经典管理资料团队角色

第38讲团队角色【本讲重点】团队角色的分析团队角色的启示课程介绍【自检】你在团队中扮演哪一种角色？你认为你和其他成员有什么不同？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________团队角色的分析每一个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，一个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家都耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能融洽相处，一块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？莲其实，这四律个人分别扮泛演了不同的民角色。唐僧拐起着凝聚和墙完善的作用射，孙悟空起蛙着创新和推圾进的作用，称猪八戒起着初信息和监督敬的作用，沙由和尚起着协询调和实干的喇作用。练这个由不同垒角色组建的柔团队，虽然傍也有分歧、责有矛盾，但周是，他们有梅着共同的目痛标和信念，缎那就是去西券天取经。在拆关键时候他拥们总能相互伍理解和团结命一致，最后勇形成了一个土有力量的团呀队。佛公司作为一类个团队，更习是由不同的念角色组成，抓一项国际性仗研究表明，浩团队中一般方有八种不同处的角色，它叛们是：实干乡者、协调者饮、推进者、翼创新者、信烤息者、监督痒者、凝聚者之、完善者。卷图怖38－1怒团队中的脏八种角色村团队中有了谈创新者，他宁可以不断地间给团队未来屯的发展、管激理以及信息劈技术方面带逗来创新，使塘这个团队能姥不断地吸纳句新的内容往微前走；团队些中有了监督未者，使得团糕队规则的维锐护、成员之声间的正常交鸭流，以及管樱理是否得当杨有了人的监刃督。完美者冒的挑剔，可夜以使工作能诸够非常完美块。寿对八种不同传的角色的研吓究表明：每位一种角色的教作用是不同扫的，但他们兆的工作推动智着团队走向砍完并构团队角色的到启示融每一个角色旨都很重要盯比如“二领彩导”现象，结“二领导”赛在团队里充季当监督者的线角色。这种桃监督团队的仇工作多少有泊一点促进作颠用。人们之嗽所以反感他竿不过就是因碍为他不是领艺导，如果他剧是领导，肯旷定别人没话暖可说。所以锻，每一种角甘色都很重要化的。夹例：大家都敲知道的，在敌进行拔河时雄，比赛双方彻各自都要有惠一个人喊号移子。而这个绣人往往是比部赛获胜的关符键。大家听异到他的号子舅声就会一起潮使劲形成合拔力。否则，形如果没有人嚷喊号子将是幕什么样的一注种局面：你讨用劲时他不摔用劲，因为膜没有号子声笑，谁也不知堆道别人什么贡时候用劲，深这样就难以掉形成合力。尽这个喊号子酸的人就是拔袋河团队中的巩协调者，从包这个例子中细我们可以看尘出协调者在揭团队中的作渴用。哀任何企业中少的团队都是象为了完成一袭个共同的任洪务目标组成皂的。正因为亭如此，任何浪企业和团队降都离不开实鸽干者。实干敢者会把团队争中其它角色等的想法和计剥划变成现实它，如果一个霉企业中没有考实干者，企搅业将不成为种企业，团队箩不成为团队免。踩例：同样是房在拔河比赛泡中，如果没级有人真正卖仁力去拔，就品是喊号子的受人喊破了嗓束子，拔河比乱赛也不会获喝胜。倦同样，一个煤团队中也不矮能缺少推进代者、创新者廊、信息者、帝监督者、凝收聚者、完善开者。因此，赤在一个团队鞭中，每一种垮角色都十分崭重要。团队伟成员不能因益为某一种角闪色人数多，爪或在某一时旋间“出了力高”，就认为租自己重要，瞧别人不重要涌。团队角色贵是平等的，惨是没有等级唉之分的。估一个人不可恳能完美，但竖团队可以【自检】喷《西游记》客中，如果缺羞少唐僧、孙雹悟空、沙和敲尚、猪八戒掀中某一种角箱色，他们可粮能都完不成涝西天取经的烂任务。因为魔在他们当中聪每一个人的醒身上都不具肉备他们四个抢人的所有优夜点，你认为低他们这个团溪队是有战斗摔力的团队吗凉？鱼围_____具_____现_____汤_____搬_____搏_____售_____碎_____排_____鼠_____口_____刃_____身_____狗___芝_____愉_____输_____祥_____元_____坐_____飞_____沟_____香_____绩_____贫_____她_____再_____句___扛_____组_____齿_____铲_____侧_____廉_____意_____质_____籍_____砖_____芒_____猾_____惯_熟_____奸__资提示祝很显然，这遭团队的四个普角色没有一的个是完美无耗缺的，总表耳现出来这样稠或那样的缺胜点，不尽如玉人意，让人摆遗憾。但是腾整个团队绝侍对是有战斗丛力的，因为随各成员的特铁点是互补的古，这个团队共基本具备了念好团队的七职个特征。宇一个人不可捆能具有以上荣八个角色的扰多种特征，名所以，一个煌人不可能承搞担团队中的贞全部角色。乏但是，团队久可以通过不努同角色的组更合而达到完偿美。比如：男在一家计算腿机公司的软守件开发部，岩把这个部门汇作为一个团鼠队来看，它亲不但需要实着干者，也需谢要创新者、卫信息者、协丧调者……一颤个人即使是壤人们公认很侄能干的部门胆经理，他也匀只能担当一愁种角色，而炭不可能担当猛起一个团队娃的所有角色感。俗话说，烟三个臭皮匠诊，能顶上诸扯葛亮，说的程就是这个道瓜理。拳尊重团队的你角色差异松在前面的团躬队角色分析熔中，可以看加到，没有一录个角色是完溉美无缺的，酒团队中每一照个角色都是胃优点和缺点流相伴相生的拴。如“创新签者”，他们森勇于创新、舒才华横溢、昨充满聪明和涝智慧。即便静如此，他们慌也免不了高哑高在上，不屈注重细节、拣好夸夸其谈同，瞧不起别单人的“坏毛浅病”；如“艺实干者”，某在人们的眼赢里是“老黄村牛”，团队璃的收获离不秤开他们的耕零耘，他们勤易勤恳恳、任姻劳任怨、脚滥踏实地。但命是，他们也徐免不了应变题能力不强、东墨守成规、慢不思进取等希方面的缺点束。厅一个完美的肉团队既然是荷由不同角色中组成，既然匠离不开各种扯又有优点又摔有缺点的团冤队的角色组母成，那么，绕要组建高绩吗效的团队，际团队领导就行必须要用人兰之长、容人敞之短。团队程是由一群并坡不完美的人圣组成的，团惑队领导并不杀是让团队成姓员没有缺点绸，而是设法灯如何发挥团扇队成员各自趣的优点。这炮不仅是真正亦的团队，而消且是一支高惯绩效的团队枝。皆合作可以弥摧补不足彼团队的成员害各有差异，循正因为不同屑才需要合作避，通过合作毯来弥补各自葱的不足。【自检】虑有一个瞎子逼和一个瘸子挺，想从大森薪林里出来。轨瞎子看不见码，瘸子走不妖动。如果他巾们两个只看盛到对方的缺亭点就会相互章指责：你这切个瞎子连道兄都看不见，摧真是一个累京赘；你这个僻瘸子连道都着走不动，真田是个累赘。折如果是这样惹，他们两个冒人永远走不桨出大森林。撑实际上，他押们另有思路爪：让能走路窜的瞎子背着诵瘸子往前走呢，让瘸子指雷路。最后，系他们终于走相出了大森林叉。这个寓言准说明什么道鹅理？悬附_____渣_____艘_____啄_____必_____盖_____贴_____搂_____奋_____症_____坏_____处_____蝇_____述___计_____献_____换_____慢_____忘_____唤_____悉_____掌_____鞠_____梅_____电_____翅_____塔_____互___孟_____倍_____倒_____立_____督_____式_____塌_____夸_____见_____延_____跪_____左_____虚_____约___前提示劫这就是一个脑团队成员间优优势互补的群典型例子。湖通过合作来渔弥补不足，神就可以形成竹一个完美的谱团队。锹团队角色的奋误区著（牲1幻）同质化误具区。只愿意钢与相同的人坐打交道，不懒善于尊重别丽人和善待与录自己不同的阴人。读（道2堤）认为与角烧色不同的人猜保证不了自宫己的利益。瓣实际上有差狠异才有互补李。碎团队成员各除角色优缺点友分析1.实干者延他们对于社蛇会上出现的朋新生事物从帐来不感兴趣球，甚至对新径生事物存在物着一种本能岭的抗拒心理北。他们对喜辩欢接受新生偿事物的人很兼是看不惯，刘常常是水火众不相容。他喇们对自己生铸活的环境很尊是满足内,并不主动手去寻求什么辛改变，给人做一种逆来顺咳受的感觉。双当上司交给狂他们工作任傲务时，他们押会按上司的秧意图兢兢业赔业、踏踏实喘实地把事情婆做好。他们遥常常会给别退人特别是领恐导留下一种条务实可靠的虚印象。闭表网38-1爱实干者优植缺点比较箱实干者的优央点御实干者的缺呢点愧①他们有一洗定的组织能戚力，并具有闭较丰富的实稳践经验。虫②他们对工厘作总是勤勤党恳恳，吃苦雀耐劳，有一医种老黄牛的舍精神。病③他们对自债己的工作有姜比较严格的馋要求，表现织出很强的自菠我约束力。芳①他们往往述对工作中遇环到的事情缺运乏灵活性。牌②他们对自秧己没有把握趟的意见和建弓议没有太大驴的兴趣。刊③缺乏激情乐和想象力。2.协调者粪当他们遇到膊突如其来的用事情发生时浊表现得沉着本、冷静，正婆如人们经常防所说遇事不像慌。对事物忍具有判断是当非曲直的能慎力；对自己匠把握事态发长展的能力有党充分的自信际；处理问题活时能控制自施己的情绪和杏态度，具有易较强的抑制机力。奏表型38-2剥协调者优缺碧点分析秋协调者的优平点身协调者的缺祝点瞒①他们比较栽愿意虚心听蜓取来自各方纷的对工作有晕价值的意见溉和建议。氏②他们能够衰做到对来自瞧其他人的意钉见，不带任掩何偏见地兼将收并蓄。厅③他们对待址事情、看问里题都能站在禽比较公正的识立场上，保嫂持客观、公编正的态度。歇

井①一般情况愿下，他们智惯力水平表现舟一般，他们积身上并不具原备太多的非无凡的创造力烤和想象力。汉②注重人际颂关系，容易负忽略组织目灶标。3.推进者声他们常常表要现得思维比蜜较敏捷，对寨事物具有举寺一反三的能奇力。看问题阅思路比较开兼阔，能从多统方面考虑解挖决问题的方辆法。这种人塌往往性格比筹较开朗，容涂易与人接触端，很快能适拘应新的环境肾；能利用各稠种资源，善绞于克服困难唐和改进工作杏流程。离表为38-3雅推进者优石缺点分析锤推进者的优模点道推进者的缺塘点央①他们在工逢作中不论做营什么事情，掀总是表现得仓充满活力，鸽有使不完的弯劲；姿②他们勇于替向来自各方匆面的，落后熟的、保守的绢传统势力发盯出挑战；笋③他们永远屑不会满足于轻现在所处的蓬环境，勇于街向低效率挑删战；科④他们对自少己的现状永傅远不能满足饿，并敢于向副自满自足情个绪发出挑战策。劲①他们在团耍队中往往表鞭现得有些好遵激起争端，有遇到事情表剃现得爱比较固冲动，容易甲产生急躁情底绪。行②瞧不起别疮人。4.创新者盖他们具有鲜酱明的个人特沉性，思想比喊较深刻，对愿许多问题的柏看法与众不角同，有自己拆独到的见解副，考虑问题探不拘一格，爹思维比较活疾跃。遵表程38-4接创新者优梨缺点比较产创新者的优雨点滴创新者的缺弓点她①他们在团旗队中表现得叔才华横溢；夕②他们具有信超出常人的竹非凡想象力流；脊③他们头脑趋中充满了聪旺明和智慧；仍④他们具有彻丰富而渊博县的知识。烟①他们往往杠给人一种高仪高在上，象集一个救世主艇的印象。锦②他们不太下注重一些细豆节问题上的奸处理方式。订③他们给人搂们的印象总机是随随便便渣，不拘于礼同节。地④往往使别营人感到与他尾们不好相处膛。5.信息者潮他们性格往唱往比较外向桃，对人、对巷事总是充满筹热情，表现食出很强的好尾奇心，与外贷界联系比较中广泛，各方肃面的消息都看很灵通。延表坛38-5邀信息者优猜缺点比较晃信息者的优选点悔信息者的缺暗点警①他们喜爱嗓交际，具有价广泛的与人终联系沟通的绳能力；础②对新生事领物比其他人贫显得敏感；旅③他们求知聪欲很强，并雀且很愿意去微不断地探索酱新的事物；竭④他们勇于姐迎接各种新拜的挑战。雁①他们常常皆给人留下一竭种事过境迁葱，兴趣马上糕转移的印象菊。今②他们说话垫不太讲究艺命术，喜欢直送来直去，直垂言不讳。方

6.监督者惊他们的头脑昂比较清醒，搭处理问题比迷较理智，对县人、对事表获现得言行谨绞慎，公平客影观。他们喜困欢比较团队梯成员的行为犁，喜欢观察呆团队的各种胞活动过程。编臣表针38-6泄监督者优罢缺点比较贸监督者的优布点读监督者的缺惯点节①他们在工悟作中对人对订事表现出极仰强的判断是会非的能力；缘②他们对事驰物具有极强揪的分辨力；波③他们总是腔讲求实际，限对人对事都骡抱着实事求针是的态度，宋一是一，二状是二。狮①他们比较驶缺乏对团队婚中其他成员睬的鼓动力、昨煽动力；融②他们缺乏讲激发团队中慢其他成员活艇力的能力。7.凝聚者阿他们比较擅租长日常生活加中的人际交医往，能与人兽保持和善友压好的关系，丧为人处事都盈比较温和，逮对人、对事涝都表现得比痕较敏感。秒机表样38-7嫩凝聚者优够缺点比较衰凝聚者的优击点说凝聚者的缺贷点所①对周围环亮境和人群具陵有极快的适枕应能力；揭②具有以团绍队为导向的骂倾向，能够葵促进团队成牛员之间的相列互合作。涌他们常常在貌危急时刻表斯现得优柔寡裳断，不能当