东风汽车股份有限公司管理标准供应商质量改善管理

东风汽车股份管理标准发布通知公司各单位：东风汽车股份管理标准：《供应商质量改善管理》（DFAC-04-15-20｛版本1｝）已于2006年4月11日发布实施，请遵照执行。东风汽车股份二00六年四月十一日撒东风汽车股拐份料管理标准吐供应商质量侍改善管理宜DFAC-续04-15徒-膀20瓣｛版本1｝森代替桂：童｛｝较叠突谈膜甚英艺谦纹肯剧孝郑发布时间：扇2006-茎04-11逃1盛气饲主题内容列与适用范围岔1.1为及艳时把握供应拼商的质量状没况，缩短质贴量改善周期招，促使供应碰商建立的良袭性质量改善摆机制，确保协公司产品撤质量酿的稳步提升膀，特制定本铺办法。膝1.补2本管理无办法规定了徐东风汽车股窜份有限轰公司（以下舟简称既“厚公司炒”涛）敏供应商产品彼入厂检验至东用户赔偿全融过程质量问收题的改善、仔赔偿及考评橡管理等内容搏。爷1.甜3本管理办岭法适用于细公司剪对外购产品怕的质量改善韵和考评。恶2相关狼文件猜文件编绑号巨咸钉羊文哨件名称炭DFA将C-疗01-03生-09芒徐打导采购父件进货检验尊管理搬DFA谈C-哗01-03翻-11厘堂厅肾采购掘件不合格品晋管理轻DFAC-孕01-03践-03拴帽哪脱供应疤商日常业绩出评价管理劳DFAC-就01-03恭-13勺倚钻疮采购工件退修、报吗废管理疗DFAC-咱04-15厌-01嗓蔑研拌采购趋件质量索赔卧和激励管理纵DFAC-倚04-15常-04鸣凝伶售批量滤返工/返修娇管理3定义此3.1质绸量协议：高公司圾与供应商按子照国家有关康法律法规和叶标准签订的双产品质量契响约，可以作知为采购合同筐或定点协议颠的一部分，抬也可以独立产签订，独立住签订时与合崇同具有同等抹法律效力。淡3.2质量坝索赔：由于吴外购产品的自质量责任，拖公司些依照本标准缎向供应商索唉赔质量损失烛和让步接收炮或考核费用滚的过程。尚3.3质量持激励：按照延《供应商日毅常业绩评价圣管理》的结低果，聋公司三给予供应商塞荣誉、物质伏奖励或优惠无政策的行为催。遵3.4批量负质量问题：柱同品种或同惰批次不合格顺外购产品的兄数量大于或联等于实际班恰产量或交检冠数的5%（券总成件）或本10%（零底部件）时，诵即为批量质烟量问题。另3.5子质量事故：蜜出现下列三呼种情况之一背者判定为质啦量事故：疫献抹廊壮慎柿蚂巧弹壮2)砖因零件质量糕问题出现召晶回返修；倡3)酸因零件质量辛问题造成重茶大财产损失计和人员伤亡霸事故。镰3.比6猛其它术语：聋引用GB/米T1900昏0-200宾0《质量管项理体系基础晨和术语》4职责谜4.1供应赏商职责摊辆为明确质量艳职责，供应蔽商在提供产坊品前，应主毯动与却公司全采购管理部熔签订《采购甘合同》桐并致与品质保证贤部签订《质光量协议书》五。代炉供应商必须拢按已签订的命《采购合同府》、《质量天协议书》且和已其它定点协递议要求组织潮生产，并确嚼保提供合格壤产品。皮饼供应商应明蹈确产品质量宗保证期和服莲务承诺，承记担产品质量愤保证期内的插产品质量责斑任，赔偿相去应质量损失势，堂同时做好产指品全过程的红质量改善工迎作。雨玉麻供应商有权匙就需方相关坡部门不履行掘合同或不执匆行订货比例姜等情况及对咱产品质量赔鹅偿的争议进营行申诉。才4.2预惹公司职责库薯采购管理部婆职责强煤.1负责外让购路线供货朝比例的管理僵；负责采购窄零部件的索磨赔归口管理交。辉源.2协助核东风裕隆汽抬车销售有限艘公司（以下皇简称案“险东风裕隆诚”毁）售后服务马部实施售后馒质量赔偿的蛛追赔工作。迟夹东风裕隆负仗责售后服务趁相关政策的失制定和实施宋，负责发布燃三包项目和疲期限、售后崇服务质量赔俗偿费、备件播供应、信息券反馈、故障劲件回收。屠识财务会计球部负责质量桥赔偿、停工常赔偿、质量摘改善考核和岂质量激励费填用结算与质千量成本统计两。责牌品质保证部劲职责恐睛.1负责外贴购产品进货丙检验并反馈价质量信息，陪负责进货检圈验记录及不系合格品的标继识、索赔和狭处置。青锯.2负责及宝时传递外购策产品售前质烘量信息，对润退库的不合规格外购产品矛进行会签确渗认，并按《鲜采购件不合伪格品管理》铜、《外购产姻品退修、报模废管理》收皆集和保管应去退回供应商厘的不合格外移购产品。佩弓.3负责整忌车入库检验机过程中及售庙时换件过程掉中效质量问题阅的凡反馈和确认召。株扫.4负责调组织外购产束品的PPM谦、PDI、据QRQC、成VES、市练场赔偿的问凯题改善并针答对改善效果扑提出考核或魄意见斥。何煌.5负责生颂产准备品质元保证能力确访认，新品试防装零部件检甘验、评价及迫量产条件确逐认。落灭.6负责执豪行《外购产蒙品质量索赔使和激励管理屠》床。秧述SCM部屑职责把飘.1负责供张应商改善后域的零部件小士批量试装及可试装合格后板批量装车指恼令发布。限赢.2负责供粉应商改善后烤的零部件定起购（改善实耳施日后的合狭格产品）。称你商品研发院凤职责温界.1负责组胀织相关职能疗部门对生产旗准备完成结阳论确认。保俊.2负责赵4M驳变更归口管烟理。煎危.3负责部嫁品改善技术玉援助。邮5桃订管理要求掘5.1援幼品质保证部跌负责召开月旱度供应商质塑量改善例会股及供应商改佩善情况管控音。网茅炊每月收集纳星入不良品（后PPM）数筐据，对PP错M前十大不绍良进行初步受分析（附带司典型故障件胶图片）。炉夏惊每月收集售净时换件、Q抢RQC及影拼响整车入库领数据，对P某DI前十大幕不良进行初佳步分析（附虎带典型故障辰件图片）墓。虫悬负责每月V邻ES评价过品程中械部品尾V1项的统劫计与分析（舅附带典型故烂障件图片）交。偏种每月收集用桶户赔偿的数剪据（附带典吹型故障件图值片），针对世PPM、P巴DI、售后如赔偿三个前习十大不良及锯VES评价塌的蛇部品多V1项和影漏响整车入库稳质量问题的叔供应商下达我改善通知书磨，督促供应疯商实施改善置，依据供应忧商改善对策娃制定月度监恳查计划，每左月对供应商辉改善情况进午行跟踪，并子负责及时将专故障件调回判与供应商共肥同分析制定驶改善对策。想围每月依据P雅PM、PD薄I、QRQ雾C、VES兵、售后赔偿辅及影响整车胃入库等十大异不良组织召讯开供应商月彼度质量改善喝例会，对供朵应商制定的直改善措施可白行性进行探朱讨；捧邪依据管控数摇据提出月度则供应商考核监建议,汇总泊报批并在下溜次供应商改伴善例会上予运以通报。锅5.2供应嘉商在接到改猎善通知书后幻应立即与汉品质保证部砌联系，会同口品质保证部烟进行原因分健析（必要时逗可邀请相关占专家一同分映析原因），僵供应商应针治对问题的产两生原因制定属改善措施，萌采取的措施农在月度供应更商改善例会垦上由供应商碰主管质量副棍总以上人员施进行通报并喘提交会议讨抱论，余改善措施讨筒论通过后方目能实施。牲5.3改善访措施实施后豆的产品经验士证合格后，弟方能进入采垫购流程。希5.4商品灭研发院及时执组织相关职挑能部门对供卸应商生产准太备完成情况败进行评估,杂供应商生产方准备完成后架才能进入试届装程序，产工品改善过程哄中如发生刘4M娘变更，商品鉴研发院应组遍织相关单位珠对产品进行停再次评审。丙5.5未经低试装结论的份产品叔，石SCM部不匹得发布量产亮通知。恩5.6采购扣管理部、财隙务会计部依饼据品质保证尚部每月供应贷商质量改善踏考评予以结极算（兑现）伴，录并将处置结篮果反馈到品造质保证部。烤6吗泻改善工作流券程腰改善流程见乌附嫁件桐1。干7拣辞供应商改善购考评匪7.1唤氧月度供应商捧改善例会供走应商应有公烤司副总以上威人员参加，难不按要求执潜行考核供应箩商3000华元/次。狠7.2及娘改善项目对句策措施不及拥时反馈考核伐供应商50莫0-200便0元/次。尼7.3挺缸改善项目对斧策措施未按乖时完成考核蒜供应商20陵00-10疯000元/拘次（监查验凉证）。循7.4穗努改善项目连主续两次未按详期完成对供悄应商实施降脚低供货比例野5-15%佳的处罚。屈7.5功消PPM、P遍DI改善项践目重复出现警的供应商实挠施降低供货留比例10-碰25%的处腿罚还7.6振煮对售后赔偿伍的改善项目旦半年内仍无鸡明显改善效民果的供应商针，实施降低竞供货比例1桑0-25%桑的处罚;对供单一路线的具产品处以5坝000--暴20000桃元罚款。送7.7锦乞对PPM、羞PDI改善式项目连续四鼓次在公司排议名前五位的子供应商,实丑施停供处罚优；对单一路慌线的启动开窜发第二路线慈程序。蛇7.8等急对售后赔偿跪的改善项目六连续半年在柏公司排名前淹五位且无明糕显改善效果果的供应商实些施停供处罚迁；对单一路迁线的产品的鹊处以100打