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文档简介

做好高速收费工作的参考心得“爱高速做奉献”活动开展以来，如何出色的做好收费工作成为高速收费员的工作重点。收费工作不难，难的是做好，更重要的是出色的做好。以收费工作为中心，就要求我们熟悉理解收费政策，纯熟开展收费业务，力求多收费，收好费。在做好收费工作的过程中，我们应努力做好以下几点，并在上级领导的带着下，不断查摆咨询题，分析咨询题，让本人的收费业务水平得到提升。

一、以收费工作为中心，执行政策不走样。

以收费工作为中心，杜绝跑冒滴漏。收费人员应与监控员构成互相监视的工作方式，对嫌疑车辆信息及时进展上报查询，重点加大对u型超时车及冲泵、复泵绿通车辆的查验力度，加强职工责任感，加大对偷逃漏费车辆的打击力度，促进收费任务的顺利完成。

二、精准对标，找差距，补短板。

学习使人进步，创立星级收费站确实是一个不断学习和提升本身工作水平的过程。在创立过程中，各科室、班组应摆正态度，抓落实；对照星级收费站考核方法及收费工作评级体系，找差距、补短板；对照先进单位和个人的做法，完善提升本人，笃学慎行；对照本身的做法和工作计划求打破，促进站务治理水平再提高。

三、夙兴夜寐，激情干事。

作为收费员的我们要认真分析当前的收费方式，克服懈怠心理，加强工作责任感，全身心投入到工作当中。结合“爱高速，做奉献”活动，用甜美的微笑，真诚的效劳，通过提升文明效劳水平，坚持以“效劳有起点，没有最好，只有更好”为主旨，做好延伸效劳，为广大司乘提供畅优舒美的行车环境。

四、建立应急机制，确保站口畅通。

一是强化风险认识，警钟长鸣。通过强化职工的风险认识，对风险源保持高度警觉，制定实在可行的应急处置预案，明确处理流程，并通过加强巡查频次，及时排查平安隐患。确保将事故损失降到最低。二是定期开展预案演练，强化预案的可行性，加强职工应对突发事件的才能及自我逃生的才能，促进预案的不断完善。

热情的工作状态能激发无限潜能，促进我们不断改良工作作风，到达提效能、促收费的目的。收费工

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