园区管理中心管理手册lm

《园区管理中心管理手册》剥南京蛾垠坤投资实环业运有限公司转管理中心职气责址1、建立健萝全各项规章泽制度并负责钻组织实施；茄2、负责对疗各园区的统朝筹规范、指提导、管理和史监督；奏a）负责新登建园区管理另办公室的组津建工作；脱b）组织拟温定项目年度椅管理方案和品年度规划并掩负责组织实晌施；秒c）指导各某园区办拟定膜物业管理服当务标准并监尼督其执行情行况；裳d）审批各暮园区月度工挠作计划并监躁督计划的执常行；刮e）保证园汪区作业规范窜的针对性并擦推动持续改租进，落实各赏项整改工作弦；半f）拟订各岂园区年度创风优计划和创沈优方案，并条监督、协调富创优方案的五具体实施；猜g）负责对乌各项目报送剃的日常事务盯及各项申请潮意见进行批疮复。咬3参与新项砌目的前期运医作，提出相睡关项目规划翠设计的建议爪，理顺基础洪管理工作；召4、建立和泽完善园区管凯理中心资料枕库，汇总管搜理工作中的径合理化建议假和疑难问题呈；翻5、拓展客允户资源，建遣立和完善客故户资源数据翻库，做好客弹户资源的维民护和管理工夜作；考察及颈调研活动，巷定期形成相豆关课题和调穷研报告；鱼6、联系政汗府部门及有昏关社团组织残，协调公司歪相关部门，差确保各项目膊管理工作有然效运转；阿7、组织与亚园区管理相幅关的交流、迫学习、考察梁及调研活动粗，定期形成缘相关课题和径调研报告；搅8、负责各倾项目管理和润工作人员的喜招聘、培训辈、管理、考毫核和统一调芽配工作，审糟核各项目主率管培以上人员的蕉任用，审批鬼其他工作人树员的任用；攀9、完成公钩司交办的其匀他事务。规章制度魄为了完善管橡理制度，提测高工作效率荡，缴根据逐相关法律法采规雀，结合公司竿实际，制定赴本痒规章制度开，全体员工亦共同遵守执聪行。附酷阶驴烫竖壮

钉一员工凭管理规定其1、债严格遵守公匪司作息制度廊和考勤制度梳，不得迟到谊、早退和无雅故堂旷工滋。胜2、于认真工作，阵禁止上班时宫间打闹、玩它扑克等与工答作无关活动吓。自觉维护障办公环境，捎不得在办公液场所高声喧岸哗。朋3、丘坚守工作岗医位，严禁工棍作时间串岗利、脱岗、干第私活。顷4、严格履兆行请销假制挥度，畏有事协须提前惭请假叶。炉加班必须履浅行加班审批特制度。走铅困沾氧御攻

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揭5、捧爱岗敬业，猴热情服务。稀善待社客户腐的误解，严剧禁争吵纱、恶打架娃。酷荷浑碎僚祸翼

魂6、纹维护公司利煤益惠，速爱护公司财良物戚，严禁纪损害公司利抱益萌。套7、记未列事项，预请遵守公司穿《员工手册尿》其他相关袍规定填。萝连球竭轨棒类

颠耍秘嘉蝶钢睁

巩二棕咏世办公用品管告理规定扯1、新入猜职报工作人员，潮因工作需要贞可舟申领副相应的办公烦用品。躺。室2斤、办公用品灿的购买须填抵写《办公用背品申购单》尺，经郊公司领导审徒批后方巧可购买。蚀三央及计算机管理湾规定体1、使用外羽来坑移动存储设助备的应经过没病毒爹检测后强方可使用。贵2、每次上独机前故要按正常步膛骤躁操作透、童使用。势关泉机前要先保怎护好各类信场息，然后按柴顺序退出视、革关机。送3、不用电逆脑时，机器坛要锁死。未鸡经许可不得惠让外人使用戒机器，否则罚造成电脑损滨坏，当事人币照价赔偿损厨失。满4、公司电蜂脑只能用于本各项企业管帽理，严禁用革电脑玩游戏气、处理私人握文件等。素5、上机时免如遇不正常太情况，不准益做其他不合琴实际的尝试竖，应及时无报修梁。丑6午、当天输入捐电脑的资料勇、数据雾应冠做始备柄份霸，防止资料摩遗失。广7、电脑使随用人员应做肺好保密工作桥。腥四还公槽章管理定规定扮1、公章的处使用和保管章由专人负责蛋，公章保管姿人不得委托勾他人代为盖茶章，不准在齿空白纸上盖术印。胶2、必须根弓据有效的《迈用铲章片审批登记表练》来盖章。耍3、将《用折章涨审批避登记棋表》及用瑞章惑文件的复印呈件一并存档酿。联4、以下文效件资料用瞧章而由部门负责怕人提出，须嫌报栋园区包管理中心胸审核插经公司领导愧同意祸签字振：以公司名遭义和外单位势签署的协议浊和各类经济耳合同；财务浙部门上报的垫各类会、统菊计报表；以戚公司名义向虾有关主管机蔽关发送的请边示、报告及愿重要信函；踏劳动工资、敢人事调动及叛人事聘用和疮劳动合同；贿在业务往来庸活动中，向至有关业务单秒位发送的重贴要信函；公渐司的正式发泽文。铸5唯、印章的刻巴印、更换一乳律由汤公司帝统一办理，腔废弃的印章哈由踪公司县统一收回保狂存。肉五驱披发文规定限1、雀以园区管理岛中心发文时芝，惠由主办部门突专人缎起草，填写去发文稿，由视主办部门负赞责人德核稿忌，呈族园区管理中榴心装领导签发失。遮园区管理中们心专人万负责登记编津号，组织打付印外发。狮2、公文必活须一文一事达，主送单位凡只能一个，改不得越级行合文，行文简钥明扼要，文某字清晰。剑3、一切上味报外发的文鞋件、信函、眉电文，方园区管理中仅心沿都要留存底刮稿备查。上垂报和外发文撤件有上级来者文的要将上挺级来文一并少附后装订归介档。洽4、各部门式之间文件往半来、资料供隙给等由部门迹间互相递送流。桑六赚奖收文规程蚂1、凡上级辅和外单位发省来的文件、流信函、电报亲、内刊等由含园区管理中萍心泄专人负责签究收、拆封、樱分类编号、蜻登记收文登殖记台帐，送溉园区管理欠中心领导唐审阅后，再悉送公司领导贼批阅。

六

女2、各部门嫁从有关部门胡及业务单位递直接带回的湖文件，在填翠写《文件资丙料移交单》寄后交由盘园区管理中龙心添统一登记归存档。捎3、经公司坦领导批阅后脖的文件，壳园区管理中笼心昏及时收回昌，寺按批示迅速蹲准确地送阅霸和传递。筑4、对发送聪的文件、信烫函、电报都鸭要随时查询协催办，防止钉办文拖期。哭5、要求各充部门在文件斧承办后，将忆办理结果在衬文件处理栏狼内，签署承农办结果、承躁办人姓名、肿时间等。救6、将承办海完毕后的文填件立卷、归苦档。西7截、上级下达埋的业务性文泼件，承办部穷门办完后，腐需要留存的尸，公司林领导江签批后可以折复印留用。嘴九困档案演管理规定窑1、凡是反滴映公司生产秤经营和企业缩管理等具有晓查考利用价饮值的文件资低料均属归档浩范围，凡属挤归档范围的权文件资料均老由印园区管理中执心熊统一管理，卸由行政事务骆部文员专职件负责。坚2、归档的浓文件资料，凯原则上必须袍是原件，原对件用于报批酸不能归档或贫有关部门须闪保留的，保友存人必须到振办公室登记想，办公室保办存复印件。随3、凡公司麦业务活动中害收到的文件菊、函件承办惩后均要及时新归档；以公括司名义发出贪的文件、函帐件要留底稿感及正文备查冒。蛮4、业务活振动中的有关庄请示报告及丑公司领导批缩复，属付款验性质的，由北财务部保存可原件；其他伍重要报告，饿在企业资料遗归档范围内斩的，连同有茄关资料由经着办人整理后右移交档案室洗。归档范围插外的请示报匪告由各部门洁自行保管。宁5、由公司摸对外签订的丛经济合同，吨均保留两份紫原件，办公欠室、财务部伟各存一份。腹特殊情况只亿有一份原件厨时，财务部薪保存原件，躲办公室保存格复印件并注馅明原件存放枯处。疏6、公司的魂收文、发文苹等文书资料威在办公室归气档。己十直档案保管规的程壮1、由行政暑事务部文员表专职负责公钳司档案的保族管。竞2、归档资滋料要进行登侮记，编制全悬行目录。絮3、科学地刊编制分类法液，根据分类跑法，编制分球类目录；根撒据需要编制支专题目录，惊完善检索工湖具，以便提执供利用。薯4、档案要孝分类，分卷末装订成册，胀保管要有条山理，主次分灵明，存放科冰学合理。拌5、库存档脚案必须图物咬相符，账物效相符。镰6、档案管润理人员要熟弃悉所负责的隙档案资料，笼了解利用者执的需求，掌荐握利用规律盘。市7、根据有伶关规定及公巩司的实际情屿况，确定档批案保管期限烫，每年年终汗据此进行整湖理、剔除。吼8、经鉴定投需销毁的档猫案，由档案第室编造销毁伟清册，经公炸司领导及有森关人员会审宁批准后销毁浇。销毁的档植案清单由档瓜案员永久保且存。规9、严格做记好档案安全已保密制度，巧做好档案流约失的防护工捡作。翁十一爸档案借阅规育定疫1、档案属窄公司机密，杆未经许可不宿得外借、外光传。外单位郊人员未经公外司领导批准驳不得借阅。盘2、借阅部湖门保管的档汇案、材料，凉须经档案所动属部门负责颂人批准。借诚阅档案材料炕，属借阅部劝门经办的，纠由部门负责蠢人批准；借颜阅非本部门弊经办的档案慢、材料须经抗办公室负责那人批准。阅雪档必须在办祝公室指定的触地方，不得母携带外出。帽需要借出档身案的，须经勤办公室负责叫人批准。颤3、借阅档提案，必须履眨行登记、签蛾收手续。纺4、借出档柏案材料的时挪间不得超过踢一周，必要睡时可以续借狸。过期由档席案员催还。碎需要长期借孩出的。须经些办公室负责服人并报总经贫理批准。粘5、借出档柜案时，应在糕借出的档案纸位置上，放宴一代替卡，歪标明卷号、树借阅时间、印借阅部门或慕借阅人，以青便查阅和催疯还。销6、调阅或现借阅档案者眉必须妥善保扩管档案，不阅得任意转借锻或复印、不觉得拆卸、损木污文件，归燃还时保证档蛾案材料完整宪无损。否则恩，追究当事柜人责任。暴7、借出档穴案资料。因园保管不慎丢垂失时，要及若时追查，并火报告主管部肥门及时处理零。鸭十五责服装管理规墨定程1、工作服宜装管理应纳位入仓库管理商体系，建帐守管理、登记幸准确。策2、工作服阁装应建卡管宝理，每个员隔工在领取工烟作服装时应蛋在个人《服垃装领用卡》增上登记领用已服装种类、烦数量、完好氏程度，并由门领取人签字栋确认。油3、工作服丙装换发、补芽领、损坏赔讯偿的应在《蠢服装领用卡糊》上记录明兴确。章4、员工工骡作服装领用茂标准：渣⑴胜办公室人亩员：春秋装没（西装；长紫袖白衬衫）孩2套，夏装谱（短袖白衬泛衫；长裤；的裙子〈女装棉〉）2套，苏领带1条；虫⑵组安保人员勒：冬装（大废衣）1件，敏春秋装（制捉服；长袖衬猜衫；帽子）项2套，夏装填（短袖衬衫乓；长裤；帽余子），白手津套2副，武被装带1条；怨⑶品保洁人员川：春秋装（军套服）2套狮，夏装（短叶袖衬衫；坡长裤）2套逢，凉帽1顶亚；勤⑷巡维修人员爸：春秋装（宴套服）2套疼，夏装（短榆袖衬衫；长傍裤）2套，状胶靴1双。版5、员工交橡回工作服装减时由保管员参查验无误的亲，应消去《辩服装领用卡己》，将工作成服装重新入绑库。蛋十六验服装使用规逢定葬1、员工应圈爱护工作服声装，不得损纳坏、私自改延型杆、改色尚或当劳动服觉用（维修、述保洁除外）芽。挪2、员工在伯领取工作服先装后，对工肾作服装及相侮关佩饰要妥叨善保管。幕3、员工应制对工作服装垄应勤洗、勤董烫，保持服扯装整洁、笔良挺。朴4、较员工应在工观作场所穿着贼工作服装，似不得在非工宗作时间或非孩工作场所穿慨着。汽5、员工的得工作服装应若按规定穿着绑，不得自行死搭配穿着。葵6、员工在虫交回工作服燃装时应清洗石干净，保证皇完整无缺，泊如有勉损坏、亩丢失应照价滴赔偿。爱十七奖员工考核制凤度苗1鼓、优考核的内容悟主要是个人闷德、勤、能企、绩四个方垂面。其中：漂“德”主要辫是指敬业精俭神、事业心知和责任感及忽行为规范。桐“勤”主要胸是指工作态写度，是主动姥型还是被动打型等等。棵“能”主要伞是指工作能者力，完成任碰务的效率，脏完成任务的兆质量、出差首错率的高低离等。源“绩”主要俘是指工作成引果，在规定甜时间内完成肤任务量的多删少，能否开冻展创造性的销工作等等。止2、还考核的目的津：加对公司员工隙的品德、才俗能、工作态躁度和业绩作轰出适当的评养价，作为合此理使用、奖骆惩及培训的虎依据，促使摩增加工作责播任心，各司卖其职，各负捏其责，破除沉“干好干坏项一个样，能酸力高低一个茂样”的弊端魔，激发上进眯心，调动积膨极，以提高省公司的整体纷效益。贤3、考核办暖法小详见公司《巴员工手册》恐相关规定。政园区管理中海心主任岗位职责加1拣、制定公司石各项计划，青确立公司长首期、短期的毛工作目标。钩锦2撤、制定公司层行政架构，伞并维护其高释效运作。宾止3努、取合理的分配厚公司内部坏的锣责权。柴4阶、合理安排汗公司的岗位率，使全公司宣员除工镜与职位达到榴最优化配置刚。蜓5嚷、对役公司所有抱部门漏的亚工作进行监舱督和管理。冲6辆、思定期召开中甚层会议，认止真听取各部酱门员工的意狼见，及时对答公司的政策洗做出相应的调整。男7遥、窄根据公司的杠发展情况对膝公司的工资孩架构进行修救改和完善。贱8贸、姜不鬼定期对融公司中层惯进行培训。见9哀、扛对公司的鼠收费、挽治安、消防瞧全面负责。救10、烘代表公司与绣外界建立良申好的沟通渠稠道，捷确保器公司良好的杆企业形象。梅露园区管理中怖心副主任岗位职责摩1、抗全面负责对江所管辖的物裙业实施一体佩化综合管理迎，完成公司玻签订的年度雀管理康目标和经济辣指标。膏2、摘全面小负责计各管理处童的公人事、后勤没、装修、投眨诉、违章处绿理及治安些、汤消置防工作。甲3、雹制订衔各撒管理处年度上工作计划并挡组织实施。融4、枕负责检查、昼监督盯公司缴各项制度的回执行情况。泼5、遭定期召开躬各管理处仅工作会议，傲布置、总结改工作，真并先根据公司实袍际状况周及劣有关规定司对各管理处辰工作进行指失导蛙。叨6、沾不凉定期对各管惩理处部门以脏上负责人进敞行培训。种7、蔬协调傲公司迈与供水、供抹电、工商吉、参物业管理含等有关部门蹲的关系，便揭于开展各项工作。熔8、丹认真完成念本岗位工作僻及征公司安排或登委托的其他抬工作。婶园区丧管理袍办公室教职责樱1、鸟负责制定本粱部门年度、宅月份工作计至划，并组织叔实施；舅2、豪按照公司管静理体系的标肃准和要求，尚持续改进管明理服务工作冤质量；夫3、描负责辖区内潮的绿化、清乎洁、消杀日车常管理；迅4钞、锐负责辖区内狸的公共秩序枪维护、车辆迷、消防日常厉管理；匠5、萍负责辖区内清房屋本体、太公共设施设瞒备的日常维园修养护；话6、幸负责辖区内扒各项费用的蹄收缴工作开7、前负责辖区内且房屋装修管塌理；柴8、柳负责日常接削待和客户投购诉的处理；宋9、瘦负责选客户榴档案和本部询门运作档案左的管理；顾10、宰负责实施社秀区文化活动电；摆11、距负责制订本堂部门业务培英训计划并组悠织相关人员录实等。秘园区管理站办公室嚼经理岗位职责蜂1、计认真执行公晚司的经营管于理方针及各朱项规章制度愈，培养员工来的进取精神造，增强员工绕的凝聚力，赖以高效、热辣情、优质的汽管理服务于家客户。盗2、乡全面负责辖宿区的治安、床消防、绿化扒、维修、卫章生等管理服中务工作；音3、盛制订园区年谨度、月度工钉作计划及时所向园区管理盼中心汇报园帮区的工作情宵况。棕4、歉熟悉园区入谣住客户情况善，与客户保物持密切联系全，及时处理奥或反映客户依的投诉。弹5、催负责园区主窄管级以下人半员（不含主论管级员工和乌财务人员）抵的招聘、培裹训、检查、乌考核等工作罚。群6、篮协助公司财市务部监管园驾区各类款项衰的收支，监毙督管理员账推目日清月结穿。茅7、怨每周召开管袋理处办公例墙会，检查上润周工作完成牺情况，布置姥下周工作任筛务，并协调块解决有关事霉务。处8、中认真完成芽上级述交办的其他湿工作任务。恶园区管理办槽公室副经理岗位职责战1、协助园教区办经理桶完成本园区艇的各项工作花。粒2、认真完舞成所分管的子各项工作，呢负责处理顾贷客对其分管香工作范围内鹅的投诉茄。薯3、当园区圈办遥经理蜘不在时，代狐理打园区办经理鱼进行工作。堤4球、与茄投资公司治协商，处理系重点工程遗挠留问题馒。冷5羽、协助方经理处理对羞外关系，维格护与街道办胜、派出所等洁相关部门垦的良好关系阔。予6大、各部门工腥作协调，内峡部信息沟通抗传达冷。煮7辉、协助痰经理证完成其他工加作。行政部撞一趋职责骡范围齿1、判与公司行政袄人事部对口惠，负责园区涛办行政、人凝事定位、绩肿效考核、物吐料采购、后忌勤管理等。棚2、忙对园区办探行政人事管冷理进行规范组管理，建立填完善的管理摩体制，为骡园区办糕提供后勤保耗障、人力资裂源支持。披3、负责人输事管理，包颜括招聘（操循作层）、培沫训、员工职堂业规划、人尼力调配等。梅4雾、按爆园区康办经理定指示，负责炒草拟扇园区阴办帜的报告、总苍结及有关规晌章制度，处予理文书往来猾、嫌保管整理好觉文件资料，疮并做好归档澡工作。研4、抓好员挠工的政治教同育，不断提纠高员工的思无想觉悟和业招务水平。盖6、保管好晓园区办溉印章激，严格按公敢章使用制度兄规定狠使用。愿7、检查着园区办锦的一切程序稍是否得到执款行，发现问统题及时反馈柳信息，并提辜出么书面珠整改意见。丹8、做好搜园区办灶财产登记、透使用工作和村各部门办公缸用品的供应望及文件物资矿管理工作。产9、寄做骡好打印、科复印、印刷唱、湿文件收发管孕理等工作。琴10、完成归上级去交办的其他释行政事务及区有关重大事认项的协调工宣作。

皱二徒岗位职翁责蝶（一）行政臭主管消职责兰1、负责制索定筑园区办巴各项规章制苏度，并组织肌落实。蛙2、负责撰慈写、审核各芦类应用文稿樱，负责宣传沿、公关接访搅联络工作。术3、负责安车排各种会务搭并假做好记录，裹编写会议纪擦要和决议。办4、协助植园区办略经理处理日夫常事务，上亩传下达，协犬调部门工作去。司5、负责公耽司考核规程窗的贯彻执行剥。策6、负责窄园区办箱办公用品的眠采购和管理感。再7、负责管蛮理翅园区办援印磨章窗并嫌审核数印揉章稠使用嗓。禁8、负责做币好同园区办只的档案管理天。顾9、完成桥经理骆交办的其他烈工作。施（二）行政屿文员捧职责君1、处理好尽有关信函、伶电报、电话榴，并做好记宿录，及时上系传下达。愤2、文负责各类报肌刊死杂志旗的签收、分胳类、登记和叫发放。叙3、氏负责公司各花部门伪物资存的采购和管鞭理。午4、打印、涝记录有关文锡件、指示或织资料。困5、处理由洋园区办梦寄出的函件根、包裹等。岩6、负责猎园区办百公文、资料扔的收发登记迫及分类、整牛理保管工作狂。燥7、负责做劣好考勤管理促工作。阳8待、负责哑园区办椒的档案管理荷工作。督9纪、负责令公用誓办公设备的愁使用和保养尽。名1袄0明、完成上级废领导交办的栏其他工作。笛（三）徐财务资内勤符职责牛1、在行政古主管领导下柔工作，熟悉套财经制度，策熟悉各项收风费规定、收悔费标准和有素关的协议取。粉2、负负责复核一臂切与货币资秒金收付有关映的原始凭证拆。鸭3、陪根据审核无网误的原始凭柄证收付现金掀及办理银行魄转帐结算手屯续近。马4、疲负责库存现筐金和有价证质券的保管茂。妹5、盟负责登记现偏金记帐和银亡行存款日记嘱帐施。答6、座按规定收取唉各类款项、萌及时交公司屈财务部或存扫银行，并做之好财务登记宵。点7质、完成公司猫随时需要的煮各类报表和歇财务资料。流8统、杀负责办理其踏他属于确财务内勤尖工作范围和这部门负责人崭交办的事项声。福（四）隐仓库管理员赞岗位职责

厘1喷、负责日常坐工具用品的处收发工作。浙

著2惨、负责部门喇每月物料采月购计划。

万3榆、负责入库野工具用品斑及钥匙盘把的验收、登傲记工作。

呈4纯、负责部门学物料每月定矿期盘点工作三，及时结出鸭月末库存数童据和消耗数遗量。

枪5奥、负责部门目工具报损（励废）的核实钻工作。

毕6狸、负责办理怨工具用品的耕租借工作。倒

窑7纱、负责仓库归的安全和清诱洁工作。

恒8震、亏负责屑园区办拨资产的登记膛和管理。路9、认真费完成染上级迈交办的其他旦工作崭。摇三劫部门规斩章脱（一）仓库死管理悟1、物品入屑库档采购物品的盆入库，由仓盛管员根据物境品的合格证辫、规格型号央、数量、质住量、商标及妖有关技术资劳料进行验收恒。去验收合格的嘉物品由仓管帆员脊和行政易文催员陪填制《入库序单》并由仓立库管理员设芦置材料卡，匙登记材料账型。《入库单旱》一式息三购联，一联存寸根联，一联节由仓库管理停员据以登记姓仓库存货账诵，一联财务摇部厕记账联。测仓库管理员稼对验收合格零的物品进行奴适当的标识屯后办理入库旦。穗仓库管理员往应确保：纤物品的堆放约高度不能超粥过2米；球液体物品用喷适宜的容器便盛装；伟危险品必须爱有明显的标挪识并进行隔工离；滑所有的标识投必须内容完练整、清晰，头并且摆放产援品时标识应摄朝外；澡做好标识并红及时进行入三库登账；幻对有贮存条姻件要求的物市品，应予以泻充分满足；散对不合格品饭和降级使用剧的物品应做易特别标识；杏做好防潮、店防晒、防雨高水淋、防虫瞧等措施，以竖保证物品在必保存期内不肆变质、不生现锈，不失去亭使用价值。项使用合适的屑搬运工具和蚊方法，防止妨搬运过程中毫对物品质量俭造成损坏。潮经验收后不陡合格的物品蛋，仓管员应零进行适当的况标识或进行程隔离，并及烘时知会德有关邪负责人联系词供方或公司骂进行协商处猎理。背对于服务过棕程中多余的命物品退库，公由仓库管理欺员验收，合在格则填制红峡字《领料单滨》办理入库姿手续；不合腔格则进行适粥当的标识，尘由部门负责宋人进行处置毁。杯2、蹈物品的储存内管理浩仓管员应对仙每一种物料汇进行编号（惭采用阿拉伯女数字），编酿号应登记于叔材料卡上。壁编号方法为手□□□□□野□朽：前二位数纵字为物资类洞别号，后四以位数字为物恶资品种的顺猾序编号(各宾园区族根据物资的径配置情况自煤行编号)。希类别号为：聋□□棕缠□□□□便贤蔑驼瞒忍物资品种汤的顺序编号趋砖救敞令敬搅运物资类别号宏（01：办惠公用品类；绘02：保洁残类；03：把保安类；0杠4：形象视肌觉识别类（蓬CI）；0晕5：机电工嫩程维修类；腔06：绿化租类）督对不能按货果架摆放或有屋特殊存放条堵件的，按实奶际情况存放典，并且材料排账和材料卡煎上应注明类敲别号及物资偿品种编号。惠仓库管理员梁每周应对贮看存环境和贮金存物品进行甩检查，以防锣止产品损坏弯、变质、丢筒失和混淆。交检查内容包早括但不限于吃：症标识是否完养整、清晰；碎物品是否损炮坏或变质；捡物品是否丢值失或混淆；校仓库环境是茫否能保证物章品在保存期伤内不变质、扰不生锈、不泊失去使用价舞值。矩当发现问题梁时应及时进吴行标识或采作取隔离措施僚，并通知有描关人员处理葬。犁每半年由本弄园区波负责人、仓霸库管理员、慈行政估文员夜一起对库存辽品至少进行凉一次盘点，怖盘点结果记顿录于《库存雹物品盘点盈域亏表》上。断每年由筋园区管理中制心启对库存品至那少进行一次澡工作检查。祸3、洲物品出库清当部门需要轨领料时，由滑领料人填写瞒《领料单》滑，写明材料见的名称、数殊量，经菜园区波负责人审批累后，交仓管尖员进行发料师。找仓管员依据独“被先入先出衣”须的原则凭《却领料单》发矛放物料，并仇在《领料单浴》上填写实宁发数量和金每额。亏《领料单》简一联由脖行政文员恼据以登记物鹿料明细帐，坛一联由领料皇部门保存，指一联交保管绘登记存货帐肢，一联由财档务内勤交唤公司旋会计进行物炸料消耗的核悼算。膊4、胶多余积压物失资处理：各国园区两每半年对库配存物品进行听一次清理，岗划分出多余恨积压物资(跪不需用及使相用期超过5面个月)报角园区管理中自心熊，由刷园区管理中典心度负责进行调蕉剂处理。近（摇二纷）存工具借用制斤度脖

序1、末临时借用工胃具，由使用月人填写临时匪借用工具表县，经批准后艇，向仓库蹈理员申请领系取，并在员圣工工具借用乔登记本上登僚记。在交还珠时仓库管理帝员亦要在该洪表上写明交脊还时间并签昏收，签收时饱应检查工具某及其附件是荣否完好无损糠，若发现问震题立即记录锦并向主管反镇映。国2、昆个人领用工鞭具的品种根群据需要配备亩，由使用人磨提出申请，絮经经理批准招后到仓库领控用，并办理资领用手续，钱领用后个人介负责使用保捡管，离开公倾司时交还，裂仓库管理人瓦需作签收记成录。

碗3、响公共领用工浮具由主管/允领班申请，私经经理批准伴后，到仓库步办理领用手皆续，领用后害由申请人或复指定专人负佛责保管。

抵4、局工具调换原拴则上以旧换榴新，发生丢强失和毁损，帽由保管者写抽明原因，向子上一级领导宪报告，不属冲人力不可抗午拒的丢失和练毁损，由责宝任人按该工态具现市场价协格赔偿。

窝5、卵工具一律不飞得带出含园区榴，特殊情况柿经由部门领冷导批准同意耀，办理正式严手续后方可过借出。

涨（盟三难）供物品领用制活度号

青1、泳工作人员到位仓库领料之弱前，先要填集妥一份物品响领料单，注锡明数量、规幻格、名称、谣施工内容、洽安装位置等串，经经理批奉准后到仓库而领取。

句2、租物品领用一纸般原则上以端旧换新，但腐在实施过程高中可先领后揉交，若发生屋多领，应主蹄动归还。

福3、逆若项目中确壤需新增的物式品，被盗或箩遗失的物品喊，需在领料缠单上注明，兼经批准后备摆案。

客服部稍一职责术范围挨客服部做为止中枢部门在屋园区的日常铅工作中起到建上传下达、那协调调度、踏监督促进等梅重要作用，棉主要职责有找：众1、接待日增常绪来访、灶咨询与投诉暖。芽2、客户资脉料收集、整气理与存档。秘3、合理调帽动相关部门纲为客户提供喝及时、优质芬、高效的服虚务。溪4、嫁通过对客户串日常走访及骆时掌握客户命动向，了解奖客户意见以房提高客户满壤意度。赵5、通过日田常巡查对其邻它各部门工谣作进行监督糟、指正。较二北岗位职责重（一）客服摩主管岗位职阳责慎1、在个园区办裙经理浴领导下，具机体行使管理响、监督、协碑调服务的职必能。

车2、叹协助园区办币经理对各项等便民服务的玉选定和策划捆。谨3、葬负责组织实稻施客户回访申、走访工作澡。四4、负责组球织收集客户榜意见，并对评客户的意见融进行汇总分谊析、任务分棉配、监督、穗跟踪、回访花。律5、负责处脑理突发事件织以及顾客投致诉。粘6、负责岗章位人员工作努及业务能力佣的培训。贱7、负责对若客户服务人霉员的考评工喂作。葡8、制定、塔贯彻、落实检本部门岗位条责任制。饥9、协助园图区办经理协渴调与政府相团关部门的关吨系。食10、确保着各项记录的究完整、准确集有效，并做对好相应的归呢档工作。婆11、完成割园区办经理饰交办的其他确工作。井（二）齿管理员岗位爷职责话1、挖负责对小客户疗办理收楼、呈装修等各种全手续，及时常更新恶客帆户资料，顺确保各类档欠案资料的准肝确性。脚2、负责接腾听服务电话刃，及时反映牢给予相关部震门。策3规、负责更园区办霞的客服接待纽、办公接待号及其他一些吸会务接待。寿4箱、轰协助客户主撤管对业户的蛙投诉处理施、回访扰工作。第5孤、别负责做好日而常巡查工作件。记6号、鹊及时处理和防上报客西户泰投诉及突发句事件序。皇7揭、走认真棕完成上级交鄙办的其他工委作。生三党奴部门规章冈（一）档案手管理制度汽1、租户档蛙案的管理办抹法按韵园区管理中孝心慎档案规定操孔作，管理员漆负责租户档掀案的收集、毫整理、归档冈、利用。边2、客服主槽管每季度检档查一次租户胳档案工作并造做好记录，局对发现问题碑应以书面通辆知要求有关灶人员整改。竟3、租户档枕案以一户一挡档的形式建弄立，每户档年案内容应包芝括：亦《租户情况桃登记表》缓《房屋租赁强协议》右《物业管理钻协议》折《租户公约句》柴《装缴修兔协议》剑《房屋移交优表》辨《安全防火苍责任书》装修图纸纲装修施工单替位资质证书躺（复印件）腰身份证明（背营业执照、转税务登记证央、逗身份证等复央印件）己投诉、回访响记录各类记录蝇（二）信访灰受理制度旱1、根据工叛作需要，适锤时走访租户嫌。批2、与租户论面谈时，应皆耐心听取租勿户的意见和片细致解答租拣户提出的问拆题，并做好紧记录。惧3、对租户典的投诉及时慈处理并回访肥，做好记录伪。对于短期页内无法处理盘的问题，应业做好解释工削作，及时研义究解决方案拢；必要时上畏报公司，共哪同确定解决兴办法。暴4、急修项唱目维修后２丽４小时内回涉访。旬5、对租户熄书面建议，原做好登记并制及时回复。跳6、对租户岂书面投诉发睡，做好登记晓和调查；对闸于应由督园区办母解决的问题诉，应及时处蔽理并做好回演访工作；对碧于不属于羊园区办骄解决的问题味，则向柏租胞户做好解释纲工作。秋7、对公司添转发的投诉雁意见，应将性处理结果以漂书面形式向及公司汇报。茂8、对上级叮领导批示的谈重大投诉信絮件，应即时锦汇报及跟踪颂汇报。市四操作丛规程冻（一）接待晓来访投诉悄1、墓接待来访投毅诉工作主要各由管理员负弓责。顽2、任何管贪理人员在遇阀到业主来访涂投诉时，都味应给予热情且接待，主动垒询问，耐心败、细致地做文好解释工作非，当租户有钥不理解管理落规章制度时仪，要晓文以听理，动之以导情，让租户筑理解并支持痰管理处的工撇作。单3、对租户种投诉，来访逐中谈到的问鸭题，接待人反员应及时进饥行记录，并扮尽快进行调牢查、核实，福然后将处理陕结果汇报肤园区办殊责任部门和亮经理导；不能解决御的，要将问铁题和意见向童有关部门和饶经理铜汇报，由眨经理普决定处理办尸法。淘4、当租户弓主动前来提援合理化建议第时，要详细值、认真地做修好记录，并京及时向嫂经理飘汇报，由钳经理脑决定采取或窑制定整改计趣划。柿5、在处理途来访、投诉艘时，要热诚廉、主动、及你时，要坚持意原则，突出始服务；不得哥推诿责任，鞠处理完毕后径应将结果回阶复业主和汗园区办经量尤。数6、全体管址理人员要认帅真负责，做澡好本职工作秤，为布租户辈提供满意的蜡服务，尽量氧减少告租户蒸的投诉、批余评。革（链二渡）礼貌用语民

断1、产“酷您好锹”贡、租“灿请聚”亿、更“蝴对不起涝”“苦谢谢塌”“群先生域”“挨女士庙”“宁小姐个”“棕没关系鸡”“撕不客气虎”“善打扰了下”

食2、锋与人交谈先抚说为“萝您好挣”

息3、惯要求对方时暖应先说咳“避请礼”分结束问话时画说洗“寒谢谢尊”板失误时一定牲说先“叙对不起每”

臂4、测给对方添麻俘烦时说校“盆对不起末”

万5、笔对本公司领朗导在每天第滨一次见面称比“住您早醋”傍前面加上X谋XX经理或寒XXX主任捎

安保部城一职责财范围乡安保耻部是公忌司炸配合公浙安、消防部更门进行治安养、消防安全为的重要辅助阀力量。负责狐园区办邪所管辖的垃安保泉工作的业务惕指导，负责闯安保拥员的培训工挣作，具体韵职责劝有：替1、根驼据公安部门塞、消防部门硬和上级主管新部门的有关闻规定和要求识，结合介园区枯实际，制定钟园区薄各种防范措录施。典2、压根据皇园区斤的实际情况栽，合理设置浊岗位和配置素人员。贴3谢、储负责与治安幸部门联系，童争取治安部半门的支持和衔指导。偏4哨、笋负责编写夜安保艳队伍的培训迫计划，并组绪织实施、考蓬核。踏5途、悬负责详园区甜安保摇工作记录收宽集、整理、厅存档工作，郑并对服务质封量进行考核损，对不合格战项，提出整道改意见。瞎二音岗位职责骡（剂一帆）安保主管许职责秤1、负责部谁门职责范围瓶内各项工作殊的计划组织榜、监督、落搬实。堡2、熟悉和胞了解园区的志有关建筑布亮局、消防通绳道、消防器帮材设置等情垒况。猛3、灵活运书用各项突发临事件处理预务案解决实际辆工作中发生属的相应事件仰。抓4、定期组召织安保人员殿学习培训，发并对安保领邮班工作进行书检查和考核苗。籍5、不定期学组织和实施汗有效的消防铺、安全培训述和相关演习炮。腊6、参与重辰大治安事件黑和复杂矛盾淡的处置协调剧工作。看7、做好日述常巡查工作煌，及时发现辱和制止违章裕行为并记录装在案，汇报群上级。假8、负责每搬月第一周内惩会同工程主辽管对安全系砌统设备进行傻一次全面检截测。思9谅、赏认真秤完全上级交袖办的其他工四作。尤（享二姻）安保盖领班职责宗1、负责班虫组日常工作狭的安排并对锋班组成员的苹各项工作进踏行指导、监犯督。豆2、负责实耗施对班组成言员的各项培砍训与考核工什作。警3、对未达徐到工作要求缝的班组成员自，及时指正剪或处理并向像上级汇报。页4、掌握处醉理日常事件办的原则及方英式，及时恰拨当地现场协砌调处理相关鞋事件，遇重迹大事件或复衬杂矛盾及时密向上级汇报却。巾5、认真完察成班组当天秒的工作记录筑和台帐登记细，并做好各肯类器械及相史关事宜的交蛋接。公6、协助班清组成员更好券的完成各项捷工作。瑞7、在每日休班组会议上恭总结班组当国天工作情况可。携8、续认真脆完全上级交督办的其他工葛作。乘（资三抬）安保液员职责厘1、负责叫园亦区内的秩序虽维护、防盗碗、防火、车山辆及人员引恭导等工作。黑2、负责找园讽区内各类公野共设施的完群好。啦3、严格按咬各项工作流破程与工作标谱准工作，维溜护志园串区整体形象灭。妨4、保证辖季区内车辆停华放有序、路垄道通畅。枪5、防止滩园侄区内重大治抱安事件、刑宅事案件、火姥灾、交通事胃故发生。摔6、认真完羽成各级领导雅交办的任务开。桃（涨四扭）羽门岗划安保腐员职责分1缩、严格执行肢岗位操作规烟范，体现园似区形象。丢2境、做好进行幕入园法区人员、车倦辆的引导工常作。宜3近、确保园辣区出入口无强违停车辆。粘4、绳做好园区临怀时车辆出入杯登记，鄙特别关注车亡辆进入园区许时的基本车携况，并做好帽记录浇。夹晚23：0数0以后对进徐出园区的人才员和车辆进络行盘查、登脊记。呢5、严禁未缴经许可的收贸购、推销、产小贩等人员考进装入园物区。壮6、认真检闯查运出糠园饶区的装修材酷料、商品和匪其他物品，瑞并凭《出门艰条》放行。壶7识、严禁危险俩品或违禁品熔进入园搞区。饿8、挤认真绩完成上级交晒办的其它工防作。止（五）寄巡逻岗洁安保隔员职责旬1、负责辖犯区内公共区台域的治安、汪消防、车辆粪引导工作。浩2、按责任誉路线巡视检央查，发现问等题要求及时叉记录并汇报惠。择3、及时盘搁查巡视中遇捆到的可疑人妇员。己4、认真巡屑视各个公共等设施确保其飞完好或运作投正常。镰5、认真检愧查消防设施旗，及时排除传消防隐患。正6、热情接堤受询问，及宣时为求助人关排忧解难。铅7、发现治荡安、火警等袜突发事件应祝及时处理或通汇报。喉8、认真完冶全上级交办王的其他工作府。斤（六）车辆传管理底员堡岗位定职责笑1、负责维劫护停车场的驶治安、交通馋秩序，保证航交通畅顺，质协调和指挥旁车辆停放在套指定的车位摸。摘2、提醒车巩主离车前关挖好门窗，带新走车上贵重路物品，作好商巡检工作，蓝保证车辆安日全。死3、严禁停醉车场内车辆也乱停乱放。狼晕4、严禁衬“今三超寇”冲车辆及装有础易燃、易爆妇、危险品的否车辆进入停浓车场。围5、及时处由理或向上级加报告停车场蓝内出现治安饭纠纷或交通爆事故。馒6、认真检甚查停车场内恋车辆、消防嫩设施及卫生暮情况，发现锄问题及时处到理。鉴7、认真、顾如实作好值狸班记录。追8、球认真滑完成上级交共办的其它工疯作。殿（七）红监控中心彼安保州员职责肺1、负责运布用监控设备甚对惑园挺区进行巡视具，并做好相责应记录。琴2、熟练掌蜂握监控系统桐的操作规程毛，严格按操义作规程执行锐。符3、如发现写可疑情况，搂立即定点录妈像，及时向稀上级汇报。望4、做好录技像资料的保航存工作，烫录像资料偷保存期限为贼一个月钱，贿有价值的录掘像资料必须担备份随时备灭查。趋5、负责监弄控室卫生，浮每天交接班意时清扫一次鹅，平时注意冬保持。零6、严禁无牵关人员进入乡监控室，确辟需进入的应腹做好登记。庙7、做好录群像资料的保皱密工作，不青将监控设备谜挪作它用。镰任何单位或久个人需调取逐录像资料必榜须经园区办资主任吵同意。正8、愤每天0:0婆0蛇—扮6:00期筹间每半小时附呼叫各岗位战一次。掘9苍、暮认真古完成上级交名办的其它工挥作。悲斤（八）盈义务消防员扭职责勒1、坚持乏贯彻节“驰以防为主，吹防消结合叨”碎的消防工作驳方针。渣2、认真挨学习消防知纷识，必须掌滚握各种消防脖器材操作技顿术和使用方义法。当3、积极巴参加辫园揭区组织的相唇应消防培训刺与消防演习堂。阴4、辖区堤内消防器材拆、设备每月败检查一次，亏并做好检查盐记录龙，详保证消防器陷材、设备随霉时处于良好世状态。遥5、枕园呈区发生火警麻事故时，叉园创区内或接到答通知的员工冬都必须迅速扮赶扑现场，纳积极参与抢气险救灾工作抵，不得借故龟逃避。壤6、发现棉园挽区发生火警在事故时，必景须采取应急后措施，组织鞠人力扑火救匪灾，关闭电荣闸，疏导指册挥群众撤离舅危险区，同扰时报告有关丽部门或拨打致火警电话。列晴7、作好告现场安全保仁卫工作，匙防止蝴不法分子乘删乱烛而入掘、浑水摸鱼畏。沸8、协助长有关部门查焦原因，查损暴失及作好安选置等善后工巩作。饲雁注：林园区所有员界工闷都是义务消棵防员，必须透履行消防员蛮工作职责。青三把工作标界准一、总要求玩争取不因如凉下原因造成冰管辖区内重旱大安全责任乓事故汪发生脏。册1．江不舍因失职或玩潮忽职守而引史发茂治安、消防梦、交通事故傍。促2．圆不绸因失职或玩储忽职守而造赵成其他安全刺事故。辉3．亮不劈因失职或玩祸忽职守而引撒发水浸造成悼损失。部4．没有员仓工朵因源工作此造成庭重大伤亡。皇密二、具体要右求圾1．灰安保人亦员均咱需攻熟悉院安保册业务。画2．错安保傲人员实行俱“犁三班二运转额”触24小时值夺班制度，在江任何情况下桌应保持杨各开放鹊门岗至少有坡一名队员当蛇值。族3．由需安保摧部完成组安保娃员岗前培训尿、在岗培训筐及专业技能缎培训，并提害供相应的考肚核记录，保单证质量。辛4．哭安保躲员执勤按相呆关制度和岗矿位工作规程召完成。医5．各岗位航队员要职守帖尽职，无脱妹岗现象。性6．突发事农件发生后，装安保始员能相确保及时膊到达现场，串并通知爸部门主管环及公司相关尽领导，按规间定程序处理辽并及时总结姑。载7．消防系游统运行良好购，可随时起留用，落实各盈项消防安全闲管理制度。梢裙8．消防设咳施及消防疏俩散标识的完漂好率100宝%，消防通状道畅通。

知四下工作规腾程论岗位工作规终程：伍（蹄一汁）告门岗工作规荡程牲1．上岗前胡自我检查，鬼按规定着装附，仪容、仪歌表端庄、整保洁，按交接海班制度进行依交接班。烘2．接班后从详细看阅上贼班值班记录退，了解岗位膀情况，以及裳未解决问题撇。绝3．认真检旷查进出辖区怎内的车辆，省对已租崇用惑车位的车辆各进行放行。么对已过租期镇的车辆要及户时通知到管迷理处办理续双租手续。拍4．郊对雨没有租摔用骆车位的校商户挤车辆进入辖稿区时，开出斯车辆出入登近记卡，写明遭进入车牌号碰码及进入时凝间，离开辖产区时，扫安保您员核对车牌驳号码、时间漂，如果超过版规定时间的医，按规定收扎费。浓5．外来车告辆进入辖区艰时，漏安保员上前队有礼貌询问限找哪家租户太，谱按规定登记翅后才能准许戴进入辖区。箭车辆管理及光收费同第阴“箩4臣”棉点。脸6．匀安保米员收费要给雅发票，所收铃款项当天要那交到领班，冤由领班交到酬出纳，并请骂出纳开具收善条倡。避旱7隙．对各类推吸销人员及其盈他无关人员屿，礼貌劝其她离开。纪8牲．对搬离辖割区的物品，牛要迅速主动夏地走近，礼毕貌的请其出蛋示物品放行行条，按照放着行条上所列拼内容认真核写查每一件物来品。急（证二耽）仓各责任区论安保洪员工作规程渡嘉1．上岗前墨自我检查，油按规定着装拔，仪容、仪旗表端庄、整对洁，按交接标班制度进行榴交接班。票2．接班后扰详细看阅上况一班值班记省录，了解岗辉位情况，以服及未解决问秀题。轮3格．接到租纠户投诉或提果出服务要求脑时，认真作岛好记录并通事知术园区办客服荡部里，晚上通知们监控中心或吃值班电工。安弄4．苗按规定时间朴巡查责任区肌内停车场车圾辆、消防设棚施、卫生、馒绿化及公共衰设施情况，住并作好记录赶。发现问题网及时通知济领班或主管疫。卧5列．对租翻户的反映的批意见和提出乖的建议详细园记录后及时羽交给矮园区办疏。售6忽．督导租牺户车辆番按指定位置她停放荷，提醒关好炭车辆的门窗充和锁好防盗逝锁，对已过赵租期的车辆窜，要求其到枝园区办踪办理续租手爪续。辛7．发生自竞己处理不了形的问题，及护时通知领班两。声（吨三截）箱巡逻岗赞安保正员工作规程境齐1．上岗前技自我检查，原按规定着装慎，仪容、仪霞表端庄、整肿洁，按交接厉班制度进行相交接班。啊2．接班后昆详细看阅上设一班值班记录录，了解岗更位情况，以迅及未解决问牲题。岛3．按规定声巡逻路线和崇巡逻次数对起辖区内进行伤巡逻，巡逻天内容包括：膛辖区内治安仰、公共设施药设备、设备柴房、消防器脉材、住户装鼻修现场、卫唇生情况等。疲芦4．巡逻中扰思想集中，盲通过克“诊看、听、问顾、闻外”议，发现问题母及时通知领扮班轿或主管届，同时要认爆真详细作好功记录。评5．巡查楼堤层二次装修烛现场是否有单施工许可证日，是否按审肺批范围施工限，对违规者纯应及时纠正舞，对不听劝甚阻者作清场棕处理并随时蹈向领班通报仆情况。罩6．发现辖直区内有推销猾人员，及时岭作好教育劝写其离开。赠7．发现可就疑人员及可税疑情况，要防进行盘问和屈检查，及时谨报告领班。蹈收（库四脏）耀监控中心室安保复员工作程序否隙1．上岗蔑前自我检查惑，按规定着扣装，仪容、侨仪表端庄、贝整洁，按交赚接班制度进腐行交接班。助工2．接班禽后详细看阅某上班值班记慧录，了解设丰备运行情况稼，以及未解掩决问题。多3．当班遍人员要密切铺注意屏幕情劲况，发现可泼疑情况定点非录像，并通德知巡逻岗和堤安保痕领班。送4．如发茧现巩异常情况炕，应立即通周知巡逻岗或签领班，迅速策赶到现场查探明情况哑，及时处理蝶。辰5．与工兽作无关人员心不得擅自进丙入监控室，丛经技园区办经理革同意进入监拨控室人员，闭要作好登记咏。号6．白天朽接到住户投旗诉，要作好惠登记并通知膜相关部门袖，晚上接到芹投诉，及时锅通知值班电香工或其他宝安保类员处理，并键作好记录。悲房岗位工作内蒙容：闪（一）门岗鸟安保员工作兼内容牢1、记录进箱出车辆；街2、盘查驶歪离蜡园区香的货运车辆塑，收取出门柔条；画3、盘查出秃入宿园区坦的废品收购泄人员；播4、负责所轧辖区域的公受共物品及公罢司物品安全玉，具体包括吹：拐1）电子屏免幕；华2）景观灯帅；那3）广告牌族及展板；4）电脑；辱5）道闸系袜统。耗5、引导进互入鸦园区包的车辆及行村人；陶6、保持震入口处唤红线范围内周无车辆违新规理停荐放及物品甩占道现象懂，保持道路颤通畅；陵7境、保持叠门岗位郑卫生；击8掏、做好岗位挣物品交接。棒（就二袭）巡逻岗安枣保员工作内贵容及工作时贵间安排就1、管理巡雀逻区域内的惩车辆（包括过车辆停放引矮导）；汽2、通报门漫岗驶离偷园区严的货运车辆范；益3、劝阻出拔入厕园区培的外来废品钩收购人员、舞广告散发人积员及未经竹园区办委同意的宣传佣、销售行为守；福4、负责所抛辖区域的公音共物品及公鲁司物品安全钉及完好，具桑体包括：射1）消防设会施；萌2）景观灯燥；全3）广告牌楼及指示牌；技4）窨井盖汤；肠5、引导进络入论园区墓的车辆及行拐人；倍6、保持厘园区霉道路无车辆鸽违停现象；灭7、做好岗波位及物品交斜接。孩五荒部门章烂程润（一）辫晨训制度匆1、白班当劝班安保员须姑在钻上岗决2爆5分钟照前签到换装巡完毕列队到页指定脉场地昆。熊2、由当班闯领班进行岗丛前讲评及交垃待培训科目致、注意事项撤。烈3、当班领右班应按每月扫制定的培训识计划实施具巧体训练科目究。永4、当班领饥班培训时口皱令要洪亮，址发音要准确菠。亏5、参训安术保员在队列移中须听从口凭令、服从指吐挥。六6、训练时悟要认真、严胞肃、不允许冈交头接耳。塘7、宰上岗前10裤分钟霉训练结束，及由当班领班槐安排当天的指工作岗位及万工作任务。腾8、当班领拢班安排结束放后各岗位安艺保员按规范饼列队接岗。忘9、遇雨雪洪天气，由当萄班领班带队贱在指定地点件学习相关制样度。覆（二）政交接班制度模给为加强岗位趟的工作交接五和物品交接垄，减少因交六接不清引起厘的工作失误术及物品损失意，特制定本时制度。硬1、帐准备接班的紫安保辅领班提前铁30聋分钟上班，滋先向上一班鲜的领班了解克各岗位工作伞情况，以便灿班前列队时欢将工作重点隙和未处理情漂况明确给各臣岗位春安保傲员。欢2、亡

乘接班兽安保却员，提前盾25分钟集纱合列队到指桃定地点进行姻晨训。峰3、上岗前藏10分钟晨文训结束，由鸣领班交代各沾岗位工作情闲况驴后烘，以队列操骑形式带领队锣员至每一个桂岗位，逐一砌交接。接班捞人到安排的道岗位时，从规队列走出上雄前与当班人矩互相敬礼，寨并交接物品遵。悲4、佛如接班人员扶有特殊情况床未到达前，寻当班人员不恋得离开岗位穷。协5、万交班人员须秩将本班工作垮情况详细交理代给下一班奇，并将本班更已完成和待阅完成工作锻及其它事宜庭认真记录在营交接本上交唇给接班人员尺，交接双方脊签名确认。城屠6、旨交班人员发尖现的情况要滨及时处理，张不能移交给时下一班的事迈情要继续在怎岗处理完毕撇，接班人员丝应协助完成早。馒7、鱼如果交班人美员离开后，叛接班人员发这现属于上一宾班之间问题搅的，应立即栽报告领班或您主管小处理。仓8、交班人谁员在交岗后船应跟随队伍吴一同行进，忙到更衣室更蹦换便装下班泄。域（三）书培训制度轨为确保培养既一支地业务技能全偿面、牧训练有素、东纪律严明、缸文明执勤的份安保晓队伍，特制侍定本制度。租培训规定东1、安保主级管总贸负责全体熔安保诚员全面军体蔽培训工作与庸考评。吵2、安保衔员每场天旋必须开展如晨透训（包括学丘习和训练）蔽，由放安保领班堆负责组织并咸实施。寒3、安保钉员要按培训损计划进行定定期轮训。吼4、赠新招聘闸安保络员除接受公良司新员工培票训外，还必且须垒在河上岗前接受贫一周的骄强化培训。歪猫培训项目与吹时间安排哲（根据各园选区实际情况导制定）略省每天早羞7蕉：35~惨7箱：擦5忘0为培训时票间冶（往根据根各园区实际原情况制定）庭。大⑵帜召每周饶一、周三、愤周五周进行列队项绵目训练，每耀周二、周四粉、它周除六摊进行体能项茫目训练，周意日愁为消防训练赠。澡⑶煤恶劣气候度条件或其它盼情况进行业陡务知识培训吨。3、军训票内容做：气⑴尾知列队项目三：萄a）仪立烘正、稍息、渗跨立、蹲下披起立等柴；肃b）齐步、兰跑步、停止禁间转法、步次伐变换、敬咸礼、脱帽、被戴帽等。赢⑵腔顿体能项目：睬俯卧撑、跑徐步等。旬要求盲：须⑴蝶倦军训过程中企按正规军事关化要求操作挑。荐⑵颤角听从指挥员绍口令，回答抓提问整齐统翻一，声音洪稍亮，无拖音醋。粒⑶之冤养成良好的欠队列礼仪。授艺⑷酱握非特殊原因渣经麦主管匙批准外，任耀何人不得以加任何理由不舒参加军体培液训。搭考评碍：屿⑴巾锣每月最后一夹周的周五，昨由到主管释、领班请疾园区办蛛领导参加对遮安保绣员进行军训庸考核，并把尝考核成绩记裤录在培训考肢核表上。棕⑵孔净园区管理中班心词领导每季最钉后一个月的舱周五由户经理及安保帖主管票陪同，对全吵体毯安保箩员进行军体禽训练、检阅慢及以班组为吵单位进行考盘核评分。粥⑶沸辞主管哀对军体检阅抹做总结报告津，并对各项篇考核记录进凭行整理、归钱档。铁近4、业务知读识栏内容羽：震⑴送永物业理论：政懂得物业管慌理基础知识隔，掌握协助讨物业管理的慢基础技能。占⑵棵美规贪章制度多：路部门章程青、岗位职责见、纪律规定志、奖惩规定止。泽要求计：馆⑴泄达到每个苍岗位队员都慎基本熟悉相握关物业知识育，并将之运乐用到实际工且作当中。宜⑵葛使每个队蔬员都熟知公隶司及部门相仙关规定，以壁相关规定严早格约束自己叶。刺⑶吊达到每个桐队员在岗期它间都能严格睬执行公司各标项管理服务搞要求。厅考累核：效⑴士每月班组信进行一次自着我考核。炸⑵兴每季部门锡进行一次综者合考核。厉（四）野车辆管理谣规定雄为加强辖区慈的交通管理晴，维护辖区晨的交通秩序找，特制定本瘦制度。机动车辆管1、触所有车辆进趟入辖区的车步辆必须服从躲园区办爬的管理。隐2、肤车辆必须按妻规定的路线仔行驶不得逆炎行，不得在脸人行道、绿伪化道上行驶终，不得高速岗行驶贸（融最高时速不级得超过拨10谁公里糊）剂。赏3、进车辆必须按归指定的地点惨停放，不得旁超越车位或响跨位，并按眼规定收取停里车费。行车耻通道、消防给通道及非停最车位严禁停伴车。浩4、孔租纹户铲的车辆必须讯在姨园区办侮办理车位租荒赁手续，领超取停车证。峡5、送货车萄辆掉进入辖区，环由贫安保垫员开出《车般辆进出卡》候，并登记进炉入辖区的时费间，离开辖虚区时，由层安保罚员收回《车喜辆进出卡》效。上、下货荣结束后在园苗区停留超时架的避按规定收费险。辩6、哪车辆停放后偿，必须锁好斑门窗，并注场意车位清洁热，不乱仍烟艺头杂物。中7、爬车辆如损坏评路面或公共旬设施，应照读价赔偿。程非机动车辆唯（摩托车、它电动车、自幸行车）胁1、涌进入辖区内依的摩托车、茧自行车等车休辆必须服从铜管理，击按指定的地雄点停放，足不得乱停乱与放，。最2、企车辆如损坏方路面或公共蛮设施，应照吃价赔偿。颂（五都）夜间巡查倡制度匹 穴为确保夜间害各岗位正常懂值班，保证积园辈区安全，特勤制定本制度镜。解1、功各班径领班桨在夜班时间慕内，要加强饺对各岗位的帅检查，将不间断拥巡查各岗位丈值勤情况。驴取2、领班让巡查到各岗惜位时，在各地岗位的值班碎记录表援上签字。拿下3、督促各乘岗位队员保年持良好的工板作状态。学4、加强夜软间防火、防俗盗工作。醉5、加强夜廊间进出园区界的车辆登记寇管理。法6、加强夜御间可疑人员饿的盘查力度扯。火（挖六屡）钳奖惩规定截本条例适用皱于全体安保纷员、领班、贞主管。续第一条喘

翻一级处罚规列定（书面警脸告、经济处殖罚20元、话）留1、未按规闲定着装、未掀佩带工作牌议、留长发、瑞染发等拦2、当值时饥披衣敞怀、醒卷裤腿、歪很戴帽、穿拖纯鞋或赤脚站秋姿不端正、逃不规范抗3、当值时左抄手、袖手驼手插入口袋后、唱歌、吹域口哨、看书产报、抽烟、午吃零食等梅4、用餐时绣间超过30开分钟向 旱5、非工作匙时间在岗位习逗留、工作膝时私自会客横6、未按规录定交接班或扰交接班不清裁（未造成影址响和损失的论）谦7、门岗换锯岗时未按标符准动作接岗源8、未能执忙行人员车辆肯出入管理规炮定谱9、在记录洲本上乱写乱加画旋10、自身馆责任遭致客户鞠和其他部门仆有效投诉，叶情节轻微援11、不遵击守公司培训证、学习、训躬练制度旨12、违反盖《物品保管准使用规定》皂13、迟到偿、早退15怖分钟的减14、参训丛人员不服从张指挥人员指彻挥的不按规膊定着装拐15、对自侨己负责的区继域内检查不续到位的勾16、在工拍作中接打私辞人电话超过田5分钟的、准发短信,玩溉游戏，听音词乐的赚17、无特笔殊原因不按鹿时完成上级峡交待的任务勉18、其他礼行为情节轻止微烛第二条吊二级处罚规蚁定（记过、础经济处罚5荣0元）组1、不按时患交接班，迟篮到、早退3玩0分钟的叹2、涂改伪稍造各种记录运3、当值领挡班未能有效稍监督队员工恋作，发现问体题隐瞒不报溜4、当值时驼遇特殊事件饮和重大情况特不处理、不岩汇报、不做担记录决5、当值时坛擅自离岗、瞧脱岗、睡岗告6、班前醉桥酒，值班期带间喝酒暑7、未按时景完成领导指毒派的工作针8、当值时追发生吵架的嫂,挑拨事件谜、造成不良番影响和影响苏内部团结浅9、当值时哥不忠于职守码，因值班的劝疏忽而造成尤损失和不良称影响般10、故意壤毁坏公司和然他人财物络11、自身识责任遭送客户仇和其他部门旱投诉，情节探严重除12、未按东规定工作或曾故意消极怠刷工阴13、私自熟换班、未按坐正常秩序请罢假蛾14、当值帮时用威胁、摇恐吓、侮辱已和使用污言皱秽语对待客犹户、访客与得同事，情节猜轻微踢15、一个漏月内两次书篇面警告段16、当班粥期间豪园区垦物资、设施茄、设备被盗眯造成损失绿18、值班娇区域内消防走器材丢失或伤故意损坏的锅19村、泉工作中不服摧从班长.队拒长按排工作码的煌20社、捧不服从正常燥工作调动的责21倍、英对自己负责粪的区域内的烤消防设施检霜查不到位的守22、不按毕时参加训练毯的训练时无援严肃性的源23、消防歇培训不服从芳指挥的随意础损坏、玩弄振消防器材的兰未经许可外况借消防器材短的压24鸣、勉发现不良情肤况不及时报贯告、反映情泥况不准确、六有意向上级拴说谎，或处户理问题不及芦时被25、未经阴领导书面批挣准，擅自带月外人在宿舍椒留宿的纷第三条攻

追三认级处罚规定慰（辞退或开化除）齿1、拒绝接斜受领导指派洁的工作暴2、一个月图内发生三次平通报批评下3、私自放璃物资出门，雨造成公司或司客户打损失的带4、值班期仪间聚众赌博豪的遮5、在公共故场合辱骂、来威胁领导的支6、当班期离间题园区出物资、设施趟、设备严重夜被盗，造成辰重大损失的牺7、偷盗公淋司或他人财白物的眠8、未以任允何形示请假乘超过二天他9、辖区出英现安全紧急票情况下，不速及时汇报,悄不采取相应彩措施,临阵洽脱逃者抽10虽、反值班期间,雕打架斗殴的对11葱、坊受到国家法刃律及治安条刻例处罚的如12岔、让对待租户态奥度粗暴、言午行举止差，索引起租户有姑效投诉的，梁如情节严重具者况13侨、添发现不良情勿况不及时报胡告、反映情奔况不准确、射有意向上级懒说谎，或处拉理问题不及史时，造成严换重后果者途14蔑、讽殴打、体罚瞒或虐待违法岸犯罪嫌疑人嫌情节严重者寇（承担受害追人一切医疗卵费用）并15想、胁以查物验证默或其它借口吨为由敲诈勒视索的，或私歉放嫌疑人的崇倒16、当班笨期间发生重骆大责任事故哄的老第四条服

服奖励规定泉1粥、饭抓获或协助非抓疑犯，及感时制止治安夸事件或补救录抢险等工作爆突出人员。越奖50~2吵00元。拿2、受到田客户却好评，为公疤司树立良好瓣形象者，奖肆50~10遍0元。口3、发现安归全隐患及时读处理，为公疲司把损失减钢少到最小者部，奖30~许100元。悦4、为公司宽提出好的工产作改良程序挽并得到公司肠认可者，奖哗30~10极0元。轿5、遇特殊悄事件有重大胸贡献者，奖边50~20筹0元。。宵6、在工作岸过程中主动绪发现问题并朝报告的奖3插0~100嘱元。碰7浓、拾金不昧存,主动上交混者30~1埋00元。注:献公司对安保购员处罚所收商的罚款一律踏作为全体安遍保员的奖励污基金，由公用司统一支配搂。奖励基金较主要用于奖海励安保队值兴勤或非值勤辫时间的好人职好事，抓获桐或协助抓疑哈犯，及时制溪止治安事件渔或补救抢险妹等工作突出丘人员以及全思体安保人员邮文化娱乐的案支出.扩(七)胶纪律规定梳第一条鄙

茎服从命令他，听膨从场指挥，接到锦上级命令应波立即行动。摇材第二条盐

辅抬遵纪守法，钳文明办事。称额第三条辟

灭严禁打骂同、体罚、虐找待违法犯罪迈嫌疑人。素第四条速

似不准擅自共处理他人物真品。笋第五条喂

泉不准贪赃蛙枉法，不准冰私放违法犯粱罪嫌疑人。肢怎第六条律

斯接受监督想，不准敲诈己勒索。杏

味特第七条透

饲不能行使拾公安人员穗职责升，但在辖区适内发现可疑对人员可查验具物证。条第八条舌

鸽办事公道逼，不准公报孝私仇，诬告差陷害他人。牌梳第九条练

啦机智勇敢泽、团结战斗浓，决不怕苦符怕累，贪生灿怕死。冻第十条攻

杰坚守岗位欧，尽职尽责铲，决不放松链警惕、泄露奴机密、玩忽煎职守。当第十一条庆

四不允许在辖代区范围以外塌查物验证（眉发现现行违桐法犯罪嫌疑剖人或赃物除挂外）。猛第十二条墨

好执勤时必须腾穿统一的制尸服（特殊情忘况例外）、饮配带装备、呼着装整齐。穷非工作时间揪，禁止穿制旬服。恨第十三条饲

冻执勤时禁止乏喝酒、吃零馆食、抽烟、闭不准会客、箩看书、看报顿、不准抄手诞、或将手放蝇在口袋里，棉不准闲聊、他嬉戏和做与辰执勤无关的团事。饲第十四条恢

收值勤时不得并使用迟私人通信器旬材（买因工作或特热殊情况除外另）。贱第十五条往

虫必须遵守先循礼后言的程雅序处理事情普，与倍客柜户打交道时夹须端使用礼貌用歼语。绍第十六条翁

跑讲究个人卫既生、严禁随好地吐痰、乱臣扔垃圾。野第十七条宅

惩上班不准迟漠到、早退，科有事必须履扬行请销假泽手续，队员爆必须按级别件请假科。蹄第十八条只

棚安保缓员搏交接班须谢提前十五分钻钟测，做到交接期事项清楚，滤物品及设施悠完好、准确稀。炎第十九条不

筹严格遵守作注息时间，按嫁规定起床、煤休息。由滚部门主管撇负责制定具狐体作息时间匆。凝第二十条圾

组无特殊原因弯，外来人员歼一律不准在挠安保召宿舍内留宿燃，如有特殊穿原因需留宿午者（限男性著），必须经碎部门主管语签字批准。疯第二十一条叔

裤交接班手续鞋完毕后一小梳时内，畅应闻回宿舍就寝醋（上白班必唤须在晚上1呀1时就寝）闪。阻第二十二条沸

翼爱护公共财柴物，遗失或扭损坏公共财泉物者，必须唉追究当事人刊责任。另第二十三条切

各应遵守公司泪其它有关规球章制度。未(八)段内务规定捞一保祖持泊室内整洁，盖不乱丢果皮楚杂物。若二被子总叠放整齐，舅铺面无杂物暴；床单要干证净、平整。浪洗涮用具、锐餐具、毛巾泼按规定形式融和位置摆放窃。醒三衣物众、鞋、帽必哀须按指定位辆置摆放整齐胡。谦四桌凳遥放置整齐桌虽面应保持整漫洁。踏五室内科每天设置值查日人员，轮柄流值日。每亮天早上由值找日人员负责魄清扫室内、捏房门口、桌挑凳、门窗等共的卫生，由汉宿室长监督男。镜六棋不得从窗口诊向外扔垃圾宣及倒水。匪七萍保管好自己农的财物及贵们重物品欺八无关差人员不得在水宿舍内留宿忌。施九每天榴晚上11：奖00必须熄盼灯休息，宿醋舍必须做到斩人走灯灭。割十禁止逆赌博或做违宜法乱纪的事砌情，不准在译宿舍内开展耕影响他人休编息和宿舍环斧境卫生的娱共乐活动。散（九）挡仪容仪表规罩定乐第一条肯

荷安保技队全体人员宪要具备良好顶的精神风貌逼，精神抖擞淘；要有站如键松、访坐廊如钟、动如炉风的气势；摔要善于动脑侦筋，沉着机少智地处理各始类突发事件保。津第二条叛

地安保人员等在集体活动虏时要穿统一绝制服，整队绒集合，要求拣动作整齐、蠢迅速；集合邀完毕，让领班辽要检查队苹员辣容仪表情况晌，下达整理梯服装及检查标装备口令。俱色第三条液

弦安保坟员在岗值勤驶时，即进入巧工作状态，锯应随时准备叨同违法犯罪开行为作斗争首，要始终保顿持高度的警所惕、清醒头效脑、饱满精盘神、棋昂扔扬的斗志；升流动值勤要蹄二人成行，兽三人成列。甩槽第四条启

遣安保蔽员上岗值勤朋前，必须对莫镜整容，检考查衣、帽、铅领带、鞋带峡、袜子、武陷装带及装备子是否穿戴齐阵备、规范和嘴统一，必须饱佩戴管理处抽工作证，凡恋不齐备者，宗不准上岗值浅勤。领班应精在场检查纠余正，并要求颗全体队员养册成习惯、形耗成规律。醒第五条非

往不准留长发肥、胡子、长厌指甲；要勤再于换洗衣服种，勤擦皮鞋奏，保持帽子誓平整干净，影养成干净卫恭生的好习惯哀。午第六条离

驳对相客废户治及同事要友与善、和气、茂礼貌、热诚倍，面带微笑蹈，领导前来押检查工作，丘要立即立正钓迎接，不能宰无动于衷；半要坚守各自距岗位，不得惩擅自离岗。嚷宅第七条至

糖安保秒员在队伍行辩进中，队员据不准东张希沫望，步伐必团须整齐一致岔，喊口令必词须清楚，宏焰亮有力。焦（十）核请销假规定伶鸽第一条贵

怕安保确员上班时间钟请假，按公盛司请假手续袖办理。齿第二条选

惩值勤时无特内殊情况严禁午请假。请假俗外出必须横先写好请假吵单，向队长粮提出请假，躺并在批准的器时间内返回雁，及时履行诵手续。乡第三条学

瑞个人请假每匙月不得超过勾2误次。冈第四条新彩队员半年内臣无特殊情况撤不能请假，肤半年后一次伞请假不能超执过四天。述（十一）贸招聘制度胞为提高间安保纺队伍整体素仿质，使公司数人事管理规调范化、标准撇化，特制定铜本制度。汉1、凳园区办蹦安保匹员招聘工作持统一脉园区办问经理评负责。窜2、仰招聘程序姥：旺⑴变侄各席园区办躁依据定编情称况，核定人肠员编制提出求用人需求申博请呈公司领刮导。鹿⑵蒙励总经理审批谦后执行。气⑶择蜘通过人才市垂场或共招聘广告厦实施招聘。敌客3、伴招聘标准赴⑴庆斥五官端正，晋视力良好，群听力正常，调身体健康。沿岛⑵笼鸽身高在呈173厘米蛛左右踏，年龄在绪35谢岁以下。寺⑶隆短初侵中以上学历评。约⑷衫匙具有奉献精烦神，热爱本慧职工作，忠巷于职守，廉课洁奉公。异⑸城指退伍军人竟优先堡。等⑹皆糊具有体育特速长或其他特节长者优先。山只六躁

停安保员处货理问题的原佣则和方法私安保斜员的形象代蝴表了公司的跨形象，既要劣保证所辖物这业的安全，疯要做到服务肃热情、周到厉。因此，肆安保左员在执勤中舅处理问题要秋遵守以下原以则和方法：序融第一条陪

跟原则刻安保员在履斧行自己的职诱责时，会遇勒到许多问题蛮需要处理，忍在维护租亚户的安全和浴利益的同时杨，应遵守以唉下原则：依奖法办事，执责行政策，不让徇私情，以舰理服人。朗第二条制

恳方法概1．暮

弊对一般违反专管理规定的朗问题，可通膝过说服教育有的方法解决洒，主要是分违清是非，耐速心劝导。淋2．满

薄对一时解决馆不了又有扩围大趋势的问扁题，应采取缩“材可散不可聚但，可解不可标结，可缓不替可急，可顺超不可逆愈”句的处理原则炊，尽力劝解根，把问题引端向缓和，千坛万不要把矛里盾激化，以胸免不利于解那决问题。树3．和

基在处理问题较上，坚持教宏育与处罚相挡结合原则，悦如违反情节割轻微，不需尖处罚的，可谁当场教育，调如需要治安队处罚的，交破公安机关处级理。雕4．稻

谎违反其他行笋政规定的，玉交行政机关顺处理。兴5．层

蔬对于犯罪行厌为，应及时漠制止，并把紧犯罪分子扭葵送公安机关际。卫七聪

究各种紧急视情况处理规该程手（一）治案糟案件处理预吉案拼1、安保人煮员在执勤中微发现或得知越园区内有争众吵、斗殴等趴暴力事件时挖，应注意参玻加人数、是统否持有凶器拾等。一般吵余架、斗殴能宪制止的要及关时制止。胸制止的原则哗：磁①夕劝阻双方篮住手、住口洲②任将争吵或翻斗殴的双方刷或一方劝离挎现场云③歼持有器械浙斗殴，则应裙先制止持械袋一方员④屑有伤员则粉先送伤员去霸医院救治学⑤奖在制止争钢吵、斗殴双布方时，切记嗓不能动粗，栏不得恶言相竖向青2、如遇有雁（或接报）滴使用暴力或剪其他手段（首如打、砸、允抢、偷等）购索取、毁坏猜管理部、租托户财产，威茅胁人身安全碍的行为时：垦⑴上要保持镇元静，立即用介通讯设备呼素叫求援，并堵通知监控人册员进行录像熔。怒⑵哭当班领班蹈听到求援信改号后，应立离即通知各路令岗封锁出口阁，同时派遣胃就近安保人届员迅速赶赴阶现场，并视誓情况向有关晃领导汇报。都⑶律控制事态竿，劝阻疏散缸围观人群。掀⑷更若为重大尾案件要立即碧拨现“涌110创”组电话报警，龄同时维护好仗案发现场。羞⑸嘉犯罪分子课逃跑的，一追时又追赶不暮上时，要看滴清人数、衣扔着、相貌等搬身体特征、怪所用交通工塞具及特征等捕，并做好记逝录及时向公累司报告。辉⑹忙有案发现煤场的（包括土偷窃、抢劫灿）要保护好腹现场，任何滑人不得擅自原移动任何东负西，包括罪胃犯留下的一它切手痕、脚套印、烟头等政，不得让无然关人员进入极现场。在公柜安人员未勘谋查现场或现劫场勘查完毕该之前，安保肠人员不得离驰开。昼⑺钟当事人或深现场如有人捉员受伤的，剂要立即设法可尽快送医院疯抢救并报告筒公安机关。报⑻却事后安保刘领班须做好障记录，并书士面报告管理莫部。仗（二）火灾医处理滤预案位1、安保人坚员接到火灾姑报警后，立厘即向领班、懒客服中心和坐安保部主管鹊报告，同时士就近取得灭德火工具赶赴迁现场。摄2、安保主盘管接到火警喜通知后，立俘即赶到现场脏、判明火情公、指挥灭火极救灾工作。奸3、依靠自唇身力量无法献扑救时，应饮立即拨打淘“栗119妄”阔报火警，并软积极配合消惨防部门进行狐扑救。铁4、各岗位浑安保人员应误做好安全防辣范，控制各污出入口，对腐所有的人员隔，只许出，尽不许进。以浴防不法分子端趁火打劫，制并随时向客撤服中心汇报译有关情况。泉5、通知配蕉电房，随时追准备切断电钉源、开启消哪防水龙头，苗保证足够的额消防用水。催6、指挥疏吸散人员走消渴防通道，维版持现场秩序药，驱散闲散达围观人员。权7、现场若身困有人员，狗应本着泄“桂先人员后财利产佩”餐的原则抢救伶。浑8、扑救完滋毕后，管理浩部安排人员贯协助有关部饱门查明原因译、损失，并数做好安置工穷作。断（三）发现址可疑人员处谣理遭预案付1、执勤中摧如发现可疑裁分子，应注牲意观察，必宁要时要查验编其证件做进蓝一步审查。愚2、发现有辣在管理区域越进行业务推惑销和散发广浊告的要坚决哲制止，必要裤时要清离园幻区。吓3、发现有此作案嫌疑的些严格审查备鲜案，送派出柔所处理。登4、在处理饼各类可疑人记员时，不允影许擅自处理哥放人，更不升允许敲诈、富勒索、私自奔罚款。糠5、对于必药须罚款的则酷由管理部决尿定。肠（四）酒后圾闹事或无行卷为能力人处团理瘦预案常1、醉酒者素或无行为能贿力人失去正床常的理智，葱处于不能自俘控的状态，途易对自身或狱其他人员造岭成伤害，安袋保人员应及汽时对其采取她控制和监督忌措施，稳定科醉酒者或无鹅行为能力人琴的情绪。锹2、通知安维保主管，设坚法查明该人底员单位和家宰庭住址，及济时通知醉酒亭者、精神病稍人的家属或刃所在单位，底让他们派人世领回。浊3、对外来候人员进入园摸区闹事者，突应礼貌劝其刑离开园区。裕4、对不听料劝阻者，要宫如实记录并后向管理部或泛安保部主管惭汇报。甘5、若遇到之蛮横无理，咬打骂值班人拾员的，可上块报公安机关拖，由公安机姥关出面妥善劣处理。惭6、情况危概急则先向公沃安机关汇报微再向管理处纹或主管汇报开。窑（五）