查询相关dms操作流程

修订历史版本/状态作者参与者起止日期备注2014-8-2014-9- 2014-9-妥投补录修改关键字审核页面展示方式修改。实表模块增加站点工单数据汇总、工单处理、站点业务数据汇总、配送员业务数据汇总、站点状态查询报表、批量全程查询报表。系统管理用户管理模块强调站长对本站员工的维护权限。辅助功能增加菜单汇款明细导入功能。审核管理中各项功能页页面及描述更新。站长App适用版本和验货操作更新。增加App功能模块站长App出站和验货的重复验证机制更新。配送员App再投原因增加两项。基础数据增加菜单“合作方管理”。审核管理增加菜单“合作方审核”工单处理机制更新。站点业务数据汇总增加按发货时间查询，增加“分拣完成”状态统计量。用户管理新增合作方质控岗位及逻辑更新。预分拣管理—地址库管理，调整预计生效时间默认值为次日零点。站点业务数据汇总增加各状态总计量。站点管理、用户管理、站点工单数据汇总、站点业务数（汇总表员绩效汇总、配送异常管理增加导出功能。运单状态查询报表增加查询条件。GIS配送范围增加按省、市选择站点。关键字资源池管理增加手动新建功能。预分拣管理增加GIS地图定位功能。站长APP留站页面增加待留站包裹数，扫描留站各项数据实时更新。工单处理查询最长可查询一自然月数据。工单处理和工单数据汇总页增加按合作方查询。实表增加配送员业务汇总。系统管理增加APP登录管理。配送员APP任务详情页操作按钮样式调整，拒收、妥投和再投原因默认为空。站长APP增加查询运单详情功能。用户管理可批量导入新建配送员用户，并自动生成工号。 实表增加当频到货妥投率报表。辅助功能增加修改运单状态功能。配送员APP任务列表页增（频次列表支持按运单号查询。站点业务数据汇总表中增加“留库量”字段。关键字资源池增加导出功能，并在导出次日将机选类型的关键字置入关键字回收站。关键字审核页面增加按钮【审核人工导入关键字】，将人工导入类型关键字批量审核通过。实表增加二级菜单【审核管理增加二级菜单【逆APP增加发货模块。APP增加退货交接等逆向流程。修订历史 概述 配送站业务流程简 操作界面 WEB系统操作界 基础数 预分拣管 审核管 辅助功 实 系统管 APP系统操作界 站长 配送员 APP 配准备配发配准备配发DMS系统为支撑自建配送站业务运营的管理系统，主要用于业务部门对配送站、基础数据的管理及配送站对运单的管理工作等，该系统包括WEB部分和基于安卓设备的APP两部分。妥妥拒客配送站仓配送业务流程逆操作界面逆WEB系统操作界面基础数据行政区域管理22）如上图所示，点击【模板】，模板内容如下图所示；行政区域管理页1）功能位置：基础数据—行政区域；行政区域导入模板截图模板字段包括：code，统计用区划代码，格式为数字，省24位，区/6位，街道9位；name，行政区称，格式为汉字；type，p值代表省，c代表市，d代表区/县，s代表街道；parent_code为父区域的code，如市的parent_code为其对应省的code，省的parent_code值可以为空；同一个模板中type的值必须相同；保存模板后，选择路径找到模板，点击【导入】，收到导入成功提示并自动置为待审核状态；可选择通过下拉菜单选择省、市、区//街道，所要查询的区域级别和审核结果，根据所需点击【Search】进行查询，如下图所示；行政区域管理列表页每条行政区域记录可操作【查看】和【作废】，点击【查看】进入详情页，如下图所示；行政区域详情页详情页中显示该条行政区域记录的详细内容、审核结果及用户修改日志；在行政区域记录中点击【作废】，若该区域含有未作废的子区域会得到提示且不可作废，如图作废提示所示：作废提示站点管理功能位置：基础数据—站点管理；站点列表页站点查询条件：省、市、县（区、乡（街道、状态、站点名称；点击列表右上角的【导出查询结果】，可将当前查询结果以excel形式导出；新建站点：点击操作中的【新建站点，进入站点新增编辑页站点类型分为自营、合作站、快递，站点编号为系统自动生成，站点简码根据业务需要定义，订单上限数默认为最大值单/日，可修改为大于等于0的其他整数，其他站点信息如、站点地址信息等按要求填写，点击【新建】信息提交成功待审核，如图创建站点页所示；创建站点页在站点列表页中，可对每个站点信息进行查看、编辑和关闭；点击【查看】，可查看站点基本信息、审核结果和用户修改日志，如站点详情页图所示；站点详情页点击【编辑】，进入到编辑页，与创建页信息项相同；已开启状态的站点可操作【关闭】，操作后站点状态变更为【关闭】；关闭状态的站点可操作【开启】，恢复关闭前的线下筹备状态或线上运行状态；组织机构组织机构列表页功能位置：基础数据—组织机构管理；组织机构查询条件：机构（名称、状态（审核状态点击操作中的【新建机构，进入机构创建页面创建组织机构页组织机构编号、机构名称，选择主站id，并选择该机构所属的省份，点击【创建】提示创建成功，其中主站id由先主数据，用户在此处选择进行关联；5）日志；组织机构详情页6）合作方管理合作方管理列表页合作方新建页功能位置：基础数据—合作方管理；合作方列表查询条件：合作方名称、状态，合作方名称支持模糊搜索，状态分为：全部、待审核、已审核、驳回、关闭；合作方下一般会有多个运营站点，点击列表中的【查看站点运营的站点信息合作方运营站点明细页自定义但不允许跟已有数据重复，新建后变为”待审核“状态；待审核和已审核状态下可以对合作方信息操作【修改】和【关闭关闭状态的只可操作【修改】，修改后状态变更为“待审核”；具体审核功能模块参加审核管理相关内容。预分拣管理关键字管理功能位置：预分拣管理—关键字管理；关键字列表页【保存】后，进入关键字详情页，包括关键字基本信息和用户修改日志；修改关键字关键字的状态分激活和无效，通过操作【置无效】和【激活】按钮完成：关键字操作查询关键字的条件：省、市、区县、乡（街道、站点名称、站点状态和关键字名称，状态分有效和无效；关键字查询条件页关键字若调整到新站点，需要选定一个计划调整待生效的时间，且晚于当前时间；调整待生效时间页站长用户只可管理和查看本站的关键字。关键字资源池管理关键字资源池列表页功能位置：预分拣管理—关键字资源池管理；查询条件：省、市、区县、乡（街道、站点名称、类型（机选、人工导入）和关键字名称；新建关键字资源池中关键字可采用模板导入方式，点击【模板，模板内容如下图所示，county_name为关键字所处的县（区，必须与基础数据中行政区称完全一致，keyword在3-10个汉字以内；关键字资源池导入模板截图采用此种方式导入的关键字类型为“人工导入模板好后【选择】模板路径后，点击【导入，导入成功后为待审核状态新建关键字的另外式是手动添加，点击右上角的“新建关键字”，进入新建页面，如下图所示；省、市、县、关键字为必填，关键字长度为6到20个字符，站点名称必选，可模糊搜索，新建完成后为待审核状态，且类型为“人工导入”；手动新建关键字页面后进入详情查看页；查看关键字

关键字编辑页关键字详情页关键字回收站在关键字列表页的操作中点【关键字回收站进入回收站页关键字资源池列表关键字回收站页面展示审核驳回的关键字关键字回收站同时将导出的结果中类型为“机选”的关键字，在导出的次日，置到关键字回收站内，这些关键字处理后还可通过人工导入的方式导入，导入成功同时，将回收站内相应的关键字删除。站长用户只可管理和查看本站的关键字。配送范围管理配送范围列表页功能位置：预分拣管理—配送范围管理；查询配送范围条件：机构、省、市、县（区、配送类型、审核状态；在列表页中有【新建配送范围】按钮，点击进入新建页；配送范围编辑页配送范围编辑页需机构、省份、市、区，选择配送类型和该范围生效时间，生效时间必须晚于当前时间，保存后该条记录进入待审核状态；配送范围修改页点击列表页中记录对应的【查看】，可进入配送范围详情页，包括详情、审核结果和用户修改日志；配送范围详情页【删除】可对单一记录进行删除，也可勾选记录后【批量删除地址库管理地址库管理列表页功能位置：预分拣管理—地址库管理；地址库中的每条地址记录对应其配送站点，且地址较为详细，例如“市-市辖区-大兴区枣园东里首邑上城33号楼2单元1401”；地址库查询条件：机构、省、市、县（区、站点名称、状态、地址，其中状态分为有效和无效，地址可输入详细地址的关键字进行查询；对单独一条地址记录操作修改，点击【修改】，可修改该地址所属的配送站点，如下图所示：地址库修改页地址库中地址记录的状态分有效和无效，有效可操作【置无效】而转为无效状态，无效的记录可通过操作【激活】置为有效状态；调整新站点的地址记录，需要在页面下方设置数据在新站点中的预计生效时间，默认预计生效时间为次日零点：如下图：调整生效时间页对于有效状态的地址记录，可以勾选多个后操作【批量置无效】，将地址置为无效状态；GIS配送范围管理GIS配送范围管理页功能位置：预分拣管理—GIS配送范围管理；查询项：省、市、站点，省市为必填，站点可以模糊搜索；可在查询结果的基础上继续圈出配送范围，点击右上角的“画折线”图标：GIS地图定位GIS地图定位页面功能位置：预分拣管理—GIS地图定位；此页面通过选择省、市，输入要查询的地址名称，点击【地图定位】，会将查询的地址定位在地图上，同时展示出该点所在的城市的所有站点及其配送范围圈。如上图所示。审核管理行政区域审核行政区域审核列表页功能位置：审核管理—行政区域审核；该页面只展示待审核状态的行政区域记录，默认进入页面后显示所有待审核记录，可（区（街道（区、街道；点击【重置】，将所有查询条件置为初始状态；勾选要审核的记录，点击页面下方的【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写审核意见，审核通过可不填写审核意见：审核操作页审核通过或驳回后的记录，在本页，转入行政区域管理页查询点击右上角的【行政区域管理】转入行政区域管理页面。站点审核站点审核列表页功能位置：审核管理—站点审核；进入页面默认展示待审核状态站点列表，点击对应的【查看】按钮可查看该站点的详市、县（区、乡（街道、站点名称；点击【重置】，将所有查询条件置为初始状态；勾选一个或多个站点，在页面下方可操作按钮【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写审核意见，审核通过可选填审核意见；站点审核操作页审核通过或驳回后的记录，在本页，转入站点管理页查询点击右上角的【站点管理】可切换至站点管理列表页。组织机构审核组织机构审核列表页功能位置：审核管理—组织机构审核；进入页面默认展示所有待审核组织机构列表，并可通过查询条件，按机构名称进行查询，勾选一个或多个操作下方的审核按钮【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写审核意见，审核通过可不填写审核意见；点击【重置】，将所有查询条件置为初始状态；审核通过或驳回后的记录，在本页，转入组织机构管理页查询点击右上角操作中的【组织机构，可切换到组织机构管理页面关键字审核关键字审核列表页关键字审核操作功能位置：审核管理—关键字审核；该功能只展示待审核状态的关键字记录；进入页面默认列表展示所有待审核记录，不同的用户根据自身权限，默认展示该权限下对应所有站点的关键字待审核记录，勾选一个或多个记录可操作【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写审核意见，审核通过可不填写审核意见；通过查询条件的组合，点击【Search】查询出要审核的记录，点击【Reset查询条件重置为初始状态；审核通过或驳回后的记录，在本页，转入关键字管理页查询站长用户只可审核本站点下的待审核关键字；审核操作增加【审核人工导入关键字】按钮，点击后将待审核记录中所有类型为“人工导入”的关键字批量审核通过。点击右上方的【关键字管理】可切换到关键字管理列表页。配送范围审核配送范围审核列表页功能位置：审核管理—配送范围审核；进入页面默认展示所有待审核记录，可通过选择不同的查询条件组合查询出要查看的记录，包括机构、省、市、县（区、配送类型，点击【重置】将所有查询条件重置到初始状态，即选择全部；勾选目标记录可操作【审核通过】或【驳回】，并可根据需求填写备注内容；审核通过或驳回后的记录刷新后在本页，转入配送范围管理页查询点击右上角操作中的【新建，可跳转到配送范围新建页面配送异常审核配送异常审核页面功能位置：审核管理—配送异常审核。进入页面默认按时间由近及远排列展示所有待审核异常记录。勾选要审核的记录，根据情况可输入审核意见到空白输入框，点击页面下方【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写审核意见，审核通过可不填写审核意见；审核完成的记录转入配送异常管理页面，记录状态更新为相应的审核状态：审核通过、驳回。点击页面右上角的【配送异常管理】，跳转到配送异常管理页面。合作方审核合作方审核页功能位置：审核管理—合作方审核；所有待审核的合作方记录在该页显示，勾选要审核的记录，点击页面下方的【审核通过】或【驳回】，若驳回必须填写驳回意见。逆向物流审核逆向物流审核页面功能位置：审核管理—逆向物流审核；查询项：合作方、类型、机构、站点，支持合作方和机构与站点的钻取关系，合作方和机构只能有一个选定某一项，类型分为转站和退货；列表项：序号、提交站点、运单号、当前配送状态、目的地、箱号、提交人、提交时间、类型；勾选要审核的记录，点击页面下方【批量通过】或【批量驳回】，将所选择的记录审核通过或驳回；审核后记录在审核页面，站点发货查询页记录审核状态相应更新；审核通过的运单状态更新为站点发货。若站长在APP上对未审核的发货记录操作撤销发货，则此页面待审核记录更新，撤销的待审核记录刷新后不显示。辅助功能妥投补录功能位置：辅助功能—妥投补录；

妥投补录页对于未妥投的配送中的订单，可以用此功能对运单进行妥投补录操作，扫描或输入运单号，妥投时间默认此时，选择配送员，点击【确认妥投】即可；，站点用户只可对本站运单操作妥投补录用户（权限较大用户）扫描运单号后会对应显示该运单号对应站点的配送员。，对于当日24点前拒收的运单可在当日操作妥投补录，超过24点不可对此拒收运单做妥投补录。站长登录用户只可妥投补录本站的运单，并且只可查看本站的配送员。汇款明细导入汇款明细导入汇款明细导入模板功能位置：辅助功能—汇款明细导入。此功能用于站点每日导入COD订单的汇款明细用于对账，点击【模板，将模板后按要求进行编辑，汇款批次号规则为现金：X+年月日+01；刷卡：S+年月日 可以人工控制并自增，X是半角大写，总共11位。每次导入同一汇款批次号数据，明细中运单号不能重复，汇款总金额必须与支付金额一致，同一运单号一种支付方式只可导入一次，导入后系统做校验，符合上述条件则校验结果为成功，点击【确认】数据上传，若导入后有失败记录，则必须【放弃】后重新导入，如下图所示：配送异常管理

导入结果页配送异常管理列表页添加配送异常页面功能位置：辅助功能—配送异常管理。目前系统支持配送异常类型为丢失的场景，包裹在出库配送途中出现丢失的情况，需要录入异常，点击【添加异常】。输入运单号，要求运单号状态为已发货、提货、到站、验货、出站、配送中、再投、拒收时才允许添加异常，且已添加为异常的运单号不可重复添加；选择异常类型（目前只支持丢失，系统自动将运单的订单金额和当前配送状态带出，填写异常原因，字数限制为100个汉字以内，点击【新建】。可按站点名称、异常类型、审核结果、添加起止日期、运单号查询配送异常记录。查看配送异常管理列表页，默认添加起止日期为当天当日000秒-235959秒，新添加的异常为新增状态，可以操作修改，点击【修改（待审核状态的异常同时进入到“配送异常审核”列表等待审核。点击列表右上角【导出查询结果】，可将当前查询结果以excel形式导出。审核通过状态的异常记录不可修改，驳回状态的异常可修改后重新提交，并转为新增状态。修改运单状态修改运单状态—列表页修改运单状态—修改页功能位置：辅助功能—修改运单状态；查询项：机构、站点、合作方、修改时间；支持机构和站点的钻取关系，支持合作方和站点的合作关系；修改时间是指运单修改状态的时间；列表展示运单修改状态的记录，机构、合作方、站点名称、运单号、状态、新状态、修改时间、修改人、备注；修改运单状态页面，可批量修改，将运单号填写在输入框中，一次最多查询100条运单，点击【查看】，可查看这些运单的状态、支付方式、所属站点、配送员，要求只对拒收、妥投、到站状态的运单操作撤销运单状态，且COD的订单不可修改状态；查看时对不符合条件的运单置灰不可选，选中后，点击【撤销到上一状态】即可，到站状态的撤销到分拣完成，妥投和拒收的运单撤销到操作妥投和拒收前的上一状态。实运单详情功能位置：实表—运单详情

运单详情页输入运单号，点击【查询，查询运单的操作日志、包裹全程信息和工单信息，如上图所示。站点工单数据汇总站点工单数据汇总页站点工单数据汇总—明细列表页功能位置：实表—站点工单数据汇总默认进入页面显示查询日期为当日的所有机构、所有合作方、所有站点工单数据汇总结果。查询条件：合作方、机构、站点、创建日期（时间段，根据实际所需选择查询条件点击【查询】，合作方和机构不可同时选择全部，一项选择某一特定项，则另一项默认选中全部；列表结果按站点汇总工单总量、及时处理量、逾期处理量、逾期未处理量、未逾期待处理量。点击汇总表右上角的【导出查询结果excel形式导出。点击汇总数进入工单明细列表页，列表展示相应的工单明细内容，如图所示；点击excel形式导出。是否逾期目前以optool系统规则为准，从新建状态到有处理操作在12小时内为未逾期，超出12小时为逾期，有过处理操作即按已处理汇总计算。工单处理工单处理列表页工单处理—查看历史页工单处理—回复页功能位置：实表—工单处理默认进入页面查询所有机构、合作方和站点当日的工单，站点用户默认查询本站点当日的工单，最长可查询时间长度为一个月的工单，如图工单处理列表页所示；若选定某一合作方，则机构默认选中全部，若选定某一机构，合作方默认选中全部。列表页中展示工单对应的站点、序号、工单号、运单号、创建人、接单组、状态、问题分类、物流分类、工单内容、创建时间、回复内容、更新时间及操作选项。有新工单在DMS生成时，会向站长和合作方质控人员和邮件通知，合作方质控登录后，可在页面右上角看到跑马灯式提醒待处理工单数目。点击记录中的【回复】，进入工单回复页，对于“职能处理中”状态的工单提供文本输入框和按钮【问题已解决】，对于其他状态的工单无回复功能，只可查看工单信息。工单回复页可对工单指定物流分类，默认为无，回复内容后点击【提交回复】不改变工单状态，本人或其他人还可继续提交回复；点击【问题已解决】则工单状态改变，DMS用户不可进行回复，只可查看；问题已解决时物流分类必须不能为空。站长用户在工单回复页只可看到【提交回复】按钮，合作方质控或管理员用户可操作【提交回复】和【问题已解决】按钮。指定物流分类可在列表页中的操作按钮中选择，点击后进行指定分类页面。工单回复信息为必填，点击【问题已解决“已解决”状态，当前页面变为查看历史页。点击记录中的【查看历史】，如图工单处理—查看历史页所示，页面上方表格显示工单的基本信息，下方文本框显示操作历史信息。点击列表右上角的“导出查询结果”，将当前查询结果以excel形式导出。站点业务数据汇总站点业务数据汇总页站点业务数据明细列表按装载号查询站点业务数据汇总功能位置：实表—站点业务数据汇总默认查询预分拣时间为当日零点至进入页面时间的业务数据汇总结果。站点用户登录只能查询本站点的业务数据汇总，用户可以查询所有机构和站点的汇总数据。汇总列表中展示当前时刻完成每个操作的订单量、装载量等，按预分拣时间查询时，总量：预分拣量=预分拣+分拣完成+提货+到站+验货+出站+配送中+妥投+再投+拒收+拒收入库。汇总列表增加留库量字段，留库量=留站量-留站量中已妥投量-留站量中发货量，其中留站量中发货量为从此预分拣站点操作发货的量。可选择查询类型按发货时间查询，查询发货时间在所查时间段时的运单总量，及此时所处各状态的量，列表显示字段将预分拣量替换为“发货量”。除了按时间查询还可以通过装载号对站点业务数据进行检索，在装载号输入框中输入装载号，可输入多个并用回车分行，点击【检索】，则查询出该装载号对应的站点及相应数据，点击汇总数据可查看明细。汇总页第一页最下方显示所有状态列所有分布的合计总数，点击汇总表右上角【导出查询结果】，可将当前结果以excel形式导出。点击汇总数据，进入对应的明细列表页，如图所示，明细列表展示的运单数与汇总数对应相等，明细中展示运单的详情信息。excel形式将站点业务数据明细列表导出。配送员绩效汇总配送员绩效汇总页配送员绩效明细数据页功能位置：实表—配送员绩效汇总，默认查询所有站点妥投日期为当时的配送员绩效站点用户只可查询本站点用户可查询所有机构所有站点的数据。，汇总数据中以配送员为单位汇总计算该配送员查询日期内妥投单量。点击妥投量进入明细数据查看该配送员妥投的运单详情列表，包括运单的妥投时间等信息。在汇总列表页和明细列表页点击【导出查询结果】可以excel形式将结果导出。站点运单状态查询报表站点运单状态查询报表功能位置：实表—站点运单状态查询报表查询条件：机构、站点名称、支付方式、所要查询运单的状态（状态可多选、选择运单状态的更新时间或分拣完成时间（二者选一、配送员工号、收货人、收货地址、、运单号、包裹号，若按运单号或包裹号查询时，其他条件不生效。运单状态包括：预分拣完成、分拣完成、已发货（此状态已取消，考虑到历史数据查询，暂时保留、提货、到站、验货、出站、配送中、妥投、再投、拒收、拒收已入库。查询结果列表中展示机构、站点名称、订单号、包裹号、运单号、装载号、收件人姓名、收货地址、仓库、支付方式、包裹金额、应收金额、包裹状态、配送员工号、分拣完成时间、状态更新时间。点击查询结果中的运单号，可至运单详情页默认进入页面展示状态更新时间为当天零点到二十四点的所有运单列表，站点用户进入展示本站点的运单，用户根据权限展示对应所有站点的运单。excel形式导出。批量全程查询报批量全程查询报表—批量全程查询报表—功能位置：实表—批量全程查询报表在运单号输入框中可以输入多个运单号，可用回车分行，每次最多可查500个运单，输入后点【查询列表中展示每个运单的查询结果信息包括运单验货站点、提货时间、到站时间、验货时间、出站时间、收取任务时间、妥投时间、再投时间、拒收时间、留站时间、拒收入库时间。所有输入的运单号都会展示查询结果，无信息或不存在的运单在列表中的信息对应展示为空。点击运单号输入框的右下角（如图中标识所示）并拖动，可以将输入框区域放大或缩小。excel形式导出。妥投收款信息比对报表妥投收款信息比对报表功能位置：实表—妥投收款信息比对报表查询条件中选择机构、站点名称、妥投/收款日期，其中机构和站点支持钻取关系，站点名称点击后可以模糊搜索，妥投/收款日期精确到年月日，代表查询妥投时间或者收款时间为查询日期的运单。查询结果列表中包含字段序号、运单号、运单金额、妥投时间、现金收款金额、刷卡收款金额、收款时间、现金收款金额、刷卡收款金额、差异情况。同一运单若有以下所述的任何一种情况，则代表有差异：妥投时间和收款时间不在同一个自然日、妥投时间和收款时间有一个为空、妥投记录的现金刷卡金额与收款记录的现金刷卡金额和对应的支付方式不一致或不相等。默认进入页面时，展示妥投/收款日期为当日的运单信息，站点用户只可查看当前站点的运单，用户根据权限展示对应所有站点的运单信息。excel形式导出。配送员业务汇总配送员业务汇总表功能位置：实表—配送员业务汇总按机构、站点、配送员和出站日期进行查询，支持机构和站点、站点和配送员的钻取关系，默认查询出站日期为当日的配送员业务数据；列表中展示序号、机构名称、站点名称、配送员、出站总量、出站量、配送中、妥投、再投、已拒收，其中出站总量等于后面各列之和，已拒收的运单量等于当前为拒收和拒收已入库之和；按出站日期查询只按运单的出站时间进行查询点击列表右上角的【导出查询结果】，可将当前查询结果以excel形式导出。汇总表中最下面一行显示当前查询结果的每列所有合计数据；点击汇总表中的数据，进入相应的明细页面，且明细可以excel形式导出。配送员业务汇总—明细表当频到货妥投率报表当频到货妥投率报表功能位置：实表—当频到货妥投率报表到货日期的一频为前一日11:30-23:30（不含23:30）分拣完成的运单，二频为前一日23:30至到货日11:30（11:30）分拣完成的运单；一频到货在到货日期当日点前（15点）妥投为及时，二频到货在到货日期当日20点前（20点）妥投为及时；点击发货运单数、及时妥投运单数可至明细页面站点发货查询站点发货查询页功能位置：实表—站点发货查询查询项：站点、发货操作日期、审核结果、类型。发货操作日期默认为当日，审核结果枚举值为全部、待审核、审核通过、驳回，类型枚举值为全部、转站、退库。列表字段：序号、提交站点、运单号、审核结果、目的地、箱号、提交人、提交时间、类型。APP上操作的转站、发货操作会在此页面可查询到，并能查询到对应的发货是否通过审核。系统管理用户行为日志用户日志功能位置：系统管理—用户行为日志；、，可根据以下查询条件进行目标查询：开始时间类型和用户登录名类型分为：登入系统、注销登录、新增、修改、查询。、，用户管理用户管理列表页功能位置：系统管理—用户管理；用户管理主要管理APP端的用户账户，包括站长APP、配送员APP和可根据以下查询条件查询用户：用户所属站点所在的省、市、县（区、站点名称、用户岗位、用户，并可点击查询结果右上角的【导出查询结果】将当前查询结果以excel形式导出；点击每个用户记录的【查看】进入用户详情页，用户信息及用户修改日志，如下图所示：用户详情页点击用户记录【修改按钮进入用户修改页可对用户账号的员工登录名、、用户类型、用户岗位、站点名称、状态、号和邮箱进行修改，且各项皆为必填项，如下图所示：用户修改页在页面右上角点击按钮【新建用户】，转入新建用户页如下图所示，首先选择用户岗位其中站长和配送员岗位不需选择合作方合作方质控和岗位需要选择合作方名称，填写完成所需信息项点击【保存】新建成功。新建配送员用户还可采用导入的形式，如下图所示，首先模板，模板中需配送员的、和邮箱，邮箱非必填，选定配送员的站点，导入模板即可。批量导入新建配送员用户新建成功后用户默认是321321，按规则自动生成工号可在列表页查询到工号新建用户页站长用户只可和新建本站的员工版本管理功能位置：系统管理—版本管理；

版本管理页最上面一行输入框用来输入对应字段的查询条件，输入后鼠标点击空白处，实现查询功能；每个版本记录可操作【编辑】，进入编辑页面，编辑时不可修改apk类型，可重新选择apk文件上传，保存后生效；版本编辑页在列表页右上角点击【新增】可新增版本文件，页面参照上图版本编辑页，选择类别（配送员或站长）后上传文件，并保存；在版本管理列表中可删除版本文件，点击【删除】按钮即可；每个版本apk文件提供功能点【若该用户有此权限可进入页面APP登录管理APP登录管理功能位置：系统管理—APP登录管理；按合作方、站点、APP类型、工号、、登录时间，可组合查询对应用户的登录日志情况；可查看用户APP登录的设备id，每次登录时长，相应的登录时间和退出时间，若用户当前未退出登录，则对应的记录中退出时间为空，操作中的【强制退出】按钮可点击状态，点击后该用户的APP在服务端退出登录，若用户当前处于联网状态则直接退出。APP系统操作界面站长登录登录页站长APP适用于安卓设备且安卓2.0以上版本，输入配送站长工号和登APP，验证正确后登录成功，进入主菜单界面；，同一账号不可同时在多台终端设备上登录最长每季度需求更换一次且每日凌晨4点强制退出需重新登录；，主菜单主菜单页1）登录成功后进入主菜单，功能列表包括：到站、验货、出站、留站、发货、查询、退出登录。到站点击主菜单的【到站】，进入到站信息录入界面，如图；到站录入页输入工号（非必填输入或扫描装载号，点击【到站，若该装载号对应的站点是当前站点，则到站成功，系统自动上传到站数据，若该装载号对应的站点与本站不符，则进行提示，如图所示；此功能支持连续操作。验货包裹到站后扫描运单号验货，确认包裹已到站；可扫描运单验货，也可手动输入运单号后点击【验货扫描验货时若运单号与本地数据有重复，APP会给出提示并只记录一条验货数据，一个账号同一天只可对一个运单操作一次验货；验货页该功能支持连续扫描操作，自动计算已验货总包裹数，点击【查看】进入已验货包裹列表页；3）验货成功后，若连网状态则系统自动上传验货数据，运单状态更新为验货，且验货成功的包裹即为该站的待出站配送包裹。出站出站包裹需由站长指派配送员后方可成功出站；下拉列表选择包裹要指派的配送员，扫描或输入包裹运单号，若扫描运单则自动回车可连续扫描，若输入运单号，需再操作【出站】，此单出站成功，同一运单同一天可多次做出站操作；联网状态下数据自动上传服务器；点击【查看】进入出站列表页，可查看站点给配送员分派包裹的情况。留站

出站扫描 出站包裹列表对于已出站未配送成功需要重新回到站点的包裹，需要配送员做留站操作；在下拉列表中选择收派员，扫描或输入运单号，若使用PDA设备，扫描后自动回车可连续扫描，若输入运单号，需再操作【留站联网状态下数据自动上传服务器；扫描留站页面显示已留站包裹数、再投待留站包裹数、拒收待留站包裹数，其中前者等于后两者之和，每扫描一个留站包裹，若属于待留站包裹数中的运单，则“已留站包裹数”增加，相应的待留站包裹数减少；点击【查看】进入留站列表页，可查看站点包裹留站运单列表。查询

留站扫描 留站包裹列表主菜单—查询页配送配送查询汇总配送列表点击【配送】进入查询条件页面，默认出站日期为当日，可修改；配送员默认选择全部，可选择该站下某一配送员；选定后点击【查询】进入配送查询结果汇总页，如图所示点击汇总数据蓝色数字，可进入明细列表页，如图配送列表页所示；点击列表页中的运单号进入运单详情页。运单查询 运单查询页点击【运单查询】进入运单查询页，扫描或手动输入运单号，点击【查询】，展示运单的订单信息、运单操作日志信息和包裹全程信息；站长只可查看本站的运单。上传点击菜单中【上传，默认进入未上传列表页面，若页面数据为空则无未上传数据；选中【已上传】，查看所有已上传记录，包括到站、验货、出站、留站所有站长功能模块中的数据；发货

上传站点发货扫描页点击【发货】，进入站点发货操作页，首先选择目的地，目的地显示本市站点，第一项为“退库房”，支持模糊搜索，可搜索范围内的自建站点，如上图扫描页1所示；若要转站的站点非本市，可点击列表最下方的“其他”，弹出省市县选择框，如下图扫描页3所示，并选择对应地点的自建站点；选定目的地后扫描或输入运单号或箱号，若扫描可自动回连连续扫描，若输入运单号，是输入后点击【发货】完成操作；站点发货扫描页站点发货扫描查看页扫描发货后点击【查看】可查看扫描明细，如下图扫描查看页；非本站的运单无法操作发货，可操作发货的运单状态不作限制。撤销发货扫描页点击发货扫描页的【撤销发货】，若运单发货未审核通过，则可撤销发货记录及状态，若发货记录已审核通过，则无法撤销，提示“运单不存在或已经审核通过！”。配送登录登录页配送员APP适用于安卓设备且安卓4.0以上版本，输入配送员工号和登APP，配送员工号要求为数字格式，验证正确后登录成功，进入主菜单界面；，同一账号不可同时在多台终端设备上登录最长每季度需求更换一次且每日凌晨4点强制退出需重新登录；，收取信息登录成功后，默认进入“任务”页；

收取信息页获取配送任务信息的方式有两种，一种是进入任务页面，向下拉收取信息；第二种是右上角图标，点击弹出菜单中的【收取信息，若为连网状态，则自动该配送员的任务信息；获取任务后，在“任务”的右上角会显示总任务数，如图所示配送任务配送任务列表页1）信息获取成功后，任务页显示待配送的任务列表；搜索框可输入收件人后三位或扫描运单号进行目标查询若在任务右上角有信封标识，则代表该运单的出站未发送成功，如图所示，配送员在任务详情页中可重新；任务列表第一列显示运单的频次，按一频、二频、再投的顺序进行排列；点击运单号，进入运单详情页，如下图所示：运单详情页点击 ”标志，可直接拨打联系 出站未发送成功的运单，即在任务列表右上角有信封标识的任务，此页中增【发送】按钮，即信封标志，点击“信封”标志，进入发送页面，默认短信收件人是运单的收件人，模板按出站模板相同填充好，如图：编辑页面在运单详情页中，可根据配送情况对运单的状态进行修改，要操作【妥投】妥投若货物当天配送成功，则操作【妥投】，进入结算信息录入界面，付款方式在客户订单类型中已确定，包括货到付款和支付两种形式，图妥投页1所示为货到付款的操作界面；货到付款的方式分为POS金额默认为订单金额，点击【确认收款】即可，若是混付的形式，如图妥投页2所示，选择第三种，输入客户付的现金额度，系统自动计算刷卡金额并显示在第一栏，签收人默认为空且为必选，选择签收人后，点击【确认收款】完成收款，且收款数据自动上传；支付的订单点击【妥投】后，如图妥投页3所示，默认选择“支付”，点击【确认收款】则完成收款操作；妥投成功后，会给收件人发送签收操作【返回】返回到运单详情页；再投若因某些原因当天无法完成配送的，需要操作【再投】，代表包裹稍后将回到配送站下次再送；再投原因默认为空，且为必选，如图再投页1所示，点击下拉框可再选择，如图再投页2所示，接下来选择再投日期和时间段，如图再投页3所示，备注信息根据需要进行填写，没有可不填写，完善信息后，操作【再投点击左上角【返回】可回到运单详情页；拒收若客户拒收包裹，则在运单详情页操作【拒收】，进行拒收页面，如下图所示；拒收页选择拒收原因，默认拒收原因为空，且为必填，根据需