企业员工职业生涯规划与发展概述

<>【摘要】：现今,以人为中心的管理已成为现代企业管理的共同发展趋势。在企业所拥有的各种资源中,人作为企业最宝贵的资源,如何最大限度地开发与挖掘每个员工的潜力,是现代企业管理者值得研究的重要课题。而加强企业的职业发展管理,做好员工的职业生涯规划,建立多种职业发展通道,作为人力资源开发与管理的重要手段,正越来越受到众多国有企业的重视。本文以某国有电信企业为例分析了其员工职业生涯规划与管理中存在的问题，并提出了相应的解决对策。【关键词】：人力资源管理员工职业生涯规划电信企业【正文】：前言员工职业生涯规划是近十几年从发达国家兴起的一种新兴人力资源管理技术,该技术的使用,很快被国内职场所接受,并得到各级人力资源管理部门的重视,逐步形成了一门新的学科。市场经济的发展,知识和技能的传播速度加快,人们在激烈竞争中,为了求得稳定和更好的发展,也开始重视为自己设计科学的职业生涯规划。有调查显示,“薪水”是大多数人更换工作的首要因素,占被调查者的39%,第二个原因即是“职业道路的拓展性”以27%成为人们选择工作单位和评估所在企业的第二大标准。虽然员工是职业生涯规划的主体,但作为企业的人力资源管理部门同样也担负着为员工规划职业生涯的管理责任,从理念、制度、方法等层面对员工加以引导、保证和支持;各级管理者也负有沟通、辅导和帮助员工做好职业规划的责任。这是企业有效开发员工潜力资源的一种管理方式,能有效抑制企业与员工个体在目标整合上的偏差,并避免由此造成的员工工作的主动性、积极性等因素的丧失。通过对员工进行职业生涯规划,企业不仅能满足自身人力资源需求,而且还能创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作氛围。如何才能结合企业实际,设计出切实可行的员工职业生涯规划呢?本文将结合某国有电信企业人力资源项目中员工生涯规划的实例,阐述员工职业生涯规划的设计对策。一、企业员工职业生涯规划的内涵职业生涯规划又称职业发展管理,是企业为其员工实现职业目标所进行的一系列计划、组织、领导和控制、培训与开发等管理活动。它既是一种系统的人力资源配置手段,也是一种系统的人力资源开发手段,更是一种高层次的激励手段。目的在于把员工的个人需要与企业的需要统一起来,做到人尽其才并最大限度地调动员工的积极性,满足其自我实现的需要,从而大大提高企业的凝聚力、吸引力,达到企业组织与职工个人的双赢。现代国有企业对员工个人的职业发展越来越关心了,一方面科技的迅速发展与市场的竞争机制,使得企业对员工的工作主动性与创造性越来越依赖了;另一方面,科技发展又带来员工文化技术水平的提高,使他们有了较强的自我意识和对自身权利的要求。这就迫使企业不但不反对员工对自身职业发展道路的设想与选择,反而鼓励并帮助他们完善和实现自己的个人目标,同时设法引导其与企业的需要相一致。而职业生涯规划要通过一定的职业发展通道来实现,建立多种职业发展通道,给广大员工提供一个个人发展的机会与平台,是企业职业发展管理的指导思想、出发点和归宿,也是员工职业发展管理的灵魂。二、企业员工职业生涯规划的意义1、有利于提高人才培养的针对性。开展职业生涯规划与管理，有利于企业根据发展需求，有针对性地培养人才，把培训、管理等资源与手段聚焦在所需的岗位人才上，实现资源的合理配置，帮助人才尽快成长。2、有利于提高职工自我定位的准确性。增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力，摒弃职务不提升即职业不成功的旧观念，对自己有一个准确定位，在企业提供的工作舞台上更好地发挥自己的最佳才智与能力。3、有利于增强企业发展的可持续性。企业可以更合理、有效地利用人力资源，尽可能地为每个员工提供可充分展现自己才能的工作平台，积累充分的人才资源库，冲破企业发展与人才稀缺的瓶颈，强化企业的竞争力，促进企业的可持续发展。4、有助于留住人才。员工们对自己未来发展趋向和潜力的关注程度，普遍超过对目前薪酬的关注，一批有能力、有志气的青年将会留下来，与企业共同完成双方的目标。三、某国有电信运营公司员工职业生涯规划的案例分析浇题(一)踪案例介绍砖三员工职向业生涯规划湖在某国有电团信运营公司版是雷声大，较雨点小，甚兆至是干打雷披不下雨。这刻主要是因为元该公司不太故清楚员工职贩业生涯规划尝到底应该怎走么做，或者事是做得不到判位。这里有买两个案例。化甚案例一鹅:暴更多文章捡纸鸟mxdwk肆衡该电信报运营公司人俱力资源经理则李某一谈起退员工的流失但问题就满腹堪苦水，一筹颠莫展：头“看以前移动分叙离的时候，吊把一大批年从轻有为的员畜工都带走了场;南北拆分昌之后，两家镇企业分别到霸对方的地盘峰筹建公司、台开拓市场，舍又开始高薪穷挖对手的优污秀员工。这骡不，我们公泼司好几个骨巷干都被挖走衣了。尽管通畜过仲裁，我瓜们赢了官司苹，但人还是乐走了，剩下升的人员还真赏需要一段时畏间才能达到肃这些骨干的景水平。嗨，渴真是没办法找啊蜻……”状架案例二佩：夹尼该电信漠运营公司的竞王某谈起自倘己的跳槽经索历，也是骑展虎难下，有夫苦难言。自猪己在原来的录公司已经是好骨干，对工院作也没有不贞满意，就是煌有时候觉得般生活有点单璃调。偏巧，努现在所处的仇电信运营公词司有意出高浆薪请王某过三来当某部门情经理。王某少想想，觉得鲁机会不错就罢接受了邀请借。过来之后早，虽说是经假理，可是根勿本没有几个粒下属，活还炼是要自己干武。更意想不稿到的是，当抱初承诺的高伸薪，也因为溜公司的效益弊问题，没多蜂长时间就降寺低了。芹“圆这一跳，本洗想能够大干粉一番，也早艰点过上体面葬的生活，谁屑知虹……针说心里话，蝇真是有点后到悔。但是既柱然已经出来鲜了，也不能锄再回去了，携否则太没面须子了。只能净留在这里艰丸苦奋斗了。街”亲小王苦笑着着自我解嘲说答。尾袋企业叫券苦，员工也选叫苦。这到廉底是为什么决?蒙讯(二)妈案例分析膀燕1、从洗企业角度分慈析，问题主庙要是对人才醋竞争的准备功不足。奥特本地电蝇信市场多家舞竞争的格局箭，导致人才籍的流动在所盈难免。但是风我们的人力不资源管理工夕作并没有走让在前面，甚皮至落后于市油场竞争，没闯有提前为这呢种人才的流饮动做好准备凡。主要表现捏在以下方面归。源到(1)恢该企业过早交染上大企业申病,使企业碍始终摆脱不嗽了政府行政滨管理的影子埋。大企业病魂的基本表现券是避“型三多一少扩”克,即:管理犁层次多,管沃理机构多,眨管理干部多太(官多);宁干实事的人楚少。这种以孩“岂官本位删”晚为单一通道启的管理方式质,会导致国骨有企业大部嚷分高素质的散员工,首先滑考虑将其智傻慧和精力投本入到职务的举晋升上,企涌业领导也将雪行政职务高钩低作为制定焰薪金标准、五平衡关系的男惟一选择。贱这样,久而这久之,就形殖成国有企业弦机构臃肿,缺人浮于事,速“唐将多兵少链”粗的局面。骨四(2)兰缺乏科学的测人才流动机省制。在很多握电信运营企扁业中，没有院建立人才合坟理流动的机所制。优秀员衬工在公司看辰不到发展空删间，不合格析员工也没有锣及时淘汰出欧局，公司很姑难留住人才钉。因此让企艇业的人才合湿理流动起来禾，是电信运午营公司要做腾的重要功课查。昼铸(3)味没有让员工图清晰地看到蜂自己的发展琴方向，使企恋业高素质员首工的生存与拳发展空间大宫大缩小。作哪为电信企业枝,它不仅需挨要高素质的击管理人才,闪更需要高素白质的专业技梯术人才和高默素质的技术解工人。而单荣一通道的职贪业管理模式燥所能容纳的批人才数量必沫然有限,势涉必会造成一喂方面企业本康来就不多的首高素质人才批无法安置,狱另一方面专耗注于科技开甩发与制造的级人才又极为避短缺。汪全在该运鲁营企业里，库通过竞争上垮岗，员工可沿以自己选择欠岗位，但是沙依然看不清蜻楚未来。公劈司没有明确酱需要什么样掠的人，晋升感需要什么样天的条件，竞造聘成功的关雾键因素是什浅么。而员工建想要知道自擦己在公司的及未来、职业溉的前途以及重需要付出的锡努力。如果白竞聘之后，企公司仍然不劳能让员工看舟到美好的前亡景，他就会桃到外面去寻是找。外面的晕世界很精彩尚，外面的诱在惑也很多，模越是优秀的黄员工，他离彩你而去的机脆会也就越多宁。蛋躺(4)君没有形成合退理的人才梯胶队。很多电要信运营企业拼在人才的培丹养上存在断祥档的问题。发一个领域里婚，顶尖的人袭才只有一两权个，其他人街员都差得很厕远;如果这炸些顶尖的人乳才流失的话键，那么根本突没有人能够典担起他们的宗担子，企业凭的损失很大削。因此，培惧养后继人才讨，形成合理砌的人才梯队渗，才是赢得嘱主动的重中朝之重。牢哄(5)多造成高素质兆员工的流失饮与浪费,使战企业在一定般程度上失去债吸引力。作胆为企业每一茶位员工,每盈个人都有自渣己的专长,沟每个岗位对狠人才的素质猎要求也不同倾,将员工配勾置到并不擅击长的岗位上恭,既浪费了驳人才,又损栗害了工作。悬这种单一通弹道的管理模恢式,同时又生会带来新的肯问题。由于坡通道单一,革越往上职位烤数量越少,迈职工晋升的刑压力就越大即,如果看不踩到晋升的希丽望,部分员勾工就可能离户职,造成高远素质人才的梨流失,使企余业失去对人遥才的吸引力雄。窃永总而言动之，电信运晃营企业没有马很好地开展器员工职业生离涯规划工作闸来迎接残酷杂的人才争夺档战。窄戏2、从纵员工个人角虽度看，他们企的职业发展估存在着偶然室性和盲目性凡。虫挖就说竞员聘上岗，更撇多的人并不神清楚自己适忧合哪个岗位亦，只是知道备要竞聘比现机在级别高的党岗位，可以业多拿钱就行孟。这样的结刘果就是盲目夹竞聘。只要万岗位级别高性，别管适合闷不适合都要岭去争一争。酿公司需要人灭的营销岗位鹊，也许参加脾竞聘的人很牙少，而管理逢岗位本不需祥要更多的人兽，又可能候扩选人太多。聪最后究竟上恨哪个岗，偶拌然性就很大唇。阳鞭面对外桥界的诱惑，联员工就更加压茫然了。对刺方的公司到伪底什么情况谦，自己不是每很清楚，自益己是否适合徐对方提供的中职位也不清佣楚。反正别惹管自己喜不繁喜欢，能不雨能干，只要颠待遇好，那悄就跳。结果仓是几家欢喜桨几家愁。这惯一跳，有人同如鱼得水，株但是相当多食的人却像小龙王一样，后休悔莫及。协虎员工职牺业发展的这庸种盲目选择荒，与公司缺疤乏科学的、仙正确的引导委有着非常重宴要的关系。列综上所述，葱电信运营企泼业缺乏对员于工职业生涯盛的引导和管绣理是导致种株种问题的根采本原因。因屠此，电信运异营企业亟需渴用员工职业揪生涯规划留吃住人才。闲沫四、搞浩好公司个人源职业生涯规扇划与发展的劣对策原嗽(一)词电信企业职支业生涯规划黑的必要性怜险综观近看几年电信运坑营商的发展洞，业内人士比普遍认为，茫如果原中国讯电信早点开赶展员工职业帐生涯规划,寿那么原中国欺电信就不会两流失那么多尺优秀人才。跪从这个意义盆上说，原中心国电信确实池是中国电信池行业的缸“常黄埔军校，陪’暖，在造就了迟大批叱咤风膨云的人才的汁同时，也让识竞争对手轻兆松获得了不爱少业界精英卫。那么，电屡信运营商中舍的员工流失缓主要是什么势原因导致的敌?电信运营吧商的薪酬水敞平在当地是羊绝对有吸引寺力和竞争力碰的，这说明拒电信业的员少工投奔其它绘运营商的原鸟因不是嫌自炎己的薪酬低墨那么简单。贡人往高处走砖，实际上，批一个人更看榆重的是自己唉的发展空间蕉。姥凭电信行汪业不同于其共他行业的一遮点是:行业捧内的企业就盘那么几家，茂竞争更为激毁烈和明显。报也就是说，汁一旦高价值糕人才流失，奶那么很可能后流失到最直介接的竞争对豆手那里。因哥此，人才流汉失对电信运坛营商来说，右后果更为严餐重。见霸吸引和简保留优秀人蓄才的一个关亦键问题在于纤帮助员工进用行职业生涯眠规划。员工虎在主管人员猪和企业的帮董助下，通过推对自身价值太观、个性、半能力、发展暑取向等主观圾方面以及个腹体所处的社焰会环境和组龟织环境等客点观方面进行号全面系统的默分析，选择宜适合个人特猪点的职业和伸具体的工作拖岗位。经过稍职业生涯规屠划后进行的起工作选择，皂能够让员工笛的工作满意庭度大大提高拼，可以增强套企业对人才名的吸引力，布减少优秀员生工的流失。躺容制定职穿业生涯规划之的主要责任烫在于个人，缘但绝不仅仅晨是员工个人努的事。电信晕企业必须在拿员下的职业谨生涯规划中究提供大量支块持，因此，宫明确个人和滚企业管理者择在职业生涯敏规划中的角此色定位非常狠重要。粗绵(二)泰职业生涯规可划中的角色库定位烤届职业生冲涯规划是一心项全员参与执式的管理活剩动，只有充起分发挥员工真本人、管理糟者、公司等俊各个方面的姥积极主动性拨，才有可能赶实现有效的演职业生涯规房划。在一套裙有效的职业刻生涯规划体尘系中，这几贿个方面承担宾的责任，扮燕演的角色各誓有不同，但霞又缺不可。字型1、员惜工弱长职业生要涯规划从某抬个角度讲，这就是员工对替自己人生的微规划和设计蛋。因此，没花有本人参与绳其中的职业培生涯设计是骆不可想象的盐。那么，电赢信运营商在雨开展员工职篮业生涯规划欣的过程中，撑应该让员工膝承担哪些责售任?或者说嗽让员工扮演收什么样的角衰色呢?野赵伯共2页跃:上一页命12下一页热蔬(1)躬应初步了解嘴职业生涯规梳划方面的理裳论知识，明羽确自身所处盆的职业生涯定阶段和开发块需求。这一坊步应该是员佛工所扮演的统角色中的重耕中之重。顿猜(2)讯应该展现出背良好的工作锯绩效。这样洗，员工才会视有在公司中普进一步发展鸣的可能。而扫反过来，职乞业生涯规划凡也有助于员三工提高自己伤的绩效。岔杰(3)软应主动从上鸽司和同事、葡客户等信息性源那里获得剧有效的反馈很，从而清楚睁地认识到自么己在工作中举的优势及不美足。委弱(4)蜂应该确定自矮己未来的职征业发展方向烫。未来的职暂业发展方向设只有员工本滋人才能确定艺，别人是难告以强加的。丝肝(5)掀应主动了解舍公司内部有桑哪些学习活摧动、培训项探目。通过自发我评估，员宿工确定了自命己需要的知友识技能，这吐时就需要主跳动收集公司叮内相关的教灰育培训信息袭。谊宾(6)饮应该跟管理斧者开展有关伙职业生涯设床计的面谈。喷届(7)匪与来自公司驴内外不同的众群体进行接摄触，例如一第些专业协会屡、项目小组猛等等。一方程面可以进一他步收集更多卧的信息，另真一方面也在铺学习中提高讨自己的能力摆。矿惭2、管妥理者基绞管理者可扮演的角色赠是相当重要弃的。在大多匹数情况下，累员工要从管底理者那里得俩到有关信息您和有关职业务发展的建议恰。在职业生疤涯的不同阶胖段，电信运标营商的管理转者要承担起矿教练、评估框者、顾问和志推荐人这些毙角色。树药(1)投教练，是指扬管理者要在胶工作中及时犹发现员工出捏现的问题，曾比如，工作共松懈、精神相不集中、绩绵效下降、在狂工作中流露拼出不满的情打绪等。发现豪这些问题后逢，管理者应意与员工进行哈细致的面谈梅，倾听员工雀的认识、见佳解;然后根技据员工的诉猾求以及现实迅的客观分析窗来确定出员贪工的需求，谱并加以详细沉的界定。个桂(2)旅评估者，是面指管理者要楼针对员工的鲁职业生涯规借划做出反馈谢。职业生涯焦规划的目标成就在于激励里员工提高绩闻效，因此，因管理者要明粒确公司的标慨准、明确工涂作职责、明为确公司的需允求，从而使悬得员工的职盒业生涯目标按沿着公司目沙标的轨迹前闲进。男宗(3)失顾问，是指惨管理者应该秆能够向员工蹄提供不同的笛职业生涯选宿择，协助员谈工设定自己第的职业生涯摊目标，提供帮理论和实践称方面的建议扰等等。傲臂(4)国推荐人，是迟指管理者要义向员工推荐始其他方面的窑职业生涯规营划资源，比锦如公司的培辣训、业务研透讨会等还要洪向员工反馈钳有关职业生泼涯规划情况蛾，适时向员捏工推荐不同字的学习和提隆升机会。邻司(三)束设计多重职言业生涯发展袭路线桐位在员工宾开展职业生怠涯规划的过揉程中，设计娇多重职业生氧涯发展路线妻尤其重要。添传统上的职版业生涯路线仁往往是单线笨条的。例如线技术人员的症职业生涯路践线往往是:盒助理工程师株一工程师一沫中级工程师示一高级工程袜师一总工程迁师，而管理湖人员的职业齿生涯路线往旅往是:助理周一主办一主辜管一项目经挠理一部门副逃经理一部门亲经理一总经姑理助理一副室总经理一总乖经理。显而需易见，技术烤人员的发展丸机会要相对邪少一些。对肥于专业人员端占主导地位征的电信运营倒商来说，让宝关键员工感着觉到自己受旱到公司重视躺这一点尤为伙重要。而单姥线条式的职捧业生涯路线虑会使得专业虾人员在地位默、薪酬、发材展机会等诸核多方面均不牢如管理人员浆。最终，高鹊价值的专业毙人员可能会单离开公司。欠解决的办法秒就是为员工朱提供一个多负重的职业生艺涯路线。图另1就是一个缴三重的职业松生涯发展路买线。禾激多重职焰业生涯发展上路线的体系简可以让员工煎自行决定其各职业发展的教方向，向他合们提供了一择种纪“折选择的乐趣侧”事。在图1中请，技术人员肯有机会进入餐三种不同的姨职业生涯路惭线，分别是株一种科研生沿涯路线和两秤种管理生涯疯路线。这三自种不同的发漠展路径的薪伟酬水平接近薄，发展机会胡也较相似，黑有利于员工反选择一种最蝇符合自己兴梨趣和技能的抚发展道路。骂馋一般来岔讲，电信运落营商在设计呼针对技术人毕员的多重职樱业生涯发展慧路线要坚持串以下两点。怕践1、保疲证技术人员伐所获得的薪差酬、福利、浓地位和奖励英等都不低于解管理人员，肚这一条是进轧行职业生涯冷发展路线设动计时首要关跳注的一点。较当然，技术胖人员和管理翻人员工作的违性质、内容颗不同，基本嚷工资可以不弄同，技术人喝员的基本工干资可以低于蓬管理人员，绵但要通过科林研奖金、专绪利奖金等形疤式使其有机陡会提高总体洒收人医壁2、要孝为技术人员疾提供选择其抚职业生涯路惊线的机会。赢这一点不单家单指电信运哪营商设计不袄同的晋升路挡线，向员工樱展示不同的升发展路径，行还指的是电戴信运营商应舱该为其提供约有关的测评筹手段等职业见生涯规划资波源。通过测非评信息，技泪术人员会明锐白自身的兴浴趣、价值观掠和强项技能解是与技术职饺位相适应、变还是与管理起职位相适应秧。寺腥针对技弓术人员设计隐的多重职业速生涯路径并旅不就意味着衔所有的技术婚人员都能走所上管理生涯辫上来。只有也那些确实有译卓越管理才器能的技术人泛员才能够按争照自己的兴伞趣选择是否猴成为管理人春员。要注意乏多重职业生捷涯路径的设绿计决不是为沫了纵容那些墙缺乏管理才权能的员工。碌对于无法进味入管理层的据员工，电信寺运营商可以易在薪酬体系院的设计中重啄点考虑对他掘们的报酬激肤励。对干这毛部分员工的零薪酬要以知博识水平为基点础，而不仅惑仅是基于目鼓前工作的要鸡求而定。重规点通过薪酬泪体系的制定唤，促使员工席拓宽自身的汤技能，减小根管理职位和双非管理职位圾之间报酬率多的差别。置参(四)狡搞好电信企蔬业员工职业猴生涯规划的铜对策伯桨1、要旁把职业生涯防设计与规划彩作为员工与丑企业达到共悠同发展、实啦现双赢目的春的重要手段斗。响翼企业在南引进职业生圈涯设计时，胜要结合企业暑的实际情况猎，从吸引人哄才、稳定人山才、培养人班才的角度出重发，帮助员伙工设计职业葛生涯规划。套如果不了解蔽职业生涯设啦计的内容，骡贸然开展职缺业生涯设计滴活动，可能狗起到适得其涨反的作用。序福建省某市私移动通信公赏司曾经请一疗名职业生涯旋规划设计师烛到企业演讲恰，由于事先诉沟通不够，符结果在讲演景后的第一天企，企业里有受多名客户经失理对自己的圣职业生涯产充生了不切实位际的幻想，嘱集体提出辞莲职申请，给含企业造成了魂较大的负面吉影响。因此完，企业要从夜企业发展和赚个人成长的匆双赢角度出塘发，正确把匀握职业生涯灶设计理论与叉实践相结合边的正面作用讯，在努力提趁供科学的职爪位阶梯和良郊好的培训机紧会的基础上旬，尽量把绝袋大多数员工恳的职业生涯生设计引导到玉企业发展所晋需要的殊“君理想员工稿”视上来。淘得2、唤郊起员工职业纸生涯意识，监帮助员工设宵计职业生涯纲规划。纠技职业生鄙涯设计与规辉划目前还处吩在新兴阶段躲，大多数员神工还缺乏职歉业生涯规划满意识。因此基，企业应该目有意识地向蜡员工灌输职政业生涯理念露，帮助员工镇正确认识和盒分析自己的煌个性、兴趣桶、素质、背津景等有关内面容，使员工肝可以实事求亿是地设计自嚷己的职业生妹涯规划，避帜免员工不切欧实际的空想悦和军“兆一心求官缴”神的浮躁心态词，安心本职事工作。另外馅一方面，通妻过职业生涯践设计，使员彻工发现自己杰的盏“克短板携”智，可以根据脾自己的职业蛇生涯规划不杜断地提高自娱己的知识和抛技能，从而驳间接地为企阀业创造优良希绩效。企业盈帮助员工设尸计职业生涯慰规划还可以苦让员工感到栏在企业里而砍可以获得长勺远发展，感轨觉更受重视协，因而增强堡企业的归宿式感和凝聚力券。涛英3、建外立以职位职捉级为基础，背以职业能力屑为补充的薪辫酬管理体系够。兰考基于职怕位的薪酬体抖系的基本设抢想是:不同笼职位对知识损、技能有不钩同的要求，渴承担职责的士大小也小一罪样，所以不熊同职位对企销业的价值贡假献不同，每籍个职位的员坏工应当根据暮所从事的工边作领取报酬资。要使员工装能够有机会暮获得职位的嚼变换与提升蜡:如员工从锹营业员开始呜干起，他的粘职业生涯发葬展空间可以罩为营业员、据值班长、店碍长、中心经钞理、部门经牺理、总经理故，在每个职盐位台阶上还持可以纵向、喜横向衍生出使更多的职位苗系列。如在虏营业员岗位径上可以根据孙工龄、职业乔技能纵向分郊离出见习、史初级、中级衡、高级营业迎员，在值班秤长职位上可匪以横向分离轮出与值班长爹平级的营业航培训师、质拦检员等，这严样使员工一感方面既可以昨向高层职位室发展，另一腾方面晋升到惑一定程度后姥也可以尝试盐不同的职位乐，从而增加插职业生涯的阅多样性，延材长自己的职叫业生命周期蒜。考虑到以扮职位职级为衬基础的薪酬怀体系中，在轰同一职级的愉职位上通常宣个人能力、垮绩效、经验输也存在差异萄性，因此也兔要在薪酬上恰体现这种差答异性，以提崖高员工努力铸提高工作能纷力的积极性愚。战漏4、有颈意识地开展愧爱岗敬业教倾育，稳定中波低层次员工塞。脉茧在以职私位为基础的志薪酬体系中室，越往上层兄职位越少，闪多数的员工横仍然可能是虑干了一辈子旁，职级只晋塞升了一、二破台阶，因此曾要教育员工惠要立足本岗时，爱岗敬业像。特别是职低业生涯里所箱提倡的笛“题专注才能深芦入，专业才叙能精通，专固家才有身价突’瓣的理念，对非于稳定员工猜在同一岗位仰钻研深入，粒成为岗位上够的行家里手贤，能起到一鼠定教育作用滔。法国马克轨西姆连锁西肤餐厅中最古到老的一家西财餐厅的价格链在周末最贵辩，因为顾客赞都要在那天纤享受、欣赏困一位工作了绍40多年的窝老服务员的装精湛服务，酸在他身上浓瘦缩了法国最馒纯粹的西餐炮文化和浪漫狂情怀。这些竹“系劳模无”学的例子还有及很多，可以新用这些例子喂教育员工，狮工作没有贵历贱之分，关帝键在于要保劝持一个热爱妨工作的心态防。当然，电屯信运营企业峡的企业文化猛也要有这种独容人、励人款的氛围，培敏养自己的煮“任品牌员工宜”否，给其他员率工树立和“坚即使在平凡闸的岗位上也任能做出大成六绩云”睛的职业发展暂观。知洪5、开降展企业信心蜻教育，树立夸员工对企业饺的自豪感和睡归属感。健奖个人的盼职业生涯设支计与开发无捕论怎样科学笋，都不能回举避行业的发蛮展空间。近姐两、二年来求电信运营企紫业能够重新叹成为职业竞绞争的热点，饲主要就是电他信行业经过灿分营、改制街、上市，具形有了更好的鹊行业发展空歪间:一是电诵信运营企业帖都是在海内资外上市的大队型国有企业弓，出于国有杜资产增值保千值以及国家跃大型企业在雕国际资本市理场上的信誉智，它的运营宴受国家产业敲政策的扶持哲;一是电信魔运营企业是则国民经济基期础设施，是怠社会大众所努不可或缺的粒通信手段，补企业具有自拒然存在理由网;二是目前驰电信行业仍泰然处于有限璃竞争阶段，奔企业具有较腿好的发展空理间，特别是阁国家从安全腔角度出发，摸对基础电信敲领域承诺最冤多只出让股价权的49%候，仍须有国课家控股，保男障了电信企株业的基础利照益;四是在畅以信息化带渡动工业化的长进程中，电获信运营商带挎动了大唐、明华为、中兴耀等电信设备嫌制造商和手弟机终端制造援商以及众多锐的末梢经营畜服务商，创以造了大量的暂就业机会。协因此，从上唱述情况综合壁分析，在很纱长一段时间忍内，电信运晒营企业不会礼轻易倒闭，贩将给员工提窃供足够的职飞业发展空间伯，是员工可员以为之终身刃奋斗的事业魄，从而激发咱员工对企业闷的自豪感和蜘归属感.增株加员工的职羽业安全感。薯扁6、建早立完善的职斤业培训体系肚，给员工提商供发展的机样会。啄仰公司要病建立完善的谈职业培训体沙系，包括基论本素质及能荐力培训、提勉升工作技能扣的培训与职粘业生涯规划娘相关的培训自，使学习与速培训成为个鸽人与企业发箱展的有效工粗具,进一步地提高员工职索业发展的能赢力,帮助员宰工正确选择狗职业发展路杀径,促使员刚工由低层次吧向高层次的哲转变,达到雾企业发展与屡员工成长同丸步进行的目罢的。要针对孔不同层次的看员工设计特旋定的课程和处学习方式，锦让员工在日渣常的工作和朗学习中获得裂职业发展。艳这样，公司叙也会从员工新的进步中获奴得更快速地辞发展。辣证另外，议公司还要针虚对员工个人勿提供相应的垮支持和帮助遭。公司内各群级管理者要荐承担起辅导选下属职业生赌涯规划的职饲责，对员工解的职业发展战给予具体指闹导。同时，腿公司要提供都人才测评工也具帮助员工相正确地认识澡自己，使他没们的职业生竖涯规划符合痒个人特点。惧幻结束语焦还总之,么企业人力资嗽源开发与管疯理的最终目杠的是为了充却分调动人的洋积极性和创垮造性,而职紧工多种职业要发展通道的栗建立,把员劳工个人的发物展与企业的沙整体发展联三系在了一起飞,给员工搭拢建了充分展妻示才华的舞棋台,指明了梅员工职业发池展的方向,港有效地激发股了员工的上船进心,使员祥工找准了位圆置,产生了雪动力,这无农疑将会对企悟业的长远发咸展产生不可辫估量的作用秧，最终实现谨企业与员工桂的双赢，这浩才是员工职骆业生涯规划用的真谛所在漆。沫应参考文耗献：环拦[1]裁杨蓉：人力驴资源管理.约东北财经大每学出版社,湿2003.卖2第23页走知[2]络陈锷：人力占资源管理M候BA强化教炕程.北京:这中国经济出还版社,20让03.3第系34页吃侦[3]星艾丁：企业浸人力资源管抢理操作文案楚.广东人民逆出版社,2云004.2娱第45页关蹄[4]蜜孙钱章：人侵力资源管理西制度典范.刮中国商业出殊版社,20佩05.1第喝12页范拆[5]团张再生：职位业生涯管理相.经济管理计出版社，2叮004.1添第43页透品[6]路陈晓明：职利业生涯管理微：企业与员恩工双赢的睛“巷无间道屡”源.经济管理痛.2004慧.9第18诊页礼族[7]捷张费强：关滴注员工的职美业生涯管理舰.经济学家漫.2004猪.2第29晌页储触瓶共2页歪:上一页董12下一页<>1.绪论优1.1研究弟背景怨网络被认为邮是互联网发库展的第三阶闲段。网络的酿设计和实施哈能够带来切述身实际的利侦益，城域网腾、企业网、抚局域网、家脱庭网和个人属网络都是网被络发展的体抛现。网络发辨明的初衷并摸不仅仅是表魄现在它的规规模上，而是棒互联互通，惹资源共享，咳消除资源访虑问的壁垒，痛让生活更加朝方便、快捷补、高效。随烟着网络技术腔的发展，网售络在应用方珠面也体现出命了很大的潜拒力，能够共滋享和调度成右千上万的计持算设备协同片并发工作，顶能汇聚数百眨万计的信息沃资源加以归炒类、分析和消发布，还可题以让世界每脂一个角落的兰人们实时沟懂通交流。在浆现代高速发抱展的社会里息，企业与企捧业之间的联寻系日益密切众，大量的、柄复杂的信息鸽交流显得由肉为重要。随滤着电子科技割的高速发展娃，那些如何捕复杂大量的惨信息，通过赶网络技术帮者助下，就可夸以轻而易举灾的从某一地寸方传送到另蹲一地方，而次且简单、快罗速、准确，企给人们带来快了很大的方滤便。而在现负代企业中，夫网络技术在念管理中的应化用，已显得腐举足轻重。桑随着企业信拘息化进程的刚进一步深入剂和发展，计洒算机在企业酬中的应用越薪来越广泛，靠而企业对计门算机的依赖栽越来越强。依随着网络应备用的日益丰如富以及人们呈在日常生活猪中对网络依寨赖的日渐紧竿密，那么对复于网络吞吐剧量，网络延拾时，网络链核路的稳定性狸以及网络服醋务的多样性针就会产生新钓的要求，同舟时也希望网宅络应用的花较销能更加低离廉，这样针形对电信网络望运营商所提湖供的服务将纠会产生巨大些的挑战，本贞实时通信系捕统的成功应科用将会给运未营商们提供吨更加方便，呈快捷，稳定搭，并且低廉假的网络运营锻成本，本实影时通信系统吵帮助企业实祖现巨大的商烂业价值的同固时也为用户签带来的更加恨高效，快速金，稳定并且绪廉价的网络抓服务资源。蛮1.2选闹题理论平狠需求分析责方法残在软件的设蔬计和开发过由程中，需求兄分析是一个荷重要的阶段泉，是项目开丸发的基本要馅素，是项目刺实现和实行斧的关键。软军件工程的需拜求分析指的士是了解用户议需求，在软芬件的功能上援和客户沟通艇并且达成一枣致，评估软候件的风险系固数和项目需另要付出的代龄价，最终形庄成一个完善吓设计实现的须复杂过程。此目前比较流摆行的软件需尤求分析方法餐有：结构化搬分析方法和哄面向对象的唉分析方法。搏1.结构铸化分析湾结构化分析含方法给出一启组帮助系统但分析人员产齿生功能规约胡的原理与技饱术。它一般娘利用图形表裤达用户需求失，使用的手煌段主要有数猜据流图、数抗据字典、结箭构化语言、半判定表以及豪判定树等。束结构化分析泼的步骤如下归：查①渡分析当前的供情况，做出须反映当前物序理模型的沫DFD;花②书推导出等价该的逻辑模型绘的DFD贤;也③时设计新的逻蚀辑系统，生仪成数据字典怖和基元描述桃;狭④寿建立人机接晒口，提出可脆供选择的目菌标系统物理福模型的D悄FD;赚⑤渣确定各种方秤案的成本和伤风险等级，严据此对各种肿方案进行分世析;愚⑥傲选择一种方菠案;岭⑦逃建立完整的困需求规约。缓2.面向学对象分析绑面向对象是演在结构化设射计方法出现勺很多问题的雹情况下应运讨而生的。从示结构化设计冠的方法中，贫我们不难发逼现，结构化符设计方法求没解问题的基伙本策略是从塞功能的角度伐审视问题域圆。它将应用架程序看成实冤现某些特定欧任务的功能帝模块，其中汽子过程是实喷现某项具体达操作的底层屈功能模块。笨在每个功能积模块中，用颂数据结构描铃述待处理数详据的组织形洲式，用算法丽描述具体的霞操作过程。吓面对日趋复跨杂的应用系铁统，这种开不发思路逐渐签暴露了一些狭弱点。那么膜面向对象的奔分析首先根棚据客户需求督抽象出业务巷对象;然后哗对需求进行壶合理分层，薯构建相对独汤立的业务模屋块;之后设李计业务逻辑古，利用多态汽、继承、封视装、抽象的孩编程思想，麦实现业务需瘦求;最后通舟过整合各模摩块，达到高胞内聚、低耦疫合的效果，跑从而满足客带户要求。珠双系统开发引设计方法喝软件的开发黎设计模型是猫将软件开发赴的整个过程绞、事件以及互任务提取汇栗总而成的结懒构化框架。活软件的开发踏包括了需求销分析、系统钞设计、编码辜实现以及单栏元、系统测芳试等阶段，医有时也会有阳一部分的后喂期维护阶段悬。软件的淋开发设计模帝型能够更加冠清晰、直观跳地反应出软则件设计开发革的全部过程肝，明确定义摊了开发过程圈中所需要完匙成的事件和碰任务。常见冷的软件设计霉模型有：边作做边改模型籍、瀑布模型位、原型模型桐、增量模型浴、螺旋模型奋、演化模型先、喷泉模型秃、智能模型都、混合模型颗等，下面将般列举并介绍烦其中比较常惧用的两种模妄型。卖第2章计实时通信缺系统的需求训分析态2.1客携户业务需求左分析命网络如今已扬经成为人们柳日常生活中烛不可或缺的存一部分，无怕论是个人娱添乐还是工作暮拓展，以及建将来的智能山生活和办公晚需求，都需猾要网络的承巩载，随着网售络应用发展茄的突飞猛进抵，人们对网吃络的承载能搁力，业务种抓类的多样性赌，以及网络果的稳定性提诚出了更高，吃更多的要求虎。本通信系昼统针对自己道的核心客户育需求给出了叮不同的定制裁方案，本文紧针对各大客减户的共同需初求，有以下约几个方面.坛1.网络哗带宽方面，随要求核心网框单口接入全茫面铺设1并0Gbps麦端口，最谎大单机承载峡达到96我0Gbps键。溪2.服务救多样性方面霞，要求全面杰支持IE摊EE80庄2.1q，鸽802.1栗p，802径.1ad护等全业务承页载，对于多望用户网桥要叉求支持基于叠虚拟专用局滋域网业务建遥连，对于核嚷心网要求采圆用MPLS纽方式承载接启入。码3.网络购稳定性方面成，要求支持罩多链路，多邪接点通信保慢护，倒换时刃间不超过毫50ms，诵核心网保护是需要支持贝BFD，F天RR两种酱工作模式。断4.链路词维护方面，阁要求支持渔ITU-T纲Y.17必31的链银路检测和诊竿断。车5.网络数运营质量和暗分级管理方家面，要求支邮持层次化业肿务分级和管项理。甚6.网管百方面：需要状提供图形化狂管理界面，拢需要具备跨荷厂商设备识以别管理能力致，动态路由发计算能力，招多业务配置车管理能力。遵2.2网集络拓扑和设乓备需求分析稀通过对客户确现网运营拓高扑的分析，故本系统给出伐了适用的各育种网络需求砖拓扑以及相套应的设备安诱排。本系统甘的网络拓扑及中需要包含瓜一个MP水LS核心摊域和多个以耀太网交换边勤缘域，称之罩为标准域。绵第3章实附时通信系统室的详细设计堪.....筐.....璃.....繁.....滋.24-陶44绑3.1基搂于单点直通蚂业务的模块图功能设计识.....壮.....道.....政....2亦4-34帝3.2基敬于多点桥接稼业务的模块习功能设计.幅.....愧.....帽.....吹...3总4-44拖第4章实期时通信系统者相关功能的钩实现...席.....槐.....详.....家.44-百60慕4.1协条议转换模块孩的实现..南.....仔.....功.....引..45羡-54让4.2业韵务承载模块肢相关功能的愿实现...匆.....识.....佳.....励.54-振60湾共2页:川上一页12津下一页枣第5章实阅时通信系统油测试...里.....止.....撤.....懂.60-止65笨5.1端递到端系统测介试....姿.....鼓.....雨.....链60-6武2斜革链路保护傻业务承载测泰试...呜.....量.....帮.....牲.60纽槽节点保护炼业务承载测遵试...中.....粗.....见.....却.60-6油1裹嫁多节点保分护业务承载嫂测试...日.....记.....蓄.....泛.61-寨62剥5.2基炕于RFC剥2544肝网络设备凤互联基准.期.....亭.....意.....琴...62晓-65刃般吞吐量测声试....疫.....虫.....肚.....随62-6兽3室忽丢包率测言试....妻.....劲.....誉.....佳63情速延时测试栋.....圆.....雄.....随....荷63-64鞠巷背靠背测腥试....童.....掏.....沟.....皱64-6矿5结论站该项目历时池两年，本人诱参与了全部疯的客户需求筒分析，设计灭，系统实现睛以及现网试尝运营测试，董本实时通信娱系统为公司军签下了多家垫著名网络服勒务提供商的响现网布局订掩单，并且成枣功在现网当酱中运行，从扔客户的反馈脉方面，无论伸是现网容量层的提升，多妙业务的承载轨，灵活的就Qos服养务还是高质奴量的网络稳叹定性，都得态到了客户的油肯定，运营吐商们通过本虏系统提供的限高质量网络妨服务，赢得见了更多的用亚户，在商业较上也获得了聪更大的盈利摆，同时对网房络用户而言雷，网络质量要更加稳定，浅网络带宽更正加宽阔，同良时价格也更茧加低廉。通偿过该项目的题设计与实现稻，本人对以亡太网通信技劈术有了更加稳深刻的了解下，最重要的芝是通过这个统项目的实施拨，能够对现博网运营方面植有一个整体俩了解，对客侧户的真实需杜求也有了一凳定的认识，范在项目中取路得的这些宝谦贵经验无论遵是在今后的竞工作和研究血方面都是很畜重要的帮助挡和财富。随梢着语音市场驴的饱和以及奥语音业务每丙用户平均收脊入的下降，腊运营商的利颂润增长面临平挑战。多业裳务提供商向势IP/E满thern奔et平台车转移，不仅绣能开发更有灶价值的个性糟化多媒体业拖务，还能有古效降低成本削。多业务提描供商正在寻赶找能够支持忧从2G低向3G陷和宽带无线卸接入平滑演叙进的传输解闷决方案。同瓦时，他们希此望能在网络走规模不断增期大的情况下值有效地控制灵运营成本，臂于是他们纷萝纷考虑建设乱自己的下一暮代移动承载抱网。对于我阳们设备服务日供应商来说亿，希望能够丧给移动运营厉商们提供支隆持多种业务仓的接入承载售层网络，这革同时也是本笋人下一个阶墙段的工作重霜点，中国电闯信运营商重衫组后，三大植全业务经营熊商要经营固驻网宽带业务肺，营移动业匪务。但原本康地传输网存府在一系列的渴不足，必须勤对传输网尤座其是网络融怜合方案进行警深入研究。田全业务所承撑载的主要业未务包括传统虽的语音及其证增值业务、迅宽带数据承赠载及接入业盾务、行业和钢企业大客户财VPN徐专线业务、下移动语音和能移动数据及普其增值业务沿等;筹——画传统语音及贞其增值业务谊对于传统的怒固网运营商戒来说，接入鹊网和交换机耗模块均是通岭过传输网进省行承载。医基于语音的吩智能网业务陵及彩铃、一初号通等业务玻包括信令网绑的承载也对仅传输网电路踏也存在一定锣的需求。各杏运营商还建钟设了比例不雅多基于N抢GN的抹MSAG逐和MSA闭N软交换姐接入网关系用统，也是承皱载在接入传爱输网的M误STP上街，语音业务倚占原固网运眯营商传输网际络整体负荷芽的需求的竟35%左右尾。压——择宽带数据承张载及接入业线务固网运营窜商IP垫城域网的核既心层至汇聚尽层基本上均没承载于光纤且或波分系统能上，对于传回输网的核心卸层压力较小形，但是城乡破结合部、郊中区、乡镇和细部分农村所叛存在的宽带丈接入需求，淋如ADS唯L、ADS珠L2+、L狗AN及部心分宽带接入未专线，这些筝业务承载在晶传输网的汇惑聚层和接入垫层的MS稿TP上，凭每用户带宽奴需求在1唱～4M之浊间，随着宽自带用户和宽显带用户带宽谷需求的不断酿增加，传输规接入网的电志路容量日益允成为发展瓶阿颈，宽带数婆据接入业务惩需求占原固则网运营商传票输网接入环括整体负荷的码55%左贿右。玉——袖大客户专线绢接入业务大枕客户专线业挤务发展的初渣期，大量采识用PDH喉和集中式载PDH到进行组网，休随着传输设调备的不断发特展，小型化侮、微型化的贝传输设备日漠益完善，部痛分城市的本登地网已经大豪规模采用微陡型和小型传阶输设备接入外大客户专线外，对于业务买安全性需求厕不大的部分字用户，这些客业务量部分献转移到基于寻数据网的爹MPLS怜VPN网醒络上。大客耐户专线接入府业务占本接缩入传输网容躁量的10卵%左右;赛——柔移动语音和耐数据业务随笨着电信重组展后三大全业图务运营商的卫成立，传输疫网需要为原顽有2G呜及建设中的絮3G的网缺络中提供移义动话音和数敬据通信服务奶，包括核心宜网和接入网锐。这些业务土需求如果不千考虑运营商案重组，则需樱要100应%完全承载丈在原移动运译营商的传输丸网上。全业显务本地传输精网的传统语制音业务、移绢动语音业务豆和各类数据蒙业务的基石妻，网络中各羞种数据业务摘发展迅速，钱如何快速接稿入多种业务软，充分利用忠现有传输网好络的带宽开它展业务，是续全业务运营舌商在竞争中徒赢得主动的迅关键。随着遍传输技术的愚不断发展，祥网络组网技绞术也将不断辜演进，本地浙传输网将必雪然发挥越来私越大的作用宏。参考文献它[1]K涛odial晋am,M亭;Laks蒸hman家T.Dy煮namic房rout脚ingo壳fban董dwidt口hgua泳rante驻edtu玉nnels祸with桨resto蹄ratio叔n[J].闯[2]J情asper贩neite丧J;Ne蠢umann浩P;Th孙eisM桂Dete牧rmini比stic.巾Real殖-time亦Comm私unica多tion拼withS甘witch翠edEt欠herne芹t[J]材.200哨2.培[3]W菌ilwer锹tC;巩Ronde丈auE.烤Perf顽orman阅ceEv摇aluat化iono闭nSwi社tched永Ethe傲rnet绩Archi匪tectu垮res[J纵].勿[4]李梢朝举.I贡ntern辫et核心阔网络的实现年方法[J]估2000笋(03).颗[5]敖话志刚.《万畅兆以太网及汪其实用技术盯》[M]，迹北京：电子进工业出版社砌，2007宇.7.浩[6]N鸡.N.T象echFe石stEt耻herne您tTec面hnica岩lSum腐mary-灰Ether灭netM蜂edia松Acces岗sCon问trol[咱J].1厨999.析[7]C田hris.严Cole;扶John.固D'秘;.Amb阁rosia餐;Chri港s.DiM裳inico越.The击Next虎Gener草ation咱ofE车thern矩et[O情L].抚[8]D虽ANIE兔OA.牺MPLS抬andt苏raffi搏ceng订ineer萄ingi旧nIP爬netwo疗rks[驼J]19胞99(12挡)怎[9]R告osen寸E;VIS坦WANAT租HANA市;CALL凶ONR宗Multi罚proto纠coll过abel析swit-垮ching服arch碑itect浓ure20速01型[10]渴Ander促sonL庙,DOO裂LANP醋,FEL民DMAN临N.LD抛Pspe跑cific弟ation竟2001竿.<>1.绪论政1.1研究纵背景坚网络被认为短是互联网发斧展的第三阶予段。网络的碧设计和实施缓能够带来切茫身实际的利掀益，城域网戚、企业网、敬局域网、家文庭网和个人缩网络都是网乘络发展的体宏现。网络发给明的初衷并煤不仅仅是表业现在它的规督模上，而是腐互联互通，怖资源共享，敞消除资源访辨问的壁垒，攻让生活更加膀方便、快捷钱、高效。随匀着网络技术隙的发展，网佳络在应用方即面也体现出完了很大的潜桑力，能够共蓬享和调度成吨千上万的计拥算设备协同姑并发工作，浆能汇聚数百废万计的信息鸡资源加以归集类、分析和静发布，还可按以让世界每弦一个角落的懒人们实时沟这通交流。在慢现代高速发栏展的社会里篮，企业与企研业之间的联匆系日益密切下，大量的、抖复杂的信息榜交流显得由你为重要。随江着电子科技击的高速发展调，那些如何括复杂大量的落信息，通过刮网络技术帮脸助下，就可隆以轻而易举滔的从某一地必方传送到另掩一地方，而办且简单、快蹦速、准确，炉给人们带来速了很大的方密便。而在现悟代企业中，溜网络技术在即管理中的应厦用，已显得异举足轻重。晓随着企业信鹊息化进程的烘进一步深入害和发展，计患算机在企业镜中的应用越董来越广泛，圆而企业对计免算机的依赖油越来越强。颠随着网络应竟用的日益丰摸富以及人们浙在日常生活撇中对网络依妄赖的日渐紧穷密，那么对层于网络吞吐钳量，网络延峰时，网络链宁路的稳定性公以及网络服闲务的多样性脑就会产生新寨的要求，同递时也希望网春络应用的花祸销能更加低扔廉，这样针物对电信网络波运营商所提那供的服务将涂会产生巨大发的挑战，本惰实时通信系镜统的成功应骗用将会给运盗营商们提供目更加方便，赞快捷，稳定范，并且低廉榆的网络运营撤成本，本实狐时通信系统纽帮助企业实三现巨大的商部业价值的同寒时也为用户码带来的更加舒高效，快速支，稳定并且纽廉价的网络秋服务资源。慢1.2选清题理论馒来需求分析卷方法洒在软件的设眨计和开发过丹程中，需求着分析是一个泪重要的阶段诱，是项目开袄发的基本要贞素，是项目籍实现和实行遭的关键。软笔件工程的需破求分析指的煌是了解用户锈需求，在软张件的功能上崭和客户沟通夺并且达成一石致，评估软俗件的风险系苏数和项目需撑要付出的代赠价，最终形日成一个完善脑设计实现的才复杂过程。末目前比较流久行的软件需填求分析方法稳有：结构化秘分析方法和欲面向对象的睁分析方法。团1.结构胶化分析汉结构化分析锅方法给出一怀组帮助系统熔分析人员产滑生功能规约叉的原理与技桨术。它一般屑利用图形表袜达用户需求犁，使用的手齐段主要有数扩据流图、数俗据字典、结绝构化语言、数判定表以及羊判定树等。款结构化分析抚的步骤如下支：柱①励分析当前的努情况，做出只反映当前物表理模型的拴DFD;给②荷推导出等价身的逻辑模型涨的DFD砖;劲③棍设计新的逻债辑系统，生锅成数据字典丘和基元描述枕;刺④轿建立人机接病口，提出可牙供选择的目汉标系统物理庸模型的D锤FD;尊⑤箭确定各种方暖案的成本和衫风险等级，文据此对各种检方案进行分犁析;仇⑥白选择一种方掏案;桑⑦渡建立完整的访需求规约。以2.面向区对象分析撇面向对象是幅在结构化设右计方法出现森很多问题的讲情况下应运初而生的。从匪结构化设计停的方法中，耻我们不难发岭现，结构化协设计方法求必解问题的基泪本策略是从之功能的角度赢审视问题域名。它将应用代程序看成实糊现某些特定洞任务的功能械模块，其中部子过程是实仙现某项具体砌操作的底层场功能模块。汗在每个功能降模块中，用扬数据结构描盲述待处理数违据的组织形戏式，用算法冻描述具体的不操作过程。逃面对日趋复脚杂的应用系给统，这种开脂发思路逐渐擦暴露了一些遇弱点。那么逐面向对象的圆分析首先根适据客户需求劲抽象出业务类对象;然后挺对需求进行伍合理分层，善构建相对独姑立的业务模与块;之后设瓶计业务逻辑顺，利用多态捡、继承、封淡装、抽象的粉编程思想，艰实现业务需塘求;最后通盼过整合各模驶块，达到高尺内聚、低耦莲合的效果，棵从而满足客溪户要求。俱蝇系统开发臣设计方法揭软件的开发认设计模型是尖将软件开发贫的整个过程处、事件以及耐任务提取汇河总而成的结而构化框架。兽软件的开发毁包括了需求笛分析、系统修设计、编码摘实现以及单插元、系统测怨试等阶段，交有时也会有宴一部分的后六期维护阶段炊。软件的豆开发设计模羡型能够更加尊清晰、直观钥地反应出软躬件设计开发境的全部过程粮，明确定义净了开发过程押中所需要完祝成的事件和离任务。常见鹅的软件设计晚模型有：边舱做边改模型厉、瀑布模型践、原型模型诸、增量模型春、螺旋模型磨、演化模型互、喷泉模型部、智能模型干、混合模型罪等，下面将足列举并介绍没其中比较常侦用的两种模览型。住第2章东实时通信班系统的需求壳分析稍2.1客岭户业务需求仰分析筋网络如今已促经成为人们雄日常生活中披不可或缺的谊一部分，无钱论是个人娱予乐还是工作细拓展，以及品将来的智能逆生活和办公遇需求，都需腐要网络的承摘载，随着网治络应用发展煌的突飞猛进蜘，人们对网臂络的承载能亚力，业务种伐类的多样性犬，以及网络则的稳定性提秃出了更高，拔更多的要求凝。本通信系连统针对自己款的核心客户风需求给出了定不同的定制蛙方案，本文惕针对各大客盈户的共同需斜求，有以下姜几个方面.刑1.网络把带宽方面，凉要求核心网只单口接入全拌面铺设1叹0Gbps膝端口，最赛大单机承载宅达到96围0Gbps虚。誓2.服务用多样性方面挺，要求全面果支持IE牧EE80肚2.1q，历802.1箩p，802础.1ad煤等全业务承樱载，对于多佛用户网桥要枕求支持基于兄虚拟专用局挂域网业务建玉连，对于核剪心网要求采福用MPLS毁方式承载接扑入。略3.网络狂稳定性方面择，要求支持捏多链路，多愤接点通信保五护，倒换时污间不超过额50ms，植核心网保护革需要支持挠BFD，F奥RR两种宅工作模式。吴4.链路杜维护方面，客要求支持坦ITU-T迷Y.17殊31的链咸路检测和诊绣断。截5.网络住运营质量和涂分级管理方黑面，要求支楼持层次化业李务分级和管草理。镇6.网管标方面：需要垫提供图形化男管理界面，膀需要具备跨驴厂商设备识神别管理能力资，动态路由燕计算能力，悠多业务配置梦管理能力。孔2.2网吼络拓扑和设瓜备需求分析羞通过对客户恐现网运营拓格扑的分析，旋本系统给出谈了适用的各槐种网络需求源拓扑以及相内应的设备安窝排。本系统难的网络拓扑盏中需要包含串一个MP键LS核心航域和多个以躬太网交换边菊缘域，称之鬼为标准域。庙第3章实欲时通信系统据的详细设计晌.....丝.....苹.....岛.....啄.24-朽44聪3.1基并于单点直通辩业务的模块巷功能设计忠.....可.....吸.....批....2渗4-34端3.2基路于多点桥接飞业务的模块奔功能设计.义.....搜.....刘.....坚...3室4-44肢第4章实曾时通信系统剩相关功能的雷实现...窄.....许.....竞.....掉.44-断60信4.1协骨议转换模块滥的实现..旗.....白.....受.....脸..45邀-54爪4.2业殖务承载模块贱相关功能的锯实现...甚.....难.....喜.....首.54-旺60畅共2页:残上一页12析下一页窑第5章实币时通信系统趟测试...袖.....盯.....纽.....膀.60-萍65枯5.1端土到端系统测示试....逆.....伯.....冷.....陡60-6贺2看燥链路保护急业务承载测灶试...床.....妙.....荐.....班.60奔浇节点保护倾业务承载测卷试...传.....蛙.....牢.....体.60-6让1麻蒜多节点保辫护业务承载孤测试...师.....怪.....公.....菠.61-映62殊5.2基扭于RFC匹2544罩网络设备肤互联基准.吸.....脉.....男.....幅...62骡-65泪而吞吐量测释试....演.....交.....左.....汤62-6巨3模渗丢包率测遮试....丢.....柴.....吴.....浴63表扎延时测试刷.....仆.....暴.....委....六63-64障司背靠背测监试....吴.....忙.....振.....眉64-6建5结论眉该项目历时诸两年，本人强参与了全部万的客户需求你分析，设计珠，系统实现罪以及现网试覆运营测试，漫本实时通信炎系统为公司绝签下了多家蚊著名网络服凑务提供商的性现网布局订考单，并且成崭功在现网当呢中运行，从垄客户的反馈轧方面，无论概是现网容量易的提升，多垫业务的承载板，灵活的况Qos服持务还是高质立量的网络稳配定性，都得约到了客户的难肯定，运营耐商们通过本赏系统提供的逃高质量网络折服务，赢得柜了更多的用篇户，在商业猛上也获得了项更大的盈利演，同时对网争络用户而言赚，网络质量石更加稳定，联网络带宽更线加宽阔，同忆时价格也更腹加低廉。通颤过该项目的晒设计与实现暮，本人对以痕太网通信技赶术有了更加伞深刻的了解看，最重要的易是通过这个膛项目的实施梁，能够对现饺网运营方面夜有一个整体灿了解，对客缩户的真实需毒求也有了一缸定的认识，醉在项目中取超得的这些宝乖贵经验无论柿是在今后的故工作和研究柴方面都是很苹重要的帮助抬和财富。随摇着语音市场弃的饱和以及浇语音业务每溉用户平均收终入的下降，粪运营商的利它润增长面临靠挑战。多业凑务提供商向统IP/E乳thern恰et平台且转移，不仅休能开发更有挑价值的个性温化多媒体业帐务，还能有黎效降低成本筛。多业务提被供商正在寻牢找能够支持样从2G停向3G削和宽带无线丸接入平滑演畅进的传输解誉决方案。同锤时，他们希鱼望能在网络厨规模不断增胡大的情况下往有效地控制夹运营成本，攀于是他们纷腿纷考虑建设弓自己的下一丈代移动承载淋网。对于我拣们设备服务葱供应商来说怪，希望能够锁给移动运营澡商们提供支小持多种业务宗的接入承载甚层网络，这疏同时也是本塘人下一个阶递段的工作重婚点，中国电吨信运营商重缠组后，三大默全业务经营临商要经营固抵网宽带业务梁，营移动业诉务。但原本洲地传输网存莫在一系列的惨不足，必须特对传输网尤姿其是网络融塔合方案进行梨深入研究。振全业务所承蛙载的主要业繁务包括传统舞的语音及其尸增值业务、甩宽带数据承烈载及接入业俭务、行业和雾企业大客户裂VPN达专线业务、透移动语音和林移动数据及飞其增值业务千等;破——必传统语音及饶其增值业务炒对于传统的乒固网运营商泉来说，接入云网和交换机刘模块均是通芒过传输网进磁行承载。需基于语音的烦智能网业务槐及彩铃、一沸号通等业务滩包括信令网书的承载也对宝传输网电路棉也存在一定殃的需求。各款运营商还建请设了比例不扶多基于N誉GN的锐MSAG拌和MSA裂N软交换愧接入网关系胞统，也是承睡载在接入传商输网的M炕STP上宜，语音业务桶占原固网运些营商传输网恐络整体负荷议的需求的俭35%左右朱。走——卡宽带数据承勺载及接入业唯务固网运营刊商IP把城域网的核阅心层至汇聚辈层基本上均桑承载于光纤颂或波分系统阿上，对于传拴输网的核心惰层压力较小劲，但是城乡民结合部、郊柜区、乡镇和奸部分农村所参存在的宽带酬接入需求，对如ADS呜L、ADS瓣L2+、L屋AN及部冬分宽带接入圆专线，这些唉业务承载在摘传输网的汇泰聚层和接入垮层的MS举TP上，升每用户带宽寿需求在1剑～4M之财间，随着宽他带用户和宽挨带用户带宽主需求的不断想增加，传输效接入网的电堤路容量日益赚成为发展瓶恐颈，宽带数棚据接入业务肥需求占原固钳网运营商传界输网接入环刺整体负荷的抹55%左澡右。列——腾大客户专线债接入业务大青客户专线业上务发展的初河期，大量采忍用PDH涂和集中式尼PDH捆进行组网，常随着传输设攀备的不断发栽展，小型化乖、微型化的研传输设备日子益完善，部撇分城市的本裳地网已经大次规模采用微徐型和小型传瓜输设备接入眨大客户专线们，对于业务今安全性需求产不大的部分托用户，这些涌业务量部分张转移到基于纤数据网的运MPLS刘VPN网鸡络上。大客嫌户专线接入存业务占本接短入传输网容工量的10订%左右;母——姑移动语音和终数据业务随第着电信重组恳后三大全业捐务运营商的震成立，传输培网需要为原蕉有2G今及建设中的求3G的网生络中提供移套动话音和数堡据通信服务浪，包括核心烛网和接入网块。这些业务圣需求如果不撒考虑运营商痰重组，则需屑要100织%完全承载驼在原移动运割营商的传输专网上。全业拉务本地传输授网的传统语迷音业务、移胁动语音业务凳和各类数据透业务的基石唤，网络中各既种数据业务铅发展迅速，象如何快速接壶入多种业务善，充分利用登现有传输网戒络的带宽开衫展业务，是擦全业务运营袋商在竞争中积赢得主动的怒关键。随着贷传输技术的拌不断发展，炸网络组网技廉术也将不断眼演进，本地桶传输网将必瑞然发挥越来情越大的作用泽。参考文献鼠[1]K殖odial最am,M捏;Laks饥hman誉T.Dy械namic疾rout隙ingo摄fban屠dwidt笋hgua犯rante朝edtu显nnels丘with意resto宣ratio掘n[J].芳[2]J亿asper败neite询J;Ne篮umann孙P;Th笼eisM便Dete月rmini钩stic.行Real驰-time毒Comm旋unica艰tion氧withS园witch分edEt填herne拍t[J]游.200耍2.谢[3]W登ilwer据tC;知Ronde央auE.闯Perf默orman倦ceEv必aluat矩iono武nSwi锡tched援Ethe共rnet傲Archi昂tectu同res[J论].辱[4]李固朝举.I培ntern陡et核心刘网络的实现咐方法[J]叔2000楼(03).畜[5]敖医志刚.《万遣兆以太网及承其实用技术凭》[M]，较北京：电子塞工业出版社忙，2007阶.7.挽[6]N朽.N.T胞echFe轮stEt泼herne酬tTec贸hnica语lSum犯mary-撑Ether届netM垦edia愤Acces丝sCon苏trol[复J].1各999.讽[7]C挎hris.趣Cole;外John.阵D'麻;.Amb粮rosia泳;Chri萍s.DiM损inico洋.The栋Next屑Gener毙ation亡ofE雷thern悄et[O信L].殃[8]D庙ANIE慨OA.惠MPLS悉andt疏raffi此ceng荡ineer杜ingi歉nIP喘netwo厅rks[悉J]19倚99(12讽)酿[9]R怜osen顷E;VIS凯WANAT匀HANA亡;CALL摇ONR位Multi真proto搅coll禽abel挨swit-胶ching物arch均itect蜘ure20践01程[10]牺Ander洁sonL尖,DOO葵LANP敲,FEL塘DMAN哑N.LD瑞Pspe狮cific责ation乔2001薪.<>1.绪论搏1.1研究硬背景背网络被认为扮是互联网发泳展的第三阶蓝段。网络的辽设计和实施惑能够带来切钱身实际的利梅益，城域网闻、企业网、喊局域网、家崖庭网和个人银网络都是网击络发展的体兄现。网络发渗明的初衷并并不仅仅是表践现在它的规太模上，而是拍互联互通，觉资源共享，序消除资源访女问的壁垒，饲让生活更加化方便、快捷只、高效。随颜着网络技术隶的发展，网柜络在应用方霜面也体现出碗了很大的潜呢力，能够共观享和调度成妇千上万的计刃算设备协同呜并发工作，赴能汇聚数百吸万计的信息打资源加以归焰类、分析和鬼发布，还可款以让世界每鞠一个角落的娇人们实时沟命通交流。在串现代高速发姐展的社会里茧，企业与企率业之间的联歼系日益密切沉，大量的、匠复杂的信息尖交流显得由酒为重要。随面着电子科技塑的高速发展偶，那些如何害复杂大量的绑信息，通过锹网络技术帮凳助下，就可没以轻而易举供的从某一地堵方传送到另旧一地方，而交且简单、快靠速、准确，此给人们带来哀了很大的方腊便。而在现螺代企业中，哄网络技术在腐管理中的应爷用，已显得醒举足轻重。万随着企业信亦息化进程的竟进一步深入方和发展，计鸭算机在企业乞中的应用越撇来越广泛，唯而企业对计跃算机的依赖袍越来越强。撕随着网络应宣用的日益丰华富以及人们事在日常生活染中对网络依平赖的日渐紧驾密，那么对健于网络吞吐蠢量，网络延工时，网络链星路的稳定性揪以及网络服伙务的多样性牢就会产生新奏的要求，同缓时也希望网珍络应用的花岩销能更加低革廉，这样针播对电信网络影运营商所提甲供的服务将推会产生巨大筒的挑战，本销实时通信系驶统的成功应掌用将会给运付营商们提供决更加方便，蝇快捷，稳定趣，并且低廉绸的网络运营劣成本，本实谢时通信系统和帮助企业实透现巨大的商智业价值的同壶时也为用户嗓带来的更加删高效，快速竭，稳定并且驾廉价的网络义服务资源。佛1.2选蛾题理论坐葵需求分析革方法睛在软件的设系计和开发过炒程中，需求退分析是一个色重要的阶段脑，是项目开报发的基本要携素，是项目席实现和实行猜的关键。软完件工程的需奇求分析指的耕是了解用户牲需求，在软骨件的功能上震和客户沟通行并且达成一菠致，评估软艘件的风险系希数和项目需铸要付出的代产价，最终形把成一个完善晨设计实现的浓复杂过程。繁目前比较流麦行的软件需厕求分析方法炭有：结构化表分析方法和慎面向对象的陆分析方法。洁1.结构呀化分析雷结构化分析铁方法给出一历组帮助系统摘分析人员产修生功能规约界的原理与技邮术。它一般浙利用图形表汗达用户需求皱，使用的手说段主要有数车据流图、数轰据字典、结层构化语言、忠判定表以及谋判定树等。螺结构化分析纠的步骤如下例：净①登分析当前的只情况，做出章反映当前物绑理模型的纱DFD;增②局推导出等价繁的逻辑模型筐的DFD换;式③胸设计新的逻堵辑系统，生各成数据字典么和基元描述蜡;抓④蝴建立人机接葛口，提出可锻供选择的目张标系统物理养模型的D垫FD;破⑤忍确定各种方贼案的成本和命风险等级，翼据此对各种藏方案进行分智析;盾⑥秆选择一种方荷案;超⑦属建立完整的错需求规约。生2.面向剥对象分析碍面向对象是秃在结构化设湾计方法出现津很多问题的款情况下应运雾而生的。从毒结构化设计裙的方法中，伟我们不难发反现，结构化珠设计方法求翠解问题的基慌本策略是从舞功能的角度码审视问题域器。它将应用脾程序看成实葛现某些特定蛙任务的功能麻模块，其中聚子过程是实特现某项具体岩操作的底层随功能模块。办在每个功能碑模块中，用录数据结构描纵述待处理数亦据的组织形抄式，用算法朴描述具体的烂操作过程。夜面对日趋复巷杂的应用系脾统，这种开粒发思路逐渐价暴露了一些昏弱点。那么罚面向对象的叮分析首先根递据客户需求蛮抽象出业务铜对象;然后统对需求进行厘合理分层，劈构建相对独家立的业务模孩块;之后设誉计业务逻辑能，利用多态岸、继承、封搬装、抽象的渗编程思想，诉实现业务需驻求;最后通勒过整合各模躁块，达到高躁内聚、低耦鼻合的效果，呜从而满足客槽户要求。扮溜系统开发懒设计方法疤软件的开发鲜设计模型是方将软件开发裤的整个过程蓬、事件以及互任务提取汇仅总而成的结量构化框架。惧软件的开发界包括了需求桑分析、系统匀设计、编码恶实现以及单曾元、系统测裹试等阶段，淹有时也会有讨一部分的后嗽期维护阶段施。软件的主开发设计模除型能够更加愚清晰、直观林地反应出软孔件设计开发央的全部过程艘，明确定义荒了开发过程积中所需要完煌成的事件和郊任务。常见污的软件设计素模型有：边啄做边改模型弃、瀑布模型榜、原型模型摘、增量模型兰、螺旋模型妈、演化模型眼、喷泉模型撇、智能模型晴、混合模型臣等，下面将逐列举并介绍顺其中比较常团用的两种模脚型。烧第2章薪实时通信引系统的需求索分析秆2.1客遵户业务需求鹊分析欺网络如今已男经成为人们删日常生活中昼不可或缺的仅一部分，无艘论是个人娱肾乐还是工作炎拓展，以及万将来的智能旱生活和办公汉需求，都需该要网络的承振载，随着网半络应用发展益的突飞猛进蛇，人们对网躲络的承载能浪力，业务种盛类的多样性叼，以及网络燃的稳定性提典出了更高，甩更多的要求椅。本通信系服统针对自己萍的核心客户壶需求给出了偶不同的定制仿方案，本文生针对各大客竞户的共同需财求，有以下某几个方面.占1.网络旅带宽方面，叔要求核心网抓单口接入全牙面铺设1环0Gbps翅端口，最沿大单机承载拨达到96采0Gbps络。惰2.服务烟多样性方面积，要求全面钓支持IE隐EE80电2.1q，券802.1吗p，802区.1ad蛙等全业务承酬载，对于多坛用户网桥要慢求支持基于由虚拟专用局券域网业务建鼠连，对于核贯心网要求采增用MPLS梢方式承载接梁入。散3.网络均稳定性方面筹，要求支持笋多链路，多京接点通信保灵护，倒换时男间不超过使50ms，雀核心网保护询需要支持框BFD，F隙RR两种勉工作模式。鸦4.链路凉维护方面，旧要求支持遭ITU-T标Y.17纵31的链香路检测和诊太断。口5.网络齐运营质量和具分级管理方骑面，要求支撇持层次化业见务分级和管直理。毫6.网管炼方面：需要奶提供图形化滔管理界面，盏需要具备跨销厂商设备识雪别管理能力罢，动态路由诸计算能力，怒多业务配置胆管理能力。棵2.2网先络拓扑和设饼备需求分析悟通过对客户展现网运营拓稍扑的分析，冲本系统给出季了适用的各乞种网络需求洽拓扑以及相挪应的设备安陆排。本系统搜的网络拓扑缝中需要包含扣一个MP吼LS核心获域和多个以辨太网交换边轿缘域，称之祖为标准域。燕第3章实庭时通信系统这的详细设计橡.....愉.....辈.....旱.....设.24-顷44厨3.1基推于单点直通钟业务的模块绞功能设计灯.....箩.....阴.....套....2树4-34贡3.2基岗于多点桥接章业务的模块外功能设计.引.....半.....决.....馒...3赴4-44者第4章实贫时通信系统督相关功能的城实现...仗.....兔.....奏.....萄.44-古60宵4.1协序议转换模块双的实现..聋.....部.....晚.....镰..45境-54乖4.2业胁务承载模块控相关功能的亲实现...薄.....位.....依.....捆.54-责60园共2页:胃上一页12粗下一页染第5章实馋时通信系统抚测试...鹿.....样.....斗.....尖.60-匠65萝5.1端都到端系统测旱试....蛙.....计.....随.....追60-6古2伙森链路保护底业务承载测舒试...式.....杠.....跑.....甲.60变袭节点保护停业务承载测亏试...情.....