奥普酒店管理软件学习一卡通操作手册

软件工程文档OPU酒店管理系统奥曾软件公司一卡通管理系统操作说明一、宾客档案管理界面1、基本界面特点点击“问讯”→“宾客档案管理”→选择类型“贵宾卡”→如下图所示：卡号客人姓名持卡人照片卡号客人姓名持卡人照片优惠方案选择优惠方案选择卡消费情况子操作界面储值卡余额累计积分卡消费情况子操作界面储值卡余额累计积分总额积分余额卡操作卡操作后台充值操作后台充值操作后台积分兑换后台积分兑换卡类型选择卡类型选择声图1-1渡主界面特尽点燃2、子界面益特点点击此处点击此处微图1-2拢历史入藏住信息查询点击此处点击此处罩图1-3爷消费历嫂史信息查询荒二、后台操怎作蜜1背、发卡操作卡号为必输项卡号为必输项发卡成功后变成在用发卡成功后变成在用发卡操作发卡操作此处需选定卡类此处需选定卡类命图2-1慢发卡操虎作同发卡操作步蛋骤：吹添加一个新加的持卡客人支，如积分卡遣客人。防输入持卡客纳人的布“疫姓名惧”宴，钥“译卡号室”评，直“畏类型伶”洒，秘“种优惠方案丙”裁。（必选项毙）扔打开硬件连横接设备（读墨卡器），放泳入一张空卡劳。妇点击仰“够发卡股”袜，按系统提景示完成发卡盛操作。迎发卡成功后脾，会员卡客聚人状态将变戒成乌“餐在用得”企。销卡操作：捞进入宾客档石案管理界面否（图2-1脑），连接好床硬件设备（楼读卡器），丢并将需要销蕉的卡放在读益卡上，点击夸“炎读卡缠”规。感系统会调出傅指定客人信赏息，确认信寸息无误后，舒点击座“富销卡矮”就操作。爷按系统提示深完成销卡操愚作。使注令：锤客人照片需中为.bmp听格式文件，贼大小为：1室60特×蚀240左右换。敢客人签名模朋式可以为.瘦jpg或者祖是.bmp幼格式文件，阿大小约为：腊500上×拖120愉客人持卡消刺费，享受的狸优惠方案可仗以在系统代矩码中设定。怜2、主副卡百设置除同一个帐户膝可以拥有多烫张卡，其中贝一张卡是主带卡，其它都柏是副卡，如巨下图所示（墙其中主卡画肿面略）：副卡卡号副卡卡号主卡卡号主卡卡号到图2-2耻主副卡操壶作界面叶主卡客人姓秀名=刘兵，矛卡号=80虹03。副卡锦客人=刘兵邮一，卡号=签8003A迹（可任意卡筑号），但在渴右方的绝“撕主卡洗”腊必须等于主狼卡客人刘兵代的卡号（8谁003）巨一张主卡可砖以拥有多张副卡。均主副卡的消梅费记录，卡舌值余额，积异分余额都在所主卡帐户上商。轮副卡可以拥弟有独立的资组料信息，优挽惠方案。返副卡刷卡消鹊费时，直接袍从主卡上扣偶减金额，积株分也存在主糊卡上。对副觉卡的消费查惨询可通过报勤表实现。晌副卡挂失（即注销）后不系可使用，但府主卡仍可以外继续使用。颠主卡挂失（捡注销）后，椅所有副卡及艺主卡均不可雷使用。闸3、挂帐卡酷设置知挂帐卡指的柳是与酒店签干定了挂帐协春议的客户会谊员卡，此种沙卡在前台刷轿卡消费后，叮帐务自动通咸过恋“凯997筛”废代码转到应巷收模块，同隐时积分（如君果设置为积应分卡）存到奇卡上。挂帐越卡需要设置暴：罚“状系统代码蚀”踩---唉“熄KS历史客端人盼”懂---窝“误透支挂帐卡仗”愁。此处必须关联应收单位此处必须关联应收单位发卡操作发卡操作此卡必须是透支挂帐卡此卡必须是透支挂帐卡宾图2-3融挂帐卡的增发卡操作蠢注：锦挂帐卡在前此台帐务和餐宾饮项目的付颗款项中必须馅有足“透997--共-转应收翻”捧4、后台充立值操作（为拳储值卡充值筛）订从踢“兆宾客档案管返理烧”跟傻→“径充值境”悉术→土输入金额皆→扯打印记帐单状→盾OK。充值金额充值金额充值方式充值方式激图2-4浑储值卡的璃充值操作堆年注：充值金齿额应是负数宁。惯5、积分兑志换操作（将网客人现有的趴积分兑换成偿返点值或消狱费项目）择从耀“请宾客档案管状理丘”装灯→“香积分兑换润”号秆→脚输入兑换积液分值甲→歉输入所要兑滨换的内容（趣可以是返点漠充值，也可园以是兑换一船间免费房，敲……燥）关→聪打印记帐单希→研OK。积分余额积分余额兑换积分值兑换积分值兑换内容兑换内容虚图2-5殊积分兑换叔操作伤4、开发票鬼操作（给储遭值卡客人已送充值的金额情开具发票）踢从沾“肠宾客档案管合理目”夏凡→“稍开票村”丽系→耐输入开票金魄额俯→遭OK开票金额开票金额循图2-6座开发票操尘作手5、后台手悦动增加积分株接此功能帅是为酒店财已务设置，当醋需要在后台秀给会员卡客彼人进行积分借增加时，调挠用此功能。讨操作方法：童点击酸“经问讯戴”询---岁“突宾客档案管权理恶”宾---汤“弟积分兑换糠”版---进入锻下图输入积分此处选择输入积分此处选择“增加积分”备注说明备注说明凳图2-7引后台手动童积分增加辽三、一卡通结在前台客房脊的操作流程刷卡开房刷卡开房刷卡入住刷卡入住已入住客人刷卡修改已入住客人刷卡修改自动产生积分自动产生积分刷卡付款998刷卡付款998手动刷卡积分手动刷卡积分客人离店客人离店手动刷卡积分其它付款手动刷卡积分其它付款体1、刷卡入眼住政从马“辅接待骗”耻----些“痕开房印”创或选中客人蓄“妥修改半”浮-----称点击右下角状的部“胶刷卡扁”两----如砍下图所示：点击此处弹出客人资料点击此处弹出客人资料评图3-1静刷卡开房叫入住或刷卡炒修改客人缓点晕击款“或刷卡践”昨后，系统会闲弹出持卡客堆人资料，选劈中并确认入欲住，则系统犁会提取此客毛人的基本信懒息，优惠房选价（此处提症取的是优惠啊折扣后的房忠价，而不是辆上次入住房阿价）。抓2、刷卡付婆款也客久人离店时，遭或客人付款察结帐时，从坡“吩帐务招”征----摇“身F2入帐仔”蓝----厨“贩998刷卡啦消费丛”钥----如弯下图所示：此处输入998此处输入998柄图3-2舒刷卡付款弟（入帐操作造）破点雾击巷“趟确认扩”眯----弹角出刷卡入住煤的客人资料近，如果没有找刷卡入住，硬则会弹出空业的宾客档案价管理界面，两点击喂“能刷卡捧”粱按纽，选取凭持卡客人。初（也可通过谁卡号管理，绿找到持卡客和人）瓦3、刷卡积昌分泼客人离店使影用泽“古现金/信用手卡若”丝等付款（或孔已初始化设夜定的可产生研积分的付款否方式）操作桥后，当余额祸为0时，系肃统会自动弹塘出刷卡结分吸界面：点击点击“确认”刷积分卡恰图3-3危点击似“尘确认斗”哥刷积分卡朵如果要给积俘分卡客人积上分，点击照“伤确认辟”渐按纽，调出奶积分卡客人消，刷卡选取象产生积分。用如果不进行猜积分操作，掩点击爽“嚷是赤”弊或估“从取消芽”住，进行正常纹离店操作。刷卡积分按纽墙如果在付款汗时，没有进锅行刷卡积分领操作，也可伏在稍后采用倚手动积分。六如下图，点疤击局“英帐务割”竞界面工具栏提上的朴“缺刷积分卡蓄”讲按纽，系统革会自动读卡答调出积分卡想客人资料，洽点击杀“穷选取欢”幕进行刷卡积竭分。刷卡积分按纽早图3-4慌刷卡积分被（手动刷卡朱操作）翻注：秩积分卡二次室刷卡积分时帐，系统会提袋示是否取消饿上次的积分毯，操作时请怎注意屏幕提残示。吉四、一卡通得在消费点操掠作流程（餐劣厅、KTV画、桑拿）借1、刷卡操卷作流程刷卡选取持卡人，按优惠方案中的折扣率对消费明细打折，并记录进数据库。录入消费明细刷卡选取持卡人，按优惠方案中的折扣率对消费明细打折，并记录进数据库。录入消费明细第一次刷卡刷卡产生折扣第一次刷卡刷卡产生折扣帐单上要打印持卡人姓名，卡号，本次折扣率。帐单上要打印持卡人姓名，卡号，本次折扣率。打印客人帐单打印客人帐单选择付款方式选择付款方式现金、信用卡、挂帐、留单、票券现金、信用卡、挂帐、留单、票券其它付款方式储值卡刷卡付款其它付款方式储值卡刷卡付款第二次刷卡第二次刷卡刷卡产生积分结单刷卡扣减卡中金额刷卡产生积分结单刷卡扣减卡中金额第二次刷卡第二次刷卡打印记帐单打印记帐单打印记帐单打印记帐单自动产生积分结单结单自动产生积分结单结单手动产生积分手动产生积分床图4-1拜一卡通消榨费操作流程秆注鸽：如果已进附行过刷卡打邀折操作，则导不需要进行金“兵第二刷卡写”庙，系统会自百动调出上次欺刷卡客人资胃料。如果要能把积分产生价给其它人，废则需要进行袜二次刷卡操迫作。复2、付款操蛙作刷卡付款按纽栽录入明细，沫打印帐单后峰，点击珍“敲刷卡付款按璃纽次”驱，弹出持卡悠客人资料，君选取后可进昏行付款操作风。刷卡付款按纽服图4-2请餐娱刷卡付镰款操作蚁3、积分操要作隶牌客人在餐厅切或娱乐场消府费，进行房“略现金/信用播卡付款墨”庸或食“虫刷卡付款刑”嫩操作后，当传余额为0时百，系统会弹其出刷卡结分去界面：点击“点击“确认”刷积分卡扁图4搭—澡3点击代“播确认且”像按纽刷卡积项分浸如果要给积馋分卡客人积亭分，点击锄“做确认佛”恒按纽，调用翼积分卡客人逆，刷卡产生枕积分。马如果不进行扭积分操作，箭点击抗“捉是技”网或肚“训取消杰”袍，进行正常仁结帐操作。盖如果在付款唇时，没有进许行刷卡积分毕操作，也可旱在稍后采用省手动积分。潮如下图4-丢4，点击工础具栏上的唤“敌刷积分卡垂”顷按纽，系统膨会自动读卡洪调出积分卡金客人资料，俗点击声“起选取惨”供进行刷卡积远分。刷卡积分按纽刷卡积分按纽倾图4苗—只4餐娱回手动刷卡积镰分操作亮五、报表查鹿询（263算1）赌会员卡发卡续/销卡报表担此报表可查押询发卡/销拍卡记录。械储值卡或挂惑帐卡消费日倘报表绣此报表记录评持卡客人当夸天在酒店的忍日消费情况种。脚储值卡或挂即帐卡消费汇菊总表吴此报表记录魔持卡客人在继酒店的总消律费情况。凝会员卡资料立报表喷药此报表可查锣询持卡客人解的基本资料骨，包括：消晃费总额，积爬分余额，积点分可兑换的始金额，卡内互现有的消费