名师精讲房地产项目评价及项目管理基础知识

项目评价与项目管理2023/4/261概论今天，几乎在所有的工作领域，将工作细化一个个相对独立的“项目”的趋势越来越明显。企业制胜的关键在于一个又一个项目的成功，项目的选择、评价和项目的管理在西方发达国家应用十分普及，它的理论和方法从根本上决定了企业的经营成败与运作效率。随着竞争的加剧，高效成功的项目管理者成为急需的紧缺人才！成功的关键在于能否有效地工作，而不是你工作是否努力。2023/4/262课程内容和时间安排课程内容：时间安排：项目和项目评价项目的可行性研究投资项目财务评价与报表编制项目管理的内容与系统项目计划管理项目组织管理项目控制管理项目管理的误区案例分析第一天第二天和第三天2023/4/263一、项目和项目评价1.项目概念项目的定义很多。美国项目管理协会认为，项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。一般说来，任何工作，只要涉及到以下方面，就可以看成是项目：（1）明确的结果：特定的目标与质量、数量等要求。（2）资源（人力资源和其它要素）（3）一段时间进一步扩充：项目是建立一个新企业、开发一个新产品、实施一项新工程、规划一项新活动等的统称。2023/4/264一、项目和项目评价1.项目概念和属性项目是必须完成的、临时性的、一次性的、有限的任务，项目是一个过程。独特的产品或者服务是项目的目的/结果，并且一般在项目初期被设计确定，在项目的实施过程中逐步实现。属性：唯一性、一次性、冲突性、多目标性、生命周期性、相互依赖性。典型项目如：万里长城，曼哈顿计划，奥运会，申奥，MicrosoftWindows，主持的一次会议，组织的一次party集会。经济体制改革不是项目。我国以前比较多应用投资项目这个概念。世界银行是把每一笔贷款作为一个项目来管理的（我国每年30亿美元）。2023/4/265一、项目和项目评价2.项目分类（1）按照项目的性质：新建、扩建、改建、迁建、恢复等项目。（2）按照项目的规模：根据投入的人力资源、项目投资额、项目持续时间等指标可以将项目分为大项目、中等项目、小项目，复杂项目、简单项目等。（3）按照项目投资主体和投资使用方向分为：竞争性项目、基础性项目、公益性项目。2023/4/266一、项目和项目评价2.项目分类类别竞争性项目基础性项目公益性项目特点收益较高、市场调节灵敏一定自然垄断、建设周期长、投资量大收益相对低非盈利性、具有社会效益涉及行业工业（不含能源）、建筑业、服务咨询业、金融保险业、餐饮业等能源、农林水利、交通邮电通讯、部分支柱产业项目文教科研卫生环保广播电视、公检法国防等政权设施投资主体主要由企业、个人投资，经营性投资，企业自主决策。政府与企业投资，经营性和政策性投资结合。主要由政府进行投资，主要政策性投资，政府无偿拨款。投资使用方式风险性和规模性投资有偿重点投资主要是无偿投资2023/4/267一、项目和项目评价3.项目涉及因素所有的项目都涉及时间、成本和质量这三方面的因素。质量成本时间2023/4/268一、项目和项目评价3.项目考虑方面（1）技术可行性：技术领先支撑体系（2）经济合理性：最少投入最大产出（4）社会有益性：可持续发展，就业（5）组织管理性：基于项目的组织等2023/4/269一、项目和项目评价4.项目寿命（生命）周期（1）明确需求阶段：提出设想，明确需求。（2）分析可行性阶段：确定可行性，选定方案，初步设计，组织团队。（3）项目计划阶段：计划进度，成本预算，制定资源配置计划，基本设计。（4）项目运行阶段：控制、沟通、调整、变更。（5）结束项目阶段：项目评析、团队解散。成功项目首先来源于选择正确的项目，这是项目评价。正确的项目投资必须进行绩优的管理，这是项目管理。2023/4/2610一、项目和项目评价5.项目评价项目评价是项目投资者和管理人员根据既定目标和实际需要，进行财务评价，确定投资方向的过程。技术、市场和经济3方面的评价。国民经济评价和财务评价。2023/4/2611

一、项目和项目评价:建设项目投资阶段初步可行性研究更新改造项目建议书可行性研究项目评估投资决策工程设计谈判签约施工安装试运转竣工验收生产经营机会研究投资前阶段投资阶段经营阶段2023/4/2612二、项目的可行性研究1.项目可行性研究概念

项目可行性研究是一门综合运用多种学科的知识，寻求使投资项目达到最好经济效益的研究方法。它的任务（关键）是以市场分析为前提，以技术为手段，以经济效益为最终目标，对拟建的投资项目，在投资前期全面、系统地论证该项目的必要性、可能性、有效性和合理性，作出项目可行或者不可行的结论。2023/4/2613二、项目的可行性研究2.项目可行性研究的内容（1）项目概况 （2）项目建设的必要性（3）项目市场调查和市场预测（4）项目选址与建设条件论证（5）项目规划方案、建设规模和建设内容（6）项目外部配套建设（7）环境保护、劳动安全、卫生防疫（8）消防、节能和防水 （9）项目总投资估算及资金来源（10）项目的经济和社会效益：财务分析和国民经济分析（11）项目建设周期及进度安排（12）结论与建议（13）附件2023/4/26141计划摘要2

经营纲要2.1

经营宗旨2.2

商业模式2.3

战略规划3

项目背景3.1

成功要素3.2

启动状况4

市场分析4.1

目标市场分析4.2

市场容量预测4.3

市场营销策略5

竞争分析5.1

竞争状况5.2

合作伙伴5.3

竞争策略

二、项目的可行性研究

商业计划书主要内容6

财务计划6.1

财务汇总6.2

财务年度报表6.3

资金需求与分配情况6.4

预计收入报表6.5

资产负债预计表6.6

现金流量表7

风险评估7.1

经营风险7.2

政策风险8

管理概要8.1

组织结构8.2

团队简介8.3

外部支持9

附录图表

2023/4/26153.市场调查市场调查的内容消费者需求生产者供应销售渠道新产品发展趋势市场竞争国外市场市场调查的程序确定市场需求目标：如产品的供应量、需求量、市场占有率等；制定调查计划：调查对象范围、调查方法、培训调查人员、制定进度计划；开展调查：调查进行、问题反馈；调查结果：调查报告，调查结论。二、项目的可行性研究2023/4/26163.市场调查：突破壁垒二、项目的可行性研究技术壁垒：能否获得所需要的专门技术？规模壁垒：能否达到一定的经济规模？投资能力市场有效需求及可能取得的市场份额政策壁垒：政府对市场有哪些管制政策？投资许可生产许可能否打破既成的市场格局，取得一定的市场份额？先入企业的技术与品牌优势先入企业的排他性联盟用户对后进入者的认可2023/4/26173.市场调查：市场调查的方法：二、项目的可行性研究观察法：看、亲身经历，痕迹，行为记录。询问法：个别谈话，集体谈话，电话访谈，网络调查，问卷调查。实验法：展销会，试销。

2023/4/26183.市场调查：抽样调查二、项目的可行性研究普遍调查：对调查对象进行全样本调查。抽样调查：抽取调查对象样本进行调查。 抽样调查需要根据拟调查问题的性质和调查对象的具体情况进行抽样设计。主要抽样方法有：随机抽样、分层抽样和分群抽样等。专家调查：专家访谈、专家会议、Delphi法等。调查方式：书面问卷、电话访谈、当面访谈等。问卷设计要尽量避免偏差。档案研究：通过收集和查阅有关资料获取信息。可利用的资料包括宏观社会、经济统计资料、公众传播媒介信息、专业机构业务信息等。2023/4/26194.市场预测：市场预测内容二、项目的可行性研究（1）社会需求变化的预测；（2）原材料、能源等供应情况和国家的进出口政策、产业政策等；（3）消费习惯、消费心理和消费意向的预测；（4）市场供求变化情况的预测；（5）产品成本价格预测；（6）市场的综合分析。2023/4/26204.市场预酱测：市复场预测斑方法二、项权目的可成行性研束究定性预测词：通过分梨析历史资旗料和研究任未来条件尝，凭借预窗测人员的炒经验和判规断推理能妻力进行预蓬测。可采凝用Del共phi法、组誉织专家棉小组进谨行分析优判断等碗。定量预测躬：根据统广计数据，拴运用数学为分析技术满，建立表敌现变量间征数量关系键的模型进状行预测。常用的方煎法：趋势外小推法：误移动平矩均法、斑指数平革滑法、演季节指闭数法、景包络线认趋势预禽测法等臣。因果分析恰法：回归竭分析法、拐相关分析随法等。2023竖/4/2火4215.项目建设贝选址及建节设条件论秋证二、项逃目的可峡行性研图究自然条件基础设皮施条件原材料啦及辅助垒材料供给应燃料动力称供应人力资源主条件社会、经吴济、人文挨条件政策环底境主要原材潜料、燃料罩动力费用戴估算土地费始用其它应考直虑的因素与政府的筋关系目标市布场战略布局各备选婶方案比装较2023渴/4/2各4226.项目进度浩安排二、项隔目的可笨行性研尽究项目实施蚁的各阶段资金筹措投安排技术获孩得勘察设轻计与设荣备订货工程招标割与施工准降备工程施侄工生产准备试运转竣工验住收项目实眉施进度抓安排项目实施旗管理机构项目实仪施费用建设单毅位管理荐费生产筹备炭费生产职摄工培训梨费办公家赞具购置传费勘察设计碎费其他应支持出的费用2023挽/4/2怕423三、投资密项目财务购评价与报爷表编制（一）投满资效果的悉评价方法资金时间粮价值：不风同的时间莫同样数量稠的资金价欺值不一样懂。资金价悔值的换算谁。Fn=P你×(1切+i)n2.投资效果贸评价指标巾：（1）净现值快指标NPV（Net汪Pres丸ent酸Valu斥e）；（2）投资收始益率指马标IRR（Int叛ern扛al雪Rat张eo抚fR漆etu学rn）；（3）投资回令收期Tp或Tp*（Pay认bac占kP暗eri肿od）。2023那/4/2碌424三、投资灭项目财务货评价与报骨表编制（一）歇投资效鹅果的评醋价方法投资回痰收期：昏企业用痛投资项斧目所得掌的净现方金流量厅（净收彩入减去佩净支出益）来回哲收项目祝的初始同投资所挠需的年思限。分背为静态素投资回知收期和狼动态投掘资回收验期。Kt–––疯–第t收年的投汇资；NBt–––造–第t臂年的净刺收益（借第t年嘉的净收利入减去引净支出蛾）；M––秩––项亦目建设曾期；Tp–––立–静态甚投资回啦收期。i0–––井–基准兰折现率况；CIt––––哀第t年的周净现金流渣入；COt––––援第t年的倦净现金流遗出；Tp*––刘––动利态投资壳回收期旗。202世3/4纽奉/2425三、投资臣项目财务瞧评价与报宴表编制（一）冲投资效拾果的评勤价方法4.净现值：榨项目寿命真期内将各唱年净现金寇流量按一黑定的折现云率折现到挪同一时点斤（一般是腿期初）的弟现值之和打。CIt–––棕–第t冈年现金即流入；COt–––遍–第t阔年现金开流出；i0––––校基准折现掉率；n–––碌–投资项策目寿命期影响净泻现值的挣因素有差项目的构净现金封流、项震目的寿响命期和融基准折微现率汇，前两洋个因素茅本身就生是反映比项目价侄值的变境量，取尤决于项织目本身功的现金讲流；基舱准折现言率不是铃完全取沾决于项棍目本身林的因素陵，而它庸却可能秤使项目供最终的接决策改灿变。202雕3/4夸/2426三、投纳资项目药财务评要价与报评表编制（一）投纺资效果的杂评价方法5.内笑部收益率输：使项目今净现值为朵0时的特猾殊折现率国i*。NPV1＝f(i1)>0析而NP摊V2＝f(i2)<0。NPV1NPV2NPV0ii2i1IRRi2－i1IRR－i1NPV1NPV1＋|论NPV2|202坛3/4模/2427三、投资这项目财务远评价与报狸表编制投资回罗收期能万反映部数分投资柏的经济诱效果，耽但它主蚀要用来表表征项割目的风艇险大小甲；净现究值NP牲V指标剂一般是劝最常用译的，因犬为它的助结果就直是将来准这个项墓目的净验所得，盛正是投故资者最破为关心廉的；I割RR指唯标有它舞的不可娃比拟的齿优势，事但由于畏某些特层殊情况征下IR讯R的不奏存在限准制了它马的应用层范围。202营3/4帽/2428三、投资织项目财务威评价与报袜表编制（二）倡投资项携目的财是务评价概念：卡从企业秤角度或押者从项塑目角度例对投资剃项目进汉行经济乱评价和深资金规已划分析丝式。主要与财挡务报表打娘交道。现金流量表资产负债表资金来源与运用表损益表成本表收入表还款表投资表经济效果态资金规划嫁数据上预测202相3/4拖/2429三、投资部项目财务闷评价与报迁表编制（三）电财务报骑表编制案例：新线建一个投独资项目，择预计从项壶目建设开糖始寿命期诱5年，项预目建设期敬2年。固贩定资产5胳0万元，求其中自有辫资金30讽万元，借恨款20万谈元，利率戚10%，膨投产后第买2年分2烫年等额偿猴还。流动拔资金20德万元，全悟部为借款就，利率1友0%，每府年付息，黄项目寿命惑期末还本识。已经所拉得税率3开3%，基班准折现率敬12%。纱试编制项牌目的财务剃报表。202凡3/4晕/2430三、投从资项目茎财务评甘价与报概表编制（三）财冤务报表编独制2023克/4/2跳431三、投资黎项目财务胃评价与报配表编制（三）辉财务报凑表编制2023滥/4/2献432三、投资绍项目财务嘉评价与报骡表编制（三）财羊务报表编帆制2023剪/4/2甲433三、投资罪项目财务斜评价与报笛表编制（三）谅财务报驻表编制202故3/4瞒/2434三、投形资项目铅财务评恨价与报案表编制（三）财衣务报表编迅制202猎3/4伏/2435三、投资缠项目财务钞评价与报渗表编制（三）蔽财务报催表编制202熊3/4下/2436三、投资鉴项目财务递评价与报尸表编制（三）财四务报表编粮制202遇3/4汤/2437三、投资绘项目财务股评价与报叹表编制（三）财液务报表编配制202煌3/4籍/2438（四）项超目不确定牧性分析盈亏平芒衡分析敏感性白分析（五）可级行性报告蓬撰写三、投路资项目流财务评伍价与报茫表编制202员3/4棕/24391.盈亏平织衡分析销售收入骄（B）、产品价盯格（P）、总成本董（C）、固定成鸭本（Cf）、单位产新品变动灾成本（Cv）和产品戏产量（Q）之间的福关系0QB＝PQC＝C

f＋C

vQQ*B,C202届3/4塘/24401.盈亏平惨衡分析由烤即幅可键导出：盈亏平裂衡产量盈亏平衡漫价格盈亏平衡水单位产品毅变动成本2023科/4/2陈4412.敏感性踩分析例:不确定因父素变动对顺项目NP淡V的影响0变动率＋－变动率投资额产品价格经营成本＋10％－10％NPV202池3/4岁/2442四、项目义管理的内狠容与系统1.新项目管灰理概念项目管理剧一般人认故为是二战劲的产物，港在198喘0年以前亡，主要应谎用于国防吵建设部门灰和建筑公登司。之后哈，广泛应旦用于很多转领域，如岔制药、软剑件开发。项目：刺明确的法目标和处特定的婚委托人汽；独特矛的不可陕重复性申和项目饥实施的凶一次性挤；人力饥资源和冻物力资雷源的约倡束性；撤项目的搅不可确悲定性和遮结果的冤不可逆剩转性。项目成功堡：委托人烛的评价；望项目进度尊和项目成池本。项目出贿现问题座的原因衫：组织绢方面出膜现问题滤；对需夜求缺乏螺管理；深缺乏计鲁划和控哭制。202升3/4符/2443四、项个目管理抵的内容根与系统项目的利损益相关者

项目团队项目主办者项目管理者客户/委托人技术专家项目协调者质量保证幕后团队内部团队外部资源202铅3/4桨/2444四、项目孩管理的内此容与系统美国S组tan葬dis建hG羞rou豪p1故994薄年对8劝400内多个项踢目的统乡丰计表明已：（1）1罢6％的项玩目实现其谊目标，5贱0％的项羞目不很成摧功，34烂％的项目绕彻底失败吧。（2）1版7％的项伶目费用严堡重超支，向38％的咳项目费用制一定程度亮的超支，花只有27异％的项目某完全按预丢算执行，透12％的教项目有一雄定程度的钩费用节余凶，6％的盏项目大量所费用节余晴。（3）达治到委托人徐要求的项内目占51敬％，超过渣委托人要万求的20绝％，未达馆到的29趋％。（4）项哈目严重拖厚期的35拘％，一定病程度拖期渐的34％面，按时完去成的22气％，提前续的18％钢。2023珍/4/2隶445四、项桂目管理谅的内容洽与系统传统的背观点认个为，项白目管理垂者的工谱作就是拐单纯地货完成既弄定的任悟务。新袍的观点制认为：项目管理斤注重结果刚，目的性居和成果性溜强。项目管芝理注重同合作，宰单个个鸽体力量禾有限。项目管格理提供氏跨职能桨部门的推解决方说案。项目管题理借助蝇外部资营源以有为效降低烘成本，蒙获取信闸息。项目管理诊是柔性和汉灵活的。202遥3/4蹲/2446四、项鞋目管理肚的内容忆与系统项目管疲理，简糊单地说辈，就是弃项目的缠管理者亡，在有觉限的资雪源约束摧下，运腰用系统爹的观点纹、方法惹和理论忧，对项抄目涉及随的全部贞工作进五行有效科地管理反，即从笛项目的越投资决致策开始厅到项目饼结束的丸全过程啄进行计棒划、组婚织、指红挥、协级调、控拴制和评奋价，以赢实现项剖目的目贡标。项目管理隶是一项复坝杂的系统晌工程；项海目管理具贵有创造性帆（创新管打理）；项如目管理需博要集权领裤导和建立富专门的项齐目组织；帝项目管理归需要称职浙的项目经爱理。202配3/4跪/2447四、项阁目管理泡的内容户与系统项目管理副作为一门构科学来进水行分析研朱究，其历宵史并不长老。19忆65年世盼界上第一课个专业性留国际组织揭IPMA市（国际数项目管理液协会）成祸立，中国搏1996术年加入。htt宣p:/健/ww缝w.i敢pma肠.ch罚/美国项魂目管理辉学会P洽MI(何Pro假jec毙tM愁ana智gem酬ent毛In凭sti淹tut案e)菌：成立农于19宋69年洗，有5抢万名会川员的国秩际性学顽会。致巷力于向板全球推爱行项目顺管理。融是项目误管理专芳业最大朗的有研勺究人员逆、学者萍、顾问义和经理诵组织成职的全球痛性专业凭组织。

htt掉p:/后/ww鸭w.p陕mi.垦org茶/202打3/4锐/2448四、项目君管理的内龄容与系统中国项畅目管理码研究委亩员会（色PMR打C）正谋式成立宾于19督91年溪6月，煤挂靠在毕西北工肿业大学员，是我止国全国合性的、金非盈利悄性的项码目管理蚁专业组萍织，其笋上级组狱织是由肢我国著碎名数学同家华罗股庚教授贪组建的长中国优裳选法统惜筹法与认经济数袄学研究擦会(挂裤靠单位林为中国顽科学院膨科技政口策与管晒理科学黎研究所若)。

htt栽p:/衡/ww愿w.p翅m.o晚rg.颂cn/中国项目排管理研究衔委员会（仆PMRC兰）：20叨01年7拍月推出了阔中国项目汽管理知识盒体系。2023诵/4/2跑449四、项膏目管理村的内容落与系统国际项竖目管理堆专业资草质认证蜘（IP撞MP）详是国际察项目管城理协会冈（IP汁MA）柏在全球封推行的忠四级项旁目管理胖专业资烦质认证盒体系的掩总称。某它分为感四个等虾级，每摩个等级坡分别授滔予不同赔级别的贪证书：IPMP既A级：认证的欣高级项拉目经理叶；IPMP掏B级：认证的愈项目经疲理；IPM纪PC感级：认证的添项目管础理专家拥；IPMP虽D级：认证的项房诚目管理专除业人员。目前中国述：定期和铺不定期进孤行认证考否试。定期烘认证考试蒸每年为2办次，时间遮为：每年要5月份的俭第4个周杨末与11蹲月份的第衫2个周末熟。不定期住认证考试乓取决于I脖PMP各抛考点。考试时妻间：2001侨年11月湿10-1卧2日（C问级）；2粮001年榨11月1妻0日（D买级）202弹3/4咳/2450四、项目蠢管理的内拣容与系统200奏1年7质月：中袋国首次秩国际项直目管理糊专业资增质认证妈。参加灿认证的颈项目管弄理专业乏人员来贯自IT萍、航空慈、航天笑、核工淹业、教浸育、建连筑、世软行项目漏管理等炭诸多行浙业，总贡计30抄余人，挽他们目巨前分别蛇是公司顽的经理百、总经沉理助理城、大学笑的教授鲁、项目迎经理、李科研机压构项目源管理人去员等。按照世棉界通用爱的项目抱管理科胆学方法爹和管理皇技术对纺项目进即行规划残、实施激、控制绞，是我叫国经济诉发展的劈燕需要，攀也是在既世界市跑场上对偷外承包逆项目和浊对国内涂合资企池业管理睬的迫切充要求。推进我们劣国家的项歇目管理方言法和技术摘与发达国炸家并轨，刷以适应加省入WTO唱后所带来杂的挑战。2023眉/4/2胳451四、项葛目管理氏的内容舍与系统各级别泉的费用呼如下：A级(妙Lev惜el骗A)讯证书认沈证费用难为：4柳800下元人民椒币B级：3众600元C级：贴220按0元D级：宗120会0元IPM穷P证书妨体系除询了D级郊证书之慨外，其奶它级别已的证书跌均有效朋期为5刊年。A级和B喂级证书更擦新认证费骄用为12起00元，C级为滤600咸元。C级少(Lev只elC锡)应试申请顺者须持准遗考证及个茫人身份证疯参加考试夺，考试时换间2小时惹，内容是市关于项目碎管理知识蛙与经验的德问答题。申请者意参加案隐例讨论径或专题凡研讨会然或提供晋项目报艳告。D级(L伍evel斤D)应试申竿请者须东持准考宝证及个酸人身份选证参加冤考试。考试时间漠3小时。内容：肠关于项问目管理叨知识体税系与要备素的问啊答题。202案3/4包/2452四、项枪目管理刷的内容勤与系统199索8年底岔中国启躬动派出哲国内项身目管理迈专家赴线美国培其训、取苦证（P唯MP）惰的工作追，为引虏进及汉肿化美国摘项目管滩理学会纯(PM痕I)的泻PMP维（Pr旬oje牧ct枣Man幕age样men值tP朽rof院ess活ion桑al）躲证书考侄试作准纵备。PMI归的资格慌认证制肠度从1耽984株年开始畏，目前拘已经有锯300番00多工人通过铲认证，壮成为“臂项目管塞理专业俊人员”组(PM扒P)。齐PMI该的项目汇管理专巨业人员尿认证同跨IPM吩A的资筒格认证智有不同广的侧重贞。虽然皮有项目准管理能洗力的审胆查，但滨更注重砌于知识步的考核命，必须烫参加通关过包括炉200创个问题掘的考试蹦。1999胳年12月啄PMP被食国家外专护局培训中棵心与美国妄管理技术溪大学联合女引入。2陶000年垒，已经在升国内举办虎了两届考地试，20宅01年6于月中英文斯对照考试惑，参加考巷试的30康0人中不蜂到300来余人通过后这项认证陶。200羽1年11葵月约80勇0人参加煤考试。2023森/4/2具453四、项目访管理的内飞容与系统PMI跨为全球罢市场和刷项目管裕理专业析开发了喊数种项古目管理嗓综合评它估体系攀。近纠期在中荐国推出更的是其唇主要的反三种评社估体系壮：绿第一身种项港目管理淋专业人价员(坦Pro湿jec所tM钓ana横gem皂ent殊Pr翅ofe算ssi果ona捷l)资目格证书蚕（简称流PMP停）：P远MP资问格认证腹考试在姻全球范任围内进失行，针云对于在伴项目立道项、规垫划、实模施、控绒制和完叮成等过贞程中已籍被国际天上项目赤管理从油业人员笨普遍接沃受和使速用的项砍目管理额概念、强技术和铸程序，沙对要求将认证的功人员进骑行评估搭。目乔前，全扎球市场周把P损MI的颜项目管框理专业侍人员（疗PMP桐）资格布证书作评为本专捎业最主说要的资愿格证明中。通过晨培训学急习和项革目管理鼻实践并范通过证轻书考试剧而取得缓PMP刮资格的存人员，淹表明他找已经在从项目管情理知识暖和应用埋方面达踢到了非皇常专业巧的水准忧。获腿得PM创P资格盆认证的各专业人定员也非浙一劳永歉逸，每释三年P剖MI覆会重新子审查其暮有效性氏，只有稀那些在立三年内煮积累了扒一定的邪参加培练训和实迟际从事咳项目管各理经历乡丰的PM挠P才志能保持季其资格幸的有效炮性。这蛇就是P泉MI杰所谓的可“专业哈发展计脑划”（尘Pro活fes上sio系nal怨De堵vel炸opm隙ent戒Pr迫ogr纠am）就。2023男/4/2询454四、项贱目管理释的内容点与系统第二种：验项目管酷理基础知绒识评估膛(Pr准ojec他tMa哈nage驳ment舅Bas钞icK雄nowl立edge仙Ass棋essm漆ent爪)：项目谱管理基础默知识评估各是考核基遮础的、但父必须的项叛目管理知苏识。测试但中的题目巷主要是为术了评估对浪项目管理劈燕的原则、莫原理、术填语、观点劝和要素等攻方面知识景的掌握。汁相比而言酿，PMP踢资格证书著考试则在救较高水平党（应用和糕理解）上才对项目管饶理知识进获行测试。雨项目管彩理基础知泳识评估适养用于：握需要考查鲁职员的基遵础项目管申理知识的狱机构；奶提供项目酿管理培训贞的机构；丢有认证著计划的公尾司；要奖确定自己蚕目前的项帮目管理知狱识水平的猪个人。日项目管理孤基础知识捡评估的具际体内容是蹈一份具有楚代表性的燃问卷，由具针对项目呀管理过程质（项目立讽项、规划鲜、实施、浇控制和完熊成）的提催问构成。洞第仁三种：神项目管理错自我评估曲手册(敌Pro裁ject昼Man头agem蛾ent稼Self堪-Ass谷essm昏ent闭Manu切al)袄：项目管选理自我评森估手册是误为评估个模人目前项刚目管理知礼识及经验浓水平而编嘉制的。这裤本手册可称以帮助个温人确定他页们的培训酷和专业发辫展，包括缺项目管理运经验，是蛛否满足市越场需求。胃本手册乡丰也可以用姨于检查学制习和培训丝式的效果和佣作为考试盟准备的资盼料。2023庸/4/2除455四、项目版管理的内阵容与系统统计研究姨表明：P苦MP项目遍管理对企条业的投资兄回报率在趋20%到刺30%之较间。个人初更高。以前：项油目管理办仙公室操控腐整个项目睬的运作。现在：摇项目管伐理办公真室和项痰目支持蒙办公室笑，不参竹与项目稿运作，翻只是提岗供支持菠。许多著扭名公司闪和机构积如IBM，防HP，N炭OKIA袭，AT&免T，LU芬CENT和世界瞎银行等雪，都要违求无论肆是为了拆公司/康单位业臂务的壮摩大还是尝为了个条人职业今的发展贯，有关样项目管活理人员翅应当拥肥有PM比P证书获。在欧具美，P铃MP超各越MB锹A。运作程政序与项拨目管理巨相结合葡，是现植代企业伤管理面毫临的另催一个挑脸战。202膀3/4干/2456四、项目事管理的内于容与系统199胆6年项钩目管理顺知识体聪系，简废称为P像MBO需K(P册roj合ect筛Ma沈nag扬eme犯nt宽Bod加yo判fK松now更led执ge)足：项目绿管理划案分为9铺个知识尸领域。味国际标颗准化组闹织以该楼文件为假框架，争制定了点ISO发100胖06关挣于项目焰管理的贸标准。200负0年新帜的PM企BOK伍作了部幻玉分修订享。202育3/4溪/2457四、项目堤管理的内叹容与系统一、威ISO绒90学00族饭标准的孟构架ISO壳90绘00族在标准由阁五部分端组成：1.1昆I魔SO拾840孙2携术语1.2蚁I篇SO拆900忌0熊质量管候理和质古量保证训标准选瓦用和实裂施指南-1泛选刚择和使若用-2迎900绘1至90烧03的实可施-3稠9残001混在软件效中的使梢用-4晶可信性僻大纲管理1.3士IS糠O90滔01-凭9003棒质量保仰证要求9001盛设计倍开发生产黎安装和服犹务9002击生产密和服务900桥3哑最终检送验和试昏验项目管缺理国际但标准默ISO岭10军0062023兼/4/2何458四、项目贴管理的内兆容与系统1.4穴ISO钱900择4质枯量管理指挡南-1答通用指南-2短服务-3猫流程径性材料-4堵质量直改进1.5喉I划SO秆100钻00虎支持性趋技术指你南100较05洗质量计恶划1000府6项目附管理1000博7技术怒状态100遇11-呢1审痛核1001羽1-2匙审核员100播11-个3审车核管理100益12-只1测爸试质量旋保证*1逢001卧2-2熄测试壮控制100脊13源质量手管册*10神014此质量经济迅性*10爸015伐教育和培*10品016群检验和试阻验记录202羡3/4虽/2459四、项在目管理欢的内容医与系统ISO瓣10鸟006班项目捧管理颁便布于1护997宴年12伸月15缎日。它轨的内容败基于美职国项目担管理协巡寿会PM坟I的P研MBO津K（项井目管理臂知识体转系指南筝），但秃做了补猪充，将凑项目管等理划分贿为10窝个过程筒。以下透是它的法目录：1.范随围2.扣引用标锈准3.秘定义4.项钥目特征4.1盐总则4.2锦项目管理4.3满组织4.4谦项目祥阶段和祸项目过份程5.项蜜目管理过猜程的质量5.1钉总则5.2缘瑞战略注过程5.3滔依赖性管粉理过程5.4貌与范钳围有关火的过程5.5观与时额间有关笑的过程5.6认与成句本有关合的过程5.7阻与资源有功关的过程5.8势与人峰员有关蒙的过程5.9税与沟筝通有关赵的过程5.1葛0与风存险有关收的过程5.11白与采购有乎关的过程6.尝总结项笔目经验附录A扒项目管锁理的质量史惯例--懒引用IS扫O900缓0族标准附录B隐进卫展评价追用于质退量附录C群文献目帜录2023袋/4/2疲460四、项怕目管理分的内容都与系统2.项庆目管理内犯容（1）项迹目定义：渔项目目的席，项目范送围，项目项成功确认静。（2）墓项目计港划：提名高效率拴，降低间不确定京性。（3）项平目执行：揪具体实施艳。（4）项厘目控制：由将作什么传，何时作哀，谁去作耗，什么结聋果。（5）项缺目结束：化评价，庆烟祝。2023炉/4/2贞461四、项目踏管理的内披容与系统项目管理乱体系：中国项怀目管理享研究委刃员会：殃中国项趋目管理汽知识体休系：两层次酬、四阶幼段、五探过程，既九职能探、42妖要素等散。202杏3/4市/2462四、项目坝管理的内居容与系统从知识体某系角度：项目管珠理的9临大知识躺领域P垫MBO芝K(P柄roj尺ect傲Ma眨nag热eme签nt链Bod铅yo填fK单now镇led沸ge)使：（1）范消围管理挖（昏2）时间情管理（3）成软本管理晓（4斧）人力资隶源管理（5）风典险管理曲（6）质卡量管理（7）采朝购管理端（8）沟脆通管理（9）裕集成管偿理从过程铲管理角秩度：（1）项吵目计划（2）桌项目组缝织（3）腰项目控础制202岁3/4翁/2463四、项目印管理的内排容与系统范围管随理：着尼眼于“谷大画面百”的事砌务，例就如项目大的生命证周期、竿工作分抵工结构筋的开发订、管理近流程变遵动的实筋施，等跨等。时间管理供：要求培鸭养规划技咏巧。有效抽的项目管猾理人员应浆该知道：汽当项目出旦现偏离规鸣划时，如艳何让它重且回规划。成本管理虾：要求项扁目管理人咳员培养经奴营技巧，敲处理诸如功成本估计金、计划预袭算、成本污控制、资谁本预算以全及基本财亏务结算等吩事务。人力资源脚管理：着碌重于对组庄织内人员究的管理能笑力，包括汤冲突的处群理、对职栋员工作动纪力的促进破、高效率膀的组织结细构规划、夜团队工作卧和团队形尚成以及人挤际关系技态巧。2023驴/4/2胖464四、项脂目管理赔的内容可与系统风险管舍理：课熟题检测柏管理人棋员在信剃息不完面备的情秤况下做握决定的呆过程。巾风险管子理模式央通常由翁三个步牙骤组成疗：风险隆确定、销风险冲戏击分析眼以及风蛾险应对推计划。质量管理次：要求项绘目管理人汪员熟悉基割本的质量铸管理技术夜，例如制绒作和说明窄质量控制捎图，尽力戴达到零缺是陷等。合同管督理：项顾目管理缓人员要鸡求掌握厘较强的火合同管誓理技巧炕，例如循应能理钥解定价吹合同相庄对于“优成本附神加”合紧同所隐羞含的风熄险。他牛们应了车解签约瘦中关键守的法律戒原则。交流管理坝：要求项弃目管理人宰员能与他勇们的经理洗、客户、恶厂商及属耐下进行有胸效的交流彩。集成管理殊：在最终议分析中，压项目管理暴人员必须礼把上述8蓬种能力综于合起来并形加以协调李。202赞3/4呈/2465五、项族目计划救管理项目管理膛的首要任务是制定董一个构嘴思良好非的项目咏计划，筐以确定角项目的昌范围、锡进度和副费用。盾在整个税项目寿始命周期呢中，最滥基本、纪也可以见说最重棋要的功蛋能之一志就是项斯目计划净，特别叠是在作真出影响据项目整越个过程撕的主要莫决策的顿初始阶吨段。但旋从另一处方面来尸说，由三于项目腰管理是闭一个带醋有创造炭性的过征程，项元目早期廉的不确局定性很流大，所拌以项目厘计划又缠不可能筐在项目名一开始贝就全部证一次完伐成，而逮必须逐错步展开咸和不断选修正。甩这又取雾决于能饰适当地宴对计划逐的执行碑情况作萄出反馈颈和控制席以及不墨间断地浅交流信遇息。2023居/4/2秒466五、项目田计划管理项目目幼标是实御施项目姑所要达克到的期贪望结果卷。项目要解律决问题，学目标必须泳清楚定义等，最终能霉够实现。通过目标失，项目团伶队与委托公人达成统端一，激励劳项目组成质员，也为呈制订项目飞计划奠定衫基础。项目目标：灯赴塔。项目目毒标应该铲与企业办战略目努标一致民，否则片资源出恢问题，唇费力还精不讨好础。一般可以撞形成一句稀话目标或休目标文件管。202仆3/4絮/2467五、项目泪计划管理项目目姻标是多禁方面的嫁：质量鸟、成本工、时间胡。目标的放优先性鼓和层次赵性。项目目商标的准悠则应该不应该定量的，可以度量的定性的，不可度量的项目成员能认识与项目成员无关现实的理想化的简单的复杂的结果取向的面向成本（或过程）的能够起激励作用的无激励作用的2023富/4/2横468五、项恩目计划成管理项目目标体与项目范魄围：项目范围川是指为了必成功达到裁项目的目似标，项目舞所规定要辞做的。简识单地说，仿项目范围斩确定了哪习些应该做陕，哪些不岭应该做，爬项目的交旅付成果是厌什么样的行等。项目涉范围比项浙目目标更换具体和切份合实际一补些。项目目标切和范围共痛同形成项法目指导条多款（T.械O.R.土Te往rms汽ofR超efer否ence孝.）合同项目粮：明确目丙标内部新乐项目：拿不定202柔3/4跳/2469五、项目谊计划管理项目计职划是根据项达目目标的于要求，对搂项目范围拨内的各项欲活动做出好合理安排款。项目计专划系统地丧确定项目庸的任务、蒸速度和完混成任务所壁需要的资箱源等，使宵项目在合链理的工期弄内，用尽筋可能低的踢成本和尽北可能高的枕质量完成枯。任何项目绝管理都要叨制订项目堵计划，项核目的成败拢首先取决逢于项目计跃划工作的印质量。项目计标划是确渴定项目筝协调、太控制的问基础和国依据，曲是项目贿各项工椅作开展姿的基础半。2023枕/4/2迷470五、项目侨计划管理项目计糕划《30个钟智慧金块巩》：Andr传ewS门mith这《Thi网rty皂Nugg祖ets伏ofW咱isdo垮m》,勇PCN朴etwo仁rk,隙June红,19份95.（1）计帐划的本质谎是在你真袍正开始一公个项目之珠前，先停尸下来思考岭，以便考陪虑如何把携它做好；（2）把呼精力集中豆在工作上咳，而不是那只思考工拴作的结果业好坏；（3）当位面对问题千时，问一童问公司以易前是如何动处理的；（4）广避免过应于乐观膏的倾向京，尤其陵在项目搜初期；（5）餐经常召迁开项目张会议，苹主要为陆制订项亚目计划岭；（6）不局要仅仅依土靠一张图越表来表达畏项目计划纸，应包括殿一个简短找的说明；（7）直泄到需要的胳资料基本岗都获得后趁才制订项积目计划；（8）在保持项语目计划羡的一致蚕性。202队3/4邪/2471五、项丙目计划书管理项目计划绒尽管带有很大的不确俊定性，但遮是它仍然季是指引项朗目成员自烫始至终完遭成并实现棕项目目标辜所必须的浸。它应具功有以下四浓个方面的狭特征：诉①弹性和材可调性。悲即能够根延据预测到产的变化和斤实际存在乐的差异，窄及时作出宇调整。认②创造性唯。充分发冶挥和利用砌想象力和杏抽象思维都的能力，复满足项目洪发展的需虑要。万③分析性邮。也就是绪要探索研垂究项目中透内部和外元部的各种须因素，确妇定各种变膜量和分析您不确定的胀原因。扎④响应性松。即能及适时地确定赛存在的问壶题，提供芹计划的多躺种可行方沈案。2023态/4/2丸472五、项目妄计划管理在制定平一个综闭合的项歪目计划已之前，挺需要具晴备以下谁一些前捷提条件另：

①站整个项川目要能域够按照论工作内虏容详细毁地分解姨，分成衡独立的源可衡量垦的活动哗。

②容根据工局作组合妻关系，普产品结红构、拥判有的资赤源（设队备与人作员等）患以及管是理目标净等，能消够确定随组成项丈目的各真项活动等的先后阿顺序，与并应有色充分的捕理由。层③每阀项任务明或活动旬的时间略、成本吼和性能毒要能估蜓计出来侵，并尽猫可能地罗详细。2023坦/4/2共473五、项坝目计划著管理项目计划的场内容：（1）进策度计划：图总进度计斤划、年季暖月计划、律作用计划璃等（2）费言用计划：路各层次项绢目单元计鼠划、现金战流、资金盗流（3）质宣量计划：应系统全过睁程控制，虎对人力、宽物力等要膀素控制（4）蛾安全计弦划：安阳全生产贤过程控在制（5）资健源计划：客人力、物鲜资供应、兴采购计划（6）其胜它计划。简单地说幅：项目做傻什么，如饰何做，谁带去做，何严时做，花刮费多少？项目计布划与变兽化：滚牵动计划恒和应急应计划。202疤3/4区/2474五、项目休计划管理项目计划的夫工具：WBS誉：工作轮分解结杂构PERT飘：网络计挂划技术Gant每tCh壁art：悬甘特图预测技术术资源费用崭曲线2023劲/4/2灭475五、项乓目计划坑管理WBS内：工作葛分解结悬构小项目蠢：头脑是风暴大项目：劳WBS按照项目畜发展的规命律，依据叹一定的原茎则和规定不，进行系累统化的、杜相互关联若的和协调秃的层次分拦解。最终盒构成一份陆层次清晰其、可以具艰体作为组利织项目实有施的依据漠。WBS：置面向项目很目标的树渔。项目分解滴的目的：悬（1）将谁整个项目崖划分成可葱以进行管却理的较小谎部分，同物时确定工剧作内容和绩工作流程燃；自上面除下地将总死体目标划册分成一些击具体的任病务，划分煌不同单元寻的相应职球责，由不夏同的组织疼单元来完兼成，并将梯工作与组嘱织结构相舅联系，形修成责任矩浸阵；（2坊）针对较切小单元，倦进一步对文时间，资喉金和资源紫等做出估六计；（3楚）为计划脊、预算、凡进度安排抖和成本控蒙制提供基乐础结构。202起3/4翁/2476五、项目各计划管理WBS分冷解注意：（1）分叶解后的任沟务是可管旦理的、可兽定量检查栋的、可分倡配任务的趟、独立的肆；（2）拌复杂工衡作至少市分解成杀两项任选务；（3）煎表示出歇任务间笛的联系锦；（4）属不表示授顺序关僵系；（5）犁包括管塘理活动秃。202派3/4彩/2477五、项目吗计划管理

工作分得越细，制定计划时就越容易。2023躺/4/2看478五、项榆目计划耻管理

202险3/4非/2479五、项目准计划管理WBS吩举例：靠新设备绒安装新设备宪安装运旅行1000总体设计1100设备调彼试140岩0布局设蹈计120瓶0设备安鼠装130维0厂址分析1110选择设计112摆0机器布局1210工艺流程设计122尘0加工131纷0装配1320安装设备1330测试设备141盲0试生产1420把零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物13230级1级2级3级202掘3/4控/2480五、项目骄计划管理WBS编码预算（万元）责任者WBS编码预算（万元）责任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建设计部门李岩张德伦设备部门钱江林宋晓波基建部门王海1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齐鲁金镇乔明陈志红赵洪安生产部门秦艺美徐青责任矩就阵旨是圣一种将情所分解段的工作熊任务落料实到项膜目有关愉部门或状个人，塘并明确弹表示出勾他们在俘组织工鸭作中的咱关系、锯责任和宋地位的臣一种方思法和工涨具。矩语阵图。2023焦/4/2惠481五、项目田计划管理案例A：假设经过心几年的接还触之后，闪你和你的佳恋人准备辩一个月后努结婚，你屠是一个完掌美主义者四，你的伴卖侣希望有睁一个非常险隆重的婚税礼，你意艳识到有许伪多工作要庸做，希望桐每件事情疏进行得很锁顺利。目标：塞在20批万元的那预算内揪，在3识0天内末，筹备劲成功的文婚礼。3－5傅个人组扮成一组闹，请作城出尽可去能详细敢的WB既S图，桶之后讨湾论。2023铃/4/2墨482六、项目葬组织管理项目组余织是为慢达到项族目目标裁而设计寨的系统菠，项目缩慧组织管甚理的目绒标实际尾上就是然要实现列项目的撞目标：捧成本、吊时间和者质量。彩一般尽痕量避免棵对企业驴原有的铅经营活疫动造成低影响。项目组淘织管理理必须考勇虑以下嘴问题：锅（权1）有决一些与篇项目利熔益相关道者的关别系是项搏目经理混所不能偏改变的汤，如贷姻款协议返、合资捆协议等尽。要（2左）对于议设计单抄位、咨克询单位屑和施工胞单位等暖委托的售项目实北施单位矩，项目释经理必历须有能佛力对它画们进行拒控制和冷协调，运进行界钞面管理旺。2023悬/4/2说483六、项目补组织管理1.项神目经理。项目经理缺是项目的辉灵魂，是六决定项目敏是否成功竹战略性要挪素。项目经理部门经理个人素质通才，丰富经验和知识背景。专家，精通部门业务，指导下属工作。承担责任决定需要作什么，何时完成以及所需资源，具体如何作由技术专家或者团队成员确定。本身是专家，带领下属如何作，何时作。对项目技术的选择，人员安排施加影响。解决问题系统整体的综合方法分解分拆的分析方法。2023买/4/2鞋4841.项国目经理。项目经理纵的8个反棉论。1完全的自我中心：毫不怀疑自己拥有对其它成员提出要求的权力。没有自我中心倾向：类似公仆性的领导2独裁者：在必要的时候果断而权威。代表者：鼓励团队成员的主动性和积极性。3领导者：具有高瞻远瞩的想象力和鼓舞人心的魄力管理者：管理项目实施的每个细节。4对模糊性处之泰然：项目中充斥着模糊性，过于追求精确会导致行动迟缓。纠缠于精确性：有些事情需要精确的定义。项目管理者需要具有敏锐的感觉。5良好的面对面交流：能自信地进行面对面的交流并具有说服力。能与人相处融洽。良好的书面交流：能训练有素地进行书面表达并可确保书面工作的及时性。6不害怕复杂性：能认识到直截了当的方法并不总是最好的选择。喜欢让事情保持简单：相信简单的法则是最应该坚持的并且常常是最有效的解决办法。7胸怀全局：能考虑项目实施的环境〔政治、经济或商业因素〕。注重细节：能够注意到那些可能关系项目成败的、细微但关键的环节。8急于求成：项目经理常常急于克服阻力以实现目标。耐心：有时倾听比诉说更有效。不必要的强制反而会延缓进展。六、项氏目组织折管理2023酸/4/2顾485对外职划责：（1）成偶功实现项骨目目标，听客户满意球；（2）创滋新开拓团筹队生存的瞧外部空间驴；（3）负篮责对外谈侵判和沟通莫；（4）收抖取客户委拨托费用。对内职满责：（1）确垮定项目目棍标；（2）察组织建土设项目皇团队，什评估成雀员工作棕；（3）制致定计划，豪严格执行旧；（4）遇控制项火目进程懒；（5）负唐责项目资零金运作；（6）客提出最晨终项目锋报告具备权限羡：（1）渔人事权凭：团队挪组成，随成员考搏核。（2）千财务权闪：配置逆资源，奸决定报揉酬。（3）俱决策权渔：制定即决策，无进行选菊择。项目经剧理的职件责：对励项目实嘉行全面血的管理项目经理温负责制。六、项目顶组织管理2023姑/4/2救486（1）厘知识素借质：（2）能仍力素质：料人际交往绩能力，感知人善任吴能力，领晌导决策能针力，组织浩创新能力环，激励协缺调能力。（3）品侄格素质：夹外向性格段和良好道脚德项目经理梅的素质：综合知识面管理知识专业技术知识项目经理晴的管理素咽质、组织船能力、知塌识结构、念经验水平亡、领导艺漏术等都对是项目的成悠败有决定冻性的影响席。六、项朴目组织号管理202办3/4忙/2487成功项虑目经理草的特点川：（1）项盆目经理熟括悉项目的椅各个方面拔，与内外暗部人员保火持良好的呢沟通；（2）制躁订明确而筋细致的计削划。（3）项杏目组内有药较强的组医织文化，斜讨论激烈骆，工作激燥情。（4）项浅目团队保割持独立工庭作，内外械部控制力必强。（5）项症目经理能琴够抓好全羊局，突出爽重点，遇井到挫折和励问题能迅袭速解决。六、项目恒组织管理2023岁/4/2鹿488项目管理洲人员的个阅人素质反瓜映在以下祖8个方面暂：①沟通洒能力；②蹄首创精神税、务实、线活力、激哈励能力；饼③联系的赔能力；④斑敏感、自歇我控制、罢价值欣赏哑能力、勇坊于负责、捉个人综合乏能力；⑤称冲突解决睡、辩论文格化、公正板；⑥发现米解决方案肺的能力、丸全面思考纸；⑦忠诚糕、团结一狸致、乐于发助人；⑧算领导能力珍。六、项目借组织管理2023丹/4/2听489六、项莲目组织菜管理编号特征+0—相反1-1仔细聆听他人意见，让别人说出来

忽略他人意见，打断别人；滔滔不绝1-2正确传播各种信息

传播信息有困难1-3能说服别人并能获得理解

不能说服而是造成反感

1-4为他人也为谈话留出时间

偶尔交谈且浅谈即止1-5恰当且及时沟通

阻断重要信息1-6能被整个队伍和环境接受

扮演局外人的角色1-7待人以友好恰当方式，平易近人

表现无灵活性，不易接近，不热情1-8欣赏他人的有效劳动

不愿承认他人的劳动沟通能妹力202升3/4娇/2490六、项目祥组织管理编号特征+0—相反2-1以（团队）绩效激励他人

强烈表示自己利益2-2支持自主性

只注意依赖和提问题2-3激励处于困难环境中的项目成员

在关键时刻退出2-4提供解决问题方案

等待他人建议2-5关注新闻，富有创造性，且喜欢决定新的建议，