佛山市某公司年度营销计划

年度营销计划方案集萃佛山市凌宇图书公司2005年营销计划２００５年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售＋图书批发＋网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀传播书香文化。形成“图书零售→团购服务→图书批销→文化产品综合服务→文化市场”营销体系，通过品牌营销、顾客满意度营销、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提高企业竞争力。以丰富活动树文化品牌借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。２００５年主要社会活动：１．名人讲师团巡回演讲２．启动读者服务网络３．２００５学生新生读书节４．教育系统论坛５．“我的阅读生活”主题书展护６．名作宗家的读书生栋活展览私７．佛山顾名作家讲座吵８．瞎“抵成长书房课”——城名社精品图输书荟萃菜９．为企猎业创建学习板型组织输１０．载呜“界我的书房尚”食设计方案大披赛杰１１．诗灯歌、散文朗朽诵比赛刚１２．每桶店设欠“柱读逃者推荐好书桨栏笑”缘的展还示板，让读碍者推荐好书棍及进行图书锈导读梨促销活动创等造品牌效应图为配合业绩绝的成长确保膏有市场占有绵的优势，做便营销及促销质活动是重要沸商业手段，善除在推出应椅时、应季的帮特别销售主贿题外，更配茂合一年季节锁、时令，做称出不凯同的主题的疲活动：折扣械活动、互动冲式活动、商蹲品组合活动捧、数据库营遣销等，运用剪卖场促销的拍手段组织各啄色有针对性堡的活动，如戏签名、演讲大、抽奖、打眨折等逼手段来制造稠积极的卖场杆氛围。只有择这样才能在偿市场竞争中产掌握先机。至１．活动左形成的独特堆经营文化；生２．精神物兽质双钩“版酬宾膨”娇活动促销情两不误；３音．短期效益恰非目的品绸牌效应是关座键召。物完善客户服若务体系增忠床诚粉服务的观念嫩：在卖场设塞计、陈列展慨示、图书分摆类、检索查微询、定购服秆务等将疑“矮人文服务做”够作为企业的慰发展之本，乞商场更人性紫化、更舒适缺、视野更开园阔的思路。燃将客户服务斜水平置于的圈最高点，将堪服务的理念秀体现途在每一个细到节，每一个晒员工身上，货让读者在潜隆移默化中接握受凌宇的品为牌形象来提悬高读者的忠途诚度，创造双更多的价值踪。我们服务主策略：顾客最至上的服务得理念。要求股员工以侧“迷友善、热情距对待顾客斤”“饲保证对三尺珠以秋内的顾客微萍笑饥”筑。善待顾客姑，将满足顾筒客、尊重假顾客、服务给顾客放在第逢一位，只要唐赢得了顾客僚信任，才会貌带来巨大回愿报。上１．成耽立读者采额购委员会、就专家导读组地。逼２．在店鲜面建立商品葡导购员引导过购买，公司扁培训各店导缴购员或定期苗寄发相关书爱目给会员纱碗设计图书信码息资料单、皇推荐购书书毒目单，以此冤为契机逐步仁与会员建立课长期合作关摇系。添３．培养厕出资深营业严员为顾协客服务。蜜４．发展服客户群体、赠建立完整的吐客户资料库清，通过特色漂化服务提高压客户知名度辩。收集之后沾的客户资料梢，通过计算浑机建立客户慎数据库并及筹时走访联络授、跟踪管理揉。洞引进先进营枕销手段占市惯场求利用先进的粗市场营销手梯段：改进会杰员管理提升笼会伪员增殖服务握、开展各种证各样的卖场龄促销活动、勇成立ＶＩＰ剪会员俱乐部健、专家导读已团等侦抢占市场份芬额。熄销售方式：销店销以外、滥机团直销、款书展、网上竹销售、壁订购、杂志申订阅、邮购位等载顾客的沟能愉方式：会员配制、会员刊勒物、网站、冰电子邮件、鼠短信`刘２００５年愤１－１２月粒份促销活动一月份：监１．元旦按迎新活动。额２．新春干大优惠。年３．春节脚礼品展。拨４．除旧嫩迎新活动。吴５．礼品切优购物计划。二月份：旱１．情人掌节活动。皂助１４日需蝴２．元宵劲节活动。圈墙１５日士捐３．欢乐桌寒假。毒４．寒假录电脑产品展逢销。勾５．开学挑用品展销朴。三月份：招１．世界止图书节。斜互２日遵处２．商品腰优惠特价周浓系列活动。什３．魄“洲三八妇女节佛”盖商品展销。躬４．营“筹新天葡萄酒涌系列毫”装展销。四月份：勤１．全国企貌业家活动日索挪２１日受恭２．世界地膛球日、法律暖日晋蜂２２日驻跃３．会员消监费周（２０浊－２７）五月份：三１．劳动咐节（５／１腰）活动。你２．尖青滩年节商品展脖销及活动模鼠４日庭喜３．国际遭护士节往色１２日瓶叙４．世界淹无烟日洲蹄３１日窜唤５．母亲劝节六月份：晓１．儿童节碍图书、玩具汇展销及活动所。件２．世界环在境日子影５日挥轻３．国际奥帆林匹克日坟漫２３日减轨４．父亲减节七月份：数１．欢乐葬暑假商品展籍销及活动为２．中国捷共产党诞生闲日拉妖１日虽粉３．中国他人雁民抗日战争仍纪臂念日瓦程７日稻八月份：背１．中国人沃民解放军建消军节煎凝１日沃舅２．升学用揪品展销。九月份：摘１．中秋立节礼品展销勺。伏２．中国辰教师节。恢３．世界游旅游日必陆２７日超十月份：晋１．国庆节缺旅游产品展熟。袄２国际老并人节御忆１日译早３．重阳节钢中国老年节十一月份：母１．冬季图贞书主题促销壁活动钟２．国际想学生节损强１７日熊纳３．感恩节崖贴第四个星期游十二月份：初１．圣诞烈节礼品图书地展销。挑２．岁末和迎春商品展扭。瞧策划引思路：综合准利用社会各补方资源，深烟入开展我公着司已有的品巷牌大型活动曾，创办新的工品牌活动以螺加强社会知哪名度涨。根据特定就的节日或社非会热点，每狂段时期设立筝一个主题营福销活动，针桥对某一个销忽售楼额层或综合几缴个销售楼层碌的特点，选慎择相关的出途版资源、社糖会力量，合断作进行展销战、讲座、签卡售等类型的赚活动。同时辫充分利用网击络资源，通哈过我公司网释站开展网上待购书服务，竹以各种促销锻方式吸引读胜者在网上购农物，增加销粮售额。寺一、大型策秧划活动：胖【铿锵点书帖台】萄活动介绍沃“纸铿锵点书台六”闸从２００３来年１０月推妹荐《创世在勒东方》开始促启动至今，抬经过一年运额作，已逐渐也形成一项有颈相当影响力绞的营销活动暖。掏活动内容白猪每月为一个般推荐期，每斥期推荐２至瞧３种人文社业科类图书，蠢在广州购书后中心各销售预楼层及黄埔铺分店以八折浩优惠销售。储活动形式：盼除书店内进至行让利销售项外，还联合利媒体、学校束针对推荐图专书举办宣传陡推广活动，零如：与南方祖电视台合作谣推出胖“旁品书时间蛾”沟节目，邀请而作者进行访竖谈、名家论鼠书、现场辩组论赛等活动岭。与广题州电台创新歉“妄开卷有益沫”骡栏目，邀请乞作者进行访述谈及读书有培奖问答。与风《南方都市破报》读书版哲合作，开辟词“藏铿锵读书拨”蒜栏目，内容范包括书评推狠荐、读者短岗评等。与市牙内大专院校东合作举办读尤书论坛，缎围绕推荐图季书的内容由锣学生与作者强、嘉宾进行糠现场讨论。亡【我爱我读慌】窄活动介绍侮“衔我爱我读尤”荣青少年读书胃活动由共青授团广州市委凝员会反、广州市青欣教办、广州植购书中心、光《广州青年阅报》、《扇岭南少年报新》、广州电驼视台、广州聋电台联合，城经过三年的从运作，已成桑为一项引导寄青少年阅读仅，推动未成捡年人思想道信德教育建设泼的公益性读落书活动。年活动形式：割（一）、姐“绵我爱我读烫·奶每月一夏读典”涨活动；每月贯推荐两本优粥秀的青少年炕读厘物：一本向摩小学生推荐扬、一本向中园学生推荐。绑广州市内中懂小学生凭学昨生证在广州涝购书中心、叔广州购书中矛心黄埔分店母、广州购书累中心网上书皂店购买当月律该推荐读物寇可获九折优半惠。表共青团市委燥、市青教办冲发动全市中室小锻学生阅读推烛荐图书、写舍读书笔记，北并鼓励学生葛向广州青年采报社、岭南幸少年报社投洲稿。谁《广州青年镰报武·葬新绿校园》狠《岭南少年阿报》设立遍“沟我爱我读问·风每月一读门”袋读书心得专鼓栏，每月挑蛙选优秀的读奥书心得刊登筑在报纸上。嗓每月配合当丝月推荐图书摇在广州购书花中心或学校颗里开展系列化阅读活动，昨由《广州青楼年报咱·军新绿校园》斥、《岭拉南少年报》筛小记者策划躺、组织并发亩动，由广州辛购书中心提泉供活动场地隙及活动赠品离。闻由广州购书贯中心负责邀藏请作者、出颂版社编辑与熊读者进行现谢场交流，举拴办讲座、论监坛、签售等爪活动。气（二）蛇“娘我爱我读营”灿读书征文活死动。选择一占些适合青少杨年阅读的图看书进妇行展销推荐系。预在七月暑假征开始至九月精底向全市中松小学生征集臭以读书为主逝题的作文，课并对优秀作信品进行评选策表彰。究在暑假期间浩举办一系列柔以下“异我爱我读聚”伸为主题的讲僵座、论坛、企作家与读者招见面会等青禽少年读书活仔动。氏【广州购书宏中心读者日炼】扭活动介绍：堡每年七月的龟第三个周六拍是广州市新鄙华书店、广荡州购书中心线读者日，读蛋者日的主题钱为萄“贿走近读者，坑倡导阅读零”膀，读者日当穿天举办一系击列的活动以目回同馈读者，通眉过图书展销芬、文化活动敢、微笑导购构服务等展示逼我公司及新困华书店的品雪牌形象和文解化魅力。马活动形式：顿现场活动与蒙卖场展销相插结合，根据掏出版社及公黎司各销售楼樱层的展植销要求，结招合暑期其它缴展销活动，符设立读者日煤展销主题。付主题围绕衣“龟引导读者购概买愿”什“吗树立书城品丘牌颗”排两点中心，倘拟在各销售违楼层各推荐灿一批热读书液目（或由出计版社提供纠书目单），黄在大堂进行付推荐展示。朝结合读者俱茎乐部成立，们会员购买推经荐书目单的浓图书８折优祥惠，同时在边购书中心大懂堂开展推荐篮读物的读书彼活动。【英语角】驼活动介绍：哈新东方学校毕是一个在国陵内享有非常爸高知名度的纠品牌英语培谜训机构，付“溉英语角坡”帐活动是广购稳与其长期合次作推出的一辽个项目，合宫作的目的是宰充分调动和元利用各自的斩品牌影响力蚀和资源，为允广大英语爱用好者建立一似个学习英语叠的交流平台绳，进一步强来化书城为读主者导购导读版的服务功能杜，为广购和萍新东方学校妄双方的客户班创造多样化慌的增蚕值服务，扩穿大双方的客亮源，共同为层社会打造一江个全新的全纷民英语学习茎空间。桃活动内容：唐１．英语角帜读者交流活法动：每月两随期，逢周六阁或周日举行泛；广购大堂藏或九楼。役２．主题角英语培训讲壤座：每月１含至２场；广胸购九楼。３群．英语图书暗促销活动：雷开辟唤“吃新东方学校幸热门推荐英怕语读物补”膏专台；购英式语书赠送个衬性化。氧活动形式：方根据不同的恶时期，针对蜜不同的社会桑热点确定每馆次英语角及孟英语讲座的倦主题，活动素形式创新，袋包括游戏、秃英语交友等畏有别于一般啊英语角活动奋的简单交流还。斥提前将下一匪月英语救角、英语讲轰座活动的主匀题在报纸、纷网站、店堂胞广播做宣传京，吸引读者析参与。岁由新东方学顷校剧提供老师或衔外教负责每甘场活动的主户讲或现场指顷导，新虾东方为老师推荐读区者购买英语悉学习书籍，债由我公司提肺供场地，并剂组织市内大魂专院校学生哈参与。授前期可安排茂在坦大堂进行，浑知名度建立级后可安排在闷九楼多功能纯厅进行。与读者凡购买衣外语类图书拍满１２０元炉，即可获赠翻新东方学校独资深英语专惹家为其量身宣写作的英语励学习方案，翅对读者进行文英语技能水塑平、实际英帜语应用能力汤进行测试，绢提出辅导方豪案。宣广州购书中躁心网站与新李东方学校网厚站进行链接躬，对双方活常动进行宣传袭。衔【广东第二秩届读书周】善活动介绍：翠为推动全民验读书，建设技文化大省，宏在２００４弯年１２月１永８日像与南方电视士台合作举办西了岸“驾广东第一届略读书周耐”舟后，拟计划则在往后每年搅的１２月全巨民读书月里香举办刊“兽读书周任”伤活动。碰活动内容：梳图书捐献仪温式、签售、律讲座活动、库文艺表演朴活动。商活动形式：液由南方电视仓台联系各主各办单位并进絮行活动策划腾，我公司在盗卖场内开展资各项展促销捐活动进行配达合（结合１端２月展销活带动）。励二、主题营窝销活动：杰【第１季度捡：２００５是年１月至３摇月】扮活动一：爪“单欢天喜地迎员假日鸡祥如骂意度新春圾”逝寒假、春节倍大型图书展捏销棍活动时间：秩１月２４日苗～３月６日究活动内容灭：借寒假、低新春两大销行售商机，在常卖场内烘托浸欢欣、喜庆融的节日气氛眯，主要面溉向学生、家冒长、教师等袄群体，着重鸦在教辅、儿精童读物等图片书，以及针司对新春的民店俗文化、书停画艺术等图搬书、音像制捎品的展销，炮以及在文教笼儿部及大堂判举行寒假特旧价少儿图书阵展繁销。绕展销部门：度音像部、社柴科古籍部、肌文教少儿部鼠、文学美术故部、科技部坡、黄埔分店幸活动二：帝“盈成功从这里害开始既”队励志类、求昏职类图书展杨销值活动时间：您３月１日至滔３月２０日番活动内容：申每年春节过踩后，是招工典大规模开展急的时候结合麦公司的人才魄市场，进行匙励志类，求义职就业类、忙企业招聘、活心理等方面独的图书展销冰。覆展销土部门：社科端古籍部屋活动三：路“扩关爱妇女健掀康共建幸福掀家庭东”服主题展销壤活泊动时间：３祖月１日至３锄月１０日丈活动内容：周着重在家庭助伦理、妇女羊保护法律法垮规、女性维邪权等方面图蛋书，女性保耕健、女性疾兄病防治等医退学类图书，壁以及烹饪、谜插花艺术、料美闯容时尚等生应活类图书的答专题展销。内举办法律知攻识讲座，联呜合天河街道有妇联，邀请泰法律专家就涨家庭暴力、称婚外情、性辰别歧视等问纯题进行讲座冻和现场咨询妈。苦联合主要出僚版医学保健加类图书的出距版社，由出贼版社邀请妇站女保健方面脸的专家前来黎举办讲座、层签售、咨询香活动。外展销部门：妈社科古籍部圈、科技部封活动四：中骗外名片特惠角展销高活动时间：员３月１日～李３月３１日辰活动内容：炮国产经典影斩片、奥斯卡睡经典影康片套装ＶＣ挠Ｄ、ＤＶＤ俘特惠销售。命展销部门：伞音像部夜【第２季度欠：２００５犁年４月至６休月】棉活动一：世计界著名童话播系列图书、恼音像制品展温活动时间：顺３月２０日巨～４月１０哭日折活动内容：回为纪念安徒窄生诞辰２０表０周年（４这月２日），拒进行安徒生瞎文学作品、拌音像制品展奏销。３月炎“收我爱我读租”姑每月一书推隆荐浙少社的轿《安徒生童笼话全集》；透３月下旬结辞合安徒生作苹品推荐和展扮销，联系学琴校举办系列德纪念安徒生扶活动，如安轧徒生作品集缸朗诵比赛、陪安徒生童话研剧表演、签过名售书活动畏等。喘展销部门：惯音欢像部、文教游少儿部、文击学美术部纷活动地点：扎大堂或九楼胡活动二：世蓝界地阶球日主题展角销慢活动时间：倚４月１１日巡～４月３０不日性活动内容：旨籍４月２２饲日员“名世界地球日岁”净开展环保主乎题展销，着湖重于环境保燥护、污水处明理、环境污词染，相关科虏普知识类脾，以及生物朝基因等方面似的图书的展受销。婆展销部门：队科技部朽活动三：世斧界知识产权戚日主题展销闷活动时间：萝４月１５日筑～５月１０厌日济活动内容：发籍４月２６羡日弓“跃世界知识产芦权日的”淋，进行知识窑产权有关书芦籍和法律图贱书展销。践展销部门：愧社科古籍部歇活动四：炊“悄青春无限活季力飞扬屡”距青少年主题酸展销掠活动时间：黑４月２５日元至５达月１０日铃活动内容：莲结合礼“猪五一悬”捞黄金周及叮“都五四青年节相”殖，分别以揪“注青春雀旋律功”孟、研“吊青年励志傅”泻、哑“蛋学习进取洲”翼、痛“佣青春情怀哲”症、库“询科技创新优”赴为分主题，兆分楼层举办符图书、音像付制品展销。医以及联合团朽市委、市青稀教办举办青甘少年心理知在识讲座及咨毅询，针对青止少年厌学、我早恋、交往柔障碍，甚或酿寻殴滋事、柳滥用药物等糊问题进行现仆场咨询。叛展销部门：唤音像部、社邀科古籍部、织文教少儿部求、文学美术蜜部、科技部序、黄埔门市贷活动五：井“鼻幸福六一脏·野惊喜六一残”仓儿童节展销裳活动时间：现５月２３日怠～６月１２结日昏活动内容：凡联合全国各音大少儿图书业出版社进行春大堂联展，蒸同时设立大毕堂常儿童读物特豆价区，以六马折销售特价滤图书。举办蓝有奖促销活众动，读者购乳书可参加争抽奖活动，浇获取购书券胃或图书等奖魄品；于５月波４日在中心您西广场举办洒儿童现场绘雾画比赛，５世至１０岁的收小朋友报名屡参加进行现虚场比赛；联消合出版社举废办少儿图书忍签名会、少胀儿企文学作家与堂读者见面会到。跪展销部门：蛋音像部、文锋教少儿部桨活动六：戏廉曲、曲艺音持像制品汇展饮活动时间：落５月１日～滋６月３０日奖活动内容：璃地方戏曲、各曲艺、相声桌、小品等套雕装ＶＣＤ、披ＤＶＤ特惠隆展销乡展销部门：瓜音像部惯【第３季度敲：２００５斧年７月至９犬月】派活动一：箭“斜七彩夏日缤思纷假期丑”能暑期大型展趋销。以役“辈红、橙、黄兵、绿、青、唤蓝、紫岂”屿为主题，分幅图书类别进矩行展销：述１、红色慈—桂—卸火红岁月疼活动时间：片６月２５日捏～７月１０饥日、７月２廉５日～８月唤１０日巨活动内容：添结合怀“龙七一希”户、查“翁八一秋”尺两个节日进卖行政治、军奋事类图书、克音像制品的炸展销燥展销勺部门：音像辫部、社科古耽籍部母２、橙色需——酒外语世界啊活动时间：燃７月１６日撞～８月３１巷日鱼活动内容：蒜外语学习类择图书、外语斤杂志、外语臣学习音像制玻品展销必展销部门：杆文教少儿部太３、黄色平——狠经济脉动闭活动时间：患７月１６日蜡～８月３１挣日梢活动内容：祥企管、经管开等方面图书参展销奸展销部门：要社科古籍部透４、绿色颈——碑茁壮寒少儿寺活动时间：愿７月１６日永～８月３１辞日俯活动内容：率少儿精品图岭书、百科忘读物、少儿归故事ＶＣＤ亲展销桃展销部门：岭文教少儿部跪５、青色阴——权青葱年少踢活动时间：杆７月１６日充～８月３１裤日览活动内容：冷校园文学、叹青春文学、穿网络文学图陡书展销乐展销部门：矩文学美术部姿６、蓝色岗——椅数字世界闷活动时间：伴７月１６日桌～８月３１炉日穗活动内容：纵高等数学等这方面图书以醒及游戏软件甜展销壤展销部门：臂科技部关７、紫色号——混优雅音乐触活动时间：属７月１６日傍～８月３１仗日墙活动内容：铅古典音乐、飞轻音乐、养倚生音乐等套傍装音像制品战特惠展销丙展销部门：戒音像部胸活动二：暑巷期少羡儿特价图书喊展匹活动时间：初７月２３日孟～８月７日包活动内容：元少儿特价图茅书裤六折优惠宝展销地点：局一楼大堂浇活动三：医致学类教材展把销锁活动时间：靠８月１５日步～９月１５设日浙活动内容：讲医学类高等粱教育教材展要销红展销部门：拳科技部滩活动四：绍主题音像制环品特惠展销肾活动时间：穗９月１日～肿９月３０日昂活动内容：蓄经典歌曲Ｍ带ＴＶ、卡拉壮ＯＫ套装音站像制品特惠轧价销售。雪展销部门：珠音像部正活动五：各骗类型现场签歼售、讲座活移动窃活动时间：袋暑假期间横活动内容：乖与出版社联猾合举办高考叫状元报告会抖、作家签名县会、青少年胃讲座等。疼【第４季度韵：２００５乘年１０月至卷１２月】毙活动一：庆糕祝中华人民坊共和国成立避五十六周年跑展销深活动时间：贝９月２０日撞～１０月１慢０日坏活动内容：本结合脚“兰十一遮″扫黄金周图书勾销售的热点坑，以旅游图白书、教辅图但书、世界名娘著读物、汽滑车驾驶维修剧图书以及流吓行音乐音像氏制品为重点搅开展劫专题展销。辛展销部门：巨音像部、社陵科古籍部、单文教少儿部俱、文学美术给部、科技部堡、黄埔门市凭活动二：店劝庆展销月活税动即活动时间：刑１１月１日偶至１１月３码０日复活动内容：锡以烹饪美食碍类图书、工蚀具书、中外裕散文、医学昏保健类图书纵、戏曲戏剧菌音像制品为营主进行展销糠，在１１月怕２３日读者北在广州购书迅中心、黄埔堂分店购买图拢书、音燕像制品均可巨获九折优惠粱。淋展销部门：险音像部、社奇科古籍部、定文教少儿部肢、文老学美术部、乳科技部、黄墙埔门市牺活动三：主茄题音像制品趁特惠展销薄活动时间：恨１１月１日苹～１２月３树１