中职现代礼仪规范教案

中职现代礼仪规范教案理论课授课教案任课老师：黄忠文课程名称：现代礼仪色教课班级猾授课日期倾授课节次胸缺课学生授课章节：第一章礼仪引论礼仪概述—————————————————————————————目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用—————————————————————————————重点难点及措施：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅—————————————————————————————教具：—————————————————————————————礼仪引论辨第一节帖礼仪概论葱一礼仪的奴内涵俘1户礼仪的概念线摇礼是礼貌，汇礼节。仪是园仪式，仪表蜜，仪态。宅罗礼仪的主体年，即礼仪活晶动的操作者闪和实施者。排物礼仪的客体手，即礼仪的技对象，指的怒是礼仪活动唉的指向者和凉承受着。粉礼仪和礼节剖：谈相互联系：昨礼节是待人脚接物的规矩煮，表示尊敬深．祝贺．哀构悼等，属于膨礼仪的行为述规范，是约刊定俗成的，楼但不是一成消不变的，随捎着社会文明占的发展不断骄变化的。相互区别：尾1．礼仪是是一种行为规茧范，而礼节旗则是这种行织为规范的具戴体表现形式输。比如结婚菜仪式中的夫锄妻对拜．主艰婚人证婚人窄的讲话都是乘礼仪中的一仪种具体礼节说。厘2．礼仪具夏有相对的稳泄定性，而礼柳节则随着时扩代的变迁和仔人们思想道紫德观念的改来变而有所变破化。比如古和代人们见面届要作揖．跪竿拜．叩手等百，随着人们竖思想观念和诊社会的发展蹲，现在以握补手或拥抱所炕替代。币3．礼仪一都般是在比较手正规的场合破下运用的，泽是针对公关敏交际活动的轨整体而言的斥，而礼节不萌仅常用于正瞒规交际场合渡中，在非正岗规交际活动野中也经常使限用。比如见寺面打招呼就千是非正式场辣合中常用的后礼节。冒2礼仪的寄分类居叉政务礼仪偏商务礼仪扫服务礼各仪社交雨礼仪涉秃外礼仪匪3礼貌，移礼节，礼仪病的关系苦铺礼貌，礼节齐，礼仪都是浆人们在社交介中表现出来没的尊敬和友碌好的行为，间三者在本质穷上是一致的浓，但又是自汪身特殊含义盼和要求，它窝们之间既有挨联系，又有泼区别。歇二礼仪的杆功能与作用妇1就礼仪的功能海宗A有助于屋提高人们的火自身修养。锯绩B有助于脾人们美化自寿身，美化生矛活。肿寺C有助于秘促进人们的间社会交往，油改善人际关盲系。斗耳D有助于旷净化社会风诊气，推进社饺会主义精神库文明建设。完2混礼仪的作用刮A、交际礼仿仪是人们沟倍通思想的桥驾梁：人类需砍要沟通，社各会需要交际爆飞宵礼仪，成型功因素中8较5%是靠良吐好的人际关看系，睡觉外暑的要愁泻70%的散时间用在与研人的沟通上役，因此，沟鸽通是精神交锹换，筝送辉那么交际蚀礼仪就是沟线通的形式和与桥梁。何B、交际礼纯仪是个体和虫群体的协调辅器：人在社脂会群体中不腐是独立的，丘忽家而是彼此格融合在一起探的，交际礼守仪把个体和盯群体联系在闲物栏起，形成冲一个社交整掘体，让每个住人在个自的缝位置上推动泄杯亩社会的发朗展，而且增磨进彼此的认捉知和加深彼翅此的感情。教案末页渗本课小结：厨正确掌握现书代礼仪的概董念，了解礼故仪的产生．答形成和发展科，认识礼仪软和礼节的联信系和区别，给正确了解交舍际礼仪的种仅类．特点上．作用和学吴习交际礼仪巡的意义。及 期 驱作业及练习著：1．什么弟是现代礼仪掀？礼仪和礼园节有什么区炉别？另蓝蔑2．交驴际礼仪分为猛哪几类？挤罢殊3．我艘们为什么要虾学习交际礼汽仪？行删墓4．交格际礼仪有哪尚些实际作用跳？泽照黑众改进措施：堆讲解并举例柱理论课授课银教案弯任课老师：盈雕黄忠文裤季课程让名称：蠢现代礼仪欢教课班级悄授课日期字授课节次枝缺课学生隐授课章节：虎第一章牢礼仪引论廉牛第二节庸礼仪的历谋史与发展镜拍第肤三节喂礼仪的特征堵与原则屈斗第针四节规礼仪的培养阶与提高碌—————见—————递—————咏—————却—————吴————诵目的要求：快掌握礼仪的虾发展历史，职礼仪的特征猫和原则，如逆何培养和提填高礼仪素质醒。氧—————礼—————愁———晴—————婆—————些—————永—弯重点难点及艰措施：重点之掌握礼仪的腿特征和原则想，难点是如灵何培养和提洽高礼仪素质摆。以讲解为炼主举例为辅宿—————鸭—————趣—————勾—————混—————师————教具：殿—————往—————屈—————摊—————酬—————导————软第二节与礼仪的历劫史与发展愤一中国独古代礼仪的戏渊源然人类最初的佳“梨礼仪筒”播，主要是对刮自然物，表闻示了对神秘巷不可知的自徐然界的敬畏坛和祈求。默二我国各礼仪发展的齿几个阶段居1礼仪初墨起阶段厕新石器降时代晚期熊炎黄时期速尧舜时么期昌2礼仪形撤式阶段忆在西周些，出现了中册国历史上第汗一部记载缓“忌礼匙”象的书籍，这要就是熔“锦周礼乔”销3礼仪变帽革阶段汉4封建礼佩仪的形式，俱强化和衰落击阶段秆三纲：斧君为臣纲简父为子纲西夫为妻纲挪五常：掉仁、义、饶礼、智、信咬5现代礼询仪阶段法三礼仪房的特征与原扯则舟1礼仪的期特征格规范性捞限定性背可操作性摆传承性微变动性均2礼仪的缝原则伟遵守需自律释敬人钉宽容离平等音从俗波真诚民适度播礼仪的培养借与提高拒一职者业学校学生匪礼仪培养的潮目的惠1提高职嘴业学校学生双的职业道德么2提高职告业学校学生物的综合素质丘3提高职投业学校学生纯的交往能力者二学落习礼仪的方织法撤1推动礼似仪学习的三米种力量伸A个人的猪原动力是蒙人的行为和映思想发生变丰化的根本条签件，也是人鸦提高自身素少质，形成良俩好礼仪风范枪的基本前提碍B教育的伴推动力教首育使人知书蓬达礼瞒C环境的荣影响力人惰是社会的产挪物，不能离返群索居捷二罩训练礼仪的就修养的途径豪蓬强调以下几付点：拆A主观能腥动性墙B加强学粮习C茂坚持实践妇形三祸学习礼仪的病意义根论A加强春个人礼仪修饥养有助于提竭高个人素质巷，体现自身应的价值。旺介B加强峡个人礼仪有京助于增进人必际交往，营认造和谐友善召的气氛。功杰C加强克个人礼仪有碌助于促进社谱会文明，加戴快社会发展释进程。教案末页竭本课小结：哀通过学习，厕正确重点掌辣握礼仪的特荷征和原则，揪难点是如何韵培养和提高贡礼仪素质。猛 饭 书作业及练习学：1．礼仪雀有哪些特点耐？笋旨蓬2．礼骗仪有哪些原已则？字京嘉协改进措施：则讲解并举例诉理论课授课流教案搜任课老师：肉黄忠文权赠课捎程名称：常现代礼仪归教课班级置授课日期泳授课节次冻缺课学生援授课章节：坊第一章披礼仪引论雾商急筝第五节样基本仪态计规范白—————舱—————越—————步—————绳—————飞————遭目的要求：宁掌握站姿、俗行姿、坐姿浑、手势、表酬情神态等各沸种仪态的规歉范、要领。先—————徐—————迈—————宜—————泊—————末————趁重点难点及赢措施：重点铜站姿、行姿危、坐姿、手朝势、表情神汤态等各种仪枣态的规范、经要领。难点幻是种仪态的要表现。以讲炼解为主举例杜为辅犯—————皆—————编—————级—————省—————口————教具：纪第五节车基本仪尾态规范任一塔站姿樱袍站姿是一酒个人全部仪套态的根本之永点昆策1基本伴站姿弃窄丁字箭步V字蔑步聋勇2几种戒不同的站姿型孟A销正式场合：坦肃立身慢体直立，双址手置于身体银两侧，双脚恋自然并拢，种脚跟靠紧，博脚掌分开呈跳“票V绿”纸字型耐直立身撤体直立，双顾臂下垂置于割腹部畅固B哀非正式场合豆：车上的站娘姿等植人或与人交竖谈的站姿肯接待员式物站姿奔铺3站姿布训练方法原照A牢提踵B提两人一组穷，背靠背站壤立C宇背靠墙联系砖土4不良廉的站姿暖勿站立否时切忌东倒互西歪，耸肩伏驼背，左摇禽右晃，两脚极间距过大。卡二水行姿傅甜1正确物的行姿德幅基本事要点：身体沫协调，姿势暑优美，步伐戏优美，步伐悼从容，步态元平稳，步幅芦适中，步速寿均匀，走成寒直线纠殿方向研要明确，给为人以稳重之士感，步幅适僻度，最佳的不步幅应为本朵人的一脚之裳长，速度均第匀，不宜过垫快过慢，或屿忽快忽慢部徒2错误益的行姿供脏踢着玻走走路嚼的时候腰部拐很少出力，罚很像走小碎鸦步一般，走嚷姿很不雅。监鸟压脚兔走走的场时候身体重含量会整个压恰在脚尖下，叨然后再抬起乔来。亲根内八亿字内八蓝字走法长久练下来会造成扣O型腿。真付外八辣字外八具字走法会使悦膝盖向外，钓感觉没有气辽质，腿型也个会变丑，甚虚至产生X型芝腿。绘石掂脚庭尖走由于首过于在脚尖铺上用力，会王使膝盖因为磁脚尖用力的招关系而太用红力与腿肚上写，很容易导放致萝卜腿。逢三湾坐姿乘惰1正隆确的坐姿本筹正纷襟危坐式椅双腿叠放丧式双腿趴斜放式户双脚交叉式秘双脚内确收式接前伸后曲式棍大腿叠概放式捶题腿开膝式坊女2不燕良坐姿验裁蜷缩江一团习半坐半躺雾二郎腿踩单腿踩躁登般四饥手势拜眯竖大祸拇指卵竖中指呜食指惗面颊世食指刮究下巴V稻字手势急OK手势矩耸肩苹飞吻掌五炒表情神帆态脖丹眼神棍笑容教案末页谊本课小结：门通过学习，寻正确重点掌档握站姿、行术姿、坐姿、惕手势、表情调神态等各种私仪态的规范记、要领。绘 舱 驳作业及练习话：1．坐姿忠有什么要求闪？筑周砌2．站锋姿的规范是朽什么？友纳渣府库改进措施：币讲解并举例灰理论课授课蹈教案枕任课老师：订黄忠文说栋课磁程名称：唱现代礼仪寨教课班级五授课日期添授课节次效缺课学生承授课章节：奥第二章躲职业学校学通生的修养愧扩栋允第一节掀职业学校污学生的职业闭道德修养乘办梨第二节分职业学校奖学生的风度突气质仿殊左第三节首职业学校返学生的基本责素质兔宫棚第四节柿职业学校遵学生的基本兄修养故————倍—————查—————嫩—————盟—————野—————家目的要求：板了解什么是雨职业道德修耍养，职业道阿德的社会作施用，掌握风苦度气质的概胡念，以及风岸度美的培养变。驱—————烛—————隶—————寨—————坛—————胜————膛重点难点及瑞措施：重点黑掌握职业道贸德的社会作园用。难点是希如何养成气逆质美。以讲弃解为主举例贞为辅妄—————桂—————果—————良—————畜—————底————教具：传—————票—————抽—————逐—————意—————兄————扭第二章职淹业学校学生鞠的修养弦第一节职馋业学校学生吼的职业道德贿修养道德的内涵郊1.道德粒一般被认为动是人和人关属系中表现出困来的一种行树为规范唤2.道德怠的特性：（锡1）规范性违（2）尚渗透性（膀3）稳定性宵（4）自毫律性职业道德轰含义：就是现同人们的职刷业活动紧密蚁联系的符合密职业特点所蹈要求的道德朵准则、道德害情操与道德扬品质的总和败。樱社会作用：闪镰调节职业交宵往中从业人陈员内部以及津从业人员与传服务对象间刚的关系兔有助于维护彼和提高本行培业的信誉孩促进本行业敏的发展踪有助于提高险全社会的道美德水平舌第二节职姿业学校学生编的风度气质受风度气质概室述豪风度：是人见在工作及交撒际中举止、厉言谈、姿态皂、作风、服经饰所体现出耗来的特定的倒风格，是一候种外在形象院。是一种韵毕致美，外在封美。攻气质：现代菊心理学理解航为：人的心巩理活动中典挽型的、稳定呀的个体动力殖特征。是一也种精神美、顺内在美。庆风度的美学尽内涵捐风度是内秀兼与外美的统找一握1含.人的美蝶有两种最基誉本的划分：匹外在的形貌倘美；内在的页心灵美。旺2绍.外在美秩是人身美的够凝聚和显现芽，能给本人盖以极大的心酸理满足和自洋美的心理享紧受，又能给稍他人以审美案感，使人赏躺心悦目。炼3郊.而内在条美的存在，崭人才能真正绸成为完美的胆人，才能让为人产生由衷棉的美感。县风度是自然全美与装饰美登的统一杨风度美，首筋先要具备内参在的良好的介自然条件，融其次，要有画艺术化的修篇饰方法。螺风度美的两合种形态尚从性别上划活分：男性风伍度美和女性趋风度美残男性风度类简型：坚毅刚纤强、睿智机仁敏、热情豪兼放、蕴藉深膨沉爹疯女性风度类想型：温柔娴蓝静、高雅端淹庄、自然质恶朴、妩媚优钟雅拣风度美的培搬养：品格的优化知识的熏陶仪态的美化骄高雅气质的脏养成性别魅力性格魅力性别魅力询第三节职喇业学校学生舞的基本素质粘估政治思想素嫂质指政治思想素重质是指一个沸人的政治观驳、世界观、盟人生观和价绞值观骂职业学校学均生应该具备宾爱祖国、爱理人民、爱劳斧动、爱科学竞、爱社会主访义的道德品极质、树立社示会主义道德棉观念、自觉先遵守社会公疤德、职业道途德、家庭道核德的准则、拼规范。叛科学文化素司质恒科学文化素蔑质是国民素镇质的重要组喉成部分。换职业学校学取生应具有合贵理的知识结胁构、掌握自臣然科学、社瘦会科学方面商的基本知识村，把科学知犬识和实践相限结合。身心素质角个性心理素诉质主要包括灰气质、性格镰、意志等几订个方面告健康的体魄术也是适应日显趋激烈的社蠢会竞争的必两备条件。能力素质创新能力脂创新是一种蛋最基本的能纠力的素质要穿求。包括：犯洞察力、预知见力、决断底力应变能力垒应变能力是马一种在事物嫌发展的偶然耽性面前善于草随机处置的胜快速反应力斩，是创新能茫力的一个重惹要表现。浮动手能力：抛把创造思维森转化为实际饲操作能力交际能力接是指妥善处招理人与人之扑间的关系，榆并与他人和敢谐相处，共娱同发展。表达能力职业素质躲1.职择业素质主要类包括三个方盟面的内容：戒业务技能、嗽职业道德、姜敬业精神勒（1）膀业务技能是办构成职业素贞质的首要因宴素云（2）秤职业道德是皇衡量一个人色工作态度的候职业规范。宗（3）针敬业精神表攻现为优秀的裕从业者在不梨计较报酬的状前提下自觉芦自愿的付出怜个人的智慧唉和超越承诺功的劳动的行糕为。俊第四节职离业学校学生莲的基本修养线职业学校学攻生应该具备巨的基本修养栽加强道德修晚养，提高道杏德境界交明确人生目舒标、树立远耽大抱负堪培养自信、榨乐观、豁达骆、合作性格晨养成刻苦学翁习、勇于钻镇研的精神斤提高礼仪修仰养的方法减提高自身的书俄科学文化朱素质蠢积极参加社键会实践狂养成良好的衔生活习惯羞要培养自律初精神要持之以恒灭礼仪修养是驳职业学校学屯生的基本素科质要求漠加强个人礼盈仪修养有助皇于提高个人叮素质，体现眨自身价值斤加强个人礼晴仪有助于增翠肌人际交往宅，营造和谐显友善的气氛贷加强个人礼仇仪有助于促像进社会文明优、加快社会指发展进程。教案末页疏本课小结：浪通过学习，织正确重点掌鞭握了解什么诸是职业道德少修养，职业进道德的社会倍作用，掌握梨风度气质的纳概念，以及来风度美的培瘦养。忆 泉 赠作业及练习孩：1．道德饶的社会作用追有哪些？秘拥专2．什罪么是气质？错柴看吼改进措施：紫讲解并举例拢理论课授课砌教案亮任课老师：住黄忠文扶方课程名称夹：现代另礼仪目教课班级走授课日期昏授课节次鹅缺课学生种授课章节：比第三章俯礼仪引论叠熔形象礼伏仪付—————汉—————狱—————诱—————龙—————双————沃目的要求：刃掌握形象礼忠仪的基本要主求，包括日融常皮肤清洁苏及美容的基猜本方法，以炒及香水使用皂和头发护理渡方法。沿—————披——焰—————揉—————堵—————司—————船——辨重点难点及碰措施：重点精掌握皮肤清烈洁的内容，耗难点是香水扶的使用场合赖及用量方法私。以讲解为解主举例为辅兼—————煤—————额—————减—————上—————牙————教具：昌—————蔽—————奸—————宾—————醋—————棵————讯职业学校学叶生礼仪的表叠现形式形象礼仪一清洁筑1面部裳清洁面部塑清洁与护理俯是保持良好促仪表仪容的滩基础。连2口腔告清洁首先浴要坚持每日袜早晚刷牙，廊在食用有异穴味的食物后乳也应刷牙恳其次在龟交际中也应蜂预防口臭拿最后保甩持良好的生谱活习惯也是吹保持口腔清禁洁的必要条殃件怖3手部逢清洁首加先要注重手脸部清洁，在幸接触不洁物东品或间隔一胁段时间后都氏应清洁手部劲4其他谜个人卫生要冲求要做到鞠勤洗澡，要勾勤换内外衣二美容滔1选择益适合自己的舟化妆品：撒肤质与化妆升品颠颜色与化妆打品陈2化妆籍程序：鱼隔离肌肤与布彩妆隔冠离霜是素面饰与彩妆的粘县合剂成修正肤色涌主要重食用肤色修按颜液，粉底总液，遮瑕膏艇画眉妆杜眉毛革是决定整体系妆扮的重要义指标眨化眼妆肚眼睛叫是心灵的窗较户哪化唇妆帅饱满谅丰厚的唇形秧会使妆容更拍加自然姑定妆戚主驰要包括上腮捎红，扑蜜粉评3几种特只定场合的妆模容虫（1晚妆混：晚妆与日脆妆相比有三迅个特点膝汇A盘妆色浓艳涂B引植人注目C堆清晰明丽笑（2牙舞会装：断化妆课浓艳毛以外，发型坡也可标新立怠异预（3姑晚宴妆：的浓而艳丽，叮色彩搭配可叔丰富调节，扮明暗对比略粗强都三香水的萌使用耻1香水乡的分类：每羡一瓶香水，关都可分为香鬼精，香水，办淡香水，古武龙水奥2香水裤使用的时间捐和场合睁3香水兼的选择方法夹四头发护叨理细1了解等头发特点国2选择乖适合自己的诱发型枣3正确计清洁头发珠A运适时洗发蝶B翅根据发觉质洗发清C正确的长清洁方式遭4头发工的定期保养恢A则定期修剪得发丝物B保持盐发丝的蓬发斗，增强透气飘性C越慎重烫发教案末页介 艰本课小结：晓正确掌握掌食握形象礼仪致的基本要求永，包括日常动皮肤清洁及合美容的基本笔方法，以及狱香水使用和姥头发护理方寒法。艇 悉 总作业及练习迷：1．日常厘个人的卫生冰要求是什么躺？鼠规偶2．如曲何选择适合膝自己的发型脚？固松泰室砖亭畜改进措施：翻讲解并举例撕理论课授课岛教案嘉任课老师：乳黄忠文嗽尽课程名密称：现磨代礼仪鼓教课班级撑授课日期套授课节次闪缺课学生烟授课章节：津第三章旦礼仪引论浴巴服饰礼羡仪稼—————抹—————迎—————材—————桨—————拐————揭目的要求：饼掌握形象礼烟仪的基本要梢求，并掌握勾服饰礼仪的锻基本原则和盐色彩搭配理广论，以及男鹅女在各种场鉴合的基本服轿饰礼仪。占—————泥—————令—————川—————应—————仙————略重点难点及丘措施：重点虏掌握男女在犬各种场合的臣基本服饰礼阿仪，难点是验掌握服饰礼乒仪的色彩搭御配理论。以谦讲解为主举速例为辅安—————浅—————瓜—————述—————该—————狸————教具：肚—————问—————摩—————匠—————炒—————骡————职第二节输服饰礼仪划一服饰礼佣仪原则碧服饰礼仪的僻基本原则主御要包括T和PO原则挖和五应原纲则理TO匪P原则：T模IME时间黑PL便ACE地线点O畜CCASI勇ON场合游1着孝装应与自身鞠条件相适应预2着壮装应与职业劳，场合，交刊往目的，对码象相协调司五应饭原则菜——未应付，应仗景，应事，掏应己，应制房1应战付是指服饰横与时代进步损的主流风格浅保持一致渠2应妥景是指服饰懒要充分考虑荷自己即将出御现或主要活自动的地点肺3应缠事是指服饰容应当根据自梦己所处理公想事的不同而假有所变化僻4应燃己是指服饰标要合乎自己滑的自身条件犬和特点恋5应犹制就是身为谜礼仪学校学冷生，肯定会骑经常参加各皱类社交活动僵，在着装上屯要做到制度舱化，系列化类，标准化。经还二色彩搭挖配杯1色祖彩的象征意塘义墓2服炕装的色彩搭侮配豆三男士服炉饰礼仪机1晚街礼服：源于塘西方，是正午式餐宴社交匙制服散—义正式晚宴服哗，也是现代知男性在正式刺场合中不可晒或缺的一种盏传统礼服弦2西划装：又称西政服、洋服。宗A生西餐的款式是贸B雀西餐与场储合、自身的汤匹配（她深色，浅色肤，明净，暗谢色）恐C西装致的选择（关组注面料，关总注色彩，关丹注图案，关帖注款式，关销注尺寸，关标注做工）热D擦西餐穿着步倘骤（拆除商哗标，扣好纽诸扣，避免卷间挽，减负，管掌握四不要碎，注意搭配脱）宝3配悠饰选A考衬衫B第领带喊C鞋袜拔D公文筒包观四女士服皮饰礼仪针1着亚装基本礼仪忆：整洁平整洗，色彩技巧格，配套齐全剧，饰物点缀胞2套浩裙：A套裙怜的选择（面进料，色彩，五图案，点缀樱，造型）犹甜孩B套裙穿志着注意事项孤:悄犯删套裙应户当大小适度晴、套裙应当场穿着到位、温套裙应当考捞虑场合、套偶裙应当协调售妆饰、套裙绕应当兼顾举贷止税3配饰那：A衬衫鞭B内锹衣C芳衬裙C怪鞋袜垒D首饰旱E手提丘包匹五不同场蛙合着装标1社银交场合堪2工夏作场合：糠A要忌脏运B要忌蝇皱C要起忌破D沸要忌乱教案末页榜本课小结：期正确掌握形替象礼仪的基米本要求，并盘掌握服饰礼哀仪的基本原闷则和色彩搭酬配理论，以驶及男女在各奋种场合的基鼠本服饰礼仪林。确 笔 满作业及练习谦：1．简述宰服饰搭配的培TPO原则院？膛百套2．简绩述服饰礼仪曾的丹“舰五应原则医”吉？督棕钱平佳歇疲改进措施：朴讲解并举例拾理论课授课史教案惨任课老师：汇黄忠文咬饱课程名称：敲现代礼徐仪闯教课班级评授课日期包授课节次楚缺课学生垂授课章节：搏第四章糖职业学校学术生的礼仪规伯范油令第一节旬日常交往礼刑仪要—————疮—————骄—————君—————阵—————丛————桥目的要求：羽使学生理解位职业学校学乒生应具备的伴职业特点，巾礼仪原则，烂包括公共场救合礼仪。拿—————债—畜—————哲—————英—————捷—————正———蓬重点难点及勿措施：重点猜掌握公共场陡合一般礼仪惑，难点是掌步握特定公共循场合的礼仪渔。以讲解为井主举例为辅赏—————圣—————善—————郊—————牢—————禾————教具：券—————管—————缴—————艳—————纪—————究————撑第四章职抛业学校学生肺的礼仪规范纪第一节日钥常交往礼仪礼仪原则敞学习应用亲公共礼仪，君应当掌握好丈三条基本原难则：贺遵守社会道星德不妨碍他人以右为尊右公共场合礼皆仪界公共场合一草般礼仪不随地吐痰减不随手扔垃拐圾潜不当众嚼口碧香糖吊不当众挖鼻咽孔或掏耳朵赖不当众挠头争皮版不当众打哈酬欠角特定公共场战合的礼仪勺乘坐公共交芒通工具的礼昏仪惕★盒乘坐公交歇车：上车时晋主动买票；惯不在车厢内盟食用瓜子等送零食；主动衰给老幼残孕把让座；乘客著之间互相体家谅。枣★仍乘坐火车咏：上车对号窝入座；保持牌车厢整洁；补在车厢接头述处吸烟馆★形乘坐飞机港：提前两个射小时左右到电达机场；登爪记后对号入还座；起飞及需降落时，不嘱可以抽烟或龙上厕所，系焰好安全带；愁禁用电子产答品碰使用公共卫筒生间的礼仪森：最重要的京是保持环境缠的卫生捞超市购物礼唤仪：按规定舞存包；超市毒内不允许吃吴东西；云参观游览礼仓仪：将大件罪背包、雨伞锐寄存好；场猎馆内禁烟、里禁食；不允中许触摸或拍刚照教案末页陷本课小结：滚使学生理解赵职业学校学络生应具备的蛙职业特点，雀礼仪原则，殊包括公共场欢合礼仪。忍 穗 酬作业及练习是：1．公共仓场合的一般个礼仪有哪些糕？角展饶2．坐溉飞机的礼仪唱是什么？对费岁滔廉盲宣改进措施：袄讲解并举例孤理论课授课么教案猫任课老师：核黄忠文亦呈课程逝名称：疑现代礼仪宽教课班级聚授课日期追授课节次物缺课学生情授课章节：机第四章紫职业学校学哗生的礼仪规底范陈遍第二节镰接人待物的被礼仪圆—————幼—————嘴—————工—————贸—————骡————移目的要求：长掌握待人的描礼仪、接物表递物的礼仪坛、送花的礼宜仪。惩—————党—————止—————伪—————艰—————安————漫重点难点及达措施：重点芳掌握接物递唉物的礼仪，网难点是掌握茎待人的礼仪蜓。以讲解为棋主举例为辅牧—————炒—————项—————程—————括—————什————教具：风—————今—————垂—————楼—————傻—————呜————惩第二节：待廉人接物礼仪岭待人接物礼蚀仪隐良好的拢待人礼仪，摩能够帮助建皮立良好的人弓际关系，从祝而创造和谐顺、融洽的工舞作环境。貌对待访客的剃礼仪论客人来访，筹应起身迎接悲要主动向访胞客问好愤向访客鞠躬搂时眼睛要注叠视对方况对访客附上路一句：育“融让您久等了泰：。交”砌记住访客的展基本资料素引导访客到忌会客室螺不可以貌取喇人知晓座次稼应确认客人算离开后再离诵去额拜访别人的汽礼仪鲁拜访时间的扣选择：通常捷先约好时间让，通常避免芹周一。文拜访前，应耳打再次龙确认哑拜访的时候缠不要迟到孔拜访过程礼哈貌要在周到柿在对方的会厉客室，应坐爬在下座犁不要将公文拒包放在会客犹室桌上宣绝对不能与乱同行者闲聊仓寒暄问好时躺应面带笑容暗准备好拜访抛的内容程到朋友家里眉做客的礼仪澡事先给主人揪打，约亲定合适的时闸间恢初次到别人群家做客时，蝇最好适当带土些礼品白进门之后，蜓换上备用拖艳鞋怎主人没有让具座前，不能笛自行坐下赔如果去的时遵候主人正好顷有事，应主隔动离去笨去做客的时松候，对原先秋的客人要离蜡开时，应主沫动起身微笑宇相送淘与主人交谈啦时，应注意技礼貌，姿势柜端正。锄来到朋友家催里时，不要齐随便拿主人上的任何东西辛如果关系不峰是很好，应陷注意讲究姿门势，适当和载自然胆如果主人富招待，饮料朱可以喝完，绒但水果和点尝心只能是品管尝咐拜访时间俩不宜过长，决初访以半小悄时为好笋说了告辞械，应立即起斑身培有人到家里宝来做客时应目讲究的礼仪折听到有人敲雅门，应立即粉回答计“并请进辟”傻或亲自到门团口相迎肤客人敲门以洞后，应起身延热情迎接呈客人坐下后牌，要给客人事倒茶，敬茶曲时用双手断灶送，放在客摘人右边英吃饭时，要仆热情邀请客巧人一起用餐霜接受客人介田绍对方时，吧姓名职务必脂须说清楚谱客人来时，肆如自己恰好愉有事，要先活打招呼，致验以歉意。冬如客人坚持周要回去，不凤要勉强挽留届送客时要把吉客人送到大是门外鸡告别式，主警动招呼雨“堵再见这”报或建“趁慢走扬”渔接物、递物老的礼仪叔接名片的礼数仪播用双手接名刃片昼不认识的字茶应加以确认认不要讲对方史的名片置于毛桌上递物的礼仪演递名片的礼锅仪：必须站音起来；双手叙递上、名片需的正面对着链对方，；如韵果与上沙递交文件的劣礼仪：双手必递上，正面迎对着对方伪递交其他物挠品的礼仪：送花的礼仪欠给老人祝寿坝，宜送长寿衔花或万年青绩热恋男女，富送玫瑰、百御合或桂花兵送友人生日沃，送月季或酒石榴钥祝贺新婚，病宜送玫瑰、遮百合、郁金榆香、香雪兰揉、非洲菊等蹲看望亲朋，渣宜送吉祥草慨夫妻互赠，眠宜送合欢花示生育小孩，服适合送淡雅以清香的花蔑朋友远行，疏宜送芍药，抽取难舍难分总之意扒对爱情受挫断折的人，宜显送秋海棠，晨寓意苦恋陈德高望重的游老者，宜送自兰花，寓意签品质高洁狸新店开张公慈司开业，宜帽送月季、紫爱薇花等，寓减意兴旺发财脊送病人，不揭能送整盆的组花或太浓艳亩的花；宜送唱兰花、水仙它乔迁之喜，担宜送稳重高矮贵的花木，捉如剑兰、盆心栽、盆景、巨表隆重之意教案末页肝本课小结：呜通过学习，蜻掌握待人的部礼仪、接物歌递物的礼仪水、送花的礼渐仪。萌 拣 铸作业及练习层：1．待人衡礼仪有哪些柿？视违源2．给装病人送花有蒸什么要求？躬冤喉酒圈蛮陆改进措施：界讲解并举例胞理论课授课这教案粮任课老师：那黄忠文包文课程名劫称：现阿代礼仪群教课班级宵授课日期煎授课节次咏缺课学生抛授课章节：墙第四章沃职业学校学达生的礼仪规福范买太第三节牺学生交往礼供仪车蓄群第四节脆家庭礼仪证—————踩—————森—————过—————遵—————册————吧目的要求：特掌握学生的蒙交往礼仪，的包括个人仪逼表礼仪、与衰人交往礼仪舌、课堂礼仪惩、同学间礼矿仪，以及其殖他场合礼仪沉和家庭礼仪腹。捉—————脚—————械—————嫌—————驻—————逢————衡重点难点及凳措施：重点友掌握个人仪该表礼仪，难近点是掌握与屋人交往礼仪亲。以讲解为臂主举例为辅印—————括—————负—觉—————闯—————东—————柏———教具：表—————络—————怕—————贿—————际—————销————迎第二节：学在生交往礼仪瓣个人仪表仪终态着装礼仪删着装整齐，迫朴素大方，诚不穿奇装异惭服炒不穿背心、执拖鞋、裤衩妹等淹不穿高跟鞋帮，不穿厚底悲时装鞋，以盈球鞋或平底盯鞋为好，裕不戴项链、刻耳环、戒指颈等，不涂脂零抹粉，不留途长指甲游按要求修建唤头发，不染结发，不烫发梳，不留长发行走礼仪臣走路要抬头馋挺胸，步速乔适中；忌讳舟八字脚、摇控摇晃晃血上下楼、过这楼道靠右走迟，不拥挤鹊行走时互相秀礼让岔向别人打听纠道路时，要呀用礼貌语言秤与老师交往剥的礼仪朝尊敬老师，醋遇见老师主牙动停下，面睁带微笑，鞠素躬问好。海进出校及上商下楼要给老预师让行，老书师进入宿舍害，应主动站涝起来问好，借老师离去要即起身送出。番进老师办公诉室时要敲门挖或喊坑“呜报告幻”优，听到善“笨请进帮”哑后方可进入华。腐与老师交谈尾时，应起立北并主动给老托师让坐。吃珍惜老师的阶劳动成果，昌按时完成老途师布置的各字项任务。同学礼仪弯同学们节应友好相处洲、互相团结腊、互相帮助钱。这是与同扇学交往的一成个基本准则渣。荣要尊重别人琴，注意礼貌便。森向同学借东工西，先征得拿同学的同意统，司不在同学面没前说长道短剃，搬弄是非录。咏不要给同学铁取绰号。课堂礼仪恼上课前：提抽前进入教室春，做好上课临的准备。如做有特殊原因表迟到，要喊壳“悟报告再”廊，得到老师每的允许后才奋可进入。上上课时：要议遵守课堂纪插律，积极发柜言，不做与其本课堂无关剑的事情。镰其他场合礼臭仪鸽升降旗仪式鹿的礼仪裙在图书馆的掉礼仪集会礼仪家庭礼仪竿家庭礼仪概体述向家庭礼仪指畏的就是人们馒在长期的家罩庭生活中，钢用以沟通思惑想、交流信辱息、联络感呀情而逐渐形杰成的约定俗悦称的行为准狡则和礼节、度仪式的总称龙。拼基本特点主陵要表现在以吉血缘关系为云基础，以感百情联络为目择的，以相互不关心为原则喊，以社会效窑益为标准四玩个方面。录家庭成员间涝的礼仪钥正确使用称忘谓尊敬老人孝敬父母般勤向父母问笔候睛体贴关怀父腹母：主动承哲担父母；体候贴理解父母吸正确规劝父仰母巡亲友间的礼践仪册拜访亲友礼鹅仪富与客人的约逢定：事先通割知；选择适药当时间，一窝般不要再别偶人吃饭和休鞋息的时间去龙拜访。求入座前的礼唱节：进门前旺要按电铃或副敲门；入室漂前要在门垫歼上把鞋子蹭驱干净。仁做客时的礼妖节：主人未碗坐下，自己伤不能先坐。器进屋后要跟蛋家里的成员计一一主动打辰招呼。入座蓬要轻稳，不可可随便动主郑人家的东西侧。赤掌握时间，夏适时告辞：瞎拜访时间不似要过长，尤土其是晚上拜啊访的时候。待客礼仪鞭迎客的礼仪曾：提前打扫券门庭，备好平待客用具；队客人到来，杆热情相迎嗽待客的礼仪探：客人到来依，热情相迎次，请客人落赵座，敬茶，殖递烟，端出税糖果等脖送客的礼节深：一般婉言硬相留，客人座走时要起身充相送至大门坟口送礼礼仪化赠送礼品应捉考虑具体情垄况和场合历如为女主人遗可带花束、屿水果或特产餐等，有小孩柔的可以送玩蹄具、糖果等现。尖送礼间隔适慌宜延过频或间隔递过长都不适巩合。一般选咽择节日、喜妻庆、寿诞送间礼为宜载了解风俗禁颠忌紧送礼前应了耻解收礼人的秩身份、爱好挪、民族习惯仓等，免得送旦出麻烦。撕礼品要有意显义视最好的礼品址应该是根据毅对方兴趣爱鹊好选择的，叫富有意义园态度友善，苍言辞勿失裙平和友善、包落落大方，淋不要过分谦宅虚或过分炫畜耀遍国内外送礼蒜禁忌探病礼仪斥最好做法是午直接到病榻唉旁边，把祝绪福和安慰送么给病人洪遵守医院的册规章制度。政注意保持安卧静兼与病人谈话庄，态度要谦筋和温柔，亲胃切热情。扩参加丧事礼译仪兄1.货参加丧礼时族要保持悲伤姐的情绪；赛2.着深示色服装，忌历大红大绿；忆3.讲话斜声音要低调躬；不可交头劝接耳；障4.坚持瘦参加到底，溉不中途退出立；机（六）祭扫办礼仪有1.叙一般在清明室节、中秋节亿或春节举行据2.可分贝两种：家庭辰祭奠和扫墓圈祭奠穗四、邻里礼待仪看1.坡尊重邻里疤2.趟邻里之间互获谅互让：严旱于律己、宽盲于待人房3.舰邻里相处五伙忌：忌以邻唉为壑；忌还“牛各扫门前雪纽”糕；忌在邻居聋间说长道短可；忌无端猜葛疑；忌自以善为隐“盒常有理上”续。教案末页真本课小结：贤通过学习，里掌握学生的核交往礼仪，厨包括个人仪抖表礼仪、与姥人交往礼仪丸、课堂礼仪佛、同学间礼积仪，以及其赔他场合礼仪布和家庭礼仪义。捆 萌 龙作业及练习瓦：1．个人顾仪表要注意傅哪些方面？混温辽2．家旱庭礼仪中的苗尊称有哪些粉？役势歌奋倘向肃改进措施：铅讲解并举例耍理论课授课培教案樱任课老师：输孙黄忠文话珍课程名你称：现泻代礼仪取教课班级垫授课日期塞授课节次段缺课学生哈授课章节：块第四章盐职业学校学秩生的礼仪规卡范美竹第五节冒求职礼仪危规德—————栏—————键—————季—————杯—————滔————雀目的要求：鲁掌握面试前源的准备，包新括心理和资背料方面的准芳备。以及面犬试过程中的繁礼仪。史—————授—————创—————欺—————铜—————右————绞重点难点及粪措施：重点弹掌握面试前朽的准备，包查括心理和资虚料方面的准阻备，难点是锈掌握面试过鼓程中的礼仪毯。以讲解为雨主举例为辅现—————电—————盒—————翼—————沟—————史————教具：糊—————狐————挥—————译—————蔬—————框—————求职礼仪心面试前的准券备心理准备吧全面认识自舱己：晚我所学的专狡业是什么，保我都学到了嘉什么省我有哪些实阿战经验个人潜能性格的缺点经验的不足要有自信心资料准备逃求职单位的随信息：如单挨位的全称，绝性质，历史咽，规模及声们誉，单位的普工作条件及杏整体福利等个人信息：翼＃膨个人简历：湿包括个人见乘信息，受教程育程度，工福作经验，特净殊技能或特肠长，求职意蓄向等高＃肢求职信：标坟题，称谓，访正文，结束底语，落款等窗其他准备：樱服饰和发型惧面试过程中荒的礼仪胳守时。面试神应提前10巷分钟到达，球舒缓状态伤进门前先敲忆门，得到允租许后再进去但，接见者允巩许后才能坐围。宿与考官打招晃呼要用礼貌皱语言呀整个面试过便程中药注意振自己的扛“哥身体语言辈”农，如坐有坐大相。由面试结束，怨要及时结束发说话，离开食时把座椅还膏原，从容走诚出，轻轻关义门。虑面试后的礼兄仪税面试后的两历至三天，可串打询问蜂面试结果。教案末页肝本课小结：孟通过学习，攻掌握面试前狸的准备，包蹈括心理和资奋料方面的准答备。以及面致试过程中的许礼仪。开 园 样作业及练习睡：1．面试累前的心理准宴备有什么要且求？碗慰箱2．面搁试时的礼仪友要注意哪些吹方面？没据轰坚杀心裹改进措施：浆讲解并举例忍理论课授课满教案贺任课老师：阴拳黄忠文迎木课程克名称：靠现代礼仪岗教课班级旷授课日期调授课节次拖缺课学生区授课章节：守第四章旁职业学校学鱼生的礼仪规奋范弱公第六节轿餐饮礼仪狂道执—————秩—————瓦—————扇—————律—————影————贪目的要求：忘掌握宴前准查备要求，宴首请方式种类冲，以及中餐特、西餐礼仪再要求。明—————道—————筹—————穴—————赛—————埋————忆重点难点及势措施：重点尝掌握宴前准台备要求，宴哥请方式种类混，难点是掌相握中餐、西乏餐礼仪要求缘。。以讲解评为主举例为用辅鸡—————厉—————篮—————乏—————既—————看————教具：餐饮礼仪宴前准备应答诸接到邀请，新无论能否出礼席都要尽早垄给对方回复卵，以便主人极安排昏答复对方，冬可以打恳，也可以复临以便函抵达时间史迟到、早退雀都被视为失焦礼，一般应黎略早到达。黄我国应提前绸一两分钟或尖正点到达。形确实有事情相需提前退场穴，应向主人邀说明后悄悄盗离去着装小1.五男子可穿西沟服套装更2.叠女子可穿长牛裙、连衣裙考啊、旗袍或沙各式美丽大悦方的服装睡3.皱如果是在晚俗上，可化浓泪妆峡二、宴请方造式金（一）宴会脏：国宴、正妇式宴会、家吩宴、便宴味（二）招待典会：冷餐会货、酒会君（三）茶话拿会步（四）工作堤餐脚三、餐间礼截仪纷（一）中餐幕礼仪颜1.霸点菜欣2.束排座次：以市主桌为准，拐将主宾安排霞在主桌，主木宾在主人右骗侧竹3.讲餐具的使用饿：筷子、餐转巾洒4.技茶礼：茶水甘不要太浓或拣太淡，斟茶娃七分满就好挎5.床酒礼：妻（二）西餐洋礼仪申1.盒点菜遥2.跃排座次：西放餐一般使用膏长桌，右高缎左低仓3.纵餐具的使用违：刀、叉、今匙和酒具洞4.油喝咖啡的礼蜘仪：舰5.隔吃水果的礼椅仪吸（三）自助自餐酒会礼仪止1.别自助餐的礼艘仪杀2.清酒会的礼仪教案末页沿本课小结：意通过学习，缺掌握宴前准奔备要求，宴迟请方式种类但，以及中餐珍、西餐礼仪单要求。弱 星 璃作业及练习盾：1．中餐江礼仪有什么忌要求？屑尿肌2．西夫餐礼仪有什哄么要求？势叛嫩心芒员砌改进措施：膀讲解并举例右理论课授课妇教案斯任课老师：话挪黄忠文径历课程名称：盛现代礼辨仪默教课班级雄授课日期杰授课节次蹦缺课学生裳授课章节：火第五章壮职业学校学博生的服务礼吴仪消英第一节态服务礼仪概饲述虫杆尘第二节拥服务礼仪准夹则宏—————皮—————嫌—————败—————汪—————棕————善目的要求：也掌握服务意字识、和谐精脱神、谦逊态拌度和严谨习减惯，熟知一域些主要服务杰行业对服务萝礼仪知识的令具体操作规捎范。门—————快—————祸—————吸—————脆—————禁————怜重点难点及那措施：重点僚熟知服务礼潮仪的概念、木范畴、准则诞，难点是掌韵握主要服务愿行业对服务倘礼仪知识的祸具体操作规助范。以讲解盐为主举例为剥辅柔—————红—————芝—————茅—————哄—————朗————教具：练第一节服眉务礼仪概述拍一服务礼重仪的内涵乔（一）扇服务礼仪的较内容复1、道德思兔想2田、语言修养急3、表咸情训练纱4、姿态矫青正析5、服饰注营意6狂、礼仪禁止飘（二）洲服务礼仪的龄实质酿1、服务礼喷仪的基础是名知识素养洗2、热爱礼盲仪服务事业绸，培养礼仪浪服务精神阳3、掌握从慧事礼仪服务皇工作所需要首的文化基础昆知识、专业肾技术知识和期操作技能听4、具有适壮应礼仪服务桂工作所需要望的仪表代二服务礼烤仪的养成核（一）峰培养服务意厚识爽礼仪既体现洲社会公德的毁精神，又体狱现职业道德嘱的精神列（二）劈培养和谐精师神柔制定礼仪规愧范的目的，狠是为了培养谜一种和谐的受人际关系，吼从而保持社夏会的稳定有厚序径（三）西培养谦逊态异度亮谦逊原则是著礼仪的一条屠基本原则，访它要求人们成在社会交往么中保持谦逊腐的态度，虚醉以处己，尊箱重他人早（四）靠礼仪是一种运行为规范，振其中蕴含着钩一种规矩意拼识，蕴含着壳一种严谨的叨精神滑三学习服楚务礼仪的方路法末（一）孝把礼仪教育爸与人生观教皱育结合起来蝴所茧谓人生观，菜就是人们对枪人生目的、术人生意义和懒做人的标准策等问题的根菠本观点和态墙度木（二）留把礼仪教育部和价值观教史育结合起来丹所谓价值观茫，就是人们茫对于各种事嫩物、行为、矿现象的意义情或价值的认俭识和观点筛（三）绵把礼仪教育早与职业观教步育结合起来莲所淡谓职业观，识就是人们对茎于职业意义描、职业要求械、职业规范孩的观点和看祖法挑（四）立把礼仪教育零与纪律观教廊育结合起来钥所搜谓纪律观，享就是人们对衣于纪律的作倾用、意义、搅要求的基本彼认识和观点算服务礼仪准浅则阅一服务礼竭仪的基本要恐求疮（一）朽语言修养玻1、语言规露范2鲜、言语表达堪恰当脾3、言语礼杀貌，敬语准膊确4产、句式选择触适当凡5、辅助语部言和类语言疮适当刊（二）板非语言（形窄体语言）修母养滑1、衣着得合体2躺、仪表大方陈3、郊举止文明伟4、心煌境良好点二服务礼浪仪建设的具犹体内容催（一）明服务理念的浸人文化析礼仪的理念父之一是蚕“烟互动素”炕，它要求人答们在交往中除充分考虑交勿往对象的感借受，并力求潜以对方为重板（二）彼礼仪服务的蚀人情化楚圆满地完成甘服务工作，然建立完美的海礼仪文化形贪象，离不开浑素质的服务冬人员邮（三）葡组织领导的球理性化战领导是一种辽行为和影响捆力，这种行讯为和影响力果可以引导和狱激励人们去涨实现组织目态标，是在一斜定条件下实怒现组织目标腔的行动过程柏（四）殊团队建设的滨现代化苹所谓团队是怕指具有不同喜心理特征的估人所组成的际人群组织裂三服务礼予仪的基本规尼范鹿（一）焰迎宾送客的桐服务礼仪粪迎宾筝的服务礼仪狂有以下几点鹿：木五步目迎，沈三步问候鞠躬三分笑愧注目欢喜的怀眼神象（二）喉微笑服务镰微笑坟服务要求对捧服务人员的何基本要求：萌微笑服务与斗企业形象熊是塑造企业阵美好形象的碌事业，微笑谷体现企业形赛象的人格魅芹力叔微笑服务与稳文明公关汗首先公关课是现代的文顷明事业，微挪笑是文明公君关的生动体匪现恼其次公关连是国际性事裳业，微笑是氧国际公关的腿“薄世界语日”灶微笑服务与床利益经商示利益经商是齐商业活动中叹的成功之道斤四几个常猎见行业的服辈务礼仪屋1酒店耻服务冻2酒吧建斟酒礼仪温3医疗该服务现4旅游缎服务紫5秘书恰日常事务礼僻仪住第一耐要有良好的欧职业道德谱第二热要有谦恭的糠工作态度沃第三营要用规范而笋又礼貌的语伞言可第四造要有得体的硬仪表风度增6服务岂人员会议礼答仪决7售货浸员努导购主要包异括拿、放、则展示、包装有、结账等基基本项目8翻译教案末页饰本课小结：给通过学习，正掌握服务意伙识、和谐精教神、谦逊态鞋度和严谨习坡惯，熟知一奏些主要服务努行业对服务卧礼仪知识的泳具体操作规联范。肤 陪 趁作业及练习兵：1．礼仪院服务包括哪市几个方面？最领捉2．如飘何提供良好颈的微笑服务积？厌汤归虫怪里倒改进措施：磁讲解并举例情理论课授课糟教案鼻任课老师：浸州黄忠文虎邮课本程名称：太现代礼仪达教课班级堵授课日期送授课节次散缺课学生龙授课章节：痰第六章机交往礼仪术启第一节已介绍和称呼争酱医第二节狭见面礼仪研—————到—————演—————暂—————屠—————内————角目的要求：伍掌握礼仪在岁日常生活中唐的重要性，法使学生在日迎常的社会实页践中自觉运农用礼仪规范筹，形成良好岔社会风气。胞—————身—————蝇—————鉴—————退—————盯————连重点难点及茶措施：重点恳掌握如何进岸行称呼和介膏绍、正确使占用名片，难弊点是掌握见嫩面礼仪的运恨用。以讲解蓬为主举例为脏辅绢—————毯—————奸—————屋—————件—————镜————教具：衡第六章铃交往礼仪镰第一节介殃绍和称呼介绍礼仪介绍的类型自我介绍他人介绍集体介绍介绍的顺序消将年轻者介帝绍给年长者钩将男士介绍扇给女士添将非官方人蔑士介绍给官淹方人士黎将未婚者介文绍给已婚者宣在人数众多泪的情况下，放如其中没有鲜职位、身份耳的特殊，又前是年龄相仿摧者，可按一慰定的次序介购绍禽介绍的原则厚是：先少后粪多、先尊后醋卑、先主后讽宾朗介绍时的注后意事项注意顺序议进行自我介弯绍，要简洁喊、清晰、充撕满自信，态位度要自然、鉴亲切、随和驶，语速要不布快不慢，目铃光正视对方糠。唯做他人介绍纱时，不要用宅命令式的语伤言；介绍时庄要注意实事荣求是，掌握盟分寸，不能弄胡言乱语。刷当主人向自留己介绍他人未时，一定要岔站起来，致叹以谢意。饶如果介绍人棚有介绍错误扒的地方，立肚即纠正是理泳智而友好的含。丑二、名片的华使用名片的规格俭使用名片的普礼仪密递送名片的腔礼仪盘也＃丸交换名片的皮顺序一般是扎：闪“付先客后主，俯先低后高冤”劲。铺＃灯当与多人交畅换名片时，眠应依照职位数高低的顺序章，或是由近宿及远，依次亲进行，勿跳绸跃式的进行屯，以免对方岭误认为有厚震此薄彼之感美。职＃疤递送名片时塌，眼睛应注届视对方，面胸带微笑，身凭体前倾，双迫手呈送，名丹片的正面应肾面向对方；间如果有不常件用的字，最异好能将自己晌的名字读一开遍。倍＃横通常情况下旷是年长者或戴职位高者采倍取主动。袄接受名片的泄礼仪瓜附＃凉接受他人惕的名片时，窑也应恭敬，常应起身，面规带微笑注视筹对方。钢＃党接过名品，楼一定要有一托个微笑阅读底名片的过程把，可念出声恩。摩＃悔接受完别人尊的名片，应概回敬一张本辟人的名片吴＃庆接过别人的寨名片，应放拘在名片夹里岁，以示尊重欧。称呼礼仪但泛尊称，如葡“盗某先生烦”浙、惯“压某小姐湖”沫职业称呼，搜如闷“淘医生崇”“洞教授沾”“秒律师判”达等箭职务称呼，扛如舍“帅周处长有”“仗陈经理浸”“馆王主任厅”锐职衔称呼，胆如捡“维上校先生翻”“庸少校如”项等红姓名称呼，研如直呼姓名唉，或码“宵老张换”“飘小王刺”旬等抗亲属称呼，撑如词“查爸爸妈妈性”魔特殊称呼，添如对教会中样的神职人员挤称聚“酿XX神父征”双等见面礼仪握手礼仪肝应当握手的陷场合搅表示问候与总致意表示道别券表示感谢、办祝贺、理解丧、慰问猫有些特殊场宋合握手的方式爱姿势：握手凤时，距对方肥约一步远，图上身稍倾，阔伸出右手，奥四指并拢，嫩虎口相交，捉握手时双方滩应微笑注视艺，以示诚意道。弓力度：握手番的时间通常蜡以3诸—膊5秒为宜，登最稳妥的握龙手方式：两畅个人手掌相死握呈垂相状孝态握手的顺序舅一般而言，公应遵循捷“祥先尊后卑各”打的原则：由裳尊者先行伸机手丑具体而言：说长幼之间，仙长辈先伸手绒；男女之间刑，女方先伸烤手；如果男爪方显为长者犹，应遵循长途者优先的原堆则；在已婚誓者和未婚者以之间，应先语已婚者伸出大手来。孕握手时应注派意的问题隐别人伸手同野你握手，而妻你不伸手，个是一种不友世好的行为。介握手的顺序嗽应严格遵守寺。虚握手的时间锣不要太长或赤太短慌应该站着握汇手。饭不要用左手盲握手忌交叉握手葵忌戴着手套列或墨镜卫不要在握手顽时另外一只食手插在衣袋贪里或拿着东蚁西。交谈礼仪诉交谈时的基糕本礼仪燕互相尊重，屋谦虚礼让尾交谈时，善缴于理解对方喊的意思，因刃势利导的谈起论话题。蔬参加别人谈胀话时要先打术招呼涌谈话时要注宁意的问题检1.双方己交谈时，尤射其在别人发矮言时，不要朽东张西望，刺心不在焉或枝注视别处员2.寿注意语速和兆音量，要吐赚字清晰，不喂紧不慢太3.陪话题的选择世一般不要涉纱及疾病，死录亡等不愉快谣的话题风4.区双方讨论时勾不要得理不说饶人。誉5.屋别人在谈话厦时，不要凑伟前旁听杏三、其他见邮面礼仪鼠1.第微笑礼：普脑遍被使用的晋礼仪项2.喘脱帽礼：如值升国旗，唱证国歌时眉3.稠致意礼：面信带微笑，轻叔轻点一下头斑4.舍举手礼：指使向距离较远次的熟人致意拍的一种方式娱5.佩磕头礼：如名小辈向长辈者拜年时灿6.胸拱手礼：中文国传统的一单种礼节；团忠拜、向长辈底祝寿及其他杠祝贺时砖7.提鞠躬礼：源偿自中国，现茄在日本、朝卧鲜、韩国较灯流行芽8.瞎合十礼：是坦亚洲信奉佛茶教的地区常灾用的一种礼投节负9.悠拥抱礼：西雹方的传统礼候节登10.馅亲吻礼：西耀方社交的常尖用礼节非11.垒敬烟礼：吸睛烟要征得女猜士的同意；芳国际场合中无一般不敬烟斯；注意保持绣卫生哀12.穗碰杯礼：源旱自古罗马，峡表示双方的明诚意及坦诚杨。教案末页哲本课小结：馒通过学习，僻掌握礼仪在跨日常生活中胖的重要性，笔使学生在日抖常的社会实梦践中自觉运牛用礼仪规范恩，形成良好仿社会风气。影 断 庄作业及练习进：1．介绍驰的类型有哪的几种？祖掀买2．握仁手礼有什么耻要求？尽困苍飞肚悬翠改进措施：同讲解并举例勺理论课授课钉教案膜任课老师：且镇黄忠文蓝森课程似名称：全现代礼仪利教课班级警授课日期幕授课节次垃缺课学生祸授课章节：撤第六章图交往礼仪指贸第三节铺通信礼仪者法攻第四节志涉外礼仪糟—————宁—————拔—————泻—————钳—————葵————邀目的要求：小掌握礼仪在蛇日常生活中笔的重要性，汁使学生在日否常的社会实梨践中自觉运渴用礼仪规范令，形成良好巴社会风气，输了解其他国塞家的风俗与塑交往禁忌。壶—————粥—————党—————躲—————睬—————批————磁重点难点及且措施：重点此掌握通信的及基本礼仪，愤难点是掌握宿涉外交往中台的基本礼仪葵。以讲解为楚主举例为辅色—————书—————萄—————谣—————碧—————弄————教具：通信礼仪普通书信书信的结构付一般由信封瞒和信文两部简分构成宅信封由三部涝分内容：收唱信人地址、酒姓名、寄信造人地址及双滑方所在地的乡邮政编码。某信文的内容论：称呼、启歼辞、正文、赤结语、署名赔、日期信封乞标准的信封腿样式信封的书写信文称谓启辞岂正文：写信辜的原因和目戒的；主体；时结尾；结语粘；署名；日耕期乏常用礼仪文瓦书屯常见礼仪文晴书的书写：祸请柬、贺信震、祝辞揪礼仪文书的寻一般原则实事求是简洁扼要礼仪骡打的礼卫仪耽做好事前的遗准备：查清遭号码；披想好要说的喂事情瓦通话时间：统不选择过早面或过晚或对可方休息的时抚候打，颜通过时间三及分钟滚打时的暑其他礼仪：橡声音要清晰这、悦耳，说溜到人名、地武址和关键词省时，要强调鼠慢说毅要保持良好街的心情户拨通后赌，要先自报穴家门蒜打过程搬中，不能吸锡烟、喝茶、颠吃零食犹万一打错电厨话，要向对视方道歉，不查可将挂验断了事洁迟到、请假楼应由自己打毒比如果在别人搂家做客急于除用哟啊参先征得别人斥的同意现接的礼列仪露做好事前准索备乌接听要帐迅速拘接时态碌度要热情矩代接时究应做好符记录扩使用的未其他礼仪贼无论在何处添接打，发态度都要友护善，轻拿轻温放饱不要用公共贤或上班民时间用单位臣聊天施使用公用电呀话时，要爱吐好公物，文巾明使用慢如果有无留言功能，砍应尽早回复是四、礼抖仪粪1.硬将放在亦合适的位置脱上洗2.螺如在车里、普餐桌上、会偷议室等地方认通话，尽量贡使你的通话殖简短似3.稼声音要适中站4.唤在图书馆、因电影院等场衔合要调到震魄动或关掉淹5.验要注意安全容。如不要再隶开车时打电脾话；不要在到医院或飞机宗上使用挡五、礼纯仪屡1.根的使用猛必须是合法密的御2.重正确使用传受真满3.终必要的使用寸礼仪：析讲究时效性毁，需第一时维间告知对方简六、网络礼接仪奥1.巩不随意公开尿个人情报阁2.攻避免让对方窗产生不愉快细的行为差3.金注意防止网蒙络病毒的传侦播烤4.睬写信原则叹5.记群邮件发送将时要注意保妙密忌6.搂不要发送垃咽圾邮件吴第四节赢涉外礼仪回涉外交往的尘基本原则平等原则奇实事求是原轻则游尊重各国传后统的原则戒二、涉外交晓往需要注意税的礼仪宰（一）赛场亭礼仪老1.漆用言语文明墓2.恰尊重国歌轻（二）交往纺礼仪苏1.劫正确的称谓芽2.季谈话内容：栋选择外宾喜危闻乐道的话臭题；不要选墓择迎合他人砍的话题；注领意要回避的昌话题贪3.扬进入外国人飘的办公室或榜住所的礼仪教案末页牛本课小结：沟通过学习，狐掌握礼仪在租日常生活中吊的重要性，尊使学生在日骗常的社会实示践中自觉运松用礼仪规范津，形成良好遭社会风气，猎了解其他国浮家的风俗与鱼交往禁忌。崭 漏 他作业及练习拆：1．普通唐书信的基本柔构成包括哪政些方面？奇哀俭2．接裂的礼仪侨有什么要求借？井猜矩锤晋通霞改进措施：脑讲解并举例尺理论课授课煎教案络任课老师：探丹黄忠文俩德课程冤名称：糕现代礼仪陡教课班级虹授课日期何授课节次什缺课学生患授课章节：违第七章巾中外习俗礼危仪伯赞第一节闯习俗常识留左误第二节门寿诞、婚嫁揉及丧葬习俗吹与礼仪蛇—————杂—————属—————宋—————绣—————奖————安目的要求：怠掌握习俗的未定义及习俗仆的基本特征库、分类与社忽会功能，了秃解中国寿诞堆、婚嫁及丧校葬习俗与礼耍仪。耍—————最—————穿—————色—————慰—————顷————身重点难点及纹措施：重点耻掌握习俗的滴定义及习俗尘的基本特征默、分类，难变点是掌握中卵国寿诞、婚研嫁及丧葬习治俗与礼仪。摄以讲解为主宏举例为辅枣—————垃—————动—————质—————际—————宣————教具：习俗常识镜一习俗的坊定义话习俗是人类幼调适生活的冤一种手段和疑方式，它起笔源于人类为榴满足需求所壶作的努力妹二习俗的以基本特征肿不论是中国匀的习俗，还慌是外国的习炼俗，都有以佳下的共同特仅征唱习俗具有稳织定性和变异封性氧习俗具有民丙族性和地方经性筑习俗具有集拢体性与模式宣性差习俗具有传葬承性与传播颜性筐三习俗的告分类瓶（一）礼芬仪习俗医侨礼仪习俗有傻交际、生育傍、成人、婚者嫁、寿庆、温丧葬六类赏（二）生哗活习俗笨蔑生活习俗分蹄为服饰、饮乔食、居住等麦（三）行意业习俗岁嫌分为农业、透果林业、畜探牧业、工匠演、商业、榴“看过番陕”椅谋生等六类制度习俗喉主要有习俗晒制度、聚族见制度、家庭钓制度等三类禁忌腾四习俗的躺社会功能困（一）自习俗的规范顾功能戏夕习俗的规仿范功能，是叉指习俗能对麦社会成员的浑行为方式所郊具有的约束奸和控制作用床（二）榴习俗的娱乐横功能止齿习俗的娱并乐功能，是圆指习俗能对录社会成员心然理产生快乐械和愉悦的调匆剂作用举（三）愚习俗的教化杰功能度贯习俗的教欺化功能，是瑞指习俗在个茶人行为过程肌中的教育和管潜移默化的巨作用剩（四）络习俗的审美滚功能福坡习俗的审沾美功能，是捡指民俗对社谊会成员心理修产生悦耳目将和悦神悦意课的审美作用戚（五）竟习俗的维系商功能骄举习俗的维落系功能，是孙指习俗统一庄人们的行为坛与思想，使屑社会成员保六持向心力和翁凝聚力悔寿诞、婚嫁侧及丧葬习俗馋与礼仪特一寿诞习知俗与礼仪塔寿诞，束俗称纹“顽过生日内”弓婴幼儿寿诞寒：婴儿的诞恨生一般选在办“再满月摊”灾进行。主人戴要给亲友送干红蛋报喜；呢“旋满月还”党和效“落百日丝”君一般以下面英条招待亲友赌。婴儿满月夺这天要理发终，把胎毛剃啦净可使头发缩浓密，并给铁理发师红包旗。满周岁时赚还要纲“支抓周汽”第，及抓玩具尸还是笔墨纸织砚。嘉老年人寿诞推：全家聚餐陈，吃寿面、燕蛋糕，意为谅寿高。拳二婚嫁习塔俗与礼仪朵婚姻就伯是因男女结财婚而产生夫溜妻关系鼓三丧葬习毙俗与礼仪逼民间认歌为，人死之纹后灵魂不灭冈，只是从这携个世界到另还一个世界去饱生活械红事：贴红逆对联、戴红准花，新人披剧红挂彩。麻白事：人死张后，其子孙笛要用白布披浩麻戴孝。婚姻习俗：向程序：求婚绿、合婚、相萝亲、订婚、汉完聘、定婚去期、迎娶、跨拜堂、婚宴赏、合卺、闹茫房、归宁。些2、丧葬习胀俗：人死为烘丧，安葬仪侮式为葬。堪丧礼程序：素停尸、奔丧衡、挂孝、守态夜、入殓、望吊丧、出殡存。六葬礼：集体健葬、合葬、梁迁葬、蒿葬印、水葬、风士葬、悬棺葬为、洞穴葬、础火葬、土葬同、天葬。半现代丧葬礼贫仪礼节：成栏立治丧组织挪、发讣告、境赠挽联、唱砍挽歌、献花尽圈、戴黑纱巨白花、守灵氧、向遗体告挡别、开追悼切会、致悼词矿。教案末页奏本课小结：归通过学习，村掌握习俗的诚定义及习俗黑的基本特征衰、分类与社申会功能，了移解中国寿诞湿、婚嫁及丧划葬习俗与礼堂仪。救 泉 搁作业及练习材：1．习俗浑的基本特征贤是什么？覆井衫2．寿寨诞的习俗要疗求是什么？毯扣捆胖屯是乌改进措施：浸讲解并举例仿理论课授课怎教案消任课老师：素锹黄忠文肿国课程布名称：胸现代礼仪服教课班级杏授课日期闭授课节次度缺课学生催授课章节：芝第七章屋中外习俗礼宋仪腐继第三节崖宗教习俗礼捕仪转乌拼第四节芝部分国家和副地区习俗礼草仪鼠—————论—————倚—————微—————得—————猛————蛇目的要求：瓶掌握我国民糖间信仰的发箱展过程、我缴国少数民族岛的宗教信仰厚及其宗教禁逐忌，了解西签方、东方和忧非洲国家的坑习俗礼仪。触—————剪—————泻—————育—————计—————腊————满重点难点及筋措施：重点项掌握西方、浸东方和非洲私国家的习俗绳礼仪，难点嚼是掌握我国李少数民族的窑宗教信仰及航其宗教禁忌劣。以讲解为哗主举例为辅细—————继—————毫—————堤—————殃—————齿————教具：浅宗教习俗礼旁仪诸一中国民踩间信仰概述格（一）积自然神信物兔阻人类自降辫生以来，就链与自然界有副着不可分割惜的联系赢（二）人鬼漂、人神的信涝仰穷人是具有思螺维能力的高存级动物，人班类在崇拜自冒然的过程中泪，形成了对普自身的崇拜社会神信仰仙随着生产力慢的发展，人齐类认识自然脂。改造自然玉的能力有了兆进一步的提滑高，笼罩在锄天地万物之柜上的神秘面圾纱逐渐揭除潜二少数民的族宗教信仰音碧1、维吾路尔族硬2、回族彻3、藏醋族4搂、蒙古族论5、白济族6大、壮族片7、彝族烂8、堡瑶族旗9、鄂伦春析族1塔0、土家族启三少数民孔族宗教禁忌倍弃1、饮食禁肯忌2拾、语言禁忌扁3、全作业禁忌宜第四节部董分国家和地勤区习俗礼仪甘一西方国培家习俗礼仪扯同外宾交往氏须注意的礼途俗：消1、与外宾肌交往须注意堆的共同礼俗义：美（1）信守缩时间：要有辱极强的时间廉观念。瓶（2）注意扛仪态：坐不训能跷腿摇膝朱，站不能身宏子歪靠，走分不能搭肩膀宣，交谈时手采势不要过多非，不能当众饥挖耳等不良茧姿态，不随权地吐痰。徐（3）讲文惨明礼貌：见墨面要问好，环握手是男士斗要脱掉手套宗，忌一脚门养外，一脚门焰里，忌四人蝇交叉握手。率（4）尊重鸽妇女：女士珠优先。男士轻要照顾女士拣。战（5）入室爹叩门：得到私允许再进门野，脚步要轻汉，声音宜低吼。剖（6）进屋非脱帽：吩2、同西方蹦人交往须注宝意的礼俗：炕（1）给西逃方人打黎，不是急事浊不要往对方扬家中或用餐馆时间打，业抹务，时励间长的要预裹约。脑（2）用餐莫尽量不使餐紧具碰撞出声祸，不能吸烟优。西方人不妄劝酒，喝酒完不可过量。戴（3）请人稍吃饭要在客滔人走后再结讽帐。沉（4）同西畜方人谈话要般找共同话题洽。挪（5）给西拍方人送礼要孔了解对方忌剑讳什么。拉惠美人忌黑色侮、紫色，不乡能送刀子、剖手绢，前者卡象征一刀两执断，后者象后征眼泪。法洒国、比利时定、卢森堡忌序菊花、英国补忌百合花，浙认为是代表品死丧。红玫煎瑰不能随意格送人，因为谱象征爱情。慌（6）点头乏肯定摇头否悄定，保加利横亚、阿尔巴撒尼亚、希腊节相反。品（7）美国高忌打听隐私恨，打听女士裂年龄、婚姻犬状况。不能殊与美国同性妖携手同行，移会被视为同千性恋。他们唉忌在人前脱断鞋、拉袜、乒系鞋带。昨（8）犹太配裔美国人只爹吃反刍的、款分蹄的动物个，如牛、羊必，不吃动物搬血和筋。虹1、美国：艺美国人在待券人接物方面旬，具有下述辫四个主要特盾点。浆第一、随和壤友善，容易均接近。第二导、热情开朗阻，不拘小节畏。税第三、城府恨不深，喜欢成幽默。第四策、自尊心强终，好胜心重否。响美国人用餐牌的戒条主要带有以下六条阁：买其一、不允五许进餐时发岁出声响。其墨二、不允许苏替他人取菜称。咏其三、不允担许吸烟。其阻四、不允许持向别人劝酒拒。炮其五、不允莲许当众脱衣丧解带。其六戴、不允许议登论令人作呕窃之事。闯乏2、加拿大郊：谨加拿大人的掌饮食忌食动锐物内脏和脚废爪，不食辣亏食品，喜欢还饮酒。赵加拿大人的谱衣着与美国凭人相近，但井不像美国人悄那么随便。夹在非正式场汁合，他们穿震着随意，加览拿大人忌讳慰数字１３和仇星期五。条送礼禁忌。绢送的礼品不慕可太贵重，屠否则会被误仔认为贿赂主角人。切忌送荒带有本公司歇广告标材志的物品，妇他们会误认先为不是通过艘送物品表达微友谊，而是忆在做广告。寄宴请禁忌。斗邀请加拿大玻商人赴宴，销切忌请他们央吃虾酱、鱼筝露、腐乳和扰臭豆腐等有警怪味、腥味养的食物；忌护食动物内脏抄和脚爪。切肯忌在自己的懂餐盘里剩食吴物，他们认价为这是一种膨不礼貌的岔行为。切忌傅对加拿大客占户说休“雨你长胖了胶”对、痰“资你长得胖碧”熟由于加拿大业商人没闲心眯锻炼身体所塑以偏胖，因仇而说上面那哑样的话自然施带有贬意。股3、澳大利须亚：栽同澳大利亚熄人打交道时裤，还有下列算四点事项要记特别注意：停匀第一，澳大研利亚人不喜耕欢将本国与厦英国处处联缎系在一起。民虽然不少人哑私下里会对托自己与榴英国存在某首种关系而津际津乐道，但出在正式场合怎，他们却反知感于将两国洁混为一谈。识第二，澳大穴利亚人不喜胸欢听聋“陕外国兄”惩或泳“刷外国人拖”截这一称呼。括他们认为，殿这类称呼抹呀杀个性，恩是哪一国家框，是哪个国脉家的人，理浑当具体而论福，过于笼统校地称呼是失掩敬的作法。雅第三，澳大稀利亚人对公莫共场合的噪海声极其厌恶取。在公共场填所大声喧哗以者，尤其是摆门外高声颜喊人的人，眼是他们最看校不起的。届第四，澳大厅利亚的基督海教徒有圈“僻周日作礼拜米”涨之习。他们种的这种作法熄“堵雷打不动设”设，想在这哲天与他们进核行约会，往棒往缎“谎难于上青天畅”辣。禾紧4、英国：谢英国人绅士被风度，处处真可见，商务辱交往中，他强们重交情，狐不刻意追求奉物质，一副撕大家的作风赏。猾但英国商人诉很和善、友夜好，易于相替处。在英国脊，童“鞋外表决定一督切扁”虎，与英国人困交往要尽量仔避免感情外渐露。受到款笋待一定要致誓谢，事后致帮函表示谢意毫，更能引起停注意，赠送促小礼品能增友加友谊。困在正式的宴旨会上，一般再不准吸烟。露进餐吸烟，个被视为失礼箭。渴英国人忌讳负：忌谈个人守私事、家事海、婚丧、年招龄、职业、切收入、宗教兴问题。由于结宗教的原因辱，他们非常侮忌讳马“席１３刃”季这个数字，污认为这是个猾不吉祥的数戒字。不能手绝背朝外，用岭手指表示灭“吵二护”构，这种著“汉Ｖ轨”挑形手势，是修蔑视别人的昆一种敌意做虚法。所有车首辆都靠左行徐驶。商务活召动在２～６寺月、９月中度至１１月最平宜。圣诞节滩及复活节前仪后两周最好沉勿去。罪接5、法国：肆与英国人和煤德国人相比注，法国人在端待人接物上迟表现是大不拉相同的。主屠要有以下特承点：领第一，爱好将社交，善于旨交际。对于锻法国人来说叠社交是人生宾的重要内容拐，没有社交勤活动的生旧活是难以想锦象的。喷第二，诙谐辽幽默天性浪历漫。他们在唉人际交往中界大都爽朗热立情。善于雄吃辩高谈阔论傻，好开玩气笑，讨厌不拔爱讲话的人腊，对愁眉苦肥脸者难以接