G与VANCL：BC商业模式比较

SHAPEPPG和VANCL：B2C商业模式比较研究陈攀懿东南大学经济管理学院，江苏南京（211189）E-mail：pdandgchen@yahoo摘要：随着互联网技术的加速发展应用以及在越来越多领域内的市场全球化进程，传统的管理型经济正日益被新经济所替代和“颠覆”。商业模式的概念已经愈发受到企业的重视。本文对B2C商业模式的使用者PPG和VANCL从商业模式组件、运营模式及商业模式三类基础要素三方面进行比较，从而深入研究网络衬衣销售的模式。关键词：商业模式；PPG；VANCL1.新经济与商业模式创新随着互联网技术的加速发展应用以及在越来越多领域内的市场全球化进程，传统的管理型经济正日益被新经济所替代和“颠覆”。无论从出资人的利益角度看,还是从企业经营者职业生涯和事业舞台的发展角度看，经营一个企业必须以提升企业价值使之最大化为目标。而在现代社会，一个企业的商业模式的水平是决定其企业价值的最主要因素。因此，在新经济背景下探讨创新行为的理论与策略是使这方面研究具有意义的重要条件(之一)。相对于传统经济，在新经济中存在并加速着两种转化，即:价值的来源从具体事物转向创意，从产品转向服务JoanMagretta,WhatManagementIs[M],JoanMagretta,WhatManagementIs[M],SagalynLiteraryAgency,2003.72.商业模式的组成要素十分丰富，对该模式的结构化研究仍在进展之中。Allan等人（2001）AllanA,ChristopherLT.InternetBusinessmodelsandStrategies-textandCases,NewYork:McGraw-HillPress,2001认为商业模式(businessmodel)是企业建立和有效使用资源的方法，通过此方法企业能向顾客提供比竟争对手更大的价值，并以此盈利。Accenture在对多家企业的商业模式调查后发现，成功地商业模式都有以下特点:能够为顾客提供独特的价值，难以模仿，如更低的价格，同样的价格获得更多的利益等，以及对顾客行为的准确理解。AllanAfuah等人还将商务模式进步抽象为由多个组件相互联系的复杂动态调整成的系统。为考察宏观环境、产业结构特征以及企业管理挑战之间的关系，HarryG.Barkema等提出一个三阶段的递推分析框架HarryG.Barkema,JoelA.C.Baum,ElizabethA.Mannix,ManagementChallengesinaNewTime,AcademyofManagementJournal,2002,Vol.45,916-930.。在此框架的基础上，借助李东等（2006）基于Meta方法AllanA,ChristopherLT.InternetBusinessmodelsandStrategies-textandCases,NewYork:McGraw-HillPress,2001HarryG.Barkema,JoelA.C.Baum,ElizabethA.Mannix,ManagementChallengesinaNewTime,AcademyofManagementJournal,2002,Vol.45,916-930.2.PPG和VANCL简介2.1PPG简介PPG成立于2005年10月，以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以直销为营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，即所谓的“无店面，无仓储，无工厂”的B2C互联网销售模式。公司成立2年内，在国内市场取得迅速的扩展。其经营与销售理念及市场的高速发展所带来的销售业绩与财务表现先后赢得了TDF,JAFCOASIA与KPCB国际性风险投资公司的关注和青睐，并获得他们的联合大量注资。PPG员工不到600人，其中还包括近300席呼叫中心的工作人员；没有实体店，没有厂房和流水线，只有两个小仓库和一小栋办公楼；仅凭呼叫中心和互联网，每天能卖掉1万件左右男式衬衫，在成立初期的1年多的时间里迅速跻身国内衬衫市场前三甲，而国内市场占有率第一的传统服装行业公司雅戈尔2006年在国内平均每天销售衬衫的数字是1.3万件。2007年，PPG公司赢得了很多荣誉。其中之一便是在《商界》杂志主办的“商界论坛2007最佳商业模式中国峰会”上获得“2007年度中国最佳商业模式”第三名，大会给予PPG的获奖经典评语是“服务器”服装公司模式。件然而从20籍07符年底到20宽08年初公划司出现了系元列问题。P拴PG先后钩被诉拖欠货宝款、拖欠广想告款、被指投商标已遭查基封、被疑夸骗大销售数据斑、渔公司销量大级幅下滑、数跌名高管先后腹离开屯，草负面新闻不辽断汁。如今任尽管PPG宿公司是否已勾走到穷途末当路尚无定论鹊，但不可否嚷认的是，P平PG公司已撤面临巨大的亚信任危机鸣。现在嘴PPG在官猫方网站粱只是抄低调推出新朵品。新品供以货量与以往织相比有大幅回削减求。拳2.2折VANCL榴简介明Vancl阳的中文名称核为“凡客诚论品”，成立水于2007水年10月，殖由原卓越网盲创始人陈年其创立、国际肺风险投资巨李资打造而成导。“由欧美翠著名设计师华领衔企划，水集结顶级男狗装品牌经典丈款湾式之精华，姥同时参考业核洲男士体型浊特点，精选皂高支面料贴至身制作，让弟用户以中等罪价位享受奢成侈品质，提览倡简约、纵毅深、自在、佣环保。”这宣是Vanc式l在官方网椅站上对自己束的简短介绍亩。简而言之须，Vanc无l的核心产兰品为男士系悟列服装，其象中又以衬衫累为主打产品学，经营方式育为网络直销骆。翻凡客诚品的泄互联网营销疑模式可以说痰是一种潮流范。由卓越网享创始人陈年障领导的核熊心团队，对爽网络营销以掘及中国互联立网环境的把驼握和实际运亦作经验，创想造了凡客B坏2C的电子麻商务奇迹。既目前，凡客长诚品包括电林话销售的网卖络销售比重霞基本占据总唯销售95%海以上，其中酱直接来自于竹网络下单的善销售达40碰%。VAN词CL打造的须就是一种电敲子商务模式水，如今它己天经成长为中总国最大的服惭装网络直销盲商，紧主塞要为客户提家供服装以及财家居用品网成购服务。怕2023年蛇底爽由《21世敏纪商业评论邮》、《21篇世纪经济报佣道》主办的便第四届商界眨思想论坛及狐最佳商业模络式颁奖盛典杏上，VAN转CL凡客诚需品荣获20用08最佳商盐业模式获奖济企业十强。肿艾瑞咨询发创布的200民9年第一季批度核心数据帽显示，在B之2坛C网购市场跨中，京东商恒城、卓越、尖当当占据前锡三位置，而稻与PPG拥洪有同样模式屯的凡客诚品罩(VANC改L)，以3伐.需82%的市恋场份额跃居沃第四位。衣3.填PPG和V男ANCL罩比较研究嘱3.1除扮B2C商业苹模式袍以椅电子商务参教与主体类型佛和交易主体器在商务模式灰流程中的位总置为依据，满结合玉电子商务发赞展的实践将至B2C电子叹商务交易模庄式贞可卸分为四类悦[5]积：手(1)耀生产商直销岩模式。指产帐品制造商通筑过自建的电政子商务平台酿直接向消费棕者提供其生羽产的产品样。典型代表抗是Dell读。蓝(2)敬综合类中间膏商模式。指密中间商或零角售商通过电恨子商务平台派向消费者提刘供多甘种类型商品怜。典型的代众表是Ama避zon、当伸当和卓越。芬（3）欢垂直类中间蚁商模式。和迫综合类中间锡商模式基本促类似，都是羡零售商或中泻间商同消费阶者之间的商稼务模式。其突不同之处就贤是该模式专级注于某特定巡的细分市场拔而非综榆合的商品，茄例如母婴类胁的红孩子、妖3C类的京狱东商城、钻伏石类的我要宋钻石网以及次衬衣类的P倡PG。砌（4）巴第三方交易唐平台模式。拣从本质上讲甘就是一个提程供了信誉保露障的信息中恼介平台。它笼为生产商和相中间商提供马为消费者服婶务的交易平植台，本身不刑负责产品的础配送和售后腿。这类模式减的典型应用腊是淘宝商城帆。胀Allan绵Afua者h等人同将商悟业杨模式抽象为亲由多个组件花相互联系的巷复杂动态调菊整成的系统搭。量但不同类型喉的电子商务悲类型其祥商甩业净模式的组件从又有所区别疯。标[5]货本文针对电旬子商务交易倍的特殊性口采用从怜消费者视角骑提出绕的础B2C交易球模式的电子誓商务组件构铅成，混从而对PP丧G和VAN问CL进行组氧件的比较。眠如表1所示裹。复表SEQ表格\*ARABIC保1严罩B2C聚商业条模式组件搬比较婚模式组件脂说明聚PPG萝VANCL碗交易模式毅四种交易模治式之一蓄垂直类中间俊商模式海目标顾客和夕市场睡顾客群、产引品、服务和拿业务类型资主要为男士同提供短袖、据衬衣、裤子爹、领带，为岩女士提供T彻恤和POL府O衫苍核心产品为商男士系列服郑装（以衬衫死为主打产品爬），也为女驻士提供服装苦，有少许家锹居用品网购罪服务叠定价街提供给顾客进的价值进行愿定价立中低端价位取中端价位蹄信用体系轨信用评价体搏系、信用反昂馈机制及其碎对消费者感阁知的影响态利瞒用企业信誉掘为保障，而黎非第三方的运反馈信誉为感基础蛮配送体系油物流配送的而方式确利用第三方俭物流配送体赔系兵线下配送采株用“子弟兵睁”方式，即置自己建立配匀送队伍钥支付方式搭消费者可选素择的支付渠饭道衫在线支付和痒货到付款等汁多种支付方狼式励收益来源其具体到每个颈收益来源的愧顾客群、时完间、盈利、扑市场的驱动喜力等头通过减少惩流通环节和哭库存成本，损提高利润，紫无店面，无孟仓储，无工渔厂，大批量刮广告的宣传移，订购义为主，同时侵进行互联网良订购笛无实体店、岔厂房和流水芹线，寻求众讨包（充分利李用起网络的使力量搭造有沃效的营销和由推广渠道）征、强化控制役和量入为出鱼（与大小网舱站通护过分享销售堤收益，再反询哺必要的广详告投放）逝售后服务斤销售产品的振退、换货服裙务以及纠纷颈处理机制诵以企业的售重后服务体系爷提供保障酬核心能力咬企业采用该玉模式所具有狠的比其竟争走对手不可模赢仿的优势赴低价格，说新颖的商业点模式，以及魔敢为天下先驴的商业经验霸，特别是产稀业链的管理伙和营销的试覆探畏人（团队）师，铅网络背景，朝资源调配，过创新能力，口居安思危的呀思想，金轻资产运营捉与网络直销滥的运营方式腾3.2烧抄运营模式图荷比较SHAPE消费者网络平台/呼叫中心直销外包物流外包外包质检外包生产直接订购个性化订购按照消费者需求从仓库直接发货PPG消费者网络平台/呼叫中心直销外包物流外包外包质检外包生产直接订购个性化订购按照消费者需求从仓库直接发货PPG外包的物流配送体系委托生产供应商贴牌生产按照PPG标准外包质量控制短图1P晒PG运营模僵式嫌[1]SHAPE网络平台/呼叫中心平台物流配送体系网络平台/呼叫中心平台物流配送体系消费者外包质量检验供应商贴牌生产VANCL谷图2V族ANCL运向营模式所4.集商业模式三敲类基础要素游比较棚商业模式盟由三类基础团要素所组成根：（1）技顾客价值定杂位：赚谁的桌钱？传递什众么利益？（似2）峰盈利闭模式：溢价姿模式、成本惠结构与运营勤周期。（3掏）利润保护希机制：关键汁资源与关键拌流程。本下面将对P茶PG及VA研NCL的三榴类基础要素雕作比较分析客。圈4.1颂顾客价值定钞位捕4.尊1罚.1嗓需重要顾客分甘析从PPG折与VANC太L都妇将重要顾客肥确定为25问岁——45私岁之间的都昂市男性商务脾人士。这类赠重要顾客有西购买力、购汉买决策自主郊、生活节奏赏快、逛街时贿间少、经常颈接触互联网歼、注重形象处，且愿意尝埋试新结的生活方式拿。这类男性归商务人士穿庄着最频繁的勿服装之一就寿是衬衣。衬斧衣有着市场辽规模大、款告式比较稳定承、产品较耐凶用、加工工塔序简单、适躺合外包生产旗、渠道商占猎有相当利润映等特点。梅不同的是，委VANCL愈面对的名客户群体更切广泛些。从靠VANCL夫的官方网小站上可以看警到，膜目前VAN嚼CL已经突正破了服装销护售。在VA辈NCL里面港，现在有一尊个叫做家居英的频道，可域以看到VA箭NCL术提供的浴巾呀、床单，还朝有卧室里和转浴室里面的脉用品，这些叫是卧室和浴既室里面纺织纲类的产品。盗VANCL课从长远来看斑，希望是一映种生活方式踩的倡导者。婆围绕着这样昼的理念，可炒能会做很多戏很多相关联谈的产品茶。店4.玻1皱.2担烛顾客价值主么张（CPV职）分析巴从重要顾客勇的角度，将兄价值主张提邀炼为：个性俱化定制、价撇格吸引力、亭款色种类、到质量、购买梨方便度、购宴前产品体验插、购买或送袄货精准度和镇售后服务八描点拨[4]敌。在PPG刮、VANC慨L扛与传统服装凯企业的比较告分析中，研踢究PPG霉与VANC钻L滑的价值主张梁。价值曲线角见图岛3扇。变爽帖1.驴个性化定制垫男详性服装消费士己进入个性谱化时代。重煤要顾客将个底性化需求通阀过互联网提摊交给PPG朴和VANC岸L，然后公随司加以整理现和分类，对域重要顾客提欺供实行楚个性化定制搁服装的服务黄。而传统服苹装企业实施鸣起来，会受只经验、成本亏和公司政丹治等因素限斗制。PPG谁提供眼花色选择、打个性化刺绣文文字等肺个性化定制令服务，VA员NCL个性掌化定制不够撞强，但也可场以提供花色玻选择等。径2贴.敲价格吸引力吉PPG和V细ANCL采安用网络直销鹅模式，省去逮了中间商利倾润环节，大滋大降低了高翅额的渠道维射护费用，强脖化了资金流阵的周转能力干。PPG镜较VANC捕L而言定价搞更低一些。登因此在价格畜吸引力方面烘，PPG铅和VANC念L草比传统服装唯企业更具优鼠势。润想3.医款色种类叙由于PPG缠和VANC展L都瓦将渠道完全全外包，容易虹忽略重要顾者客的需求特凝征，不能快拴速相应市场辩需求的变化监。世但较PPG罢而言，VA饿NCL提供袖的款式绸种类稍多一杀些。4.质量部P闲PG攻和VANC炊L障产品生产和僻产品监控都护采用外包的闭方式，因此错产品质量相品对于传统服醉装企业而言帝，更加难以扯管控。20配07年到2药008年，宅PPG遭遇难过壮多就次的由外包桥供应商的衬泽衫质量出问坦题而引发的伞质量风波。如但是现阶段帝VANCL锡的质量投诉绒暂时较少。带5典.谷购买方便度勿P钉PG拾和VANC嚼L标的重要顾客卧们昆足不出户就给可购买产品稳，在购买方辛便度方而远夹胜于传统服盘装企业。雅6裳.酱购前产品体葬验姻PPG转和VANC伞L医试图以“高单性价比”取件悦于重要顾帐客，然而重启要顾客可能孤在购买前会哗对门他们污的“高性价旬比魄”缺乏体验珍。重要顾客哈还会对贷他们的决颜色、质地鹊、大小产生犬疑虑，也叫炮能会打缝确认，这样津就加大了呼荡叫中心的工依作量，增加却了成本。当但是相对而能言，VAN催CL较PP避G做的稍好式，他在送货蹄上门付款之顿前时提供试间穿的服务。领而重要顾客暂购买前就叫除在实体店铺扯里亲身体验踢到传统服装礼企业产品的鱼颜色、质地繁和大小。金7.熟购买或送货竞精准度尼PPG生产践和物流都采旺用外包形式世，而重要顾第客却分布在斯全国各地，员因此物流的岩速度和精确柱性成为问题键。乳VANCL挎生产外包，郑有自己的线腊下配送队伍永，购送货精提准度稍高。永但是仍都盼不如传统服抖装企业。座8稿.泡售后服务炸寻PPG和V乓ANCL低都接受无条三件退换货服耳务，态只是亭期限有所区聚别。PPG桃是90天无询条件退换，勇VANCL洒是30天无屠条件退换警。主VANCL疫又有一个优爹势嘉，腰那就是它的湾退换运费由穿VANCL外来承担。捐但棚由于网络直软销企业普遍焦存在售后服谁务问题处理版起来周期长艺、成本高、墨顾客满意度贵低等因素，劝使得网络直舅销企业一直贤被售后服务字问题所困扰忘。在售后服邪务方面，提腊供给重要顾缴客的价值，届还是都不如逐传统服装企柔业。累价值属性折低策中婚高呜个性化定制以价格吸引力吹款色种类锻质量坟购买方便度高购前产品体畅验SHAPE窑购买或送货色精准度责售后服务恰图例说明：股息传统服装企续业：辩培VA梳NCL:萄傲援P迟PG:捏随图3价弓值曲线图方由等价值曲线可婚以看出，在漠八个重要价从值主张中，互VANCL腐在喜质量散、鸡购前产品体炉验痛、程购买或送货轨精准度翅、位款色种类门、誉售后服务宗方面阀比软PPG萄更具优势拥,搞而在尼个性化定制侧、心价格吸引力待方面果给重要顾客致提供的价值异则不如妄PPG；在俱购买方便度孙方面两者差厉不多浊。赠4.2竞赔盈利模式挎盈利模式由错两个基本扁“疾构件勉”匆组技成：1抬.艺溢价模式起；桥2街.像总成本结构惹。辈这两个方面贫将决定企业腐的价值获取翠方式和获取科规模亏。浆商业模式理薪论在实践上饥的一个显著泽价值就在于没它不仅考虑帜企业如何创寒造竞争优势恶，而且更考政虑企业如何笨从竞争优势喇中获得尽可赤能多的利益膏。嚷[2]苹从企业运营凳角度讲，幸拒福的企业就扁是创造了持己续竞争优势勉的企业，而帆竞争优势的挥本质是卖者弊为买者创造够了独特价值洪，从而赢得投买者对作为碎卖者的企业烟的依赖性，搏通过顾客依添赖企业的程和度来获取相奴应的萌“却溢价逢”加。在企业的记成本（结构阴）一定的情瑞况下，上述视“扛溢价雹”佛就决定了企慈业的利润水泥平以及利润以的稳定性。渣谁能获得昂“钩溢价缩”艳，谁就具有吨优势。秆换句话说，刷竞争优势的赏核心就今是溢价能力甲。如图4所辟示。SHAPE企业利润及其持续性由企业创造的顾客价值（特定的利益组合）顾客对企业的依附程度企业的溢价水平（能力）企业利润及其持续性由企业创造的顾客价值（特定的利益组合）顾客对企业的依附程度企业的溢价水平（能力）德图4企商业利润及持芽续性的形成山PPG且和乞VANCL汗都是以男式狸系列服装为利核心产品，船通过将现代船电子商务模缝式与传统零磁售业进行融弓合，以网络松平台和呼叫丽中心为服务奏核心，以直扩销鹿营销理念，秒配合供应链摸管理的方式狐及完善的配冤送系统，为隐消费者提供散较框高品质的服少装产品与服震务保障，通敲过对上游生怀产商成本控安制，自我产粗业链管理西，批以撇较户高效物流体那系彩（不同的是钩，PPG完法全是外包的棒物流配送体似系，而VA霜NCL有自妨己的线下配炊送队伍）特来销售产品您。由牌于赞省去了中间掩商利润环节炼，大大降低秧了高额的渠怎道维护费用愉，强化了资们金流的周转艇能力跳，从而秀赚取利润。麻PPG和V盏ANCL怕在网上销售糊自己品牌的遇产品，这种呈方法容易友建立自己的共品牌和知名迹度。有品牌效的销售商当焰然更容易获玩得品牌溢价遭。炭VANCL桐从2007弓年至今，主产品在逐渐头增多。从衬第衫，到PO犁LO恤，再述到男式内裤塑、休闲裤，担到牛仔、卫宵浴用品，每叨个月都会上且新品，不断灭扩充产品线棋以产生更多村销售。玩PPG也在骨尝试扩大产异品线，但是辅速度比较慢鞠。目前PP棚G有4条主赠要的产品线虽，而VAN缎CL已经扩梯充到9条，堤包含了衬衫盾、裤子、T五恤和袜子等趁。PPG的尾理念是止只做少量的轻产品线，而卫VANCL壳的证运营理念回意归到互联网偿思维：“在蝶网上，货架快是无限的。凯”VANC谈L在不断地沉扩展产品线驴，寻求利润较增长点。从座目前的信息畜和可操作性湿来看，这样成确实能得到森飞速的发展元，几乎颠覆悼了传统的零来售行业，具居体的到能否惧长期保持发啄展并产生利跟润，依然有撇未可知的风街险双。革4.驰3影利润保护机麻制引利见润保护机制燥的建立其实渔就是对利润吼建立壁垒，迟以确保持续忽获利。持续耐获利的基本渗途径包括两套种渠道：企勾业自主渠道雁及外部渠道探。从企业自督主的角度看燃作用于产业例的方法主要所有漂规模经济效因应、（移动狱）壁垒、战宰略联盟、价浅值网（链）尝等，作用于令竞争者的方宰法主要有关授键流程形成盾、关键资源枪（有形与无发形）的占有硬等。从外部撞因素的角度末看，经济手桨段和行政与弹法律手段是利最主要的。乓PPG众准备通过“柄无处不在”德的印象，建抽立利润壁垒奴，把竞争者勾排挤在外，靠从而达到尽参可能大的市商场占有率。瓦因此PPG贵营销重点和三大部分的资装金都电放在了难以锁掌控直接收死益的电视、凯报纸、杂志汤和户外广告轰上。经广告头的歌投放过度，织和欢对广告效果撒关注度不够烟使得销售量仁没有明显的果提高，并且丸大量的资金屡投入使得企节业资金链告肤紧。背PPG普及渣了上网买衬捡衫的理念，量但对于成长析期的直销公丙司来说，获虏得足够的订检单逢才臭是重中之重凤，涂大量的广告饱能带来知燃名度，但是神建立在传统君媒体广告中西的知名度，久并不能直接吃带来销售量昨。忠而龟VANCL金使用的方式定是寻“网站联盟乖”，斑即饥在各大门户岂以及各种大能大小小的个鸦人网站或博堪客上的广告秤或文字链接撞。如果客户晨从VANC绳L的“联盟摧网站”进入恩到VANC稀L的网站且泛形成购买，僻VANCL鲜会把最高达腊18%的利车润分给联盟邪网站。由于双VANCL棋提供了非常娱好的分成政碍策，现在有撑近梁4镜000个网否站加入联盟航，这就让人浑们形成了V螺ANCL无店处不在的印真象。必另外，VA见NCL的广叠告多做在互背联网上，从小而资金投入种不那么大。辫PPG通过阴大量“烧钱距”使自己广血告的铺大盖斩地阶，而VAN迹CL而，对坑增量销售进字行分成的“内网站联盟”煎形式体和互联网上联的较低成本魔的广告，张让VANC浅L同样达到弱了这样的效栽果。起良好的企业孩利润保护机烧制在PPG衔和VANC碌L中都还没性有完全建立璃起来，面对款日益激烈的晶竞争环境，丙只有建立了胞良好的利润眨保护机制，门才算是新的配商业模式的间完全形成。留建立利润保剥护机制的方须法如：把通过信用评俯级套牢顾待客，卡极好的社区谊声誉(基本嘱不做广告)队，瓶持采续价值创新陷的路径设计英等。两个企捎业在商业模肢式创新成形旷的过程中还樱有很多路要泻走。5.小结搭PPG兆公司偏现在巧出现了一些露问题塔，但分并不能扎由此针否认其欢开创的无店苦铺销售形式没。悟PPG的问灿题并非是商蕉业模式叙问题，包括幼衬衫、T恤纳在内的松男装作为标惹准化的产品额，以无店铺绿的形式销售蚕确实是可行斯的。像武VANCL章等电子商务蚁企业的兴起府，证明类似揭PPG的垂螺直电子商务渗模式不仅可淘行，而且市基场空间还很光大。因此，光PPG的问柴题是个案，平也许和不同上企业家的操胖作手法有关野。不过，要颜坚持PP艳G这种模式匹还必须注重艰产品质量和画成本控制，赤严控投入产蚕出比，每一柜个环节都不姥能马虎。役PPG开启槐了网络衬衫泰的产业起点滨，VANC粪L实现了快塘速的超越休。但是商业蜓世界永远不艳存在终点。滔他们赞何去何从，交仍要时间来岔检验。参考文献宗[1]闸刘旗辉罚.蓝［M］料.捕北京催：奸清华大学出刮版社,20宅08较.眯[2]娃(德)孔翰泡宁,张维迎呼,(德)奥监赫贝袭.：嚷企业竞争优废势的创新驱火动力串［M］竟.铜北京：到机械工业出渔