2021年宁夏回族自治区固原市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021年宁夏回族自治区固原市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

2.以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表达不正确的是

A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额

B.它将承运人的责任限制在一定数额范围内

C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产

D.它是对民法中一般民事损害赔偿原则，即接照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定

3.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

A.公有制经济B.国有经济C.混合所有制经济D.股份经济

4.根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

A.持有效的外国人居留证件的

B.患有严重精神障碍的

C.在申请过程中弄虚作假的

D.持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在国务院批准的特定区域停留超过规定时限的

5.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少()复核一次。

A.每3个月B.每半年C.每1年D.每3年

6.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()内补足质量保证金。A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

7.

第

31

题

依照导游人员记分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

8.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

9.国内申请护照，由本人向户籍所在地的()地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.国务院B.省级以上C.市级以上D.县级以上

10.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

11.邓小平理论是马克思主义同()和时代特征相结合的产物。

A.中国实践B.当代中国实践C.中国革命实践D.当代中国革命实践

12.取得导游人员资格证的，()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.经旅游行政管理部门核准后

13.

第

37

题

某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由（），并赔偿全部旅游费用300A的违约金。

14.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A.推动全社会树立法治意识B.推进多层次多领域依法治理C.健全依法维权和化解纠纷机制D.建设完备的法律服务体系

15.()是新的对外开放战略的核心。

A.全方位B.多层次C.宽领域D.努力提高对外开放的水平

16.旅行社在()情形下，违约责任可以减轻或免除。

A.履行合同后发生不可抗力B.自身和游客都有违约行为C.由于自身的原因造成违约D.完全是导游过错对游客造成违约

17.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

18.“十三五”时期，要进一步提升红色旅游发展水平，突出()，强化教育功能，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将红色旅游打造成常学常新的理想信念教育课堂。

A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.生态效益

19.衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是()。

A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.耐心细致、文明礼貌D.克勤克俭、宾客至上

20.（）原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.“一国两制”D.九二共识

21.广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

A．生产者

B．广告者

C．销售者

D．消费者

22.《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游客的个别要求

23.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

24.《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持()发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。

A.大众化、标准化、规模化B.个性化、特色化、市场化C.大众化、特色化、规模化D.个性化、标准化、市场化

25.某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利

26.按《旅游法》规定，导游人员以明示的方式向旅游者索要小费，由旅游行政管理部门责令退还，处()的罚款;情节严重的，暂扣或吊销导游证。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下

27.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

28.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

29.文物临时进境，应当向()申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

A.国务院B.文物收藏单位C.文物保护单位D.海关

30.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

二、多选题(20题)31.

第69题我国的不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值划分为（）。

A.国家重点文物保护单位B.全国重点文物保护单位C.省级文物保护单位D.市县级文物保护单位

32.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

33.经营漂流旅游的企业应明确告示（）不宜参加。

A.孕妇B.老人C.小孩D.残疾人E.未成年人

34.

第79题处理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门

B.会同事故发生地的有关单位严格保护现场

C.协助有关部门进行抢救和侦察

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

35.

第

51

题

旅游住宿在国际上大体经历了以下（）阶段。

36.导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。A.罚款5000元B.罚款500元C.将被索要的小费双倍返还D.暂扣导游证6个月

37.

第

56

题

投诉者认为旅游经营者（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

38.

第77题跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

A.旅游者所在地B.旅游经营者所在地C.被投诉者所在地D.损害行为发生地或者结果发生地

39.“十二五”规划《纲要》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是四个字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“实”

40.《旅游法》规定旅游者的权利有（）。

A.自主选择权B.知悉真情权C.要求履约权D.被尊重权E.索赔权

41.公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得()。

A.质量保障B.价格合理C.计量正确D.计价优惠

42.我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。

A．干涉中国统一的外国势力

B．台湾当局

C．图谋台湾“独立”的分裂势力

D．台湾军队

43.旅行社在经营活动中，应当遵循()的原则。

A.自愿、平等B.公平、诚信C.遵守法律D.维护道德E.提高服务质量、维护旅游者的合法权益

44.《旅行社条例》规定，在境外发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、()

A.相关旅游部门B.相关驻外机构C.当地警方D.当地外事部门E.当地民间组织

45.导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据语言不同分为()。

A.正式导游证B.中文导游证C.临时导游证D.外语导游证

46.属于全国旅游饭店星级评定机构权限的是（）。

A．制定星级评定工作、的实施办法和检查细则

B．授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作

C．组织实施四星级饭店的评定与复核工作

D．保有对各级旅游饭店星级评定机构所评定饭店星级的否决权

47.

第

64

题

我国的签证制度有（）。

A.一次签证一次有效B.一次签证两次有效C.多次签证D.免除签证

48.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的（）等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

A.性别B.年龄C.相貌D.职业E.收入

49.法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。A.在我国领域内的我国公民

B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外

C.在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外

D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的

E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人

50.

第53题对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。

A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险的保险期限为一年。()

A.是B.否

52.从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

A.是B.否

53.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

54.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。()

A.是B.否

55.旅行社申报或登记的企业名称，应当符合企业名称登记管理的有关规定，并须含有“旅行社”字样。（）

A.是B.否

56.工商行政管理部门依《中华人民共和国消费者权益保护法》行使处罚权。（）

A.是B.否

57.导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。

A.是B.否

58.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

59.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

60.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

61.

第

71

题

旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。（）

A.是B.否

62.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

63.一些旅游者为了追求新奇、刺激，无视当地“请勿入内”的安全警示，到一些尚未开发的地方自行“探险”。在这种情况下，一旦旅游者人身、财产安全遇有危险时，没有请求救助和保护的权利。

A.是B.否

64.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

65.所谓合同关系的相对性,是指合同关系只能发生在特定的合同当事人之间,只有合同当事人一方能够向另一方基于合同提出请求或提起诉讼。

A.是B.否

66.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

67.

第

74

题

我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.邓小平理论第一次比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会等一系列基本问题。（）

A.是B.否

70.和平共处五项原则是中国对外政策的根本原则。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

72.

73.6、民族自治区必须以______________，领土完整为前提。______________是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志

74.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

75.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

78.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是()。

A.适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

B.不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

C.适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

D.不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

参考答案

1.B

2.C

3.A

4.A

5.C根据《旅游饭店星级的划分和评定》的规定，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

6.D

7.C

8.B

9.D

10.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

11.B

12.C申请领取导游证的条件之一是签订劳动合同，申请部门是省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门。

13.B

14.C

15.D

16.A旅行社在履行合同后发生不可抗力情况下，违约责任可以减轻或免除。

17.D

18.B

19.C导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中，耐心细致、文明礼貌是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。故选C。

20.B一个中国原则是两岸关系的政治基础。

21.B

22.C

23.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

24.B

25.A债权债务关系产生的原因包括：(1)合同;(2)侵权;(3)无因管理;(4)不当得利。由题知该旅客与该旅行社签订了旅游合同，所以两者是因合同产生债权债务关系。

26.B

27.A

28.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

29.D根据我国《文物保护法》第63条的规定，文物临时进境，应当向海关申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

30.B

31.BCDBCD

[解析]我国的不可移动文物划分为全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市县级文物保护单位三类。

32.ABD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告。

37.ABCDE

38.CDCD

[解析]投诉由被投诉者所在地、损害行为发生地及结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

39.ABCD“十二五”规划《纲要》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是四个字：“高”、“新”、“特”、“实”。

40.ABCD《旅游法》规定旅游者的权利有：自主选择权；知悉真情权；要求履约权；被尊重权；特殊群体的便利和优惠权；救助请求权；其他权利。其他权利包括旅游者的安全保障权、合同的任意解除权、合同的替换权、协助返程权、投诉举报权等权利。

41.ABC公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障；价格合理；计量正确等。

42.AC

43.ABE

44.ABC在境外发生的危及旅游者人身安全的情形的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方、相关旅游部门。

45.BD导游证分为正式导游证和临时导游证两种。导游证按照不同的性质可分为不同的种类：根据语言不同，可分为中文与外文导游证；根据等级可分为初、中、高和特级导游证等。

46.ABD

47.ACD

48.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

49.ABCDE

50.ABCABC

[解析]《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第二十七条，对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣送出境。

51.Y

52.N

53.N×

[解析]我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、艺术、科学价值。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。

59.N

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N

71.生命，财产

72.人民

73.国家统一，自主权

74.1年30天

75.消费者

76.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

77.（1）阶级性和人民性的统一；（2）规范性和社会性的统一；（3）科学性和公正性的统一；（4）公民权利和义务的一致性；（5）法的实施以国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。

78.一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权

六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权

79.ACD赵某等三人缴纳的3000元属于预付款，预付款不具有担保功能。定金与预收(付)款的相同点：(1)都属于预先给付金钱的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点：(1)定金是合同担保的一种方式，具有担保功能，而预收款则无担保功能；(2)定金一般不能超过合同的标的额，而预收款可以低于、等于或超过价款；(3)两者的法律后果不同。发生违约时，预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可。而定金则应加倍返还或无权要求返还。所以该题选择ACD。

80.C旅行社安排的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为违反了旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金，故本题选C。2021年宁夏回族自治区固原市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

2.以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表达不正确的是

A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额

B.它将承运人的责任限制在一定数额范围内

C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产

D.它是对民法中一般民事损害赔偿原则，即接照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定

3.在社会主义初级阶段的所有制结构中，处于主体地位的是()。

A.公有制经济B.国有经济C.混合所有制经济D.股份经济

4.根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

A.持有效的外国人居留证件的

B.患有严重精神障碍的

C.在申请过程中弄虚作假的

D.持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在国务院批准的特定区域停留超过规定时限的

5.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少()复核一次。

A.每3个月B.每半年C.每1年D.每3年

6.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()内补足质量保证金。A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

7.

第

31

题

依照导游人员记分管理制度，导游人员的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政单位暂时保留其导游证，并出具保留证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

8.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

9.国内申请护照，由本人向户籍所在地的()地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.国务院B.省级以上C.市级以上D.县级以上

10.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

11.邓小平理论是马克思主义同()和时代特征相结合的产物。

A.中国实践B.当代中国实践C.中国革命实践D.当代中国革命实践

12.取得导游人员资格证的，()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.经旅游行政管理部门核准后

13.

第

37

题

某旅行社导游人员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由（），并赔偿全部旅游费用300A的违约金。

14.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A.推动全社会树立法治意识B.推进多层次多领域依法治理C.健全依法维权和化解纠纷机制D.建设完备的法律服务体系

15.()是新的对外开放战略的核心。

A.全方位B.多层次C.宽领域D.努力提高对外开放的水平

16.旅行社在()情形下，违约责任可以减轻或免除。

A.履行合同后发生不可抗力B.自身和游客都有违约行为C.由于自身的原因造成违约D.完全是导游过错对游客造成违约

17.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

18.“十三五”时期，要进一步提升红色旅游发展水平，突出()，强化教育功能，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将红色旅游打造成常学常新的理想信念教育课堂。

A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.生态效益

19.衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是()。

A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.耐心细致、文明礼貌D.克勤克俭、宾客至上

20.（）原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.“一国两制”D.九二共识

21.广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

A．生产者

B．广告者

C．销售者

D．消费者

22.《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游客的个别要求

23.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

24.《“十三五”旅游业发展规划》要求大力发展乡村旅游，坚持()发展方向，加大乡村旅游规划指导、市场推广和人才培训力度，促进乡村旅游健康发展，使亿万农民通过乡村旅游受益。

A.大众化、标准化、规模化B.个性化、特色化、市场化C.大众化、特色化、规模化D.个性化、标准化、市场化

25.某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利

26.按《旅游法》规定，导游人员以明示的方式向旅游者索要小费，由旅游行政管理部门责令退还，处()的罚款;情节严重的，暂扣或吊销导游证。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下

27.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

28.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

29.文物临时进境，应当向()申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

A.国务院B.文物收藏单位C.文物保护单位D.海关

30.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

二、多选题(20题)31.

第69题我国的不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值划分为（）。

A.国家重点文物保护单位B.全国重点文物保护单位C.省级文物保护单位D.市县级文物保护单位

32.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

33.经营漂流旅游的企业应明确告示（）不宜参加。

A.孕妇B.老人C.小孩D.残疾人E.未成年人

34.

第79题处理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门

B.会同事故发生地的有关单位严格保护现场

C.协助有关部门进行抢救和侦察

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

35.

第

51

题

旅游住宿在国际上大体经历了以下（）阶段。

36.导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。A.罚款5000元B.罚款500元C.将被索要的小费双倍返还D.暂扣导游证6个月

37.

第

56

题

投诉者认为旅游经营者（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

38.

第77题跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

A.旅游者所在地B.旅游经营者所在地C.被投诉者所在地D.损害行为发生地或者结果发生地

39.“十二五”规划《纲要》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是四个字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“实”

40.《旅游法》规定旅游者的权利有（）。

A.自主选择权B.知悉真情权C.要求履约权D.被尊重权E.索赔权

41.公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得()。

A.质量保障B.价格合理C.计量正确D.计价优惠

42.我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。

A．干涉中国统一的外国势力

B．台湾当局

C．图谋台湾“独立”的分裂势力

D．台湾军队

43.旅行社在经营活动中，应当遵循()的原则。

A.自愿、平等B.公平、诚信C.遵守法律D.维护道德E.提高服务质量、维护旅游者的合法权益

44.《旅行社条例》规定，在境外发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、()

A.相关旅游部门B.相关驻外机构C.当地警方D.当地外事部门E.当地民间组织

45.导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据语言不同分为()。

A.正式导游证B.中文导游证C.临时导游证D.外语导游证

46.属于全国旅游饭店星级评定机构权限的是（）。

A．制定星级评定工作、的实施办法和检查细则

B．授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作

C．组织实施四星级饭店的评定与复核工作

D．保有对各级旅游饭店星级评定机构所评定饭店星级的否决权

47.

第

64

题

我国的签证制度有（）。

A.一次签证一次有效B.一次签证两次有效C.多次签证D.免除签证

48.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的（）等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

A.性别B.年龄C.相貌D.职业E.收入

49.法的对人效力是指法对哪些人适用有效。我国法律对（）适用或有效。A.在我国领域内的我国公民

B.在我国领域内的外国人和无国籍人，除法律有特别规定的之外

C.在我国领域外的我国公民，除法律有特别规定的之外

D.在我国领域外，侵犯我国国家或者公民权益的

E.在我国领域外，与我国公民、法人发生法律关系的外国人或者无国籍人

50.

第53题对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。

A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境

三、判断题(20题)51.旅行社责任保险的保险期限为一年。()

A.是B.否

52.从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

A.是B.否

53.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

54.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。()

A.是B.否

55.旅行社申报或登记的企业名称，应当符合企业名称登记管理的有关规定，并须含有“旅行社”字样。（）

A.是B.否

56.工商行政管理部门依《中华人民共和国消费者权益保护法》行使处罚权。（）

A.是B.否

57.导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游主管部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告;对该导游所在旅行社予以警告直至责令停业整顿。

A.是B.否

58.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。（）

A.是B.否

59.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

60.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

61.

第

71

题

旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。（）

A.是B.否

62.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时．领队应当及时报告组团社和中国

驻所在国家使领馆．()

A.是B.否

63.一些旅游者为了追求新奇、刺激，无视当地“请勿入内”的安全警示，到一些尚未开发的地方自行“探险”。在这种情况下，一旦旅游者人身、财产安全遇有危险时，没有请求救助和保护的权利。

A.是B.否

64.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

65.所谓合同关系的相对性,是指合同关系只能发生在特定的合同当事人之间,只有合同当事人一方能够向另一方基于合同提出请求或提起诉讼。

A.是B.否

66.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

67.

第

74

题

我国旅游景区的质量等级划分为四级，最高为4A级旅游景区。（）

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.邓小平理论第一次比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会等一系列基本问题。（）

A.是B.否

70.和平共处五项原则是中国对外政策的根本原则。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

72.

73.6、民族自治区必须以______________，领土完整为前提。______________是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志

74.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

75.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

78.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

六、案例分析题(2题)79.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

80.下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是()。

A.适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

B.不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可

C.适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

D.不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

参考答案

1.B

2.C

3.A

4.A

5.C根据《旅游饭店星级的划分和评定》的规定，对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每一年复核一次。复核工作由省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构组织实施，国家旅游局饭店评定机构则是采取有计划、有重点的方法进行复核。

6.D

7.C

8.B

9.D

10.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

11.B

12.C申请领取导游证的条件之一是签订劳动合同，申请部门是省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门。

13.B

14.C

15.D

16.A旅行社在履行合同后发生不可抗力情况下，违约责任可以减轻或免除。

17.D

18.B

19.C导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中，耐心细致、文明礼貌是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。故选C。

20.B一个中国原则是两岸关系的政治基础。

21.B

22.C

23.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

24.B

25.A债权债务关系产生的原因包括：(1)合同;(2)侵权;(3)无因管理;(4)不当得利。由题知该旅客与该旅行社签订了旅游合同，所以两者是因合同产生债权债务关系。

26.B

27.A

28.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

29.D根据我国《文物保护法》第63条的规定，文物临时进境，应当向海关申报，并报