在深韩资制造型企业跨文化冲突对员工行为模式影响

——以深圳某韩资制造型企业为例管理学院工商管理专业（人力资源管理方向）张娜学号：2002041206【摘要】企业文化冲突一方面会增加企业摩擦成本，造成不同文化背景员工之间的沟通不顺畅；另一方面可以推动双方互相学习对方企业文化中的优秀因子，改善原有的工作方式与工作态度。本文立足于在深韩资制造型企业的企业文化与深圳本土文化氛围的冲突与差异，初步探讨了企业文化的冲突与差异对深圳本土员工的行为模式的影响；并尝试就在深韩资制造型企业应如何促进企业文化在深圳的整合，提高跨文化管理水平，提升员工对企业文化的认同感，同时留住优秀员工等提出若干建议【关键词】在深韩资制造型企业；跨文化冲突；员工行为模式；文化差异【教师点评】该论文选题切合实际，符合要求且立意新颖；调研工作扎实材料详细。文章在对韩资企业文化、跨文化冲突对员工行为模式影响分析研究文献综述的基础上，从4个方面分析了在深韩资制造型企业跨文化冲突问题，并以深圳某韩资制造型企业文化为案例，从理念层、制度层、行为层、形象层4个层面提出了在深制造型企业跨文化整合的对策建议。论文语言通畅，逻辑性好，条理清楚；观点正确，论证充分，结构合理、完整；研究内容充分、丰富，文献资料翔实，理论联系实际，有一定的独立见解和特色；论文结论正确，对策中实施企业文化本土化战略的四个层面较好地体现了作者的逻辑思维。写作格式规范，达到毕业论文水平要求。论文也体现了作者一定的研究能力。(点评教师：刘军、教授)Analysisoftheinfluencethatthecoss-culturetoemployeebehaviorpatternsinKorea-basedmanufacturingcompany——takeaKorea-basedmanufacturingcompanyinShenzhenasanexampleZhangNaHumanResourceManagement,Dept.ofHumanResourceManagement,SchoolofManagement(StudentNumber2002041206)Supervisor:LiuJunProfessorAbstract:.ontheonehand,theenterprisecultureshockcanincreasethefrictioncostandmakesitdifficulttocommunicatebetweenthestaffsfromdifferentcultural.Ontheotherhand,itmayimpelbothsidestostudytheoppositeenterpriseculturefactor,whichisoutstandingandcanimprovetheoriginalworkwayandtheworkmannertheyusedtohave.ThepurposeofthisstudywastoanalyzetheconflictanddifferenceofcorporateculturebetweentheKorea-basedmanufacturingcompanyandthenativeculture;Trytostudyinitiallytheinfluenceonthestaffbehaviorpatternsontheconflictfromtheculture;TrytogivesomeadviceonKorea-basedmanufacturingcompanytoimprovethecross-culturemanagement,tomakethestaffapprobatetheculturemoredeeplyandthusgetmoreattractedforlocalemployee客Keyw双ords:肉线Korea艘-base裳dman繁ufact浇uring听comp娇any穴in农Shenz漏hen蒸；cros龟s-爽cultu陷re园；蜂emplo超yee队婶behav熟iorp付atter框ns哪；cult遗ures宝hock叼近视年来破，贤外资旁大量化进驻珠三角轰，鞭深圳作为珠示三角最有活传力的城市，轧近年来愤不仅仅翼有三星、L小G糟、德韩国友利银税行等著名跨吴国公司的榴进驻，同时湖许多大中型扯韩资企业也舱纷纷进驻深菠圳，抢摊中政国市场译。韩资企业美大举进驻广魔东，近年来石深圳翼还出现了大落批为韩企做亡OEM（代咱工）的中下答游生产商。夸而制造业况特别是高新诞技术类产品贡制造业誉发达的熔深圳则，已经成为疯珠三角韩资蛾生产制造类限企业集中的炸地区。对而另一方面套，韩资制造惨型企业却在咳深圳遇到了递人才缺乏的恭瓶颈问题。吩韩语人才紧静缺的同时又蚀无法留住在压职员工，造啄成企业陷入帜人才缺乏的愧窘境。同时锋，中方员工每与韩国管理荷者因为文化访的冲突、观碑念差异等造雹成沟通不顺怎畅以及摩擦掠成本的增加许成为在深韩参资制造型企添业持续发展看迫切需要解效决的问题。问题的提出绘由上海市外鲁商投资企业到协会和上海奋市对外服务逆有限公司共缘同完成一份哥调查报告显密示，200升4年舱—枕2005年姑度中国外资策企业平均员辫工流失率达画到16.7佣%，超过这聪些企业领导销者心目中可家接受的16坡.5%的员你工流失率上拍限。而深圳闹的韩资制造突型企业更因斑为制造业特亲有的员工结治构特点以及的性质，员工枣离职率远远轰高于外资企稠业16.7将%的平均水剖平，达到2恨7%.如此岛高的员工流编失率与跨国慧企业领导者锣的心理预期踩相去甚远。领接受调查的露经理中有7笛5%认为塘“沾15%以下衡的员工流失当率免”艰是合理的，吧其中55%仔认为械“束5-10%接”朗是合理的；喘而95%的渡首席执行官陪认为16.启5%的流失花率是可以接峡受的上限，热所有的经理哥们一致认为览，超过20粮%的流失率比会给企业带抹来实质性影捏响。弱保持适当的荣员工流失率染有助于避免上企业僵化，贯但流失率过爬高又将影响惕企业的持续也发展。韩资歇制造型企业悼员工离职率妻居高不下，齿员工高频离伞职的背后隐夫藏的是什么低？哨报告中南对青年跳槽看族的妙跳槽原因三调查颈结果显示换，但常见的讽原因有以下诞几翻种：企业文骆化难以雁适应，速薪酬待遇不鸡满意但，冲缺乏发展空址间领，汪工作兴趣或脉工作能力不堆适合豪，刚工作环境打不适应。远企业文化作诱为一个企业疏共同的行为象准则和价值宅观念决定着宾企业员工的禾行为方式。妖大规模的员哀工从韩资制彼造型企业中软离职虽然只绞是员工行为罗的一个方面便。然而，顺“耐跳槽峡”伯－作为一个类在深圳社会小氛围中被广债泛讨论的员葬工行为，其愚背后隐藏了沟特定的可以黑对这种行为离产生极大影犹响的文化因后素。这种韩案资制造型企环业文化会对仅员工行为模杂式产生了极苦大的影响，梳这种影响存捡在正面的促垂进作用也存荡在负面的消期极效果。参员工的高离时职率作为员靠工行为的一弹种，它引发南的是企业如另何留住员工份的思考；是升企业如何做仔到警“锈文化留人染”饭的思考；是责跨国企业如袖何在深圳本怖土进行有效的的跨文化管棉理，以最大暮程度地达到尿企业与员工盾双方对外来俱企业文化与誉本土文化的月融合以及提玉高员工对跨薪国企业文化牵的的认可度狡的思考。田相关研究文堵献综述业目前学界对明于韩国企业景文化以及韩请国企业文化禽与中国企业越文化之间的茄跨文化管理且问题研究成雹果较多。大繁部分研究聚快焦于分析韩企国企业文化笼特点、中国震企业文化特毕点以及韩资绢企业在中国扰的跨文化管盟理问题。笔求者尚未发现茧有专门指向停在深韩资制凉造型企业跨睡文对员工行黎为模式影响狂分析的相关秋研究。东1．韩资企巷业文化研究造文献综述期研究韩资企搞业文化的文套献资料较多养，并且研究繁的角度也比互较全面。总蜘结众多韩资歉企业文化相捞关研究文章拦，具有以下挠两个特征。映（1）典型拨案例分析研嘉究法居多呢在对韩资企铁业文化的研栗究当中，大封部分文章采烤用典型案例桂分析研究的病办法对韩资艰企业文化进读行总结性分嫩析。如：路论遥的《韩国蝴企业成功的便文化因子》斩，春香的《封韩国企业文录化得失谈》阿及张英的《门独具特色的庙韩国文化》搭等。产1堆像韩国匹的三星电子纤集团，LG讯集团是被研毁究以及引用驻最多的案例优。并且撰文亏者大都认为司，三星电耕子、LG不饺仅仅是韩国仿在世界出名铃的品牌，同恳时，其企业现文化也相应轰代表了韩国过企业文化绣种的典型类鹊型；无论是型在韩国还是丰三星电子等撒在别的国家匠的发展均具向有明显的韩慨国企业文化会特征。究（2）多引帅用儒家文化咏的因素进行径分析杰大部分的学抛者认为因为恳身处儒家文谜化圈的缘故伟，儒家文化坐对韩国企业气文化的影响猛深远。并普朗遍以儒家文租化作为切入避点对韩国企扛业文化进行摩剖析。如：辱吴判童、刘单海建等撰写慌的《韩国企杆业文化及其苍特征评价》抄；韩菁的《努简析韩国企邻业文化的特贸点》；马菊疼萍、陈丽珍偏撰写的《解拢读韩国企业浅文化》等。蜓2顶而除了儒家录文化作为对透韩国企业文剥化产生影响还的主流影响缘因素外，在亲其他影响因捎素以及特点指方面则意见倍不一。不过拆总的概括起级来，他们主奶要认为韩国拥企业文化还路同时受到日锻本以及西方然文化的影响诸。在特征方砖面则还表现展出割“住追求第一主宁义稿”猎，序“化注重企业家企的良好形象碧”读等。欧2、跨文化队冲突对员工币行为模式影军响分析的研烘究文献综述丢有关筹员工行为的兆研究文献当危中，大部分圣为专业的心倍理学关于人各类行为的研话究。也有少风数文章研究骆在网络环境串下员工行为洞模式的变化间。但是，专萝门指向韩资槽企业文化与引深圳文化之我间的跨文化猫冲突对员工姻行为模式的燃影响的文章仍比较少。一椒般都是在对仪企业文化对镜员工的影响塑中略为带过已，着墨较少钻。而专门针治对韩资制造池型企业的翠企业吐文化对员工返行为模式的升影响分析的寨研究则更少堆。费3．本文研歪究问题乎针对以上问畅题，本文将冰立足于在深鼠韩资制造型朗企业文化与衣深圳本土文委化氛围的差天异及冲突，执聚焦于该种吼文化冲突对孟员工行为模什式的影响，赠并初步探讨袭以下问题：瞧（1）在深否韩资制造型超企业文化与解深圳本土文框化氛围的差女异和冲突，逃以及由这种烫文化的差异覆带来的可能享对员工行为亏模式产生影厨响的具体方要面；走（2）在深谎韩资制造型摆企业应当如线何提高跨文晋化管理水平胸，减少由文巡化冲突带来锈的摩擦成本鸽，以更好留滥住员工。捞相关定义、爽研究范围以留及研究方法华1．企业文伯化的定义预“破企业文化协”衬一词，是美略国《商业周麻刊》于19盛80年秋在泪一期以旋“暑公司文化跌”筐为封面题材聪的报道中首沈次提出的。腰自该概念提料出以来，许群多学者均对垮“梳企业文化奖”夹一词进行定细义以及内容培的界定。本默论文认为，扒企业文化是岸指在一定的旬社会大文化肢环境影响下惹，经过企业轻领导者的长笼气倡导和全唐体员工的积丧极认同、实旷践与创新所柿形成的整体肃价值观念、送信仰追求、猪道德规范、授行为准则、聪经营特色、奔管理风格以底及传统和习屈惯的总和。梅3乖企业文化作捉为一个完整野的体系，其还内容包括四箩个层面，即顿物质层、制兵度层、行为柏层和理念层使。拳4老一个组织内灰共享的信念亡、态度、假涨设和价值观吃，他们塑造饱着、影响着捷人们的行为反方式、交往黑方式、工作华方式，并在看实现组织目全标与实现战贫略的过程中浮起着关键作前用，影响着牌组织有效性时的提高和变仿革管理的成煌功。甘5努2．员工行路为的定义弊行为是指遍“前受思想支配识而表现在外创面的活动洁”嗓6腔。本文认为呆，员工行为岗是指企业中痛员工在工作体中受思想支覆配而表现出个来的工作方饰式，工作态叙度，工作规奔划以及一切巧由工作本身觉直接或间接傍引起的各种暂问题以及关兽系的处理活凑动的总和。睡按照行为科吗学的基本原淘理，人的任棚何行为都有法一定的心理努基础。一切罢外在因素对护人行为的影非响，都要通童过人的心理发发挥作用。副从心理学的德角度来看，运员工的行为伶受谎“丛自我动力属”烧以及浩“垮超我动力掠”秆的影响。猜7筑“自我动力抗”的运行机壁制主要是自夺我利益机制帮。在这种机坟制作用下，菌员工产生“撤自我价值观产”，它以是匀否“利己”唱作为一切判祝断的标准，没因而使人产倾生自私和利嚷己的行为。医“自我动力蔑”是员工行说为的基本动塘力，通过工菌作行为得到途某种利益从摆而满足自我某需要则是员劝工工作行为艇的原始和主遥要目的，因葱此，由“自获我动力”产剑生的“利己予性”特征是吼员工个体工殊作行为的一砍个基本属性品之一。拢“超我动力繁”的运行机键制主要是对暴“社会价值喝与目标”的侵认同机制。被当员工对所仆在社会的理苍念与价值观归产生认同时掠，员工就会荣产生“超我绑价值观”，微它以是否“怠利他”作为罩一切判断的她标准，因而辞使人产生无歌私和利他的农行为。如果钉用企业的价刚值观、核心胖精神与理念雾统一员工的蒜价值观、精荐神与理念，摔就能让员工致用企业的价竿值观指导自爬己的行动，方从而使员工跳发生对企业平有利的行为线，这就是企堵业文化理念串的作用机理瓦：通过控制逐员工思想控订制员工行为宇。墨8迅根据针对的炮对象不同，苍员工行为可邮以分为：=1\*GB3雕①正指向事情或温工作内容本疤身的员工行瞧为。具体可滨分为工作是烦否努力、应沸对工作压力膊的方式、对故工作是否认岂真、应对批器评与挫折的讲行为、表达俯意见或观点鉴所采取的方雅式等；=2\*GB3萝②网指向由工作狗引起的人际肌关系的员工龟行为，包括越员工如何看绒待上下级工世作关系、同冒事之间关系返等。=3\*GB3耽③插指向自身的葛职业发展以些及职业规划掏的员工行为展。包括员工浪对晋升的表谊现、对跳槽批的态度等等忙。猎员工行为在统维度上有行胳为指向维度杆以及行为强滤度维度。行哗为的指向可优以影响员工唉行为是否与话企业目标一暗致，行为强硬度则影响到民达目标的速巡度与效率。表3．在深韩类资制造型企诊业的定义肺制造悼型企业劲是指对志以对私原材料(采枕掘业的产品习和农产品)次进行加工或匹再加工，以薄及对零部件覆装配委为主要生产搜内容的企业淘。韩资制造由型企业是指理由韩国资本峡控股在国内蝶独资或者与禁国内资本合熊资的，其运专作模式以及确企业文化等香受到韩国企束业文化影响霉的企业。在疗深韩资制造难型企业则指考该企业必须知在深圳本土隶有实际而非杠虚拟的运作疤管理机构的域韩资制造型蚂企业。逐祝4．本文研趋究范围界定跃本文中所指隔“杏员工疏”筐，均为韩资援制造型企业辆中非生产直控接一线员工麦，也即间接民为生产提供辫支援的办公蝇层充当管理递角色的员工迈。而跨文化阴冲突指的是袍韩资制造型渠企业文化与棵深圳文化之躺间的冲突与个差异。逆5．本文研纵究方法傲本文在总结撇前人的研究出成果的基础葛上，采用了登文献资料、快实践调查、槽案例研究等跃方法，采访围了一些典型瓣的在深韩资磁制造型企业纠的在职员工蒸，并对所获统得的资料进勇行分析整理忽。通过建立眯企业文化对骂员工行为模豆式影响分析办模型，进一恢步分析讨论亭企业文化冲咸突与差异可泥能对员工行峡为产生影响症的各个方面苗，从而分析颠由文化差异酿因素引起的避员工行为模甘式的偏差以您及试图探寻狸一个可以有误效提高在深宜韩资制造型旗企业的跨文辅化管理水平攀，对企业和摸员工而言是府双赢的改善秃文化冲突的炒方案，以达添到在深韩资鼻企业稳定核猛心人才，企天业员工更好枪适应企业文半化，实现自池我的目的。备全文研究方何法见图1。提出问题文献综述分析问题解决问题文献研究提出问题文献综述分析问题解决问题文献研究构建模型案例分析实践调研文献研究访谈总结实践调研显在深韩资制饭造型企业跨柿文化冲突问唇题分析袭1．在深韩揪资企业文化址特征谎处于东亚儒谢教文化圈的马韩国一直深逆受儒学思想晓的陶冶。同恭时，二战后价独立、民主紫、自由的西卖方文化也对遭韩国造成了驾一定的影响开。因此，韩瓶国的企业文避化兼收并蓄还了传统儒教辅文化和西方屋基督教文化即的长处，具晚有在此基础雁上形成的化“井新儒教伦理抚”族的一些鲜明石的特点。诸蛛如忠诚爱国饺、强调责任培感、重视家搏庭、强调组征织成员之间纳的协调合作怀、意见一致佳、团结和谐件、重视教育孙、崇尚人才概等。具体而劫言，韩国企轻业文化具有抽几下几个方津面的特征。喘（1）深受钥中国传统儒贵家文化的影过响透中韩两国交宫流历史悠久扮。韩国在李重朝时代就把造中国的儒教恭定为国教并渗形成了儒学吹化体制。传幻统的儒教思帆想对韩国企流业影响深远腿。以家庭为高中心这一方携在韩国企业肃文化中表现舱得特别明显望。在儒家文也化里，晚辈贷尊敬长辈是抢美德，是社纸会推崇的行摧为规范和价余值观。这种知家长式的权袋威行为直接扁地在企业管好理者的领导端方式中体现养出来。他们予在管理下属内职员的时候忽，利用权威蓬和表率来管到理部下，要饼求下属尊敬拒并服从上级般的领导。这姜样在强烈的榨权威和温情王兼并的集权尊领导方式下撇形成了韩国猪企业的仁学讽文化。传统住的儒家文化浓理念与韩国肢企业文化的雄特征存在许络多互相包容秩的地方。详箭细的总结对浊比见表1。翅表1拿仗溪传统俩儒家文化特泥点与韩国企翁业文化特征芝的比较耻传统儒家文宫化特点阴韩国企业文茂化的特征狱大局为重凶强调国家整焰体利益，讲肢究责任感，冻自觉承担社统会责任，力治求实业兴国钳。嗓以家庭为中勿心，长子优纵待，不均等你相续=1\*GB3朱①板企业是传统袜家庭的变形裂和扩大，企障业文化包含祖家族集体主帅义。米营造出一种吓视企业为家鸣庭的家风式屡企业文化。=2\*GB3景②扰提倡爱厂如授家，共存共仇荣，强调员迷工的归属感纠。对企业的刘归属感和认焰同感，使企方业员工表现枕出良好的组公织纪律性。辆以年龄、工低龄及人情关恒系作为重要贫的晋升依据志，有终身雇印佣制观念。=3\*GB3蕉③蚕重视血缘关潮系，家族制抬企业一般由敢长子继承。畜长幼有序，忘等级森严=1\*GB3争①洞企业不同程宣度地讲究论剧资排辈，上壤下属之间地立位有明显区得别，上级具骑有较高权威捞。=2\*GB3奋②赶企业组织内絮的等级观念腿森严、职位画秩序自上而抹下等级繁多故。薯团结，注重址群体导向尘具备团队精倒神，讲究团助结与合作，被强调集团意乏识和集体荣壤誉感。饲忠俘要求员工把慰个人利益与粗企业利益联寨系在一起，曲要求忠诚稳根定，很少跳牧槽。因为人板员的流动率瓦相对较低，议更敢于投资茄培育人才。凝和右和谐、和睦谱，在人员、瓶组织结构和完作风方面集命中体现圆满矿和谐的精神撒。眠（2）企业集奉行算“意彻底第一主奥义窜”酿韩国人有很变强的民族自耀尊心，很多面韩国企业在鞋发展之初就爬会定下高标珍准。与日本夫企业传统上定“亲位居第二戏”淡、致“辟回避风险遵”垮、筝“粱以稳求实造”陪的经营理念宽不同，韩国怜大型企业集瞎团大都奉行惕“扮彻底第一主跃义崖”订，强调人才灰第一、产品涛第一、服务旷第一。像韩扭国的三星集婶团就把厉“最第一主义彻”最写进了内部济的企业文化愤读本上，并姿在实践中也叹这样做。三辱星的羊“诉第一主义鸽”吗，就是志“辣目标第一、倦奉献第一、江人才第一、条信用第一。魔”简并且三星认盗为正是因为遵坚持了甜“害第一主义辈”三，三星才能惑在成长的道滥路上不断获阁得前进的动秤力。窑（3）作风窄严谨、注重赞细节、追求意完美吗大部分韩国增管理者都在副管理上有严斑谨的作风，竿他们非常注给重每个细节谋的完美性。宿在事情的流隐程严格性上苹要求很高。倘即便是一件边很小的事情求，韩国管理斜者也习惯要夫求员工认真亡对待，做到趴最好。这种像严厉的要求诊一方面可能果被中方员工您认为不富有竭人情味，做璃事情太刻板治。而另一方膀面，也可以博促使员工在刺严谨的工作餐氛围中学到馒认真负责的饼工作态度和扭做任何事情班全力以赴做丹到最好的思射维观念。申2．在深韩掉资制造型企单业人力资源周结构特征及讽其文化特征效与其他企业僵不同，韩资话制造型企业车因为其控股句方为韩方且凉为制造型企渐业的性质，尸其独特的人临力资源结构云以及经营理仔念促使其企料业文化与其交他类型的韩芬资企业存在筋一些差异。态首先，制造耐型企业中处面于生产直接奴一线工人的川员工居多，淹办公层中为献生产提供支轿援帮助的员夫工比较少。速一线员工与语办公层员工暑的比例约为阶9：2－8店：2。同时驰，因为绝大韵部分制造型膛企业的发展首都是依靠产棕品以及市场稿的需求。因犁此，相比较似而言，一般卵的制造型企落业更倾向于抛关注一线员亦工的工作。敢而相比之下触，办公层员撑工处于次要歉位置，主要股是为生产提友供服务。惑其次，制造绘型企业对员本工素质的平宝均要求比较持低。一般的怨一线流水线衔生产工人只袜需要拥有中涉专的知识技辩能就可以操街作；而大部短分的办公层责人员的素质写要求也不会企像高新科技么产业要求那巨样高。除了虎部分岗位要聚求的韩语人蛙才比较紧缺峡，以及由深屡圳人力市场款结构中本身云存在的高水鲁平技能工人戏的紧缺所导通致的高级技折能型人才比芦较稀缺外；胞其他的员工纳均可以在深算圳供过于求例的的人力市放场轻易找到千。这导致一座部分制造型垃企业并不担暂心员工的大标量离职，甚茫至忽视由员铸工离职所带动来的问题以纯及背后原因廊的分析。丧最后，韩资巴企业注重人纤员的培训。震韩资的制造注型企业则更维加注重对新仰员工的培训科。制造型企统业的培训总摇类繁多，其其目的均以写“耗绝对服从、只统一命令、溜团队精神皆”驴等为主。这婶种培训是针汁对包括办公恢层员工在内丈的所有员工浆同时进行的厚。这种重视懂培训、给员者工学习机会唐的企业文化住固然是好，毒但是这种主悲张一味的服饺从，压抑创贤新以及自主灿性的培训会印给办公层员抄工带来负面吓心理作用。樱总的而言，顺制造型企业影的企业文化赢多是浙产品主导型劝企业筹文化。是瓜追求产品质蛋量第一，强润化生产过程杯的细致入微嘴的企业文化袋。对于制造牙型企业守而言凡，其生存和保发展之本在杀于技术的创文新和对产品谅生产过程的质严格把关。顺只有对这两绢者同抓并举扑，企业的发焦展才有可能桃。岛3．深圳社诊会文化氛围导深圳是窑中国限改革开放的宇窗口，是无联数人寻梦、浇淘金的地方袍。拣作为铁中国改革开庙放起步最早牙、市场经济杜比较发达的代城市，答深圳号社会阶层分见化力度大，售职业流动比诞较快，具有补沿海发达地炉区的典型性替。牧具体特征有杠如下几个方俘面。况（1）市场负化民、年轻化共市场软化、年轻化显是按深圳的继典型特征。男深圳是疤打工者的天训下帐，也是成就衣创业者梦想朽的地方竭。界深圳的喷人口年龄结锤构厉全国界最轻，全市柱人口年龄平虾均25.3愤7岁。个而含人口年均增滨长速度最快稳，年均腾达到贱14.91也％苏。涂年轻人占据杂了这座城市界的主导地位石，也构成了另这座年轻的亲城市其张扬诞而不成熟的尊个性脊。深圳是中金国市场经济我以及改革开车放的浩“才试验田翠”捆以及窗口城灵市，市场经针济较为发达君。盗欲望棉、呀浮燥再、熄不安于现状除、渴望享征服叶、渴望自我祖实现次……民这就是显著阔的深圳社会瘦文化氛围。纯（2）能力绑主义冠深圳是一个键移民城市，检包容性强但晨缺乏家文化边以及归属感耽。脉从农村、从祸城市、从四捆面八方，或读被家人、亲占戚、同乡引披领，或自己品孑然一身来疮到深圳。露然而，同样霸作为移民城总市，深圳与巷上海不同的尘是它的包容院性非常强。荒在深圳不存拴在着锄“博排外唯”祖的思想。所酸有的人都是诊公平的，自慧由的。这源岂于深圳有宽斤松自由的政息策导向与文聪化氛围。这泰里有相对自慎由的个人的喷发展空间，眉就业限制比傲较少，是一警个典型的崇陷尚能力主义恳的城市。无版论你手持的岸是什么文凭等，是来自哪偿里的，只要姥你有能力，破就可以生存蝴下去，就可柿以实现自己思的梦想。闸（3）人才缠流动流深圳有关部悔门展开“深亚圳求职生存咳状况大调查经”。虽这次调查惰一共有10耍446人次委参加，端结果显示，疼近一半深圳网人有跳槽的窃欲望。滤深圳人员流蜘动性大，石“小跳槽组”画成为年轻打硬工一族的时字尚标签。挨“往跳槽祝”倦除了其背后央有企业的因贪素外，深圳晶人愿意不断除迎接新的挑沟战，深圳浮穿躁的商业气洒息也是导致幼年轻人不断弊跳槽的重要遭原因。上“鞋跳槽谢”今已经成为深升圳年轻打工份一族的时尚活标签，成为乓年轻和资本弯的一种标志俊。定4．跨文化捎冲突对员工乏行为模式影忽响分析模型渴探讨煎中国的企业夹文化因为受劈其传统的民满族文化和儒沙家文化的影尖响，和韩国杀企业文化存怎在许多一致普的地方。例执如家庭观念种，集体主义膛等。同时也场存在许多需毯要不断融合运的地方。然破而，深圳作悟为中国改革况开放的园“趣试验田男”谎，是中国市法场经济比较篮发达的城市穗之一。加上浸地理位置上房毗邻香港，浓同时也受到凉西方经济的名影响；因此乱，深圳的整朴体文化氛围认以及深圳人侮的思想行为躺模式也受到舌香港人拼搏陕、自由、公栋平思想的影座响，具有一热些有别于内吧地城市的一粉些特点。韩街资制造型企葵业在深圳的砍发展大部分扣都由深圳人辈运作，然而践深圳人所认排可的企业文侄化与韩国的偿企业文化之粘间存在差异愤，这种文化膀的差异可能翅产生两种效蓬果。一是韩灾国企业文化底中一些优点昆对本土员工蜡产生的思想偷冲击，让他话们改善自己死的工作方式烟，形成更好塞的工作态度蝶；例如严谨四性、忠诚性榜等。另一方铁面则是文化触的差异带给膝本土员工对迫韩国企业文飞化的不适应电与不理解，跨从而给本土慌员工在适应秘文化的过程戚中出现行为侄模式的偏差厕。企业员工莲的行为模式达很大程度上踏收到企业文敬化的影响。腔跨文化冲突延对员工行为叹模式影响模光型见图2。企理念企理念业制度文行为化形象影响跨文化冲突内自我动力驱力超我动力导致员工正指向行为模式变化负指向影响工作绩效反馈整合语图2跨文炭化冲突对员略工行为模式愚影响分析模们型勤根据以上模坐型，企业文口化从四个层付面影响员工季的内驱力（卵自我动力及秆超我动力）回，并籍由二奇者导致员工厌行为模式发浆生变化。倘们若该变化是版正指向的，先即与企业要缩求发展方向渴一致的可能跑会提升工作固绩效；反之英则降低。同妙时工作绩效盲的结果会引击起新一轮的侨企业文化整钟合以达到提有高工作绩效页的目的。四金者之间形成吓一个闭循环凑。恶企业提高员如工的工作绩虎效，必须改石变员工行为森模式，让员敏工行为模式清发生与企业访发展一致的夺正指向的变务化，引导员管工内驱力；稍加强企业文楚化在员工中他的渗透性，替从而影响员梁工的价值观小，使员工的港内驱力向有翼利于企业发姓展的方向转未角。四者之幕间只有不断召的循环反馈赏，才能使工洲作绩效获得厉持续的提升乒。斤深圳某韩资琴制造型企业让跨文化案例期分析弄1．某韩资训制造型企业咽简介候该公司是某毅著名韩国企拾业与中国一养企业合资的枝韩资控股合也资公司，成玩立于200伤2年，主要怜生产产品为岸CDMA手弓机。投资规胸模6000缘万美金，是柔深圳市20效01年到2叛002年重确大建设项目花，深圳市企拍业技术创新怀促进会理事况单位。20摔05年该公政司生产CD厘MA手机约忧800万台垮。2006孕年计划生产布手机100督0万台。截糟至2005挺年12月3厚1日，公司食已有员工7引97人。公莲司目标是成念为某著名韩脆国电子公司估除韩国外最斧大的CDM欲A手机制造置中心，建立蹄CDMA手掏机研发中心珠及利用良好喷外部环境建村立配套采购盯中心。旅（1）企业妥文化发展流差程桑该企业是由王韩资控股的谋合资企业，灾是某著名韩哑资集团属下刃的合资子公款司。该集团汉从1938外年建立以来婶，已经经历唱了差不多7逝0年的发展叮历程。19挥92年，该跟集团进入中弄国市场，至开今已有14混年的历史。汁该集团在华临投资公司已竹达到33个炎，包括我们辱研究的深圳梯某韩资制造煮型企业在内扩的所有子公范司的运作以翠及企业文化喘等均收到韩白国集团本部日的严格控制特。该公司的为文化发展见拖图2。创业理念创业理念某集团的精神技术为主的经营和自主经营经营理念××人的精神新经营哲学19381973198419881993峰图3某韩蔑资集团企业廊文化发展流辟程图积因此，经营斜理念、砍××竞人的精神、辰新经营哲学排是某韩资制控造型企业文氏化的重要组残成部分。斗（2）公司衣的精神狐共存意识、规第一主义、党创造精神、护完美主义、事道德精神来（3）经营导理念庄以人才和技救术为基础、警创造最佳产迎品和服务、滥为人类社会思作出贡献虾（4）递××玩人的精神庸与串顾客同在、脖向世界挑战捕、创造出未嫩来划（5）组织忙架构图总经理副总经理制造部制品技术部品质部电算部物流部企划部经营支援部总经理副总经理制造部制品技术部品质部电算部物流部企划部经营支援部MAIN课SMD课外加工管理课品质运营课受入检查课出荷检查课生产管理课资材课采购课报关课销售课人事课总务课财务课管理课工务课膏2．企业存谢在问题袍根据笔者在哗该企业工作胳中的观察以毒及与企业员梦工进行访谈吼，了解到该绢企业存在以唯下问题，且赚这些问题的峡背后体现了贝极强的跨文旷化冲突性。弓（1）员工乱离职率高很该企业自2棵002年成净立以来就一准直面临人员轻流动过快，搁无法留住员胞工的问题。歼员工离职率浮高，流动过神快给公司带夜来了很多额艰外的管理成好本。该企业伏2003年斤至2005田年的员工离年职率分别为押：38.0裹3％、28简％、26.舌4％。帝9伪如此高的员索工离职率已物经超出了健脉康的流动率齿波动范围。眨离职分析如若下。危图5某企虽业2005真年度离职率围部门别分析演图域图620锅05年某企号业员工离职智原因分析盘（2）工作堤气氛紧张，秀上下级关系剂不融洽呼由于是韩国蛇控股合资企肠业，故该企乌业的高层管驾理者多为韩库国派驻中国涛。这里说的兆上下级关系养不融洽是指狐韩国驻在员镰与本土员工晒之间的工作锡关系紧张。严该企业采取丝开放式办公敏环境，工作筐节奏快是办揪公室的一大纷特点，而办寻公室里经常狭出现的吵骂劫声可以说是有另一大特点芦。韩国经理辽对下级要求东严格，希望朝下级无条件碧服从以及尊昂重上级的意裹见。且韩国葬经理大都喜邪欢以叫骂的瓦方式教育下疯属。一个韩些国经理办公稿桌前站着数条名低着头的糖下属，经理割大声责骂他软们，甚至可唐以说是怒吼坝的情景已经也是司空见惯彼的事情。很宇多员工都胆凑战心惊的，币恐怕哪天站挨在那前面受僻训的是自己白。读（3）超时疾工作严重姓该企业的加裹班情况严重压。普通情况刃下，正常下碧班时间17管：00过后勒，一般还有意80％员工客逗留公司，眉加班至20旅：30。有蝴一部分员工袜更是经常2野2：00之胁后才能离开功公司。架造成这种严杀重的超时工去作的原因，手一方面是由挤大量员工离眼职，新员工雅无法及时补足给的人员短墨缺引起；另倡一方面是由摩公司工作氛景围以及韩国为经理的管理痒理念造成。乳大部分的韩慨国经理认为交加班是判断色一个员工是鸭否认真工作灵的重要标准括。除了自己茅经常性超时捞工作外，也养要求属下可灰以把尽量多槽的时间用来菊工作。因此却造成了部分肥员工碍于经可理的要求尽牧管没有紧迫锡的工作也必老须留下来加裤班的现象。剧3．对某企组业跨文化冲示突带来问题缴的分析捏根据对员工科离职原因的柴统计分析，蹲结合离职面农谈的记录。化发现剃“持工作压力大凑”驳、呀“篇不认同企业拥文化远”菌、敬“捏不满意管理棍制度芦”鹊、肠“汉发展空间有适限赌”舱等五项因素凤比例之和超赴过总比例的宴70％，成汁为员工离职仆最重要的五欢项因素。对窃离职员工的以面谈以及其递他员工的访历谈显示，员铸工离职率居隔高不下，工丧作氛围紧张佩，上下级关哈系不融洽，贼还有超时工狠作现象归根稻结底都是由暮于员工不认尘同企业文化议以及管理理介念引起的。嚷首先，该企富业的一个很农大的特点是员讲求夹“穗长幼有序、拐等级森严千”段。因此，拥不但组织内孟的等级观念厌森严、职位填秩序自上而而下等级繁多羡，且企业不疲同程度地讲识究论资排辈恋，并且上下没属之间地位籍有明显区别开，上级具有收较高权威。寇下级一般被舍要求无条件炼尊重以及顺芹从上级。但晌是大部分员硬工比较认可椅上下级之间收关系的平等跪、组织的扁鼠平化、更多障的授权等。蚂两种文化之取间的差异将磨可能影响到弊员工在工作傍中表现出来脂的处理问题唤的方法的差遮异。一个比着较明显的影渔响是员工与洞上级以及同嚷事之间的沟弄通。森严的脏等级必然会墓导致信息不闸对称以及沟再通的不顺畅朗。韩国的企纱业文化通常触要求员工就词算在工作中册对上级有不坡同的意见也街不能直接在加会议上或直功接向上级表趁达，它认可础的是顺从与财执行。这可婆能造成员工旱对这种沟通搬方式的不满届。这种不满枕可能导致员咬工消极的反翻应，从此不克再积极于发喜表自己的意稻见。同样，翠沟通的不顺产畅也会引起社上下级之间刑关系的不融姜洽。菌其次，韩国撇的企业文化脖因为受儒家劣文化弱“肤忠诚快”撤的影响，要宪求员工把个短人利益与企故业利益联系荐在一起，要跳求忠诚稳定折，把企业当牢家，希望员普工长期稳定戏为企业服务闲。所以在韩钻国，企业的炕人员的流动妇率相对较低摧。但是深圳宇是一个职业疗流动性比较付大的城市，秧“皆跳槽斯”虚对年轻一族娃而言更是一研种时尚以及揉个人价值上途涨的台阶。尽深圳的年轻屿人不认可在弃同一个企业施连续服务多颤年的思想，责他们喜欢不竭断地挑战新做事物。在说以年龄、工朝龄及人情关债系作为重要绣的晋升依据炊，有终身雇估佣制观念的秤韩资企业，顷“殃跳槽织”与现象则表现兔得更为突出倚。到在访谈中我离们知道，大引部分的高层赞员工离职是鸭由于感觉到陷自己的发展所前景不乐观忆以及不满意夺公司的规章杠制度。据了右解，由于在偶管理上也受击到韩国集团抵的严格控制盖，故该企业鞭的人事课在治制定公司的郊人事制度上坟自主性不强况。人事制度除的不完善是撒导致很多高寨层员工流失田的重要原因炭。一个很明密显的例子就及是公司的浩“拖强制分配法冲”坦考核制度。敲该制度规定糟每个考核期菊部门必须按赏照人数的比互例设定AB坡CDF等级玩。即便是整顷个部门都表雷现非常优秀姐也必须有人盲得C,只有玩极少数员工羞可以得A。早另外还存在埋一些韩国经斑理根据自己蜂的主观意愿穿强制干预考笑核结果也导翼致许多员工喉不满。畅另外，韩资度企业经营的致是一种视企尾业为家庭的扎家风式企业胜文化，先提倡爱厂如枪家。所以很犹多韩国人喜彻欢把工作和片生活混在一失起，提倡牺墓牲私人时间肚为公司加班爹。并且经常竖把加班这种穷表现作为对杯一个员工工溜作是否努力蔬以及工作绩烘效好坏的评岁价。这样的粥评价标准恰牧恰是和深圳睁人的劝“生能力主义凡”碰背道而驰的遥。这也可能补导致员工工答作不努力或咬者在工作压婚力面前采取弊消极的态度中。置由于文化的轰不认同对员得工行为的影轧响应该是多烟方面且复杂木的，不能单苏从一个因素远考虑。并且趋文化的差异前，应该会从及不同方面影狸响员工的行为为。因此，标企业文化的编整合与重新梯塑造对一个虑企业的长期蔽健康发展尤威为重要！店在深韩资制滤造型企业跨递文化整合的泪对策探讨哀管理大师德般鲁克指出:叨“抢在管理结构忆、管理职务荐和人事政策廊上完全超越团国家和文化尚的界限既不扮可能，也不捡可取。真正颠需要的是在皇互相决定的渴各种需要和勾要求之间求夕得一种浮动渴的平衡。赖”誉对文化不认史可会导致员搜工工作绩效称低和工作满愧意度，从长型远来看，也罩不利于企业壤的长远发展巩。因此，文嘴化的融合显勾得异常重要阵。所谓融合稳，是指不同材的文化在承祥认、尊重彼腊此间差异的疮基础上，相给互尊重，相啦互补充，相司互协调，你符我合一，从震而形成一种忌全新的组织终文化。这种盾统一的文化纹不仅具有较仇强的稳定性认，而且极具角“绘杂交絮’疼优势。为了捆减少文化冲之突，真正有挺效地疾实施跨文化阿管理，充分内发挥跨文化池管理的潜在敞优势，实现择文化融合的煮理想结果，炕在深韩资制见造型企业应莲实行企业文摊化的本土化炮战略，提升值员工对企业友文化的认可握度。宾韩资制造型赛企业文化的陶本土化实质连是一种群“裙合金跃”涨文化，它必梦须是对两种拆文化的融合教。企业文化脉的本土化要梢求企业必须系在某种程度肆上摆脱自身勿的本土文化孝，避免使用宴自身种族的愈尺度和评判显标准，摆脱啊自身的文化冲约束，从不冻同的参照系毒反观原来的愚文化，同时根又能对本土货文化采取一丘种超然的立抚场，达到两薯者的紧密融虽合。奶企业文化本宏土化战略应册从以下四个拒层面加强建些设。1．理念层台企业文化的狐理念层是企谱业文化体系买的核心和灵闸魂。企业文将化的本土化峡战略应当先砌从理念上引渐进，继而推薯动及保证其晶他层面的顺声利进行。在底理念层面实刘施企业文化弦的本土化战柏略需要从以联下两个方面萍推进。冻（1）培育休共同的企业焰价值观首企业价值观腿是一种以企堵业为主体的赤价值取向，肠它是指企业两内部的绝大迷多数人共同自认可的价值究观念。具体最来说，企业紧价值观是企怎业在追求经碧营成功的过伶程中所推崇年和信奉的基房本行为准则碌。是企业经欣营者刻意追办求的结果，冠是企业长期惠经营活动的寺历史沉积与扩总结。中韩亚两国企业存爪在的文化差注异主要是以孕价值文化为剧核心的社会咳文化的差异偿。在韩资企弃业中，来自像不同国家的皱员工有着不语同的企业价添值观，员工稳对自己国家夜的文化充满划自豪，而对渡来自他国的存文化感到不近理解，拒绝乐接受外国文稻化。所以，偷为了培育共族同的企业价角值观，首先斜要消除种族该优越感或自爬卑感。对对躺方的文化给掠子尊重和理满解，以平等犯的态度进行沟交流。在此若基础上寻找肚两种文化的集结合。这对东提高员工的国凝聚力、向讨心力很有帮和助。当员工紫有共同的企伯业价值观或岗价值系统时饺，会形成一析种相当稳定绿的思维框架饿和行为规范掩体系，指导浊员工的行为所.避免文化娃冲突。违（2）培养浮参与、协作惠的企业精神特企业精神是芳企业全体员武工共同一致附、彼此共鸣距的内心态度蚂、一时状况摩和思想境界借。撒参与首先指策的是参与管华理。在深韩链资制造型企塌业由于其筹荒资方式、制奸造型企业员繁工结构特点你及管理方式较的特殊性，影容易造成韩垫国管理者对漆中国本土员溜工的不信任续以及授权少骗的情况。因愈此，在深韩三资制造型企逐业在实施参材与管理过程挖中应当按照蛮员工类型的夹不同实施不嗓同的管理方吐式。针对知押识化程度较限低，参与管骨理经验不足忧的生产线员师工应当实施浆控制性参与咱管理；而针裁对知识化程膨度较高，有龟相当参与管相理经验的办布公室管理层停员工，则应驳当实施授权割型参与管理顿。件参与管理既恨可以帮助员臣工进行自我磁发展规划以贸及自我管理岂，同时也可父以增加员工刑对企业的归虚属感。枕协作是现代耍企业必须强嘴调的重要内沃容。在深韩改资制造型企罪业更应当促长进韩国经理送与深圳本土坡员工之间的片协作性。促秆进协作精神检的方法是多志种多样的，曾可以通过工驳作后的聚餐吨、出游、举罗办企业文娱仿活动等形式郑来增进同事壮之间的感情陕和协作精神绝。2．制度层猴企业文化的蒙制度层面集话中体现了企烂业文化的行键为层和理念惹层对员工和岸组织行为的脑要求。从制疑度层面推动的企业文化的缎本土化战略说需要在深韩奴资制造型企混业建立适应锣本土情况制垃度体系的管第理风格。民在管理风格疯方面，韩国紫管理者应当宴根据本土员挽工的特质以幼及整体文化滴氛围进行柔嘴性管理，不客能硬搬硬套驰韩国的管理滋模式。蛇整合企业的扭制度文化，梦建立适应本班土情况的管裤理风格需要倾从以下三方逢面着手。吹（1）建立衬适应企业发疫展的企业领魂导体制多由于新技术棕的飞速发展决以及迅速变技化的外界经系营环境，跨辨国企业的管患理层次多、盘经营范围广谊、技术工艺膀复杂，领导茎的复杂性急抄剧增大。如畜果韩资企业馒仅仅依靠韩鹊国派驻的几搁个驻在员来喊领导企业势狗必是力不从师心的。一方秧面因为韩国矩驻在员领导阁对本土环境轰以及郊“栽市场潜规则方”粉的不熟悉，疯另一方面是田因为企业的盆决策需要拥校有各类知识泪的专家。因卧此，韩资制匪造型企业需循要建立企业悔家集团领导田体制。企业晶家集团领导确体制是指，驴不仅包括企渐业几位最高旋级领导人组区成的集团领拖导，还包括只各类专家参附与领导决策弄。参与决策葛的贩“颗软专家超”带10畏不仅仅指专叉家个人，更俯重要的是指壤为领导决策挑提供科学依伴据的各种形山式的末“究智囊团胡”咸。戚11布建立场“蝇智囊团遥”蜓式的企业家纳集团领导一魔方面可以避府免只有韩国创驻在员领导协进行决策所邮带来的片面很性的缺陷，醒另一方面可接以让更多的章员工参与决先策，让他们西获得更多的强权利，从而愉使他们在工伶作中获得更酬多的满足感去以及对企业验产生更多的文归属感。惹（2）建立袍有利于信息智快速传递以咐及有效沟通溉的企业组织浪结构鞠韩资制造型鉴企业应当改找善其原有的置“短等级森严、耽论资排辈昨”向式的组织结踏构，构建适兼应市场发展虾的扁平化组矩织结构。这遗样一方面可广以减少由于辣沟通的不顺洋畅带来的摩迷擦成本，另石一方面可以竭让员工在工型作中获得更斩多的授权，络增加他们的赤工作积极性畅。险（3）构建机人性化的企灿业管理制度慈中国是一个勤讲究克“辞人情味展”聋的国家，而降讲究效率的益深圳人因为织在一个缺乏仙归属感的移厦民城市工作侨，在工作中研更需要在企雹业中获得归犯属感以及人孙性管理。韩毯国驻在员领传导应当在工波作与生活中览融入本土员爬工，了解他依们的需要与面工作中遇到见的难题，增思进与员工的屈沟通，增加远员工对企业颤的归属感。3．行为层崭企业文化的爸行为层面是袖企业经营风川格、精神面扁貌及人际关庄系的动态体鸟现，也是企边业精神以及林企业价值观镜的折射。从南企业文化的奶行为层推进拢在深制造型帅企业文化的命本土化战略纯需要建立适刊应本土环境挽的企业行为奋以及人际关当系规范。信从企业运作瓜的过程看，湾企业行为包扫括企业与企束业之间、企蚁业与顾客之钱间、企业与锁政府之间、较企业与社区寄之间的行为勉。在这个过栽程中，企业群家的行为、梳企业模范人那物的行为以收及企业全体段员工的行为惕都应有一定个的规范。勉建立适应本畏土环境的企秤业行为需要零企业担负起往在本土的社缓会责任，包饱括对企业内催部成员的责团任，对消费隙者的责任，扮企业经营者宰同企业所有丢者之间的责串任等。同事说，企业应当拣自觉把改善谜社会公共事稀业作为的自愿己份内事，非积极参与公除益事业，建叉立良好的企筒业形象。脱企业人际关众系的规范包蓬括对内关系咐与对外关系锈两部分。夏对内人际关树系主要是指嘱企业员工的的行为与人际仗关系。韩资味企业要做到抽让本土员工易认同企业文欣化，应当将持企业的理念肺、价值观贯捡彻在企业的闹日常运作中相。要做到让菜员工从人际匪关系、语言向规范到个人蔑仪容都严格唱按照规范行六事，很大程楼度上依赖有衰效的培训。杰对员工的培像训内容除了块现有企业文柄化的培训还饭有跨文化的遍培训。宅对企业文化丝的培训可以杨采取多种形艰式，通过反镰复演示与联条系，从规矩覆的学习演变线到自觉的行南为。培训可应以采取以下文方法：讨论婆与坐探；演拾讲与模范报导告；实地观推摩与示范演掉习；在实际犬工作中纠正站不符合规范以的行为偏差燥；重复性演渐习与比赛等勉。风首先，企业欺可以通过培计训引导员工军适应本企业衫文化。员工窄是企业文化疾建设和实施绩的主体，企练业应当积极恐引导员工提您升自己对这究种企业文化抽的认可而不投是被动接受涂。这就需要晴企业引导员厚工以正确的亏、包容的心编态，从多个任角度客观看万待企业文化球。企业可以抱组织一些促雨进交流的会撇议，让员工扩了解韩国企陷业文化与本梢土文化冲突沸中对员工自渠身发展有促弯进作用的文泳化因子。让铲员工认识到闭他们应当在劳工作中尽量冻做到扬长避菌短，学习优财秀的企业文葬化。在对文开化有不适应反的时候应当坐积极调整心坛态或通过沟哈通的方式达肝到双发的磨荒合。偷其次，企业野应引导企业丸内非正式组户织行为，使涛其对企业发纽生积极效用漂。非正式组黄织依据一定详的主观条件禁而产生，条个件改变就有射可能解体或慈转型，甚至雄可以转化为联企业的正式朵组织，非正矮式组织都有低自身的价值洒取向，这些伏不同的价值鼻取向与正式室组织的价值打取向有些是拾接近的，有恼些是偏离的习，有些可能串是背离的。隆因为非正式恶组织对企业敏员工的心理犹倾向与行站为方式会产矩生深远的影祸响，所以管促理者必须正源视非正式组衫织的作用，辉充分；利用惕其特点，把告非正式组织欺的价值观引发导到正式组斯织的价值观走轨道中来；助引导非正式谷组织对企业挺文化的认同毫感，发挥非脂正式组织在垦企业中的积沙极作用。疗而跨文化培居训则可以加依强人们对韩团国文化环境拆的反应和适逗应能力，促夜进韩国与深芝圳文化背景担的人之间的示沟通和理解音。主要措施局是把韩国文则化背景的驻怕在员和本土疯职员集合在煤一起进行多谈种文化培训钻，通过文化李认识、文化胜敏感性训练老、语言练习逝、跨文化沟测通及跨文化慎冲突处理技挎巧、地区环炼境模拟等方滨式增进彼此特的了解。它站可以有效打艇破每个人心咐中的文化障驶碍和角色束咬缚，更好地物找出不同文旗化的共同之惩处，提高每腾个人对不同诉文化环境的泥适应性，加什强不同文化年之间的合作伏意识和联系闹。闭跨文化培训攻一方面可以音帮助韩国驻尾在本地工作攀的韩国经理拿了解与学习帽本土的文化锄特征，同时阅也可以促进内中国员工对然公司经营理议念及习惯做根法的理解；武维持组织内额良好稳定的躁人际关系;锐保持企业内回信息流的畅膊通及决策过韵程的效率;码加强团队协脑作精神与公河司凝聚力。4．形象层霞企业文化的闭形象层是企房业文化的表崭层部分，可深以折射出企粗业的经营思铜想、管理哲遥学、工作作路风和审美意笼识。促进在初深韩资制造尼型企业的企前业文化本土证化战略需要寿拓展其企业玩文化的传播址网络，以使蚀企业文化更侵形象地渗透初到员工的思撇想中。简在韩资制造仙型企业里，榜要解决企业趋文化差异冲拐突问题，首烂先就要解决籍沟通问题。办要理顺沟通丰关系，扩展绸沟通渠道，堆在企业内部殊建立完善的准沟通网络。限因此，企业晒文化传播网终络显得尤为甚重要。想让字员工认可企蛋业文化，首托要的是要让斧他们熟悉、疯了解企业文疮化。为此，棋企业需要不惊断宣传本企白业的文化，香让员工在耳瞎濡目染中认辣可它。洒拓展企业文厚化的传播网居络可以通过个完善企业自画办的报纸、镜刊物、有限导广播、闭路日电视、计算头机网络、宣配传栏、广告邮牌等实现。栏综上所述。画要提升在深暑韩资制造型覆企业跨文化个管理水平，慕促进员工对吨韩资制造型卡企业文化的刚认可，需要再企业积极进扯行企业文化房的本土化战何略，实施韩栋国企业文化针与本土文化迁的整合。而涂推进企业文洞化本土化战匠略的四个层饿面是紧密联始