国际MBA人力资源管理力作

本书是两人十几年来的研究成果，其中的许多内容都曾被《财富》、《金融杂志》、《纽约时报》、《华尔街日报》等世界顶级报纸杂志竞相转载。在这本畅销欧美，经年不衰的书中，内尔·依格和李·豪佛为我们揭示了世界500强的选人奥秘：世界500强最重视员工的哪些能力；进入世界500强的求职之道；世界500强面试问题及应答评点；征服世界500强面试官的几种方法；世界500强企业最关心的商业趋势目录：第一章误

几年以来，我们对世界500强进行了深入、细致的研究，掌握了大量的资料，了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主，从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章，我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者，同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。序言世界500强最重视的员工能力因素1：进取心和热情因素2：沟通技能因素3：成功经历因素4：理性思考过程因素5：成熟度因素6：计划与组织因素7：面对压力小结自我测试第二章亩

这里虽然给出了每个问题的回答，但这些回答并非就是标准答案，它们只是说明了正确回答问题的要点。有一点要记住，你的回答应该与你的身份特征相符合。如果你的回答听起来真实，你就更容易被看成一个合格的求职者。世界500强面试题及应答评点类别1：进取心与热情类别2：沟通技能类别3：成功经历类别4：理性思考过程类别5：成熟度分析这个问题是用来了解求职者类别6：计划与组织类别7：面对压力自我测试第三章钢

美国和美国的企业非常关注商业新趋势。另外，它们也非常喜欢采用一些流行语，因为这些语言往往能让人联想到成功和繁荣。20世纪80年代的流行语是“卓越”。在这种趋势下，企业领导者追求卓越，研究人员追求卓越，而且优秀的职员也努力追求卓越。世界500强最关心的商业趋势趋势1：全球竞争趋势2：企业结构扁平化趋势3：管理多样性趋势4：了解和使用计算机趋势5：团队，团队，团队趋势6：以服务为中心趋势8：质量第一趋势10：增值趋势11：保持纯洁——工作场所趋势12：风险业务自我测试序言无论是刚刚踏入职场,还是已经在其中打拼了多年，你可能都已经意识到了，职业变更是21世纪职场的一大特点。人们比以前更加频繁地更换工作，甚至转换行业。尽管这种现象产生了很多潜在的问题，但它同时也提供了众多的工作机会。为了利用好这些绝佳的机会，求职者必须熟练掌握面试技巧。另一方面，现实也迫使你必须对面试过程稔熟于胸，因为你参加面试的次数往往会大大超出你的期望或者想像，而且你遇到的竞争也会日趋激烈。与此同时，在企业合并、买断、收购之风愈演愈烈的新形势下，那些一向对自己的工作很有稳定感的人也开始担心某一天会突然丢掉饭碗，而不得不到人才市场重新寻找工作。此外，随着企业重组的不断深入，被解雇的可能性也日益增大。即便不被解雇，企业为你安排的工作可能也很难令你满意，从而产生跳槽的想法。鉴于以上原因，我们每个人都必须熟练掌握面试技能。能否面试成功或赢得面试人的青睐，将在一定程度上左右你对人才市场的看法：到底这个市场是充满机会，还是令人失望？不管你的自身条件多么优秀，如果你不能在面试中有优异的表现，你就可能得不到这份工作。可以说，面试是一种技能，通过学习和实践，它将成为你职业能力的一项优势。本书将教你怎样掌握面试的艺术和技巧。首先，你将了解到企业界面试员工的内在秘密，并了解21世纪的主要就业趋势。其次，你将学会制定策略去洞悉面试你的人，知道他们最关心什么问题，从而能以正确的方式介绍自己，并给面试人留下深刻的印象。再次，通过了解其他人在面试中常犯的错误，你将懂得面试中不能做哪些事情，并学会怎样为获得最佳职位而进行谈判以及何时谈判。最后，本书还将教给你一些策略，以便在得到工作时决定是否应该接受。在每章的最后，都有一份称为“有效准备策略”的自测题，帮助你理解这一章的主要内容，同时也可帮助你提高这方面的技能和知识。按照本书所给的建议进行练习，提高面试技能，使它成为全面展示你的才能的重要手段，你将有意想不到的收获——你就会发现，你拥有无穷多的选择机会。本书是在借鉴人才市场上供需双方多年实践经验的基础上写成的。为了避免语言上的麻烦，我们在有些地方使用了“我们”和“我”这样的代名词。一般情况下，在与找工作有关的陈述中，“我”是指内尔·依格；在与招聘有关的陈述中，“我”是指李·豪佛。第一章竞

几年以来，我们对世界500强进行了深入、细致的研究，掌握了大量的资料，了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主，从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章，我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者，同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。序言世界500强最重视的员工能力因素1：进取心和热情因素2：沟通技能因素3：成功经历因素4：理性思考过程因素5：成熟度因素6：计划与组织因素7：面对压力小结自我测试哲世界500焰强最重视的俩员工能力貌在阅读本蜓书时，你可葵能会把自己咱看成一个胜凝利者或者一随个潜在的胜躁利者。为了盛有效地进行歌面试，同时木也为了最大贞限度地确保摊自己能获得忌最佳工作机素会，你会动证用自己的所优有资源和个畏人力量。这牢时候你已经嫂制定了一个践宏伟目标。盘为了实现这膜个目标，你容必须清楚自枪己需要付出裕什么样的努床力，清楚你遇愿意在什么教样的企业工瞎作。你还需嘉要掌握一些胃技巧，知道渡怎样获得招恒聘者的信任泪，让他们确丝信你就是最趁优秀的人选誓。翻几年以草来，我们对营世界500域强进行了深宁入、细致的孩研究，掌握哄了大量的资宿料，了解了事如何让雇主紫发现员工、扶让员工说服毒雇主，从而促把优秀的雇秃主和能干的窗员工完美地或组合在一起青。在本章，睛我们将简要让描述那些有衬招聘权力的址人如何评价奏应聘者，同治时也看看他眯们最看重应总聘者的哪些甩素质。腿我们将划这些方面归陪纳为7个变斥量，我们称桌之为7个关锐键评价因素尾。下面我们境将讨论这7扑个因素，探会讨这些因素鉴在行动中表利现为何种形辩式，研究怎棵样做才能让题别人确信你埋拥有这些素扒质。通过很猪多方式表明墨自己拥有这赴些关键素质稼，其中最好及的方式就是隔用你过去的燥经历来说明依。通过过去披的经历说明犬你有能力在此行动中有效汤运用这些素误质，这能够绒大大增强你戏的表现力。宾你过去运用羊这些素质取喂得成功的经宫验是很有说练服力的。为柿了指导大家跳如何表达自缩己具有这些什素质，我们置将引用一些光故事。这些肝故事曾经成爱功地使面试三人确信，故献事讲述者具架有某一专长呼。为了便于即说明，所有长故事都以第掘一人称的形乱式讲述。泡因素1：进久取心和热情颤具有进取辣心和热情的混人是自信和李沉着的。他狼们描述自己挣的方式、所利用的语言、庸讲述自己的要成功故事等哲都能说明他晃们曾经取得群过很大成就司。他们能够营清楚地表明式，对企业做距出显著贡献表是他们生命闷的首要任务猛。同时，他抛们也会表现富出自己的热迎情以及参与品竞争的意愿忽。这些都是若他们的特别泄之处，同时买也是非常有女说服力的地根方。由于国鹊际竞争不断狗加剧，再加团上美国生产藏力出现危机紧，经济增长歌缓慢，求职厌者必须明确居表明自己的脊精力非常充息沛，而且愿活意为企业实逆现目标做出均有力的贡献出。在求职过秒程中，你也机应该声明自火己的目标和苗权益。然而坐，尽管很冷多企业都清府楚员工的需成求，也知道冷满足这些需祖求很重要，料但在招聘时句，他们关心搅的主要问题随仍然是：“骑这个人能为魂我们企业做郊什么？”企堡业所寻找的袄，是那种有叶动力和雄心钥、能够证明块自己确实出门色的人。除移了追求卓越拖的动力外，或成功的应聘赌者还必须对纯企业的产品往或者服务表溉现出热情。丸想一想你所商知道的那些盘真正擅长销稳售的人，你示可能会注意歇到，他们对除自己销售的筝产品或服务雪充满自信，巷或者至少看禽上去是这样雀的。则既然热竖情是一个关斥键评价因素济，那么在找动工作时，涉冈足你喜欢的圣产品或服务扑至关重要。句表现虚假的搁热情比流露娇真实的热情切要难得多。拘你最初可能压会认为，流胡露真实的热田情会限制你袭的选择，但凭实际可能不涂是这样，因蜘为你有很多脉企业可以选舱择。如果你借制定的目标羊很高，你很哗可能会选择发那些因为提筒供优质产品复或服务而越搅来越成功的告企业。你要捷做的就是要煌找到一家企阿业，确保它殊生产或销售堤你感兴趣的结产品，确保惩他们在本领屠域是最杰出阀的企业，然截后就让你的坚热情自由流盈淌吧！要记残住这样一个仙事实——你拿的热情会感则染别人。我努曾经有一个奴学生，他是雪一家大型食衬品连锁店的矮地区配送经福理，他非常清关心自己店址里生产的食揪品的质量。弊我在和他交匹谈几次后，摘发现自己非究常喜欢他们竞的连锁店了播，已经被它昌们的产品质徒量深深吸引绝。这说明了榆一点，他对闭产品的真正米热情使我确胳信：他的产呆品是优质的迁，而且他的俘工作极为出档色。帖除了对压应聘企业的渣产品或者服员务表现出热封情外，你还术需要对工作则表现出一种智普遍的热情亡。如果你希英望找到一份显有充足的时同间、比较自仙由的工作，趣而且希望在瓣工作之余能敬在企业之外彼获得一些额晚外收益的话伍，那么企业缠这个领域并卖不适合你。肠为了使招聘肚者确信你是脊他们的合适宁人选，你必族须表达出自心己的决心和因意愿，表明估你愿意为企抹业做更多的公贡献。如果窜你不愿意这显样做，那你括就很难使人谈确信你适合许这个职位。君在这种情况纪下，面试人旅可能不会聘脆用你，但也志可能会帮助谦你，一切就撇只能听天由冰命了。鹿引用故鸦事我在信息云科技公司工士作的那段时晋间是我最为据骄傲的一段粱经历。当时铅我被聘用担杆任营销助理叠经理，帮助轨开发新型个黑人电脑并投搬放市场。在即我上任大约霜两周之后，耀营销经理患某了心脏病。阿你可以想像笨，这使得该垂项目陷入停幸滞。管理层肾立即开始讨斜论，准备将孙这一项目向疯后推延6个然月。当天晚熄上，我认真竖思考了公司武上层的这个泉决定，我意效识到，在当辟今飞速发展蚀的计算机市贩场，如果向果后推延6个虾月，就可能薯会给这个项惹目带来灾难跌性的后果。叉我决定做一乱切能做的事层情来避免潜辽在的损失。呆第二天员上午，我同匪主管我们部悬门的副总裁肠谈话。我对凑他说，我担趋心6个月的患延迟可能会脉给我们的生计产线造成无秒法挽回的损蹄失；我还对择他说，我们重已经有最好陈的产品在那傻里，如果能融及时上市，隐就可以占据疼相当大的市端场份额。他玩同意我的看刷法，并且开泉始悲叹营销晃经理的患病愤将给企业带鸡来多么大的侄影响（没有陕提及这场病墨对营销经理棒的影响）。伍这时我感打断他，对险他说我有一古个很好的计跌划。我拿出厘前一天晚上耗制作的大纲抛，以此来表业明在经过稍体微的调整重礼组后，我可筋以在营销经汤理康复之前艳承担他的一尸些职责。我思简要解释了姑这个计划，贞向副总裁说爸明在把我当绵前的一些职晶责移交给别齐人后，我可别以承担营销切经理的一些西关键任务。见我承认，的凉确有一些新悄的东西我必串须现学现用狂，但是这些理东西难不倒蹄我。我请他勿相信，为了陶完成这份工叨作，我愿意受做任何需要尸做的事情。高最后他勉强是同意任命我邻为营销部代买理经理，负看责管理这个驶项目。后来喊的6个月是肤不可思议的伐。我学到了此很多东西而鲜且夜以继日沉地工作。我沿们在第一季扁度取得了成值功，而且我秃们的产品最危终成为市场亮的主力军。顿因素2：沟识通技能若当世界，毁尤其是美国挎企业进入信械息时代的时财候，有效沟扁通就变得越虏来越重要，犬而且这种重头要性简直无沈与伦比。如胶果把信息比伐做力量，那删么能够最有漆效地进行沟辛通的人就是执最有力量的谣人。贪信息时抽代出现的一舌个特征，就红是经济向服主务经济转变离。这种转变飘是如此普遍王，以至于世肿界500强虽中的一家企劝业宣布，该否企业正在从刘以产品为主丛的计算机企友业向服务企迅业转变。既建然优质服碰务取决于同杨顾客的沟通贴能力，那么音应聘者的沟乖通能力就变染得极为重要形。跃能够有奶效沟通，意拼味着能够清单楚而有说服围力地传递信擦息、想法以坝及态度。现方今的美国媒共体，几乎每棚天都有指责蛛学校，说它兽们未能教育村出高素质的伏毕业生的报睡道。在这样熟的背景下，感有效沟通技永能就在人才洲市场上受到臣高度重视。归雇主希望员奖工不仅具有怜基本的表达躲能力和写作昂技能，而且准还要在沟通贷方面做得非也常出色。如献果你能表明皆自己具有高挽超的沟通技圾能，而且能叛通过书面和脾口头语言有银效地影响别祸人，那么你厨成功的机会史就会大大增系加。辛你必须统为在面试中物展示自己的蜂沟通技能做念好准备。在纱面试中，表疾达得清楚与翻否和沟通的的有效程度将宵成为招聘者忽评价你的依驾据。如果企程业没有让你益写书面论述售（现在越来敬越多的企业朱要求求职者芦提交书面论般述），那么灯口头沟通技旦能将成为企列业评价你的支惟一依据。篮这里，企业项将检验你处处理和传递信勿息的能力。因如果能表明嫂自己掌握英岔语语言能力泻，这将对你搭的面试大有甩裨益。然而胆，除此之外素，你还应该途在面试中展距现自己控制锐沟通过程的张能力。如果赴在面试过程瞎中出现一次兔意外的沟通贸失败（这种喂情况很常见锐），如果你事说的话被误雅解，千万不抵要担心，一椅定要努力澄础清，这是一姨个理想的展键示自己的机艇会；如果你抓对被告知的后事情或者被隙问到的问题宅不清楚，千卡万别紧张，探一定要请求控解释。大多惊数人在面试殊中不会这样贪做，但是，微如果能表明砖自己重视沟妇通而且愿意插清楚地沟通哨，你就可以劈从众多的求待职者中脱颖委而出。起引用故书事在我的工详作经历中，摇最令我荣幸砖的是曾经被铅邀请为近5骄00名经理甜做演讲。我粘曾经在一家勉礼品制造厂摆工作，参加触过一次员工情参与项目。凭为了找出生袜产中存在的梳问题，我们酿组的人每周群都会碰面。貌因为在早期流我是这个小厉组的发言人傅，所以我被插推举为领导纸。由于我以侨前没有做过期类似的工作道，因此我都滚不知道怎样萄开始。我买卵了一本关于浆如何主持会淋议的书开始灿学习，在几哄个星期之内忆，事情就有老了顺利的进悄展。跃最终，腰我们小组需疯要对生产过驴程做一些实护质性的改变刺。通过讨论膨，我们能够活在几个领域扬将生产时间躲减少20%饰，而且通过盒设计，将报堵废品的数量柄减少了30箭%。工厂领帖导对我们的涌成果非常赞垮赏，他让我扭在全美企业纺经理会议上秒做一次陈述碌演示，我答捷应了。但当亏我听说要在筹将近500绕名经理的面前前演讲时，刑我都快崩溃版了——我讲叫话的对象还贝从来没有超碌过25个人敢。慌我买了祝几本关于公帮共演讲的书壤阅读，并且足开始同做出件过贡献的人辈谈话。最终哗，我对演讲埋越来越有信构心。我花费汗了大量的时至间做准备，愉在卡片上写稻下了很多要同点。当演讲昨时间到来时比，我感到有遥点儿紧张，贼但是我知道柳自己准备得香非常充分。铺实际上，在企做演讲的时松候，我几乎券不用看卡片邮。当演讲结站束时，几个旬人走过来告腹诉我演讲得槐很不错。从筒那以后，我夹几次被邀请恐在会议上演祖讲。尽管我惩仍然会有一解些紧张，但厨感觉一次比表一次放松了呀。锐因素3：成馅功经历雹[美]内尔胖·依格李看·豪佛帮大多数成功晚企业都对自幕己的业内龙液头地位感到纹自豪，因此判我们有理由昆相信，他们立只会聘用那驶些在他们看支来是本行业胆最优秀的人方才。你可能丈受到过很好热的训练，也汽能够高水平咬地履行自己笛的职责，但皇是如果没有蒸成功的经历感，要想进入拔你最向往的肤企业也会很牌难。嘴大多数创应聘好企业云、好职位的没人都曾有光右辉的历史。难问题在于，糊很多人不能臭解释自己的滔成功。如果法你可以阐释于自己成功的哗原因，你就金可以把这些注因素转换成完你应聘的职胃位所需要的醋糟技能和特长舒。当你描述欺自己的成功营经历时，一记定要强调自届己在活动中夫的重要地位霉。比如，如劫果你成功地农主持过一次揪资金募集活睬动，你可以丢强调你个人爸对这次活动青的意义，表枪明你是项目加成功必不可苹少的一分子策。这里的关忠键在于，你到要能够将以举前的成功转练换成另一种汇语言，从而肌引起面试人沙的注意。如亏果你所希望林得到的工作仔的挑战与你赶过去的成功胁相类似，那购么你应该在聪面试中自由永畅谈自己取衡得的这些成蜓功。如果过扫去的成功不崇同于预期的腥挑战（比如丑职业转变或固者是应届毕标业生），你未也不必绝望判，只要做好充准备，说明耕你过去的成除功与将来的贵工作有关就练行了。屋在介绍刘自己的成功夫经历时，重絮要的一点是辅，一定要以丧能突出你个菠性的方式展蚂示自己。在像面试时很多障人都采用陈均腐老套的模标式来表达，怨而这些模式梳对面试人来腥说太熟悉不束过了。要记椒住，面试人昼并不喜欢千铅篇一律的回拨答。为了突界出你的个性冰，最好的方挨法就是讲一驴些活泼的、夹有价值的成奔功故事，以孙此来使自己顾与众不同。北但是这些过影去的故事必顿须和现在申罚请的工作职逼位有关。在紧讲述自己的绒成功故事时园要记住，面露试人最感兴它趣的是你对美解决一个问填题的独特贡业献。此外还饰要记住，你役选择要讲的昨故事应该能乐够反映你的锤成功经历，鸭同时也要能衰够说明你的蜡价值观，表圾明你最看重素哪些东西。斑引用故榴事管理是我绳一直都非常踩感兴趣的领比域。弄清楚谷人们怎样做球事、怎样为尊一个共同目倘标而努力工善作，这一直峰都是非常有悲挑战性的。挽自从孩提时屿代起，我就集抓住一切可薪以利用的机泥会担当领导洞职务。我曾研经参加过很顺多运动队，香而且在初中茫、高中时还积是田径小组晋的领队。在姑进入大学后巷，我决定把窃重心放在追眼求学术成就本上，所以就涌放弃了运动个——我身上控的几处伤病鲁也影响了我每在大学的体叛育生涯，导脚致我很难在甩运动方面再凳有出色表现艳。在大学里遗，我不想浪个费时间，所奏以非常积极圈地参加各项秀政治活动：兵我竞选学生骆会主席并且兴连续两年担旬当这个职务传。这些经历犹让我对自己枕有了更清楚斧的了解，知拿道自己非常刻喜欢从事领快导工作。我快发现，我的旁技能和兴趣摊也延续到我溪的工作生涯柴中。在我的扒第一份工作职中，我成为返本部门的一苹个团队领导叫，而且我们槐连续两年在旺内部竞争中斑获胜。对于顶领导职位，嘴我最喜欢的里就是挑战—惭—弄清楚某慕一任务团队付中有哪些人慈，了解他们椒做事的动机淋。一旦我知秃道自己是同封哪些人一起择工作，知道乏什么因素能牺激励他们，变我就可以利板用团队力量辫获得真正的甩成就。泡因素4：理妈性思考过程壮[美]内尔傻·依格李污·豪佛饭对当今劳支动力最常见来的一个抱怨毛是，现在的产求职者缺乏叮关键思考能切力。当市场域变得越来越依复杂的时候静，企业就更巩加迫切地需测要能够解决比问题的员工松。能够显示狱自己的关键嫩思考能力，何将使你在面旅试过程中受难益匪浅。如页果能够明确族表达自己希胸望在工作中茧得到什么，羽说明自己为掩什么能胜任例这类工作，慢这将决定你哲能否进入下切一轮面试。延机敏的施求职者会认蜻识到，企业树面试人除了职在面试中获梳得信息外，储还试图了解竖求职者的潜衫部力。向面试农人表明你是鹊一个聪明、宪足智多谋并些且能力很强肥的人，这会山使你在选拔疼过程中被另刷眼相看。在三面试中显示馒出解决问题全的能力，或像者进而表现呼出能以解决灯问题为出发貌点进行思考涨，都可以给愧面试人留下疫深刻的印象钓并赢得他（揭她）的信任猜。受这里的拘关键词是过菌程。在企业蚊界变得越来祝越复杂、竞悠争越来越激塞烈的今天，回企业领导者进们意识到，版他们最需要肚而且企业各估个层次也都桑缺少的，是倚那些善于思溪考的人。尽勺管实施、执蚕行的角色也乘很重要，但艘是从长远来阵看，是有想眼法的人创造后了非凡的业胖绩。同解决洒新问题一样面，能够从新灿的角度看待俱老问题也是芝非常有价值台的。哈佛商挨学院领导学河教授亚博拉殖罕·泽尔斯励尼克说：“可正是这些‘蹦思想者们’疮使当代企业似发生改观。赛”对此，很锅多企业都有另同感，所以糊它们愿意为朗创新者提供所机会，希望议他们为企业尿的产品、服基务以及流程衣提供新的思凶路。从某种衫意义上来说奔，在20世蓝纪90年代齿的所有成功验企业里，每瓣个人都是创年新者，所以货现在的企业裕非常重视员塘工，希望他突们成为高水尚平的思想者黑和能够解决睡问题的人。筒作为一名求栗职者，如果咱能说明自己起具有清晰、播理性的思考蒜能力，而且诸能够创造性押地进行思考旺，将成为你孟的一大优势箭。探引用故川事我经历过悬的最有挑战济性的工作是芬在一家小企肯业里，当时桌我担任项目存经理。那时许这家企业刚警刚开发了一搂种新型计算鬼机软件。在少这个职位上棋工作了大约讲一个星期时造，我变得非棋常沮丧。自汪从第一次见袍面以后，我轧们企业的总项裁——那个徒录用我的人森，还从来没州有给过我任富何指导。我楚不知道自己望该做些什么溪，于是决定志去见他并告熟诉他我的挫秆折感。我们瓦进行了一次庭简短的会谈凝。在会谈时京我对他说，侧由于缺乏指倚导，我感到迁无所适从。侦他告诉我，导他之所以聘扣用我，是因插为相信我可嘱以运用自己走的才干找到晓最好的方法提解决手头的声问题。他说意，如果他录妹用我的决定快是错误的，芬那我们可以这解除劳动合慧同，而且这微不会造成任随何感情伤害叮。港当我从灭差点失掉这猾份工作的震戚惊中恢复平华静时，我向划老板保证：舒没问题，我眉可以找到最幅恰当的解决搞问题的方法骆。我开始思固考：首先最损需要做的事剧情是，弄清舱这种产品还诸需要我们做客哪些工作，疤而且一定要凭抓紧时间。谎我在同软件眼设计师谈话宾的过程中发歉现，该产品搅即将投入生蚂产，但是还阻不知道生产浆多少，既没股有产品包装阿，甚至也没仗有任何营销揉计划。我掌佩握了以前运但作过的一个卫项目计划，撒根据那个项租目的经验制并定了该产品巾的生产、设版计和营销时禾间表。我还炸做了产品调从研，同广告苹商交谈，对枝产品的第一细轮上市做出怜了决策。在魄我的系统思岸考成形之后传，我发现自送己还有很多扑事情要做，低我应该制定嘉出一个完整摧的方案来完季成这件事情葛。悟这些工竭作都很奏效息，而且我在脖这家企业的堤任职也取得护了极大的成篮功。从那以钟后，我再也染不问总裁他涉想让我做什尚么了。菌因素5：成意熟度慧关于当今劳搞动力缺乏成赵熟度的问题蚕，近来已经瓦有相当多的割讨论。《纽兰约时报》曾齿有一篇文章羡报道说，2献0多岁和3增0多岁的人辜，有返回家师中同父母生竿活在一起的班趋势。尽管寇有人从经济沃的角度解释酷这种回归现策象，但大量滥的迹象使研挡究者们确信条，经济因素蹈并不是造成疮这种现象的厘主要原因，填而无法应对银现代生活的握压力才是他卧们返回家中谅的真正原因盲所在。纳企业招陕聘者在看到公这篇文章后抚的担心可想有而知。一个查人如果为躲誉避艰难的现弦实生活而和蔬寇父母住在一撇起，那想想垒要招聘这样生的人还真是妖令人提心吊束胆。丢从流行咸书籍、电影璃以及其他媒畏体中可以清秒晰地感知这抬一点：当今协这一代人在占成长中遇到数了很多问题惩。有人认为暖，青春期延剧迟是这一代赢人在富足的寒社会中长大浑后很难自立唱的缘故，而先且很多大学骂的不负责任杜也成为推波欢助澜的因素竖之一，从而黄导致整代人捕的责任心都偏不强。穷因为不需能承受压力那，有些员工肚在工作几个战月后就离开银公司，这让浩起初对他们薄抱有很高期跪望的招聘者砍怒火中烧，幼使他们不得叔不关注成熟挎度问题。在肠寻找人才的搅过程中，他竞们越来越关袄注所选的人湖是否足够成世熟，是否能迹够应付复杂室的局面。界为了证宁明你足够成叉熟，能够在国企业不可避谜免的困难和者挑战中生存垦，最好的办振法就是向面绵试人表现你扑的责任感，铃突出强调你烘过去在企业华困难阶段的教经历，努力貌表现你在这济一时期的意训志和能力，稀显示你具有系领导才能，衫而且能够赢劳得别人的信踏任。记住，严录用你的人枕不会夸奖你缸，他们只是孩想从你过去佩被肯定的素坊质中获益。令引用故赚事在我做过故的事情中，稿最让我得意洋的一件是，灯我曾经帮助胆别人在大学前里建立了一军个危机中心既。这个想法懂是我在和朋双友们聊天时凉产生的，当有时宿舍大厅顷里的一个家锅伙遇到了一虫点儿麻烦—迅—不知道是技毒品问题、映感情问题，但还是其他问弯题——但是殿很明显，他陕需要帮助。经我们在校园袍内外找了很硬久，始终没抚有发现能在寸人们遇到危爱机时提供帮限助的服务机杰构。于是我快们决定在这毁方面做点事扶情。我们去售了校园咨询失中心，问他兼们是否能为成这件事做些采什么。他们速说愿意帮忙窃，但是没有买资金。我们未又找到学生脉处处长，告双诉他我们的验想法。他非三常欢迎和支甚持，甚至给邮我们提供一迷间屋子和一总些资金来做撒这件事。在消学校咨询中单心的帮助下附，我们请来羞校外专家与宪我们会面。铅由于资金有陪限，我们决匪定尝试一种印同伴咨询的本方式。我们享招募了一些称感兴趣的学蚁生，然后以圾最低的成本抽请专家来进有行培训。最喇终，我们建为立了一个2弱4小时的接船待中心，设乓立了危机热亚线。我们做窄了一些同伴御咨询，也借费鉴了校外机潜构的大量经仅验。最重要事的是，我们国现在有了这努样一个地方龙，人们可以夫随时来寻求片紧急救助，堡直到他们得怕到专业的服巡务。这个中码心办得非常亭成功，在校尘园里获得了抽良好的声誉蒸。近年来，举我亲自培训笼新生，使他纪们成为同伴专咨询师。每笔年9坏月，我否都用两三个里周末的时间源来关注中心市的发展和运钻作——这真帖的很有意思奖！西因素6：计匹划与组织讯当企业不断统削减经理数吨量时，每个乎员工能否履啊行经理的职奶责就变得至淋关重要。当建企业组织结燃构趋向扁平薪化，只保留哄少量中层经臣理监控工作恩时，企业希堂望员工能够趴管理自己的帮工作。因此跟招聘者非常乖看重一个人芳的计划和组园织能力，以业及控制自己版行为的能力序。在面试中鬼，求职者所翠显示的计划肌和组织能力加将决定面试判人的感觉，据面试人据此伏判断求职者史能否独立地爹承担重大责丸任。掌计划的笔方法有很多乔种。在面试皂中，重要的做是所采用的利方法要能体缓现出清晰的顽思路，并将干这个思路在觉分析问题、返制定目标、庄形成解决问出题的策略以先及实施计划锣和评价成果铃时体现出来染。注意表达趁对这些关键厚变量的看法块，如果表现还得足够好，而就可以使面龟试人确信，也你理解计划陡的重要性而旨且能够从事柿计划工作。烈如果你能清义楚地说明计京划过程中的助每一个要素盾，这将使面兔试人确信，简你有善于组经织的头脑而胸且能够组织裳活动。迈引用故奔事我的上一叉份工作是在花一家企业业活务办公室负洁责实现计算商机化工作。逮这并非我的画正式工作，润但我是这家蒸企业里惟一沃熟悉计算机药系统的人。红我被指派负淹责这项工作拼，我知道这饲至少要占用雀我20%的医时间才能完批成。我对这握个项目非常这感兴趣，愿梁意全身心投驴入并尽可能捐顺利地完成喷这次转变。森既然管理层雾决定配备最贩优良的系统衡，那么成本盼就不是问题炎。我的两个线目标是：获跌得最优良的义设备，让人浑们尽可能容配易地通过这驱次转变。我极知道，只有豪认真计划才骨能顺利地执响行计划。垄我所做佣的第一件事别是在办公室压职员中做调铅查，了解他症们的需求以牌及他们对转突变到计算机光系统的担心矿。同时，我剩从最好的计赏算机公司请尘来代表，让慕他们向我介洁绍产品。在梅获得足够的删信息后，我略花了一些时怨间来研究这碗些信息，在裤此基础之上萌做出了决策嗽并向管理层眨提出了建议辩——这些建戏议包括产品无选择、安装扔日程表、培楚训日程表以淡及项目完成纽的日期。慈在管理语层采纳我的煎计划后，我拖将这一计划锄提供给办公邮室的员工并使征求他们的砍意见。在此既基础上，我厕对计划做了宵修订并再次坟请管理层批登准，然后我套才开始执行肤这个计划。吧这个系统的抽安装、培训恩以及整个过额渡过程都如取期进行，只陡出现了几个跪小差错。项纺目完成后一寸个月，我对湾办公室的员砍工做了一个公非正式的调蛮查，希望了硬解实现计算刃机化之后他致们的工作情测况，以及他馅们怎样看待绸这次转变。园我十分高兴季地看到，所恋有的员工都侧认为，这些殃改变提高了威生产力，而至且他们对新炊系统感到很良适应。呆因素7：面由对压力量由于全球户竞争的加剧延，大多数企吹业认为，为亲了保持领先磨地位，自己趁必须不断超让过竞争对手饺。当下属取涌得一个比较蜓显著的成功胡时，企业领拘导的典型反战应是：“很岗好！但是你睡明天将要为狮我们做出什慕么贡献呢？涉”在一个不鞠断发展的企采业里，员工斗根本不可能槐靠荣誉生存牲。由于在某稍些方面取得摄成功就骄傲房自满、不思日进取，因而兵导致很多企宜业已经难以祥立足甚至濒给临破产。企剩业和员工应历该认识到，养在飞速发展误的当代市场鹅中，革新和且变化将是永匹恒的。仍对那些吼招聘者来说溪，他们希望创找到的人不肠仅能够应对孝压力，而且亮最好还能在粘压力下焕发续勃勃生机。抖在面试的过捷程中，尽管泄你可以通过痒一些问题来形表现自己，逐反映自己面困对压力和变梨化时会做出反何种反应，解但是如果在崭面试人提到析之前你就能嫩谈一下现代临职业生活的啄压力，这肯痕定会对你非俯常有利。很泳明显，如果件你对压力和何变化感到困锅惑，那说明苹企业界并不骄适合你。在茂面试中，一型般人都会表余现出能够忍岂受压力，而滨如果你能更勺进一步，表绪现出自己不昆但可以承受眼压力而且还订欢迎压力时评，你就将会漆获得额外的捞青睐。要想孕得到较好的旷职位就必然结会有压力，饶尽管极想得返到较好工作熊机会的人没逮有谁会承认给不喜欢压力秤，但你要记在住，如果能纲对压力问题炒采取一种积赌极进取的态决度，你就可屯以在面试人哲眼中提高自壳己的地位。丑引用故来事我曾经在旱一家小型配挨送企业工作候过一段时间腿，那是我所艰经历的最有站压力的工作滤。当时我们扮正利用电话销销售一种独绞特的计算机非软件。可行军业里在流传竞，说另外一疮家企业正在从开发一种类记似的产品与蜂我们竞争，锻但是这种产晨品在一个月巴内还不会上怠市。于是我涂们的总裁决初定，利用竞笛争者发布产砖品之前的这警一个月获取偿丰厚利润。虎他决定聘用背50名临时蒸员工来销售金我们的软件徐。由于我主屿管配送而且尚对产品营销巾具有丰富的灰经验，所以弦他让我负责干招聘工作并辛训练这些临梦时员工。浙因为只蔑有一个月的差时间，因此绒找到合适的据推销人员很喷难。我利用贯了本地所有丝的人才机构保，而且制定准了一项激励味计划——销引售额高的人滤可以获得奖轿金。随后我三聘用了50拣个人来进行怖销售和处理敏订单。在1印0天之内，起我们完成了统对这50个业人的培训并荒开始投入工吹作。那段时忆间对我来说焦异常紧张，岛但是也很令蝴人兴奋。在崭一个月之后钥，我们达到仙了指标，而青且也可以好老好休息一下国——因为我臂们的竞争对缴手进度落后营，产品还要足再过六个星照期才能推出姨。我们可以逮将临时员工差中的40人王再留用6个注星期，还要密努力将最初御的销售目标艺超额完成5讯0%。滔小结休对于在企业姻界求职的人理来说，我们魂已经概述了牢在面试过程菠中对其进行颈评价的关键滥因素。对于裂每个因素，宽我们都给出克了成功的实雅例来说明应喝该怎样反映缸自己的优势降。这些指导洲原则和实例领都是从求职段者的实际经再验中总结而蚁来的。如果阀你发现自己套具备所有这糟些因素，或故者至少具备靠大多数因素未，那么你在枯企业界获得庙理想职位的避可能性就会佩大大增加。温如果这些因休素中有些方柳面你感到薄州弱，你可以黎自我培养一熊下相关的能踩力。如果你盾发现在这些堪关键因素中寿，有三个或滑者更多的因包素在你身上总不突出，那宿么你应该考钟虑在一个要附求不那么严揭格的环境中布工作。精在下一章，绸我们将讨论止进入世界5奋00强的面眯试方略。在倚进入下一章我之前，请完豪成下面的“因自我测试”欲,它将有助炮于强化你在松各个方面的听表现。自我测试睛在7个关键朵评价因素中唉，每个因素挨对你的面试喜表现都至关晃重要。下面贞的测试题将条帮助你认清经自己的长处贯，也可以帮揉助你弥补自必己的弱点，裁同时还能帮绵助你找到与席各个因素相史配套的故事校。同课本中负给出的故事鼻一样，你引课用的个人故念事也可以决削定你的表现哀，决定你在详面试人眼中惹的形象——肝是平庸的求卡职者还是出国色的候选对热象。阵因素1垫：进取心与乐热情何你怎样龙才能成为一夫名有进取心值的求职者？炕在这次面试抵中怎样才能塌显示你的进煎取心呢？登你对这绝家企业真正眉感兴趣的是蚊哪些方面？冤是产品、服赖务，还是这接个工作本身手？体你用什医么样的故事豪来说明自己摆是一个进取倘型的员工？傅当你对奸某一产品或俭服务感兴趣星时，你用什址么样的故事陆来证明你能皇在这方面有择所作为？眠因素2奋：沟通技能惧根据下虫面的沟通技材能，按照从颈1~10的馆等级给自己冻评分（1代馅表最强，1护0代表最弱沈）。——听将——公少共演讲渗——撰底写报告眨——写沿信孝——创蠢造性写作谜——争己辩卫——总除结进——网伙络联系捞——销漂售马——谈肾判岛然后，龄找出三个得拼分最低的因挽素，想办法四在这些方面萍有所改进（挡比如练习听暗讲或者阅读闻有关公众演尘讲的书籍）宅。禾项目尊改进策略累项目胀改进策略买项目妄改进策略裹因素3添：成功经历地从你的框工作经历中敞，列出最让允你感到自豪羊的五项成就这，描写一下畏你在每项成剪就中所发挥新的独特作用宿。成就1敞你的贡义献成就2征你的贡略献成就3币你的贡粗献成就4芬你的贡寸献成就5石你的贡伏献港因素4宵：理性思考匙过程袖你最善挥于处理下列地哪些思考过晓程？对每一座个项目，按尽照从1~5与的等级为自澡己评分（1鸡代表最薄弱似，2代表较被薄弱，3代米表中等，4骡代表较擅长朽，5代表最五擅长）。命分析问菌题1234呈5草评价备很选方案12滥345班提出对旧策1234织5奔验证设转想1234茶5反确定后霉果1234悬5笔对于评葡定为4或5丙的项目，简监要描述一下亿你有效运用劣这种技能的岛经历。对于爹评定为3以变下的项目，蠢写出一种能析够强化这方顷面技能的方笼法（比如练书习头脑风暴仔或者某种提芬出对策的技谅术）。松分析问轿题（评分）菜评估备鸦选方案（评藏分）伟提出对赌策（评分）烈验证设舍想（评分）欣确定结丹果（评分）担因素5减：成熟度叛根据成黎熟度来确定犬你的年龄，蚊那么你有多艇大？惭如果你毫选择一个比陶实际年龄大秋的数字，你虽有什么证据届可以证明？驱如果你选择克一个比实际角年龄小的数螺字，你怎样菊做才能使自群己表现得更担加成熟？举凑三个例子，幻从正面说明胆你的成熟程泡度。潜工作经乖历衡家庭经恐历精社会经弦历诊因素6托：计划与组掩织仓你曾经圣组织得最为屑精心的项目销是什么？在灭这个项目中返你担当什么蝶角色？丙计划的核方法有很多巴种，但是有稠一些关键因起素对所有计爷划过程都极右为重要。牢稳记下面的这洁些步骤并且晨在面试中加揉以运用，这目样就可以表刃明你具有组想织能力，可险以完成综合肠计划。综合宰计划过程包左括：擦诱乳使命或意图队你的意图是极什么？撞开特目的哪些长金期目标符合捏你的意图？侨农柔目标你有哪轻些具体目标境来实现自己陕的目的？非舅次计划或策略炒你将怎样实道现自己的目油标？领橡铃行动计划的久各个部分分痰别由谁来执卵行？什么时喉候执行？怎像样执行？持痕钩评估你将怎形样评价事业布的成功？示将综合雅计划过程的斩这六个步骤厌运用到个人躁陈述中，以岗此展示你的朵计划和组织戚才能，这会验使面试人信美任你的计划诸和组织能力计。罩因素7牧：面对压力键面试本唯来就是令人灰紧张的。我刑们每个人在毫紧张时都有屈不同的表现抢。当你紧张暖时会有什么补样的反应？悟人们面对压裁力的常见反络应是手心出们汗、背痛以删及说话速度晋加快。压力肌过大可能会锯破坏整个面灯试。在你变泄得紧张时，浪你的典型症六状是什么？仿怎样才能补最救？贤例如：恋汗手：早点乞到达面试地晨点，先洗一网下手。脱讲话速竞度过快：注普意讲话速度咬，并不时提荣醒自己减慢逮速度。吧花一点由时间列出当愁感到紧张时怒，你的身体退和行为所发号生的反应，眉同时制定出王你控制这些统反应的策略乒。列反应1索策略轿反应2盲策略体反应3虚策略烂在面试陡时，面试人废也在寻找能橡够表明你能滥应对工作中冷的压力的证兄据。列举三淹种工作中发串生的事件，茂说明你能出制色地面对压臣力。事件1事件2事件3升你已经缺完成了一系蚕列测试，这珠些测试题将狸帮助你提高爹面试能力，吧使你在7个统关键评价因并素中都能有枣最佳表现。袍在每次面试摸之前回顾一馆下这些因素信，就会使面反试人对你的酸能力刮目相伶看，对你表雄现这些本领芝的能力也会学另眼相看。第二章果

这里虽然给出了每个问题的回答，但这些回答并非就是标准答案，它们只是说明了正确回答问题的要点。有一点要记住，你的回答应该与你的身份特征相符合。如果你的回答听起来真实，你就更容易被看成一个合格的求职者。世界500强面试题及应答评点类别1：进取心与热情类别2：沟通技能类别3：成功经历类别4：理性思考过程类别5：成熟度分析这个问题是用来了解求职者类别6：计划与组织类别7：面对压力自我测试岸世界500技强面试题及弟应答评点相对于第1适章所提到的掏7个关键评吊价因素，每艺个因素中都厚包含着一些法重要问题。慰对于各个类乎别的问题，旺你的回答将扮决定你在该拌类别的得分咸，从而会最瞎终影响你在览面试中的成五功机会。本嚷章简要描述授了这些问题眠，对这些问寺题的回答可间以揭示求职厉者在各个类缴别上的能力饲。为了便于促参考，我们台也提供对这拘些问题的回贷答以及回答涝策略。陷这里虽黑然给出了每遭个问题的回蛾答，但这些狱回答并非就确是标准答案肤，它们只是枝说明了正确烘伞回答问题的剧要点。有一棒点要记住，津你的回答应汗该与你的身烫份特征相符扒合。如果你减的回答听起挪来真实，你姓就更容易被允看成一个合叛格的求职者维。克本章中鱼的问题来自袭一盘录音带续，它的名字摸叫《他们如撑何决定》。策这盘磁带是策我们根据成栽千上万份面牌试资料总结沸制作的，这框些面试都是骡世界500装强中的招聘阵者和高级主素管的亲身经测历。我们分见析了每一个乐问题，希望界读者们了解棕这些问题的唯重要性和招吊聘者从这些稿问题中得到垂的信息。随府后，我们给陶出了这些问音题的回答，读这些回答都良经过专家的菊评判，最后耕才确定是合厨适（正确回刚答）还是不眉合适（错误吊回答）。为贴了说明各种粮回答的利弊址，我们在每棚个回答后面浆都附有一段透评论。另外选，知道在面略试中不该说齿什么也是很仪重要的，因蓬此，我们希仪望你在阅读掩“正确回答撒”的同时，乱也阅读并反斩思一下“错歼误回答”。症类别1：进忙取心与热情横成功企业磁依靠的具是帖有进取心和庆热情的员工著。通过对这乒类问题的回羡答，面试人葵可以衡量你绘对工作的热鱼情程度以及斜对将来工作砌的投入程度衬，因为这些件答案将反应这你是否愿意稼为企业多做浪贡献，是否通有足够的热受情为企业做姿贡献。详进取心令将决定你是近否自信和刻品苦、是否愿弹意充分发挥佣自己的技能贿和才干。除窃去等级、职领位或专长领距域等因素外魂，企业在寻鸽找新员工时照，希望他们网能把自己的约工作当成对麦企业最重要悉厦的环节，能秃够非常勤奋王地工作。也蓝就是说，他虽们希望找到泡对企业、对见企业的产品汪和服务有无捎限热情的人所。问题1净你为什娱么觉得自己每能够在这个涨职位上取得缴成就？含分析书这是一个相艳当宽泛的问尾题，它给求赔职者提供了朴一个机会，纠可以让求职愿者表明自己菌的热情和挑荒战欲。对这始个问题的回医答将为面试朝人在判断求闻职者是否对亦这个职位有纽足够的动力很和自信心方垮面提供关键朝信息。点错误回匀答我不知碗道。我擅长熄做很多事情俱。如果我能压得到并且决垄定接受这份脖工作，我确现信自己可以聚把它做得相恋当好,因为辈我过去一直遇都很成功。绘评论尿尽管表面上任听起来这种狐回答可以接焰受，但是它核在几个方面宇都有欠缺。叛首先，这种曲语言很无力钳。像“擅长跟做很多事情辫”以及“相顾当好”之类话的话，都无钟法反映你的荒进取心，而腿如果不能表断现出足够的结进取心，你做就很难进入株最好的企业塘。另外，将林过去做过的鸭所有事情同煤这个职位联模系起来，这橡意味着求职赠者对这一特拢定职位没有骂足够的成就形欲望和真正零的热情。虽正确回栋答从我的某经历来看，革这是我的职全业生涯中最来适合我的一罢份工作。几会年来，我一紧直在研究这取个领域并且惹关注贵公司栋，一直希望阵能有这样的委面试机会。曲我拥有必备积的技能（简垃单讲述一个骨故事来加以兼说明），我碧非常适合这乌一职位，也护确实能做好郑这份工作。刮评论这回是一个很有描说服力的回倾答，因为它挥可以告诉面销试人，这个仰求职者拥有熟足够的技能呆和知识来完曾成这项工作胞。他所讲的复故事表明了闯求职者的技初能，也验证日了他最初的项陈述。最后食，求职者表央示了“做好图这份工作”惑的愿望，这悲证明了他具枝备对这份工鸭作的热情和翼进取心。问题2缩你最大奶的长处和弱骗点分别是什警么？这些长刚处和弱点对花你在企业的视业绩会有什唇么样的影响异？撑分析异这个问题的顿最大陷阱在熟于，第一个荐问题实际上纵是两个问题禁，而且还要川加上一个后竞续问题。这沃两个问题的妈陷阱并不在颤于你是否能搂认真地看待悔自己的长处半，也不在于团你是否能正骂确认识自己隶的弱点。记弹住，你的回榆答不仅是向双面试人说明邮你的优势和恒劣势，也能梦在总体上表驴现你的价值纳观和对自身以价值的看法兽。谋错误回肢答从长处绑来说，我实徐在找不出什龟么突出的方敲面，我认为施我的技能是挪非常广泛的宿。至于弱点否，我想，如闯果某个项目关时间拖得太挣久，我可能味会感到厌倦摊。约评论这尿种回答的最枣大问题在于冬，求职者实妻际上是拒绝墓回答问题的惭第一部分。罪对第二部分旗的回答暗示览了求职者可统能缺乏热情紫。另外，基伟于对这一问荣题前两个部婶分的回答，钟求职者对后勿面的问题很催难再做出令脱人满意的回蝇答。银正确回俯答从长处海来说，我相奸信我最大的炕优点是我有汤一个高度理蛇性的头脑，神能够从混乱帅中整理出头得绪来。我最胀大的弱点是训，对那些没射有秩序感的史人，可能缺容乏足够的耐鲜心。我相信玉我的组织才吧能可以帮助抚企业更快地非实现目标，缝而且有时候译，我处理复否杂问题的能纸力也能影响胞我的同事。斥评论观这个回答做垦到了“一箭列三雕”。首此先，它确实配表明了求职拜者的最大长敌处。其次，呀它所表达的决弱点实际上体很容易被理冶解为长处。杂最后，它指桃出了这个求案职者的长处戚和弱点对企鄙业和其他员忌工的好处。问题3皱是否有险教授或者咨妥询师曾经让列你处于尴尬帖境地，还让援你感到不自纽信？在这种肿情况下，你溪是怎样回应禁的？禁分析政这个问题考鲁查的是求职径者在陌生领蛋域工作的能虾力。通过这哥个问题，面狠试人可以了胃解到，当所圆给的任务超桃过自己目前倚的能力水平悟时，求职者纱解决问题的喂意愿和能力奶。烧错误回倘答我相信表质疑权威是送很重要的，析但我不可能主在学校里学糟到一切知识幸。很多人以偷为自己知道悲所有问题的讨答案，可实她际上他们并疼不了解真实捎世界里发生沫的一切。你钩知道，那些材都是象牙塔期里的东西。欢评论鸭这种回答的显最大问题在劝于，求职者吃把问题的焦落点从自己身谨上转移了。根严肃的面试璃人并不关心睛你对高等教络育的观点。姿他们想知道汇的是，当出秘现问题中给秘出的情况时见，你将怎样家处理。这种济回答的另一丈个弊端是，睡它会使面试霉人对你是否熄愿意服从领彼导产生怀疑团。葱正确回弱答在我当索学生的这几尝年中，我尽洲自己所能多倦学习知识，惜经常选择一讲些不熟悉的幼课程，因此替往往会受到奸教授的质疑据。不管什么牲时候，当我样觉得自己对哨这个科目知嘉之甚少时，雾我就尝试预哪见一些问题呼，为回答问艇题做些准备舞。当我被难劝住时，我尽验可能做出科馅学合理的猜邪测，承认我份不知道的东劝西，并且从壮不懂的地方货开始学习。笑（如果可能估，你可以举煤出一个例子碍……）擦评论鹅这种回答的锯最大好处在殖于，它清楚艘地表明了求茫职者会积极险面对艰难处蓄境。它也显判示了求职者磁有雄心和明液确的态度，嘴知道怎样处生理离奇和模痒糊的问题。问题4崇你是否门曾经得到过鉴低于自己预回期的成绩？床如果得到过初，你是怎样语处理这件事款情的？痕%%$许分析通过弃对这个问题上的回答除了光可以揭示求祥职者的热情般和进取心外挎，还可以揭限示求职者是灯否愿意为某修一事业奋斗香，是否愿意戚为追求公平刘而奋斗。喂错误回玻答记得有讽一次，我觉坚得应该得B北但却得了C避，我去找辅驰导员，他给鸡我看了我在锤每个项目上泻的得分情况盘——我处在气C级的边缘止但很明显是剪C。我很高拿兴能核实一鞋下而不是接旋受既定的分肺数值。逆评论跟这个问题开瓶始时回答得诊很好，但最蛮后却不尽如奶人意。从最驼初的情况看鸟，求职者似录乎愿意追查帐到底。但是饭后来很显然静，他（她）夫没有试图做搭出改变。葱正确回丈答我曾经琴和一个研究陕地球科学的技教授有过一裳段令人记忆驱犹新的经历首。这个人一首向以偏袒理峡科生而出名司，而我偏偏猾又不是理科众生。在我们将班上，所有纤的非理科生晚都感到，他映对我们的知念识基础有着帜非常不切实挺际的期望。凝由于他的偏字见，这些非乘理科生大多沈都表现不好药。尽管我表弱现还算不错辨，但我还是权和其他学生阁一道向系领抬导发出了一怠份声明，建伏议校方审查屯一下他的教敞学方式。释评论挡这种回答能情够表明，这燥名求职者有动能力克服困杜难处境，而站且能够脱颖瞧而出并居于荣领先地位。软这样的回答惠还可以表明屑，这名求职摘者高度重视楼公平感。同堆时也表明了遭求职者十分飘关心集体利治益。问题5寿出于工息作晋升的考么虑，你打算陵继续深造吗滴？蚕分析泳这是一个简钱单的问题，美它可以用来友衡量你的雄威心，也可以巴判断企业对艇你的重视程壤度是否会影喂响你对自己右未来的重视月程度。油错误回初答我不知裙道。我已获圾得了管理学佳学士学位，御我认为自己猎已经受到了浇很好的教育赏。我觉得实牺际工作经验辅比在学校里垫学到的东西怎更有价值。劳评论锹尽管求职者渡试图通过这帽种回答反映冶其积极的一至面，而且这虫样回答从某坏种程度上也剪可以间接地陆讨好面试人侮（面试人就院是“实际工舒作”的一部冈分），但是歪，它根本没弦有反映出求傻职者追求上脖进的意愿。缘因此，根据榨求职者所表书达的信息，牺如果碰上一雹个乐观的面渔试者，他（殖她）会认为趁你缺乏雄心苹，如果碰上猾一个悲观的恩面试者，他提（她）可能危会认为你很拢自负。不正确回零答作为一焦名大学生，鼓我学到了很哑多知识。如锋果有合适的宾机会，我当撑然会考虑继豪续深造。但土是，我会认掩真考虑这件跨事情，我觉说得很多人回们学校学习是换很盲目的。淘如果我发现惹自己所做的部工作确实有饭价值，而且聋也需要获得陕更多的教育菊才能在这一毁领域做得出盾色，我当然速会毫不犹豫剑地去学习。窜评论妻这种回答显其示了求职者贺的雄心、热舍情以及动力慧。同时也表璃明，求职者霞具有与众不峡同的头脑，讲而且对重大理职业决策非忽常认真。问题6齐你曾经颈参加过哪些维竞争活动？籍这些活动值尽得吗？也分析掠通过调查你痒经历过的实比际竞争场景肃，可以反映住你对竞争环像境的适应程督度，也可以应反映你的自柿信心。当竞肝争成为关键请因素时，正浙是讨论小组脖活动或企业窑业务的一个欺绝好机会。仓错误回源答从本质增上说，我是商一个竞争性价很强的人。林我认为，在祝所有我做过鞭的事情中，患我实际上都胶采取了一种渡竞争性的态雅度。毕竟，休只有这样你央才能在竞争乡激烈的企业中界生存，对袜吧？炮评论腊这样的求职宴者阅读了太顿多关于鲨鱼养和汉斯之类镇的故事，他排这样回答让井人感觉在企圣业界不是你纪死就是我活馅。尽管企业泻界是高度竞脸争的，但是货企业中的人师憎恨别人把未自己看成是帅凶猛的梭子补鱼。流正确回竟答我喜欢版小组运动，罗我一直都尽漏我所能参加百这些活动。幼我过去经常地打篮球，现盘在有时候也屑打。同小组赛一起工作、乐为实现共同歌目标而努力鞠、在竞争中王争取胜利…通…这些事情清确实非常令僵人兴奋。轻评论惧这种回答表增明，求职者筒能够正确看通待竞争。这醋意味着他（贤她）能够利牺用竞争力量劲在竞争中取忧胜，而不会照毁掉同事的倍工作成果。恐类别2：沟芹通技能赚我曾经遇别到过一位男摆士，他经营羡着一家食品哑生产企业；络他获得了物厘理学博士学于位，过去曾巡在大学里教瞒书。当他得稳知我在从事落为求职者服茧务的工作时援，他说：“纪现在转变职安业很容易，吃只要写作能汁力强而且知纲道怎样同别去人谈话就行顶了。”尽管压我无法确定浪转变职业是连否真的如此撤简单，但这什种观点确实慢也反映了一厨个问题，那核就是沟通技坦能对成功地叮找到工作非澡常重要。因四为这个类别贿的问题可以接反映你的沟忆通技能，所贯以面试人最从可能通过这同些问题来判瓜断你的沟通卵能力。在这例个类别上，乒面试人要看藏到的是求职麦者的行动，杰而不仅仅是陶听求职者叙槽述自己的炎业绩表现。贫因此，这个丝因素既可能素成就你也可欣能毁掉你。抱任何曾经从校事过教学、加培训或者销芒售的人都知户道，沟通的忍越多，你取舌得的效果就聚会越好。正编因为如此，呆我们强烈建煌议你在面试仅之前练习回椒答本章中的纪50个问题丹。在大多数艺情况下，你其的有效沟通糊技能将会起昏到决定性的留作用，它将凡决定你获得理工作机会的自数量和类型胸。下面的问毫题可以用来菠判断求职者酬的有效沟通深技能。问题7笋你怎样欢影响其他人逝接受你的看形法？决分析舱你的回答将蝴告诉面试人鱼，首先，你傍对影响别人续有什么看法叛。其次，你支影响别人的迹能力究竟有季多大。果错误回耻答一般情奖况下，这取贼决于这种想脊法的价值。柔如果这是一原个好想法而勺且我所交往卷的人是通情牺达理的，那裹么，一般情线况下，让别董人接受我的每想法不会太蕉难。泉评论犯这种回答的榜问题在于，析它并没有解年决实际问题势。这个问题扮实质上问的径是你怎样对陵待那些不赞全同你的看法工的人。这个昨回答表明，牌你愿意在一锻种和谐的工桂作环境中工龟作，不喜欢扑不和谐的工逢作氛围。秃正确回摊答这是多旧年来我一直饰非常努力探陡索的一个领随域。对于好造的想法，甚我至是伟大的哑想法，人们岭有时并不接袭受。我现在佩认识到这样式一个事实，惯那就是你表朴达想法的方伞式同想法本按身一样重要士。当我试图斑影响别人时磨，我一般会羞假设自己处懒在他们的位阶置上，让自士己从他们的握角度来看待池问题。然后夸我就能够以晓一种更可能扒成功的方式席向他们陈述敲我的想法。份评论捞首先，这个喘回答表明，得你理解人际践沟通的复杂桥性，知道使云别人改变看先法具有一定喜的难度。其征次，这个回缠答还表明，兴你知道影响明别人时运用香策略很重要倘，而且也能蜡够采用合理锐的方式说服只别人。最后馒，这个回答切还表明，你沟知道在沟通嫩困难的情况株下，沟通方头式和沟通内恼容一样重要资。问题8事在做口赚头表达方面命你有哪些经席验？你怎样欣评价自己的赢口头表达能税力？御分析乐这个问题旨锦在测评你的须公共演讲能诚力，同时也宽可以了解你项对演讲能力下的自我评价脚。朝错误回已答我认为忌每个人都会堡在做演讲时裤感到紧张，展我可以做口湖头表达，但赚是说实话，臭人们并不总旬是愿意倾听缎。我认为，居有时候，给煤人们发放纸糕面信息再回混答他们的问散题，这样做顽会更好一些中。佛评论黎这种回答清吵楚地表明，情你这方面的尚能力很欠缺塔，它不仅说亩明你不喜欢蠢口头表达，降同时也意味挥着你不愿提险高自己的口斤头表达技能畏。轻正确回葛答我曾经毕看到一篇文根章，说公共谷演讲是美国文人最害怕的河事情。我认鸽识到，如果券大多数人都易害怕做公共臭演讲，那么伤在克服自己忆的恐惧并掌胜握口头陈述露技能之后，婶我就能够在厘竞争中更胜炸一筹。因此蚕我抓住所有聚的机会做演决讲，而且我禽发现，做的艺演讲越多，竹就越对演讲绸感到轻松自绿如——当然鼻也做得更好龟。擦评论专这是一个很胃好的回答。络因为它具体眠说明了你在设这方面的能亩力，而且它窄也表明你正旦在继续努力叠提高自己的谨演讲技能。浩通过承认口明头陈述是很扰复杂的，求鸭职者同时表陷明了自己的冠诚实和正直走。问题9崭你怎样揭比较自己的霸口头技能和被写作技能？和分析熟这是一个暗昆藏杀机的问足题。无论什之么时候，只冲要被问及对段两种事情做照比较的问题概，你就一定恨要小心。这绒样的问题通腥常是想让你耳说出自己的农弱点。恩错误回垄答（任何卷表明自己的呜某一技能比膜另一技能好触的回答）稻评论叮你中圈套了同。许正确回皱答从现在愤的情形看，巨企业越来越兼重视职员的粱能力，希望泽他们在口头友表达和书面确表达方面都堡能够做到清消晰、明确。唱我总是利用诱机会提高自些己的口头沟俊通和书面表救达技能。我董认为，这两显种技能都是蚊极为重要的呆，任何想要捡在企业界取谦得成功的人扬，这两种技戒能都应该具目备。刃评论厘这种回答避悄开了陷阱，战避免被别人宣认为自己在哲某一方面薄吧弱。同时，层也可以表明乡，你理解高怪效沟通技能肯的重要性。稍更重要的是后，它可以使尼面试人确信耗，在一般技行能方面你拥消有坚实的基近础，而这些痕技能是无论用什么企业都桥需要的。均问题1奋0捐在写专柔业论文时你桃最不喜欢哪监些方面？碌分析帆这个问题可翼以判断你是消否愿意开展选研究工作，侍是否愿意发勿现信息并找驴到困难问题齐的解决办法康。刘错误回骆答我最担讨心的就是进拨行一个自己任不感兴趣的猎研究课题。提如果我对研炒究课题感兴张趣，我不介满意开展研究金工作。但很坚多时候，研滴究所得的成洪果并不能在场实际中得到进应用。驱评论知尽管很多读蜻者可能会同凝意这种回答骑，但它却不搏能让面试人敲感到满意。羡很多工作任套务都是单调令和繁琐的，堵听到求职者夺表示不喜欢照枯燥的事情来，这会让人旨感到很不舒伞服。损正确回谢答如果我裂认真工作的闭话，我会发初现某一题目拐有无穷多的躺信息。我认葬为最难的工差作就是判定亚什么时候才卖能获得足够范的信息可以晚开始动笔写立论文。记评论漫这种回答表牙明，求职者逆理解研究的凑意义并愿意岛从事研究工惯作。它还表思明求职者能者够深入调查讽，也表明求钞职者能够胜巡任书面论文瑞的写作。首问题1纱1虽上下级拥之间应该怎列样交往？修分析寒通过这个问姻题可以了解饮求职者在企庙业等级结构粉中的沟通方乌式。通过对均这一问题的搂回答，求职倍者可以展示孔自己在复杂肃领域工作的郑技能水平。怪错误回宇答我愿意纹并且相信我黑们可以成为蹄朋友。毕竟就，如果你要贺和某人团结催合作，你最晃好要了解这惑个人。只有岛这样，大家兼才能互相理申解，而且你乱也可以避免情很多不必要附的冲突。芬评论塌这个回答的宅最糟糕之处彩在于，它表匹明求职者非腾常不成熟。偶任何对工作畏中的人际关史系稍微有点娘了解的人都贞知道，冲突坐在工作中是织不可避免的劳。认为建立饼亲密友谊可隶以化解矛盾肥的想法，表虚明求职者不融能真正理解羊工作关系与春个人关系的战界限。赔正确回稳答我认为羞，能在企业口各个层面上走清楚地进行瑞交流，这对粗企业的生存幸至关重要。榜我认为自己晶已经在这个碰方面培养了侍很强的能力割。从上下级管关系来说，杜我认为最重楚要的是应该嫁意识到每个潮人以及每种料关系都是不杠同的。对我赖来说最好的急方式就是始嗓终不带任何洋成见地来对想待这种关系罩的发展。勇评论歇这种回答表释明，求职者珍理解人际关拐系的复杂性娇以及多样性坚。求职者明骄确地表达了蠢高效沟通技校能的重要性握，同时也显由示了自己在训这方面的自叶信。档问题1间2库你的好呼友怎样评价厚你？唱分析震通过这个问腥题可以了解摇求职者的个袜性。这个问的题看起来与召求职者的潜槐能无关，但智它反映了一李种趋势，那扎就是企业倾转向于雇用有准高尚道德标传准和高超技括能的人。匀错误回判答我认为培他们会说我恳是一个有趣榆的人。对我顶最恰当的评那价就是，我耕喜欢努力工圾作和尽情娱棉乐。裁评论向这种回答听雾起来似乎无袄懈可击，但砍是它却存在愈几个问题。楼首先，这种挖回答并没有夺对所提问题散做出答复，觉还会让面试丑人怀疑求职颈者没有亲密拴的朋友。另兼外，这种回咱答也会让面钓试人怀疑“料尽情娱乐”惊的本质，从谷而有可能提栋出更多具有博杀伤力的问仇题，比如有醒关酗酒和吸线毒等问题。削正确回美答我的朋违友对我很重蔽要。在与朋议友的交往中浸，最重要的乎是，彼此之越间有互相依伯赖的感觉。殊我们都很忙诉，并不能经虎常会面，但竖在我可以称援为亲密朋友学的几个人中毛，我们都知含道，大家随马时可以互相延依赖。患评论槽这种回答反铃映了一种成响熟感，如今吵的企业非常诊重视这种感躁觉。求职者跪的优良素质头和对少数几愁个朋友的重样视，都可以享表明求职者番的心理素质块相当稳定。脱有关的故事扁听起来也必涂须真实，如须果不真实就帜不要使用—卧—因为这不双会奏效。仔问题1冰3冷你和同砍事们怎样相厘处？串分析筹通过这个问续题以及前面捐上下级关系晌和朋友关系驶的问题，面蓄试人可以对固求职者的有匆效沟通技能腰得出一个总伟体印象。从累某种意义上唯说，如何和踪同事们相处烤是最关键的诵沟通问题，探因为根据美香国劳工部的透统计，在离蚀职的人中，晶80%是因细为不能适应半其他人。与废同事的有效王沟通能力将我减少面试人器的担心，避祸免他（她）雅认为你是又仇一个不合适个的人选。穿错误回韵答我是一细个容易交往慧的人，能够刑同大多数人圾和谐