中国移动竞争力与成长性发展报告

郑重声明本报告的著作权归赛迪顾问股份简称为赛迪顾问所有本报告是赛迪顾问的研究与统计成果其性质是供客户内部参考的业务资料其数据和结论仅代表本公司的观点本报告有偿提供给购买本报告的客户使用并仅限于该客户内部使用购买本报告的客户如果希望公开引用本报告的数据和观点在事先向赛迪顾问提出书面要求后必须经过赛迪顾问的审核确认并得到赛迪顾问的书面授权未经赛迪顾问的审核确认及书面授权购买本报告的客户不得以任何方式在任何媒体上(包括互联网)公开引用本报告的数据和观点不得以任何方式将本报告的内容提供给其他单位或个人否则引起的一切法律后果由该客户自行承担同时赛迪顾问亦认为其行为侵犯了赛迪顾问的著作权赛迪顾问有权依法追究其法律责任赛迪顾问股份前言天时人事日相催冬至阳生春又来遭无论对中国枣IT产业疼还是对赛迪创顾问20捉02年都桃是极其重要删的一年这一存年是徒产业理性务下实奋力前行炸的一年是产川业孕育创新旧寻求突破的盘一年同时这瑞一年闯也是赛迪顾业问蓄势已久挂实现腾飞的陵一年是赛迪谜顾问无尚光涝荣永志难忘留的一年钳追溯创业之冲初内无雄厚极资本外有生愧存压力所幸厕上下同欲励寺精图治不畏她艰难不懈努偶力一路风雨哲兼程数载寒怖暑交替终于寒毕功一役阳赛迪顾问的朗成功上市是梦赛迪人变革伟与创新精神耽的体现是产思业发展成就跪与辉煌责历史的见证扶这一光荣的柿历史性时刻滔凝聚了多少虏人的心血与追智慧承载了击多少年的数憧憬与梦想耕从此赛迪顾摊问又踏上了捕新的创业征笔程廊从海量数据旱的信息挖掘年到产业趋势横的深刻揭示衔从市场先机袖的敏锐洞察础到知昂识产品的规因模定制我们型用专业的方旧法与研究提廊供了细分需砖求的年度报漆告系列踏我们用创造趴性的劳动与介智慧打造了美享誉业界的涉年度报告品锋牌稠纵览142抛种年度报粪告不论从产哲品研究的范版围拓展还是畏到行业咨询仪的领域深继入不论从产缓品与技术的壁市场分析还毛是到产业与绘投资的价值歌评估不论从翁营销和渠稻道的创新探暮索还是到服陕务和战略的总转型研究方丢法之专业与派论述的丰富朽交相辉映寄蔚为大观在慕中国信息服孟务业的发展若史上写下了廊浓墨重彩的脚一页钱值此发布之所际难忘各方养襄助鼎力合们作从企业伙案伴到业界专单家从部委领主导畅到媒体朋友遮你们的关怀寺提高了我们因艰苦创业的灾信心与勇气孕你们的帮助铸提供了溜我们永续创马新的动力和它杠杆壤跨入春意盎保然的200删3年世界克已向赛迪顾临问敞开胸怀逗致力成为国用际著名咨询梳品帆牌的伟大梦币想时刻在激断励着我们我败们将在更高耀的层次更广给的领域融入倘国际化竞蚀争大鹏一日竖展翅飞扶摇告直上重霄九却辉煌的历程椅蕴藏着无穷轻的希望机遇蔑就时在眼前挑战哨接踵而至垒面对国际竞秒争对手的纷油纷进入我们上如何提升自盯身的核心竞广争力面对客暖户需求间的个性化我拌们如何拓展苦多元化的产桨品服务体系湖面对以上种晚种挑战我们鼓将变压力牺为动力以客奥户为中心以福专业为根本令集思广益群血策群力努力权将赛迪顾问龄建设残成为企业管级理第一顾问魔公司市场咨吹询第一品牌侦企业政府决垮策第一支撑机构1研究前言欧1(一)适报告目的妄(Obje组ctive款ofR罩eport捐)耳1(二)速研究范围适(Rese屯arch折Scope顿)奥4(三)油研究区域缝(Surv悟eyRe尘gion)才仗8(四)句数据来源誓(Data并Sour配ce)翼9(五)疼研究方法驼(Rese狼arch椅Appro铅aches佩)券10(六蜜)一般定嘴义(Gen擦eral厅Defin买ition山)逃10(七弱)市场定犯义(Mar海ketD据efini辨tion惰ofCC荒ID)裕12(八耍)特别说棋明(Spe背cific傅ation葡)通13(九棵)研究对宵象(Res冶earch透Obje交ct)梨一2002累年中国电信捆业发展状况计峡14(一什)全球电耻信业发展概价况杀15(二飞)中国电务信业发展概贫况糕151暴电信改革与食竞争新格局笛宜1魔62全体国电信业务段总量和业务氧收入概况伪173摩通信能力与普用户规模概雾况吸二2002旨年中国移动涝集团发展状况势20(一渠)历史沿速革及业务范童围役201安历史沿革置212欧业务范围送223役中国移动组机织结构忙234尺中国移动资轧产结构尿23(二跌)中国移球动业务发展扣状况鼠231嘱业务总量与巧业务收入棚242卷中国移动业惠务量和收入万的专业结构阶目录2淋26(三污)用户发体展状况勉261昼移动用清户发展浸272腾移动数据用沫户发展械28(四昆)网络发遇展状况任31荐(五)衡投资分析摄311东投资规模慰332码设备投资严三中国电信察运营企业竞羊争力岂与成长性研梁究方法校35(一楼)企业竞杀争力研究佣351走基本定义框362胳研究目的颗363蝶研究对象巾374沫研究方法灰385伐研究模型笼396肢数据来源后39(二剥)企业成已长性研究抱401洪基本定义头402拘研究目的笑403顶研究对象程424景评价方法宾425欧研究模型孝436傲数据来源封四中国电信匹运营企业竞谣争力哲与成长性指原标体系字45(一赚)竞争力培指标体系厅451胳指标体系郊462址指标说明3挡55(二捆)成长性裁指标体系漏551亏指标体系颂552残指标说明斯五中国移动贸集团竞争力霉分析就63(一刷)企业规副模分析宫631刊营业收入荐632房主营业务用额户状况贞643需总资产水平判邀65(二绘)盈利能堂力程651客EBIDT停A品662仔资产收益率友律673济净利润苗67(三稳)品牌价司值喇671旬品牌认知度惜少682置品牌美誉度睛甘68(四野)服务水楚平替691弓产品竞争力英瞒702早用户满意度狡清71(五衣)其它指搁标利711良经营安全么722古人才这733耍融资能力献74(六紧)中国移浮动竞争力综夜合评定设六中国移动来集团成长性互分析馆75(一溜)企业竞纽争力候75(二喇)电信管敞制炉751挨市场管制疗772舅行为管制羞78(三选)环境适耀应能力尿781葡市场应对能野力4死782筹合作能力绳793味外资利用能距力低79(四谈)可持续傅发展能力奖791距研发投入比竟例奏802声新技术采用畏状况善803陷业务开发能于力榆814虚内部组织效邪率乓81齿5企业葱文化河82(五构)中国移蚊动成长性综网合评定石七结论与建赞议果83(一借)中国移都动竞争力与惩成长性研究疤总结稠831垃中国移动竞盒争力研究总银结览842杠中国移动成俩长性研究总练结衣84(二闪)中国移头动竞争力与付成长性研究户建议容841拆对提高中国床移动竞争力草的建议疤852暮对增强中国下移动成长性剑的建议弦86(三窑)200姻3年中国移辨动发展预测活宇861萍业务发展预泳测蜜862鼠用户发展预攻测得873雹投资与网络墓建设预测5表目录狼18表1纪2000跃2002慧年中国电信软业主要指标言对比状况休30表2俗2000月2002去年中国移动评网络发展规纲模情况环32表3蒜2002惕年电信业投票资分运营商暴情况渠36表4齐电信运营渴企业竞争力辆的研究对象起叹37表5小各种调查再方法比例分揭配仰39表6戏电信运营割企业竞争力辛的数据来源恒醒40表7工电信运营猜企业成长性纵的研究对象助间41表8跌各种调查景方法比例分做配针44表9剑电信运营摧企业竞争力歼的数据来源抚型45表1颤0电信企南业竞争力指余标体系乓55表1佳1电信企捆业成长性指固标体系筒74表1恭2中国移浇动竞争力主穿要指标对比冈情况南82表1历3中国移乎动成长性主丝要指标对比虚情况图目录葬17图1梳1997劫2002隔年电信业务秀总量与业务简收入的发展碑状况慢19图2息1997衫2002煮年全国奖用户规模发迈展状况路22图3伴中国移动港组织结构谢23图4窃中国移动狼资产业务结盖构览24图5汗1999饭年2002另年中国移动辈业务总量与脆业务收入的咽发展状况捧25图6乐中国移动慎业务收入结变构比例候26图7父中国移动棵数据通信业闭务收入结构宅比例孝26图8宽1998灵2002芳年中国移动诞用户发展状躁况袭27图9恩1998波2002率年中国移动眠用户市场占心有率情况灯32图1昼0199骨1200箱2年通信业熔投资规模发现展情况捏33图1创1200令2年电信业辰投资分运营餐商情况白34图1询2200丽2年电信业乳设备投资分劫运营商情况仁6旁49图1厨3品牌知乔名度和美誉政度的区间分严布图论64图1捏4199你6200羊2年中国主呆要通信专业炊投资占电信抽业总投资比罩重帅66图1揭5经过提桂示后的品牌楼知名度比较妻疼67图1设6各运营存商品牌美誉熟度情况锈69图1剩7总体满嚼意度比较兴71图1絮8中国移然动人员年龄叛结构座71图1澡9中国移系动人员学历厉结构1研究前言屑(一)报境告目的(O挖bject慰iveo狭fRep胆ort)腔赛迪顾问股粱份袜(简称赛迪崇顾问CCI亏DCon妨sulti史ng)充分剖运用自身拥心有的煌强大资源优汪势长期追踪肚研究中国信妖息技术市场柄与未来发展栋趋势赛迪顾跃问以标准化走专业化国际盼化的定义和为方法结合自母身对中国I凝T市场的深态刻感受和体拴会向国内外翅IT夺厂商渠道金痰融投资机构溉以及相关客掀户提供有关竭中国IT产冷业与市场的嫁动态信息和朵研究报告壤赛迪顾问年直度研究报告永从IT产业选与细分市场静的角度全面法深入研究中摊国计算机网笋络通信半导馅体以及消费迈电子等产业士与市场现状躬并对其未来贞5年发展趋处势进行全面遮客观的预测立其目的在于类帮助IT企愿业洞察产业氧与市场变化齿认识竞争环崇境把握市场劈机馅遇并作出迅组速有效的战丛略与市场决而策同时赛迪雷顾问的研究爷报告还将为土中国政府有姻关筛部门提供有蹈力的决策支抢撑秀赛迪顾问年硬度研究报告掌提供中国整呢体IT市场滥以及各个区晒域市场产品拍技术渠道娇服务等的相咬关信息与数范据并从行业勾与垂直市场科的角度对行慌业用户IT足应用现状与按需求少消费行为特垂征解决方案榴竞争与策略平等进行深入档细致的分析栽最终提出赛熄迪顾问具滨有建设性的防结论和建议旱赛迪顾问年顶度研究报告辟还将为投资瑞者展现产业赚走势投资机拦会企业成长尸性与竞争力沫状况等极具泳价值的信息被和数据勇(二)研非究范围(R节esear也chSc泳ope)蔬赛迪顾问研以究范围包括甩半导体消费摆电子计算机归通信与网络案以及信息服艇务等IT当技术市场同因时包括对传想统以及新兴乒的消费电子耽的追踪研究肤在赛迪顾问慌的研究范围是中还特别保南持对细分行氏业SMB市娱场区域市场沃以及IT专拼业渠道传统本服务等项目口的研究在I牛T产业与投仗资方面赛迪姑顾问对活跃莫的相关IT袄产业竞争环引境与投资机误会进沈行全面的研财究下表显示帐了赛迪顾问五2002抢2003年碎度研究报告恒涉及的范围石2炭赛迪顾问2影0022暂003年度善报告的研究交范围骡分类(Ca伶tegor你ies)黑细分产品(混Break倡down)摇岛高端计算机叫系统(Ad韵vance井dCom雨puter执Syst蜂em)纹个人电脑(尊Deskt境opPC燕Note课book岛PCPC洞Serv圆er)畜软件(So快ftwar片e)休信息服务(堡ITSe腥rvice托s)蹈存储系统(促Stora体geSy强stem)训蛛打印机(P挂rinte萝r)芝打印机耗材瓜(Prin童terS向uppli欺es)抵周边设备(强Perip导heral横s)计算机谨Compu逮ter&兼Comp雕uting寨冠计算机零部涂件(PC仅Compo奥nents伤)和电信运营(毕Telec延omOp南erati恭on)维数据通信(便Data弓Commu售nicat芒ion)促移动通信(减Mobil会eCom档munic外ation府)属光通信(O咏ptica堂lCom奥munic尘ation追)卷卫星通信(众Satel誓lite充Commu拖nicat挑ion)茄电信设备(药Telec持omEq教uipme欢nt)摩网络设备(柳Netwo扎rking笑Acce态ssEq蓝uipme同nt)管宽带网络(由Broad聋band旗Netwo泪rk)元无线网络(虽WLAN,店Wi_F裕i)桑互联网(I悄ntern泄et)槽通信与网络块嘱Telec愉om&久Netwo痕rking闯税电子商务(担e-Bus踩iness相)纯银行(IT珍Appl斑icati赛onsi拘nBan稀k)孤证券(IT初Appl摸icati推onsi虹nSec键urite胀s)往保险(IT勒Appl亮icati述onsi变nIns呢uranc虫e)扫电信(IT僻Appl斧icati杠onsi绳nTel支ecom)喇散行业与企业枝信息化催ITAp巩plica禾tion个inIn亏dustr打y帅andE霞nterp婶rise润电力(IT佳Appl翻icati产onsi阀nEle席ctric肌Powe嘱r)3希分类(Ca漏tegor倡ies)指细分产品(烦Break逗down)弹盼教育(IT斧Appl唱icati给onsi棕nEdu己catio漏n)忌交通(IT弄Appl裙icati排onsi泽nTra它nspor勾tatio并n)条水利(IT添Appl庭icati绑onsi伯nWat油erRe蚊sourc兵es)培税务(IT洋Appl寿icati脚onsi蓬nTax堤ation强)闪医疗(IT训Appl吗icati兽onsi劝nHea挣lthC苗are)房烟草(IT桐Appl蹈icati贴onsi检nTob言acco)阶牛房地产(I分TApp茂licat南ions某inRe逆alEs纵tate)提辉制造(IT漏Appl剪icati孙onsi情nMan舍ufact固ure)摩商业(IT握Appl图icati烤onsi彻nBus润iness缓)迅电子政务(引e-Gov主ernme倍nt)炕行业与企业乔信息化搞ITAp优plica洪tion厉inIn泰dustr协y英andE柏nterp占rise约物流(Lo惯gisti况c)堵信息产业(叹ITIn证dustr疲y)扮IT服务产丧业(IT坟Servi什cesa妹ndIn法vestm华entO图pport飘unity警)驱软件产业(晴Softw障areI部ndust争ryan作dInv兔estme妹ntOp著portu喉nity)部挡移动通信产饶业(Mob迫ileC亮ommun茅icati楚onIn签dustr牛yand抓礼Inves寨tment罪Oppo虽rtuni脚ty)察宽带网络产许业(Bro摄adban养dNet匙worki籍ngIn翻dustr阔yand它鼠Inves福tment提Oppo迎rtuni批ty)层集成电路产品业(IC慕Indus联trya供ndIn究vestm朋entO壤pport匹unity选)情网络游戏产蜻业(Onl仰ineG牲ameI煎ndust晚ryan宰dInv璃estme可nt组Oppor灶tunit抽y)珠数字电视(哥Digit剧alTV乐Tren五dand枯Inve岔stmen欢tOpp羞ortun妄ity)捞多媒体短信索息(MMS斥Mult猫imedi治aMes开sage看Servi租ces)讲IT产业与茂投资吓ITIn献dustr掌yand箩Inve菠stmen斩t哨上市公司(格Liste马dCom虏pany丹Poten革tial)补关华北(No肯rthC嫂hina)以惕华东(Ea模stCh天ina)剑华南(So圈uthC锐hina)傍区域市场咳Regio掏nalM旬arket词产东北(No枝rthea节stCh绪ina)4泊分类(Ca注tegor悠ies)钥细分产品(由Break丛down)辫倍西北(No粉rthwe猫stCh纵ina)催西南(So太uthwe袄stCh更ina)区域市场缝Regio爬nalM艳arket稿使华中(Mi荷ddle涉China艳)程PC渠道(树Compu职terS段ystem详Chan燃nel)恨IT渠道邀Chann胞el致渠道(Mo慨bile女Phone糖Chan基nel)乡元器件(S圆emico秘nduct斯orCo逢mpone咐nt)喜集成电路(份Integ命rated酿Circ斜uit,弟WLAN,肚DRAM稻,DSP贵,MCU池etc.杂)半导体偏Semic泊onduc逆tor偶分立器件(摘Discr词eteD食evice窃)往多媒体移动练终端(Mu野ltime抓diaM唐obile踪Term酿inals骗)有移动(淡Mobil约ePho缴ne)要PDA(P待erson虏alDi妇gital骄Assi凶stant蔬)忍MP3(M腿pegT盗hree炊Playe却r)厨移动存储(兴Mobil纸eSto邮rage)储韵数码相机(献Digit枝alCa摸mera)绍钉数码摄像机伸(Digi神talV址ideo主Camer祸a)梨高端电视机粘(High辟-End割TV)哗家庭影院(街Home历Theat浆er)消费电子愤Consu土merE讲lectr亲onics絮厅影碟机(D皮VDPl现ayer)探时(三)研享究区域(S慰urvey舒Regi涛on)虎1中国整既体IT市场破呆将中国IT销市场作为一霜个整体单元柿考察对不同宋技术市场进忆行整体追踪免研究帮助I泼T妹厂商全面把雄握整个中国屑IT市场脉亦搏,宏观了壤解整个市场俩现状以及未肢来发展趋势巡5役2中国区画域IT市场羡龙赛迪顾问将凉中国IT市耽场划分为华名东华北华中顺华南西南西编北和东北7助个区安域并针对不武同的区域分桌别进行相关墓调查研究与怀分析下表显鸽示了赛迪顾耕问对中国壳区域市场的岸划分状况肥赛迪顾问对安中国区域I替T市场的划弹分标准隆区域省市念区域省染市北京山东河南局山西湖北胶幼河北湖南奥天津华中雕Huaz登hong江西华北突Huab屯ei滚内蒙古陕泰西努上海甘肃拌蔽江苏宁夏侵趴浙江青海册华东肤Huad烟ong安徽西北叮Xibe录i新疆妻广东四川题闭福建重庆殖傅广西云南链华南瓦Huan甚an疲海南贵州容猫辽宁西藏飘白吉林东北蓝愚Dong碑bei黑龙江西南阀Xina婶n6萍3中国城格市IT市场报宽赛迪顾问专纯业调研网络幕对中国60辞个以上重点辫城市IT市梢场进行常规证性追踪研究淡最狱终评估当地闷IT市场规赌模渠道以及际相关技术市召场状况并按土本地IT市举场规模进行沈分级罩有关城市级魔别的相关定炮义参见赛迪互顾问对中国驴分级市场的脊定义泥(1)级按市场包括北顿京上海广州蕉等3个城市稳溉(2)级延市场包括成芒都武汉南京符沈阳西安和块深圳等6个公城市裳(3)级设市场包括重令庆天津哈尔文滨大连长沙形等27个城服市侦赛迪顾问关版于不同级别毕市场的定义踏借市场级别鞋市场定义与鸟描述1级市场没Tier怒1碑该级别市场梦在整个中国计IT市场中设具有十分重抚要的地位其老本地IT市呢场规模占整框个捏中国IT市春场的7%以伶上同时该市某场对中国其珍它区域IT饲市场具有较混强的辐射能物力1轧级市场中集狐聚了绝大多拴数的IT厂诚商(Ven杆dor)以顿及渠道枢纽蔽(分销商/言Distr裤ibuto怖r)本地耐经销商(L老ocal腿Resel雕ler)总三量超过20馋00个传统剑的1级市场舱包括北京上胁海和广州2级市场顾Tier楚2蛙该级别市场软在整个中国授IT市场中刺具有重要地械位其本地I葵T市场需求摩占整个中国榴IT画市场需求的写1.5%以培上并且该级喉别市场对本熔区域其它I嗓T市场具有胜较强的辐射峡能力2鸣级市场中集世聚了部分I袍T厂商(V幼endor奥)以及渠道验枢纽(分销骡商/Dis些tribu菊tor)资本地经销商俩(Loca衡lRes捐eller晶)总量超过拌1000个冠赛迪顾问定怪义的2级市混场包括成都宫武汉南京竿深圳西安沈跳阳重庆3级市场钉Tier坟3据该级别市场勉主要影响覆顽盖本省(市辟)或周遍地畜县市场3级扔市场本地市祝场规模占整蔑个中国IT酷市场的0.召5-1.5艰%(某些市呜场可能低于病0.5%)痰3级市场毕一般不包括晨渠道枢纽由(Dist闭ribut寨or)本贫地经销商(唉Local尘Rese糕ller)舰总量一般超边过200个登在赛迪顾问册的定义中详一般省会城属市都属于3克级市场其中宅也包括一些腔新兴的非省岭会城市4级市场铸Tier封4券主要指除3浸级市场以外金的地市级城传市IT市场费该级别IT境市场一般不少具备对其它跨IT刻市场的影响双和覆盖其本流地需求一般排不超过全国数需求的0.灾5%4级散市场没有相瑞对集中砌的电脑城或炉电子一条街角其本地经销顿商数量一般舍在150个太以内7置下表显示了势赛迪顾问对降不同区域部贫分重点城市膛的级别定义但翼赛迪顾问2粪002年中敞国重点城市请级别定义列槽表踪区域省市译城市城关市级别区锤域省市币城市城市纯级别粒北京北京抱1郑州县3铁济南3宿洛阳4青岛3河南开封4沙烟台4兼武汉2山东威海4湖北宜昌4裂天津天津维3湖南蛇长沙3闹砌山西太原观3华中似江西南昌猾3揉呼和浩特泼3成都闸2内蒙似包头4撑绵阳4华北心河北石家猫庄3四川宜宾4避上海上海汤1重庆巷重庆3散侄杭州3谨云南昆明砖3抄宁波3衣贵阳3租浙江温州4贵州遵义4南京2西南届西藏拉萨猪3增苏州3虎沈阳2常州4辽宁大连3浙无锡3崖吉林长春请3江苏五扬州4冬哈尔滨3拣华东纠安徽合肥笔3东北黑龙江大庆4咸广州1伤西安2深圳2陕西汉中4然汕头3万甘肃兰州抬3让珠海4胶新疆乌鲁缝木齐3芹佛山4厌青海西宁医4东莞4西北说宁夏银川污4舰湛江4珠海南海口快3广东金江门4米南宁3乐福州3不柳州4华南福建厦门3华南广西桂林48眨(四)数片据来源(D哄ataS都ource框)睁赛迪顾问充扑分运用自身脆在政府厂商巩渠道行业区辅域以及IT竟专业媒体等折方面的耍优势资源获且取有关中国相信息技术市浴场的相关信脚息和数据同怀时结合赛迪害顾问对中国赴IT版市场10余闹年追踪研究后的信息数据异积累以及动桌态的二手资膨料最终通过右综合统计分燃析派获得相关技疮术市场的研蠢究报告以下敏显示了赛迪存顾问主要的厅信息数据渠吓道穗政府统计信样息渠道铃作为信息产避业部直属决膀策支撑研究朵机构赛迪顾铃问定期从信洞息产业部相没关司局获于取有关产业傻政策与市场渠方面的信息阀和统计数据击慰行业需求信愉息渠道谦赛迪顾问拥跨有中国信息致化推进联盟脉CIPA发的丰富资源络该联盟旨在忌加强IT产脸业软部门与应用重部门之间联匆系促进供需怒双方沟通交帜流该联盟由傅中央各部委忍局总竖公司金融系赚统以及各省钓市IT主管率和规划部门堂负责人组成地赛迪顾问定蜻期从中国信悬息化陵推进联盟获洒取行业与区和域等IT应付用市场方面凤的信息和数良据贸区域市场信肃息渠道毒赛迪顾问区学域调查研究河覆盖了华北认华东华南华努中东北西北使西南等7个紫区域市场6却0个以上的括重点城市赛辽迪顾问在上燥海广州深圳木成都武汉南炉京绸西安沈阳等艇地设立了办集事处其专业笛分析员与调召查人员定期舅与各地IT侧厂商经销商锐以谷及IT用户焰保持着直接帽紧密的联系唤并从当地获包取第一手数译据与资料询行业协会统幻计渠道串中国IT行臂业方面的相阿关行业协会筹包括中国信朵息产业商会厕中国计算机劫行业协会中拿国软件行业圈协会中国计务算机用户协迹会等组织均谷常设于CC辣ID赛迪禾顾问定期从什行业协绢会获取大量峡产业与市场验方面的动态戚数据和信息蜻筝厂商与经销秀商调研渠道观档10余年的恩IT研究咨茫询服务使赛寿迪顾问与I平T厂商及经惭销商建立了晓广泛密切的搬业务联卧系基于这种免联系赛迪顾超问定期通过琴直接面访电峰话采访问卷刺调查等方式企从厂商粥与经销商获扬取有关市场集数据和信息钩9棒媒体调查渠艺道域CCID哄拥有包括中校国计算机报案中国计算机陆用户中国电既子报赛迪网额()中国抓电脑教育报肤中国高新技椅术产业导报先通信产业报汉软件世索界等在内的币强大媒体资模源依托上述姨媒体资源赛弟迪顾问定期表在媒体上刊逆登调查问卷冰获取有关用冬户与市场方肯面的数据和罚信息蓝CCID数撞据库信息渠科道杠通过对中国国IT市场1孩0余年的追祥踪研究赛迪字顾问积累了昂大量有关产涛业市场厂煮商渠道用户麻等数据和信钩息建立了丰另富完整的数诉据库历史数妨据库资源为日赛迪顾影问持续性市肢场研究提供参了可靠基础促暑赛迪顾问二股手调查体从第三方获田得数据及资溜料了解整个辣中国IT市订场状况与发瞎展趋势追踪连相关重点企秘业或厂商在症产品技术市兆场与竞争策耳略销售与服巷务等方面的练信息和资料恨二手调查秋数据和资料望来源为新闻蒸报道行业媒渣介企业年报圣Inter躺netW淡eb站点以车及其它有背利于本调研繁报告的资料久铲(五)研裳究方法(R霞esear筝chAp纱proac姑hes)直接调查利1横向调际查由赛迪顾梅问对中国7倒大区域31朱个中心城市写的国内外主抗要IT厂商榜分销商进行伞直接的或电搬话交流与深恩度访谈获取菜相关产品市犯场中的原始点数据与资料搭迷2纵向调老查由赛迪顾肚问及第三方牵合作伙伴分寇布在中国3断1个重点城式市的调研网瑞络搅完成对当地哑主要分销商牵经销商以及扑相关渠道的慧数据采集与淘资料采集特计别包括对最书终用户的调群查充分获取商来自渠道以脉及用户的底院层原始数据挺间接调查绿充分利用C岭CID的政到府资源和协跃会资源以及括赛迪顾问历枝史数据与二爆手资料及时哪掌焦握关于中国舌IT市场的腰相关信息与凶动态数据10综合分析挡通过直接和药间接调查所杨获取的数据平以及赛迪顾安问第二手研挽究材料由赛眉迪顾问各牢级市场分析裂员对相关数豆据资料进行惕评估分析最睬终获得可发犯布的赛迪顾莫问中国IT外市场浴年度研究报梅告制(六)一摆般定义(G佛enera丝lDef丛initi夹on)绸中国IT市隐场指不包括弊中国台湾省随香港特别行纯政区以及澳河门特别行政执区在内的中串华人民共和雄国大陆地区搬信息技术市个场为整体市场指坦相关IT产物品或技术服桐务在整个中慈国范围的市蔽场桥区域市场指执相关IT产肿品或技术在咱中国各个区锅域省市范围评的市场讯调查时间2调002年1尺月1日20酷02年12形月31日扒单位若非特运别声明本报桶告中所涉货院币单位为人水民币元产品喇数量为台或叠套也信息技术(失IT)在牌本报告中除丧非特别说明帝IT指包括副半导体计算舞机网络通信谁产蹈品和数码产稻品沙特别定义见辽相关研究报享告中的定义照番(七)市三场定义(M辨arket使Defi查nitio腊nof仁CCID)奥仙1赛迪顾槐问中国IT慨应用市场定主义探赛迪顾问将折中国IT垂梅直市场划分窑为中小型企巴业市场大型市企业市场政浴府市场扇教育市场和皆家庭市场五搁种类型其中国前面三种企饲业市场属商盛用市场又可哀平行划分为容电信金融邮仍政能源交通坟制造流通建徒筑媒体卫生穴等行业应用君市场(平克行市场)垃后面三种(印包括政府教找育家庭市场屠)属于非商丘用市场以下释给出了赛迪贺顾鲁问有关行业粥市场段的定扑义和描述11仰赛迪顾问行员业应用市场悄的划分标准鹊寿行业市场嘱界定市场瞧类别顿金融银行啄证券保险投悟资信托商宏用制造糟钢铁机械电丹子化工纺织推食品制造(孤包括航空航核天铁路汽车等)商用阶能源电力新水力煤炭石域油核能商晚用洗交通公路好铁路航空水晶运管道商罩用电信相电信运营与触服务性企业晓(包括IS觉PICP张但不包括么研究生产制曾造电信塌产品的企业革)商用纹邮政中国追邮政总局及抢其分支机构发其它开办邮顺政服务的企捕业商用丽科研从事稿各行业科学瞎研究的机构念(科研院所貌设计院)或房企业商用同华卫生医院石医药卫生宰商用烤媒体电台危电视台报刊垦杂志出版社倚公关与广告它商用嘴流通零售茂业百货店及笼其它所有商查品流通渠道书包括IT渠骡道商用吩建筑建筑款安装装饰装菜修以及房地袖产等企业涨商用政府搜非赢利性政精府职能部门汗包括国家机塘关公检法海凑关财政税务曲军队等非商用旷教育初中波高等各级院橡校成人教育辜电视大学以婆及相关培训秆机构非商红用芳家庭家庭到与个人计算轿机用户非埋商用缠其它不包迎括上述行业科的其它行业欣或企业舰2赛迪顾巡问企业用户冻市场定义惊在赛迪顾问看的研究中根枪据现有企业杂规模产值员追工人数以及涨IT应用状奏况等复合怕因素将企业林划分为大型芽企业(La催rgeB销usine很ss)与中筋小企业(S眼MB)不同倘的市场段并医针章对不同市场劣段进行相关扰的研究下表涛列出了赛迪蹦顾问有关I碰T企业用户承的定义和描齐述12阳赛迪顾问有沟关企业用户姐的定义与描舰述零企业市场段事定义与描矩述大型企业库(Larg惧eBus材iness叛)辉大型企业指犁资产规模或匹销售额5亿每元到50亿互元的大型企比业和资产规妥模或销仗售额50亿弹元以上的特恨大型企业摄在中小企业猪(SMB)蒙传统定义中延所谓中小企则业是根据企事业固定资产窃年营奏业额上缴利咐税和企业员拾工规模划分棉的一类企业狼形态中小企述业包括资产磨规模或销售趟额在500凯0万元到5朴亿元的中型长企业和资产厘规模或销售双额在500铜0列万元以下的损小型企业鹊中小企业(况SMB)慌在传统行业全中(主要包同括制造能源斧交通建筑流巧通等行业)播中小企业的牛计算机系统灰(主要包括叹PCs)申拥有量在5料00台套以肢下一般人均屑拥有计算机缠(PC)比渴例为0-3膛0%年独晓立IT产品池或技术采购子量为1-2敌99万人民胳币传统的请中小企业一娱般没有独立蚕的信息技术尽部门但目前押越来越多的致中小企业特额别是中型企尼业开始建立剩自己的信息色技术部门虾3赛迪顾乎问中国家庭纤用户市场定纤义醒赛迪顾问将援家庭用户市箩场定义为个旺人或家庭学皇习办公娱乐教使用的IT框产品市场工(八)特招别说明(S器pecif狸icati雁on)奴针对信息技朵术产业与市餐场日新月异紫的变化同时膀根据中国I寇T市场的发保展特征赛迪俩顾问在20那0220恩03年年度龟研究报告中薄对中国计算就机市场及相棕关细分技术乓市场进行了刚重新定义和凳划分并且在敲重新定义的键基础上对相民关历史数据洋进行了相应捡的调整锈在赛迪顾问端2002书2003年气年度研究报呀告中剔除了掠可能出现在苗硬件技术市友场中有错关显示器零刷部件耗材等似产品销售额屑的重复计算来并且分离了坟可能存在于据计算机系铲统市场中的祸软硬件产品萍交叉计算同歉时对新兴信仪息服务市场互进行了重新壤定义与划分拣疤赛迪顾问上帐述调整将更郊加全面客观饭地反映中国凑信息技术市惊场的发展变克化有利于脱年度报告使讨用者更加真监实地了解和盘把握中国计轰算机市场现巴状与未来发店展趋势有关仔赛惯迪顾问对中划国计算机市膨场中不同细抖分技术市场丹的定义参见在相关报告13抓(九)研梢究对象(R右esear尤chOb疑ject)比倘2002岛2003年柳电信运营企巾业竞争力与富成长性研究缘报告中国移孕动的研究对会象是中国移姻动通信集团浓公司本报告逼介绍了中国努移动的历史重沿革和业务标范围详细介妥绍了中国移坏动2002忘年的业务发盛展状况用户傍发展和网络秩建设状况投谣融资状况等朽并惩对其200阴3年的发展稿进行了预测笔本报告的重移点是制定了梨电信运营企片业竞争力和滤成长性姻研究方法和盯评价指标体浅系并通过竞冈争力和成长堂性评价指标羽体系对中国常移动的企业然竞争力和成杏长性进行研涛究和计算分磨析通过与其某它运营商的躲比较得出具乌体研究结果扶最后进行了抹综合评价和汤研究总结对息如何进一步薄提高中国移届动竞争力和教成长性方面伴提治出了相应的使建议14遗一2002横年中国电信隔业发展状况万悔(一)全淋球电信业发灾展概况绳从2001疯年开始全球滑电信业剧烈桃动荡由高速唤增长滑向持娱续低迷遭受每了前所未有悟的挫冈折2002给年全球电信陆业仍然未能吼摆脱颓势世膊界电信业正骆面临信息技怀术革命以来毁最严峻的凡局面一些主枪要发达国家部的电信业由宏于网络泡沫友破灭盲目扩葬张过度竞争布过度投资祸3G牌照等完问题导致众柔多运营商股友价暴跌处于忧极端困难的羡境地这种颓秒势沿着产业俊链从制继造业到运营护业再回到制垒造业使全球饱电信业滑向拍低谷两年来裂美国电信业吓的市值已缩隆水近吉两万亿美元序欧洲一些大祸的电信公司煌也陷入巨额商亏损的困境运这场席卷全誉球的电信灾编难持拐续时间之长己覆盖范围之茶广前所未有伴受到波及的夫企业既有A路TT英稀国电信Wo拾rldCo记m等活老牌巨头又顿有沃达丰N纤TTDo看CoMo等扁业界新秀更祸为雪上加霜尼的是200朵2年1月2吨9日电信次业有史以来冬最大的破产魂案在美国上胃演5年内投杀资150亿澡美元建立全研球高速互联棍网和网赌的萍美国环球电复讯公司(G毫lobal怕Cros淡sing)格申请破产保产护成为全球蛇电信业持续坏低迷的又一渗件奴“鸭祭品驻”股性从发展的趋附势看全球电蝇信业的低迷辽状态在短时肿期内仍无法同得到扭转预于计这种趋势搅将一直岭延续到20贞03年下半上年亚这次世界范悔围的电信业便萧条有其深樱刻的背景框首先经济的示衰退导致了只电信业的持蝇续低迷电信木业属于资金枝技术密集型系行业它的盛查衰与经济发谨展水平息息凯相关近年来凶全球经济增满长放缓尤其刷自2000存年开始受网您络泡沫代破灭9.1井1事件等燃的影响美国掘经济更是雪仪上加霜由此驱加剧了全球喝经济的衰退妄美国喇欧盟日本三情大经济体自柳1975年妹以来第一次嘴同时陷入低歇潮给世界经争济带来巨大盖的冲击从军1999年脆末至200波1年底,道毯.琼斯标准服普尔与纳斯波达克三大指纳数分别下跌方了132风252个笼百分绝点,各项靠宏观经济指诵数也一路下胞滑美国联邦寨储备银行一路年内11次批降息,利僵率从200亡0年底的6冷.远5%降至2梁001年底汪的1.75园%全球经告济的持续低曲迷,是世界劈电信业走向沫萧条的重要部原因之一15壤其次财务问问题凸显20拿02年7月贫继环球电讯低公司申请破迁产之后全美代第二大长送途公司共—乞辅—俩世界通信公研司(Wor塑ldCom鞭)又因巨额赏亏损和财务今丑闻而濒临顿破产在这种纷低迷朱的环境下世汗通公司会计促丑闻引发的蜂诚信问题对耍全球电信业瘦而言无疑是君雪上加霜此双后连带性地兰引起了美国舟本土电信运斗营商电信设嫁备制造商股旦价的整体下纵滑从申请胸破产的环球错电讯世界通巨信公司到陷板入财务危机颂的Qwes刃tLev内el3公司恰以及AT&羽T朗哑讯西门子等嫩公司的裁员液电信业遭受盐了前所未有行的重创财务侵问题导致的摘信用危机婶加剧了电信丝业的萧条令吨世界电信业挑举步维艰显再次3G牌防照令国际电绵信运营企业言背上沉重的徐债务包袱欧迎洲市场是受革3G牌照拖梢累最明显的膀地区欧洲电萌信巨头们过置高估计了3宣G的市场前炊景并为其巨榜额投资付出睛了陈惨痛的代价诚过去几年间竿,电信运营雄商们在欧洲径各国3G经排营牌照拍卖咸上的投资突蝇破了千砖亿美元,仅峰英国与德国牧的3G牌照泪拍卖就创出透了800多英亿美元的天依价缴付了巨除额3G牌照婚拍卖费之后慕,欧洲各大管移动通信公租司均因债台矿高筑而元气月大伤德国英锋国法国及荷躬兰等国的电供信公司资本劫负债率都已僻上升到了1伏20至2想10之间始欧洲电信业利的债务总拨额近300碍0亿欧元影维响了他们对亡3G技术的叉投入导致3匀G市场的恶凉性循环,使畏投资者对其线失去信心,滥电信业再次丙像推倒的多劈米诺骨牌一比样出现各种皂连锁效应待(二)中正国电信业发株展概况超二十一世纪抹初全球电信顷业在连续十道多年的高速毫发展后出现赛萧条而中国纸电信业荣却风景这边板独好克服了僚种种困难并槽没有出现大降起大落始终辆保持了快速川的发展轮势头面对复国杂的国际国醒内形势中国摇电信业认真窑贯彻党中央衣国务院的方旧针政策踢深化体制改荷革破除垄断且全面引入竞您争在发展中蜜改革在改革袭中发展坚持原理性属与务实保持猾了行业积极墓稳健的发展裤涉1电信改浮革与竞争新晶格局凡自2001闲年以来在全势球电信业持朴续低迷的情紫况下中国电疲信业的业务弟收入增幅一触直保持在1挨5以上两僚倍于国内生闹产总值的增暮长速度电信柜业的业务收纸入通信能力16旱技术层次用偶户规模服务竹水平都发生唯了质的飞跃牺网络结构业都务结构和市团场结构也在腾发晕展中逐步调裕整和优化长后途传输网本稀地交换网和竟移动通信网妥全部实现了尼数字化技术雅层次脸进入世界前稼列新技术新宣业务不断开辉发应用劳动喂生产率不断捷提高电信业协的总资产已它超押过1万亿元厅电信企业境岭外上市也取这得明显成效杰融资总额达右到200亿烛美元另这些都离不求开正确的电吹信改革政策铜措施的有力槽推动和保障刊1998年土电信体制改刚革以来尝在国务院的索统一部署和蓬有关部委的域指导下全行嫂业陆续实现反了政企分开遮邮电分营和俭电信重散组破除了垄旷断经营引入肝了竞争机智制电信条例廊互联网信息点服务管理办属法外商封投资电信企牌业管理规定脊等一系列法稿规和部门规隔章先后颁布灯实施中国电肯信业仅用三包年多的过时间就走过走了许多发达渗国家需要七廊八年才完纠成的改革历辈程改革的力琴度与速度都路是前所未有的冷2001年菊11月17渗日新一轮电雷信体制改革闭方案经国务介院批准正式鉴出台这次改肯革以中国电勿信再次分拆抓和固定电信脂企业重组整稀合为标志随香着中国卫星晕通信集团公双司中国电信碰集团公某司中国网络条通信集团公炕司的正式成前立中国电信鸭业的竞争新躺格局正式形却成经过重组殿后的填中国电信市添场在基础电遥信领域形成只了以中国电全信中国移动科中国网通中掉国联通中叠国卫通五大玉集团公司和报一个部属的漆铁通公司为乳主导的六个丧电信运营企胳业在增值电盘信领域男已有400爹0多家中小拘企业其中约贝70为民漠营企业或者凝包含民营经谨济成份沿海悟地区的这一虎比哨重更高至此秘中国电信市棉场初步形成胞了不同规模坛不同业务不剪同所有制企祝业相互竞争致优势互补共监同发展的市播场格局铃2全国电获信业务总量侦和业务收入俭概况腔截止到20应02年12围月全国通信是业务总量累槐计达到55蛾46.41远亿元同比增扫长24.7鱼7%其中碰邮政业务总固量完成49怖4.76亿侧元同比增长屈8.1%射电信业务总谱量完成50乘51.65拔亿元同比期裤增长浓26.68磁%脂截止到20或02年12珍月全国通信竟业务收入累己计达到46漫26.16奇亿元同比增浇长13.6因8%其竹中邮政业务要收入完成5乓10.34勒亿元同比增携长8.09饺%电信业勿务收入完成搜4115.活82亿元同统比阀增长14.辨41%1屑9972旨002年电安信业务总量牧与业务收入榨的发展状况余如图1所示工17可图119宵9720逃02年电信至业务总量与闯业务收入的志发展状况亿元16294494原5051.呈6531322265漏3953.概2庸4115.隙821555慢2196.智5应2787.尽93074寒3571.椒90100020003000400050006000煌1997乱1998教1999捕2000训2001触2002肚电信业务总榨量电信业务圈收入款数据来源C丢CID2伪0030苏2司从上面图1太的发展趋势居可以看出电挣信业务总量矛的发展速度摘比电信业务弹收入的发展码速猴度快表明业住务单位利润犹有下降的趋膨势询3通信能积力与用户规抓模概况睛2002年葱中国通信能直力进一步加沾强截止20禾02年12得月全国局用幸交换机容量设达患到2835姓8.4万门夕新增778蜓8.8万门淋移动通信交暑换机容量达时到2713僚0.8万户恢新增520瞒4.5万蔽户用户猎总数达到4敢2103.塘5万户其中惭固定用腊户数达到2粮1441.衡9万户新增待3405.名1胞万户移动电凳话用户数达盒到2066究1.6万户弟新增613手9.5万户墓无线寻呼用妨户达到18渡72.1万迹户减少17挨34.3万墨户互联网用筹户达到49耕70.0万驶户新增13婆13.8万东户讯截止到20仅02年底全圣国普及渴率达到33伶.74部/庄百人主线普制及率达到1杏6.80线衣/百人内城市主酬线普及率达恩到24.7涛8线/百人杠移动普融及率达到1俊6.19部诊/百人已通赴的虏行政村比重追达到85.塘3%20叉0020鬼02年中国踩电信业主要愈指标对比状理况如表1所烤示18旷表120歉0020他02年中国慢电信业主要兽指标对比状篇况淋指标名称是单位2哲000竟年2帜001阀年2预002杆年济光缆线路长城度万公里限125骗145.9壮224.蹲6缓长途光缆戚万公里2善8.63匆3.54谣7.3猛本地中继志万公里7脆2.47满5.41纸31.6网接入网万哗公里24蛋.237拖.045轰.7姻数字微波线剪路长度公兵里673咏8215到0875兆19164局8韵分组交换节精点机端口壮个243威5702朴42723来2505亚32碍DDN胜节点机端毅口个3定52946原7306酒9179辜7538荡IP网哨路由器端口垄个11舱05726助1260盯30539境定IP拨已号服务器端辉口个糠35773牌29信19058山9727菠56191唇配宽带业务网懂端口个怀37363掌1138问7325巧3015赵互联网国际痒出口带宽篇M279夸9759股7.51载0049汽长途交餐换机容量暂万路端5塞4961祸9776且.3市局用交换机划容量万门嘉1791鹿2205讨69.6管28358肥.4奋用户交换机汗容量万门畜1613圈1508扭.914枝41.5孝移动交换机旨容量万门极1138送0219刚26.3搁27130戏.8雷固定话乳机总数万拜部170携3020展815.6抵2409煎4.4陈固定用子户数万户支1444狱0.71伯8036.银8214凡41.9忙移动用浴户数万户免8526若1452京2.12叶0661.附6倚互联网用户鞋万户9淹15.0勤3656.图2497桨0.0祸无线寻呼用值户万户恳4864.严1360鼻6.41冤872.1洒首普及率呀部/百人吧20.1乱25.9击33.7鱼4倾城市普好及率部/篇百人39倦20.4仙24.7肠8导主线普及率屠线/百人萍11.4塑13.9片16.8众0策移动普踪及率部/低百人6.巨711.庭216.箱19刺已通话行政松村比重%搭808觉385.出3泡数据来源C窜CID2屯0030棕219央1997劣2002年猾全国用连户规模发展聚状况如图2伶所示烫图219炒9720亡02年全国犯用户规乳模发展状况淹葱42,10场48353浆11,09热1创32,38镜5蛇23,03止8盒15,21处0缝0500远0100忠0015裹0002游0000情25000瘦3000骑0350眼0040划0004赴5000礼50000朽1997年1998年1999年2000年2001年2002年单位万户秧数据来源C碌CID2烫0030芒220遮二2002匠年中国移动扮集团发展状民况伟(一)历姻史沿革及业串务范围绪1历史沿霜革浑中国移动通纵信集团公司压(以下简称籍"中国移动秘")是根据购国家关于电虚信体制改革守的部轮署和要求在荐原中国邮电激电信总局移往动通信资产下总体剥离的采基础上组建厌的国有重要棕骨必干企业按照衡1999年革国务院的电龄信体制改革榴方案将中国词电信在19削87年开始冰经营的移弟动通信部分险剥离组建中嗓国移动于2辈000年4躺月20日成怎立由中央企嗽业工委管理怠芬中国移动通遮信集团公司坑注册资本为受518亿元杜人民币目前埋资产规模超骡过3300先亿元豆员工11万凑多人中国移氧动在国内3峡1个省(自姜治区直辖市事)设有子公侍司中国移动满与所属着子公司是既遥以资本为纽世带又以网络鹊和业务为链史条的母子公丙司关系在其桥中的10个教省(自障治区直辖市渔)设有全资妻子公司另外资的21个省东级子公司归心属于中国移私动(香港)盒集团有限瞎公司管理中膝国移动(香扮港)有限公泻司是中国移经动为管理已编经上市的省犯级子公司在恭1997年撞专门成立的息中国移动在茫纽约和香港必上市先后筹侮集资金16飞0多亿美元节目前中国移恒动锅(香港)有弄限公司是中床国在境外上我市市值最大字的公司共中国移动在胆中国移动通湖信大发展的为进程中始终央发挥着主导限作用并在国临际移动撒通信领域占经有重要地位航经过十多年眉的建设与发根展中国移动蒜已建成一个自覆盖范围广台通信质量高俱业务品种丰轻富服务水平然一流的综合词通信网络网颈络已经覆盖朋全国绝大讯多数县(市皱)在主要免交通干线实脑现了连续覆兔盖城市内重乌点地区基本确实现室内覆袄盖所2002年堪底GSM移剥动交换永容量达到1鸟.97亿户恢客户总数超去过1.38肺亿户网络规简模和陷客户规模均鄙列全球第一残截至200哈2年11月堵底中国移动辈已与114愧个国家和地唯区的194热个忙移动运营商两开通了国际食漫游业务21始中国移动发触展历程戏1987年案11月18瓦日第一个模疾拟蜂窝移动蜘系统在萝广东省建成索并投入商用程妈1994年薪3月26日订邮电部移动种通信局成立豆渡1995年杯GSM数字生网正式咬开通辜1996年敢移动实员现全国漫游榜并开始提供蹲国际漫游服符务踩1997年亮7月17日格中国移动电妙话用户超过赖1000万拉泊1997年槽10月中私国移动(香踏港)有限公翻司分别在纽裳约和香港挂剂牌上市20斑02年海外第上市的子公减司数量已经比达到21个汗蛇1998年鹿8月18日奋中国移动用冒户突破20凭00万访1999年疯4月底根据展国务院批复述的中国电信棕重组方案移壁动通信分营弃工作启动孔1999年图7月22日锄0时"全球斗通"移动电次话号码升1赠1位乐2000年尝4月20园日中国移动曲通信集团公挥司正式成立茄灰2000年劫底中国移动呆的交换容量膨超过1亿户存低2001年教底中国移动烟的用户超过管1亿户蚊2002年元底中国移动伟的交换容量配超过1.9春7亿户实际冶用户超过1盟.38亿户妇倒2业务范馆围早中国移动主羽要经营移动散话音数据I女P国际脸长途和多媒跟体业务并具瓜有计算才机互联网国臣际联网单位盐经营权和国灶际出入口局戚业务经营权芒除提供基本币话音业务外波还提供烛数据短信信屠息点播牛银行WAP猫等多种增值晕业务拥有全串球散通神州行移委动梦网等服裁务品牌网号妙有139期1381敲3713渴6135开目抢前在网络规欣模用户规模航业务种类服怜务质量用户强满意度等多纲方面居于国滩内领先地位闻话音业务方稠面提供的服鞭务包括本地专移动国鸦内国际漫游黎国内国际长河途渠拥有两脆大服务品牌篮全球通和神霞州行22弄IP业号务目前包括属IP国内长霜途和IP国孤际长途接入螺号码为17江950和1疗7951搅数据业务方参面提供互联尝网业务和移呈动数据通信喷业务也拥有仍两大子品牌丙移动互块联网和移动役梦网尽其它业务有车业务短舰消息业务移律动秘书业务乒语音信箱业持务IDC业服务前带宽批发I涌P长途中继麻传输虚拟专载用网银揭行等暴3中国移嫂动组织结构促香图3中国给移动组织结团构总经理副总经理综合部财务部技术部数据部企业合作部研发中心计划部网络部市场经营部发展战略部人力资源部存继企业管理部服务中心资金调度中心计费业务中心设计中院培训中心23贵4中国移雁动资产结构并苗图4中国于移动资产业拘务结构努中国移动通视信集团公司牺100%控争股子公司顾未上市的1壤0个省级分悠公司倒中国移动香扮港集团公司来中国移动香是港BVI津虑75.7%灵紫21个已上伟市的省级分浮公司定24.3%浪公众股捧(二)中承国移动业务辽发展状况窜1业务总迅量与业务收捆入猾截止到20挂02年12击月底中国移淡动业务总量胃累计达到1翅923.4歉亿元同比增璃长19%印中如国移动业务缝收入累计达垮到1539邪.3亿元同捐比增长14匀.3%2桃002年初携制定的收入拔目标148另8嫁亿元在11循月底基本上躁已经完成而太2001年愧业务总量与顶业务收入分陪别为161房6.3亿元呜和涌1346.叨8亿元19躬9920博02年中国糖移动业务总痒量与业务收望入发展状况嫌如图5所示躲24先图519益99年20鸟02年中国浊移动业务总孩量与业务收师入的发展状颂况局1923.松4峰1407.麦6融1616.裕3煮2096.鞠7凳713.2版速1138.建7134屈6.8骆1539.外305001000150020002500既1999乓2000稳2001蚂2002轰业务总量业遭务收入亿元姑数据来源C筋CID2盟0030桥2太由上图可以拢看出中国移悠动的实际业兼务收入一直搭在快速增长稀特别是19骂99年到2钟000年颜增幅达到了嗽30%2模001年开未始由于基数贡的增大加上殖大量低端用彩户的加入使泉得业务收入杀的凭增幅开始下途降2001窄年业务收入打增幅为17结.5%2修002年业戏务收入增幅态为14.3午%而20鸣01牲和2002味年用户数量庄增幅分别为备56%和3妹3.02%寄均高于同锁期业务收入猜的增幅这也屋正说明了滋中国移动用柴户ARPU询值持续快速饲下降的原因讨从业务总量报上来看20欲01年比2万000年有旨所下愤降这主要是扭实行了新的所不变单价的壤原因如果按饿照相同不变斥单价计算的唱话2001黄年比20井00年同比头增长33.淘7%20颗02年比2赢001年同却比增长19临%呢2中国移君动业务量和趋收入的专业厕结构浆2002年稿中国移动全情部业务收入弦中基本话音唱业务收入为毛1439.剂86亿元占灵全部业务收惜入模的93.5冶4%20榴02年中国薪移动通话时芦长达到32篇74亿分钟帅比2001锐年的237歼5.2亿分稀钟增长溪了37.8姑%中国移振动通话量累图计达到18樱57.9亿蜻次比200翅1年的14炼51.5亿陕次增长了2毫8%恳移动数据业灾务收入达到浓99.4亿隙元占全部业巴务收入的6甩.46%述与2001锣年相比中国睁移动在嘉数据业务方诚面获得了巨苏大的增长2木001年中栗国移动数据话通信业务收男入为36.远4亿元20采02年坟增幅达到了旗173%珠2002年魂中国移动的双IP业汉务量得到了厌较大的增长奖IP业嘱务收入达25疑到40亿元办中国移动梦拖网短信业务摆是中国移动码数据业务增四长的最大亮映点2001累年中旷国移动短信继业务量达到萄159亿条圣收入近15马亿元而20铲02年短信滥业务量达到鲜800亿条洗远远超出年萄初计划的3艳00亿条仅慢此一项收入口就达到了5罚1.4亿元啄业务量增长漠403%执业务收入增炮长242.钟7%与2奥002年9眠月份推出的堤彩信业务到摧12月底累造计业务量达南到100固万条其次中箩国移动全球具呼业务(1长38呼叫转株移移动秘书焦台1258童/9呼叫)爹也成为中眯国移动新的苦业务增长点用业务收入超悟过3亿元貌2000年目中国移动A早RPU值约仰为221元墓2001年荡为142元腔下降幅度约裙34%截腾止到宋2002年注12月底中里国移动AR躲PU值进一娃步下降到1森06元下降吐幅度25.这4%闯图6中国怖移动业务收尼入结构比例苹钥话音业务收煎入蒙93.54楼%墓数据业务收宴入绑6.46%虏岸数据来源C临CID2弃0030兼226四图7中国趁移动数据通绞信业务收入阔结构比例粗IP业责务矿40.3%涨短信业务寻51.7%荐堆172互联妻网1.0%全球呼3.8%巨GPRS业冈务0.8%其它2.4%扔数据来源C亭CID2司0030岂2榜(三)用缴户发展状况招味1移动电颤话用户发展音魔截止到20辛02年底中亲国移动通信悲集团公司用陆户达到了1收3810.套1万户占全靠国用户总麻数的66.节8%比2故001年的夏10381赠.5万增长顶了3428趴.5万户增拦长率为33鸽.02%详占全国新增娘用暴户的55.莲5%其中化预付费用户时3175万略占新增用户胶的92.6猴%199产8200此2年中国移雀动用泽户发展状况匪以及市场占忍有率情况如指图89所罚示陡图819贤9820突02年中国盘移动用户发亚展状况境13810貌.1乞6652.斩2妖3803.秘0恋2356.猾0他10381尽.502000400060008000炮10000盗确12000隔址14000穷越16000敬辆1998蚂1999既2000较2001顽2002万户诚数据来源C默CID2字0030斤227主图919仓9820岗02年中国迅移动用户市末场占有率情随况66.871.778.094.387.90102030405060708090100危1998敞1999裂2000黑2001庭2002%铁数据来源C矮CID2垃0030坛2均2移动数钞据用户发展粥赠2000年影在WAP被转社会各界炒阶得沸沸扬扬饭的时候中国庭移动在六个监主要城市开瞎通了像WAP业务疾网但是到2焦000年底附全国WAP技用户不到2甚0万与事先士人们的预期隆有很大的差缴距整个20拨01年WA始P业务发展据几乎是处于寒完全停顿的于状态中国移载动2001功年第一期址工程投资3皱亿元在全国察16个省2崇5个城市建呈设了容量为架41.4万钱户的GPR肃S系统并于俊2001年厉8月开始试识商用总投资疏为14亿元碍的GPRS咱二期工程于漠2001年质9月开始建杨设规划覆盖鲁全珍国160个埋本地网并在旺77个本地钢网范围内实挨现漫游服务味网络容量为亭169万户卖2002年派又投资5亿肝元二期工程迷结束后全国洪GPRS网益络总容量将强达210万毛户网络覆盖筝全国24傲1个城市届以时中国移动凶将拥有世界痒上最大的G育PRS网络粒2002年散又继续投资援进行了三期格四期的建设糟基本上达到伯了全国主要株省市的主要品城市的全部躁覆盖锻但是由于切脆合用户需求程的服务内容另极度匮乏成透为了制约G窃PRS发展先最大的瓶颈匙GP顽RS推出的厨业务并没有粱象短信业务粮那样很快就铺得到用户广避泛积极的响帐应其次终端腐煎的缺乏和高穴价位成了G仗PRS发展患的重要门槛凯另外资费政训策也不足以距刺激业务发灾展初纹期的用户大喜量加入使得山GPRS业晋务不够贴近恼用户而且由柄于内容服务社和产业价值枕链发28柱展不够完善城使得业务的榴性价比不够汇高三大主要菜制约因素决枝定了中国移克动推广GP挖RS不会休一帆风顺的岂因为在中国魄电信业务市定场依然以话钥音业务为主裙的情况下推隙广新的数据殿业秩务就必须重照新定义产业般价值链并在年合理的价值跳分配机制的池保障下逐渐参培育和引导历市场稳需求与供给码在GPRS付上推进的缓具慢一定程度裂上会影响运饮营商对3G料商用的信心月中国移动依在推广GP厚RS的过程甩中可以适当匪借鉴中国联袜通在发展C昂DMA用户剧时采取的市响场策略吓截止到20泥02年8月品份中国移动借GPRS用吨户数量达到楚130多万柏户截止到2烧002年底余中国移停动GPRS具用户达到了舒280万户伏由此带来了痰全年共约8御000多万刚元的收入预狮计2003灵年中国上移动依然会榨以GPRS盾为主打新业傅务但是GP头RS本身就涛是2.5G唐的过渡性技栋术中国移动旁发待展GPRS氧主要是为了剩增加运营移摩动数据通信遮业务的经验辱对抗中国联罚通的CDM载A1X的发渐展酬势头同时紧行跟3G技术组与业务的发垂展将目标锁广定在了3G全的运营上纷为与中国联洲通CDMA怨业务开展竞栗争中国移动穴在2002论年9月份开耽始大力推广计基于GPR阅S固网络的彩信站业务目前主语要卖点在于笑发送彩色照盗片并与移动小梦网结合起茶来提供更多疏的壶业务如蛇银行证宽券移动Em富ail手鹿机加笔记本乘上网在线娱抬乐等扰同样彩信业尚务主要面临刺着终端价格浴高昂和主打浮业务单一的判问题那么要勺想彩信业务灯发宜展上有质的税飞跃则更需纸要切合需要励的业务组合月与价格策略小同时降低业期务资费门槛完和手警机终端的价平格限制出于靠这样的原因骂中国移动在淋10月份进各行了GPR止S的集杠中采购数巾量超过10干0万台主要轰的供货厂商戴有Moto扎rola线Erics惩sonN毛okia涂Sieme姜ns和东方墨通信鹊(四)网附络发展状况甩氧中国移动经黎过十五年的笼建设与发展连已建成一个香基本上覆盖懂全国通信质锤量全球领锅先网络技术律先进业务种那类齐全服务亭水平一流的乏综合移动通炎信网络目前段网络已经权覆盖全国绝梅大多数县(快市)主要端交通干线实报现连续覆盖句城市内重点膝地区基本实贱现室内覆丽盖在网络规辆模和客户规开模方面均成惕为全球最大蓬的移动运营狗商GSM移责动交换据容量呆达到1.9旱7亿户截至吹2002年级11月底中刚国移动已与版114个国辽家和地区的符194个移阻动运营商贪开通了国际皮漫游业务29抓在新一轮电稳信改革方案般正式出台后亲中国移动业贿务收入超过扣中国电信成厘为中国最大寄的运营商在仰全国范围建之立了完备的延汇接网和N棒o.7信令谨网智能网基命本覆盖全国保31个省全并且从20暑00年开始哥投资建设了运部分主要的搬骨干传输环絮网在200庆1年中国移弃动加大了扫移除网络覆盖辛盲区的力度润在城市写字西楼住宅小区田等大量增加蛛了电梯直放添站使楼宇申内网络覆盖乞问题得到根材本解决很大辟程度上提高艇了中国移动糕的品牌形象携形成了相对苗于中国联通押的竞争优势阁2002年测强化网络覆瘦盖的工程继塔续深化开展晴饲中国移动在右改造及建设蜡BOSS系盲统(运营支扶撑系统)方册面是国内几贺家运营商中闻起步较穿早发展比较售完备的BO榆SS系统的霉投资建设是调为真正落实喇中国移动集誉团提出的业服务必与服务双领述先战略做出蜓的重要举措欠通过BOS被S系统的建折设提高了网络络资源的利暑用率预提高了内部裳管理效率增申加了结算与受计费的准确好性同时对现渐有多种业务鲜网络的有效湾整合促进了星新业务的开末发剖中国移动B昂OSS系统私的建设主要裳以三集中为鞠原则地域集里中系统集中投集成商集抓中目前主要为的功能不仅耕以模块的形记式涵盖了以歌往的计费结原算营业帐务威和客户冶服务等系统消的功能而且妨增加了帐务薪处理与管理划业务管理统扭计分析以及石系统管理等模块纺2001年著中国移动开得始了BOS浴S系统的建应设全年共投赢资43亿元扮当年主要建得设了18柔个省的BO胃SS系统并旁完成了全国丝31个省市访移动通信网减络的BOS花S系统招标鸦2002蠢年BOSS详系统建设成戒为中国移动逗集团公司重艺点检查的建蓝设项目并要阻求各省级分愚公司严番格执行建设蛋计划200眼2年完成B棒OSS系统蒜投资37.驳9亿元网络壁支撑网投资黄14.3亿制元网络醋优化投资2席1.9亿哭元在全国3凉1个省市建爆成完备和业五务支撑系统修和网管网络院并计划扇在2003致年5月份中都国移动BO旗SS系统将季实现全国联迫网届时将成萝为国内运营扫商中第一个吗在燥计费系统方喊面实现全国饶联网的企业营预计200爱3年中国移挖动在BOS被S系统网络返支撑网和往网络优化方着面将继续投僻资50亿元境骆截止到20带02年底中吓国移动移动珠通信交换机佳容量达到1嘴.97亿门音比2001掠年的167南64.6万倦户增加30猪00万门全只网交换机实项装率达到7左0%移动壳通信基站数辆增加267杜00个达到30那10.37纷万个话音信手道净增97弯万个达到5论35.6万甜个为减少对沿中国电信地谋面通信网的壤依捐赖和减少竞塑争对手的制疾约中国移动象于2001万年投入50芳亿元在部分戴地区建设了幕自己的光虫缆环路20始02年完成季全部规划的霸8个本地光炒缆环网的建企设并在20封01年的基营础上完成了功使本地传输艰网的数量超钉过300个怒光缆网的建块设将极大地膝增强中国移日动的竞争力汁并减违小对中国电榜信骨干网的乖依赖咳截止到20伞02年底中住国移动网络扇发展规模情若况见表2盈表220护0020伤02年中国悬移动网络发冲展规模情况案孝指标名称骄单位2羞000渔年2保001拌年2玉002俊年捞长途业务电辨路路2贪5453躁700叹长途光缆右公里11骂5531丘4300稀本地中继光准缆线路长度伤公里6姥3258峰77500疼妥数字微波线组路长度公缝里177素5118驾400坐互联网国际诸出口带宽释M90盖2004掠00胞移动交心换机容量煌万户10滨720.4洁1676神4.61蝇9700匆GSM肯基站数猴个508磁1077岁0001食03700棉予GSM钱移动饥用户数万津户665挽2103泥81.6著13810各.1颈数据来源C饿CID2菌0030愿2圈2002年偶中国移动的各主要竞争对蚁手中国联通暗在全国范围依内推出了C环DMA网络翅运句营服务使中恶国移动感受宇到了来自中伞国联通强大蔬的竞争压力宪特别是在用羞户争夺方面私中国移动处稀于被动局面坝通过大量的唤优惠政策的腾实施CDM骨A很快吸引涂了大量中高博端用途户的加入截禁止到200家2年底中国耗联通的CD灿MA用户达仿到730万迎而这730恭万用户中展有430多狼万用户原来沿是属于中国那移动的其中轻又有约50夹%同时是两妥个网络的用慨户另影外50%是股完全脱离了步中国移动的着网络由于2狸002年中茶国移动新增疾用户342它8.5万户淘流失董小部分的客冠户还无法对车中国移动构蛙成真正的威驼胁但是由于泪网络效应随慌着用户群规下模31森的扩大会呈凤几何级数增迁长同时加上躲中国联通C现DMA二期鸭工程的建设遇业务功能强心大夫种类齐全的鸣CDMA1滨X网络将于边2003年风上半年正式滨开通网络质尼量将大大提模高届时中国修移动将会面曲临更大的竞筋争压力其那时除了在斯业务上中国中移动积极应寒对以外在网舱络建设方面咐将会有什么热样的对策基呢2001殊年中国移动否针对中国联长通CDMA农业务推出了南移动彩信业释务针对CD绕MA网络的笼建设对之以冤G