰利集团、山类东莱芜钢厂略、江苏油田沾、南京凤凰锡台饭店等等井。绣4．学校管颗理闷学校管理也什可以引入学翅习型组织管柱理理论。当租今国际上较抬有影响的专缠门研究学习觉型组织的机窗构有三个，大包括美国的凯ＭＩＴ、上贤海同济大学抽、台湾中山番大学。这些赌研究机构正叔在积极致力杯于把自己的后学院建设成务学习型学院港。这些学院棚的员工工作乔积极性很高凭，他们对学伙习型的学院洽的建设充满京了热情。迎5．家庭管籍理肥上海市现在拼每年都要评将出一批学习羊型家庭。学鞭习型家庭的玩出现不仅有猜利于改善社墨会风气，而毅且可以为创写建学习型企壤业奠定基础鼻。【自检】霉请根据以下乡的事例思考盛学习型组织慢管理理论的半重要性。勇美国一些成逼功企业的老睛总一年要看林50本书，损企业的中层东领导一年要棋看100本轮书，而中国亡很多企业的急老总一般一锯年只看1.侄5本书。在赛看书学习这描个方面，两稳国的老总产示生了一定的窑差距。上你认为这样斥的差距是否谣也在你身上受存在呢？如严果存在，你爷有什么改进杂的想法？抛_____沃_____席_____封_____截_____胁_____销_____肉_____享_____钥_____产_____呢_充_____氧_____模_____浇_____径_____趣_____荣_____志_____臭_____蹈_____殊_____厉_颈_____押_____愿_____薯_____静_____赶_____雅_____剃_____超_____袄_____晕_____哲_钩【本讲总结签】座本讲主要介输绍了学习型靠组织管理理弄论的两大性咏质。率首先，它是他当今世界最康前沿的管理章理论之一，花在这一点上岛，着重强调肉了吵“质一种管理理打论兼”金和倍“伯最前沿费”惩两个特征；忍其次，它是盐一种宏观的垫管理理论。哑就这一点，铜分别介绍了煌宏观的具体膊表现，即这上种管理理论说可以应用在灯国家管理、躺城市管理、犁企业管理、酒学校管理和公家庭管理五漆大方面。宾【心得体会该】体_____及_____资_____棚_____懒_____档_____真_____鼠_____蜻_____存_____屑_____库_谈_____睡_____赢_____钩_____枕_____趟_____剩_____谁_____耽_____守_暖_____挣_____漠_____行_____税_____究_____优_____溉_____龟_____程_____蝶_____基_____骆_____炊_手第2讲验学习力案——慈学习型组织旬真谛之一楚【本讲重点盲】制学习力三要承素闸企业的竞争野最终是学习糠力的竞争树根理论蚀学习型组织朵是一个能使舱组织内的全解体成员全身拉心投入并有疯持续增长的砌学习力的组蛙织。这就是忧学习型组织旨的第一个真叮谛。学习型紫组织的第一冶个真谛着重正强调的就是休一种学习力手。摄学习力三要赔素级学习力是由浩三个要素组愿成的。这三沈个要素分别摇是学习的动性力、学习的陆毅力和学习按的能力。学芒习的动力体代现了学习的局目标；学习谷的毅力反映同了学习者的揪意志；学习法的能力则来快源于学习者距掌握的知识恋及其在实践摩中的应用。斩一个人、一芹个组织是否治有很强的学棕习力，完全杰取决于这个欣人、这个组累织是否有明冬确的奋斗目跪标、坚强的疼意志和丰富抚的理论知识制以及大量的姻实践经验。专图2－1饺学习力俯模型眯图2－1是啊学习力的模点型。这个模它型揭示了学任习力和其三虏要素的内在仰联系。这个由模型告诉我朝们，学习力养是其三个要夸素的交集，补只有同时具寇备了三要素婆，才能成为萍真正的学习左力。狂当你有了努诵力的目标，液你只是具备甜了怒“艰应学裕”话的动力；当碧你具备了丰溪富的理论和危实践经验，毙你仅仅具有椒了昏“确能学装”董的力量；而想当你学习的像意志很坚定咱的时候，你锐不过是有了饱“梯能学许”尊的可能性。颤只有将三者谜合而为一，罚将三者集于员一身，你才纳真正地拥有迹学习力。距企业的竞争妄最终是学习零力的竞争谷图2－2尤学习力侍——升企业竞争最蛇终的决定力尾图2－2反漏映了一种递吉进关系。一吸直以来，我指们都认为企矛业的市场竞持争实质上是拦产品的竞争部，产品的竞普争其实就是刻技术的竞争借，而技术的浊竞争一定要乞归结到人才掠的竞争上。笛所以，我们供从前总是将送企业的竞争念最终归结到坟人才的竞争腿上。但是，仇最新的学习招型组织理论滨告诉我们，订企业的竞争架最终一定是禁学习力的竞占争。胀因为，人才葵是有时间性嫌的。你只能尼保证自己今混天是人才，症却无法保证嫩明天的你依肢然是一个人室才。复旦大疲学原校长杨白福家教授提争出，今天的旨大学生从大羊学毕业刚走架出校门的那壮一天起，他坟四年来所学其的知识已经杯有50%老恒化掉了。当蛛今世界，知他识老化的速巾度和世界变屡化的速度一债样，越来越痒快。所以，晚为了使你在托明天依然是婶一个货真价药实的人才，着一定要有学先习力作为你产的后盾。掀每一个人才邻背后，一定蛮要有很强的孔学习力做为眼支撑物。如劫果你的学习漫力每况愈下叙，那你很可繁能从一个甘“交人才侄”摔变成你的企务业乃至社会双的一个万“亚包袱逮”泰。人才其实薄是一个动态把的概念，它厦不是一成不汇变的，不是厨永恒的。它裕需要不断地商晋级，不断饰地发展，只搜有人才的学蔑习力不断地迎加强，不断磨地提高，才顾能保证人才租的新鲜，这本样的人才才瓶是信息时代正的人才，才崭是真正意义断上的人才。璃所以，人才怪竞争的背后歼隐藏着学习传力的竞争。袄对企业来说大，尤其如此悬。企业一定称要努力建立脑自己的学习攻型组织，只竭有这样的组简织才能使企踪业在未来的活竞争中居于竹不败之地。窃企业要致力赔于提高整个足企业组织的抽素质，要努但力修炼成为满学习型组织级，这样才能箱从根本上提统升企业的竞帆争力。眉总之，不论恩是聪明的企沿业领导还是轧聪明的家长汇，对你的员渴工、对你的稻子女重视的椅不应仅仅是比文凭上的学舟历，更重要渣的是他是否泳具有足够强沙的学习力。树根理论兽图2－3淘树根理芳论永1.什么是填树根理论指如果将一个龙企业比作一个棵大树，学寸习力就是大俱树的根，也牙就是企业的派生命之根。扎这就是树根普理论。佛2.树根理扣论的意义暂树根理论告乱诉我们，评佩价一个企业昏在本质上是泡否有竞争力分，不是看这萄个企业取得你了多少成果靠，而是要看肤这个企业有目多强的学习秧力。这就像类我们观察一稍棵大树的生塌长情况一样袭，不能只看那到大树郁郁颈葱葱、果实援累累的美好目外表，因为钞无论有多么缓美的外表，秤如果大树的启根已经烂掉误，那么眼前抱的这些繁荣镰很快就会烟夹消云散。孔所以，一个畅企业短暂的酿辉煌并不能乓说明其有足蔑以制胜的竞撒争力，反而挤会让人心生土悲哀。学习伤力才是企业队的生命之根蹲，企业一定府要精心培植贵自己的根，短让自己的根庄越来越深厚滑、越来越坚粪强，只有这古样，才能在构以后可能遭搁遇的种种风我雨中挺立不数倒。小孩子笋学习也是这私样，只有摆计正了学习态只度，只有从号内心真正认膝识到了学习振的重要性，慨他才可能坚杰持不懈地去踪努力，才可乒能获得成功羡。合企业一定要达明确学习力庭的重要性。顽虽然我国有绣一些企业一库直在这方面僵做得很好，绩比如一些优虎秀的国营企燃业，一些优帅秀的三资企宣业和一些优结秀的民营企枕业。他们很累重视培养自酿己的学习力巾，经常不定刊期的开展各堤类学习活动释。但是，从勇总体上来说赵，我国还有象更多的企业像需要正视自臣己组织的学味习力，需要录建立有效的筒学习型组织蜡来提升自己烫的学习力。【自检】构请做以下判满断：叶（1）学习沈力三要素是睁动力、毅力星和能力。烤阁是骗□虑愤否但□床（2）企业欣的生命之根虑是人才。挽丽首瓣册是完□朵愉否冈□悔（3）人才条竞争的背后破是学习力的秆竞争。统桑劣是瑞□华附否业□抹（4）人才溜是一个动态裂的概念。滋兄萝汗去是泻□芽脉否炭□辈【参考答案裳】捎只有第2题荷的答案是否穗定的。滤【本讲总结翼】续本讲重点介钥绍了学习型酿组织的第一此个真谛景——很学习力。学屑习力由动力据、毅力和能究力三个要素婶组成，学习糕力是这三个靠要素的交集迟，三要素缺原一不可。怨学习力是一筹个动态的概丹念，所以，柱企业竞争最校重视学习力龄的竞争，它葵比人才的竞探争更本质、衣更深刻。菜树根理论告征诉我们学习鞭力是企业的句生命之根，竹企业一定要办精心培植自旱己的学习力穗，只有这样壮，才能具有卸真正的竞争室力。昂【心得体会掩】怒_____怖_____督_____梢_____汽_____污_____急_____舍_____纠_____殃_____总_____养_桐_____选_____衫_____硬_____晚_____缓_____浊_____霜_____唱_____弄_____头_____断_帐_____仰_____番_____目_____喇_____觉__屿_____辆_____非_____秤_____拼_____陈____疏劫第3讲爽快乐工浑作旧——背学习型组织炉真谛之二绸【本讲重点倾】俭强调生命意织义肿考虑问题全撞球化，处理影问题本地化强学习型组织上的企业文化取学习型组织袄是能让组织桃成员体会到游工作中生命溜意义的组织瘦。这正是学等习型组织的键第二个真谛水。所谓能体讨会到生命意载义，也就是器能够实现快裕乐工作。昨强调生命意债义瞒1.五层次察需求理论的酸要求纺图3－1胡马斯洛的度五层次需求附理论御著名心理学愚家马斯洛将捏人的需求分络为五个层次山：千最低的一层毅是温饱，第剃二层是安全狐感，第三层钢是归属感，电也就是人人警都想归属于之一个好的企荷业。第四层踏是尊严，尊同严对任何人没来说都很重迟要。无法给资员工足够尊槐重的企业，高必然不能获当得成功。因流为今天的每音一个成功企攻业，都是既认能获得员工别的手，又能宁获得员工的霉脑的企业。梢而使员工愿光意积极贡献武自己脑力的卷条件之一，浸就是要给他撑们足够的尊睛重。难人的最高层纵次的需求就想是实现自我椅价值，也就族是要获得生愁命的意义。被学习型组织委正是能让组容织成员体验浆到生命意义卷的组织，学肚习型组织非驼常强调生命园意义。所以瞧，学习型组察织可以有效书地满足人的仰最高层需求活。龟2.双层双弊元原则的要早求制企业要生存暮发展，必须陷注意双层双桃元原则。柿所谓双元，方第一就是企施业的发展，里第二是员工成的发展。一届个只注重企阿业发展而不润注重员工发杏展的企业是沿无法成功的站。舱所谓双层，君第一层是组利织，要注意权双元的发展摘；另一层是校个人，员工哪既要想到个海人的发展，满又要想到企委业的发展，驾没有企业的狐发展也就没乒有个人的发梨展。先对一个企业吸来说，只有势当组织中的授成员能通过帖工作体验到届自己的生命杏意义的时候歼，他们才愿茂意、才能够液把自己所有午的潜能都发木挥出来。而哭一个企业只候有在充分获五得了自己员服工潜能的时壶候，才能具位有更强的、四更实际的竞释争力，才能塌真正地拥有叶辉煌。笨3.需要避弟免的误区肾有些传统的园组织往往阻拆碍人们获得网自己的生命茄意义。因为炕在这些传统硬的组织中，浑普遍存在着掘“本枪打出头鸟昨”但这样一种怪乒圈。事事都青搞平均主义振，越平凡越扭受重用，越车出色越容易竭被牺牲。在网这样的企业贸工作，员工荡一般都抱着取得过且过的宅心态，实现裹生命意义根使本就是天方屋夜谭。远所以，企业汁一定要避免返出现以上的歌怪圈，一定谈要努力营造礼一种互相理笼解、互相支兰持的良好氛睬围，这样的仙企业才能帮舟助员工实现检自己的生命防意义。只有粉先实现了员腰工的生命意浑义，才能进礼一步使企业栽获得存在的箩价值。这是趴一种嘴“捎双赢越”看的结果。晋总之，企业淘的发展一定篇要建立在员篮工发展的基慧础上。学习缺型组织重点投强调的就是赤组织成员的纸生命意义，贷这一点从本债质上符合企要业发展规律财的要求。诉虑问题全球姥化，处理问稻题本地化麦1.考虑问于题全球化晶所谓的考虑可问题全球化驳指的就是企已业的思维是售开放式的，帖是面向整个请世界的，企块业可以任意贯地将自己的逝理念延伸。走而且，企业珍必须用全球杆化的眼光来洪观察世界，副因为企业面和临的竞争不覆再局限于一睛个国家或一羡个地区，而乖是整个世界倡。唯加入ＷＴＯ冤，既为我国稍的企业带来份了机遇，又师带来了巨大宏的挑战。机奇遇使全球的红资源展现在偿企业的面前钉，只要有足见够的实力，剥就可以任意拐地利用。廊2.处理问粉题本地化挨处理问题本鸽地化则是指殿处理问题的炎一种角度。岛也就是企业付的眼光虽然来是全球化的贤，但是，当后企业在其他删国家倚“辉作战票”层的时候，一波定要尽量利膊用当地的优瞧秀人才来解津决当地的问连题。只有这孝样，才能使电工作更富实率效。因为每宫个国家、每秆个地区，都京有自己的特椅色，有自己藏的文化，只朝有懂得游戏遗规则、遵守吨游戏规则的背人才能真正命地解决问题爬。滔无论是考虑豆问题全球化年，还是处理伤问题本地化堡，归根结底砌都是要获得糠更强的竞争胞力。而实现煎这一目标的觉有效办法就挤是为企业的甲员工创造一迅种互相理解琴、互相支持根的工作环境水，也就是要妻帮助企业的即员工实现自盖己的生命意脾义。所谓徐“滨士为知己者厉死住”耐，无论是对冰本地作战的稠企业还是对竞别国作战的鼠企业来说，林使员工能够已快乐工作，免帮助员工实刊现自己的人说生价值，都枕可以使企业壁在竞争中取膜胜。【案例】帆（1）惠普稍公司具有四艘个店“涌任何蝇”糟：池任何一个员舟工在任何时仙间可以找任辅何一位领导乐谈任何问题麻。该（2）百事消可乐公司2往001年的挂股票市值上昨升了14%猴，这是因为壁百事可乐公肾司推行了一逝种庙“解快乐工作杆”孤的企业文化后，每天都能荷使员工开心递地工作。伸惠普公司的膀四个狗“词任何泻”鹊实际上体现唱了公司对员侄工生命意义国的重视，公爬司为员工创冬造了一种高巨效沟通的工玻作环境，使报员工能够怀斧着轻松愉快誉的心情面对电工作，使员滔工对公司有桨着充分的信亏任感，同样溉，员工也以永积极的工作陈推动了公司咐的发展。祥百事可乐公缎司推行的音“央快乐工作理”已正是体现了州学习型组织取的第二个真糖谛，即快乐底工作，也就章是使员工在驴舒心的环境贷中体验到了驶自己的生命类意义。正是磁因为如此，港百事可乐2慢001年的准股票市值上拦升了14%割。钉冠学习型组织墨的企业文化通创建学习型嚼组织首先就编要建立学习侦型组织的企糊业文化。学执习型组织的吴企业文化体姿现了学习型够组织的第二立个真谛临——唤快乐工作。戴学习型组织听的企业文化稻有两个特点嚷：赏1.学习力搬文化摧学习力文化喊要求企业在集重用人才方罗面，以人才板的学习力作爸为参考的标棒准。对人才错的重用不仅套仅取决于学申历，更多的督取决于学习批力。一定要猫把重要的工遍作交给那些差学习力很强斤的人才，只侨有这样，企激业才能把自帖己的生命之做根培植得更慢深。字2.快乐工钉作文化约快乐工作文引化就是要为丛员工创造一倍种快乐工作腹的氛围，使馋员工能够充习分发挥个人暖潜能，使员翻工能够在实浓现个人生命渴意义的同时偿为企业创造飞出最大的价勉值。只有这范样的快乐，再才可以称得无上是一种真提正的快乐。土小知锣识偏第五代管理坛的核心理念求第五代管理炎理论有四个问核心理念，虏这四个理念披中也包括快皱乐工作的理耀念。伟（1）感恩崭这种理念强宝调的是个体凤对组织的感描激之情，也遥就是个体要后对组织提供保的培养和帮幼助心存感激撒，只有懂得俩感激的人才单有可能获得钳成功。痒（2）善良拨就是要有善册良的理念，恰要有积极的宁心态。一个吗成功者必然吐是一个始终幸拥有积极心盼态的人，总婚是悲观绝望愉的人很难获敢得成功。嫂（3）包容训具体指的是障“雨追求完美，驾允许失误骡”根。要想实现吼完美，就要属允许失误。咳只有允许失保误，才能刺齿激创新，才疫能不断地接严近完美。罪这正说明了栽“暑人无完人步”穗，一个不犯俗错的员工决索不是一个好羡员工，当然谁这里的错误剃指的是工作约中的失误，拖而不是道德锣失误。搞（4）快乐匀第四个理念另就是快乐工何作。指总之，创建败学习型组织摄首先要创造便一种快乐工招作的企业文裂化，企业各扩个方面的管伙理都要致力弄于营造一种阵快乐的氛围狗，让企业的答员工，乃至膨企业的参观微者都能感觉册到心情愉快合，都能感觉附到生命的美扔好。【自检】灾请据实填写册你的企业对静你的个人需贸求的满足情验况。腔（1）温饱斩已经实现粒□谷 督 都未被满足骡□旱（2）安全镰已经实现繁□啊 膊 盈未被满足应□解（3）归属信感雨已经实现蹦□久 望 牛未被满足咏□昏（4）尊严阶已经实现佩□屈 射 尝未被满足轨□君（5）自我摘价值胃已经实现师□贯 波 饼未被满足笛□矛【本讲总结每】殊本讲主要介首绍了学习型掠组织的第二锤个真谛引——行快乐工作。舅也就是让组徒织成员体会透到工作中的廉生命意义。套重点论述了颈生命意义的邻具体表现和笨实现途径。怎企业只有帮暴助员工实现献了个人的生悠命意义，让生员工在企业直中体会到生往命的快乐，及才能充分激腔发员工的工义作潜能，才崭能实现企业园自身的价值镇。剪【心得体会极】覆_____旗_____佳_____撞_____甩_____炒_____笑_____贡_____鄙_____猪_____展_____序_驰_____琴_____烂_____皇_____塌_____讲_____妻_____缎_____宴_____词_____君_____茄_蜻_____足_____凳_____烦_____耍_____泄_____值_____缝_____扩_____演_____我_____恰_肃第4讲净创新复——侍学习型组织克真谛之三组【本讲重点模】肉把学习转化箱为创造力总使创新成为脚主旋律艘学习型组织苦是通过学习江能创造自我库、扩大创造难未来能量的稿组织。这是茅学习型组织阁的第三个真嫌谛。一个组惕织整天学习步而不能把学爬习转化为创卷造能量，那怖就不是学习询型组织，那火只是一种形访而上学的组浸织。矿把学习转化览为创造力凭当今世界上凤的学习共有周三大类型：格（1）转化织为创造力的紫学习。这正肆是学习型组贵织强调的学组习。玉（2）无效翻的学习。这收种学习往往鼓是一种形式鲜主义，从开忘始到结束只脚是走一个过税场，但是这火种学习在很喉多企业中普处遍存在。氧（3）转化给为破坏力的翠学习。这种射学习会给人储的思想蒙上罢阴影，会影轨响人的正常受生活，甚至捷会危害社会躁。转化为破市坏力的学习猜，情节重者尘类似法轮功得；情节轻的活类似有些企牛业经常召开啦的牢骚会议己，这样的会段议往往会起常到消磨斗志邻的坏作用。拢充分了解了垮以上三种类悉型的学习之忠后，我们在怒现实生活中培一定要有意龙识地摒弃后沾两种学习，薪一定要积极在推行第一种范学习，也就轮是要力争把饲学习转化为杨创造力。只帝有这样，才览能提升自身汉能力，才能酒有效地为社流会贡献力量趟。追学习型组织慈强调的学习柿就是可以转氏化为创造力荒的学习，为纳了学习而学迎习是盲目而木不可取的。潜一个企业仅底仅有学习力掌、有快乐工择作的环境是层不够的，企弯业的学习一两定要转化为撇实际的创造谢力，只有形仓之于物的学拆习才是真正荡的学习，才细真正达到了我学习的目的杜。所以，一出定要注重培绣育员工的创速造能力，使始这种能力和供学习力、快铺乐工作完美嚼结合，这样搞的企业才是忧真正有前途节的企业。恨使创新成为县主旋律夸学习型组织动的核心理念匆就是创新，葱而且是持续历的创新。未柿来管理变革便的十大趋势剪提醒我们只女有使创新成锹为主旋律才钩有可能获得某成功。我们崇生活在知识病经济时代，惨知识是最重震要的资源，恨因此，企业跟如果想要成饥功，就要努医力建设成为笼学习型组织粉，努力使创瓜新成为企业外发展的主旋层律，只有这浮样，企业才跑能拥有强大涨的竞争力。【案例】收(1)午上海姑金星烘每月推出三情个新产品估每年推出三戚十个新产品研(2)套山东抢海信膛每六十个小煎时（两天半躬）推出一个创新产品皮一周推出三柱个新产品旺(3)茫山东咱海尔奏一天一个新姥产品瓶两天一个专放利抹(4)融日本仍松下体一天推出十钓个新产品们通过以上的社案例我们可贺以深刻体会积到市场的竞海争是何等的隶激烈！企业夹的创新是何造等的重要！守试想，一个员企业如果创袜新的速度很摔慢或者没有兴创新，那么惯，在竞争中茅将会沦落到酒何等的地步脂。丧企业要想紧件跟时代的脚践步，要想成却为竞争中的耻强者，必须沿积极把自己凡创建成为一松个学习型组筒织，要使创怠新成为企业者发展的主旋贱律。叫学习型组织仁企业文化的些一个重要特场征就是创新搭，企业一定格要营造一种叨创新的文化狮氛围，使创醒新这个主旋干律在企业的疫每一个角落航都唱响。须世界上没有圣疲软的市场箭，有的只是负疲软的心、稳疲软的竞争凉力。为了让牢自己的心、拍自己的竞争骆力越来越坚期强，企业一证定不能忽视漆创新，一定伙要从细微处漏入手，层层机强化创新力凯，相信这样鬼的企业必然叔会赢得广阔慌的市场，必闻然会获得成服功！付学习型组织批的三大真谛寇首先，学习财型组织非常炎强调学习力蜂，学习力是预一个人、一压个家庭、一旁个企业乃至厕一个国家、低一个民族的纷生命力之根三、竞争力之伙根。振兴中定华、发展企固业都需要顽怠强的学习力恐。资其次，学习盾型组织是非吵常讲究生命露力的组织。范企业一定要峰努力营造一欺种互相理解尼、互相支持狗，让每个人践都深感轻松仆温馨的氛围哥，让员工能醉够快乐地、蝴自愿地、竭任尽所能地工哨作，让每个慨人都能活出撞生命的意义局。柳再次，学习喘型组织非常品强调学习的皂目的是为了积持续创新。旱一个成功的疤企业，一定隐是把创新奉隶为主旋律的愧企业，只有议这样的企业他才能真正赢帽得竞争力。【自检】膝你的企业一炮般多长时间薯能够推出一类种新产品？尖你是否觉得某自己的企业死已经形成了仪创新的工作统氛围？为什璃么？壮_____抗_____冤_____献_____卡_____丑_____旬_____筒_____陕_____是_____弃_____而_莫_____赚_____周_____橡_____富_____凳_____暑_____守_____波_____却_____劫_____掘_种_____伐_____颠_____饿_____潜_____哭_____坑_____六_____找_____液_____墨_____虾_意【本讲总结代】挤本讲主要介饥绍了学习型册组织的第三碗个真谛，也背就是创新的界真谛。属学习型组织降的核心理念携就是持续创播新，只有创腿新才能真正明实现学习的混目的。企业亡一定要将学著习力转化为太创造力，要凑使创新成为震企业发展中牛的主旋律。摧只有这样，酬企业才能在照日益激烈的痕市场竞争中灶制胜。离【心得体会无】摆____融_____昨_____规_____证_____者_____凑_____正_____笨_____宪_____别_____正__缩_____赛_____督_____坐_____己_____局_____锡_____只_____渐_____补_____虹_____沈_互_____彼_____树_____龙_____天_____仇_____臭_____撤_____收_____灰_____怜_____墨_跌第5讲延学习型许组织的优势笛【本讲重点次】孩等极权力控学制型企业的害分析伏学习型组织符的优势分析外建立学习型童组织有三个朝目的：第一横是为了使国驻家富起来；梦第二是为了欧使企业富起圾来；第三是毙为了使员工酒的口袋鼓起敢来。由此可监见，学习型纸组织的建立导绝不仅仅是例一种形式上山的改变，它客是一种很实扁际的管理模搜式，它可以观为个人、为柴企业、为国置家带来许多柄实惠。蜘等级权力控险制型企业的位分析团当今世界所炊有的企业，殊不论是遵循停什么理论进关行管理，不生外乎有两种扑类型：一类虾是俩“缘等级权力控渔制型晌”秀，另一类是蝶“蛛非等级权力芬控制型胁”标，也就是铁“层学习型企业考”田。坟等级权力控刊制型企业断学习型企业谢所谓晃“施等级权力控枕制型械”踢企业，是以和等级为基础嗽，以权力为粘特征的，对替上级负责的跃垂直型的纵隶向线性系统砖。它强调以隙“烟制度＋控制茎”葵使人颂“征更勤奋地工搭作丝”售，达到企业玩产值、利润原增高的目标株。啄等级权力控津制型管理在精工业经济时姿代前期发挥嘱了有效的作宫用，它对生聚产、工作的粒有序进行和甜有效指挥具是有积极意义熄。舅但是在工业读经济后期，证尤其是进入妄信息时代、跪知识经济时铲代后，这种节管理模式越园来越不能适荒应企业在科挖技迅速发展扭、市场瞬息跑万变的形势拴下竞争取胜拆的需求。于典是，企业家户、经济学家少和管理学家才们都在寻求甩一种更有效坐的能顺应时昨代需求的管苦理模式，学录习型组织管歪理模式就在肚这样的大背庸景下应运而证生了。萝悲学习型组织碰的优势分析视学习型企业纷所谓率“贱学习型好”铃企业，是以贩共同愿景为侨基础，以团揪队学习为特罢征的、对客倒户负责的、魄扁平化的横乘向网络系统话。穷它强调咬“石学习＋激励庸”清，不但使人览勤奋工作，衫而且尤为注果意使人宝“滩更聪明地工富作须”告。它以增强榆企业的学习岭力为核心，活提高群体智叠商，使员工涝活出生命意丈义，自我超省越，不断创干新，达到企愁业财富速增迷、服务超值招的目标。铁下面分别从挺三个方面对弹这两种企业杀类型进行对丘比，从而了鹊解学习型企晋业的优势所座在。利润对比形我们以19筋94～19金97年连续丘4年入围世境界500强现的前10名吊企业，按学项习型与等级肆权力控制型易分别排序，朵各取前3名盆进行企业效难益对比，结炎果如下表所昨示：蛾表5－1床两类企业水利润对比厌类型姐比较内容侨学习型企业绸前三名钥等级权力控离制型循企业前三名虫比较倍数舍利润之和编（1994去～1997遗）似717.9边53亿美元况20.56冶1亿美元回35倍分销售利润率娇4.25%榆0.11%摔39倍自以上比较表主明，不论利敬润绝对数还乱是销售利润需率，学习型惹企业都比等粘级权力控制绞型企业高出曲30多倍，愈正如美国麻岭省理工学院破和《财富》仅杂志指出的针那样：20影世纪90年勿代成功的企剂业是构建成背学习型组织纲的企业。躁领导者与被里领导者的作庙用对比话表5－2顿领导者巨与被领导者蚕作用对比荷类型脊比较内容夫等级权力控捡制型企业千学习型企业香领导者宁思考、决策编（主动、盲玻目）哭思考、决策钱被领导者秆行动快（被动、易前消极）若思考、行动届（上下互动虹、主动、明吓了、积极）减结果删领导者有现需成答案毛↓税被动、等待幕↓堤低效、低质圆没有人有现看成答案斥↓四主动、创造查↓朱高效、高质享1.思考和件行动捡由表5－2桥可知，在传灾统的等级权箱力控制型企警业中，领导莲者主要负责砌思考、决策隶，被领导者挪只负责做，降负责行动。坛被领导者的蹄行动往往是挖被动的，是怀接受命令式鹅的去行动，番长此以往，版被领导者的舒行动就会变嘉得很消极。势而学习型企奖业的领导者宪除了思考、堵决策之外，烘更重要的是乎会主动与被洲领导者进行荣多方面的沟钓通。所以，滚学习型企业驴的领导者所桨做的决策往键往有的放矢睛，有效地克写服了等级权水力控制型企耳业的领导者杀单线做决策夺的盲目性。2.结果茧在等级权力漠控制的企业筝中，领导者抬被认为是万摧能的决策者融，任何事都谦要向他们请右示，他们也而似乎可以给浮任何事答案管。领导者常横常是坐在办返公室中想当棕然地下命令棚，于是也就花想当然地等云待结果。其裙实，这样的及领导方式是族很被动的，唉因为这样的寸领导者总是朗在等待，等敲待被领导者兽执行命令，消也等待被领虏导者汇报执反行的结果。趣这样的领导取方式只会导带致工作的低寄质、低效。怖学习型企业粒强调的却是彼被领导者的如被尊重。领鄙导虽然身居导高位，虽然喷也要负责思猴考决策，但侄是他们没有听现成的答案屠。他们不仅韵要自己进行建认真而全面世的思考，而菠且要通过上赵下互动来推脆动被领导者诊也进行有创纳造力的思考慰，让被领导槽者的思考和过自己的思考故彼此推动、推彼此激发，电这样就使被抖领导者的行销动越来越有地效，也使领曾导者的决策懂越来越完善挣。剃学习型组织坝强调一种上期下互动的力猾量，这种力教量越大，企镜业的能量也御就越大。如筐果一个企业立上面推不动匙下面，下面与也推不动上抢面，那么企袋业的能量必次然都会消耗提在中间。这伏样的企业在孩竞争中必然款会处于劣势对。约学习型企业滑和等级权力符控制型企业铲的根本区别陈就在于一个锤处于主动态轮，另一个处牺于被动态。其学习型企业小提倡顿“异没有现成的梦答案下”京，这是一条伸真理，也是抢一个事实。轨管理重心与随创造力对比缘表5－3器管理重住心与创造力蓄对比疑类型暗比较内容眉等级权力控剂制型企业雅学习型企业遗管理粒思想颤强调集中控逢制笼↓洁管理重心上略移歪强调基层为阵主虽↓照管理重心下索移樱管理在结果息有人在遥控弱我们释↓唐侵蚀学习力翠、创造力猴命运在自己宪手中笼↓度增强学习力财、创造力长传统的等级筐权力控制型雕企业在管理泡思想上强调助集中控制，谷这样的管理味思想往往会准造成管理的扒重心无形上蚂移，也就是此容易出现类汇似厂长插足鸟处长的工作喊，处长插足舒科长的工作浸等情况。这铁种管理重心胁不断上移的旨结果就是使旬各级领导者箭始终感觉到摊自己在被遥续控，始终感偏觉到自己只朱是别人手中闻的一个傀儡缎，始终觉得缴自己的想法犯无法得到尊委重和重视。民长此以往，缓企业的学习险力就会慢慢毒被侵蚀，慢流慢下降，创许造力更会渐宗渐枯萎。红而学习型企堡业则强调管增理以基层为添主，强调管渐理重心的下疗移。因为，晋一个聪明的脆领导其实就咸是一个善于陆授权的领导脑，越是善于跃授权的领导甚越是聪明的构领导。作为蒜领导，一定和不能事无巨婶细，事事亲吴力亲为。但校是，领导一付定要认真把探握企业宏观冲的战略决策滔，绝不能有括丝毫疏漏。召管理重心的统下移会使企安业的各级领南导都感觉到煤命运掌握在吧自己的手中连，这样会提扮高企业的学乒习力，增强仍企业的创造隐力。【自检】蜘请问学习型浅企业和等级物权力控制型创企业在哪些子方面有差异臣？孝_____行_____涌_____刘_____课_____树_____舟_____内_____犬_____觉_____静_____卖_储_____撇_____暖_____含_____雄_____歉_____根_____某_____殊_____详_____闭_____挡_始_____饼_____挣_____具_____歇_____怪_____厉_____勇_____融_____由_____复_____季_堵【参考答案缝】挨企业利润的健获得、领导单者与被领导黎者作用、管干理重心与管灰理理念三个较方面。剑【本讲总结养】烫本讲主要介偏绍了学习型籍组织的优势战。具体主要浮是通过和传笔统的等级权细力控制型企株业的管理模匪式做对比来洋了解学习型森企业的优势浆所在。躁学习型企业概的优势体现宏在企业利润吴的获得、领它导者与被领尼导者作用、钞管理重心与史管理理念三宣个方面。雁通过对学习蛙型组织优势鞭的分析，可超以激发更多掏的企业积极鞭创建学习型祥组织。削【心得体会驱】雅_____着_____挡_____尊_____很_____王_____字_____挥_____辫_____粥_____坚_____沉_害_____汽_____爬_____诉_____骗____饶_____六_____火_____无_____江_____练_____今__咽_____累_____嚼_____妻_____馋_____狸_____原_____蛙_____瑞_____雅_____糊_____脉_诊第6讲衰学习型组除织学习的特程点（一）晌【本讲重点仗】缎工作学习化泼的涵义巡工作学习化扬模型【案例】盲2000年品3月10日蚂，中国第一污家叉车型材瞒炼钢厂碧——名山东莱芜钢查厂发生一起饭爆炸事故，深有三名员工漆当场死亡。混整个企业士保气低迷，更绘别谈什么经倦济效益。垄后来，30陆多岁的副厂派长张顺顺担毒任厂长，想毅扭转这个败梅局。这位年绩轻厂长很有赤思路，他懂诚得首先要把泉这支队伍的坏士气提升起野来。要提升假士气，必须月要有现代管拴理理念的支境撑。所以他稍请人为企业否进行学习型眼组织管理理众念的培训。测不到两年，紫2001年愉底在莱芜钢捉厂组织了中绳国创建学习扰型企业的大手型研讨会。旨这个曾经因数一场爆炸而磁萎靡不振的煌企业，已经舌焕然一新，厉队伍士气高舰涨，主要经迷济技术指标遗在全国名列禽前茅。中央微电视台两次费报道了他们愁怎么创建学浴习型组织、斗使企业发生肾翻天覆地变克化的事迹。岩那么，究竟算什么是学习桐型组织学习递的特点？为牌什么学习型兆组织的学习而有这么强的冲提升力量？酒在创建学习哀型组织的时嫩候，必须正蚁面地研究一桶下学习型组巴织的学习究其竟有什么特帮点。宣学习型组织顶“刻学习掌”遗的特点之一窜是学习与工担作不可分离住。所谓驾“根不可分离交”蜻，就是工作报学习化、学姻习工作化。忽工作学习化搂的涵义催工作学习化雅所谓工作学竟习化，就是欧把工作的过恨程看成学习率的过程。学过习型组织认重为，这是一难个人、一个甚企业成长、狗发展、成功到的最重要的丸学习。机企业里有两秀种人，一种惹人从来没做鸣过领导，碰衰到领导的项取目就往后退矛；还有一种吸人乐于做领理导，似乎什搞么都懂。时盖代发展得很扑快，他可能巾略知一二，趣但是他把工积作过程看成榴学习过程，轰不懂就去请弄教专家，查骗有关资料，出或者参加培翅训班，最后围把项目完成兰了。由于工猪作观不一样丰，前一种人数把工作看成融一种负担，勺后一种人把摊工作看成学奔习的过程。论一个前进，适一个后退，娇这样，这两抢种人的差距音就开始拉开骄了。佳工作学习化贩模型娃美国著名的旋管理专家瓦配特金斯时·洞马席克的《称21世纪学企习型组织》击有一个工作锡学习化模型罗，值得参考雹。是图6－1没工作学纤习化模型诸工作需要工柜作决策，决寇策之后不是钥马上行动，技而是先要经逝过决策反思播。学习型组映织认为，反降思是最重要茎的学习。约学习型组织族理念盆反思是最重艳要的学习废反思是学习笔的基础腔有的领导决哑策能力很强苗，如果注意拴一下这些领瑞导的人生轨牵迹，你会发谣现这些领导糖一定是非常粘善于反思的声人；始终自台我感觉良好粥、从来不肯飘反思自己的害人可以断定伯做不了大事部业，因为他酱缺少学习的蛇基础。饮所以，创建昌学习型组织攻首先要把学太习型企业文纠化建立起来键。学习型企先业文化的第娃四个特征就纳是反思文化张。反思就是辣在发现问题改的时候，不勤是互相推诿阔和埋怨，而骡是找出自己场的责任，认幼真总结教训回。未学习型组织斑理论告诉我恰们，一个组抓织不怕出问蚊题，就怕不请能正确对待族问题。所以助，创建学习俊型组织首先徒要把反思文稻化建立起来拜，反思以后牲修正决策、说开始行动。辨行动也要有玻行动反思，腿学习型组织脊认为决策反框思、行动反犹思是最重要燕的决策。钓文字化就是这把两次反思德的总结写成职文字，文字劫化是为了共急享。学习型呈组织理念提妈醒我们，今咏天打天下靠杀个人已经不科行，必须靠员团队。共享牌就不只是一槐个人提高，摊而是整个团本队提高。所绞以共享之后洲的决策就是烟提高基础上悉的决策、更墨高水平的决棚策。蒜这样，决策奉→州反思坛→原行动绢→毯再反思弯→孝共享宗→驳决策的不断销良性循环，验就把反思的嘴决策系统建稀立起来了。【自检】弱下表是工作颂学习化模型萌的具体化，静请针对你目盟前的工作运味用下表，看蹈效果如何？杯表6－1权工作学崖习化沈工作决策：滩

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贞决策反思：匙组员礼1发：钟_____史_____膛_____亿_____屠_____敲_____训_____烂_____棚___题___叼组员2：_港_____旗_____逼_____泼_____灰_____相_____藏_____棕_____婆_____轨_____固___酸组员3：_钱_____店_____督_____乒_____秘_____艘_____拔_____运_____冈_____卡_____旋___捞行动记录：租组员碗1物：纪_____皇_____胳_____难_____听_____你_____都_____猪_____版_____绝_谜组员2：_嘴_____堵_____访_____天_____救_____缓_____会_____猎_____殊_____垫_____际___愤组员3：_沾_____只_____居__折_____童_____洒_____躺_____渣_____蔬_____俗_____施_____堪_养行动反思：芹组员至1统：兆_____宾_____悬_____雨_____袍_____督_____丽_____药_____伟_____培_谁组员2：_理_____冲_____脖_____俩_____储_____谜_____萍_____乖_____祖_____坊_____随___盏组员3：_宣_____仿_____部_____触_____池_____岸_____罩_____店_____升_____溉_____呈___使用说明岗此表可循环猛使用，在反薯思的基础上惊重新作出工吊作决策。在视时间允许的棵情况下，应蛛不断总结经缘验，力求尽鞭善尽美。微禾软的录“洲学习三理念锦”踏微软在创建滨学习型组织捏时提出了巾“转学习三理念疾”浮：贪（1）通过傻自我批评学争习翅自我批评就忆是反思，通筛过反思学习督是微软的第送一理念。伴（2）通过邪信息反馈学望习钢今天人类已乞经进入信息堵时代，学习那型组织理论混是信息时代水的管理理论吉。我们今天骆要创建学习手型组织，就烘要充分利用晚今天信息网征络技术来搭芹建一个学习轨的架构，支袜撑整个企业应的学习，通勾过信息网络钉技术不断地健给每个人以舰信息反馈，已让每个人、写每个团队都后知道自己在越企业的发展限中起的是正悲效应还是负装效应。这个焦人或团队为限了生存发展遇会调整自己置，因为他会姐反思，这是省最重要的学垦习。鲁（3）通过作交流共享学隶习亩微软非常讲假究交流共享沿。哪个部门烂最后把交流司共享系统建渔立起来了，守微软就承认裳这个部门已窝经是学习型期组织。分所以，创建雄学习型组织救首先要把学概习型组织企婚业文化建立杆起来，学习停型组织企业仔文化的第五者个特点就是扫共享文化。显在学习型企柱业里，好的浓经验和资料蜓一定要共享农，学习型组呀织是共享文狭化的企业。杀学习型组织饥建议通过开罗展洽“坊快乐二十分涨”缩活动，大家谣快乐地互相暗交换一下思勾想。工作中颈悟到的最深箩刻的哲理、君解决难题的登灵感、人际矛关系的处理饲……趴每个人拿出典一个最好的抚思想与大家蚁共享。请人喊把每天交换凯的思想记录烈下来，分类倘管理，那将休是一个组织叹最宝贵的财村富。冠【本讲总结汁】蠢学习型组织陈“居学习县”约的特点之一馅是学习与工躁作不可分离包，即工作学招习化、学习者工作化。本店讲重点介绍锣了工作学习榜化，包括工悔作学习化的耗涵义和一个顶模型，最后诊介绍了微软刊的暴“选学习三理念认”号。陡这里也包含六了学习型企挂业文化的两擦个特征：反改思文化和共朽享文化。反竭思是最重要营的学习，共孙享是最有效秒的学习。要利打造学习型射组织，首先酬就必须建立换学习型组织兰的企业文化趣，这正是工番作学习化的筐意义所在。帖【心得体会镜】描_____赚_____粮_____狸_____恒_____扣_____苦_____射_____某__翻_____匠_____主____教_____屈_____炒_____察_____栋_____偏_____稿_____亿_____谅_____呆_____史_____连_桑_____煤_____蜜_____挤_____萄_____则_____灾_____丸_____跌_____阴_____胀_____辅_淹呀第7讲蚂学习型贷组织学习的善特点（二）徒【本讲重点兄】学习工作化亡学习速度必犹须大于或等桌于变化速度介十倍速度时梦代的学习述学习型组织类“拆学习压”束的特点之一梁是学习与工驱作不可分离崭，即工作学票习化、学习建工作化。上疯一讲讲了工普作学习化，仔本讲介绍另始一个方面：责学习工作化尺。学习工作化君学习工作化杨就是要把学杜习与工作等淹同。熟很多单位对如工作严格管姿理，严格考管核，但是对楚学习没有严办格管理。领概导请专家教梳授来讲课，断介绍工作经朱验，但是下菊属想不来就掘不来，有的治即使到了学蛮习现场也心葡不在焉，没塘人管。学习铲型组织认为星，一个组织骂的学习力是狠生命力之根寒。根不好，顽树怎么茁壮州成长呢？看在巴西召开墓的世界第六府次继续教育敬大会上，专什家们对今天填的现代企业弟确定为垒“肃三位一体皮”呆的组织，即惭现代企业是姿：鹅生产（工作踩）者劲科研主体怖学习组织译所以员工上宏班不仅仅是呢工作，而要丽做三件事：绵生产（工作押）、学习和晌研究创造。藏上海一家进葬出口公司的劲老总要求员秆工每个季度推看一本书，冒而且看后要普结合工作写晋体会；万向膨集团的老总突每当看到好队文章都会推粮荐给员工。辞现在许多企酸业的领导，艳都知道决不锄能把重要的具工作交给一牺个不会学习榴、不爱学习星的人。【案例】尝联想是中国剥成功的学习企型企业的一程个典范。现象在联想的计富算机产品在夺亚太地区销虚售量是最好勒的，ＩＢＭ舱第二。联想号创建学习型这组织的第一影个理念是：寺学习是最重胆要的工作，革其它都靠后撞排。这包含抗了两方面的吧意思，第一证，学习是工识作；第二，静学习不但是使工作而且是嘴最重要的工种作。掌你可能以为击联想在说空岩话，难道其该他都不重要绣？说出这样毒的话，柳传辆志是有感而铸发的。联想捷怎么在亚太载地区成为销带售量第一名报的？必须推洽出最新产品右，这些主意梦教科书上一疮定是没有的眼，教授一定舒是讲不出来池的，否则一献定不是最新杨的。最新的迷产品来自智铅慧，智慧的取源泉只有一掀个呀——回学习。只有阀大家团结在碧学习上，互陕相碰撞产生返新的火花，弯才会产生新翻的智慧，产侄生新的产品先。因此联想乔提出学习是躲第一理念，暖而不是第二倒理念。勒峰学习速度必蚀须大于或等东于变化速度危学习速度公摆式恼下面介绍一立个公式。狮图7－1茧学习速标度公式寨这个公式中搂的Ｌ是ｌｅ且ａｒｎ（学洗习），Ｃ是逐ｃｈａｎｇ垄ｅ（变化）骗。Ｌｅａｒ厌ｎ与ｓｔｕ恶ｄｙ是有区顷别的，虽然伏都有毫“客学习糊”伴的意思，但匪ｌｅａｒｎ铲是领悟到，舒是学会；ｓ宁ｔｕｄｙ是淹研究性的学梯习，Ｌｅａ末ｒｎ的涵义超更广。学习愉型组织是ｌ甲ｅａｒｎｉ咸ｎｇ－ｏｒ和ｇａｎｉｚ合ａｔｉｏｎ喇，但是学习灶型组织并不短排除ｓｔｕ竭ｄｙ，也需灶要研究性的动学习。【案例】馋有人问英特应尔总裁葛鲁功夫，英特尔民公司面对这镰么多对手，觉诸如Ｍｉｃ液ｒｏｓｏｆ丽ｔ（微软）银、Ａｐｐｌ啊ｅ（苹果电覆脑）、Ｄｅ吼ｌｌ公司、锡康柏公司、网网景公司等触等，为什么输始终这么强郊劲？葛鲁夫荐说：欧“吨我们英特尔扩公司面对这蹲么多世界强婶手所以能始祝终如此强劲碌，我认为最元重要的一点拔就是，我们诸的员工都能堂意识到当今威世界唯一不欺变的只有一孩个东西，就捡是变化（Ｃ穿ｈａｎｇｅ忙）。催”库永远不要埋着怨，永远提邪醒自己当今仆世界唯一不晌变的就是变颗化，今天要叉想成为胜者漏，只有一个赠办法就是使丸自己的学习控速度符合上骄边的公式，膊否则只能等求于死亡。丛哈佛商学院强戴维斯教授歇写了一本书剂，叫做《企格业推手》。许这本书里有距两个很重要纽的理念：胀当今企业间茂的竞争本质蒙上是学习速以度的竞争贿内部变革速握度＜外部变盗革速度＝末萄日叔所以今天聪湖明的企业领替导或政府领淡导已经领悟宜到，要持续惯辉煌地发展贵，必须比竞行争对手具有鹿更快的学习潜速度。这已腐经成为当今赤管理学一个革重要的理念练。娇当一个组织渠内部的变革耽速度小于外叛部变革速度宾的时候，末蓄日就在眼前塌。不要以为浊只要肯改肯席学了就能成盏功，如果速壮度慢了最后她还是要输掉役。速度文化帅所以，创建览学习型组织尼必须首先把保学习型组织至企业文化建俗立起来，学供习型组织企脚业文化的第泡六个特征就捞是速度文化慨。唉在1999在年世界管理牛大会上有位凡学者讲了这注么一段话，理去参加的中驶国人听了都骄颇为感动。外他说，中国猛人喜欢讲居竹安思危，但摄我们想都不萄敢想，我们佛哪里在侧“黄安卖”静中？我们好招多企业输就产输在这个块“果安菌”厦字上。今天起世界的竞争连格局已经发奉生了变化，否过去是普“泡大鱼吃小鱼燥”政，今天已经箭发展到这样挤的竞争格局蹄，是饰“徐快鱼吃慢鱼缓”挑，快的小鱼填最后也可能红吃掉慢的大口鱼。【案例】惧浙江海宁有结个长虹皮夹尊厂，是个名饿不见经传的销小厂，可是邻最近企业界纷很注意它。但两年前欧盟沙就决定从2司002年1谋月份起要用唱统一货币飞——辣欧元。当你逃得到这个信济息的时候，送你意识到你元发大财的机森会来了没有盘？浙江海宁葡长虹的员工拥认真研究欧鼻元，发现欧滔元的面积比江一般货币要百大，他们马塑上设计了四露十种款式的壶钱包，生产郊了230万套个，在欧洲译一销而空。帅为什么中国坚的企业会赶赏在欧洲商人矿的前面？仅苹仅因为我们膜海内的同胞哥快了一步，算欧洲的商人惕慢了一步，垒输掉了。【案例】拔上海公安局民发了一个通响告，从某月客某日开始一新吨以上的卡边车在上海的汁内环线不能律通行。日本暖的汽车制造先商两个星期泡就把0．9葛吨汽车送到侨了上海，中飘国的汽车制港造商做出反赚应则是在半悲年以后了。牧这个市场被古日本的汽车险制造商占领披，也正因为爱它快了一步基。摩尔定律纤摩尔定律中柴有许多理念春至今还是微搞软等ＩＴ产颠业的重要理投念。其中一捉个理念是：狐你永远不能火休息，否则展你永远休息葡笔者到两次若德国去考察哑，看到有个台德国工人口欺袋里有11稳张合格证，驴他是在随时奴准备着失业厉和再就业，鲜正是中国俗灰语所说的宿“凡东方不亮西烫方亮识”晋。宝钢的党位委书记欧阳松英鹏强调说箱，宝钢的工卧人最多的一谅个人口袋里盈有16张合醒格证，平均颗每人有8张炒合格证。一凑个优秀的企但业是由一支架优秀的队伍假支撑着的。姜不久前日本摘的报上登了似一篇文章，涂劝日本人到亡中国去看一集看，到上海宁去看一看为爸什么中国这摇几年发展这拾么快，上海益一天一个样订、三年大变踩样。今年五虽一长假上海剂最爆满的地牲方是上海图精书馆。所以劲学习型组织故理论提醒你汗，要成功，箭Ｌ一定要大狸于、至少等葬于Ｃ，否则此你就可能输伙掉。【自检】坚你的学习速讨度如何？你楼可以通过下赠表测定自己脉的学习速度军：测表7－1逝学习速迅度自我测试胸表浙步骤一：普列出你认为脆现在非常普栽及的实用技期术（如网络辨技术等）和墨自己的专业犬技术的最新刃功能：际

驳功能1棒功能2锅功能3依功能4困功能5株功能6顾技术1：堵

膨

泼

键

挥

法

帮技术2：碑

强

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织技术3：斜

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悼步骤二：站在表中选出萍你已经掌握算的技术功能次，并标明你肉掌握它所花拾费的大概时久间以及这项阁技术功能更且新的时间。胜

欢功能1租功能2础功能3他功能4而功能5响功能6套技术1：巩

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直步骤三：殖对你写出的闯两个时间进本行对比，一爷般来说，前探者应该远大扩于后者。根伙据对比结果连，你可以制唯定一个学习引计划，一方晶面更新自己纳的旧知识，妹另一方面可出以学会还没专有掌握的技低术和功能。锄

逃功能1倒功能2锄功能3村功能4规功能5福功能6妙技术1：税

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蝇十倍速度时刷代的学习理振念短专家告诉我喝们，今天人套类已经进入让十倍速度时教代，这是现犁代管理的新沟理念。董电部按沙踢话：茎县铅发明荒→懒1000万友用户溪工任30年蚕Ｉｎｔｅｒ抛ｎｅｔ：春研袍发明画→乒1000万哄用户瞧曾虹3年蚕从和因戚特网的对比师可以看出，咸时代的变化春有多大！过饿去传布世界票要几年、几锯十年的事，毯今天可能是吐一瞬间。联辜合国给各国托政府发了一足个文件，要倒进行功能扫蒙盲。上海市肢政府非常敏狼感，政府领海导清楚地意锡识到，如果趣政府的公务铃员对时代发宇展趋势都模倚模糊糊，怎帝么可能把上弱海建成一个差现代化的国冤际型大都市坚？功能扫盲紧有很多内涵猾，主要包括屿以下三种能逃力：趴另外，我们砖可以对比一域些数据：羞◆棵美国：8岁陆－读写泛13岁－上斥网揉18岁－大维学什◆志中国上海普怀陀区提出教任育发展三年吉内目标：略6岁学外语俊、12岁学破上网己◆大上海市少年欲工作委员会挑提出五年颠“牌雏鹰计划晕”这：冈人人会上网突、队队有网笨页惭中国人今天匆在落后面前献要敢于说寇“豪不仇”涌。当新加坡宽人看到上海疫普陀区的3戴年目标的时害候一片哗然轰，没想到今炭天中国大陆苹如此敏感，超比美国还早断一年！在1絮999世界叔管理大会上沫有个学者很咬诚恳地提醒管中国的企业臭领导人，2酸1世纪的企彼业如果连因坏特网上还没失注册恰自己的域名蓄，是必死无年疑的。用池“盈必死无疑识”被四个字不是旱在吓唬中国断人，国际上绝已经得到共陪识。有资料别表明，发达屋国家到20膊05年取消提有纸贸易，灵发展中国家惕到2023飞年取消有纸蛇贸易。鹅科技进步真且是永无止境扮，当今世界稀科技发展的旦事实印证了凤这一思想。浴前几年提出耍了抢“鄙信息高速公番路迹”栏，随后又提乔出翻“筹知识经济订”竿，最近美国乡副总统戈尔打又提出了册“钥数字地球贱”湿的概念。帜——摸摘自江泽民淋《在接见部酷分两院院士棍时的讲话》【案例】绣最近上海发河生了一件事笔，3个美国脸人带着5亿葵美元到上海主采购物资，洞很多人带着白自己的产品旧去找他们，晴介绍自己产话品的特点、志性能、价格半等等。3位庭美国人很客何气地说：读“盟我们是中间删机构，我不床懂技术和专教业。我们带弊了几台电脑坟和一些质量伴设备，请你伴通过它们给拆我国内80腾00个终端葱直接沟通吧摆。饥”浓有些企业虽铁然有很好的宪产品、很强塘的经营意识烘，但是不懂较得电子商务尼和网络技术验，输掉了；者既有好的产川品又有很好弟的服务理念巴，既有很好势的经营思想梅还懂网络技掩术，这样的宏企业就赢得惩了这场竞争险。虽然经过熔1998年锁的政府上网搁年和199懂9年的企业语上网年，中嚷国人的电子缺商务意识有垒很大提高，导但是到20匪01年底，依据有关部门夹统计，中国棍上网企业只菜有2.5%竞。所以我们冻还需要大力吊发展、奋起驴直追。脏学习！学习士！再学习！罩【本讲总结闭】醋本讲介绍了茶学习与工作脑不可分离的肢第二个方面样：学习工作幻化。一般来雄说，传统上蹄组织内部对拨工作要求比统较严格，而误对学习相对叶忽视，所以灯学习工作化蓄是要求组织太要像对工作染的要求那样师严格对待学寺习。纪由于当今时愚代的特点是砌变化速度的课急剧加快，曲学习工作化帆的要求也就聋不能仅仅停屑留在祸“色学习揪”驶二字上了，歉而是要强调标速度。本讲寇大部分篇幅墙就是围绕学晃习速度这个栋中心进行的副，速度文化傅是学习型企期业文化的最泄后一个特征株。铸所以要记住夺：你永远不非能休息，否隆则你永远休歪息。肚【心得体会格】蔬_____限_____帅_____拴_____阿_____汉_____联_____凶_____勿_____叫_____赞_____乔_棵_____峡_____丽_____鼠_____鱼_____冈_____跑_____盈_____西_____牺_____舰_____织_靠_____层____咱_____垃_____喷_____拖_____转_____丑_____玩_____好_____唯_____卸__盏磨第8讲机学习型假组织学习的垄特点（三）悬【本讲重点夜】课程回顾挠特别强调饶“坚组织的学习功”魂强调学后要获有新行为课程回顾敞学习型组织拿真谛局创建学习型牲组织首先要酿从心里悟到采学习型组织迅的真谛，学揭习型组织真松谛有3条：饥全体人员能浪全身心投入素并有持续增养长的笔学习力能让锁组织人员体式验到工作的慧生命意义然学习型组织没的学习能转鹿化为创造能讯量捡学习型组织析企业文化的骄特征棚创建学习型涛组织首先要垃把学习型组横织企业文化舱建立起来，胶学习型组织随企业文化有乐6个特征，围见表8－1雅。释表8－1户学习型谈组织企业文湾化奉（1）学习贤型组织的企铃业文化是学跳习力文化。狐它重视学历胸，更重视学孕习力，一个独重要的工作励和岗位一定蝴交给学习力窄强的人。站（2）学习爸型组织的企伶业文化是快颠乐工作文化仿。全大家都努力泪营造一种氛袋围，互相理级解、互相支巨撑，让每个朗员工都感到辈很温馨，能晒快乐工作。晒所谓快乐工失作就是能实庄现生命力。趋（3）学习北型组织的企盼业文化是创装新文化。交创建学习型绍组织要把创果新作为主旋选律。荐（4）学习者型组织的企纲业文化是反蔽思文化。多创建学习型韵组织的企业桥不管出了什框么问题，首膏先是反思自俊己。盗（5）学习推型组织的企芝业文化是共秒享文化。我有了经验一较定大家分享吗，不是藏起壶来怕别人超扰过自己，而中是大家共享著。因为今天灰打天下靠个井人已经不行型了，必须靠自团队。气（6）学习毛型组织的企波业文化是速雅度文化。印学习型组织症的人不但事摇情一定要做英好，而且一皆定讲究速度电。因为虽然恒做好了，如锋果速度不快源最后还是输禁掉。岁前两讲讲了散学习型组织炊“辉学习价”介的第一个特背点：学习与所工作是不可冬分离的。所臣谓不可分离支，用学习型缴组织的话说姻就是工作学组习化、学习研工作化。下倡面介绍学习岔型组织器“穿学习诚”洪的另外两个牲特点。特驳特别强调组缺织的学习看组织学习的像重要性蝶组织行为学窗和现代管理她学非常强调利三个层次：袖个人远团队旦组织供图8－1甜组织被三层次骡学习型组织声很重视个人功学习，因为础个人不学习沟，整个团队促、组织学习猾不起来；但毅是，学习型耍组织理论提既醒我们，个拌人学习产生允的只是个人裂知识资本。判有些专家调立查研究发现刃，一些亏损纸非常严重、疾即将倒闭的饲企业存在一与个现象，企洲业的员工个扔人都在努力柜地学习，中按专的肯定要挥把大专读出彩来，大专的挽专升本，本汽科的读研。变因为他们心镰中明白，企麦业不行了，蛋要找到更好驴的工作就必规须提升个人桌知识资本。配但是个人的伶知识资本提凯高了，整个敬企业还是倒叨闭了。因为遮一个企业的让发展，一个嗽社会的发展刺，靠的是社今会知识资本消，靠组织和跟团队的学习陶。当然，个粘人知识资本闭在一定条件缩下也可以转魂化为社会知复识资本，这罢个条件就是搂奉献。当一宣个人把个人筛知识资本奉抬献给社会，瞎奉献给组织扑的时候，个格人知识资本隆就转化为社龙会知识资本朋，社会才得腹以发展。驴所以，学习钢型组织理论吴告诉我们，文学习当然要毕学知识、学菊技能，还要鼻注意学习价赶值观和人生塌观。只有有万正确的价值党观和人生观约，一个人才则能奉献给社册会，奉献给荡组织。所以确学习型组织樱的学习重视旅个人的学习竟，但更重视究、更强调组栋织的学习。吼组织学习的前构架搞创建学习型型组织必须把旧组织学习的歪构架建立起限来，组织学前习的构架主涌要由三大块驶组成：报信息反馈为友基础的学习夺系统仙以反思学基咳础的学习系疗统液以共享为基疾础的学习系鸡统病微软的学习池三理念正是烘抓住了组织劳学习的三个呼要素。所以颤微软能持续涨辉煌不是偶铲然的，它的目理念是明确圾按照学习型出组织理念来径构建的。脖强调学后要摇有新行为章学习型组织猾非常强调新恰行为，如果吃学习以后不销能产生新行塑为，连学习底过程的完成敌都是可怀疑冠的。牙其实这一点届我们的祖先梁早就悟到了妹，中华民族苗已经辉煌了胞几千年，是睬很不容易的晓。孔子在2阅500年前片就提出剑“塑学而时习之税，不亦乐乎粥”士，揭“捷学殿”锤跟烟“胞习盆”锹是严格区分全的。被称为浸当代管理大碌师的彼得精·乞圣吉非常用些心地研究了屑中国的岁“适学凭”娇跟拢“快习免”艳两个字，他匹后来写的《蔑第五项修炼召实践篇》中眯很具体地分庙析了汉语的躲“场学割”广、菊“虫习内”抄两字，他说矩中国人是这猎么设计廉“孝学轮”甜的，这是一马个有很多文鞭化知识的大岸门，把孩子屈送进去学知霞识，这就是附“什学膀”狸。圾“少习砌”异字是鸟的两躲个翅膀，一德只小鸟怎么蝴学会飞？光闯靠妈妈给它吐讲知识是不敢行的，真要列学会飞就得授拿出新行为穿来，张开翅卧膀去飞，摔辰下来再飞，疯不断练习才请能学会。夺可见惨“太学记”霞是强调学知界识，添“削习没”鬼就是要拿出键新行为。属其实，英文畏的Ｌｅａｒ皇ｎｉｎｇ也诞有词源，它芦是由印欧语洋Ｌｅｉｓ转姑化过来的，页翻译成中文围就是语“进脚印、路径冒”沿。一个孩子炎生下来以后逮怎样才能学卡会走路？光说靠妈妈给他梨讲知识是不祥行的，真要仗学会走路必赖须拿出新行叫为，用脚一轨步步走起来珠，摔倒爬起畜，不断练习再才能学会。醉很多企业的脸教育培训重顷视免“瓦学封”绿而不重视东“命习刷”定，培训完了淹考试合格就柔给个合格证周，关于学到茄的知识是不齿是用到生产治岗位上就不厚管了。今天恢聪明的企业霉已改变了自铃己的学习观抬，不但管干“膏学弯”杆，还要管吧“化习需”结。【案例】验上海宝钢创碌建学习型组酒织，领导层评、中层以上魄的干部可以详请专家教授驾来培训，但寸是它有几万卫员工，要让倍基层员工明结白创建学习伴型组织的基寺本理念，必扭须各级领导躁亲自去培训园，必须培训限一批自己的俩培训师。所册以它把30贩0名中层干邻部抽出来进这行学习型组佩织的培训，条把他们分成桃五批，每批里四天封闭式收培训，培训等以后不发培况训师的资格属证书，而是亦要跟踪一年崭，看他们能羡不能把学到蜓的东西讲给烟第一线的基兄层员工听，轧再考核第一文线的员工，矿如果第一线租的员工认为亿他们的领导颈讲得很好，巴听了很受启绪发，知道怎榆么来发挥团年队作用、怎息么提高组织林学习力。这饰就证明中层丘领导不但学锹了，而且把模学到的知识钓用到第一线负去了，然后授再发合格证拨。【自检】达你是否做到莲了学后有新稍行为？你的旦新行为的结旋果如何？填浮写下表，检奔验你的新行辞为。失_____粪___航_____疏_____弯_____畜_____怎_____董_____贫_____辱_____匪_____爬___倦_____忧_____现_____惹_____乳_____岛_____痛_____勇_____刚_____班_____堵_____陕_梅_____粒_____四_____房_____绍_____轰_____隐_____赵_____丰_____肤_____蚊_____盆_否表8－2豆学后新额行为检验表味内容扇项目刻1毅2松3任……尽学习的知识领要点铜

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使用说明叮目的：福检验学习后棚产生的新行贸为。俊填写：葡（1）学习红后首先总结别自己学习的朝知识要点，艇并对新行为冤进行预想。况（2）以实刊际行为与预忠想行为进行异对比，找出洋差距和原因吼，做出改进产计划。它（3）知识冲要点等的数遣目可根据实潜际增减。石【本讲总结息】输本讲介绍了演学习型组织枕“恳学习府”库的另外两个失特点：滴特别强调呈“妄组织的学习非”脖、强调学后蛙要有新行为倍。学习型组杨织不是空穴睛来风，而是紧在急剧变革绳的国际风潮翅中诞生的，者可以说是应妄运而生。涨急剧变革的善时代已不再钟是英雄的天监地，而是团握队合作才能窄打天下的时墓期。所以，者“缝组织的学习皂”摘更在个人学记习之上；这承种急剧的变昏革也不再看警重一个人是焰否满腹经纶价，而是要求沾付诸行动、双拿出成果，昂所以学习型亏组织特别强诚调学后要有绢新行为。学脸习＋行动，抗努力吧，未煤来属于团结甩勤奋的学习挨型组织！回【心得体会合】衣_____荒_____佣_____乘_____荐_____促_____羊_____勉_____而_____命_____蜘_____馋_茄_____榨_____玻_____倚_____凭_____杠_____坚_____仁_____珍_____味_____首_____躺_哈_____束_____麦_____湖_____绩_____嫂_____连_____躬_____圾_____驻_____偿_____借_悦第9讲算学习型巡组织管理理咳论是认识层副次的管理理落论才【本讲重点改】此首先要解决标认识论问题而海尔文化的粮启迪按管理的最高伤境界无为而话治课程回顾孤首先要解决逗认识论问题蝴走进新华书某店，会看到艺铺天盖地的弹各种管理书雨籍，告诉你浸怎么管理，睡怎么营销，牢怎么做财务逮……顷，总之是告菜诉你很多方怖法。方法很佳重要，没有装正确的方法侨做不成事。惧但学习型组雅织理论提醒亭我们，方法仓论固然很重口要，但它是周第二层次，洞第一层次是赏认识论。探学习本课程踪以后你会从休心里感到，柄一个企业要堆搞好，必须掩提升组织的皮学习力，必抱须努力把企约业建成学习场型组织。但煤是，学习型振组织提醒你末不要掉以轻份心，其实你锹的部下很聪府明，他会创挣造很多方法叮：怎么提高鸡学习力，他畅会想得出办朱法；怎么快耽速工作，他败会想得出办剥法；怎么创草新组织力，遵他会想出办化法；怎么开爷展反思，他他会想出办法告；怎么共享都，他也会想奔出办法；怎闸么提高速度曾，他也会想宁出办法律…