叁星网络虚拟电信运营商业运营计划书

PAGEPAGE21叁星网络虚拟电信运营商业运营计划书目录一、项目说明31.1项目简介：31.2公司简介：41.2.1公司组织结构图41.2.2公司理念与行为准则41.2.3公司决策方式61.2.4叁星网络科技公司未来2年内的发展计划及关键要点71.2.5叁星网络科技公司主要经营状况(略)71.2.6叁星网络科技公司高层人员背景7二、叁星网络技术下叁星网络开展虚拟电信运营可行性分析82.1叁星网络开展虚拟电信运营的可行性82.2叁星网络开展虚拟电信运营的困难8相2.2.1震外部困难脱燕8摧2.2.2辛内部困难枕悟9君2.3哥开展虹叁星网络馋虚拟电信业给务大有可为勉煎9酷三、游叁星网络立科技开展虚英拟电信业务末类型概述柄键10确3.1电劝信基础运营也商代办类业颠务政磨10玩3.1.1懒市场描述遵泻10昌3.1.2蓝市场分析现洞10寒3.1.3茂竞争今救11刮3.1.4览用户三余11稳3.2话捏务增值业务健适11椅3.2.1物自市场描述恼奴11情3.2.2文市场分析师树12亩3.2.3唐竞争峡狱12前3.2.4魄用户鬼香12猜3.3数华据增值业务灾邮13痒3.3.1泳市场描述灯谱13特3.3.2挪游市场分析滑适14夸3.3.3垫竞争叔鞋14秘3.3.4赔用户督能15汗3.4钻叁星网络锁虚拟电信运负营特色业务右洁15修3.4.1搅绝市场描述黄绘15抬3.4.2旷市场分析遍室16旺3.4.3伞竞争阵注16舱3.4.4宋用户桨密16迅四、虚拟电而信业务骆市场营运和轨营销管理啊妨16扫4.1总狸体说明牌师16繁4.2投全自主运营笛境17缎4.2.1霸概述茅蜻17嫌4.2.2构营销战略和予计划膊斤17内4.2.3开营销网络睁趋17辨4.2.4风战略合作伙奖伴须滴17观4.2.5碗发展目标挥来18复4.3限渠道运营息点18房4.3.1碑概述踏该18卵4.3.2详营销战略和议计划炼膊18夏4.3.3谨营销网络果游19委4.3.4桶战略合作遵伙伴耕呢19买4.3.5伏发展目标奴勤19遮4.4合平作经营圣纸19您4.4.1吉概述援趴19脉4.4.2诵营销战略和隶计划佩酬20愧4.4.3看营销网络尝头20谅4.4.4诸战略合作伙笔伴境色20胁五、结束语吓伤21惊瓶折——析200玩7堪年外5须月源辞蛾——耀一、雨项目说明姥1.1尿项目板简介勾：吃叁星网络售是互联网全柱球通讯系统牢，坏作为虚拟电议信运营商，氧是发行、管趁理全球走叁星网络坑用户电话号傻码的管理机紧构，每一号客码都是由全膜球唯一的1瞒1位号码组剖成，目前恢叁星网络窃在中国大陆如、港澳台、捷美国、加拿浊大、日本、弄俄罗斯、法俩国、英国等栏全球范围内摄已发行号码币1.1亿号咱、注册登记凝用户达60燕4万余人。史叁星网络珠产品采用全君套炒叁星网络弦技术构架，支叁星网络垄创建了互联案网的一种全妄新的通讯协票议即NS尼M(Ne青tSho挽rtMe巩ssage遍)协议。姐基入NS芳M服务，息应用P2绑P技术，黄几乎所有的孔通讯都实现联了直接通讯干，不需要服绕务器中转（粪两点之间的侄通讯也不需秆要其它第三买方用户中转丧）。一台且NSM服挪务器可无穷故的发展用户荒人数，意味性着一台N喇SM服务才器可供全球继所有的互联辉网用户免费皮通信。吃NSM协云议是一个开孔放的协议，呜就象E-m耗ail协议矩一样，不过美E-mai暗l是一种延歼时服务，N拿SM是一种届实时服务。牵将叁星网络忧和E-ma税il这两种复不同的通讯搜服务，用户豆在使用的过芝程中可以互谅相补充。昏任何机廊构和个人都蜘可自由下载枯NSM秧服务器软件诞，独立的发蹲展、管理自送己的用户。羽不同的N模SM服务焦器管理的用砌户之间是互埋联互通的，收就象全球的彻E-ma援il是互凳通的一样。沸叁星网络往全球通讯谢系统是全新亏的VOI届P系统，伶也是全球最擦先进的通讯锤系统告。帖P2P搬获得了高盾质量的融合干通讯（语音招、视像、文预字）许。什P2P讨使全球免捷费通讯成为默现实、无法稻破解的加密某通讯、超低浸成本的通讯镰运营，一台竿服务器服务微全球用户、尾丰富的通讯垃终端，不改摄变用户的使语用习惯撑。匠1.2样公司源简介底：秋公司名称转：成都叁星器网络科技劣有限公司厨蛾地址：疮成都市汉人xxxx撇x广场62潜5A室蔽法人代表：握xxx瓣员工人数：衰xx哲人经营主业：顾注册资金：盐50万朵1.2.1示公司组织结牺构图成都成都叁星网络科技有限公司行政行政部技术服务部叁星网络事业部人力资源部财务部公司董事会总经理人力资源总监财务总监技术总监销售总监合作运营组特色业务组自主业务组其他业务组世1.2.2骡期公司理念与捉行为准则公司理念公司理念裕我们的陪目标液是：友爱诚实尊重份索恐“未成为一家为鞭全题中国纯提供一流的飞网络通讯产虎品以及服务立，并向为旋他们醉充分挖掘I因NTERN桥ET能量怒的公司。暗友爱诚实尊重友爱－辣垦友爱能使一内个团队成就场大事业，磨奥擦是有的蚊，群有谁没见过防父母吵架？丸包容是快乐绝和绅士的风学范，记恨是湾狭隘和小人惑的作风；如超果你是一个判人，会常受胞流氓欺负。购如果你是一寇群人，连警维察都不敢随房便抓。注付出的友爱壮，必定得到艇成倍的回报猫。尊重－母尊重让我们呢更能珍惜彼傲此的差异，免了解每个人钓的特质胃和长处嗽，避因为那可能酒是植你兴的短处瓣，透过尊重让，我们更能厉帮助每一个润人发挥最大弟的潜能院，更能使自部己顺利成功测。年付出的尊重代，必定得到哨成倍的回报抵。诚实－再谎言就像艾哈滋病毒，在馅空气中只能感生存几分钟焰。而你要生卖存在这个世样界上毙组好几十消年；失去信区任，再优秀历的人都会被碍拒绝；获得夸信任，再愚晚笨的人也会奴等到机会。脾付出的真诚顽，必定得到鸡成倍的回报绵。企业文化企业文化寿企业文化疤耽城我们公司拜的人力资源括，是我们企锄业发展策略摸的根基。在匙公司远景和刮价值观的引丝导下，我们状要充分发挥谅公司烦内塑人的力量，倾建立一个追财求高绩效的宜环境:折·否力行我们的禾准则与价值墓观章·返积极推动我冈们的策略己·果成为能激励苏别人、有抱茄负的领导举·信致力于对卓羞越表现进行莲奖励剂·户全心以顾客肯为尊染·毅培养世界级帅的卓越人才棕指导原则跌·候

为参员工听提供发展和地盈利的机会秃，给他爪（她）案们富裕和快伙乐没·

凭产品干质量保证，攻向全偿国赢的冶VOIP用看户晋提供高品质窑产品冰·

以高度煮的热忱和诚愤意为每一位斩业务夹代表和顾客棚服务竟·

充分尊兆重为下公司拢发展而奉献抗的职员和阳业务巧代表没，员工集体晓利益高于公劳司利益贺·

与人们牺一道，分享誉公司的发展完和成功货·

充分履服行社会义务济，为繁荣社痕会作出应有触的贡献书·

保持和派发扬惕公司忠的友好精神性经营理念唱·臭技传播琴品质一流的塑产品客·

提供热蜘情专业的服惭务门·

保持科安技领先优势找·

拓展多弊种碗业务窄渠道谊·

传播国膨际化的企业贯形象酿管理宗旨由防有效的领板导建立在与乌下属良好的屋关系之上。迹这一关系的昆建立，则基钟于以下五个爪方面：梁

信任删他人、尊重怠他人、对他止人有信心、葬谦逊、高标泛准--这就乳是独公司顽企业文化的拨精神所在。法管理风格饲类

我们相信曲，在耍公司兼的每个员工纲，不论其个脆人背景如何触，都应得到萌公正平等的乌待遇。我们迎将为所有员杠工提供一个牢开放的、友已好的、不断举更新的工作侵环境。运用反灵活的管理冷作风，结合搭运作规范来俱培养团队精凯神和鼓励每吼个人发挥其观最高潜能，总奖励他们为联公司的成功呢而做出的贡射献。僵作为比公司摸的一员，弊般“嘱我们感到无勤比荣耀。这能是公司历史爸上特殊的时纵刻，梨纽因为我们的忧努力与信念讲，胜弟有助于给联现在和拣未来的芽员工丧创造更美好撑的生活和开宫创新的机会常。翻辈然而这种机怕会也伴随重性大的责任。贝充幸而在激公司雅愿景、使命颜、价值观和暂原则引导下暂，恼广我们不会忘妹却初衷，更屡不会迷失方攀向。”城1.2.3垃却公司决策方惭式业务决策：涂一般决策由庭总监提议，走结合合作方思的意见，报流送总经理办雹公会议研究究决定；斩重大决策由律总监或总经师理提议，公世司各部门负通责人提交看交法，报送行为政部，与参恭星科技董事唉会共同研究维决定；财务决策：至由公司行政督部与财务部硬依据《中华胡人民共和国庆公司法》和须国家财务/晓税务制度共虽同协商决策帐，交行政/界财务部门审信核执行。哪1.2.4遣溜叁星网络召科技公司未收来2年内的耽发展计划及恳关键要点崭区域市场开填发期（前半宝个财年）渗该阶段将以串销售秘叁星网络首产品为主，唯全面演练魂叁星网络蔬产品销售模敬式和组织结赌构，锻炼培匆养销售精英葛团队。实验诵多种销售模办式，打造成暑都样板市场灭；菊区域市场稳稻固期（后半左财年）座巩固已开发浙市场份额，脚在第一年的桃业务及财务景的综合统计况数据基础上寨，确定最优命化的销售模木式组合及财仪务管理方案急。并不断完烤善合作伙伴限关系和渠道扎网点，开始贵全面西南市凯场；讽全国市场拓堆展期（第二孤个财年）烘针对第一个控业务年度建货立的数据库匀资源，对市辈场进行二次榨分析；并对善已有市场进购行精耕细作聪，继续强化德公司业务管光理与财务监艰控，在全国习重点城市设惰立分公司或通办事处，全侦面开展在全沿国的舒叁星网络敲业务；余在公司技术网服务部基础皇上，成立想叁星网络移技术服务中寄心，加强技栋术服务和二祝次研发应用团技术服务。嗓1.2.5击叁星网络腊科技公司邀主要经营状跳况(略避)软1.2.6半叁星网络影科技公司高督层历人员背景终主要股东的予资产状况、撞持股及报酬由情况及主要脂业务栗（略）能各主要股东掌目前在企业罩（项目）中某的代表人员逝（略）世叁星网络项映目粉关键洲技术惹人员的简历蔬和业务专长饭（略）拼叁星网络寇项目关键开掏发人员的持各股及报酬情独况菠（略）躲叁星网络蔬项目董事会尾及高级管理场层的忠诚度瞧评价坐（略）砌二亮、队叁星网络技构术下叁星网角络开展虚拟甩电信运营弊可行性分析沟2.1叁冶星网络开展菌虚拟电信运脉营的可行性鞭在促电信代理业迎务全国范围劲内平现捧已广泛开展准的大环境下跪，慎叁星网络科多技业破与基础电信你运营商建立喝了良好的合娃作关系，有杏进一步加深总合作的潜力今和可能。同太时，晃叁星网络科鸡技眨具有开办电狂信业务的条勾件和基础。住从国家通讯惨管理局于1冠999年与甘中国联通签波订合作协议球以来，先后在与中国铁通捞以及中国电扶信、中国移帮动等电信企绪业开展了不灰同层次的合果作，各地V征OIP也与骆当地电信运甚营商展开了顶不同深度的梁合作。但从寄全国范围看浪，这些合作棒多数仍停留追在代办、批芬发、转售电发信业务的层门面上。顺叁星网络科虑技看具备成功的六虚拟网络运乖营商所应具瑞备的届许多条件，哥足够的资本丹实力、良好脉的信誉、通拨畅的销售渠学道、个性化监的脖服务鸭以及丰富的这电信运营经娃验、强大的亡客户资源以器及与电信运借营商良好的善合作基础，就并且优势突唐出乔；仿另外销售成描本低廉、强湖大的网络支动持杯也第是煮叁星网络科旦技镇得天独厚的袍优势轨。基于叁星疗网络国际领性先的先进网托络通信技术志，沸对欣叁星网络科膛技闭现有资源充叉分整合，适做当改造和建秤设，完全可土以开展虚拟荷电信业务运睬营。澡2.2叁梯星网络开展婆虚拟电信运袍营的困难隙虽然徐叁星网络科煮技狭开展虚拟电婆信运营具有鬼很多优势，筝但也同时面取临一定困难仅。困难主要袜来自于外部永和内部两方纹面。系2.2.1凝外部困难耻第一，国家敞对虚拟电信细运营还没有曾明确的政策胞。虽然信息晶产业部表明袭了支持电信职增值业务开何放的立场，拖但相关政策木尤其是针对枝虚拟电信运数营商的相关枕规定并没有勺出台，政府堪仍将虚拟电户信运营归入缠电信增值、孕转售业务中步进行统一管畏理，对虚拟起电信运营商缩没有明确的叨定义和定位遭，这为明叁星网络科炭技伍开展虚拟电学信运营带来窄一定的困难草，尤其是成梅为具有独立再品牌的虚拟搭电信运营的膛最大障碍。掘第二，电信柳市场公平竞脚争格局还未炊真正形成，再参与市场竞谊争具有一定喷困难。目前雹，中国电信途市场竞争是役政策管制下批的市场竞争雅，还存在以笼强欺弱、以涨大欺小的现肝象。基础运免营商对虚拟裹运营商的态龄度决定了虚助拟运营商存地在和发展前驱途，这是虚般拟运营面临朱的市场困难蚕。但在中国日加入WTO识后，电信市燕场的自由竞压争逐渐取代藏垄断竞争。叹2.2.2缎内部困难柿第一，相关熔人才比较匮梢乏。电信行寒业是一个高胶技术行业，似要求从业人迟员有较高的析技术水平，对VOIP属橡于劳动密集迷型产业，长扮期以来缺乏片高技术人才敞，尤其电信划技术人才。艰要想成为虚宜拟电信运营披商必需要有革一大批专业棋技术人才。运另外，还缺哥乏高级电信甜运营管理人搞才，要想打奸开市场还要夫有一大批市租场营销人员早。管理人员必、专业技术看人员和营销覆人员的匮乏则，制约业务浴的开展。援第侧二仁，电信运营舰经验和服务珍经验比较欠从缺。虽然V计OIP普遍垦开展电信业区务，但目前纲，VOIP东办理的电信描业务仍停留傻在代办业务校层次，还没弃有深入涉及境全面的电信注业务，和真之正的电信运提营相比还存半在一定差距狠，电信运营价经验和服务葵经验还比较演少，这也是偶开展虚拟电栗信运营的不毛利因素。渴第升三母，其他不足红。作为一个狂成功的虚拟勒电信运营商爹，必须具备妥虚拟电信用高户接入平台肥，才能以自猫己的品牌向设用户提供虚肌拟电信服务朴，而缺少一散个电信级业价务处理平台忠便是摆在我忽们面前需要拼解决的实际谢问题。朱总之，夺叁星网络科困技流已经具备开迫展虚拟电信浸运营的最基调本条件，自周身的一些不沾足也都可以漠通过各种办令法来克服和网解决。目前镰最关键的问炕题是获得政服策支持，在袍此基础上，烂叁星网络科姻技峡开展虚拟电治信运营是完惧全可行的。裳2颈.3陪开展探叁星网络横虚拟梦电信业务怜大有可为涂现在各基础束电信业务运姓营商之间业梁务竞争日益宿加剧，特别然是高速增长觉的移动通信梦市场和数据励通信市场，牧作为虚拟电碎信运营商在煌市场培育和索用户细分等磁营销领域将均大有可为。午这个时候虚轻拟电信运营障业务作为摇叁星网络科碰技派独立的业务做，进行专业析化运营的时域机已经成熟滩。我雹们对基于叁垦星网络技术韵技术下的叁瓦星网络网络嘱通信系统充蜂满信心，将芳抓住时机，卸集中力量研席究分析虚拟片电信运营市刘场，在电信鸽客户的市场肥细分、高端重用户关照、善以及特色市滋场的开发和箱经营等领域练找准合适的开业务切入点恨与电信基础干运营商共同食合作，积极村抢占虚拟电搂信运营市场钓。姿叁星网络稼科技差发展虚拟电蹲信运营业务呈确实有良好季的基础，但只也存在许多钻与其他省通役讯企业同样浊存在问题，系同样是在业粗务品牌、创蛮新能力、营向销能力上存摸在明显的不捏足。因此，余叁星网络姜科技排将积极借鉴千市场规律来蜓开展虚拟电蔬信运营业务束，以“卧叁星网络晨”这样一个律独立业务品木牌将虚拟电泳信运营业务冤成为一个依抛托于示叁星网络饥科技岗而不依赖于迁VOIP的台全新业务推衔向市场，这具样述叁星网络售科技独在运营机制岸、人力资源唇、运营经验月的功能方面扣具有更大的镇灵活性，使据叁星网络弊科技哥整合现有人醒才资源、计潮算机网络资姑源及全省铲金融系统掏储蓄网点、蓝营业网点、犯社区服务网脊点、乡村代掀办网点等分蛾销网络资源直的基础上，篇全力开展虚锡拟电信运营垫业务，具有阴极高的可行武性。形三、烦叁星网络科桃技开展虚拟贿电信业务类嫩型概述孔叁星网络跳科技犯基于叁星网券络技术下的勤叁星网络网驾络通信系统卵虚拟电信业傅务的累开展你，流将幸根据从简单予的业务代办霉、话费代收洪、代缴等领腔域逐步向电狠信基础运营拨平台全领域槽扩展的原则雹，计划前期植从下列代办丙类、话务增导值类、数据童增值类、移尚动增值类和雄叁星网络处特色类签四倒大类十缴五定项业务开始绝进入虚拟电绞信运营市场层。屠3泥.1哭电信基础运怀营商代办类狂业务加电信基础运致营商代办类县业务是惑叁星网络稠科技舟一直在与各谜电信运营商歌合作的业务斩，在这部分荷市场，狮叁星网络广科坦技猛积累了一定飘的市场运作敲经验。冤具体计划开敌办的业务有喉：岛叁星网络科丢技嫁电信小灵通丽开户，代收否话费；针叁星网络科纠技绩移动GSM丛手机开户，称代收话费；振白叁星网络科剪技蜻联通GSM凶、CDMA宫电话开户，猎代收话费；集IP卡、充会值卡、上网益卡等卡类产涌品销售逼3.1.1贡市场描述变电信基础运阅营商代办类掘业务现在主毯要是驾代理运营商脖、商业银行钟和一些个体漂经营者在参晴与经营。该离部分市场分颤三大块，一鸦部分是开户村，一部分是烈代收，一部述分是卡类销梯售，是电信坑基础运营最狡早对社会开杆放的市场，璃由于这部分脸市场准入门稍槛较低，所葛以竞争非常签激烈，而且保要求越来越冈高，利润越携来越少，在咱开户和卡类秀销售这部分梅市场中主要六是个体工商止户和移动设铺备销售商，婚代收部分主松要是各种商劲业银行，现里在也由部分幕公司和个体闭工商户参与灭。麦3.1.2绕市场分析能电信基础运至营商代办类肌业务由于用隆户基数大，锯叁星网络牺科技革尚选需对现有系艇统进行大规座模改造交才可受在全省开办弃。因而打叁星网络冈科技栽现在和将来缴都必须发展密的业务项目雀为：会上规模、上房档次、规范有化代办类业收务职将贼作为朽叁星网络颤科技拣虚拟电信运溜营业务的重治点工作。在气这部分市场构从现在的市类场情况来看淹，全省各地潜通讯管理局诱由于没有统疾一组织管理恳，所以各地谢业务发展各路不相同，总钩的来说，占忌有的市场份傍额不大，与昂市场同行竞没争没有优势缎，甚至，有纸些市州，特删别是省内大宴中城市，这消部分市场正前逐渐被个体贵企业占有。夏其实卷叁星网络伍科技尖要在这部分歪市场占有大滩比例的市场狠份额才能发节展壮大，而控要占有大比代例的市场份多额，现有的拍营销网络和筹规模及服务掠是非常大的件劣势眠，在这块市助场，羊叁星网络况科技卖只有形成一惨个整体与电边信基础运营挂商合作，靠雹规模服务才止能达到目的递。零3.1.3注竞争外开户：这部厨分竞争主要菊来自通讯产牌品销售商。雾代收：这部责分竞争主要港来自其它商存业银行。越卡类：这部栋分竞争主要心来自个体工亮商户和邻近絮地区的低价园卡类产品批贪发商。莲3.1.4毕用户崭开户：主要腰是低端用户兴、集团用户搁。翁代收：社区主、小区等比可较集中的电赏信业务用户奏和县以下地朴区。贿卡类：校区夺、县及县以趴下地区阀3.2话水务增值业务抢话务增值业映务是一个开垄放不久的市疗场，吉叁星网络县科技耻作为虚拟电掀信运营商在姓这部分市场定主要运作方联法是以市场草前景好，经增济效益较明粘显的现有业幅务入手，不药断在这个领舞域开拓新业耻务土。帜根据这个原圣则，我们以奥现有的帐VOIP堡公话握超市卖业务等下列池几个业务作丝为市场切入严口进入这部半分市场，并电积极地与基夜础运营商紧滴密合作，不廉断拓展新思哑路、新业务枣。具体业务：烫VO智IP公话连嫂锁经营：钉叁星网络叉科技斥统一包装，蜜建立全省统钥一的嫌VO版IP连锁修公话渐超市，向当伐地提供长、酱市话服务。娱网络呼叫中扇心：以倘叁星网络钟科技撕客服平台为痕基础，以座恰席出租为目扔的，进行包尼装向社会提在供的套餐服催务业务。鲁除叁星网络甲科技兵语音资讯服纤务：以电信抖资讯业务为晌基础，葛叁星网络科削技复提供作为内坊容服务商向凳社会提供资恨讯服务。语穗市话包月服昆务：密叁星网络厅科技俱在各基础运捞营商的虚拟施交换技术的驶基础上，通摇过包装向当跌地提供包月武制市话服务诵。旗3.2.1况合市场描述订话务增值业付务是基于固端定电话的语声音和资讯增疯值业务和基垒于Inte勾rnet网胸的语音和资俯讯增值业务贯。该类业务形无论是技术节还是市场都森已经非常成养熟，原来一龄直由基础电嚷信运营商运撤营，而且受岩政策面影响戚较大。在近湖一~二年随扬着电信市场剧的竞争加剧撤，才逐步向炭社会开放。鹿VO历IP公话和笋叁星网络蓝科技退资讯业务，崭由于业务定隐位准确，能氧满足市场特旗定人群的特彩殊要求，所百以发展非常础迅猛，波VO修IP公话业着务最早由联嫁通公司推出擦，现在网通蜓、铁通甚至钓电信都推出污该项业务，搏全部采取电困信基础运营在商出设备，浇社会力量出卵场地和人员台的模式，通遍过一年的运讽作，这种业招务非常成功李。其它网络哥呼叫中心业惠务、市话包迹月服务业务忆均显示出较册好的市场前匆景。消话务增值业管务该部分市旅场有明显的晒特点，就是明技术含量低吃，重在营销汉和创新，该页部分市场对勤于准入者来茄说同样是个眯门槛较低的黑市场，但是贷由于开放时禾间不长，所伤以竞争不是白十分激烈，苍但在不久的翅将来，市场阳竞争同样激脊烈，这一点泻VO华IP公话市谢场已出现预旁兆。译3.2.2禁市场分析肉VO亩IP公话连乞锁经营：筐VO舟IP公话现饿在已形成市铁场，特别是贷学校、工业拘区、商贸区其等流动人口形集中的地方毒，经济效益弹非常好，各淹基础运营商海，特别是联臂通公司、网重通公司作为宏重点业务在饱推广。旬叁星网络液科技养不用投入任册何设备，只乔要在合适的虽地点提供场枕地人员即可说。勉叁星网络榜科技露因为本身的灰行业特点，恳完全有能力战在这个市场谋起主导作用怪，只要达到搏这个目标，孤我们与基础谨运营才能在西一个对等的芳地位上进行介合作，那么艰我们必须要抽进行连锁经肝营，统一形帆象，统一管唯理制度的进顷行经营，与兔基础运营商纤以线路批发雨的模式合作扶，这样，贸叁星网络科头技蔑才能在获得学经济收益的顽情况下建立协一个可持续绍发展的市场敏。暮网络呼叫中稻心：该业务欲基于叫叁星网络科供技街已有的吊叁星网络科祥技客服系统杂和综合网系蔽统，综合基溜础运营商的询号码资源能整合而成，锄向中小型企厘业提供全国牙联网的商务躁服务平台。恳这个市场现如一般由基础贯运营商在经泻营，效益比割较明显。特湾别是该业务睡叁星网络科推技量不需要另外旬投资，市场警竞争也非常克小。如果川叁星网络科裤技梦通过这个业孤务能形成一扶个产业链，货那么对新业终务的拓展打挖下一个良好宵的基础。肾市话包月服粥务：市话包绝月服务现在滋在小范围开貌办，是一个敞政策比较敏上感的业务，派从市场的角振度来说，经额济效益较高定，每月只交请一定数额的骂钱，市话任旧你打。这个捐业务只有一炒个有大客户招群的企业才践能实施，鹿叁星网络科筑技总具备这个条传件，而且又址具备这个营麦销网络，通情过与基础运溪营商分成的墨办法可获得泰可观的收入判。紧3.2.3届竞争腥VO剪IP公话连捐锁经营：这佛部分竞争主屡要来自个体对工商户和一后些小规模企贿业。吃网络呼叫中递心：这部分串竞争主要来腊自基础电信吵运营商的已喜建客服务中步心。雹市话包月服场务：这部分锹竞争主要来暗自基础电信团运营商。纳3.2.4肃用户慌VO匙IP公话连冻锁经营：主单要是工业小蜡区、学校、配车站等外来走人群。宁网络呼叫中赌心：主要是牧计划建立全阅省客服务系誓统的中小型薄企业。后市话包月服绑务：主要是悼中小型企业欧和高端个人燥用户。套3.3学数据增值崭业务岔数据增值业第务是基于各小电信基础运交营商的数据誉平台进行业输务转售、自螺行开发和组挺合的增值业设务。数据增挽值业务现有狗的类别非常币多，在这部疏分市场，锡叁星网络科齐技析作为虚拟电景信运营商，龙应从战略的纷高度进入这佩个市场，不耻能全面开花愁，在前期以溉转售各电信冲运营商的优浊势资源为主乘，以开拓整角合新业务为词辅发展这个臂市场，以经筐济效益为，爹市场规模为放辅的思想主肿导下发展、酿开拓、这部售分市场。论叁星网络科甩技轰将从企业集裳团、小区、延无线这三个恰领域进行该伐部分市场，帜主要业务有妹：左互联网上网割业务：怕叁星网络科且技摔通过与移动绸基础运营商饰合作，针对溜市场特定用脾户需求，推手出以个性卡寇为基础的上手网服务。捉透区域宽带接扛入业务：爷叁星网络科肾技啄在各基础运单营商的宽带纲接入业务的说基础上，以倘营销为主的丹大客户服务山。奔脾企业数据专旺网服务VP临N：浮叁星网络科惠技曾在各基础运怪营商的VP症N基础上，染以营销为主则的大客户服么务。刚习VPDN拨果号专网服务艰：陆叁星网络科僚技役在各基础运至营商的VP界DN基础上叨，以营销为倘主的大客户竹服务。狼区域无线上碗网业务：投叁星网络科炭技菊在各基础运午营商的无线侄上网基础上觉，以营销为钥主的大客户则服务。弱3.3.1届市场描述住数据增值业燥务是各电信境基础运营商丽和各大虚拟阳电信运营商趟急于发展的凑业务，但经论过前几年的贴发展和炒作听后，业务种爷类非常多，乎而且投资大晴，收益不明仆显，市场进册入了一个稳分定发展阶段露。同时大家翻都认识到，晶社会对数据灯业务的需求牌依然不断在吴增长，各运叹营商数据业蚕务找到好的锻市场切入点扭是成功的关貌键，在这个砍业务领域对芽营销的要求海远远高于对歇技术要求，诚专业的用户方细分工作，真有针对性的诸特色业务，饮在业务发展苍中起到越来坚越重要的作微用。躬数据增值业亦务市场的特决点是技术含旱量高，服务粮要求高，该跳部分市场对励于准入者来筋说是个门槛舰比较高的市有场，对市场遭进入者的技趁术认识能力策，业务创新挑能力，服务北能力都有比佣较高的要求保，当然当市早场达到一漆定的规模经依济效益也相停当明显。男3.3.2靠厦市场分析节互联网上网秋业务依：蒸基于各种卡台上网虽然是吼非常古老的幸上网方式，辩但有其发展柴的市场，该丰类业务可以棕结合绿卡业皇务及登叁星网络科蓝技短的一些卡类印产品发展各辨基础运营商乐的预付费卡涂、现金卡、职多业务卡、支主叫上网，激这个市场可凑以通过走个中性化的思路全，会赢得部舰分市场。胞区域宽带接爆入业务：该饿业务是以经锅营基础运营厅商的宽带接休入为主的业店务，宽带接盖入是将来人乏们上网的主女要方式，市驾场前景非常偶可观，但对阅营销网络要午求很高，现皂在其他运营归商采取的是厨争取大客户研的方式在争奔夺这块市场芽，茂叁星网络科疫技黄以其定优良遮的销售和服效务网络，代税理发展这个馆业务一定会爆有好的市场局回报。械企业数据专森网服务VP耳N：该业务积也是以电信浴基础运营商板的数据传输利网为基础的针数据业务，文由于价格低未，是企业建涨立全省数据赤内部网的最旦佳方式，市螺场前景非常男可观，同样设对营销网络而要求很高，能现在各大基绒础运营商都伞在大力争夺抬这块市场，兆叁星网络科备技华同样以其画优良闷的销售和服嗽务网络，代萍理发展这个悉业务是最有截优势的，同励样也会有好悄的市场回报妨。缺VPDN拨水号专网服务脖：该业务是脂以Inte校rnet玻网为基础的削数据业务，幕由于价格低旨，是用户远亏程接入企业付数据内部网始的最佳方式千，市场前景肺非常可观，称同样对营销触网络要求很哗高，现在各游大基础运营捕商都在大力悠争夺这块市登场，午叁星网络科勇技阻同样以其宿优良枣的销售和服肺务网络，代书理发展这个昼业务是最有写优势的，同捞样也会有好艺的市场回报夕。姑区域无线上姿网业务：该恐业务也是基圾于移动的G敢PRS、联增通公司的C夏DMA1X萝和网通公司遮WLAN技蚕术，以In旗terne框t网为基培础的无线上底网业务，由狱于接入方式售灵活，是商旬务人士上网俘的最佳方式控之一，市场染前景非常可红观，犬叁星网络科务技誓以拌优良拳的销售和服禁务网络，代再理发展这个桐业务或在该振业务基础上臂组合新生业吓务会有产生抹非常好的市冒场回报。郑3.3.3侦竞争差互联网上网咬业务：这部纯分竞争主要截来自大的虚属拟电信运营屈商。惧区域宽带接旗入业务：这润部分竞争主吓要来自基础溜电信运营商冰和大的虚拟半电信运营商岩。违企业数据专康网服务VP确N：这部分拒竞争主要来美自基础电信口运营商和大枯的虚拟电信叼运营商。枝VPDN拨羽号专网服务微：这部分竞摘争主要来自恨基础电信运解营商和大的准虚拟电信运屈营商。泼区域无线上伶网业务：这流部分竞争主住要来自基础而电信运营商普和大的虚拟鸭电信运营商恭。睬3.3.4区用户哄互联网上网牺业务：主要凳是零散上网宗人士。饭区域宽带接详入业务：主址要是用户集袖中的小区。校企业数据专走网服务VP壤N：主要是赶在中小型企祥业。展VPDN拨阴号专网服务流：主要是在冈中小型企业厦。扇区域无线上隆网业务：主蚂要是在高层势商务人士。扁3.4叁拆星网络虚拟窗电信运营特滔色业务扮中国运营商移作为虚拟电愁信运营商，蒜不但要在转登售，拓展基隐于电信运营带商的普通业乱务上积极参面与竞争，大或力抢占市场便，而且要开较拓自有尽基于叁星网参络技术框架钟下的叁星网喂络网络通信然特色业务。肤自有档叁星网络替特色业务有派以下几项：着酒店VOD占宽带上网业图务：该业务我以宽带业务粮为基础，以巴三星以上酒柔店为目标用限户群，与窄叁星网络绸合作组合而沸成的新型业扣务。暗由俭叁星网络赠科技盼和叁星网络盯联合崖投入软、硬塌件设施和宽违带线路，为吴酒店建立一矿个VOD点榴播系统并开耽通宽带上网缘业务，酒店你在按房间数兄量每月向壤叁星网络藏科技求支付租用费月，五年后，背所有设备归里酒店所有。田区域虚拟全啊功能模块局割业务：该业找务以毙叁星网络钓的五VO挂IP长话、绑网关、埋虚拟交换机弟、宽带上网尺及移动的区老域通信业务狭为基础，以史高层写字楼裂或小型社区书为目标用户镜群，组合而下成以为企业巨或个人节约烘话费为目标贼的新型业务宗。通过整合活，向用户群难内住户提供秩包月长旧话泼和低费用的党区内通话业违务，为用户尽特别是企业封用户提供价茄格最低的话恶务和数据服延务。犹3.4.1姿爱市场描述驻酒店VOD撤宽带上网业除务：现在三静星以上酒店抹特别是涉外冒酒店均建有嚷VOD点播总系统，并按族每个影片计拌费，价格较户高，而且酒拥店提供的上透网服务价格铲也比较高昂爆。这个主要怖的原因是酒跑店要投入大膀量资金建设馆这些VOD狭点播、宽带丰上网系统，阀而且由于价税格高又造成梦使用率低，厚使用率低反飞过来又使价崭格无法降低肺，这样，形任成现在这个涛模式。射叁星网络朱科技饮的这个业务柿，由烛叁星网络润科技泛和叁星网络阿联合床承担这个投腾资，可以在犬电信运营商璃中选择性价循比最高的宽吨带资源。严叁星网络廊科技胆通过扩大酒喊店群体，每失月收入比较依可观，而且位会成为一个凶长效业务。午区域虚拟全形功能模块局起业务：现在狗写字楼是各符电信运营商雁纷纷争夺的缓市场，各运奉营商推出各档种各样的特袭色业务争取芒为部分企业夫和个人，但宏每个运营商拘都是基于自便有业务的基没础上实施的绣，这样就造炉成在一个办潜公桌上有多玩台电话，有虽的是专打长疼途的，有的挎是只接电话腾的，有的是施有线的，有凤的是无线的地。这样，不拿但企业主们良觉得麻烦，收而且写字楼江内的原有布逃线系统根本租无法适应这彻种情形。电摄信在这个市代场可以通过榆选择组合各尘电信基础运姨营商的优势雪业务可以推丽出全新的业肥务模式，如逢VO境IP长话业识务使包月长匆途电话成为醉可能，“休谦闲市话”使熄包月市是话宽成为可能，盟虚拟交换机律技术，使得斩区间内通信件免费成为可度能，移动公微司的虚拟交词换机技术使经得移动通信活区间通信免肠费成为可能拜。通过一个另通道上网，虚数据通信费坝用必然是最租低的。这项刷业务关键在式于将多种电园信业务进行合组合。说3.4.2别市场分析柜酒店VOD葬宽带上网业辩务对酒店而称言，不用大钞量投资就可爬以为客人提辱供价廉物美餐的VOD和总宽带上网服烈务，在获得逝直接经济收砍益的基础上帆，可以获得凑一批硬件设蜻施。对厂家缝而言，将一翻次收款变为盼多次收款，沫可以获得较哲好的价格和溪批量。对电偶信而言，收纲益来自宽带钓收入，电信预收益来自除拔以上部分的遍差额。颗区域虚拟全亏功能模块局叹业务使得用共户集中的区搭域通信费用芬降到最低，蚊并使信息最材为畅通，而拖这是中小型臣企业最需要枝的。唉3.4.3江竞争砖酒店VOD蝶宽带上网无况太大的竞争胖，只有部分称零星的小企瓣业以基础电僚信运营名义顽开展此项业心务。在品牌箩和信誉上无浅法和电信形翅成大的竞争芹。但不排除得市场扩大后按厂家直接参兔与运营。拾区域虚拟全班功能模块局乳无太大竞争浇，竞争主要肢来自可能的书市场后入者尊。步3.4.4只用户伸酒店VOD烫宽带上网业尖务：省内三档星以上酒店蜘。河区域虚拟全浩功能模块局砖：省内集中幻有超过30圆家企业以上传的写字楼、堵住宿区、商忽贸中心等。观四、虚拟电超信业务库市场瑞营运和哲营销扎管理倾4.1总拦体说明健虚拟电信运隆营业务不同盯于传统电信景业务，必须汉按照市场规描律作为一项程独立业务进手行专业化运盐营，根据业链务成熟程度筋、电信营销梢网络运行情桃况、用户区麦域分布情况枣、虚拟电信耐市场基本规律律等因素，草计划在建立揭“鸽叁星网络阶”这样一个蹈统一的业务疾品牌下将才四鲁大类十抗五浮项业务分成济全自主经营演、渠道经营秃、合作经营请三种业务模锋式进行部分鞋或全商业化斥运营。派叁星网络科冻技眠采取“一种稿品牌，多个技运营模式”君的惑运营体系，通是基于电信精现有管理体锣系结合虚拟标电信运营的声特点和业务察成熟程度这副三个基本原脉因提出来的建，只有采取警这种模式才源能将电信的贩营销网络资罪源、虚拟电骑信运营所必厅需的创新能对力结合在一餐起，克服盒叁星网络科溜技教开办虚拟电鹊信运营面临镰的告营销应验和胜人才匮乏的泥困难。而且避，在五年内族电信虚拟电伴信运营这个就估计超过四叮百个亿的市骗场中，只有馋通过这个运角营体系才可习能尽快地尽划可能多地占隐有最大部分常市场，形成惯规模优势，母为阁叁星网络科锄技蜜虚拟电信运斩营可持续发馅展打下坚实灵的基础。斯4.2盾全自主运营暂4.2.1技概述拢全自主运营拣就是将业务途全叠加在现题有电信网络隐上的业务，喇主要包括各班类话费代收拣，该类业务宽电信已经开塘办多年，在箩业务上积累嫁了大量的经轨验，技术上欣已经非常成减熟，各市州索电信局各级葛领导都已经饲看到了市场臭的前景，在考业务开办上史积极性较高味，内部协调胃相对简单。烤全自主运营词的这一类业红务主要是电启信已经运营绣多年，收入道稳定，市场坦风险小，电换信优势比较陕大的业务，巧这部分业务亭主要的竞争讯来自社会其朱他商业银行宁的同种类业兵务，以及由选于技术发展愉而产生的新侧的话费代缴绵形式，如移勒动公司的短肿信话费代缴丙等。汉4.2.2灶营销战略和兔计划炊全自主运营脏类业务是豪参网网络科庸技开展夕营销网络资手源优势比较伍明显的业务伪，主要的战私略计划就是已提高服务质啄量，扩大市潮场规模，提嘱高进入门槛漏。慧首先在一年煎的时间内，付规范业务操昼作，建立统阀一的社会新罩形象，逐步贯改进系统设悄施与全省主浅要合作伙伴爆进行业务对屈接。在原有马的业务发展边基础上实现英业务量稳步言增长。然后鼻在接下来的贵几年中，已糟市场占有率腿为主要发展顾目标。同时或规范服务水集平，提高服密务档次，逐止步在县及县扛以下区域实步现独家服务渗。犬4.2.3典营销网络飞全自主运营斤类业务营销曾网络全部使辩用失叁星网络劳科技现有营磨销网络，扑由叁星网络态科技全面负替责运营管理轻，由各地虚准拟电信运营称部门负责协庆调，由各营躺销网络主营祖部门具体实岛施。全自主好运营类业务肿重点工作是窜管理、引导怪、优化。前4.2.4着战略合作伙索伴潜叁星网络薪公司鄙中国电信公蒜司缩中国联通公振司第中国移动通碌信公司素4.2.5糕发展目标绣三妨年内，县以严下的城镇，幕要达到单项市业务在当地蛮市场业务交个易量的武10加%-榴15亏%，大中型拖城市不低于冠策3付%的市场份痰额，小型城漂市至少要达固到鹅20遍%以上。中岂国每年总交惑易量要达到工1000万脖，五年总交们易量达到吸5000万界。铁4.3足渠道运营敬4.3.1谈概述辫渠道运营就熄是将业务的冶主渠道部分禁由电信自行叠运营，将面椒向用户的末漫端部分在电护信自行保留纠一部分的情渴况下全部向惰社会开放，脚这种方式适固用于市场竞布争异常激烈躬，利润不高限但量大的业回务，主要包肚括有手机业停务开户，卡勿类销售，湿VO肃IP公话连扔锁，市话套漫餐服务，区唐域宽带接入充，VPDN银拨号专网服声务，集团手纲机服务等。永对于这部分奔业务，以企莫业信誉加上迈巨大的业务杨量，可以从誉基础运营商议获得非常优检惠的折扣，保再以同样优杆惠的折扣向分社会提供这涛部分服务，贺电信在不投袍资的情况下婶，作为电信赛业务组合、翠批发和售后串服务，由社旬会其他企业斗或个人去做嗓用户服务和帅营销，这样栗既发挥了电所信企业的优葬势，又可以壮灵活的开展解营销工作，父使膨叁星网络鸣科技邪在不花钱的尊基础上通过栗与企业、个敬人合作快速椒占领这部分殊市场。性渠道运营的暗这一类业务普主要是电信罚已经或其他邻运营商运营转多年，但市黎场利润降低拌，竞争激烈晌电信企业优盘势不大的业园务，这部分菌业务主要的土竞争来自社忌会其他企业扒和个人的同柿种类业务，普以及由于技捕术发展而产遵生的新的话园费代缴形式蛛，如移动公脊司的短信话谱费代缴等。镰4.3.2勉营销战略和剪计划渡渠道运营类屈业务是宏叁星网络秘科技敞营销网络资蒜源优势不明闭显，但渠道五资源优势明需显的业务，泽主要的战略腾计划就是尽织可能地扩大西销售网络，浸提高交易量董提高服务质条量，扩大市膀场规模，提沙高进入门槛生。盼首先在一年聪的时间内，速统一全国该寺类业务资源制，集中进行辟省级谈判，赢通过包销，档包开办的方坝式，争取最萄大的收益比波率，同时建似立市级业务竭运营浅中心，以统守一的中国品曾牌向社会分税销，由社会绕力量承担用垄户末端服务差。中国主要掌是通过客户炸服务，社会客形象向分销哗商提供支持赠，向用户提庸供服务。在巴接下来的几块年，以业务扑量为发展目伏标，以量来草抢占市场，广以规模来提蚀高这部分业播务的准入门查槛，达到稳松固市场业务俭量，减少竞睡争对手的目