【员工绩效管理研究文献综述2400字】

员工绩效管理研究文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u10866员工绩效管理研究文献综述 1203811.1绩效与绩效管理 1221901.1.1绩效 1150271.1.2绩效管理 1194971.2绩效考核 21.1绩效与绩效管理1.1.1绩效绩效就字面意思而言，绩即业绩，效即效率，英文中的绩效有成绩、表现、履行、执行之意。从不同的学科视角来看，绩效有不同的含义。从管理学视角来看，绩效包括组织绩效、个人绩效，是组织或个人为实现目标而输出的不同结果；从经济学视角而言，绩效是基于等价交换原则，组织成员完成组织交代的任务而得到得报酬；从社会学视角来看，绩效是社会成员按照社会分工完成应尽的义务。关于绩效概念的界定，主要有两种看法，一是认为绩效是个人或组织工作中达到的成绩、结果，Bernadine（1992）认为绩效是工作的结果，Kane（1996）认为绩效是一个人留下的与目的相对独立存在的东西；二是将绩效看作是行为，Murphy（1991）认为绩效是个人表现出的一组行为，该行为与工作组织或组织单元的目标相关，Campbell（1990）认为绩效是一种行为，要和结果相区分。我国学者一般认为绩效是企业通过参照一定的标准对员工的能力、工作行为、表现和结果进行评估，企业为实现其战略目标，对不同层次进行有效的输出。绩效在某种条件下可以进行量化处理，绩效可以从定义上将其分为部门、个人以及整体这三种，这三者相互影响，而个人绩效是另外两者的基础组成部分。能够影响个人绩效的有公司的奖励制度、环境、工作所需资源以及员工自身能力等，其中，最能让公司提高自身竞争力的是好的奖励制度，它可以激励员工努力拼搏和奋发图强，也是最容易提高公司软实力的因素，有助于加强员工个人能力，进而提高整个团队饿绩效（任芳，2012）。1.1.2绩效管理绩效管理是在企业的生产能力、经营范围不断扩大，绩效考核的弊端日益显现，难以满足企业发展的背景下孕育而生的，基于绩效考核的优缺点，国外学者于上世纪七十年代后期提出了绩效管理的概念。学术界对绩效管理的内涵看法不一，主要有以下三种观点：一是认为绩效管理是管理组织的系统。其核心是确定企业战略，通过调整生产工艺、组织架构、业务流程再造等实施组织目标。Rogers、Purebred（1995）指出绩效管理是管理组织绩效的系统，包括计划、检查、考核、改进。AndreA.DEBaal（2003）指出绩效管理是一个能使公司不断创造价值、获得竞争优势的系统，包括战略规划、财务预算、目标制定、绩效考核、绩效评价、激励性薪资等。二是认为绩效管理是管理员工的系统。其核心是评估企业员工的工作成果及发展潜能。Smith、Airworthiness（1993）提出绩效管理是制定管理者与员工都能实现的目标，通过对期望的绩效进行提前计划、合理估计、客观衡量、主观评价、反馈调整，从而确定可接受的目标和行动方案。三是认为绩效管理是综合管理组织和管理员工绩效的系统。其核心一种看法是更加注重组织绩效，Costello（1994）指出要将员工的个人目标和企业的战略发展相结合，通过提高员工的绩效来提高公司的绩效；另一种是更加注重员工个人绩效，Walters（1995）提出要充分挖掘员工的潜能，提高员工的绩效，通过员工的个人目标融入企业的战略目标从而提高组织绩效。本文认为绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效（周恩红，2015）。国外绩效管理最初是由英国为提高其政府工作效率研究出来的考核模式，因为其实施后带来了不错的效益被其他行业所效仿并进行扩展。1.2绩效考核考核实质上是指确定价值的过程，是指依据确定的目的客观定量计量对象系统的属性。从管理学的角度而言，考核是指用科学的方法，以确认的某些标准为度量尺度，将管理对象的衡量结果与预定目标相比较，得到最佳结果的过程。绩效考核与绩效管理既有区别又有联系，绩效管理包含了绩效考核，绩效考核是绩效管理过程中的重要一环和关键手段。我国学者对绩效考核的叫法虽然不一致，但是对其本质与内涵的看法基本相同。国外学者对绩效考核的认识有不一样的理解，Smith（1974）认为绩效考核是对组织中成员贡献度的排序。Flip（1984）认为绩效考核是指定期、有组织对员工现任职务以及出入更高职务的潜力进行客观评判。Erelong（1987）认为绩效考核是客观公正、实事求是地评价员工的资质、态度、能力、习惯、个性、工作情况。Robbins（1997）认为绩效考核是指在人事决策过程中，对企业员工进行客观、公正、透明的综合评价。本文认为绩效考核是指基于运筹学、数理统计学原理，设计合理的指标体系，是人力资源管理中不可或缺的工具。绩效评估可从公司的经营目标层面入手，对员工工作进行评价，将评价结果与人力资源管理能力相结合，帮助公司实现经营目标。绩效考核是一个人事制度。采用系统、系统的评价方法。组织成员在日常运作中的表现、态度、表现和能力是绩效评估的重要标准。绩效考核的内容包括：业绩方面。主要是指被评估人员的绩效或其职责的履行情况。可以说，业绩考核是所有绩效考核内容中最基本的部分，它直接反映了员工对企业的贡献程度。此外，业绩考核不仅需要说明每个员工的工作进展，还需要制定实施业绩考核工作的指导计划，然后指出员工在所做岗位上的不足并做出相应的改进。能力方面。主要体现在基础理论知识、工作经验、个人身体素质、专业技能上，这是一个方面。根据确定被考核加油站经理实际情况和相关标准要求的依据，参考条件下，对岗位和能力的匹配程度进行考核。潜力方面。主要是指运用多种方法了解员工自身的特点，在实际工作中没有激发出发现障碍发挥潜力的能力，然后对员工进行相应的激励评估，使他们在工作中有更好的表现。这为人力资源部门提供了重要的信息，以便职位调动的决定。态度方面。主要是评估员工的主动性和工作的努力程度。工作态度影响工作能力。通过